Становится понятно, зачем ЦБ забирает себе данные по обязательным видам страхования, таким как страхование ответственности собственников опасных производств, перевозчиков пассажирским транспортом и АИС ОСАГО. Оказалось, что он намерен ввести "регулирование финансовых объединений, участниками которых являются как банковские, так и небанковские финансовые организации". Страховщики в их числе.

Единый кросс-функциональный подход позволит устанавливать гармонизированные и пропорциональные требования к финансовым объединениям в зависимости от масштабов их деятельности, характера и размера принимаемых ими рисков, обещает ЦБ в "Основных направлениях развития финрынка".

Развитие регулирования страхового сектора "будет нацелено в первую очередь на продолжение введения риск-ориентированного подхода, повышение клиентской ценности страховых продуктов, защиту прав потребителей и создание условий для осознанного выбора потребителем предлагаемых страховщиками услуг, а также на повышение информационной доступности для участников страхового рынка".

Впрочем, все помнят, куда выстелен путь благими намерениями. Первый шаг к поглощению страховых союзов (ВСС, НССО и иже с ними) в виде назначения главой ВСС Евгения Уфимцева ЦБ уже сделал. Вторым станет регулирование деятельности несостоявшихся СРО. Добро пожаловать на похороны коммерческого страхового рынка.

Россияне все чаще и дольше общаются с психологами: в сентябре-октябре 2022 количество обращений к врачам этого профиля выросло на 28%, уверяют «Росгосстрах» и сервис «Доктор рядом».

В основном соотечественники жалуются на панические атаки, бессонницу, эмоциональную подавленность, физическую усталость, боязнь не справиться со стрессом.

При росте обращений почти на треть, число новых клиентов увеличилось лишь на 7%. То есть люди, которые раньше обращались к психологам эпизодически, стали звонить им чаще и перешли от разовых консультаций к регулярным.

Увеличилось среднее время консультации со специалистом — если раньше она длилась около 20-25 минут, этой осенью продолжительность разговоров о важном выросла до 40 минут.

Подавляющее большинство обратившихся за психологической помощью – женщины, 70% от общего числа пациентов.

​Они планируют...

«АльфаСтрахование» вместе с Audatex внедрила искусственный интеллект в оценку убытков по ОСАГО и тестирует его для расчета стоимости восстановительного ремонта.

Проект в пилоте в Поволжье, но обещают раскатать на всю РФ. Осмотр автомобиля проводится через специально созданное приложение. Система Qapter’s Visual Intelligence определяет характер повреждений: распознает царапины, вмятины, разбитые стекла, деформированные или отсутствующие детали, а также глубину повреждений всего за три минуты. Она также автоматически считает стоимость восстановительного ремонта без участия человека. Под новый процесс попадают авто с незначительными внешними дефектами при условии отсутствия скрытых повреждений.

Дальше как у Стругацких: с каждым новым убытком "нейронка самообучается и сомореализуется", сокращая расходы компании на урегулирование убытков в самом массовом виде страхования. Удобная, кстати, отмазка для судов: "Это не мы, это ИИ так подсчитал". Какие хитрые кожаные мешки.

​Росгосстрах запустил продажи страхования домашних животных «Зверьё моё 2.0» для собак, кошек, хорьков и даже мини-пигов! Первой жертвой программы промоушена ради выбрали эпического кота Бегемота из Музея Булгакова в Москве.

Стоимость программы от 1 000 до 5 000 руб. от варианта наполнения. Есть программа попроще - «Телеветеринария»: с дистанционной поддержкой от опытных собаководов ветеринаров 30 специальностей. Включает в себя оказание помощи любому животному, даже самому экзотическому. Ну то есть если у вас есть любимые домашние пираньи и у них болят животики - это тоже к бегемотикам - решается по смс на 4848 через онлайн-консультации на сайте компании или мобильное приложение.

В вариантах «Стандарт» или «Оптимальный» кроме телемеда от ветеринаров вшили компенсацию до 50 тыс. или 100 тыс. руб. на лечение кошек, собак, хорьков или мини-пигов при заболеваниях или несчастных случаях. И возмещение расходов за лечение после укуса клеща в полном объеме без франшизы и доплат.

Кстати, обещают даже предоставить услугу «второе мнение», чего у конкурентов пока вроде не наблюдалось.
Первым объектом страхования выбрали кота Бегемот из Музея Булгакова в Москве. К нему второе мнение предоставит, видимо, мессир Воланд. Что, впрочем, не сильно удивит - поскольку насчет связей РГС с нечистой силой у многих есть подозрения.

Ах да, есть ограничения по возрасту: для кошек, собак и хорьков - от 2 месяцев до 10 лет, для мини-пигов – до 3 лет.

"Ингосстрах" начал принимать платежи СБП через сервис ibox. Тот случай, когда непонятно, зачем придумали еще один упоротый клиентский путь к оплате. Вместо того, чтобы просто оплатить нажатием пальца, нужно:

1. Завести учетную запись в iboxPro;
2. Ввести номер счета/договора и ФИО страхователя в приложении ibox;
3. На экране с описанием платежа выбрать способ оплаты "через СБП";
5. Приложение отобразит QR-код на экране;
6. Отсканировать QR-код смартфоном и завершить платеж в банковском приложении, введя все необходимое.

На этом моменте мы устали оплачивать. Можно было просто по номеру телефона кидать. Процент за обслуживание платежа был бы меньше. Плюс непонятно, как потом клиенту получать налоговые вычеты и что делать, если появляются лишние проценты при превышении лимита перевода внутри СБП.

​Давайте поможем сотрудникам "РЕСО-гарантии" выбрать дизайн кружки на Новый год.

Голосуйте сердцем, пока есть возможность.

СК «Арсеналъ» передает портфель в «ТИТ». Компания хочет отказаться от страхования водного и воздушного транспорта и ответственности их владельцев, страхования грузов, предпринимательских и финансовых рисков.

Кажется, у "Арсенала" что-то рвануло пошло не так. Но будет здорово увидеть на рынке новый "Стандарт-Резерв".

Первая по-человечески написанная инструкция о том, что делать с полисами ОМС после 1 декабря. Ничего особенного, если коротко, но СОГАЗ-мед это хотя бы описала понятно.

С 1 декабря полис ОМС стал цифровым. Новая форма документа представляет собой выписку из единого регистра застрахованных лиц, которую можно хранить в смартфоне или на бумажном носителе. Выписка содержит персональные данные о застрахованном, номер полиса ОМС, его штрих-код, контакты страховой компании.

Новый формат дает преимущества: достаточно будет один раз посетить офис – и готовая выписка со штрих-кодом полиса ОМС придет на электронную почту, указанную в заявлении. Если нет электронной почты, то получить выписку можно будет при повторном посещении любого удобного офиса компании (независимо от первоначального места обращения).

Заявление о выборе (замене) страховой компании можно будет подать через «Госуслуги» и там же распечатать цифровой полис ОМС.

Если вызываете скорую, показываете полис, какой будет под рукой, – бумажный или цифровой.

Сама компания «СОГАЗ-Мед» создала в мобильном приложении раздел с данными о полисе и штрих-кодом полиса ОМС, с помощью которого можно записаться к врачу, в том числе через инфоматы в поликлинике.

Самое главное, успокаивает (в кои веки) страховщик, ранее выданные полисы ОМС с актуальной информацией о застрахованном продолжают свое действие, их не нужно менять.

Но если вы имеете на руках полис старого образца, выданный 1 мая 2011, или не сообщили актуальные персональные данные, например, о смене фамилии, адреса проживания, номера телефона, электронной почты, – лучше обратиться в офис страховой компании.

И снова седая ночь, и снова в Москве пожар. В ночь на субботу горел знаменитый «Микояновский мясокомбинат». Любителям колбасы приготовиться. Даже интересно, кто из страховщиков заплатит за мясное производство, на которое давно зарятся столичные девелоперы.

Не первый и не последний пожар в этом году. Владельцам помещений обычно не удаётся миром разойтись потом с арендаторами. Вот и re:Store, селлер Apple, пошёл судиться с владельцем склада за сгоревший в мае товар. «Сберстраху» и «Энергогаранту» теперь грозят 2,7 млрд руб. потенциальной выплаты. Впрочем, на «Микояне» масштаб вроде поменьше.

ГК «Агентство по страхованию вкладов» желает привлечь к субсидиарной ответственности контролирующих лиц 
АО «Страховая группа «Спасские ворота-М»: Бориса Хаита, Викторию и Владимира Казаковых, Михаила Королева, Ольгу Кочетову, Валерия Лихова и Галину Бекину.

Ранее компанию признали банкротом, установив, что топ-менеджеры необоснованно перечисляли деньги третьим лицам и премии работникам, оплачивали услуги без встречного предоставления.

Пока размер ущерба определили в 189 млн руб.

В отношении ряда сотрудников страховщика по заявлению ЦБ возбуждено дело по ст. 172.1 УК РФ («Фальсификация финансовых документов учета и отчетности финорганизации»).

За ноябрь в РФ продали 51 525 новых легковых автомобилей или на 48,8% меньше, чем годом ранее. В целом за 11 месяцев падение продаж составило 59% против 60% за январь-октябрь.

Но это уже сильно лучше результатов предыдущих месяцев, когда падение превышало 60%. Например, за октябрь продано 43 308 новых легковушек (-63%).

Оживились продажи Lada и китайских автомобилей: за месяц продано более 21 000 Lada, ее доля выросла до 41% против 20% год назад. Следующие три места за «китайцами»: Chery (5537 штук), Haval (4467) и Geely (3351 шт). Из прежних лидеров в пятерке осталась только Kia (3251 штук) благодаря складам.

Что будут страховать коллеги по рынку автокаско – пока совершенно не ясно. Если за год продадут 1,4-1,6 млн автомобилей, это будет примерно две третьих от числа застрахованных в 2021.

Томский Роспотребнадзор назвал новую графу о страховании имущества в квитанциях на оплату ЖКУ томичей навязыванием.

Недавно в платежных документах жителей Томска, как и в отдельных городах Центральной России, появилась новая строка расходов – «Добровольное страхование жилья». С припиской, что услуга эта не обязательная.

Несмотря на то, что глава департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области уже заявил, что в январских квитанциях уже не будет строчки о добровольном страховании, в местном Роспотребнадзоре внезапно быстро отреагировали. И уточнили: "внесение в платежный документ на оплату ЖКУ строки со стоимостью добровольного страхования жилья с конкретной страховой компанией является навязыванием услуги".

Теперь даже томское управление Федеральной антимонопольной службы будет разбираться в ситуации с новой графой в платежных квитанциях за ЖКУ. Чуть раньше в Санкт-Петербурге и Пскове такие фокусы у местных властей вместе со страховщиками не прокатили.

Группа МФО "Финбридж" купила себе страховую компанию "Двадцать первый век". И уверяет, что сможет конкурировать на рынке за счет высоких технологий, мол, появление страхового актива в портфеле дает перспективы в развитии ОСАГО, каско, страховании ипотечного имущества и других видах страхования, позволит развивать в нем финтех-направление и расширить ассортимент продуктов для корпоративных и розничных клиентов. В общем, очередные оптимисты.

Группа «Финбридж» объединяет «МФК Новое финансирование», «Микрокредитную компанию универсального финансирования», МКК «Скорость финанс» и МКК «Кангария». По итогам 2021 процентные доходы группы - 11 млрд руб., прибыль - 1,3 млрд руб. В I полугодии 2022 у «Финбридж» второй по размеру портфель микрозаймов в РФ (12 млрд руб.). «Двадцать первый век» собрала в 2021 почти 1,6 млрд руб., из них 73% - по ОСАГО.

В «Финбридж» уверяют, что их основное конкурентное преимущество в цифровизации. По оценкам группы, клиентский путь даже у топовых страховщиков оцифрован на 30–40%. (Сколько вас таких уже тут было за эти годы - прим. ред.).

МФОшники обещают влить в "Двадцать первый век" 800–900 млн руб. на трансформацию, оцифровать бизнес-процессы, потратиться на расширение цифровых каналов продаж и инфраструктуры. Высокий уровень цифровизации нынче не гарантирует успеха, отмечают коллеги по цеху. Какие тут подробности про дижитол, когда нет комплектующих для ремонта по ОСАГО.

В турецких водах образовалась пробка из нефтяных танкеров. Власти Анкары потребовали от страховщиков обещания, что любые суда, проходящие через ее проливы, будут полностью застрахованы.

В понедельник уже 19 танкеров с сырой нефтью ожидали разрешения пересечь турецкие воды. Суда бросили якорь у Босфора и Дарданелл – двух проливов, связывающих черноморские порты России с международными рынками. По словам судового брокера, попросившего не называть его имени, первый танкер прибыл 29 ноября и ждал шесть дней.

В соответствии с санкциями ЕС, вступившими в силу 5 декабря, танкеры, загружающие российскую сырую нефть, не могут получить доступ к западному морскому страхованию, если только нефть не продается по ценовому пределу G7 в $60 за баррель.

Ограничение было введено, чтобы сократить доходы Москвы при сохранении потока нефти. Четыре руководителя нефтяной отрасли заявили, что Турция потребовала нового подтверждения наличия страховых полисов в свете ограничения цен. РФ пообещала продолжать экспортировать свою нефть, даже если она будет отрезана от западных страховых рынков, и заявила, что не будет иметь дело ни с одной страной, соблюдающей ограничения.

Росгосстрах продолжает внедрять в собственное приложение фишки от партнеров. Нынче клиентам по корпоративному ДМС наконец-то предложили медпомощь через мобильное приложение: там можно вызвать "скорую", решить любой медицинский вопрос с врачом-куратором или медицинским советником или пообщаться с врачом любым удобным способом - по аудио-видеосвязи или в чате.

Приложение не собственная разработка Росгосстраха, а запущено на базе телемедицинской платформы «Цифровая клиника 24\7» от «Доктор рядом».

Страховая компания "Гелиос" запустила продажи каско для электрокаров. Для покупки нужно оставить заявку на сайте страховщика. Хорошо, что не через "Почту России" отправить.

Продукт запускается на базе типового полиса «Каско профи». На страхование возьмут электрокары категории «В» 2018 – 2022 г. выпуска, кроме тех, что ездят в такси, в каршеринге, используются для обучения вождению, в аренде, прокате, на тест-драйвах и для перевозки пассажиров.

Клиентам из Москвы, Санкт-Петербурга и соседних областей смогут застраховать машину от рисков «полная гибель», «хищение, угон» и «ущерб». Полис обещают выдать без франшизы, с круглосуточной поддержкой, и даже с денежной выплатой или восстановлением авто на станции ремонта.

Пока выглядит как заявка на успех и претензия на победу в сегменте. Но кажется, что нет. Одним лендингом нынче задачу не решить.

Более 60% страховщиков жизни ждут сокращения рынка по итогам 2022 на 10% и более, выяснил "Эксперт РА".

Половина опрошенных страховщиков заявили, что в сентябре–октябре поменяли прогнозы по динамике рынка страхования жизни, они стали более сдержанными или негативными. Примерно две трети участников рынка не готовы давать оценки и строить прогнозы.

Четверть опрошенных ждут снижения сборов более чем на 10%, еще 37,5% — в пределах 10% сборов. Только 12,5% опрошенных ожидают незначительного роста рынка, но не более чем на 5%. Почти 90% респондентов считают, что по итогам 2022 сегмент инвестиционного страхования жизни сократится, причем 3/4 опрошенных ожидают его падения более чем на 20%.

Россияне недовольны низким качеством медпомощи, непредоставлением гарантированного объема медуслуг и их недоступностью по ОМС.

На это за десять месяцев 2022 пожаловались 21 164 раз, отмечает Росздравнадзор. Для сравнения: за весь 2021 было лишь 18 379 подобных обращений.

На низкую доступность медпомощи пожаловались за десять месяцев 2022 года 5 810 человек (в 2021 году — 2 152), на непредоставление гарантированного объема помощи – 11 032 заявителя (3 408). Об отказах в оказании медпомощи уведомили надзорный орган 3 497 граждан (в 2021 году — 2 092).

Всего за десять месяцев 2022 Росздравнадзор получил 76 090 обращений граждан с жалобами на качество и безопасность медицинской деятельности, в том числе 44 610 — на нарушения прав заявителей. Основные нарушения прав граждан при оказании медицинской помощи, помимо перечисленных выше, – несоблюдение врачебной тайны и отказ в праве выбора врача и медорганизации.

Рынок страхования грузов увеличился почти на треть за III квартал. Но это единственный сегмент в страховании юрлиц, который показал рост. И он связан исключительно "с увеличением стоимости страховой защиты в условиях перестройки логистических цепочек и каналов поставок, а также с расширением спроса на нее", сообщил ЦБ.

Во всех остальных видах страхования рисков юрлиц сборы падали. Например, объемы страхования предпринимательских и финансовых рисков сократились на 6,7 и 26,2% соответственно.

Объем премий, переданных в перестрахование, по итогам III квартала 2022 сократился на 15,5% год к году. Это привело к снижению степени перестраховочной защиты из-за невозможности разместить риски за рубежом в прежнем объеме.

В III квартале 2022 г. главы правительств стран ЕАЭС подписали соглашение о создании Евразийской перестраховочной компании (ЕПК). Ее главными учредителями станут Россия и Белоруссия с долями в 45 и 30% уставного капитала соответственно. Основной целью ЕПК будет страхование экспортных поставок и рисков, которые не могут быть перестрахованы в развитых странах, уверяет регулятор.