​​Не откладывая тему в долгий ящик, решил сразу же начать обзор отечественного софта, с которым я лично очень хорошо знаком. Речь пойдёт про систему мониторинга и управления ИТ инфраструктурой Veliam. Я его использовал лично в одной небольшой компании, поэтому хорошо знаю.

Veliam закрывает 3 основных направления:
1️⃣ Мониторинг
2️⃣ HelpDesk система
3️⃣ Удаленный доступ сотрудников

Система может приобретаться как по модели распространения SaaS, так и в качестве коробочной версии, которую можно развернуть у себя. Для облачной версии есть бесплатный тарифный план на 20 объектов мониторинга, 20 удалённых пользователей и 20 сотрудников тех. поддержки. Коробочная версия только платная. Все ссылки и описание тарифов есть в личном кабинете, доступном после регистрации. Цены очень демократичные.

Продукт не на слуху и не очень популярен, но при этом функционален и способен закрыть широкий спектр задач. Например, мониторинг можно расширять за счёт подключения внешних скриптов, как в Zabbix, из коробки есть все базовые метрики, плюс snmp. Примеры есть в моих статьях. Есть уведомления в Telegram.

Для удалённого доступа сотрудников к своим компам не нужно ничего настраивать. Просто даёте им готовый экзешник, они запускают и оказываются у себя за компьютером. Никаких сторонних vpn, подключение организовано по rdp.

Helpdesk тоже функционален, интегрирован с мониторингом. Настраивать особо ничего не надо, всё доступно сразу после установки или регистрации в облаке.

У меня есть контакт с разработчиками, так что если у кого-то будут вопросы по продукту, условиям, приобретении, могу напрямую связать.

Сайт - https://veliam.com/
Habr - https://habr.com/ru/company/audit-telecom/blog/
Мои статьи - https://serveradmin.ru/tag/veliam/
Реестр ПО - https://reestr.digital.gov.ru/reestr/309060/

#отечественное #remote #hepldesk #мониторинг