Как выжить в токсичном коллективе?

Если коллеги настроены по отношению к вам негативно, можно для начала попробовать разобраться, в чём дело. Иногда мы сами додумываем ситуацию, хотя в реальности для окружающих мы далеко не так важны.

Если все же факт плохого отношения на лицо, можно попробовать или «усуверениться». То есть не искать расположения коллег, а просто выполнять свои служебные — с остальными же общаться лишь по необходимости в нейтральном или доброжелательном ключе.

Конечно, можно попробовать наладить отношения с коллегами: например, для начала можно приучить себя приветливо здороваться, не транслировать агрессию уже на входе в офис.

Иногда помогает обратиться к коллеге за необременительной профессиональной консультацией — это подчеркнёт статус человека, как эксперта. Или просто стараться быть самому полезным остальным и не отказывать в помощи, если это возможно и уместно.

*Татьяна Баранова — эксперт по бизнес-этикету.

Python Junior подкаст. Зачем программисту soft skills и откуда их брать.

В подкасте специалисты обсуждают, что такое soft skills, как их прокачивать и какие навыки нужны разработчику.

Спикеры:

— Валентин Домбровский — сооснователь MoscowPython;

— Григорий Петров — руководитель программного комитета Moscow Python Conf++;

— Злата Обуховская — тимлид NVIDIA;

— Илья Лебедев — тимлид BestDoctor, сооснователь курсов Learn Python Илья Лебедев.

Послушать можно здесь: https://podcast.python.ru/podcast/soft-skills-why/

Обучаемость — готовность и умение узнавать новую информацию и применять её на практике. Без неё невозможно осваивать новые навыки и использовать новые технологии и инструменты.

Что изучить про обучаемость?

— Скотт Янг «Суперобучение. Система освоения любых навыков: от изучения языков до построения карьеры»;

— Мортимер Адлер «Как читать книги. Руководство по чтению великих произведений»;

— Дэйв Эспри «Биохакинг мозга. Проверенный план максимальной прокачки вашего мозга за две недели»;

— Кей Петерсон и Дэвид Колб «Век живи — век учись. Найдите стиль обучения, подходящий именно вам»;

— Джош Кауфман «Сам себе MBA. Самообразование на 100%»;

— Дуг Лемов, Эрика Вулвей и Кейти Ецци «От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений».

Как не быть токсичным?

Достаточно быть просто вежливым и проявлять уважение к коллегам. Это выражается в том, что нужно не забывать здороваться и прощаться с людьми. Причём, по возможности, делать это доброжелательно.

К тому же, мы часто недооцениваем силу благодарности. Простое «Спасибо, что выполнил работу в срок» может мотивировать человека и дальше хорошо справляться с задачами: ведь он знает, что его труд замечают и ценят, а самого исполнителя уважают как профессионала и как личность.

Ещё хорошо уметь поддерживать small talk. Короткая беседа на отвлечённую тему может показать человека открытым для общения и приятным собеседником.

*Татьяна Баранова — эксперт по бизнес-этикету.

Принципы управления временем

1. Ясное видение. Каждый раз, собираясь что-то сделать, спрашивайте себя: «А чего я на самом деле собираюсь достичь?» Чем более ясное видение, тем выше шансы на реализацию.

2. Одно задание за раз. Держите в фокусе одно задание, делайте его правильно, затем переходите к другому. Где ваше внимание, там и происходит работа.

3. Заниматься регулярно. Мозг работает более эффективно, когда выполняет посильные задания и делает это регулярно. Перерыв между упражнениями необходим для восстановления и адаптации.

4. Знать меру. Определяйте пределы выполнения задания, например, сроки, используемые ресурсы, объём работ. Так проще сконцентрироваться.

Свои пределы можно определить опытным путем. Например, если задача кажется невыполнимой, посвятите ей пять минут и посмотрите, движется ли работа.

5. Закрывать списки. Начинайте день с закрытого списка. Это перечень дел, к которому нельзя добавить новые пункты. Отказывайтесь выполнять новые задания, пока в списке есть незавершённые пункты.

6. Убирать прерывания. Случайные факторы разрушают планы на день. Пример прерывания — пополнение текущего списка новыми делами.

Еще один пример — отвечать на email-сообщения сразу при их поступлении. Так человек прерывается от выполнения задач из списка дел. Используйте другой подход — отвечайте на email в специально отведённое время, сразу на несколько писем.

*По книге Марка Форстера «Сделай это завтра и другие секреты управления временем»

Какие навыки нельзя отнести ни к hard, ни к soft skills?

Прежде всего, мотивацию человека. Без неё невозможно достичь результата, особенно когда речь идет о новых и сложных темах.

Умение включаться в работу и управлять своей мотивацией — это навык и определённый показатель зрелости личности.

Второе — то, что древние греки называли fronesis, а в современной литературе интерпретируется как некая практическая мудрость. Это способность аккумулировать свои знания и опыт, умение эмоционально ощущать ситуацию и правильно интуитивно принимать решения, особенно в условиях неопределённости. То есть это нечто за пределами интеллекта, технических знаний и выращиваемых компетенций.

Если у человека есть цель создавать новые продукты и решения и претворять их в жизнь, решать какие-то нетривиальные вопросы, то в дополнение ко всему он использует fronesis. Это даёт возможность создавать что-то своё, быть новатором.

*Юлия Санина, директор по персоналу и работе с университетами SAS Россия/СНГ

Логика и логическое мышление — это hard skills или soft skills? И почему?

Делитесь предположениями в комментариях

Как сделать выступление понятным полезным для слушателей?

Слушая вас, аудитория задает себе три вопроса. Ответы на них привлекут внимание.

1. Почему я должен это слушать (или читать)?

В первой фразе обозначьте цель, которая должна определить реальную пользу для слушателя или по меньшей мере его зацепить.

Ваша первая фраза должна звучать примерно так: «Дорогие присутствующие, если вы меня послушаете, то получите что-то хорошее (или сможете избежать чего-то плохого)».

2. О чём вы говорите?

После того как вы привлекли внимание слушателей, обозначив цель, расскажите о предмете выступления:

— Выберите одну важную мысль и постарайтесь привлечь к ней внимание. Она должна быть лаконичной (не более 10 слов), понятной и отличаться от других.

— Избегайте монотонности — например, благодарности, которые часто присутствуют в речах, убивают фокус.

— Не увлекайтесь презентациями. Самые яркие картинки и зажигательные видеоролики заставляют слушателей зевать, если они не понимают, что именно вы хотите сказать.

3. Что я должен делать с этой информацией?

Сфокусируйтесь на призыве к действию. Ваша речь может заставить о чем-то задуматься или что-то почувствовать. Предположим, вы CEO, который проводит еженедельное совещание. У вас могут быть следующие призывы к действию:

— О чём подумать: «Самое важное, о чём нужно задуматься, — могут ли все отделы действовать так же эффективно, как сработал юридический департамент на этой неделе».

— Что почувствовать: «Гордиться всеми нашими продуктами, против которых не подаются судебные иски».

— Что сделать: «Купить больше акций. Их стоимость не будет снижаться в дальнейшем».

*По книге Пола Хеллмана «У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею»

Laba. Умных любят. Работает ли тайм-менеджмент и реально ли успеть всё / переговорка

Креативный директор Vintage Оля Шевченко и Издатель The Village Украина Коля Балабан расскажут:

— как спланировать день;

— как работать по 4 дня в неделю;

— как успеть всё, если работаешь над несколькими проектами;

— почему не получается выключиться из рабочего процесса, и что с этим делать.

Послушать можно здесь: https://l-a-b-a.com/blog/rabotaet-li-taym-menedzhment-i-realno-li-uspet-vse

Креативность — это способность создавать нечто новое и имеющее ценность. А также отбирать и тестировать идеи и находить нестандартные решения проблем (как правило, имея ограниченные ресурсы).

Что изучить о креативности?

— Майкл Микалко «Рисовый штурм и ещё 21 способ мыслить нестандартно»;

— Джо Лау «Введение в критическое мышление и теорию креативности»;

— Йерун ван Хейл «Подай идею. Как влюбить других в то, что ты придумал»;

— Майкл Микалко «Взлом креатива. Как увидеть то, что не видят другие»;

— Эстанислао Бахрах «Гибкий ум. Как видеть вещи иначе и думать нестандартно»;

— Стивен Левитт и Стивен Дабнер «Фрикомыслие. Нестандартные подходы к решению проблем»;

Креативный процесс помогает собрать идеи и найти нестандартные решения проблем. Его можно разделить на несколько этапов.

1. Этап подготовки. Собирайте информацию по интересующей теме. Фиксируйте всё, что узнаете, и храните это в прямом доступе.

2. Этап изучения. Тасуйте детали информации разными способами. Ищите новые сочетания и связи. Держите под рукой блокнот, чтобы записывать идеи.

3. Этап созревания. Постарайтесь не думать о проблеме — мозг будет работать над ней в фоновом режиме. Но будьте готовы и к тому, что идея не появится. Тогда заново пройдите три этапа.

4. Этап анализа. Отберите идеи, пригодные для тестирования. Дорабатывайте и уточняйте их в процессе.

Какие ошибки мешают креативности?

— Недостаток знаний. Решение: учитесь.

— Неверная базовая концепция. Решение: переформулируйте идею или найдите новую.

— Плохая реализация хорошей идеи. Решение: заново оцените рабочие процессы.

*по книге. Джо Лау «Введение в критическое мышление и теорию креативности»

Задавайте интересующие вас вопросы по soft skills в комментариях к этому посту или отвечайте на вопросы других.

Главное — будьте вежливыми. И помните, что не бывает глупых вопросов :)

Что поможет сформулировать цель?

SMART — аббревиатура критериев качественно сформулированной цели. Для постановки нужно ответить на несколько вопросов:

S — Specific — Конкретная. Чего именно я хочу?

M — Measurable — Измеримая. Как я буду измерять прогресс?

A — Attainable — Достижимая. Как я буду достигать цели?

R — Realistic или Relevant — Реалистичная и релевантная имеющимся ресурсам и ситуации. Какие ресурсы необходимы?

T — Time-bound — Определенная во времени. Когда я достигну цели?

Как налаживать отношения с коллегами удалёнке? И стоит ли это делать?

Делитесь мнением в комментариях.

Как ставить цели вместе с подчинёнными?

— чётко сформулируйте цель вместе с сотрудником (вопросы, которые помогут формулировать цели, здесь);

— поговорите с подчинённым и узнайте, как он планирует достичь цели;

— самостоятельно определите обязанности и ответственность подчинённого;

— запишите цель, план и ход работы (на это нужно потратить не более одной страницы или 250 слов — всё записанное должно читаться максимум за минуту). Оставьте один экземпляр у себя, а второй у работника — чтобы отслеживать процесс.

*по книге Кеннета Бланшара и Спенсера Джонсона «Одноминутный менеджер».

Podlodka #31 — Собеседования у нас и за рубежом

iOS-разработчик Иованна Мишанина рассказала о своём опыте прохождения собеседований. В подкасте:

— как составить резюме и на что обратить особое внимание;

— как пройти разные этапы собеседования и выполнить тестовые;

— советы по прохождению собеседования спикеров и абстрактной компании.

Послушать можно здесь: https://soundcloud.com/podlodka/podlodka-31-sobesedovaniya-u-nas-i-za-rubezhom

Как сказать «нет» на работе?

Коллегам:

— Не говорите «вряд ли», если хотите сказать «нет». Человек решит, что вы скорее склонны согласиться на его просьбу, и «дожмёт» вас.

— Если собеседник продолжает настаивать, не оправдывайтесь и не продолжайте объяснять причины отказа. Иначе он найдёт больше доводов в пользу того, чтобы вы согласились выполнить просьбу.

— Отказывая в просьбе, лучше не ссылаться на какого-то другого человека. Объяснение типа: «Жена будет против» уважения вам не прибавит.

— Можно помочь коллеге и научить его решать задачи самостоятельно. Например, показать технику рационального использования рабочего времени.

— В качестве защиты можно использовать встречную просьбу. После такого «коллега» впредь не рискнёт переложить на вас свою работу.

Начальнику:

— Если начальник загрузил вас массой «срочных» дел, попросите его расставить приоритетность задач. Сформулируйте свои предложения по решению проблемы (этот подход эффективен также и в отношениях с клиентами и партнерами).

— Если шеф постоянно поручает выполнять дополнительные задачи, установите вместе с ним оптимальную нагрузку, включая сверхурочную работу.

— Если вас просят сделать что-то сверх оговоренных объёмов и вы считаете просьбу разумной, согласуйте, какую часть работы вы берёте на себя и реальный срок её завершения.

*По книге Виктора Шейнова «Говорить "нет", не испытывая чувства вины»

Как повысить продуктивность?

— Дробите задачи. Выделите время на каждую задачу и не выходите за его рамки. Например, уделяйте разбору почты время с 9.00 до 10.00 и с 15.00 до 16.00.

— Работайте над дисциплиной через фитнес, здоровое питание, работу, отношения, развитие осознанности и так далее.

— Учитывайте свои пристрастия. Мы продуктивны тогда, когда занимаемся любимым делом.

— Проанализируйте свой день. Перед сном в течение двух недель выписывайте всё, что делали, поделив на небольшие отрезки времени (например, 15 минут) и посмотрите, на что уходит день.

*по книге Майкла Диттриха-Честейна «Изменения. Гид для занятых людей по уменьшению стресса, достижению целей и овладению искусством адаптации»

Ассертивность — набор навыков, которые помогают чувствовать себя уверенно в разных ситуациях.

Ассертивный человек умеет:

— выражать и отстаивать свою позицию;

— вести переговоры;

— хвалить и принимать похвалу;

— говорить «нет», когда это нужно.

Как практиковать ассертивное поведение?

— описывать событие ситуацию в фактах, без эмоциональной оценки личности собеседника и его действий;

— проговаривать свою реакцию на событие, описывать эмоции действия;

— высказывать свои пожелания и идеи, аргументируя, почему они полезны для всех собеседников (важно не формулировать свои желания как требования);

— благодарить и хвалить собеседника, если его идеи/аргументы оказались полезными.

*Ирина Телегина «Ассертивное поведение и убеждающая коммуникация»

ТРИЗ или теория решения изобретательских задач — набор методов и алгоритмов решения задач. В основе этих методов лежит креативный подход.

Обычная задача становится изобретательской, если в её основе лежит противоречие, которое нужно устранить. Противоречия бывают трёх видов:

— Административное противоречие: возникает, когда нужно улучшить систему, но непонятно, как.

— Техническое противоречие: возникает, когда улучшение одного параметра приводит к ухудшению другого.

— Физическое противоречие: возникает, когда для улучшения система должна находиться в противоположных физических состояниях одновременно.

Как использовать ТРИЗ?

— сформулируйте задачу и выясните, с задачей какого рода работаете: с макси-задачей («нужно принципиально новое») или мини-задачей («нужно добавить\убрать что-либо в уже существующем»);

— определите сложность задачи;

— определите противоречия в задаче и максимально обострите их;

— сформулируйте идеальный конечный результат, к которому будете стремиться;

— выделите ресурсы на работу;

— используйте один или несколько приёмов ТРИЗ и проанализируйте результат.

*Генрих Альтшуллер «Найти идею. Введение в ТРИЗ — теорию решения изобретательских задач»

Как вы приоритизируете задачи в течение дня? И что делать, если пришло много новых задач?

Делитесь своим мнением в комментариях.