Soft Skillz
6.9K subscribers
197 photos
11 videos
420 links
Рассказываем про важность soft skills и способы их прокачки

Разместить рекламу: @tproger_sales_bot

Другие каналы: @tproger_channels

Другие наши проекты: https://tprg.ru/media
Download Telegram
Как сделать выступление понятным полезным для слушателей?

Слушая вас, аудитория задает себе три вопроса. Ответы на них привлекут внимание.

1. Почему я должен это слушать (или читать)?

В первой фразе обозначьте цель, которая должна определить реальную пользу для слушателя или по меньшей мере его зацепить.

Ваша первая фраза должна звучать примерно так: «Дорогие присутствующие, если вы меня послушаете, то получите что-то хорошее (или сможете избежать чего-то плохого)».

2. О чём вы говорите?

После того как вы привлекли внимание слушателей, обозначив цель, расскажите о предмете выступления:

— Выберите одну важную мысль и постарайтесь привлечь к ней внимание. Она должна быть лаконичной (не более 10 слов), понятной и отличаться от других.

— Избегайте монотонности — например, благодарности, которые часто присутствуют в речах, убивают фокус.

— Не увлекайтесь презентациями. Самые яркие картинки и зажигательные видеоролики заставляют слушателей зевать, если они не понимают, что именно вы хотите сказать.

3. Что я должен делать с этой информацией?

Сфокусируйтесь на призыве к действию. Ваша речь может заставить о чем-то задуматься или что-то почувствовать. Предположим, вы CEO, который проводит еженедельное совещание. У вас могут быть следующие призывы к действию:

— О чём подумать: «Самое важное, о чём нужно задуматься, — могут ли все отделы действовать так же эффективно, как сработал юридический департамент на этой неделе».

— Что почувствовать: «Гордиться всеми нашими продуктами, против которых не подаются судебные иски».

— Что сделать: «Купить больше акций. Их стоимость не будет снижаться в дальнейшем».

*По книге Пола Хеллмана «У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею»
Laba. Умных любят. Работает ли тайм-менеджмент и реально ли успеть всё / переговорка

Креативный директор Vintage Оля Шевченко и Издатель The Village Украина Коля Балабан расскажут:

— как спланировать день;

— как работать по 4 дня в неделю;

— как успеть всё, если работаешь над несколькими проектами;

— почему не получается выключиться из рабочего процесса, и что с этим делать.

Послушать можно здесь: https://l-a-b-a.com/blog/rabotaet-li-taym-menedzhment-i-realno-li-uspet-vse
Креативность — это способность создавать нечто новое и имеющее ценность. А также отбирать и тестировать идеи и находить нестандартные решения проблем (как правило, имея ограниченные ресурсы).

Что изучить о креативности?

— Майкл Микалко «Рисовый штурм и ещё 21 способ мыслить нестандартно»;

— Джо Лау «Введение в критическое мышление и теорию креативности»;

— Йерун ван Хейл «Подай идею. Как влюбить других в то, что ты придумал»;

— Майкл Микалко «Взлом креатива. Как увидеть то, что не видят другие»;

— Эстанислао Бахрах «Гибкий ум. Как видеть вещи иначе и думать нестандартно»;

— Стивен Левитт и Стивен Дабнер «Фрикомыслие. Нестандартные подходы к решению проблем»;
Креативный процесс помогает собрать идеи и найти нестандартные решения проблем. Его можно разделить на несколько этапов.

1. Этап подготовки. Собирайте информацию по интересующей теме. Фиксируйте всё, что узнаете, и храните это в прямом доступе.

2. Этап изучения. Тасуйте детали информации разными способами. Ищите новые сочетания и связи. Держите под рукой блокнот, чтобы записывать идеи.

3. Этап созревания. Постарайтесь не думать о проблеме — мозг будет работать над ней в фоновом режиме. Но будьте готовы и к тому, что идея не появится. Тогда заново пройдите три этапа.

4. Этап анализа. Отберите идеи, пригодные для тестирования. Дорабатывайте и уточняйте их в процессе.

Какие ошибки мешают креативности?

— Недостаток знаний. Решение: учитесь.

— Неверная базовая концепция. Решение: переформулируйте идею или найдите новую.

— Плохая реализация хорошей идеи. Решение: заново оцените рабочие процессы.

*по книге. Джо Лау «Введение в критическое мышление и теорию креативности»
Задавайте интересующие вас вопросы по soft skills в комментариях к этому посту или отвечайте на вопросы других.

Главное — будьте вежливыми. И помните, что не бывает глупых вопросов :)
Что поможет сформулировать цель?

SMART — аббревиатура критериев качественно сформулированной цели. Для постановки нужно ответить на несколько вопросов:

S — Specific — Конкретная. Чего именно я хочу?

M — Measurable — Измеримая. Как я буду измерять прогресс?

A — Attainable — Достижимая. Как я буду достигать цели?

R — Realistic или Relevant — Реалистичная и релевантная имеющимся ресурсам и ситуации. Какие ресурсы необходимы?

T — Time-bound — Определенная во времени. Когда я достигну цели?
Как налаживать отношения с коллегами удалёнке? И стоит ли это делать?

Делитесь мнением в комментариях.
Как ставить цели вместе с подчинёнными?

— чётко сформулируйте цель вместе с сотрудником (вопросы, которые помогут формулировать цели, здесь);

— поговорите с подчинённым и узнайте, как он планирует достичь цели;

— самостоятельно определите обязанности и ответственность подчинённого;

— запишите цель, план и ход работы (на это нужно потратить не более одной страницы или 250 слов — всё записанное должно читаться максимум за минуту). Оставьте один экземпляр у себя, а второй у работника — чтобы отслеживать процесс.

*по книге Кеннета Бланшара и Спенсера Джонсона «Одноминутный менеджер».
Podlodka #31 — Собеседования у нас и за рубежом

iOS-разработчик Иованна Мишанина рассказала о своём опыте прохождения собеседований. В подкасте:

— как составить резюме и на что обратить особое внимание;

— как пройти разные этапы собеседования и выполнить тестовые;

— советы по прохождению собеседования спикеров и абстрактной компании.

Послушать можно здесь: https://soundcloud.com/podlodka/podlodka-31-sobesedovaniya-u-nas-i-za-rubezhom
Как сказать «нет» на работе?

Коллегам:

— Не говорите «вряд ли», если хотите сказать «нет». Человек решит, что вы скорее склонны согласиться на его просьбу, и «дожмёт» вас.

— Если собеседник продолжает настаивать, не оправдывайтесь и не продолжайте объяснять причины отказа. Иначе он найдёт больше доводов в пользу того, чтобы вы согласились выполнить просьбу.

— Отказывая в просьбе, лучше не ссылаться на какого-то другого человека. Объяснение типа: «Жена будет против» уважения вам не прибавит.

— Можно помочь коллеге и научить его решать задачи самостоятельно. Например, показать технику рационального использования рабочего времени.

— В качестве защиты можно использовать встречную просьбу. После такого «коллега» впредь не рискнёт переложить на вас свою работу.

Начальнику:

— Если начальник загрузил вас массой «срочных» дел, попросите его расставить приоритетность задач. Сформулируйте свои предложения по решению проблемы (этот подход эффективен также и в отношениях с клиентами и партнерами).

— Если шеф постоянно поручает выполнять дополнительные задачи, установите вместе с ним оптимальную нагрузку, включая сверхурочную работу.

— Если вас просят сделать что-то сверх оговоренных объёмов и вы считаете просьбу разумной, согласуйте, какую часть работы вы берёте на себя и реальный срок её завершения.

*По книге Виктора Шейнова «Говорить "нет", не испытывая чувства вины»
Как повысить продуктивность?

— Дробите задачи. Выделите время на каждую задачу и не выходите за его рамки. Например, уделяйте разбору почты время с 9.00 до 10.00 и с 15.00 до 16.00.

— Работайте над дисциплиной через фитнес, здоровое питание, работу, отношения, развитие осознанности и так далее.

— Учитывайте свои пристрастия. Мы продуктивны тогда, когда занимаемся любимым делом.

— Проанализируйте свой день. Перед сном в течение двух недель выписывайте всё, что делали, поделив на небольшие отрезки времени (например, 15 минут) и посмотрите, на что уходит день.

*по книге Майкла Диттриха-Честейна «Изменения. Гид для занятых людей по уменьшению стресса, достижению целей и овладению искусством адаптации»
Ассертивность — набор навыков, которые помогают чувствовать себя уверенно в разных ситуациях.

Ассертивный человек умеет:

— выражать и отстаивать свою позицию;

— вести переговоры;

— хвалить и принимать похвалу;

— говорить «нет», когда это нужно.

Как практиковать ассертивное поведение?

— описывать событие ситуацию в фактах, без эмоциональной оценки личности собеседника и его действий;

— проговаривать свою реакцию на событие, описывать эмоции действия;

— высказывать свои пожелания и идеи, аргументируя, почему они полезны для всех собеседников (важно не формулировать свои желания как требования);

— благодарить и хвалить собеседника, если его идеи/аргументы оказались полезными.

*Ирина Телегина «Ассертивное поведение и убеждающая коммуникация»
ТРИЗ или теория решения изобретательских задач — набор методов и алгоритмов решения задач. В основе этих методов лежит креативный подход.

Обычная задача становится изобретательской, если в её основе лежит противоречие, которое нужно устранить. Противоречия бывают трёх видов:

— Административное противоречие: возникает, когда нужно улучшить систему, но непонятно, как.

— Техническое противоречие: возникает, когда улучшение одного параметра приводит к ухудшению другого.

— Физическое противоречие: возникает, когда для улучшения система должна находиться в противоположных физических состояниях одновременно.

Как использовать ТРИЗ?

— сформулируйте задачу и выясните, с задачей какого рода работаете: с макси-задачей («нужно принципиально новое») или мини-задачей («нужно добавить\убрать что-либо в уже существующем»);

— определите сложность задачи;

— определите противоречия в задаче и максимально обострите их;

— сформулируйте идеальный конечный результат, к которому будете стремиться;

— выделите ресурсы на работу;

— используйте один или несколько приёмов ТРИЗ и проанализируйте результат.

*Генрих Альтшуллер «Найти идею. Введение в ТРИЗ — теорию решения изобретательских задач»
Как вы приоритизируете задачи в течение дня? И что делать, если пришло много новых задач?

Делитесь своим мнением в комментариях.
Требования к творческой личности по ТРИЗ:

Первое: наличие значительной цели перед собой. Она должна быть новой, крупной и социально востребованной.

Второе: наличие системы планов, выполнение которых нужно контролировать.

Третье: высокая работоспособность.

Четвертое: наработанная техника решения задач.

Пятое: нужно уметь держать удар и не сдаваться — от решения на бумаге до воплощения идеи могут пройти десятилетия.

Шестое: нужна результативность. Если пять предыдущих условий соблюдены, а результатов не видно — нужно проверять, нет ли ошибок в планировании и выборе цели.

*Генрих Альтшуллер «Найти идею. Введение в ТРИЗ — теорию решения изобретательских задач»
Будет Сделано! №40 Виталий Микрюков: как прокачать нестандартное мышление?

В подкасте автор проекта Никита Маклахов вместе с Виталием Микрюковым, автором блога «101 метод развития креативности» обсуждают креативность. Вы узнаете:

— Что такое креативность и как её развивать?

— Зачем креативность людям нетворческих профессий?

— Как организовать брейншторм и оценивать идеи?

Послушать можно здесь: https://willbedone.ru/creativity/
Десять принципов обучения

Изучите навык, который планируете освоить. Найдите не менее трёх источников, из которых можно получить информацию. Особое внимание обращайте на рекомендации, которые повторяются в нескольких источниках.

Признайтесь себе, что вы многого не понимаете. В процессе обучения вы можете обнаружить, что некоторые понятия и описания вам непонятны. Иногда понимание приходит только с практикой.

Найдите ментальные модели и мыслительные зацепки. Повторяющиеся методы, понятия, упражнения — это ментальные модели. С их помощью вы можете обсуждать новое дело с другими людьми и делиться опытом.

Представьте результат, полностью противоположный желаемому. Это поможет выявить нюансы, которые необходимо освоить, чтобы избежать неудачи.

Поговорите с людьми, которые связаны с тем, чему вы планируете научиться. Это убережёт вас от иллюзий и поможет точно определить набор элементов, которые необходимо тренировать.

Избавьтесь от отвлекающих факторов. Чем меньше вы отвлекаетесь на телефон, телевизор, домашних животных и тому подобное, тем быстрее осваиваете навык.

Используйте интервальные повторы. Самый простой способ — записывать на карточки слова и определения и повторять их.

Создайте алгоритмы действий. Чтобы система выполнения действий сложилась и закрепилась, полезно составлять чек-листы с алгоритмами и использовать их на практике.

Сформулируйте и уточните прогнозы. Прогнозирование включает четыре основных элемента:

— Наблюдения — Что я сейчас вижу?
— Знания — Что я уже знаю об изучаемом предмете?
— Гипотезы — Что может помочь мне улучшить навык?
— Тесты — Что еще я могу попробовать сделать?

Полезно записывать гипотезы и результаты экспериментов, чтобы проанализировать их позже.

Относитесь к своему организму с уважением. Если вы переутомитесь, вы не сможете быстро приобрести нужный навык. Оптимально заниматься интервалами по 20 минут с десятиминутными перерывами.

*по книге Джоша Кауфмана «Первые 20 часов. Как быстро научиться чему угодно»
Собрали несколько роликов про мозг, память и обучаемость:

Саморазвитие: обучаемость как одна из главных лидерских компетенций 2020 года: https://www.youtube.com/watch?v=153Oji0Dffk

Мастер в классе. Какие факторы влияют на обучаемость — Другая школа: https://www.youtube.com/watch?v=dFuRji2buHw

Ася Казанцева. Как сдать любой экзамен, выучить иностранный язык и почему алкоголь меняет память?: https://www.youtube.com/watch?v=3gw4PKCk-jI

Как улучшить работу мозга и не отупеть к 30 годам? — Научпок: https://www.youtube.com/watch?v=cKG0B8XG5fg

Как Учиться В 2 Раза Быстрее С Техникой Фейнмана (Пример) https://www.youtube.com/watch?v=YRXFUzzUYnw

Джош Кауфман. Первые 20 часов — Как научиться всему: https://www.youtube.com/watch?v=5MgBikgcWnY
Что такое «шесть шляп мышления»?

Метод «шести шляп» — способ организации мышления и креативного решения задач, где «мысле-шляпа» —это определённый тип мышления.

Что дают шляпы?

— Шляпа позволяет вам сыграть чью-то роль и выйти за пределы своего «Я»;

— Шляпы помогают управлять вниманием и увидеть проблему с шести разных сторон;

— Шляпа даёт возможность договориться с собеседником и прийти к согласию.

Шляпы бывают шести цветов:

— Белая шляпа подразумевает только обмен цифрами и фактами, объективными и беспристрастными.

Перед тем как надеть белую шляпу мышления, подумайте, чего вы хотите от собеседника.

— Красная шляпа даёт разрешение на выражение любых чувств и эмоций, откровенное выражение собственных мыслей.

— Чёрная шляпа даёт возможность вынести негативную оценку. Это роль критика, который приводит убедительные аргументы и руководствуется логикой, а не эмоциями.

— Жёлтая шляпа представляет собой смесь из любопытства, готовности к встрече с любой неожиданностью и стремления к движению, развитию, активной работе.

Мышление в желтой шляпе плодотворно и созидательно, оно выдвигает смелые предложения и предположения.

— Зелёная шляпа рождает новые идеи, нетрадиционный взгляд на вещи и стремится отыскать новые пути развития.

Мышление в зеленой шляпе — это не окончательный результат, а направление усилий на поиск новых решений.

— Синяя шляпа занимается организацией и управлением мыслительным процессом.

Она позволяет переключаться с одного типа мышления на другой, модерировать обсуждение, ставить задачи, определять вероятные решения проблем, и составлять схемы действия.

*по книге Эдварда де Боно «Шесть шляп мышления»
The PRIMER — метод достижения целей

Деймон Захариадис, эксперт по эффективности, основатель агентства по контент-маркетингу, создал собственную систему достижения цели, которая помогает определить цели и переоценить их в процессе достижения.

P — Pinpoint Your Highest-Priority Ambitions/Определите самые важные амбиции

На этом этапе вы еще не прицелились, но уже выбрали мишень. Тут важно быть честным перед собой и здраво оценивать затраты, связанные со сферой ваших амбиций. Стоит ли это вашего времени, денег, энергии? И хватит ли их?

Берите во внимание и обстоятельства, которые вовсе не зависят от вашей воли. Если вы американец, мечтавший посмотреть Йемен, вашей мечте не сбыться: эта страна закрыта для жителей США.

R — Refine Your Desired Outcomes/Уточните желаемое

Теперь амбиции нужно превратить в череду конкретных, измеримых факторов. В противном случае откуда вам знать, достигнута цель или нет?

Предположим, на первом этапе вы решили укрепить здоровье. Выбираем доступные способы: диету, зарядку, хороший сон. Затем разбираем каждый из способов, например, рассчитываем норму потребления калорий.

Также нужно рассчитать время, которое планируете потратить на достижение результатов. Здесь учитывайте свои физические и психологические ресурсы — не старайтесь достичь цели за неделю.

I — Identify The Actions You'll Need To Take/Определите действия, которые необходимо сделать

Теперь время составить план. Возьмём заботу о здоровье. Допустим, вы определили, что средством решения проблем будут физические тренировки.

Какие именно? Сколько времени на них понадобится? Как часто нужно тренироваться и каких показателей достичь в конце: например, сколько отжиманий вы хотите делать через три месяца?

M — Modify Your Environment To Complement Your Goals/ Измените свое окружение, чтобы оно работало на ваши цели

Отвлекающие факторы могут раздражать или склонять к действиям, которые мешают достичь цели (например, вы решили питаться правильно, но в холодильнике много сладостей).

На этом этапе вам нужно избавиться от всех отвлекающих факторов. И тут особенно важно быть решительным и постепенно и осознанно менять старые привычки.

E — Evaluate Your Progress/Отслеживайте прогресс

Записывайте изменения, которые произошли за неделю и регулярно сравнивайте показатели со старыми.

Это поможет оценить прогресс и создастт ощущение, что вы ответственно подходите к делу. А оно в свою очередь приносит зримые результаты.

R — Revisit Your Goals/Пересмотрите свои цели

Цели можно пересматривать по двум причинам:

— они потеряли актуальность;

— утрачена возможность для их достижения.

Обе причины совершенно естественны и их стоит предусмотреть. Вот для чего, помимо прочего, нужны еженедельные обзоры достижений.

Иногда ранее запланированной цели полезно и вовсе избавиться. Так вы освобождаете время и силы, которые можете посвятить более актуальным целям.

*по книге Деймона Захариадиса. «Метод PRIMER. Единственное руководство по достижению целей, которое вам понадобится!»
Как в вашей компании проходят брейнштормы? Делитесь опытом в комментариях.