При изменении результата интервью в просмотре ответов можно сразу изменить результат соответствующего звонка. Меню с подходящими статусами звонка находится в окне подтверждения изменения результата интервью.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #интервью #контроль #звонок

В настройках рабочего места DEX можно включить звуковые уведомления при изменении его состояния и отрегулировать их громкость. Например, при получении звонка или переходе в готовность будут воспроизводиться различные звуковые сигналы.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex

При удерживании клавиши Alt в рабочем месте DEX или Ctrl в анкете рядом с кнопками появляются подсказки с горячими клавишами, с помощью которых можно нажимать их без использования мыши.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #опрос

Добавили поиск по номеру телефона и email в чёрные списки.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#лк #проект #чс

Назначить подрядчиков на проект теперь можно из единой точки — пункта меню Назначение подрядчиков.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #подрядчик

С помощью мастера можно проверить работоспособность встроенного в рабочее место DEX телефон. Он запускается автоматически при переходе в работу, если у сайта dex.survey-studio.com нет доступа к микрофону. Также мастер можно запустить вручную через контекстное меню (три точки в правом верхнем углу рабочего места), находясь в паузе.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #звонок

Больше никаких программистских ценностей с «Параметром 1» и «Параметром 2» — упростили редактор действий в вопросе. Форма адаптируется под выбранное действие и по возможности предлагает меню для выбора из доступных вариантов.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #вопрос #действие

Упростили работу с подрядчиками в групповом редактировании баз. Теперь здесь доступно 3 режима редактирования:

- Добавить новых — назначить указанных подрядчиков, заменив их настройки, если они уже были назначены ранее.
- Изменить настройки выбранных — назначить указанных подрядчиков и снять назначение всех остальных подрядчиков.
- Удалить выбранных — просто снять выбранных подрядчиков.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база #подрядчик

По умолчанию на странице проекта Счётчики и квоты условия счётчиков теперь не отображаются. Включить их можно кнопкой Показать условия.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #счётчик

При проверке телефонов на дубли во время загрузки контактов по умолчанию контакт будет пропущен полностью, если его номер телефона уже есть в базе. Однако вы можете изменить это поведение с помощью соответствующей опции в форме загрузки контактов.

Напомним, что SURVEYSTUDIO поддерживает больше одного телефона у контакта.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база #контакт

Перенесли в свойства проекта и расширили возможные варианты скрытия экрана с сообщением об ошибке в логике анкеты.

Меню находится на главной вкладке, в блоке Флаги.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #опрос

Изменили формат рабочей ссылки, в ней больше нет параметра pkey. Если нужно использовать какие-либо параметры в ссылке, то теперь их нужно указывать после вопросительного знака.

Старые ссылки продолжают работать, как прежде.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #опрос

Если вы формировали ссылки просто сложением строк, то надо не забыть делать это правильно с новой ссылкой: первый параметр после ?, остальные после &

В деталях звонка DEX можно посмотреть оператора связи и регион, определённые по номеру телефона.

Определение работает без учёта базы перенесённых номеров.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #звонок

Также добавили название провайдера, через которого совершён звонок (удобно при использовании смешанного канала), и А-номер, подставленный при отправке вызова провайдеру.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #звонок

В форме выгрузки баз контактов появился флаг Добавить результат последнего интервью по контакту. Он добавляет в файл колонку с результатом последнего интервью, связанного с контактом.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база #контакт #интервью

Добавили фильтр активности по времени в список баз контактов. Доступно 2 состояния:

- Активные — базы, из которых контакты берутся в работу в текущий момент времени.
- Неактивные — базы, у которых не наступило время работы, то есть временно отключены.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база

В статистику эффективности работы добавили количество операторов, работавших за запрошенный период.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #статистика

Добавили регулировку громкости микрофона и динамиков в настройки рабочего места.

Однако стоит иметь в виду, что в первую очередь увеличивать громкость нужно средствами операционной системы. Увеличение громкости в рабочем месте без увеличения в системе может привести к искажению звука.

А ещё добавили на панель кнопку для отключения микрофона во время разговора.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex

Исправили ошибку, из-за которой в списке доступных к назначению операторов отображались все пользователи личного кабинета, а не только те, кто может войти в рабочее место DEX. Теперь здесь отображаются пользователи с правом Доступ к рабочему месту DEX.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #проект

В просмотр интервью, проведённого в мобильном приложении, добавили кнопку для открытия карты с местом опроса, адрес и GPS-координаты, а также состояние проверки на подмену координат.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #интервью