19 апреля (воскресенье) в 15:00 проведу шестой мастермайнд из серии предпринимательских встреч

Тема: «Цены не высокие. Просто это не твой клиент».

Во многих бизнесах проблема не в цене как таковой, а в том, что предприниматель воспринимает возражение «дорого» как личную угрозу. Кажется, что нужно объяснить, дожать, оправдаться или уступить. Но чаще проблема глубже: человек сам до конца не стоит в своей цене, боится отказа, смешивает ценность с тревогой и продолжает работать не со своими клиентами.

На встрече разберем, почему «дорого» — это не всегда про деньги, а чаще про несоответствие уровня продукта и уровня клиента. Поговорим о том, почему фразы «я боюсь потерять клиента», «клиентов и так мало» и «мне нужно объяснить, почему у меня так» мешают зарабатывать сильнее. Посмотрим, как цена перестает быть проблемой и становится фильтром, который помогает выстраивать здоровые денежные границы.

Формат: офлайн, 60–90 минут, вход свободный, участие бесплатное. Подойдет собственникам, экспертам, подрядчикам и руководителям, которые хотят перестать сливать деньги на не своих клиентах, научиться спокойно держать цену и выстроить более зрелую позицию в продажах.

Что важно: возьмите с собой один недавний случай, когда клиент сказал вам «дорого», а вы почувствовали сомнение, начали оправдываться, снижать цену или добавлять лишнее. На встрече попробуем честно разобрать, что на самом деле произошло в этот момент и где вы сами обесценили свой продукт.

Адрес: BAKANEV HALL, ул. Московская, 77, Екатеринбург.

Если планируете прийти — поставьте реакцию под постом или напишите в комментариях, чтобы я понимал, сколько нас будет.

Замереть или действовать: как бизнесу пройти шторм без хаоса

Когда рынок штормит, бизнес часто начинает метаться: режут маркетинг, останавливают платежи, хаотично сокращают людей. Но кризис — не время для паники. Это время для точных решений.

В эфире с Мариной Чистяковой обсудили:
— первые ошибки бизнеса в шторм
— что делать в первую очередь
— на чем нельзя экономить
— куда инвестировать, чтобы пройти кризис сильнее

Если у вас сейчас давление по выручке, затратам или команде — это видео стоит посмотреть полностью.

Полная версия: https://t.me/sovetpred/546

Сохраните пост, чтобы не потерять.

Цены не высокие. Просто это не твой клиент

Сейчас у многих предпринимателей одна и та же боль: клиент говорит «дорого», и внутри сразу что-то сжимается. Появляется желание объяснить, доказать, оправдаться, уступить, добавить что-то сверху или хотя бы не потерять сделку.

И именно в этот момент большинство делают неверный вывод. Кажется, что проблема в цене. Что рынок не готов. Что клиенты стали жаднее. Что нужно быть гибче, мягче, удобнее.

Но чаще всего проблема глубже.

«Дорого» — это не всегда про деньги. Очень часто это про несоответствие уровня продукта и уровня клиента.

Один клиент сравнивает вас по цене, потому что не понимает разницы между решениями. Другой просто не ваш. Третий в принципе не покупает ценность — он покупает только дешевле. И если в этот момент вы начинаете оправдываться за свои деньги, скидывать цену или добавлять лишнее не из стратегии, а из страха — вы сами обесцениваете свой продукт.

Я все чаще вижу одну и ту же проблему: предприниматели теряют деньги не потому, что у них высокая цена, а потому что они продолжают работать с не своими клиентами.

Клиент говорит «дорого».
Предприниматель пугается.
Начинает объяснять.
Потом уступает.
Потом берет неудобного клиента.
Потом работает с напряжением, лишними правками, торгом и ощущением, что его снова продавили.

Именно так начинаются слабые денежные границы в бизнесе.

Есть важная мысль, которую многим неприятно признавать: тот, кто оправдывается за цену, сам в нее не до конца верит.

Если цена выше рынка — это не проблема. Но тогда вы обязаны очень ясно понимать:
— за что именно она такая;
— какую ценность получает клиент;
— кому ваш продукт подходит, а кому нет;
— где вы держите цену спокойно, а где сдаетесь под давлением.

Цена — это не барьер. Цена — это фильтр.

Она отделяет вашего клиента от не вашего.
Ваш уровень — от чужого.
Вашу позицию — от тревоги.
Ваш бизнес — от вечной гонки за любым заказом.

На мастермайнде я буду разбирать именно это: почему возражение «дорого» так часто бьет не по продажам, а по самооценке предпринимателя; где вы сами занижаете свою ценность; почему страх отказа заставляет вас брать не своих клиентов; и как выстроить цену как спокойную, взрослую границу, а не как повод для внутренней борьбы.

Будет и практическая часть. Каждый участник сможет увидеть:
— в каких ситуациях он чаще всего слышит «дорого»;
— что делает в этот момент;
— сколько денег теряет, когда работает не со своими клиентами;
— и как может звучать его честная цена без оправданий.

Премиум-клиенты не торгуются за каждую мелочь. Они выбирают спокойствие, надежность и результат. И именно это вы на самом деле продаете.

19 апреля в 15:00 проведу мастермайнд в BAKANEV HALL, Екатеринбург.
Вход свободный.

Если вам откликается тема — приходите. И возьмите с собой один недавний случай, когда вам сказали «дорого», а вы почувствовали, что дрогнули. Именно с этого и начнем.

Заправка на АЗС — лучший урок по экономике для предпринимателя

Стою на заправке, держу пистолет, смотрю на цифры на табло и думаю: вот так бизнесу и прилетает реальность. Без философии. Без красивых презентаций. Просто в рублях.

В 2016 году средняя цена литра АИ-95 в России была 37,6 ₽. Сейчас, в апреле 2026 года, уже 68,79 ₽. То есть 10 лет назад заправить 70 литров стоило 2 632 ₽, а сегодня — 4 815 ₽. Почти в два раза дороже. И это не “резкий скачок”, который все любят обсуждать. Это спокойная, накопительная, очень взрослая математика.

Вот что в этой картинке важно для предпринимателя.

Большинство людей смотрят на цену как на факт:
ну стоит и стоит.
Но предприниматель обязан смотреть на цену как на сигнал модели.

Потому что бензин — это не просто бензин.
Это метафора всего, что ты в бизнесе покупаешь вынужденно и регулярно:
аренды, фонда оплаты труда, логистики, упаковки, рекламы, сервисов, подписок, подрядчиков, стоимости ошибки, стоимости хаоса.

Если такие вещи растут год за годом, а ты свою цену, маржу и бизнес-модель не пересобираешь, то ты не “держишь рынок”. Ты медленно отдаешь будущую прибыль.

Самое интересное здесь не в росте цены, а в сложном проценте.
Если взять динамику АИ-95 с 2016 по 2026 год, средний темп роста получается около 6,23% в год. Это и есть та самая тихая сила, которую многие недооценивают. Не взрыв. Не катастрофа. Просто каждый год понемногу. Но через 10 лет итог уже другой.

И вот в этой точке начинается взрослая управленческая мысль.

Если твои обязательные расходы умеют расти по сложному проценту, то твой бизнес тоже должен уметь расти по сложному проценту.

Не выручка ради выручки.
Не “в этом месяце как-нибудь вывезем”.
А модель, в которой растут:
— средний чек;
— повторные продажи;
— доля сильных клиентов;
— маржа;
— производительность команды;
— качество продукта;
— капитализация доверия к тебе.

Потому что иначе происходит классическая ошибка:
расходы растут как система, а доходы — как импровизация.

Именно поэтому я все чаще думаю не о том, “дорого ли стало”, а о другом:
какая у тебя архитектура бизнеса против длинной дистанции?

Ты умеешь:
— заранее перекладывать рост себестоимости в цену?
— усиливать ценность, а не просто поднимать тариф?
— делать так, чтобы клиент возвращался?
— строить продукт, который дорожает вместе с рынком, а не ломается об рынок?
— создавать процессы, которые через 3–5–10 лет работают на тебя, а не только требуют от тебя?

Если просто продолжить ту же среднюю динамику АИ-95 еще на 10 лет, то к 2036 году литр может стоить около 125,85 ₽, а заправка на 70 литров — уже примерно 8 810 ₽. Это не пророчество, а сухая математика на базе того, как цена вела себя последние 10 лет.

Поэтому мой вывод простой.

Проблема не в том, что бензин дорожает.
Проблема в том, что многие предприниматели до сих пор строят бизнес так, будто мир должен стоять на месте.

А он не стоит.

И если ты хочешь через 10 лет смотреть на новые цены спокойно, нужно уже сейчас строить не просто доход, а систему, которая умеет расти быстрее твоих неизбежных расходов.

Вот о чем я думаю на заправке. Не о бензине. О бизнесе.

Цены: проблема почти всегда не в рынке, а в том, что вы не стоите в своей цене

Вчера провел мастермайнд «Цены не высокие. Просто это не твой клиент». Разбирали реальные ситуации предпринимателей, экспертов и подрядчиков и смотрели, почему возражение «дорого» чаще всего бьет не по продажам, а по внутренней позиции самого собственника. Спойлер: в большинстве случаев проблема не в цене как таковой, а в том, что человек начинает оправдываться, уступать не из стратегии, а из страха, и продолжает работать не со своими клиентами.

Практический вывод дня: если продолжать воспринимать слово «дорого» как личную угрозу, объяснять за свои деньги, брать неудобных клиентов, снижать цену без логики и путать ценность с тревогой — бизнес почти всегда будет терять маржу, спокойствие и управляемость.

Следите за расписанием — в следующие выходные новый мастермайнд.

Если хотите глубже разобрать свою ситуацию — напишите мне в личные сообщения слово ЦЕНА — назначим отдельную встречу.

Почему даже после 18 лет опыта приходится менять направление

Мы привыкли думать, что опыт = стабильность.
Что если ты 10–15–18 лет в профессии, можно просто продолжать делать то же самое.

Но рынок так не работает.

В эфире с Мариной Чистяковой разобрали её переход в SMM после 18 лет в маркетинге. Не из любопытства — из понимания, где сейчас лежит реальный потенциал роста.

Спойлер: опыт не защищает от изменений.
Он либо помогает быстрее перестроиться, либо начинает тормозить.

Обсудили:
— как понять, что твоя модель устаревает
— где искать новые точки роста
— почему «я и так много умею» — опасная позиция
— и как принимать решение о смене вектора без хаоса

Если чувствуете, что рынок уходит вперёд быстрее, чем вы — это видео стоит посмотреть.

Полная версия: https://t.me/sovetpred/546

Сохраните пост, чтобы вернуться к нему, когда снова встанет вопрос: меняться или ждать.

26 апреля (воскресенье) в 15:00 проведу седьмой мастермайнд из серии предпринимательских встреч

Тема: «Системный анализ конкурентов как инструмент роста бизнеса».

Во многих бизнесах проблема не в рынке как таковом, а в том, что предприниматель анализирует конкурентов редко, хаотично и чаще всего только в момент тревоги. Кажется, что рынок можно чувствовать интуитивно, что и так все понятно, что главное — просто хорошо работать. Но чаще проблема глубже: человек додумывает, вместо того чтобы исследовать, смотрит на цену, но не понимает логику продукта, продажи и позиции конкурента.

На встрече разберем, почему конкурент — это не враг, а источник данных. Поговорим о том, как анализировать рынок не «на глаз», а по системе: через цену, продукт, упаковку и продажу. Посмотрим, где предприниматели живут в иллюзиях, где рынок уже давно ушел вперед и какие данные реально нужны, чтобы усиливать продукт, а не реагировать с опозданием.

Формат: офлайн, 60–90 минут, вход свободный, участие бесплатное. Подойдет собственникам, экспертам, подрядчикам и руководителям, которые хотят перестать чувствовать рынок вслепую, увидеть свои слепые зоны и начать принимать более точные решения.

Что важно: вспомните двух конкурентов, которых вы считаете для себя главными. Подумайте, что вы реально знаете про их цену, продукт и продажу, а что просто додумываете. На встрече попробуем честно разобрать, где заканчиваются ощущения и начинаются факты.

Адрес: BAKANEV HALL, ул. Московская, 77, Екатеринбург.

Если планируете прийти — поставьте реакцию под постом или напишите в комментариях, чтобы я понимал, сколько нас будет.

Меня добавили в чат про клубнику. Я увидел готовую бизнес-модель

Волею судеб я оказался в мессенджере Max. А через несколько дней, зайдя туда почти случайно, обнаружил, что меня уже добавили в некий канал с красивым названием: «Орехи | Ягоды | Сухофрукты | Екатеринбург».

Открываю — а там 3400 участников, клубника, телевизор в розыгрыше, три точки выдачи, оплата только при получении и бесконечный поток сообщений в стиле: «8210 Светлана, 1 ящик, Энтузиастов». И в этот момент понимаешь: ты попал не в чат. Ты попал в живую демонстрацию работающей бизнес-модели.

Это не сайт. Не приложение. Не идеальная CRM. Это почти цифровой колхоз нового поколения. Но он работает.

Люди сами оставляют заказ в комментариях. Сами указывают последние четыре цифры телефона. Сами выбирают точку выдачи. Сами дозаказывают. Сами уточняют, когда приедет машина. А администратор ставит пальчик, отвечает «да», пересылает продающий текст про ягоду и двигает десятки заказов без лендинга, отдела продаж и лишней упаковки.

Если убрать эмоции и включить голову, картина очень интересная.

Предполагаемая модель здесь простая: организаторы собирают предзаказы без предоплаты, агрегируют спрос, формируют объём под поставку, привозят товар, выдают в нескольких точках и зарабатывают на наценке с ящика. Параллельно разгоняют спрос через розыгрыши, дефицит, ограниченное окно заказа и эффект толпы. Когда в чате летит сотня сообщений подряд, у человека включается старое доброе: «Разбирают быстро — значит надо брать».

Из чего, вероятнее всего, складывается доход? Первый слой — торговая наценка. Если условно закупка с доставкой и упаковкой выходит в диапазоне 900–1100 рублей за ящик, а продажа идёт по 1490 рублей, то валовая маржа с ящика может быть 390–590 рублей. При объёме даже в 300 ящиков это уже 117–177 тысяч рублей валовой маржи за одну волну.

Второй слой — расширение ассортимента. Не случайно после клубники появляется форель, морепродукты, полуфабрикаты, масло. Это уже не просто продажа ягоды. Это попытка превратить чат в канал дистрибуции для новых категорий.

Третий слой — экономия на маркетинге. Сам канал становится витриной, соцдоказательством и машиной доверия. Люди видят очередь из заказов и думают не «опасно», а «раз все берут — значит нормально».

Теперь про расходы. Закупка товара. Логистика. Потери по скоропорту. Точки выдачи. Упаковка. Комиссии за эквайринг. Администраторы. Призовой фонд. Возвраты, пересорт, ошибки учёта. И самое важное — операционный хаос, который в маленьком объёме выглядит как «живенько», а в большом начинает съедать прибыль.

Работает ли эта модель? Да. Уверен ли я, что она здорова? Нет. Скорее всего, она рабочая, но дырявая. Потому что из переписки видно: ручной учёт, зависимость от админов, слабая прозрачность статусов заказа, путаница с адресами, вопросы по выдаче, риски ошибок при росте нагрузки. То есть модель может зарабатывать, но одновременно терять деньги там, где владелец их даже не считает.

И это история не только про клубнику.

У очень многих предпринимателей бизнес-модель придумана несколько лет назад, а живёт как будто мир не менялся. Хотя за это время могли измениться: аренда, логистика, стоимость привлечения клиента, конверсия старых каналов, поведение покупателей, фонд оплаты труда, цена ошибок, конкуренция, скорость вывода новых продуктов и сама ценность продукта для клиента.

И вот главный вопрос: то, что раньше было сильным каналом продаж, сейчас всё ещё канал продаж — или уже просто привычка?

Поэтому я люблю разбирать не только цифры, но и саму логику бизнеса. Где у вас реальная маржа, а где иллюзия? Где модель масштабируется, а где развалится? Где вы зарабатываете, а где просто много бегаете?

Если хотите, давайте вместе разберём ваши бизнес-модели: старые, новые, «вроде работает», «раньше летело», «что-то просело, но не понимаю где». Иногда бизнесу нужен не новый сотрудник и не ещё один рекламный канал. Иногда ему нужен честный разбор модели, на которой он вообще стоит.

И вот что особенно забавно

После публикации этого поста на меня вышел человек, который, как выяснилось, и добавил меня в тот самый чат про клубнику. То есть социальные сети, как ни крути, полезны. И даже не просто полезны, а полезны полезно. Потому что иногда ты публикуешь пост, а в ответ получаешь не лайк, а дополнительный слой реальности, цифр и живой фактуры.

Мы пообщались, и картина стала ещё интереснее.

По его словам, ящик в Киргизии закупается примерно по 500 рублей. Дальше к нему добавляются расходы: логистика, бензин, аренда помещений, какая-то амортизация, организационные издержки — ещё примерно 250 рублей на ящик. То есть итоговая себестоимость выходит около 750 рублей. Продаётся этот ящик по 1490 рублей.

А теперь давайте без снобизма, просто в лоб.

Если на одном ящике валовая маржа около 740 рублей, то:

при 100 ящиках это уже 74 000 рублей;
при 300 ящиках это уже 222 000 рублей;
при 500 ящиках это уже 370 000 рублей валовой маржи за одну волну.

Да, дальше есть потери, остатки, накладки, человеческий фактор, хаос, недозвоны, путаница и всё то, что предпринимателю портит цвет лица. Но сама суть остаётся той же: пока кто-то сидит дома на диване и рассказывает, почему «сейчас не время», кто-то уже везёт клубнику из Киргизии, собирает предзаказы в чате и превращает хаос в деньги.

Причём мне отдельно понравилась ещё одна деталь. Когда владелец видит, что остаются остатки, он не начинает писать философский трактат о трудностях рынка, а просто снижает цену и отдаёт ящик по 750–900 рублей. То есть человек не молится на товар, а управляет оборачиваемостью. И вот это уже не «чатик с ягодой». Это вполне конкретное предпринимательское мышление.

В этом месте многим, возможно, будет неприятно, но скажу прямо.

Пока одни часами обсуждают, почему у них никто ничего не покупает, другие:
ищут канал,
тестируют спрос,
считают юнит-экономику,
собирают людей,
ошибаются,
докручивают,
продают,
сливают остатки,
снова закупают,
и на этом зарабатывают.

А первые всё ещё сидят на диване. Иногда очень экспертно сидят. Иногда даже с хорошим освещением и красивым блокнотом. Но, к сожалению, диван сам по себе ещё ни разу не был бизнес-моделью.

Поэтому мой вывод очень простой.

Не надо заранее фыркать на «какую-то ерунду». Не надо слишком рано включать внутреннего интеллектуала, который всё раскритиковал, но ничего не сделал. Не надо ждать идеальную нишу, идеальную платформу, идеальное время и разрешение от вселенной.

Надо идти и предпринимать.

Может быть, не клубнику.
Может быть, не через чат.
Может быть, вообще в другой модели.

Но сам принцип один и тот же: не ныть, не ждать, не изображать стратегическое выгорание, а брать и собирать свою работающую схему. Пусть маленькую. Пусть неидеальную. Пусть сначала кривую. Но свою. И живую.

И отдельно — спасибо человеку, который добавил меня в этот чат, а потом ещё и рассказал детали. Сам того не зная, он не только дал мне материал для поста, но, возможно, ещё и подтолкнул кого-то из читателей наконец встать с дивана и перестать путать размышления о бизнесе с самим бизнесом.

Потому что, как показывает практика, иногда путь в предпринимательство начинается не с инвестиционного фонда, MBA и стратегической сессии.
А с ящика клубники.
И человека, который не поленился его привезти.

Почему нельзя строить бизнес только на сарафанном радио

Мы привыкли думать, что сарафан = стабильность.
Что если клиенты рекомендуют тебя друг другу, значит всё работает и можно особо ничего не менять.

Но рынок так не работает.

В эфире с Мариной Чистяковой разобрали, почему опора только на сарафанное радио — опасная стратегия. Не потому что рекомендации не работают, а потому что они больше не могут быть единственной опорой для бизнеса.

Спойлер: сарафан не гарантирует рост.
Он либо дополняет систему привлечения, либо в какой-то момент начинает её тормозить.

Обсудили:
— почему сарафанка может стать ловушкой
— как меняется аудитория и почему старые рекомендации уже не дают прежнего эффекта
— какие риски возникают, если новых каналов привлечения нет
— и почему бизнесу нужна не надежда на рекомендации, а управляемая система продаж

Если до сих пор рассчитываете, что клиенты «как-нибудь передадут вас дальше» — это видео стоит посмотреть.

Полная версия: https://t.me/sovetpred/546

Сохраните пост, чтобы вернуться к нему, когда снова появится мысль, что сарафанного радио достаточно.

Пока вы сомневаетесь, кто-то уже занял ваше место в выдаче

У меня есть друг Алексей. Он глубоко работает с федеральными продуктовыми сетями, знает, как заводить товар в сеть, как устроен листинг, где у поставщика иллюзии, а где у него уже минус маржа, просто он об этом пока не знает. И вот Алексей как-то спокойно, без фанфар, без шаманских бубнов и без фразы «это изменит твою жизнь», присылает мне платформу для экспертов и говорит: посмотри, может быть полезно.

Ссылка была на ExpertMe.

И вот здесь у нормального взрослого предпринимателя обычно включается его любимый внутренний персонаж. Такой уставший, опытный, слегка токсичный. Он поправляет пиджак, хмыкает и говорит: «А это вообще кто?», «Да кто туда пойдет?», «Очередная никому не известная площадка», «Я уже видел сто таких историй», «Это не работает».

И, конечно, самый популярный жанр в малом и среднем бизнесе — не тест гипотез, а преждевременное высокомерие. Еще не зарегистрировался, не заполнил профиль, не посмотрел механику, не провел там даже 7 минут — но уже стратегически разочаровался. У нас вообще многие любят не предпринимать, а сразу квалифицированно страдать.

Я, честно говоря, в такие моменты стараюсь быть проще. Если человек из рынка, которому я доверяю, говорит: «Слушай, стоит занять там место», — я лучше пойду и займу. Потому что практика показывает: в профессиональном поле побеждает не только самый умный. Часто побеждает тот, кто просто не поленился быть видимым в большем количестве точек.

И вот в этом месте начинается самое интересное.

Многие эксперты и предприниматели живут в удивительной логике. Они искренне хотят, чтобы им звонили. Чтобы писали. Чтобы приходили с запросами. Чтобы приглашали в проекты. Чтобы рынок «оценил». Но при этом сами ведут себя так, как будто рынок должен обладать навыками телепатии. Нигде толком не оформлены, ни на каких новых площадках не представлены, цифровой след рыхлый, описание экспертизы — как будто его писал человек, которому в этот момент мешали жить, и после этого серьезный вопрос: «Почему мне никто не пишет?»

Потому что, возможно, писать пока просто некуда.

Сейчас вообще время не для капризов. Рабочих платформ стало меньше, внимание раздроблено, старые каналы уже не всегда дают тот выхлоп, который давали раньше. И в такой реальности наращивать присутствие в разных местах — не блажь, а нормальная деловая гигиена. Не потому что каждая площадка обязательно выстрелит. Не потому что завтра оттуда польется золотой дождь из клиентов. А потому что никто этого заранее не знает.

Но зато точно известно другое: если вы заранее на все нафыркали, ничего не заполнили, нигде не появились и гордо сохранили свою внутреннюю независимость от новых инструментов — результат у вас уже тоже есть. Нулевой. Стабильный. Надежный. Проверенный.

Я в таких историях предпочитаю не умничать, а действовать. Заполнить профиль, потратить эти несчастные 7 минут, обозначить свою экспертизу, добавить еще одну точку присутствия в информационном поле и посмотреть, что будет дальше. Потому что такие вещи часто работают не как фейерверк, а как капитализация. Сегодня там тихо. Завтра участников больше. Потом появляется критическая масса. Потом кто-то вас находит. Потом приходит диалог. Потом проект. А иногда не приходит. Но даже в этом случае вы хотя бы вели себя как предприниматель, а не как эксперт по обесцениванию собственных возможностей.

Мне вообще кажется, что одна из главных проблем многих сильных людей в бизнесе не в том, что они мало умеют. А в том, что они мало размещают себя в мире. Сидят внутри своей компетенции, как кот на коробке, и ждут, пока кто-нибудь догадается, что внутри сокровище.

Не догадается.

Поэтому мой вывод простой. Если есть инструмент, который может усилить ваше присутствие без серьезных затрат времени и денег, его стоит хотя бы протестировать.

Вопрос к вам не философский, а очень практический: вы сейчас реально что-то делаете, чтобы рынок видел ваш товар, услугу, опыт и имя? Или просто стоите посреди собственного потенциала и ждете, что кто-нибудь однажды сам вам позвонит?

Вы можете делать хороший продукт и всё равно проигрывать рынку

Сейчас у многих предпринимателей одна и та же ошибка: им кажется, что они понимают рынок. Что и так видно, кто сильнее, кто слабее, кто демпингует, кто «случайно» забирает клиентов. Кажется, что конкурентов можно оценить по ощущениям, по чужим отзывам, по паре сайтов и разговоров с клиентами.

И именно здесь большинство начинают проигрывать.

Потому что рынок нельзя понимать интуитивно. Его нужно разбирать системно.

Чаще всего предприниматели анализируют конкурентов редко, хаотично и только в момент тревоги. Когда просели продажи. Когда клиент ушёл к другому. Когда стало страшно, что рынок меняется. Тогда начинается суета: быстро посмотреть цены, упаковку, соцсети, сделать выводы на эмоциях и снова вернуться в операционку.

Но проблема обычно глубже.

Конкурент — это не враг. Конкурент — это источник данных.

Если вы не анализируете рынок системно, вы играете вслепую, даже если у вас хороший продукт, сильная команда и реальная ценность для клиента.

На встрече будем разбирать, как смотреть на конкурентов не «на глаз», а через логику и факты.

Через три ключевых блока:

— цена: кто демпингует и почему, кто поднимает цены и за счёт чего, где цена — следствие слабого продукта, а где показатель силы;
— продукт и упаковка: что конкуренты реально усиливают, где слабое место маскируют под преимущество, какие УТП просто громкие, а какие действительно работают;
— продажа: сроки, условия, логика общения, работа с возражениями, места, где теряют клиента, и точки, где умеют дожимать.

Важно понять главное: анализ нужен не для копирования. Анализ нужен для принятия решений.

Очень часто предприниматель проигрывает не потому, что у него слабый бизнес, а потому что он не видит своих слепых зон. Ориентируется только на цену. Думает, что знает конкурента, хотя многое просто додумывает. И не замечает, как рынок уже ушёл вперёд.

Пока одни додумывают рынок, другие его исследуют.
Пока одни реагируют, другие готовятся.
Пока одни надеются, другие считают.

На мастермайнде у каждого будет возможность посмотреть на свой рынок честнее. Понять, какие данные о конкурентах действительно важны. Увидеть, по каким параметрам он сейчас слеп. И решить, что именно стоит начать анализировать уже в ближайший месяц, чтобы усиливать продукт не случайно, а осознанно.

Будут и разборы кейсов участников.

26 апреля в 15:00 проведу седьмой мастермайнд из серии предпринимательских встреч.
Тема: «Системный анализ конкурентов как инструмент роста бизнеса».

Формат: офлайн, 60–90 минут, участие бесплатное.
Подойдёт предпринимателям, руководителям, экспертам и подрядчикам любого масштаба бизнеса.

Адрес: BAKANEV HALL, ул. Московская, 77, Екатеринбург.
Вход свободный.

Возьмите с собой двух конкурентов, которых считаете главными. И подумайте заранее: что вы реально знаете про их цену, продукт и продажу, а что просто додумываете.

Если планируете прийти — поставьте реакцию под постом или напишите в комментариях.

Диагностика тела, после которой хочется спорить с реальностью

У нас со Светой есть абонементы в X-Fit. Клуб находится в соседнем подъезде.

Не в другом районе. Не через пробки. Не «надо собраться, доехать и найти парковку». Нужно просто выйти из дома, взять сумку и зайти в соседний подъезд.

И мы туда почти не ходим.

Вообще это очень показательная история про клиентский путь. Когда фитнес далеко — ты почему-то находишь время, собираешься, едешь, занимаешься. Когда фитнес в 50 метрах от дома — организм почему-то решает, что теперь можно не торопиться. Видимо, близость услуги расслабляет сильнее, чем ее недоступность.

Недавно мне позвонила менеджер клуба и очень вежливо спросила, почему мы не ходим и что можно сделать, чтобы мы начали ходить чаще.

То есть по сути человек звонил с вопросом:
«Александр, скажите честно, вы абонемент покупали для здоровья или чисто чтобы грела душу мысль, что спорт находится рядом?»

Надо отдать должное — продавала она очень грамотно. Без давления, без тупых скриптов, но так, что сопротивляться было все сложнее. Почему не ходите? Почему не замораживаете? Почему не готовитесь к лету? Давайте я с вами сама схожу на тренировку.

И вот тут стало особенно неудобно. Потому что, когда человек готов за тебя дойти до тренажерного зала, а ты все равно ленишься, проблема уже явно не в сервисе.

В итоге она сказала, что у нас со Светой есть старт-тест — диагностика в зоне тренажерного зала. Мы согласились. Долго боролись со своими внутренними демонами, но в назначенный день все-таки дошли.

Тренер Даниил целый час нас мучил: упражнения, замеры, вопросы, пульс, дыхание, наблюдения. В начале успокоил, что у нас есть все шансы уйти живыми. Уже за это хотелось поставить пять звезд.

А дальше началась неприятная часть. Потому что любая диагностика — это момент, когда заканчиваются фантазии и начинаются факты.

Оказалось, что у нас есть сильные стороны, но есть и проблемы, которые лучше не откладывать. Настолько не откладывать, что нас даже отправили на МРТ. Которое, кстати, тоже недалеко от дома. Так что шансы не дойти и туда у нас тоже весьма высокие.

Самое веселое, что многое мы делали вообще не так. Например, бегать нам сейчас нельзя. Эта новость нас, конечно, неожиданно воодушевила. Но вместо этого надо ходить. Причем Свете — в одном режиме, мне — в другом. Скорость, наклон, пульс — все по-разному. То есть даже в такой простой вещи, как «ну походить на дорожке», мы умудрялись действовать мимо задачи.

И вот тут я поймал себя на очень знакомой мысли.

В бизнесе ведь все происходит точно так же.

Собственник годами «бегает», когда ему вообще нельзя бегать.
Нанимает не тех.
Масштабирует не то.
Рекламирует не туда.
Тратит силы на симптомы, а не на причину.
Искренне считает, что у него проблема в маркетинге, команде, сезоне, рынке, кассовом разрыве, лени сотрудников и ретроградном Меркурии.

А потом приходит на разбор — и выясняется, что бегать не надо. Надо сначала научиться правильно ходить.

Но предприниматели не любят диагностику бизнеса по одной простой причине.

После нее уже нельзя сказать:
«Ну я примерно понимал».
Нет, не понимал.

Диагностика показывает неприятную правду:
где вы теряете деньги,
где у вас врет система,
где сотрудники давно работают без управления,
где вы подменили стратегию суетой,
и где лично вы уже стали узким горлышком бизнеса.

А самое ужасное даже не в этом.

Самое ужасное, что после честной диагностики надо будет что-то делать.

Именно поэтому многие годами живут без нее. Потому что пока нет диагноза, можно еще рассказывать себе красивую легенду, что «в целом все нормально, просто период такой».

Если хотите честную диагностику бизнеса — записывайтесь.

Без поглаживаний.
Без успокоительных сказок.
Без «ну у вас все как у всех».

Разберем, где у вас реальные проблемы, что нужно чинить в первую очередь и что мешает бизнесу расти именно сейчас.

Консультация — 10 000 рублей в час.

Иногда бизнесу нужен не новый рывок.
Иногда ему сначала нужен честный старт-тест.

Почему большинство начинают бизнес не с того шага

Очень многие хотят начать бизнес. Не абстрактно и не ради красивой фразы в статусе. А по-настоящему: чтобы было свое дело, чтобы не зависеть от чужих решений, чтобы зарабатывать больше и выйти из режима “работаю много, а живу как будто в черновике”.

И вот здесь начинается главная ошибка.

Почти все уверены, что понимают, с чего начинается бизнес. В голове обычно один и тот же набор: идея, название, логотип, соцсети, сайт, ИП, подрядчики, цвета, упаковка, пара курсов и еще немного “подготовиться”.

И все это выглядит разумно.

Настолько разумно, что человек может месяцами быть уверен: он уже почти в бизнесе. Он думает, обсуждает, советуется, сохраняет, рисует, выписывает, приценивается, представляет, как все будет выглядеть. У него может быть папка с референсами, список названий, купленный домен и страница в соцсетях, где пока 2 поста, но зато уже “скоро запуск”.

И внешне это действительно похоже на начало.

Но чаще всего это не начало бизнеса. Это подготовка к мысли о бизнесе. А сам бизнес в этот момент еще даже не начинался.

Потому что большинство стартуют не с того шага. Они начинают с того, что приятно, понятно и психологически безопасно. То есть с оформления, фантазии и имитации движения. А надо начинать с другого.

С вопросов, на которые не хочется отвечать.

Кто ваш клиент?

Что у него болит настолько сильно, что он готов за это платить?

Почему он должен выбрать именно вас, а не десять других предложений вокруг?

Каким образом к вам вообще придут первые деньги?

Сколько стоит привлечение клиента?

Какая у вас экономика, если убрать энтузиазм и оставить только цифры?

Что именно вы продаете: товар, услугу, время, экспертизу, удобство, скорость, статус или результат?

И вот на этом месте романтика заканчивается.

Потому что выясняется неприятное: бизнес начинается не с логотипа, а с реальности. Не с вдохновения, а с проверки спроса. Не с красивой упаковки, а с ответа на вопрос: здесь вообще есть деньги или только мое воодушевление?

Я много раз видел одну и ту же историю. Человек приходит с огнем в глазах и говорит: хочу открыть свое дело. Начинаешь разбирать, и через 20 минут видно, что он еще не понимает ни клиента, ни канал продаж, ни ценность предложения, ни то, как будет зарабатывать. Но уже думает, какой шрифт лучше смотрится в шапке профиля.

Это не потому, что люди глупые. Это потому, что так психика защищает нас от неприятной правды.

Проверять спрос страшно. Считать цифры скучно. Разговаривать с реальными клиентами некомфортно. Слышать, что ваше “гениальное предложение” никому не нужно, больно.

А выбирать шрифт, название и обложку приятно. Там вы все еще хозяин ситуации. Там вам никто не говорит: “Это не купят”.

Именно поэтому многие тратят силы не на построение бизнеса, а на красивую упаковку непроверенной идеи.

Потом проходит несколько месяцев. Денег нет. Продаж нет. Энергия уходит. Появляется ощущение, что “бизнес - это, наверное, не мое”. Хотя проблема была не в том, что “не мое”. Проблема была в том, что человек начал не с того шага.

Не с проверки спроса.
Не с модели заработка.
Не с понимания клиента.
Не с маршрута к первым деньгам.

А с того, что выглядит как бизнес, но бизнесом не является.

Самое неприятное здесь вот что: начать не с того шага очень легко. Потому что почти никто не любит начинать с реальности. Все любят начинать с надежды.

Надежда приятнее таблиц.
Надежда приятнее цифр.
Надежда приятнее честного вопроса “а это вообще кому-то нужно?”

Поэтому если вы думаете о запуске своего дела, мой совет очень простой.

Не начинайте с красивого. Начинайте с честного.

Не спрашивайте себя: “Как это будет выглядеть?” Спросите: “Почему это будут покупать?”

Не спрашивайте: “Как назвать?” Спросите: “За что здесь готовы платить?”

Не спрашивайте: “Как оформить?” Спросите: “Где здесь деньги?”

Потому что первый правильный шаг в бизнесе - не создать образ предпринимателя, а проверить, есть ли у вашей идеи шанс стать работающей системой, а не дорогим личным увлечением.

Когда на мастермайнд никто не пришел

Вчера у меня должен был быть мастермайнд.

Но никто не пришел.

Вообще никто.

Раньше группы собирались. Иногда 3 человека, иногда 5, иногда 8, иногда 12. Это радовало, вдохновляло и подтверждало, что формат людям нужен, темы заходят, а ценность считывается. И если честно, я морально был готов к тому, что однажды случится день, когда никто не придет. Но одно дело - понимать это головой, и совсем другое - реально оказаться в пустом зале, где должен был быть живой разговор, разборы, энергия, идеи и польза.

Ситуация неприятная.
Немного стыдная.
Немного болезненная.

И, конечно, в такие моменты в голове рождаются мысли уровня: все, уехать в деревню, купить корову и больше никогда не проводить мастермайнды и не делать продукты.

Так делают многие.

Один раз обожглись - и ушли.
Один запуск не полетел - и все, значит формат плохой.
Один продукт не купили - и значит никому ничего не нужно.
Один раз столкнулись с реальностью - и решили больше в нее не смотреть.

Но предприниматель тем и отличается от обычного человека, что он предпринимает.

Не ноет.
Не обижается на рынок.
Не сочиняет легенду о том, что "люди просто ничего не понимают".
А задает себе самый полезный и самый неприятный вопрос:

Почему так произошло?

Да, можно было бы сказать: хорошая погода, теплые выходные, людям далеко ехать, у всех дачи, дети, встречи, шашлыки, усталость, пробки.

Но если честно - это слишком удобные объяснения, за которыми легко спрятаться.

Я не могу повлиять на погоду.
Не могу повлиять на то, что кому-то неудобно ехать.
Не могу сделать так, чтобы всем в один день стало удобно и интересно.

Зато я могу повлиять на другое.

На тему. Возможно, она недостаточно попала в реальную боль людей.
На упаковку. Возможно, ценность была понятна мне, но не была ясна рынку.
На день и время. Весной выходные живут по другим правилам.
На прогрев и количество касаний. Люди редко покупают с одного касания.
На сегмент аудитории. Возможно, я звал не тех, кто готов прийти именно в этот формат.
На способ приглашения. Может быть, нужно было точнее объяснить, зачем человеку ехать и что он получит.
На модель продукта. Иногда проблема не в качестве, а в форме, длительности, стоимости или уровне входа.

Вот это и есть нормальная предпринимательская работа.

Не трагедия.
Не самобичевание.
Не пафосное "рынок меня не понял".

А разбор.

Мне неприятно признавать, что на мое мероприятие никто не пришел. Потому что любой эксперт и предприниматель хочет видеть подтверждение своей ценности. Нам хочется, чтобы получалось, собиралось, нравилось, продавалось и желательно сразу красиво.

Но реальность вообще не обязана беречь наше эго.

И, возможно, одна из самых важных зрелых способностей в бизнесе - это уметь не отворачиваться от таких ситуаций.

Не прятать их.
Не замалчивать.
Не делать вид, что "все идет по плану", когда это не так.

А признавать:
да, сегодня не получилось;
да, рынок ударил по самолюбию;
да, это неприятно;
но это не конец.

Это данные.

Ошибка сама по себе не делает нас сильнее.
Сильнее нас делают выводы, которые мы из нее извлекаем.

Провал без вывода - это просто боль.
Провал с выводом - это уже актив.

Поэтому мой вывод сегодня очень простой: неудача - это не повод свернуть продукт, а повод точнее услышать рынок, честнее посмотреть на свою упаковку и сделать следующую попытку умнее.

И я хочу сказать это всем предпринимателям и экспертам.

Не бойтесь признавать свои ошибки.
Не бойтесь говорить, что что-то не сработало.
Не бойтесь выглядеть несовершенными.

Бойтесь другого - прожить годы в иллюзии, ничего не тестируя, ничего не запуская и ничего не проверяя о реальность.

Потому что шишки - это не позор.
Шишки - это плата за движение.

А тот, кто умеет делать выводы, в долгую почти всегда обгоняет того, кто пытается выглядеть безупречно.

Вчера ко мне никто не пришел.

Но это не повод остановиться.
Это повод стать точнее, сильнее и полезнее.
И провести следующий мастермайнд уже на другом уровне.

Плов, чай и бизнес, который сильнее многих красивых презентаций

Есть одно место возле Дирижабля. Даже не знаю, как его правильнее назвать: шаурмичная, пловная, восточная едальня, таджикская гастроточка, кафе без пафоса, но с характером.

Снаружи - вообще не история про "вау, срочно зайдем".
Внутри - тоже не интерьер, от которого дизайнеры плачут от восторга.
Зона раздачи, посадка человек на 18, все очень просто, без вечерних платьев, смокингов и гастрономических поз.

Но.

Там готовят такой плов, что после него хочется молчать и уважать людей.
Там подают салат, мясо, лепешки, какие-то совершенно неприлично вкусные соусы, огромные порции, и иногда одну тарелку мы берем на двоих, потому что иначе потом нужен не десерт, а скорая помощь.
Там есть этот густой, пряный, сладковатый восточный чай под музыку из соседнего помещения, и весь этот набор работает лучше, чем у половины "упакованных" проектов с айдентикой, CRM и амбициями на франшизу.

Мы со Светой (гений планировок) ездим туда примерно раз в месяц. Не потому что рядом. Не потому что удобно. А потому что хочется по-настоящему вкусно поесть, не готовить дома, не мыть посуду и получить тот уровень удовольствия, который сам себе так просто не организуешь. Особенно когда речь о национальной кухне, где нужен не только рецепт, но и казан, рука, опыт, специи, настроение и правильный человек у плиты.

И вот что мне в этом месте интересно как предпринимателю.

С высокой вероятностью собственник не считает LTV.
Не строит cash flow.
Не ведет воронку продаж.
Не анализирует ROMI.
Не смотрит CAC.
Не сводит дашборд по трафику.
Не считает оборачиваемость по категориям.
Не проверяет конверсию из "зашел" в "сел", из "сел" в "заказал", из "заказал" в "вернулся".
Не ведет когортный анализ.
И, возможно, если попросить у него P&L, он посмотрит на тебя так, будто это новый соус к самсе.

Но бизнес работает.

Почему?

Потому что у него, возможно, нет языка для описания своих сильных сторон, но сами сильные стороны у него есть.

Вот что, скорее всего, у него работает лучше, чем у многих "правильных" бизнесов:

1. Сильный продукт - еда действительно вкусная.
2. Ясная ценность - человек понимает, за что платит.
3. Честная цена - на 800 рублей можно поесть, на 1500 - устроить гастрономический перегруз.
4. Повторные клиенты - люди возвращаются. Мы возвращаемся.
5. Сарафан - если вкусно, о тебе расскажут без маркетинговой стратегии на 40 страниц.
6. Большая порция ценности - здесь не жмутся.
7. Понятный формат - пришел, поел, порадовался, пообещал себе вернуться.
8. Скорость принятия решения - не нужно долго думать, хочешь ли ты там есть.

И вот здесь важная мысль для предпринимателей.
Многие бизнесы не используют умные системы измерения, но все равно как-то держатся годами. Не потому что метрики не нужны. А потому что иногда бизнес вытягивает одна вещь: реально сильный продукт.

Но это не отменяет другого.
Если к сильному продукту добавить понимание цифр, потока денег, повторных продаж, трафика, затрат, закупок, сезонности, юридических рисков, операционной модели и точек роста - можно перестать просто "нормально работать" и начать осознанно развиваться.

Именно поэтому огромный потенциал многих бизнесов спит внутри них самих.

Собственник может даже не понимать, что у него уже есть хороший фундамент. Он просто видит: люди приходят, едят, благодарят, возвращаются. И этого хватает, чтобы жить.

Но не хватает, чтобы управлять ростом.
Потому что вкусный плов - это уже преимущество.
А вкусный плов плюс понимание бизнеса - это уже система.

И мне кажется, в этом одна из самых интересных тем предпринимательства:
очень много сильных бизнесов живут без языка, которым можно описать свою силу.

Если вы собственник и чувствуете, что у вас "вроде все работает, но я сам не понимаю за счет чего" - это уже повод разбираться.

Потому что иногда ваш главный ресурс не снаружи.
Он уже лежит у вас на кухне, в сервисе, в продукте, в людях, в повторных клиентах.
Вы просто пока не посчитали, где именно он делает вам деньги.

5 мая (вторник) в 18:30 проведу восьмой мастермайнд из серии предпринимательских встреч

Тема: «Мини-команды и альянсы: новая формула роста».

Во многих бизнесах рост до сих пор понимают слишком по-старому: нанять больше людей, добавить рекламы, расширить штат и тащить все это на себе до первого выгорания. Кажется, что масштабирование обязательно требует армии сотрудников, больших затрат и постоянного усложнения. Но сегодня это работает все хуже. Выигрывают не самые большие, а самые быстрые, гибкие и договороспособные.

На встрече разберем, почему мини-команды часто оказываются сильнее больших структур, за счет чего они выигрывают в скорости, ответственности и качестве решений. Поговорим о том, почему рост все чаще строится не через лобовую конкуренцию, а через стратегические альянсы, партнерства и объединение сильных сторон. Посмотрим, как через договоренности можно снижать стоимость привлечения клиента, усиливать доверие, создавать совместные продукты и расти без лишнего перегруза.

Формат: офлайн, 60–90 минут, участие бесплатное. Подойдет собственникам малого и среднего бизнеса, экспертам, подрядчикам и руководителям, которые хотят масштабироваться умнее, а не тяжелее, увидеть новые точки роста и понять, кого можно подключить к развитию бизнеса не в найм, а в партнерство.

Что важно: заранее подумайте, кто сегодня реально двигает ваш бизнес, каких ролей вам не хватает и кого из партнеров, экспертов или компаний можно было бы привлечь как союзника. Если хотите получить от встречи максимум пользы, вспомните 5–10 компаний или специалистов, которые работают с той же аудиторией, но не конкурируют с вами напрямую. На встрече попробуем разобрать, где вы пытаетесь расти в одиночку там, где уже давно можно усиливаться через других.

Адрес: BAKANEV HALL, ул. Московская, 77, Екатеринбург.

Если планируете прийти — поставьте реакцию под постом или напишите в комментариях, чтобы я понимал, сколько нас будет.

Ошибки бизнеса в кризис: что делают в первую очередь?

Мы привыкли думать, что в кризис главное — быстро что-то сократить.
Что если стало тревожно, значит нужно срочно резать расходы, замораживать все подряд и спасать бизнес любыми доступными способами.

Но в реальности именно здесь многие начинают усугублять ситуацию.

В эфире с Мариной Чистяковой разобрали, какие ошибки бизнес чаще всего делает в кризис в первую очередь. Не потому что предприниматели слабые, а потому что в момент давления люди начинают принимать эмоциональные решения и часто режут не то, что мешает, а то, что потом было бы критично для восстановления и роста.

Спойлер: в кризис опаснее всего не сам спад, а хаотичная реакция на него.
Очень часто бизнес начинает спасаться так, что сам ускоряет свои проблемы.

Обсудили:
— какие решения предприниматели принимают на эмоциях
— почему в кризис часто урезают самое важное, а не самое лишнее
— как страх подменяет расчет и стратегию
— и почему попытка «быстро сократить все» может ударить по бизнесу сильнее самого кризиса

Если вам кажется, что в сложный период главное — просто срочно все порезать, это видео стоит посмотреть.

Полная версия: https://t.me/sovetpred/546

Сохраните пост, чтобы вернуться к нему, когда снова появится желание спасать бизнес резкими движениями.