Народный рейтинг страховщиков: "Совкомбанк Страхование"

Продолжаем изучать отечественных страховщиков через призму клиентских отзывов. Сегодня разбираем "Совкомбанк Страхование" — компанию, интегрированную в экосистему одного из крупнейших российских банков.

▶️Плюсы:

🟡 Клиенты отмечают конкурентные цены на ОСАГО и каско по сравнению с другими крупными игроками рынка.

🟡В положительных отзывах часто упоминается быстрое принятие решений по страховым случаям и оперативное направление на ремонт.

🟡Пользователи ценят интеграцию с банковскими продуктами: возможность оплаты баллами или использование рассрочки по карте "Халва".

▶️Минусы:

🟡Встречаются жалобы на отказ в компенсации из-за спорной трактовки диагноза (например, когда травма признается "заболеванием", а не страховым случаем).

🟡Клиенты сообщают о технических сбоях: задержки в получении электронного полиса после оплаты или ошибки в работе приложения.

🟡Часть клиентов критикует медлительность ответов в чате или перекладывание ответственности между кол-центром и конкретными специалистами.

🟡Отмечаются случаи нарушения сроков возврата страховой премии при расторжении договора.

⭐️Вердикт:

Интеграция с банковскими продуктами создает дополнительные преимущества для пользователей экосистемы "Совкомбанка", однако компании есть над чем работать в части клиентского сервиса и обработки нестандартных ситуаций. Если вы цените доступные тарифы и простоту оформления, а также являетесь клиентом банка — стоит обратить внимание. Но будьте готовы к возможным трудностям при урегулировании сложных страховых случаев.

Ранее мы уже рассматривали  "Согласие", "Т-страхование", СОГАЗ, "Альфастрахование", "Сберстрахование", "Росгосстрах", "Ингосстрах" и "РЕСО", "ВСК", "Югория", "Зетта Страхование", "Ренессанс Страхование".

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

Апрельский лёд

Главная проблема такой погоды — люди уже расслабились. Обувь полегче, скорость повыше, внимательность пониже. А днём всё тает, ночью подмерзает, и утром во дворах, на лестницах, парковках и переходах появляется тонкий слой льда.

▶️По данным "СберСтрахования" жизни, с начала года по травмам и временной нетрудоспособности из-за несчастных случаев уже урегулировано 3,6 тыс. страховых случаев на 113,6 млн рублей. То есть падения, переломы и растяжения — это вполне реальная статистика.

Что делать? Советы довольно банальные, но рабочие:

🟡не бежать, даже если очень надо;
🟡надевать обувь с нескользящей подошвой;
🟡держать руки свободными, а не в карманах;
🟡пользоваться перилами;
🟡переходить дорогу только убедившись, что водитель реально тормозит;
🟡сумку лучше заменить на рюкзак — устойчивости больше.

▶️Ну и да, страхование от несчастных случаев весной внезапно перестаёт казаться лишней опцией. Особенно когда апрель решил косплеить январь.

На фоне апрельской непогоды страховые компании Сбера также сообщили, что будут производить выплаты пострадавшим клиентам в упрощённом порядке — на основании минимального количества документов. Заявить о страховом случае можно в "СберБанк Онлайн" в разделе "Страхование", в приложении "СберСтрахование", а также по номеру 900.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

ЦБ начал выдавать легальные выписки о страховщиках

Банк России запустил новый сервис. Граждане и организации могут запросить сводную информацию об участниках финансового рынка, включая страховые компании. Документ заверяется усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) ЦБ, то есть имеет юридическую силу. Это прообраз Единой выписки, которая заменит разрозненные реестры.

❗️Получить сведения можно на сайте ЦБ или через Госуслуги. Нужно авторизоваться, найти нужную компанию и указать email. Документ придёт в электронном виде.

В общем, страховщики, брокеры и крупные клиенты теперь могут оперативно проверять контрагентов: есть ли у компании лицензия, какие виды деятельности разрешены, нет ли ограничений. Это снижает риски работы с сомнительными игроками и ускоряет due diligence при заключении сделок, включая перестрахование.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

⚡️Банки и экосистемы заберут клиентов у страховщиков

Наткнулись на интересные размышления Никиты Возакова, CEO интегратора Insapp. Он рассказывает, что годовой страховой полис как разовая покупка постепенно теряет актуальность. В скором времени, всё будет работать по подписочной системе: фиксированный ежемесячный платёж, гибкое покрытие, возможность включать и отключать опции в зависимости от ситуации.

▶️Ну и что греха таить — это уже не будущее, а настоящее. ОСАГО в каршеринге продаётся поминутно, в лизинге страховка зашита в единый платёж, банки присматриваются к автопролонгации с регулярным списанием. Скоро клиент, скорее всего, перестанет думать о полисе как об отдельной покупке.

▶️Ну и самое главное, что основные бенефициары не страховщики, а те, у кого уже есть подписочные отношения с клиентом. Банки, экосистемы, маркетплейсы. Они встроят страховку в свои пакеты, а бренд страховой компании станет практически незаметным на фоне дистрибьютора.

В общем, страховщикам стоит готовиться к роли "невидимого поставщика". Конкуренция за место в чужих подписках будет жёсткой. Ведь новая реальность будет такой, что клиент платит за доступ к защите, а не за бумажку и выбирает не страховую компанию, а банк с удобным приложением. Привыкайте.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

Страховка для скорой помощи

Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов направил в правительство предложение ввести обязательное госстрахование жизни и здоровья работников скорой медицинской помощи. Механизм предлагается создать по аналогии с действующей системой для силовиков.

▶️По задумке депутата, страховка должна покрывать риски не только медработников, но и водителей скорой помощи. Обоснование стандартное: повышенная нагрузка, работа по ночам, риски ДТП и агрессии со стороны пациентов.

▶️Инициатива, безусловно, правильная. Но возникает закономерный вопрос: почему такая защита не была введена раньше? И почему после пандемии временные меры страховой защиты медиков были свёрнуты?

Плохо то, что госстрахование вместо рыночного решения может оказаться очередным перекладыванием денег из одного бюджетного кармана в другой, без реальной оценки рисков и их адекватной тарификации. А если страховка будет символической, то её защитная функция останется лишь на бумаге.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

⚡️Бывший полицейский организовал страховое мошенничество

В Дагестане бывший сотрудник полиции Арслан М., работавший в юридической службе филиала "Росгосстраха", создал целую преступную группу для получения незаконных страховых выплат. Схема была простой: оформить полис с защитой от COVID-19, а затем подать фальшивые медицинские документы.

❗️На счету группы, получившей название ОПГ "Ковид", 19 эпизодов мошенничества. По 9 случаям они успели получить 450 тысяч рублей, еще 10 попыток служба безопасности страховщика предотвратила.

Несмотря на попытки затянуть расследование, Департамент безопасности "Росгосстраха" проявил настойчивость. Уголовное дело передано в Советский районный суд Махачкалы.

Системная работа по предотвращению мошенничества является одним из наших приоритетов, – комментирует директор Департамента по обеспечению безопасности "Росгосстраха" Олег Хижняк.

Ну что сказать? Такое мошенничество стало ещё одним побочным эффектом ковида. Ведь в ту, уже забытую, пору многие страховые компании вынужденно упрощали проверки для "ковидных" случаев. Мошенники — они и есть мошенники.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

"Ингосстрах" проиграл суброгацию на 6,4 млрд в деле о сгоревшем складе Ozon

Арбитражный суд Московской области отклонил иск "Ингосстраха" о взыскании 6,4 млрд рублей с владельца сгоревшего склада Ozon. Страховщик пытался взыскать эту сумму в порядке суброгации после выплаты страхового возмещения за пожар, произошедший в августе 2022 года.

❗️Напомним, что на складе площадью 76 тыс. кв. м. пожар затронул 55 тыс. кв. м. Собственник склада — компания "Ориентир Запад-1" — параллельно судится с Ozon, требуя 3,7 млрд рублей на восстановительные работы.

Интересно, что в своем иске к Ozon владелец склада указывал на несоблюдение арендатором требований противопожарной безопасности. Однако суд при рассмотрении этого спора отклонил требования, не найдя вины компании и причинной связи между действиями Ozon и возникновением пожара.

◾️Суд по иску "Ингосстраха" проходил в закрытом режиме, но исход говорит сам за себя — страховщику не удалось доказать правомерность суброгационных требований. А само дело уже тянется в течение четырëх лет.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

⚡️Новые проекты в ИД «НОМ»

Издательский дом «Новые отраслевые медиа» запустил два канала на стыке ключевых трендов промышленности — материальной экономики и цифровой трансформации.

🔘Распаковка — всё об индустрии упаковки товаров

▫️Производители: полимерная, картонная, стеклянная и алюминиевая тара — кто, что и для кого делает
▫️Технологии: новые материалы, оборудование, цифровизация предприятий
▫️Рынок: тренды спроса, сбытовые стратегии, маркетинг и кадры в секторе
▫️Регулирование: экостандарты, переработка, аналитика отрасли

🔘AI для бизнеса — практика внедрения ИИ в реальный сектор

▫️Игроки: разработчики, интеграторы, технологические стартапы
▫️Продукты: генеративный ИИ, LLM, компьютерное зрение, AI-платформы и автоматизация
▫️Отрасли: финансы, ритейл, промышленность, логистика, маркетинг, клиентский сервис
▫️Практика: кейсы внедрений, экономический эффект, риски, регулирование и тренды

Подписывайтесь на новые каналы — держим руку на пульсе индустрий

Монополия как экономия

РНПК отчиталась: за четыре года расходы страховщиков на перестрахование корпоративного бизнеса упали на 18 п.п. — с 55 до 37 копеек с каждого рубля премии. Звучит как победа.

Благодаря РНПК был обеспечен приток денег в российскую экономику: сальдо расчетов по перестрахованию стало положительным, достигнув 70 млрд рублей за последние четыре года, — подвела итог президент компании Наталья Карпова.

▶️Но, если проще сказать, то раньше западные перестраховщики забирали больше половины премии и диктовали условия. Теперь потоки замкнулись на "дочку" ЦБ с госгарантиями на 750 млрд руб. Формально деньги остались в стране и тарифы снизились, но это не рыночная эффективность, а административный зонтик, внутри которого страховщикам попросту некуда деваться.

Ну, а что тут думать, западные партнеры ушли и нацперестраховщик остался единственным конечным держателем крупных рисков, заодно по безубыточным сегментам снизил тарифы. Но вот что остается за скобками: снижение расходов сегодня — это возможный рост проблем завтра, если весь портфель замкнут на одного игрока с опорой на гарантии ЦБ. К тому же РНПК теперь фокусируется на "оговорках, повышающих ответственность собственников", — проще говоря, плавно перекладывает часть рисков обратно на страхователей.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

ВСС защитит ипотечников от навязывания страховок

Всероссийский союз страховщиков направил в ЦБ проект нового стандарта ипотечного страхования. Документ должен защитить заемщиков от навязывания услуг и установить чёткие правила выплат.

▶️Главное нововведение – запрет на оказание давления на клиентов при оформлении полисов. За нарушение стандарта страховщикам грозит наказание вплоть до исключения из ВСС.

▶️Одновременно документ определяет случаи, когда отказ в выплате будет законным: если клиент умышленно не минимизировал ущерб, вред возник из-за его целенаправленных действий или при повреждении имущества в результате военных действий (включая атаки беспилотников).

Проблема действительно актуальная – проникновение страхования на рынке ипотеки превышает 80%, при этом заемщики часто вынуждены покупать полисы у компаний, предлагающих банкам повышенные комиссии.

❗️Проект будет скорректирован в мае, после чего страховщики должны будут внедрить его в течение 180 дней. Но вопрос в том, сработают ли эти меры на практике или останутся формальностью, когда банки продолжат "мягко убеждать" клиентов пользоваться услугами конкретных страховщиков.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

РСА опубликовал результаты работы ОСАГО за первый квартал 2026 года.

Картина, мягко говоря, тревожная:

🟡В более чем 60 регионах страны уровень выплат с учетом расходов на ведение дел превысил 100%. Проще говоря, в этих регионах ОСАГО убыточно.

🟡Средняя выплата выросла на 9,8% по сравнению с прошлым годом и достигла почти 119 тысяч рублей.

🟡При этом средняя премия по годовым полисам почти не изменилась — 7645 рублей.

❗️К слову, из 15,6 млн договоров, заключенных в первом квартале, 6 млн (38%) приходится на краткосрочные полисы со средней премией всего 210 рублей. Такая структура портфеля явно не способствует финансовой устойчивости системы.

Глава РСА Евгений Уфимцев видит причину снова в "недобросовестных практиках и мошеннических схемах". В список проблемных регионов попали привычные лидеры антирейтингов — республики Северного Кавказа, Башкортостан, Татарстан, Марий Эл, Якутия, Приморский, Хабаровский и Алтайский края, а также целый ряд областей.

▶️По сути, страховщики ОСАГО сейчас работают в минус, доплачивая из собственного кармана за возможность присутствовать на рынке. И даже прошлогодняя либерализация тарифов не решила проблему — на фоне конкуренции страховщики не спешат поднимать цены.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

Страхование электроники пользуется всё большей популярностью

▶️По данным МТС, за 2025 год спрос на услуги страхования увеличился на 20%, а в 2026 году и вовсе демонстрирует рост по 25% ежемесячно. Проникновение достигает почти 15% от всех продаваемых устройств.

Ключевой драйвер – долгий срок службы гаджетов. Пользователи все реже обновляют технику и стремятся зафиксировать риски владения через страховку. Средняя стоимость застрахованного смартфона – 28,1 тыс. руб., средний чек полиса – 2 тыс. руб.

▶️Структура спроса, что логично, смещена в сторону дорогих устройств: около 80% полисов приходится на средний и премиальный сегменты. В штуках лидируют массовые бренды – Xiaomi (20%), Huawei (17%), Honor (15%), Samsung (14%) и Apple (12%). В денежном выражении картина обратная: доминируют премиальные устройства, где на устройства Apple приходится 42% выручки, далее следуют Samsung (20%) и Huawei (13%). Ситуация полностью совпадает с тем, что творится на рынке смартфонов, где основной оборот фиксируется у Apple и Samsung.

Основной спрос сосредоточен в регионах, вне столиц: на Сибирский федеральный округ приходится около 29% от всего спроса, на Центральный – 21%, а Приволжский – 16%. Логично предположить, что именно в этих регионах приобретение смартфона рассматривается как самая настоящая инвестиция. В условиях снижения спроса на электронику и падения покупательской способности можно ожидать сохранение тренда – люди будут все чаще обращать внимание на продукты, позволяющие сохранить работоспособность устройства на долгий срок.

™️ ТехноРитейл

⚡️Можно ли списать долг за ДТП без ОСАГО через банкротство? Разбираться будет Верховный суд

1 июня Экономическая коллегия Верховного суда рассмотрит принципиальный вопрос: можно ли списать при банкротстве долг, возникший из-за ДТП без оформленного ОСАГО?

❗️История проста: мотоциклист в день покупки транспортного средства, не оформив полис ОСАГО, попал в аварию и повредил автомобиль. Суд взыскал с виновника 692 тыс. рублей, но уже через месяц тот подал на банкротство.

Нижестоящие суды разошлись во мнениях. Первая инстанция отказалась списывать долг, посчитав, что езда без страховки — это незаконное действие. Апелляция и кассация решили иначе: у нового собственника есть 10 дней на оформление ОСАГО, а сам факт административного правонарушения не делает долг "несписываемым".

▶️Сейчас подход нижестоящих судов к таким делам напоминает лотерею — где-то долги за ДТП списывают, где-то нет. Верховный суд явно намерен внести ясность.

К слову, случай интересен и с точки зрения банкротной тактики: гражданин подал заявление о несостоятельности спустя всего месяц после решения о взыскании, и единственным кредитором оказался именно потерпевший в ДТП. Это может трактоваться как попытка уклониться от возмещения ущерба.

▶️Для страхового рынка решение будет иметь далекоидущие последствия. Если ВС позволит легко списывать такие долги, у водителей появится соблазн экономить на ОСАГО, рассчитывая при необходимости "обнулиться" через банкротство. Если же суд займет жесткую позицию, это станет дополнительным стимулом для своевременной покупки полисов.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

691 млн рублей за нерегулярный рейс

"Ингосстрах" подал иск к "Газпром авиа" и частному перевозчику "Авиапартнер" на 691 млн рублей.

▶️Подробности спора пока не раскрываются, но сумма говорит сама за себя: речь явно не о помятой стойке шасси.

Страховщик, скорее всего, уже выплатил возмещение по крупному страховому случаю и теперь пытается вернуть деньги с виновных.

▶️"Авиапартнер" — небольшая компания, принадлежащая двум физлицам, занимается чартерными перевозками. А "Газпром авиа" — дочерняя структура газового монополиста.

Когда в одном деле сходятся частник-"челнок" и госгигант, урегулирование обещает быть долгим. Слушания назначены на август. Вместе с вами ждëм подробностей.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

По данным Frank RG, рынок страхования жизни в России вырос до 2,2 трлн рублей (+11%) в 2025 году. При этом 76% данного сектора контролируют всего три компании: "Сбербанк Страхование жизни" (46%), "СОГАЗ-Жизнь" и "АльфаСтрахование-Жизнь" (по 15%).

🔼Структура продуктов заметно меняется. Накопительное страхование с фиксированной доходностью сохраняет лидерство (47%), но его доля снизилась на 3 п.п.

🔼Главный драйвер роста — Unit-Linked (инвестиционная стратегия в страховой оболочке) с долей 42% (+7 п.п.). Хотя этот инструмент не гарантирует возврат капитала, он привлекает возможностью более высокой прибыли.

🔼Классическое ИСЖ составляет лишь 10% (напоминаем, что с 2026 года новые договоры ИСЖ недоступны), а новый инструмент ДСЖ — только 1% рынка.

Строго говоря, клиенты уходят от гарантированных, но низкодоходных продуктов в пользу более рискованных инструментов. Теперь страховой рынок затягивает пояса и старается адаптировать продуктовую линейку под меняющиеся предпочтения клиентов и требования регулятора. В общем, жизнь такая, заработать хочется побольше.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

"Переезд" территории в другой муниципалитет не должен повышать ОСАГО

РСА выступил с важным разъяснением для автовладельцев, чьи населенные пункты стали частью более крупных городских округов. После объединения муниципалитетов меняется территориальный коэффициент ОСАГО, что привело к росту цен, например, в Кстовском районе Нижегородской области.

▶️Но страховщики подчеркивают: несмотря на изменение юридического статуса территории, тарифы должны оставаться экономически обоснованными. При расчёте стоимости полиса компании обязаны учитывать персональные данные автовладельца — безаварийность, стаж и другие факторы, а не только новый территориальный коэффициент.

▶️Если после "переезда" вашего населенного пункта в состав города цена полиса резко взлетела без объективных причин, стоит обратиться к другому страховщику, который предложит более справедливые условия.

Хотя, конечно, без регулятивного вмешательства, любой страховщик может повышать цены, и более справедливых вы просто не найдёте.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

⚡️Инновация или просто агентский договор?

"Совкомбанк Страхование" и брокер "Панди Транс" объявили о создании "первого в России андеррайтингового агентства" для страхования логистических рисков. По сути, брокер будет андеррайтить риски и урегулировать убытки, а страховщик — обеспечивать финансовую поддержку.

❗️Стороны называют это "принципиально новой моделью", но на деле это очень похоже на обычный агентский договор с расширенными полномочиями.

Такая схема, действительно, распространена на западе, но там она работает в условиях прозрачного регулирования и чёткого разделения ответственности. А у нас даже ЦБ не вполне понимает, кто в итоге отвечает за принимаемые андеррайтинговые решения.

🚚 Впрочем, для рынка логистического страхования, где условия часто примитивны и "коробочны", это может стать шагом вперед. Если, конечно, этот альянс действительно сможет создать новый стандарт качества, а не просто удобную схему передачи полномочий.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

Забег с покрытием

"СберСтрахование жизни" застраховала участников "СберПрайм Казанского марафона", который пройдет с 1 по 3 мая.

Страховая защита была доступна всем участникам, которые купили стартовый пакет и активировали опцию "застраховаться". Полис предоставлялся бесплатно, индивидуальная сумма защиты — 50 тыс. рублей. Покрытие распространяется на травмы, полученные во время забега.

◾️Заявить о страховом случае можно через "СберБанк Онлайн" или на сайте "СберСтрахования жизни" в разделе "Заявить о страховом случае". Онлайн-ассистент помогает подать заявление за несколько минут.

◾️Хороший пример того, как добровольная страховка встраивается прямо в пользовательский сценарий. Участнику не нужно отдельно искать полис, сравнивать условия и проходить длинный путь покупки — достаточно выбрать опцию при регистрации. Для массовых спортивных мероприятий это, пожалуй, один из самых понятных форматов: риск очевидный, момент включения логичный, польза объясняется без лишнего маркетинга.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX