❓Положение есть, правовой силы нет

Жительница Барнаула, которая регулярно посещает обучающие семинары Центра защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае, заподозрила свою управляющую компанию в незаконном начислении тарифа за содержание жилого помещения. Горожанка проживает по улице Деповская, 20, этот дом обслуживает УК «Азимут-компани». Заявительница заметила, что с января текущего года без согласования с собственниками плата за общедомовые нужды выросла с 11 руб./кв.м. до 12,31 руб./кв.м. На письменную претензию женщины в УК сослались на положение из договора управления, позволяющее увеличивать тариф на величину годовой инфляции. Но законно ли это?

Помощи заявительница попросила у специалистов ЦЗПГ, которые пояснили ей, что увеличение платы за содержание жилого помещение незаконно, так как не было принято соответствующего решения общего собрания собственников. Также правозащитники объяснили, что положение из договора управления, на которое сослалось УК, не имеет правового значения. «В силу положений Жилищного кодекса России, а также правовой позиции Верховного суда России, индексация платы на содержание помещения производится, если в договоре управления определен данный порядок увеличения платы, а также данный порядок индексации утвержден протоколом общего собрания собственников. По словам заявительницы, такого решения собственники на общем собрании не принимали», - пояснила руководитель алтайского ЦЗПГ Татьяна Мазунина.

Специалисты Центра помогли заявительницы составить жалобу в Государственную жилищную инспекцию Алтайского края с просьбой провести проверку, обязать ООО УК «Азимут-компани» произвести счисления и запретить УК в дальнейшем нарушать действующее законодательство в данном вопросе. Из ответа ведомства стало известно, что в платежном документе за апрель жителям дома будет произведен перерасчет платы за период с января по март 2023 года. Собственникам вернут 12 тысяч рублей.

#справедливо #коммуналка #ПобедыЦЗПГ

📝Прямые договоры или единая платежка?

Уже несколько лет обучающие семинары по теме ЖКХ, которые организует руководитель Центра защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае Татьяна Мазунина, помогают барнаульцам не попасться в коммунальный «капкан». Домкомов и неравнодушных горожан учат грамотному потреблению, основам формирования коммунальных тарифов и законодательным новшествам в этой сфере. В минувшую встречу на вопросы барнаульцев отвечала депутат АКЗС, руководитель регионального движения «Коммунальный дозор» Людмила Суслова.

📌Переходить или не переходить, вот в чем вопрос

Прямые договоры управляющие компании начали «пиарить» с момента их появления, рассказала Людмила Суслова. Это было удобно по двум причинам. Во-первых, УК перекладывает ответственность за исполнение коммунальных услуг и взыскание долгов с собственников дома на ресурсоснабжающие организации. Во-вторых, до 1 сентября 2022 года распределение коммунального ресурса на СОИ было ограничено нормативом, после чего остатки, если они были, уходили на убытки управляющей компании. Такой экономический рычаг подстегивал УК к работе - своевременно производить текущие ремонты, вовремя устранять аварийные ситуации или предупреждать их, контролировать индивидуальные приборы учета для корректного начисления. Но сегодняшняя методика расчета коммунального ресурса на СОИ оградила управляющие компании от возможных убытков за нерадивую работу. Поэтому и стимула переводить людей на прямые договоры у УК теперь фактически нет.

По мнению эксперта, оплата коммунальных услуг по прямым договорам – процедура еще не отрегулированная, эффективную работу в этом направлении смогла выстроить только Горэлектросеть. Депутат напомнила горожанам, что прямые договоры предполагают наличие нескольких квитанций – с водоканалом, тепловиками, энергетиками и другими ресурсоснабжающими организациями. У ресурсников в таком случае появляется больше возможностей для борьбы с должниками – суды, отключения от ресурса. «Например, мне показывали квартиру, в которой 10 лет нет электричества. Вряд ли бы управляющая компания могла бы себе такое позволить», - отмечает Людмила Суслова.

Однако есть и другая сторона медали в этой истории – вечное перекладывание ответственности за внутридомовые сети. В случае возникновения какой-то аварийной ситуации, собственники, имеющие прямые договоры, начинают обращаться к ресурсоснабжающим организациям. К примеру, в водоканал. Ресурсники отправляют людей в управляющую компанию, а там разводят руками, объясняя это тем, что УК коммунальную услугу не предоставляет. Люди становятся заложниками замкнутого круга. «Ответственность за поддержание общего имущества действительно лежит на УК, но исполнителем коммунальной услуги она при этом не является, потому что дом обслуживается по прямым договорам», - пояснила Людмила Суслова.

Продолжение читайте на нашем сайте.

#справедливо #коммуналка #депутатСуслова

💯«Случайные» начисления

И снова некоторые управляющие компании обосновывают нарушение закона высокой инфляцией. На этот раз «случайно» повысила тариф за ремонт и содержание жилья до 14,48 рубля УК «ДЕЗ-2 Ленинского района», забыв утвердить его на собрании собственниками многоэтажки на Антона Петрова, 15б. С апреля по ноябрь 2022 года плату рассчитывали по 12,8 рубля с квадратного метра. Когда барнаульцы заметили незаконное повышение, УК сослалась на высокую инфляцию. Отстоять справедливость помог Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае.

💬«Наглость УК «ДЕЗ-2 Ленинского района», конечно, поражает. Инфляция не имеет никакого отношения к утвержденной ставке на ремонт и содержание жилья. Самовольное увеличение платы по этой строке – нарушение закона! Только собственники на общем собрании могут утвердить размер жилищной ставки», - пояснила руководитель алтайского ЦЗПГ Татьяна Мазунина. Специалист также добавила, что размер платы за ремонт и содержание жилья устанавливают не менее чем на год. Так что менять ставку УК могла не раньше апреля 2023 года – с соблюдением всех формальностей: экономическое обоснование и утверждение на общем собрании.

Правозащитники помогли составить претензию в адрес руководства управляющей компании с просьбой сделать жителям перерасчет и вернуть тариф на прежний уровень. Коммунальщики признали свои действия, объяснив их ошибкой, которую они не замечали четыре месяца. Собственники из-за незаконных начислений переплатили за это время 37000 рублей. УК пообещала сделать перерасчет в очередной платежной квитанции.

#справедливо #коммуналка #ПобедыЦЗПГ

‼️Не мытьем, так катаньем

О коммунальных проблемах в селе Лесное депутату Госдумы Александру Терентьеву рассказали местные жители. В населенном пункте их скопилось предостаточно, но решить их селянам через государственные органы самостоятельно никак не получалось.

Обращение селян к депутату Госдумы Александру Терентьеву, который инициировал прокурорскую проверку изложенных заявителями фактов, помогло сдвинуть насущные проблемы с мёртвой точки.

К примеру, появилась не только надежда, но и конкретный срок, когда местные чиновники должны провести капитальный ремонт сетей теплоснабжения в с. Лесное. Надзорным органом пришлось действовать через суд, который удовлетворил иск прокуратуры о возложении обязанности на администрацию района сделать эту работу. Ответчику предоставлен срок – 1 год с момента вступления судебного решения в силу. Прокуратура контролирует его исполнение. Депутат Госдумы также держит руку на пульсе.

Ещё один болезненный для жителей Лесного вопрос – газификация, о которой они, увы, только слышат, и уже даже перестали лелеять надежду попробовать эти блага цивилизации. "Для осуществления газификации с. Лесное Бийского района необходимо строительство межпоселкового газопровода и внутрипоселковых сетей газораспределения, – объясняет краевой Минстрой, ссылаясь, что эти работы проводятся в рамках краевой Программы, в которой газификация с. Лесное Бийского района до 2025 года не предусмотрена.

«Администрацией района единому оператору газификации ООО «Газпром газораспределение Барнаул» направлено предложение о включении с. Лесное в Региональную программу газификации жилищно-коммунального хозяйства, утвержденную постановлением Правительства края», – сообщает краевая прокуратура. На данный момент предложение уже рассматривается.

#справедливо #коммуналка #депутатТерентьев

‼СВЕРХнаглость!

Жители барнаульской многоэтажки по адресу ул. Малахова, 67 почти год платили за СОИ (водоснабжение и электроснабжение) сверх норматива. Внимательная собственница заметила, что ДЕЗ-2, под управление которой дом перешел в июне прошлого года, завышает площадь мест общего пользования в сравнении с величинами, указанными в техпаспорте дома. Как ни странно, Госинспекция, куда пенсионерка обратилась с жалобой на неправомерные действия УК, предпочла «закрыть глаза» на неправильные расчеты ДЕЗа. Женщина обратилась за помощью к депутату Госдумы Александру Терентьеву.

Депутатский запрос в Госинспекцию, увы, так же не принес результата – контролирующий орган сообщил, что «ООО «ДЕЗ-2 Ленинского района» произведена корректировка (уменьшение) доли площади мест общего пользования в июне 2022 года». Напомним, что данная УК управляет домом с 1. 06. 2022 года, и якобы неправильные данные по площади – завышенные, им передал предшественник, и они уже провели работу над ошибками.

Александр Терентьев был возмущён расчётами Инспекции, которые откровенно не соответствовали действительности. Народный избранник инициирует прокурорскую проверку, которая расставила все точки над «i» в этой истории и доказала правоту заявительницы. ДЕЗ-2, действительно, начислял все это время СОИ по завышенной площади, не соответствующей техпаспорту МКД – «для начисления оплаты за водоснабжение на содержание общего имущества применяется площадь 1334,6 кв. м., вместо 401,4 кв. м., для начисления оплаты за электроснабжение на СОИ – 2428,7 кв. м. вместо 1334,6 кв. м», – сообщается в ответе прокуратуры. Поскольку цифры явно не бьются, прокурором было внесено представление гендиректору ООО «ДЕЗ-2 Ленинского района» с требованием перерасчета. Почему Госинспекция не обнаружила данной ошибки – вопрос остается открытым. Но ее руководителю предстоит дать на ответ уже прокуратуре – представление внесено.

Тем временем, жители дома № 67 по ул. Малахова уже получили законный перерасчет – по дому он составил более 27 тысяч рублей. Внимательная заявительница получила переплаченные 1800 рублей. Она искренне поблагодарила депутата Госдумы и его помощников за то, что помогли разрешить ситуацию и не позволили ДЕЗ-2 «дурить» собственников.

#справедливо #коммуналка #депутатТерентьев

‼Бьёт кипятком

Уже несколько лет жильцы дома по ул. Петра Сухова, 70 в Барнауле борются с последствиями затопления подвала. Как рассказывают заявители, проблемы начались в 2017 году, после ремонта теплотрассы. С тех времён начались затопления. С сентября 2019 года через стену дома «пробивается» кипяток. Подвал, откуда и происходят ЧС управляющая компания ни разу не просушивали, дезинфекцию не проводила даже несмотря на то, что подвал также неоднократно заливала канализация. Последнее затопление, по словам жильцов, произошло в июле 2023 года. Устав разбираться с этой проблемой самостоятельно, барнаульцы обратились в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» с просьбой помочь им навести порядок в доме.

Обслуживанием дома с 2013 года занимается управляющая компания «Октябрьский», и судя по всему, выполняет свои обязанности недобросовестно. Последствия затопления УК не устраняет, никаких мер к нарушителю - тепловым сетям - не принимает. И это несмотря на то, что журчание воды было слышно даже на улице, стоял жуткий запах, неделю люди задыхались в квартирах, рассказывают люди в обращениях. Но и это ещё не всё. Есть также проблемы с вентиляцией. В местах, где идёт затопление подвала, отмостка просела и отходит от стены дома. Электропроводка не ремонтировалась с 2013 года. С этого же года не оформляются информационные стенды – нет информации, кто обслуживает дом, номера телефонов контактных лиц отсутствуют. Список проблем можно продолжать бесконечно, рассказывают заявители в обращении.

Совет дома и собственники пробовали звонить в администрацию Октябрьского района, в Единую диспетчерскую службу Барнаула, в приёмную мэра города. Представители управляющей компании ни разу не явились, ссылаясь на отпуск и якобы подготовку домов к зиме. На телефонные звонки отвечали, что им некогда, бросали трубки. Открывать двери подвала для прослушивания отказались. Госжилинспекция до обращения заявительницы в прокуратуру вместо проведения проверок и принятия к УК действенных мер посылала в адрес УК лишь некие предостережения. Последней надеждой жильцов стал алтайский ЦЗПГ.

Специалисты центра отправили жалобу в прокуратуру Октябрьского района с просьбой непосредственно провести проверку по фактам неисполнения УК «Октябрьский» своих обязанностей. Копия жалобы также была направлена в Жилинспекцию. По словам заявительницы, ещё до ответов ведомств, на информационных стендах разместили необходимую контактную информацию. По итогам проверки Жилинспекции факты нарушений работы УК подтвердились, выдано предписание о выполнении просушки и дезинфекции подвального помещения, установки защитной решетки на внутренний водосток на крыше дома в районе подъезда №1, устранении течи запорной арматуры горячего водоснабжения в подвальном помещении подъезда №1 и 2, выполнении ремонта участков отмостки в торцах дома, установление работоспособности системы вентиляции с необходимостью принятия мер по устранению неисправностей системы вентиляции. В случае, если УК не исполнит предписание, ей грозит административный штраф.

По вопросу ремонта системы электроснабжения ведомство посоветовало провести общее собрание собственников с определением объёма работ и источника финансирования. Специалисты ЦЗПГ рекомендовали заявительнице совместно с другими собственниками рассмотреть вопрос об обращении в суд с иском в отношении УК «Октябрьский» о проведении текущего ремонта системы электрооборудования за счёт ежемесячно оплачиваемых собственниками средств.

#справедливо #коммуналка #ПобедыЦЗПГ

💯Работа по предписанию

Чердак и подвал захламлены, никаких мер по уничтожению грызунов и насекомых не принимается, кровля в некоторых местах, отмостки дома и крыльцо на входе в подъезд нуждаются в ремонте. С такими проблемами в Центр защиты прав граждан «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» в Алтайском крае обратилась активная жительница дома по пер. Песчаный, 68/2 в Новоалтайске. Управляющую компанию «Вектор», обслуживающую дом, побудили только предписания соответствующих инстанций.

Правозащитники ЦЗПГ посоветовали заявительнице написать обращения в ГУ МЧС России по Алтайскому краю, в региональный Роспотребнадзор, в Госжилинспекцию и администрацию города. Предписания ведомств подтолкнули управляющую компанию к работе. Уже расчищены чердак и подвал, проведены работы по уничтожению грызунов и насекомых. Также произведён ремонт кровли над 3-квартирами, остальные работы УК обязали выполнить до июня 2024 года. Исходя из рыночных цен, стоимость проведённых УК работ по предписаниям надзорных ведомств составила 50 тысяч рублей. Горожанка поблагодарила специалистов ЦЗПГ за решение проблем дома.

#справедливо #коммуналка #ПобедыЦЗПГ

‼Переплата в полмиллиона

Около полумиллиона рублей управляющая компания вернула собственникам дома 208 по ул. Юрина в Барнауле. Целый год жильцам выставляли повышенный тариф на содержание и текущий ремонт общего имущества – 12,37 руб. с квадратного метра. После депутатского запроса Александра Терентьева в прокуратуру, удалось восстановить справедливость.

В своём обращении к депутату Госдумы собственники этой многоэтажки пожаловались также на завышение начислений за горячую воду на общедомовые нужды и уборку подъездов. Самостоятельно жителям не удавалось доказать свою правоту. Летом текущего года на общем собрании собственников почти 90% граждан также проголосовали против установления задним числом, – с ноября 2022 г., тарифа 12,37.

Сначала Александр Терентьев обратился с депутатским запросом в госинспекцию, которая, несмотря на очевидность незаконности повышения тарифа, не смогла установить этот факт. Но при этом указала управляющей компании на необходимость перерасчета по воде, так как УК начисляла плату за горячую воду в период ее отсутствия при условии неработающего общего счётчика. Денежные средства возвращены потребителям.

💬«По тарифу пришлось подключать прокуратуру, которая профессионально оценила доводы моего депутатского обращения и установила правоту жителей», – пишет в своём Телеграм-канале депутат.

Барнаульцы уже сообщили в Общественную приемную Александра Терентьева о перерасчете на сумму около полумиллиона рублей и поблагодарили за работу. Также в пользу жильцов пересчитана плата за уборку подъезда.

#справедливо #коммуналка #депутатТерентьев

‼Работа на бумаге

Коллективная мольба о помощи из села Шипуново поступила на имя депутата АКЗС Людмилы Сусловой. Сельчане жалуются на огромные поборы в квитанциях за услуги управляющей компании ООО «Омега», которая была назначена по распоряжению главы администрации Шипуновского района. Только вот услуг, о которых говорится в платёжном документе, как рассказывают жители, оказано не было. Не было также подписано и акта о выполненных работах.

В обращении заявителей сказано, что о якобы оказанных услугах управляющей компании жители узнали 1 ноября 2023 года, когда получили квитанцию, хотя, как стало известно позднее, к работе она будто приступила с 12 октября прошлого года. Никаких работ, по словам жителей, в доме не проводили, а вот счета за них пришли, причём по тарифу 35,08 рублей за кв.м. Сотрудников в штате УК на территории Шипуново нет, кроме одного представителя, который приезжает в село из Барнаула. Застать его на рабочем месте невозможно, можно только пробовать звонить по телефону.

На вопросы жителей о формировании тарифа, УК говорит, что это счёт за минимальный перечень услуг. Только сами сельчане утверждают, что в этот перечень, который определила районная администрация совместно с УК «Омега», входят работы, которые невозможно провести в доме. Например, в доме нет газонов, чердака, общедомового счётчика. В перечне услуг и работ по дому об устранении неполадок в документах речи не идёт, только осмотр и проверка состояния дома.

Людмила Суслова направила депутатский запрос в прокуратуру Алтайского края. Надзорное ведомство подтвердило вышеназванные нарушения. Сказано, что главе Шипуновского района внесено представление, так как выбранная управляющая компания не имеет представительства в селе, а располагается в Барнауле, что нарушает права граждан. Также представление за невыполненные услуги УК внесено её руководителю. Более того, в отношении руководителя ООО «Омега» «инициировано возбуждение административного дела об административном правонарушении, предусмотренном ч.2 ст. 14.1.3. КоАП РФ», - говорится в ответе ведомства. Кроме того, прокуратурой организована проверка по факту начисления управляющей компанией платежей за невыполненную работу.

#справедливо #коммуналка #депутатСуслова