Для клиентского сервиса и тех-поддержки: Aniemore распознает эмоции по голосу.
Ваша компания дорожит своей репутацией и стремится проявить профессионализм в общении с партнерами и клиентами? Предлагаем новый способ улучшить контроль и мониторинг эффективности своих служб поддержки!
Команда «Социального кода» разработала Aniemore - бесплатную библиотеку распознавания эмоций в голосе с помощью ИИ. Теперь любая компания, которая заботится о высоком качестве коммуникации с клиентами, сможет автоматически анализировать голосовые разговоры в реальном времени и распознавать эмоции как клиентов, так и сотрудников.
Это поможет контролировать качество обслуживания, отслеживать состояние работников и предотвращать стрессовые ситуации на рабочем месте, что особенно важно для отраслей, в которых много эмоционального негатива. Колл-центы банков, медицинских организаций, кризисных центров, поддержка ритейла, страховые компании.
Полезно, не так ли?
#социальныйкод #aniemore #ИИ #библиотека
Ваша компания дорожит своей репутацией и стремится проявить профессионализм в общении с партнерами и клиентами? Предлагаем новый способ улучшить контроль и мониторинг эффективности своих служб поддержки!
Команда «Социального кода» разработала Aniemore - бесплатную библиотеку распознавания эмоций в голосе с помощью ИИ. Теперь любая компания, которая заботится о высоком качестве коммуникации с клиентами, сможет автоматически анализировать голосовые разговоры в реальном времени и распознавать эмоции как клиентов, так и сотрудников.
Это поможет контролировать качество обслуживания, отслеживать состояние работников и предотвращать стрессовые ситуации на рабочем месте, что особенно важно для отраслей, в которых много эмоционального негатива. Колл-центы банков, медицинских организаций, кризисных центров, поддержка ритейла, страховые компании.
Полезно, не так ли?
#социальныйкод #aniemore #ИИ #библиотека
💯5👍2🔥2👏1
О разработке Aniemore писали Известия!
Издание рассказало о библиотеке распознавания эмоций по голосу. Материал прокомментировала и дала положительную оценку клинический психолог, руководитель НПЦ «Виртуальная клиника» Московского института психоанализа Ольга Валаева.
#социальныйкод #aniemore #ИИ #библиотека
Издание рассказало о библиотеке распознавания эмоций по голосу. Материал прокомментировала и дала положительную оценку клинический психолог, руководитель НПЦ «Виртуальная клиника» Московского института психоанализа Ольга Валаева.
#социальныйкод #aniemore #ИИ #библиотека
Известия
Код к сердцу: ИИ поможет распознать эмоции человека по голосу и словам
Как новая программа облегчит работу психологов и банков
❤2🔥2👍1
Набор данных из библиотеки Aniemore, авторства Социального кода, использован для сравнения производительности другой модели, разработанной Alibaba и тремя ведущими вузами Китая.
Это нормальная практика, когда во время разработки искусственного интеллекта обращаются к наборам данных (датасетам) уже существующих моделей, чтобы сравнить производительность и эффективность своего продукта. Для этого берут хорошо известные и проверенные датасеты, имеющие определенное качество, описание и содержание.
Так, модель для распознования эмоций emotion2vec от китайских разработчиков, предпочла использовать набор данных открытой библиотеки Aniemore, не включив в тесты даже такой известный датасет, как Dusha (Сбер).
#социальныйкод #aniemore #ИИ #библиотека
Это нормальная практика, когда во время разработки искусственного интеллекта обращаются к наборам данных (датасетам) уже существующих моделей, чтобы сравнить производительность и эффективность своего продукта. Для этого берут хорошо известные и проверенные датасеты, имеющие определенное качество, описание и содержание.
Так, модель для распознования эмоций emotion2vec от китайских разработчиков, предпочла использовать набор данных открытой библиотеки Aniemore, не включив в тесты даже такой известный датасет, как Dusha (Сбер).
#социальныйкод #aniemore #ИИ #библиотека
👍5🔥3❤1