Страховой случай
20.4K subscribers
1.31K photos
113 videos
3 files
1.59K links
Всё про страхование и тех, кто на нём зарабатывает:
- события, которые нельзя пропустить
- секреты и ловушки в договорах
- регулирование и надзор
- ключевые игроки и персоны

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества или для связи с редакцией - @id_nom
Download Telegram
Арбитражный суд Москвы полностью отказал «Росгосстраху» в иске к «Капитал лайф страхование жизни», по которому истец мечтал получить 151 млрд руб. за пользование товарными знаками (под брендом «Росгосстрах»).

Ещё в 2017 «Росгосстрах» был санирован в рамках передачи «ФК «Открытие» под управление ЦБ. Новое руководство стало оспаривать сделки, заключенные прежними собственниками. «Капитал лайф страхование жизни» ранее входила в состав группы как «РГС Жизнь».

В этот период компании заключили договор, по которому «РГС жизнь» давали право на 13 брендов при условии оплаты 15 тыс. руб. за каждый раз в квартал. Или менее 1 млн в год.

В «Росгосстрахе» посчитали, что эта сумма в 28 тысяч раз меньше реальной, и попросили доплатить ещё 148 млрд руб. компенсации. Но вчера, на втором круге судов московский арбитраж полностью отказал «Росгосстраху» в иске.

Таким образом, счет в разбирательстве «Росгосстрах» vs бывший владелец - 1:1. «Росгосстрах» неделей раньше отбился от выплаты 12 млрд руб. агентских комиссий в пользу «Капитала».

Впрочем, это не последний акт данной постановки. Есть ещё прямые претензии на $200 млн к бывшему руководителю «Росгосстраха» Данилу Хачатурову, которые оформлены в иск, поданный в Калифорнии.
«Ингосстрах» выплатил 500 млн руб. за погибший спутник «Бриз-М», который так и не вышел на орбиту. Выплатил ли Роскосмосу оставшиеся деньги прямой страховщик запуска, «Мегарус-Д», неизвестно.

В декабре 2019 «Мегарус-Д» застраховал запуск ракетоносителя «Рокот» с четырьмя спутниками серии «Гонец» и одним «Блиц-М» на 1,2 млрд руб. Премия по контракту - 104,6 млн руб.

Последний спутник - в виде зеркального шара - был необходим для точной настройки и калибровки оборудования обсерваторий и земных станций наблюдения.

Как сообщают информагентства, «Ингосстрах был одним из перестраховщиков «Блиц-М». Остальные участники неизвестны, но предположим, с высокой степенью вероятностью, что это, как обычно, были СОГАЗ и «Альфастрахование».

«Блиц-М» уже второй спутник, за который «Ингосстрах» платит в этом году. В начале 2021 компания вместе с партнерами (СОГАЗом и «Альфастрахованием») выплатила 2,2, млрд руб. за «Экспресс-АМ6».
«Альфастрахование» продолжает сегрегировать автовладельцев. Теперь часть из них не сможет купить ОСАГО у агентов и в партнёрских каналах.

Вчера компания разослала извещение: «В ряде случаев при оформлении полиса ОСАГО или добровольного страхования, которые входят в перечень ограниченного функционала вы увидите в Альфа-Полисе ответ системы: Расчет с заданными параметрами невозможен. Договор ручному согласованию не подлежит».

В письме уточняется: «По таким договорам НЕТ СМЫСЛА обращаться в АльфаФренд или к кураторам с попытками ручного согласования. Такие запросы рассматриваться НЕ БУДУТ ни сотрудниками АльфаФренд, ни региональными андеррайтерами» (так в тексте сообщения - прим. «СС»).

Эти запросы, оказывается, просто отвлекают компанию от более важных и интересных, видимо, безубыточных клиентов.

Ранее «Альфастрахование» отказала агентам в праве изменять условия договора ОСАГО и вписывать в них новых водителей при обращении клиентов.
Жители Владимира получили квитанции за коммунальные платежи с QR-кодами, через которые можно оформить добровольное страхование жилплощади от «Энергогаранта».

Ещё его легко спутать с QR-кодом оплаты квитанции, если не разглядеть маленькую приписку «добровольное страхование». Новшество вызвало массовое недовольство:

Стоимость полиса 100-150 руб. Платеж в квитанции - за месяц страхования. Но вернуть ошибочно оплаченное невозможно, жалуются жители города, потому что одна оплата приводит к заключению договора на год.

Теперь часть горожан планирует обратиться в правоохранительные органы с жалобами на обман и намеренное введение в заблуждение при формировании платежного документа за коммунальные услуги.
Индустриальный райсуд Перми обязал СОГАЗ выплатить 340 тыс. руб. жительнице города за травму в общественном транспорте.

СОГАЗ - страховщик ОСОПО перевозчика в Перми. В 2019 при экстренном торможении и дальнейшем ДТП одна из пассажирок получила тяжкие травмы.

Но с урегулированием убытка что-то пошло не так. С июля прошлого года пострадавшая пыталась добиться от СОГАЗа выплаты за вред здоровью в обычном порядке. Однако в итоге пришлось идти в суд.
Кино набирает популярность среди страховщиков. Пока совладелец «РЕСО-гарантии» Сергей Саркисов снимает игровое кино для души и на свои, «Росгосстрах» заплатил Валдису Пельшу за документальный фильм к столетию компании.

«Сегодня Росгосстрах – это не только стильный инновационный фасад, но и надежный мощный фундамент. Целый мир, в центре которого, как и 100 лет назад, ОСТАЮТСЯ ЛЮДИ» (текст оригинальный - прим. «СС»), - сообщает компания в подводке к фильму. За это время в ней успели поработать 2 млн людей.

Зачем компания в таком количестве закладывает сотрудников в фундамент и что об этом думают незаложенные туда - Пельш в фильме не раскрывает.

Отметим, при прежней администрации бюджет маркетинга «Росгосстраха» был помощней. На 95-летие к съемке серии праздничных роликов привлекали Парфенова.

Кстати, коллеги из маркетинга «Росгосстраха» почему-то не спешат выкладывать фильм в корпоративном YouTube-канале. Неужто забыли купить авторские права на использованную в фильме музыку.

Остается единственный вопрос. Неужели компании некуда тратить деньги, будучи под контролем ЦБ, или слухи об уходе гендиректора Геннадия Гальперина верны и поэтому решили «отрываться на все оставшиеся лавэ».

Удивительно, но в компании праздник называют «эпохальным». В «Титанике» (центральном офисе компании) по-прежнему уверены, что, разменяв вторую сотню лет, остаются флагманом отечественного страхования.

Не хочется разочаровывать коллег, но мы бы рекомендовали нанять аналитиков побольше. Или вернуть старого, Алексея Зубца, назад (шутка). Тот хоть умел правильно позицию компании внутри рынка определять.
«Ренессанс страхование» до IPO выкупит свои акции у кого-то из акционеров по 180,84 руб. за штуку. А на биржу будет выводить по 120-135 руб.

Выкупать будут много. Сделка признана крупной. Решение о выкупе бумаг акционеры должны были принять на заочном собрании ещё 12 октября. Но компания не раскрывала пока информацию о его итогах. Видимо, считают бюллетени.

Даже интересно, кто из акционеров так не верит в успех IPO, что решил окэшится заранее. Впрочем, как мы помним, все акционеры равны, но некоторые равнее.

Видимо, и в компании решили также. Покупаете по пять, продаёте по три. Профит. Если, конечно, вы в этой сделке выступали продавцом «по пять», а не покупателем «по три». Про инсайдерскую информацию даже размышлять не будем. Пусть в ЦБ об этом думают.
«Росгосстрах» собирает информацию об аккаунтах клиентов в соцсетях Facebook и Вконтакте, используемых Wi-Fi сетях и IP-адресах.

Теперь, собственно, к новости. Компания запустила продажи каско с онлайн-осмотром. Поздравляем, всего лет пять спустя после «Альфастрахования».

Процесс продажи построен криво. Чтобы купить полис, сначала идёте на сайт страховщика и заполняете заявку. Ждете смс со ссылкой на приложение. Скачиваете приложение, активизируете аккаунт, после чего можете приступать к онлайн-осмотру.

Забавно, но, несмотря на столетие и «высокотехнологичный фундамент», «Росгосстрах» не смог самостоятельно создать приложение для онлайн-осмотра автомобилей перед страхованием.

Это продукт компании «Калькуль.ру», причем также на чужом для него программном решении. И самое «вкусное» в новом супер-сервисе от «Росгосстраха» - соглашение о защите персональных данных между «Калькуль.ру», «Росгосстрахом» и пользователями.

Краткий перечень информации, которую вы предоставите «Калькуль.ру» и «Росгосстраха» из своего телефона:

• географическое расположение и геолокацию места прохождения осмотра;

• IMEI или уникальный идентификатор вашего телефона;

• IP-адрес и информацию о разрешении экрана;

• cookie;

• аккаунты ваших мессенджеров и соцсетей, данные профиля и фото из Facebook и ВКонтакте;

• время работы телефона.

Устанавливая приложение, вы автоматически соглашаетесь на получение маркетингового спама от «Росгосстраха» и его подрядчика.
Hannover Re задекларировала климатические обязательства и обещает добиться нулевого углеродного следа в своем портфеле до 2030 года.

Но российские страховщики могут не переживать. Отказаться от перестрахования карбоновых рисков компания намерена после ливня в четверг, то есть примерно к 2050 году.

Громкие обещания перестраховщик начал раздавать после того, как присоединился к Net Zero Insurance Alliance, куда входят Allianz, AXA, Aviva, SCOR, Swiss Re, Zurich Insurance, Munich Re и Generali.
97% - такой размер комиссии автодилера «РОЛЬФ» при продаже полисов страхования жизни.

Об истинных доходах и истинной страховой премии продавцов страхования жизни неожиданно рассказал РЕН-ТВ.

При цене полиса в 91 тыс. руб. автодилер забирал себе 88 тыс. Остальное и было истиной страховой премией.
РСА ожидает, что депутаты Госдумы нового созыва рассмотрят возможность увеличить размер максимальной выплаты за вред жизни и здоровью в ОСАГО до 2 млн руб.

Реализация этой инициативы «была отложена в свое время, чтобы избежать дополнительного влияния на повышение тарифов в ОСАГО», напомнил «Интерфаксу» президент РСА Игорь Юргенс. В пакет изменений по ОСАГО могут войти и некоторые другие инициативы, в том числе о выплатах в ОСАГО без учета износа деталей и узлов транспортного средства.

Только вот точную оценку, как изменятся тарифы на ОСАГО, союз давать не готов, поскольку ее «провести пока невозможно». По прикидкам РСА, доля таких выплат около 10% от общей массы, но это оценка «на глазок».
Денис Григорьев стал заместителем гендиректора «Ингосстраха» по операционной работе. Он будет отвечать за текущую деятельность, совершенствование корпоративных бизнес-процессов и вопросы административно-технической деятельности.

Сам Григорьев в сообщении компании обещает, что сосредоточится «на реализации процесса трансформации операционной поддержки, повышения качества услуг и цифровизации клиентов». Несмотря на объективные сложности, компания проводит успешную политику изменений и быстро адаптируется к внешним условиям, считает он.

Григорьеву 42 года. До «Ингосстраха» возглавлял операционные подразделения в компаниях «МК Доктор рядом», «Росгосстрах», руководил «Проектным офисом» в «Сбербанк страховании».
«Ренессанс страхование» выплатил агентам и продавцам на 3 млрд руб. больше, чем клиентам в I половине этого года.

Пока «онолитики» соревнуются в оценках, сколько должны и могут стоить бумаги "Ренессанс страхования" на IPO, «СС» внимательно изучил отчетность компании по МСФО.

Там много интересного. Например:

• 16,3 млрд руб. - выплачено клиентам в качестве страхового возмещения;

• 19,8 млрд руб. - составили аквизиционные расходы компании за шесть месяцев.

• 46 млрд руб. - чистая заработанная премия за период.

В аквизиционные расходы страховщик включил вознаграждение продавцам, агентам, брокерам и прочим посредникам, расходы по использованию информационных технологий для заключения договоров страхования и на рекламу прямого страхования.
ВТБ пиарится и обещает застраховать сотрудников Всероссийской переписи населения от ковида и несчастных случаев на 200 тыс. руб. Но только переписчиков – клиентов банка.

«Страховка оформляется для наших клиентов автоматически и бесплатно, и переписчикам нет необходимости беспокоиться о страховой защите», — заявил зампред правления ВТБ Анатолий Печатников.

Довольно забавная позиция, ведь согласно российскому законодательству полис не может быть бесплатным. Вероятно, банк распространит текущее покрытие для карточных клиентов Visa на переписчиков.

Сам ВТБ не сообщает, кто будет страховщиком переписчиков, но обычно у банка лишь один ключевой страховой партнер для подобных активностей – СОГАЗ.
Tesla перепридумала и запустила в Техасе телеметрическое страхование, сумма взноса будет зависеть от стиля вождения.

Сервис доступен для всех автомобилей Model S, Model 3, Model X и Model Y, зарегистрированных в штате.

Для расчёта страховой выплаты и премии компания использует данные автомобильных систем и «оценку безопасности», основанную на показателях:

- количество предупреждений о лобовом столкновении;

- количество резких торможений и «агрессивных» поворотов;

- принудительное отключение автопилота и небезопасное расстояние до движущейся впереди машины.

По подсчётам компании, среднестатистический водитель якобы сможет сэкономить с помощью новой системы расчёта от 20% до 40% взносов по сравнению с конкурентами. Набравшие высший балл — от 30% до 60%.
Журналистам воронежского издания Abireg удалось отменить незаконную попытку директора местного филиала «РЕСО-гарантии» брать с клиентов по 5 тыс. руб. за продажу ОСАГО.

Издание выступило с серией публикаций, где грамотно, без истерик и слез рассказало, что местный директор «РЕСО-гарантии» выпустил распоряжение не продавать ОСАГО без дополнительных продаж на 5 тыс. руб.

Далее последовал не менее четкий ответ замгендиректора страховщика Игоря Иванова, что данная попытка пресечена враз и на корню.

Все вместе - позитивный опыт и кейс решения отдельных недостатков рынка и, вероятно, пресечения чей-то злой воли.

Мы намерено не приводим фамилию директора филиала, поскольку не знаем ответа на вопрос, пресечены ли подобные попытки в других регионах присутствия «РЕСО-гарантии» и всех других замечательных участников страхового рынка.
Кажется, первый пример интересного поста в корпоративных соцсетях.

Коллеги из «Росгосстраха» смогли собрать воедино не заезженную тему и прикольную подачу.
У гендиректора «Константы» (которая теперь «РНКБ-страхование» и планирует завоевать Крым) Макса Данилова подгорает, когда он видит название собственной компании в кавычках.

Максим, обычно для этого держат юристов, пиарщиков, маркетологов, чтобы они вне публичного поля объясняли, как пишется имя компании.

Чуть больше среди страховщиков полыхает, если склонять имя «Альфастрахования» и писать его без заглавной «С».

Еще Борис Йордан бесится, когда название его компании пишут как «Ренессанс страхования», не упоминая, что она группа.
Больше сорока автомобилистов каждый день штрафует ГИБДД Хабаровска за езду без ОСАГО. Но виноват во всем плохой интернет, уверены в РСА.

При этом, инспекторам все равно - сколько раз в день без полиса вас остановили, уточнил Александр Баранов, начальник отделения по пропаганде УГИБДД г. Хабаровска.

При каждой остановке водителя и выявлении отсутствия страхового полиса он будет привлечён к ответственности:

«Разницы нет: раз в день, два - если его остановили, водитель будет в любом случае привлечён к ответственности», заявил Баранов.

Всего, по данным ГИБДД, в Хабаровске без полисов ОСАГО ездят сотни автолюбителей. Как объяснили местному ТВ-каналу в РСА, купить полис онлайн россияне не могут по технической причине: мешают сбои в интернете.

«Бывают разные сбои, всё-таки это Интернет и покрытие Интернетом, конечно, разное в разных местностях. Если нужно продлиться, то лучше не накануне это делать, а, конечно, за неделю, две, хоть за месяц, на самом деле», - рекомендует начальник управления методологии страхования Российского союза автостраховщиков Андрей Спиров. Иногда бывают разные сбои, но в данном случае РСА лучше молчать, чем говорить.
Денис Новак стал пятым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг.

В службе было четырех финансовых уполномоченных, включая главного финансового уполномоченного Юрия Воронина. Новак будет отвечать за досудебные споры по страхованию, микрофинансированию, с потребкооперативами и банками.

Новак из Минюста, где с 2014 занимал должности замминистра и советника министра.