Базы контактов можно сортировать по возрастанию или убыванию значений любой колонки, нажимая на её название.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база

Добавили возможность просмотра контактов в выбранных базах прямо из списка баз.

Просто выберите необходимые базы и нажмите кнопку Посмотреть контакты в нижней части страницы.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база

А ещё в списке баз можно быстро поменять статус исключённых контактов на Доступный — вернуть их в работу.

Для этого выберите необходимые базы и нажмите соответствующую кнопку на панели.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база

В приложении SURVEYSTUDIO появился сканер штрих- и QR-кодов.

Для его использования тип вопроса должен быть «Текстовый» или «Таблица: текст», и на его вкладке «Опции», в блоке «Мобильное приложение», выбрано что необходимо:

- Использовать сканер штрихкода
- Использовать сканер QR-кода

После включения в приложении появится кнопка открытия камеры справа от текстового поля.

Сканер работает без доступа в интернет.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#приложение #опрос #android

При загрузке контактов с созданием баз по умолчанию они включены, и контакты из них сразу идут в работу.

Если хотите, чтобы базы создавались отключёнными, то поставьте флаг Создавать базу контактов в выключенном состоянии в форме загрузки.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база

В просмотр контактов добавили поиск по идентификатору контакта и внешнему ID.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база

В просмотре интервью теперь можно прослушивать записи, сделанные не только в приложении, но и в проекте Система дозвона DEX с режимом обработки Анкета SURVEYSTUDIO.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #интервью #dex

У оператора в рабочем месте DEX появилась возможность просмотра ответов и повторного запуска интервью, которое он проводил.

Кнопка открытия списка звонков находится в правом верхнем углу рабочего места.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#интервью #dex #звонок

Наблюдаем глобальный сбой DNS. Могут не работать многие сервисы, включая DEX. Возможно, кому-то из вас даже не удаётся отправить письмо в поддержку.

По некоторым данным в зоне RU сломался DNSSEC.

Ждём решения проблемы.

Информация от нашего дата-центра (ничего нового):

Причиной проблемы являются глобальные неполадки в ru-зоне доменных имен, что может затрагивать работу всех сервисов, обращение к которым осуществляется с помощь доменов в зоне .RU. В свою очередь, эта проблема затронула не только часть сервисов дата-центра, но другие сервисы различных провайдеров.

Дата-центр сообщает, что проблема устранена, и работа сервисов должна начать восстанавливаться.

Аудиозаписи всех звонков респонденту можно объединить в один MP3-файл при выгрузке всех попыток дозвона. Для этого добавили новый пункт меню: Выгрузка записей по всем попыткам для отфильтрованных звонков (единым файлом).

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #звонок

Перенесли шаблон имени файла записи на вкладку Главная. И теперь владелец проекта будет выгружать записи со своим шаблоном, а подрядчик — со своим.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #dex

Изменили поведение форм запроса данных, где есть даты. Теперь конечные дата и время полностью включаются в запрос.

Например, если нужны данные за период с 5 по 7 февраля включительно, то в конце периода можно указать только 07.02.2024 или 07.02.2024 23:59. Раньше нужно было указывать следующий день: 08.02.2024 00:00.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#лк

Переименовали состояние проекта Архив в Завершён.

Позже это состояние снова появится в системе, но будет использоваться в проектах, которые реально перенесены в архивное хранилище.

Архивные проекты нельзя будет вернуть в работу, но у вас останется возможность скачать собранные в них данные. Любые проекты будут автоматически перемещаться в архив, если в них не было активности 1 год, с предварительным уведомлением по почте.

Уважаемые пользователи нашего публичного API, чтобы избежать в дальнейшем путаницы, рекомендуем сразу переименовать в ваших приложениях состояние проекта Архив в Завершён.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект

В SURVEYSTUDIO есть чёрные списки телефонных номеров и email, на которые нельзя звонить или отправлять письма.

Глобальные списки находятся в профиле личного кабинета, а также есть списки проекта: пункт Чёрные списки в его левом меню.

Перед подачей в работу контакт проверяется по ЧС текущего проекта и глобальному. Если вы подрядчик — дополнительно проверяется по вашему глобальному списку.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#лк #проект

В базе контактов появилась возможность указывать время работы по дням недели.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база

Если проект назначен подрядчику, то на странице общей статистики он может посмотреть доступные разрешения, установленные владельцем проекта.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #подрядчик

В фильтр списка проектов добавили поиск по метке.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#лк #проект