​​Последние 5 лет я неизменно при выборе программы для управления задачами команды выбираю YouTrack.

https://www.jetbrains.com/ru-ru/youtrack/

Это продукт известной компании jetbrains. Для 10-ти пользователей этот трекер полностью бесплатный. Есть возможность как у себя поставить, так и воспользоваться облачной версией на мощностях разработчиков. Для тех же 10-ти пользователей будет бесплатно.

Под капотом там Java, так что требования к производительности железа будут не слишком маленькими. Но по моему опыту, для 10-ти человек достаточно будет обычной виртуалки с 2CPU и 4Gb RAM. Так что не критично. Платную версию на большее количество пользователей я не использовал никогда.

Ставится все быстро и просто, можно банально в докере запустить. Тогда хлопот вообще никаких нет. Бэкапится, переносится, обновляется без проблем. За это особенно ценю продукты, которые не тратят твое время на обслуживание. Бэкап можно поставить в планировщик прямо через настройки админки. И потом из него нормально все разворачивается, без плясок с бубном. Главное версию ту же самую взять.

В самом трекере мне лично нравится интерфейс, скорость работы, очень гибкие настройки. Я как с ним познакомился в первый раз, так сразу полюбил. Выходит, что любовь с первого взгляда существует.

Обычно использую как инструмент для постановки задач и одновременно как базу знаний. Задачи максимально расписываются, а так же их решения. В трекере отлично работает поиск, так что потом удобно что-то находить. Могу просто делать задачи с описанием и решением. То есть как wiki использую.

Качество и удобство работы на высоте, как и у всех продуктов jetbrains, что я видел. Так что рекомендую попробовать, если ищите что-то подобное для своей команды.

#управление_проектами

​​Популярный и функциональный инструмент для организации работы IT команды - Redmine. Это бесплатное открытое веб приложение, написанное на Ruby. Продукт старый и выглядит старомодно, но тем не менее, известный и пользуется определённой популярностью.

Основные возможности:
◽ ведение проектов;
◽ доступ на основе ролей;
◽ учёт затраченного времени;
◽ диаграмма Ганта, календарь;
◽ вики и форумы по проектам;
◽ документы, управление файлами;
◽ интеграция с git;
◽ расширение функционала плагинами.

Я знаю, что Redmine многие не любят. Да и мне не особо нравится. Тем не менее, бесплатных продуктов с таким функционал не особо много, так что определённую нишу он занимает. Существуют книги по внедрению и настройке.

Чтобы попробовать Redmine, не обязательно разворачивать у себя. Есть публичное Demo - http://demo.redmine.org Нужно зарегистрировать под своей учёткой. Потом зайти и создать проект. Внутри проекта увидите основные возможности.

Быстро запустить Redmine у себя можно в Docker. Есть официальный образ - https://hub.docker.com/_/redmine Там все инструкции. Нужен контейнер с самим Redmine и отдельно сервер БД. Там же есть готовый docker-compose.

Среди аналогов Redmine можно отметить Jira, Битрикс24, Onlyoffice, Youtrack. Последний бесплатен только для 10-ти пользователей. Лично я предпочитаю именно его и повсеместно использую. Так как работаю с небольшими командами, мне хватает бесплатной версии. А вам что нравится для управления проектами?

Redmine можно использовать в том числе в качестве HelpDesk системы. Для этого существуют различные плагины, как платные, так и бесплатные.

Сайт - https://www.redmine.org (работает на Redmine)
Исходники - https://github.com/redmine/redmine

#helpdesk #управление_проектами

​​Хочу вам напомнить про отличный продукт для совместной работы над проектами - YouTrack. Это образец качественного, удобного, продуманного программного обеспечения. Если не ошибаюсь, то использую YouTrack уже около 7-ми лет. С тех пор, как первый раз его увидел, неизменно выбираю для совместной работы. Его ещё называют баг-трекер, но мне кажется, он уже давно вырос в более масштабный продукт.

Основное, чем привлёк YouTrack - полнофункциональная версия для 10-ти пользователей. Причём поставить её можно как у себя, так и пользоваться совершенно бесплатно облачной версией. Последнее встречается не часто. Обычно версию для разворачивания у себя делают бесплатной, а вот SaaS уже только за деньги.

Чтобы вы сразу поняли на что похож YouTrack, приведу несколько аналогов - Jira (YouTrack мне видится в разы лучше), Wrike, Redmine, YouGile, Zendesk, условно и Битрикс24 сюда можно добавить, но он больше на бизнес завязан, а YouTrack на IT, поддержку и разработку.

Как я использую YouTrack? Сразу приведу пару примеров. Небольшой IT отдел из нескольких человек. В YouTrack заводятся все задачи (не заявки пользователей, это не для них), всё максимально подробно в них описывается, разбивается на проекты (поддержка, закупка, модернизация и т.д.). В итоге копится база знаний, плюс всегда готов список задач, которые выполняются. При желании даётся доступ руководству, чтобы не было вопросов на тему того, чем вы вообще занимаетесь. Я сначала работал в youtrack как человек, которому ставят задачи, потом сам стал использовать для управления подчинёнными. Удобно работать в обоих ролях. Причём я сам оценил удобство трекера, когда выполнял и описывал решение задач. Сам потом пользовался информацией.

Второй вариант - совместная работа с разработчиками. Смысл тот же самый. Делим на проекты, пишем и решаем задачи, максимально всё описываем, чтобы можно было использовать потом как базу знаний. Задачам назначаем приоритеты, ставим срок выполнения и т.д. В общем, как во всех подобных программах.

Мне YouTrack нравится за удобство, скорость работы и внешний вид. Возможностей у него очень много и по началу трудно всё настроить и понять логику работы. Но я осилил в своё время, так что ничего невозможного. В SaaS версии с этим попроще, многое настроено за вас. Отдельно отмечу качество софта. Он легко разворачивается (работает на Java) на любой платформе, будь то Linux или Windows. Без проблем обновляется на новые версии. Отлично работает встроенный бэкап. Не надо особо заморачиваться с ним. Создаётся единый архив, который потом скармливается чистой установке. У меня ни разу не было проблемы с тем, чтобы бэкап не развернулся. Даже в SaaS версии можно сделать бэкап и потом развернуть его у себя на сервере. Делал так собственноручно, когда проект закрывался, но хотелось сохранить всю документацию по нему. Сделал бэкап и развернул его у себя на сервере.

Не буду рассказывать про установку своего сервера. Для того, чтобы посмотреть на YouTrack проще всего зарегистрироваться в облаке. А если понравится и будет необходимость, развернуть у себя. В документации всё описано.

Отдельно отмечу, что в YouTrack хорошая русификация. Можно смело использовать русский язык. Разработчики возможно русскоязычные, но это не точно, компания JetBrains международная, хоть и основана русскими в 2000-м году.

⇨ Сайт / Полномасштабный обзор (2 часа)

#управление_проектами

​​Познакомился с бесплатной системой управления бизнес процессами ELMA Community Edition. Хочу поделиться своими впечатлениями от неё. Подобный класс софта сейчас популярен и нужен практически любой компании. При этом не так просто его выбрать, сравнить, внедрить. Требуется потратить значительное количество времени, прежде чем станет понятно, подходит вам тот или иной продукт.

Я лично работал со многими подобными программами - 1С Документооборот, Битрикс24, Wrike, YouGile, Onlyoffice Workspace. ELMA CE полностью бесплатна без каких-либо условий и ограничений. По сути это реклама остальных продуктов компании с более широким функционалом. А там есть из чего выбирать. Компании ЭЛМА давно на рынке систем управления бизнес-процессами.

ELMA CE представляет из себя приложение под Windows. Работает на базе стека IIS, Asp, .Net Framework, БД PostgreSQL или MS SQL. Устанавливается через типовой установщик Windows. Каких-то сложностей с этим процессом нет. Единственное, лучше все компоненты, кроме PostgreSQL самостоятельно установить заранее. Ресурсов много не надо. Я запустил на виртуалке с 2 ядрами и 4 Гб памяти.

Работа с системой осуществляется через браузер, то есть это обычное веб приложение. Внешний вид пользовательского интерфейса простой, понятный, лаконичный. Мне понравился. С помощью бесплатной версии можно получить следующий функционал:
◽ настройка и использование бизнес процессов, которые можно создавать в наглядном редакторе;
◽ управление проектами, контрагентами;
◽ календарь, события, задачи, то есть личный или командный органайзер;
◽ база знаний, в программе раздел называется "справочник";
◽ хранилище документов, общий доступ к ним, связывание с бизнес-процессами.

В общем и целом функционал для бесплатной версии более чем. Редактор процессов немного напомнил аналогичный в 1С документооборот. Возможности редактора большие. Это не просто система с каким-то последовательными действиями и стрелочками. Бизнес-процесс можно описать довольно сложно, с разными шагами, реакциями на те или иные действия, с отправкой уведомлений, с матрицей ответственности, подпроцессами и т.д. С пол тычка в системе не разобраться, придётся погружаться.

Могу точно сказать, что ELMA CE понравилась намного больше, чем тот же бесплатный Битрикс24, весьма популярный в народе. Часто с ним сталкиваюсь. Функционала по управлению процессами, подобно ELMA CE в других бесплатных системах не встречал. Тут может быть внешний вид не такой удобный и современный, как в Onlyoffice Workspace или Wrike, но возможностей по настройке процессов в них вообще нет.

В целом, система неплохая. Рассмотреть точно стоит, если подбираете что-то подобное. К тому же сделать это очень просто. Никаких проблем с установкой и запуском в работу нет. Софт российский, есть в реестре ПО.

⇨ Сайт / Реестр ПО / Подробный Обзор / Полное описание возможностей

#управление_проектами #crm #отечественное

​​Знакомы ли вам такие современные понятия как Agile, Kanban, Scrum? Если совсем не знакомы, то у вас есть отличный шанс погрузиться в эту замечательную прогрессивную и развитую среду современной разработки и управления проектами с помощью бесплатного инструмента Taiga. Впрочем, если знакомы, то шанс тоже есть. Это open source проект для поднятия собственного self-hosted движка по управлению проектами. Условно можно назвать его современным аналогом Redmine или Youtrack. Условно, потому что по возможностям они сильно различаются, но в целом направлены на решение схожих задач.

Название Taiga меня сначала сбило с толку. Я думал, это что-то с корнями из России, Сибири, тайги. Но нет, это продукт испанской компании Kaleidos Ventures. Попробовать её можно разными способами: установить себе self-hosted версию или воспользоваться бесплатным тарифным планом облачной версии. Я покажу, как Тайгу установить у себя. Под капотом там следующий стек технологий:
◽Python - бэк, JavaScript - фронт.
◽СУБД PostgreSQL
◽RabbitMQ
Можно считать, что стандартный набор.

Ставить будем Docker версию из репозитория разработчиков:

# git clone https://github.com/kaleidos-ventures/taiga-docker
# cd taiga-docker/
# git checkout stable
В файле .env в переменной TAIGA_DOMAIN замените localhost на IP адрес сервера, если запускаете не на своей машине.
# ./launch-all.sh
# ./taiga-manage.sh createsuperuser

Создаём пользователя. После этого идём по адресу сервера на порт 9000 и логинимся под созданной учёткой. Это вариант тестовой установки. Если будете ставить в прод, то в этой статье даны все необходимые рекомендации по настройке, в том числе по размещению за nginx proxy, использованию https, отправки почты и т.д.

Система прикольная. Выглядит современно, работает шустро. Есть youtube канал, где можно посмотреть, как она вживую выглядит. Раньше вроде бы было какое-то неофициальное приложение для смартфона на Android, но сейчас оно заброшено. Как я понял, интерфейс и так нормально адаптирован под смартфоны, так что большой нужды в приложении нет.

Немного почитал отзывы и статьи о Taiga. В основном положительные. Её называют бесплатной альтернативой Trello или Jira. Проект существует давно. Как минимум с 2014 года есть упоминания.

#управление_проектами

​​В заметке к системе управления проектам Taiga в комментариях порекомендовали продукт Plane.so. Я посмотрел, он у меня давно уже в todo листе стоит, ещё с лета. Решил развернуть его и попробовать.

Plane — open-source аналог Jira. Бэкенд написан на Python, фронт на JavaScript. Данные хранит в PostgreSQL, файлы в локальном Minio, кэш в Redis, веб сервер использует Nginx. В общем, стандартный современный стек. Всё это упаковано в Docker, так что установка в несколько простых действий:

# git clone --depth 1 -b master https://github.com/makeplane/plane.git
# cd plane
# ./setup.sh
# docker compose -f docker-compose-hub.yml up

И можно идти в веб интерфейс. Настройки можно поменять в .env файлах перед запуском. По умолчанию учётка будет captain@plane.so / password123.

Система выглядит очень приятной, шустрой, удобной. Мне понравился интерфейс. Возможности там стандартные для такого рода продуктов. Создаёте проекты и ведёте их. Фиксируете проблемы, отслеживаете исправление, создаёте Kanban доски и т.д. Попробовать можно в бесплатном тарифном плане в облаке.

Монетизируется вся эта штука облачным сервисом и расширенной версией self-hosted установки. Так что это не поделка энтузиастов, а продукт коммерческой компании. Судя по звездам на гитхабе, Plane весьма популярна. Я так сходу в голове всё не припомню, что знаю, но навскидку мне понравилось Plane больше, чем всё, что я видел раньше. Но сразу уточню, что конкретно я никогда не работал с навороченными и большими установками, поэтому мне чем проще и лаконичнее интерфейс, тем лучше. Тот же YouTrack очень навороченный. Его употеешь настраивать, прежде чем запустишь. Он мне нравится, но функциональность там избыточная для небольших команд.

⇨ Сайт / Исходники

#управление_проектами