Все мы делимся грубо на две большие группы: те, кто в теме и те, кто - нет.
"да,да, я что-то слышала про это" - смело можно сказать "я не в теме. Объясни, пожалуйста, что и зачем"

Бывает сложно признаться самому себе, что сейчас я "не в теме", я слышал(а), но мне это было не надо.
А когда вдруг неожиданно стало надо у тебя всего "два путя" (*старый анекдот с бородой бесцеремонно лезет в диалог).
1 путь: самостоятельно разгрести тонну информации в сети. Благо сейчас если сформируешь правильный запрос, можно хорошо отсеять "шум" в поиске.
2 путь: спросить или попросить помощи у того, кто в этом уже разобрался.

Оба пути берут оплату временем, просто первый - ооочень жадный и заберет его много, а второй - справится за полчаса и даст общее понимание, "скелет", на который можно будет уже навешивать новые знания.

Так получилось, что я в теме про чат-ботов, но всё равно знаю даааалеко не всё.


Строго не судите ,за то как я мысли в текст перекладываю. Честно, я и человек, который умеет качественно писать тексты как до Китая раком, мягко говоря очень далеко и долго.
Но я попробую в общих чертах и про самое частое применение чат-ботов рассказать. Вдруг кто-то тоже пытается стать к этой теме поближе.


Чат-бот - это программа, которая может общаться с пользователем через мессенджеры и социальные сети. Они могут выполнять различные функции, такие как ответы на вопросы, обработка заказов, проведение опросов, рассылка уведомлений и многое другое.

Одним из главных преимуществ чат-ботов является то, что они могут помочь сэкономить время сотрудников. Вместо того чтобы отвечать на одни и те же вопросы, сотрудник может просто перенаправить пользователя к чат-боту, который уже знает ответ.

Кроме того, чат-боты могут обрабатывать большой объем запросов, что позволяет компаниям обрабатывать больше клиентов.

Возможности чат-ботов включают в себя:

Автоматизацию ответов на частые запросы
Обработку заказов и заявок
Проведение опросов
Рассылку уведомлений
Помощь в поиске информации
Интеграцию с другими системами
Обучение и поддержку пользователей
В целом, чат-боты - это мощный инструмент для автоматизации процессов и улучшения качества обслуживания клиентов.

Чат-ботов можно писать кодом (привет разработчикам, кто пишет их с помощью языков программирования) и с помощью конструкторов.
Я выбрала конструктор, это проще, быстрее и чаще всего дешевле для конечного покупателя. Сравнивая возможности разных конструкторов остановилась на сервисе salebot.pro. Он сейчас далеко не про чат-боты, но пока не о нем.

И поверьте, если вы считаете, что вам нужен чат-бот для бизнеса, чтобы продажи выросли многократно, то для начала примите факт: чат-бот это не таблетка, которая изменит вашу жизнь.
Как в медицине, нельзя одной таблеткой вылечить симптомы, надо понять причину и уже от этого назначать курс лечения.

Если у вас нет заказов и один сотрудник в течение 1-3 минут успевает обработать все заявки, вам не нужен чат-бот. Вам нужно проработать продукт с точки зрения маркетинга. А вот если сотрудники обрабатывают заказы с задержкой в несколько десятков минут, а то и часами, то здесь уже вам действительно может помочь чат-бот. Он не ходит пить чай, не общается с коллегами -ботами на очень важные темы в мире, у него график работы 24/7 и это не считается переработкой, за которую надо повысить ЗП. Он просто делает то, что должен и так, как вы его научили.

Почему молчит бот в телеграм?

Представим, что у тебя уже есть действующий бот. Он ответственно трудится на благо своего владельца. Но за это время были найденны "узкие" места, где клиенты часто останавливались.
Логичное решение, кто воронку нужно доработать, изменить смыслы, посылы, добавить активность для клиента( кнопочки пожмякать, на вопросы поотвечать и много чего еще). Ты напрягаешь все силы (стряхнули пыль с опыта по маркетингу или пригласили специалиста, чтобы подсказал что да как), контент готов. Осталось добавить в бота.
И вот тут начинается самое "интересное". Бот исправно работавший месяцами берет и уходит в игнор, просто перестает отвечать на сообщения.

Всегда, по личному наблюдению при работе в техподдержке salebot, начинаем с проверки подписки проекта.
Она может:
- закончится
- её могли сменить на тот тариф, который для функционала бота не подходит
- массовые рассылки успели "съесть" суточный лимит сообщений.

Всё, что связано с подпиской решается оплатой или доплатой за услуги в проекте.
Да, если пропустили момент и бот остановился, то придется после оплаты произвести некоторые танцы, но без бубна. Всё решаемо.

Но что, если с подпиской всё нормально?
Идём в раздел Каналы и проверям, соединение с телеграм бота. Тоже всё хорошо?!
Вспоминаем, что и где правили внутри бота.

Самые частые и при этом самые простые ошибки, которые связаны с контентом (текст, картинки, кнопки) постаралась рассказать в небольшом видео.
Будет интересно, переходите в Youtube ;)
https://youtu.be/ibAsCihrZGY

Вчера сходила на конференцию в Инфосферу от Ispring " Учитель информатики".
Внутри зашевелился учитель 😅
По основному высшему образованию я учитель.
Вчера испытала смешанные чувства, с одной стороны, наверно не случайно я училась в педе. После окончания осталась преподавателем по дисциплине "Компьютерные технологии" на своей кафедре. Дальше был опыт работы воспитателем в школе-интернате для глухих и слабослышащих. И сейчас мне очень нравится рассказывать то, в чем сама разбираюсь и накопила знания. И делать это так, чтобы было просто понять.
С другой стороны, идти работать в школу останавливает предполагаемый уровень дохода.

Но после небольшой экскурсии по ИТ- лицею Инфотех (от Ispring) я влюбилась в это образовательное пространство.

Случайности не случайны. Посмотрю, что будет дальше 🫣

Рассылка пришла в боте:
15 февраля стартует обучение у группы обновленного курса Переменные в Универе Сенсея".

А ктооо это сделал? 🥸

Во-первых, это мой Сенсей. Тот самый проводник в безграничные возможности Salebot.pro

Во-вторых, первая версия курса была очень сильной, а уж обновленная, я уверена "сломает" мозги даже тем, кто уверен в своих знаниях и поставит их на правильное место 😁

В-третьих, сейчас найду свой сертификат об окончании и приду хвалиться ☺️

Мне на экзамен попался самый сложный вопрос, и помню слова Сенсея Алекса: "Интересно посмотреть как справишься 😎"

Спойлер: справилась, не спала пока не решила задачу, но справилась.
Зато какой выплеск эндорфинов!

В общем , если кто-то хочет самостоятельно изучить возможности Сейла, для этого есть бесплатная документация и чаты взаимопомощи. Но заплатить придётся своим временем.
Кто хочет быстро и легко разобраться с таким интересным явлением как Переменные в Сейлбот, напишите комментарий любой, пришлю ссылку 😉

Воть! Нашла, родненький ☺️

Какие же всё таки классные у меня клиенты 🤗
Вжух! И настроение устремилось в космос к новым горизонтам 🔥
Всем отличного дня!
А я попробую записать обзор как разделить несколько воронок внутри одного бота. Думаю будет полезно, особенно тем, кто самостоятельно пробует разобраться в функционале salebot.pro

Ситуация:
есть проект в salebot. К нему в разделе каналы подключены один телеграм бот и одно сообщество ВКонтакте.
Настроили много разных воронок под разную целевую аудиторию. Ссылки на ботов раздали в разные каналы.

Как разделить воронки внутри одного бота? Понятно, что по разным мессенджерам без проблем можно разделить через сравнение переменной group, но если все воронки для одного бота, например ТГ или ВК.

Как входы сделать разные?
Используем теги.
Тег можно передать в прямой ссылке телеграм бота, дописав параметр start и присвоить ему значение. Например, https://t.me/Nadya_Sova_bot?start=tag1
Или создать посадочные(лендинги, одностраничники). Самое интересное, что можно вести сразу в бота, без входа на саму посадочную.
В видео показала оба варианта

К сожалению, не все мессенджеры поддерживают передачу параметров с ссылкой. Но это уже частные случаи )


https://www.youtube.com/watch?v=2Q3DcR8E7LQ

Временный пост.Не обращаем внимание, ищу ошибку, почему бот не присылает alert-уведомление!

UPD: У меня всё корректно отработало.
В чате взаимопомощи встретила ситуацию, что выдаёт ошибку функция. Дело было не в бабине функции, а в синтаксисе ( то как написаны параметры внутри неё).

Есть такая фишка как всплывающие уведомления в Телеграм. Можете ткнуть по кнопочке выше, если хотите понимать о чем я сейчас рассказываю 😉

На такие уведомления можно настраивать, например, результат проверки подписки на канал, уведомление о товарах в корзине. Да вообще всё на что хватит фантазии 😁
Главное корректно записать функцию в калькулятор.
Для любителей почитать офиц.документацию вот ссылка: https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-raboty-v-chatakh-i-kanalakh-telegram#kak-pokazat-deistviya-v-chate-kanale-telegram ,

ищем tg_answer_callback_query

А на скриншоте покажу как правильно прописать функцию в калькуляторе блока, который запускается при получении колбэка о клиенте по кнопке из поста 😏