📩 Банк России запустил сервис оперативного информирования о возможных нарушениях прав потребителей

С его помощью граждане смогут оперативно сообщать, если считают, что финансовые организации нарушают их права. Такая информация станет сигналом, чтобы Банк России провел контрольную закупку. В отличие от интернет-приемной, через этот сервис человек сможет сообщить о нарушении, даже если оно не касается его лично.

Потребители могут рассказать о недобросовестных действиях банков, микрофинансовых организаций, страховщиков, субъектов рынка ценных бумаг и коллективных инвестиций, а также операторов финансовых и инвестиционных платформ. Для этого достаточно заполнить форму обратной связи на нашем сайте.

Например, можно сообщить о навязывании дополнительных услуг при оформлении кредита или займа, о предложении вместо вклада другого продукта, о проблемах при заключении договоров ОСАГО или урегулировании убытков по договорам страхования, пожаловаться на отсутствие в офисе банка данных об условиях вкладов и на другие нарушения.

Если информация из этих сообщений подтвердится, мы можем применить к финансовой организации надзорные меры. Результаты проверок мы будем периодически размещать на нашем сайте.

🟡 Стартует Финансовый конгресс Банка России

🔵 Начнем в 14:00 с традиционной пленарной сессии с участием Эльвиры Набиуллиной, в этом году она посвящена выходу на оптимальную траекторию роста экономики. В обсуждении будут участвовать Герман Греф, Александр Дюков и Андрей Костин.

🔵 Вторая пленарная сессия пройдет в формате дискуссии со специальным гостем Фатихом Караханом (Центральный банк Турецкой республики). Начало в 16:00.

🔵 Третья пленарная сессия начнется в 17:15, темой станут тренды и перспективы российского финансового рынка. Участники: Владимир Чистюхин (Банк России), Владимир Верхошинский (Альфа-Банк), Дмитрий Зауэрс (Газпромбанк), Екатерина Черных (Современные фонды недвижимости), Виктор Жидков (Московская биржа).

Со 2 по 4 июля на Конгрессе выступит более 120 спикеров на 24 деловых мероприятиях. Дискуссии будут посвящены развитию финансового рынка, цифровой инфраструктуре, инвестициям и сбережениям и другим ключевым темам.

🗣 Программу и трансляцию Конгресса смотрите на сайте. К пленарным сессиям можно будет также присоединиться в прямом эфире здесь, а также на нашей странице ВКонтакте.

📹 В Китае блогерам с 25 октября запретили давать советы по теме финансов

С 25 октября китайские блогеры не смогут давать советы по темам медицины, юриспруденции, образования и финансов при отсутствии у них официальной квалификации в этих областях сообщает издание Morocco World News со ссылкой на сообщение администрации киберпространства Китая (CAC).

Так, согласно этому закону, блогеры для обсуждения этих тем должны сначала предоставить диплом, профессиональную лицензию или сертификат. При этом платформы Douyin, Bilibili и Weibo, где публикуется контент, обязаны проверять эти документы.

❤️ Читайте подробнее на сайте

@frank_media

📈 Регулирование деятельности финансовых инфлюенсеров

На финансовом рынке, как и в других сферах, появилось большое количество инфлюенсеров. Именно они часто становятся точками входа в темы инвестирования и управления деньгами для массовой аудитории.

🔢 Предлагаем обсудить целесообразность создания реестра финансовых инфлюенсеров, введения требований к их квалификации и установления ответственности за качество распространяемой информации. Подробности — в докладе для общественных консультаций.

При принятии финансовых решений люди, у которых нет необходимых для этого знаний, зачастую полагаются на рекомендации в социальных медиа. Однако финансовые инфлюенсеры могут не обладать достаточным уровнем экспертности и часто выдают информацию рекламного характера за личное мнение. Кроме того, мы выявили случаи манипулирования ценами на рынке акций через телеграм-каналы, когда аудиторию стимулировали к покупке/продаже ценных бумаг.

Зачастую финансовые инфлюенсеры рассказывают о сложных финансовых инструментах в упрощенной форме, не отражающей всей ключевой информации, в том числе о рисках, что формирует у инвесторов завышенные ожидания. Следование таким советам может привести к потере накоплений и разочарованию в финансовой индустрии и инвестициях. Сейчас инфлюенсеры не несут ответственности за качество материалов и не обязаны компенсировать убытки, которые подписчики могут понести при следовании их советам и скрытой рекламе.

В числе других мер мы считаем необходимым маркировать материалы финансовых инфлюенсеров, чтобы люди понимали, что информация размещается по заказу той или иной финансовой организации. Также предлагаем установить критерии, которым должна соответствовать деятельность финансовых инфлюенсеров.

📩 Ответы на вопросы, поставленные в докладе, предложения и замечания к нему можно направлять в Банк России до 30 апреля по адресам voloshinatyu@cbr.ru и koshkings@cbr.ru