Всё, что важно знать про QR-коды 1️⃣

Snap Snap — это в первую очередь про удобство и индивидуальный подход, поэтому то, как будет выглядеть и где расположен QR-код, напрямую влияет на впечатления от использования системы и комфорт твоих гостей

В этом мини-гайде расскажем о лучших решениях, которые уже используют заведения, подключённые к Snap Snap. Let's go🤘

Базовые QR-коды
Сразу после добавления столов в систему можно сгенерировать QR-коды и отдать их в печать для быстрого старта. Весь процесс занимает не более одного рабочего дня и отлично подходит для тестового запуска — минимум телодвижений. Подробнее про генерацию QR-кодов можно прочитать в инструкции

А если хочется кастомный дизайн, система вместе с QR-кодами выдаёт список ссылок, которые можно встроить в любую графику. Это значит, что ты можешь сделать код под стиль заведения — со своим логотипом, цветами или фирменным оформлением

При разработке кастомного дизайна появляется большая площадь для творчества и необычных решений:


Классика: наклейка на столе 😎
Простой и рабочий вариант для тех, кто стремится к минимализму
Главное — правильно выбрать материал. Помимо стандартных бумажных и виниловых наклеек можно использовать силиконовые, деревянные или металлические таблички. Это продлевает срок службы и делает код устойчивым к влаге, температуре и частому протиранию


Тайблтент / Настольная подставка 🫠
Если позволяет пространство или есть необходимость иногда менять конфигурацию заведения, можно сделать QR-коды "нестационарными" с помощью тайблтента.

Плюсы:
• Можно легко перемещать по столу
• Двусторонний формат — видно с любой стороны
• Есть место для небольшого описания


Интеграция в интерьер 🙂
Если на столах уже есть подставки для приборов, салфетницы, вазы, лампы, можно разместить код прямо на них с помощью прозрачной наклейки или гравировки
Такой вариант не занимает дополнительного места и точно впишется в формат вашего заведения


NFC-метки 🙃
Для пионеров технологий есть альтернативный вариант, о котором мы подробнее рассказывали ранее, — NFC-метки. Они занимают меньше места и отличаются высокой скоростью работы

Гости просто прикладывают телефон к метке, и бот открывается автоматически – magic!
Подходит для заведений, где важен супер-минималистичный дизайн без наклеек и табличек


Какой вариант выбрать?
Здесь мы собрали только те решения, которые уже работают в разных городах. Конечно, каждому заведению подходит свой формат размещения. Всё зависит от интерьера, типа столов и привычек гостей
Классика работает всегда, но если хочется что-то более технологичное и индивидуальное — есть возможность экспериментировать 🤌

Если нужна помощь по размещению или кастомизации QR-кодов — велком в @snap_snap_support, мы всегда рады помочь и обсудить новые технологичные решения!
Всем отличной смены 🤙

Промо-баннеры — новая фича уже в Snap Snap 👀

Кастомные приветственные сообщения отлично себя зарекомендовали, поэтому мы решили пойти дальше — и сделали их более информативными и заметными. Теперь к ним можно прикрепить изображение!

Каждый гость при открытии бота будет видеть не только текст, но и баннер, который можно использовать как дополнительную точку коммуникации — или просто элемент оформления и кастомизации

Вот несколько идей, что можно поставить в промо-баннер:

• спецпредложения и акции
• новинки меню
• анонсы ближайших ивентов
• важные объявления
• логотип заведения или фото команды

В общем, мультифункциональность зашкаливает — промо-баннеры точно оценят все, кто хочет использовать возможности сервиса на максимум 🤙

*важно*
Рекомендуем использовать квадратные или горизонтальные прямоугольные изображения — так они будут корректно отображаться на всех типах устройств

Теперь Snap Snap – это не только про лучшую коммуникацию с гостями, но и про повышение вовлеченности и эффективности, поэтому заходи в настройки, чтобы добавить новый промо-баннер

А если твоё заведение ещё не подключено, то промокод на бесплатные 2 недели, чтобы проверить сервис в деле, можно забрать в @snap_snap_support

Snap Snap — система для настоящего бизнеса 🤌

Почему Snap Snap — это Telegram-бот?

Когда мы задумывали Snap Snap, хотели сделать не просто ещё один рабочий инструмент, а систему, которая с самого начала будет удобной, привычной и понятной для всех 🤌

Поэтому решили использовать платформу, где уже собралась огромная аудитория. И выбор был очевиден — Telegram, хедлайнер среди всех мессенджеров

Вот пара свежих цифр, которые говорят сами за себя:
- В марте число активных пользователей Telegram превысило 1 миллиард человек в месяц
- Eжедневная аудитория в России — 62,6 миллиона пользователей это каждый третий житель страны!

Что это даёт в рамках нашего сервиса✌️

- Гостям не нужно подробно объяснять, как пользоваться Snap Snap. Достаточно базового владения смартфоном. Гость просто открывает бот, нажимает кнопку или пишет сообщение — и всё, запрос улетел

- Один из главных плюсов, который нам часто называют сами гости:
не нужно ничего скачивать, регистрироваться или авторизовываться
Всё работает экологично, быстро и в рамках уже знакомого приложения. Это автоматически повышает лояльность и снижает порог входа

- Telegram постоянно обновляется и открывает всё новые и новые возможности — а мы, в свою очередь, забираем лучшие из них и интегрируем в Snap Snap
Мы развиваемся вместе с платформой, и это значит, что сервис будет всегда на шаг впереди

В общем, Snap Snap в Telegram — это не просто удобно, это про технологичность, осознанный подход и новые форматы для сервиса
А попробовать всё это можно бесплатно уже сегодня — просто напиши нам в @snap_snap_support

Пришло время двигаться вперед!

Пост для тех, кто хочет сделать приветственное сообщение ещё информативнее✌️

Теперь в Snap Snap можно не только написать кастомное приветствие и добавить к нему баннер, но и наполнить его полезной информацией с помощью гиперссылок — на всё, что может пригодиться гостю прямо с первого экрана

Вот несколько идей, что можно прикрепить:
• сайт и соцсети заведения
• афиша событий
• локация на карте для отзывов
• программа лояльности
• информационные материалы (правила / карта / о заведении)
• профиль Telegram или номер для связи

Чтобы вставить гиперссылку в текст, просто напиши её вот так:
[текст](ссылка) — и она превратится в кликабельный элемент

Главное — убедиться, что у любого пользователя есть доступ к ссылке, особенно если речь идёт о файлах в облачных хранилищах (Google Drive, Яндекс Диск и тп.)

А если вставляешь номер телефона, указывай его с кодом страны — например, +7... — Telegram сам сделает его кликабельным😎

Гиперссылки — это простой механизм, который делает сообщение ещё полезнее и практичнее для гостей, а для заведения — дополнительной точкой контакта и конверсии
А главное — всё это настраивается легко и буквально за пару минут, впрочем, как и всё в нашем сервисе

Если нужна помощь с добавлением гиперссылок — велком в @snap_snap_support, мы всегда на связи 🤌

Сотрудники сами захотят оплатить подписку! Зачем твоей команде Snap Snap? 🤨

Про пользу Snap Snap для владельцев и управляющих мы пишем регулярно. Удобство для гостей — очевидно. Но что насчёт сотрудников?

В Snap Snap команда заведения играет ключевую роль: от первого контакта с гостем до того, насколько интеграция системы отразится на сервисе и процессах
Для нас сотрудники — такие же пользователи, просто по другую сторону QR-кода
И поэтому нам важно, чтобы команда понимала: цель сервиса — упростить и ускорить процессы, а не добавить контроля или загрузить ещё сильнее

Наш формат действительно новый и непривычный, поэтому иногда слышим от владельцев заведений, что сотрудники воспринимают нововведения с осторожностью:

– Мы привыкли к кнопкам,
– У нас и так всё работает,
– Зачем? Я всё время в зале! и т.п.

Этот пост создан, чтобы разложить всё по полочкам и рассказать, в чём польза Snap Snap для команды. Let's go 🤙

Однозначно, кнопки и формат «помахать рукой» за долгие годы стал уже привычным. Но привычно — не значит хорошо и точно не значит удобно!
Что, если коммуникация может быть проще и удобнее для всех? Давайте просто сравним:

Как работает привычная «отработанная» схема
• Гость нажимает кнопку / машет рукой
• Ты идёшь к столу
• Уточняешь, что нужно
• Идёшь выполнять
• Возвращаешься с выполнением запроса
• Иногда ещё раз возвращаешься, например, с терминалом или сдачей

Вроде бы всё как обычно, но за смену такие «круги» отнимают кучу энергии и времени

Как работает Snap Snap 🤌
• Гость отправил понятный запрос через QR-код
• Ты сразу видишь, что нужно
• Приходишь с готовым результатом

Всё происходит быстрее, проще, спокойнее. И довольны в итоге все — и гость, и сотрудник

И вот в какой момент случается мэтч
Когда сотрудник впервые сам ощущает эту «магическую» разницу — как быстро и незаметно пролетела смена
После этого новая система уже не кажется чем-то сложным или неудобным,
а, наоборот, становится незаменимым помощником в работе
Команды, которые работают с системой больше месяца, спокойно закрывают 500+ запросов за выходные — и уже не представляют себе работу без Snap Snap

Сложнее всего — всегда только начать
Поэтому, чтобы сделать это комфортно, мы даём 2 недели бесплатного теста для всех новых заведений. Получить промо-код на тестовый период можно в нашей поддержке: @snap_snap_support

А для команды мы подготовили удобную и понятную инструкцию, где всё разложено по шагам. Если что-то всё же останется непонятным — пишите нам, мы всегда готовы помочь✌️

Miss me? Miss me?
Давно не появлялись в канале — пора исправляться
У нас накопилось много новостей — и начнём, пожалуй, с главной: Запуск сайта и Snap Snap 2.0 🤌

Долго хотели выйти за рамки .pdf и сделать что-то более наглядное, удобное и интерактивное
И сделали! Знакомьтесь — snap-snap.ru

На сайте уже можно:
• узнать ключевые фишки системы
• посмотреть демо — как это работает для гостя, сотрудника и управляющего
• найти ответы на частые вопросы
• почитать живые отзывы от гостей заведений
• и даже увидеть небольшой спойлер на будущее

А что за Snap Snap 2.0?
Теперь мы официально открыты не только для кальянных и лаунжей, но и для других форматов:

• рестораны, кафе, бары
• отели и глэмпинги
• бассейны и зоны отдыха
• компьютерные клубы
• ивенты и мероприятия

Для новых заведений — 2 недели бесплатного теста, чтобы посмотреть, как работает система в твоём формате
Пиши в @snap_snap_support, чтобы получить код активации

А если ты уже с нами и у тебя много друзей в индустрии — напомним про рефералку, потому что теперь возможностей пользоваться Snap Snap бесплатно стало ещё больше

Вот такая вот новость! Принимаем поздравления реакциями к посту и ждём твоё заведение в Snap Snap✌️

Знаем, как сделать "летку уровня комфорт+" для твоих гостей и сотрудников — без сложных схем и лишних затрат 😎

Мы очень любим лето — в том числе за возможность зависнуть тёплым вечером на веранде любимого заведения. Но поймать официанта здесь уже сложнее, а кнопки выходят из строя после первого хорошего дождика… А потом ещё и лежат весь год, покрываясь пылью на складе

Получается, нужно выбирать: комфортный сервис в зале или приятный вечер на веранде? Нет, если заведение подключено к Snap Snap 🤌

Сейчас отличная возможность протестировать Snap Snap как раз в рамках летней веранды (а потом, возможно, и расшириться на весь зал)

Вот как минимум 3 причины попробовать:

Расширяйтесь без ограничений
В рамках одной подписки можно добавить хоть 10, хоть 100 столов — тотальный безлимит. Просто заводите новые столы в систему, а бот автоматически сгенерирует QR-коды, готовые к печати. Остаётся только разместить их там, где нужно

Без лишних трат
Каждая кнопка на веранду — минус из бюджета, а служит она от силы 3–4 месяца в году
Наши QRы универсальнее: сегодня нужен стол — добавили, завтра нет — удалили, а стоимость подписки не изменилась

Без "срока годности"
Все, кто сталкивался с кнопками, знают: это штука недолговечная — то батарейка, то корпус, то вообще весь комплект вместе с часами под замену
С QR-кодами всё проще: можно сделать их всепогодными, влагостойкими и суперзащищёнными. Подробнее про форматы QRов в нашем гайде

Конечно, можно добавить сюда ещё мультифункциональность, аналитику, маркетинговые возможности и эстетику… Но это опции, которые актуальны как в зале, так и на улице

Поэтому предлагаем просто взять и попробовать — бесплатно, в течение 14 дней
За промокодом приходи в @snap_snap_support — всё расскажем и поможем подключиться

Лето в самом разгаре — пора обновляться✌️

Snap Snap давно вышел за рамки «кнопки для персонала»
Мы развиваемся как мультитул для полноценной коммуникации с гостями — в системе уже можно посмотреть меню, оставить чаевые, узнать о ближайших событиях и важных новостях прямо в приветственном сообщении

Сегодня к этим возможностям добавляется ещё одна:
Snap Snap теперь поддерживает интеграцию с программами лояльности 🤘

Карты лояльности — отличный способ не только привлечь гостя, но и вернуть его снова, повысить вовлечённость, сделать визиты регулярными, а выручку — стабильной

Но проблема — как удобно подключить гостей к программе:
• рассылки объективно работают не у всех
• отдельный QR-код на стол — лишний визуальный шум

Решение? Встроить это прямо в Snap Snap:
• в настройках появился новый пункт — «Программа лояльности»
• вставь туда ссылку из QR-кода своей системы
• у гостей появится кнопка, по которой можно присоединиться в один клик

Важно: мы не берём на себя регистрацию гостей, поэтому ничего переподключать не нужно — просто вставь ссылку на тот сервис, который уже используешь

Если у тебя уже есть система лояльности — велком в настройки заведения
А если ты ждал знак, чтобы подключить её — это он

Пиши в @snap_snap_support — всё расскажем и подключим бесплатный тест на 14 дней 🤌

Коллаб года и новый формат для Snap Snap✌️
Алоха! Первый послеотпускной пост открываем большой новостью — у нас случился коллаб с ребятами из Creation Degustation (они же Больше, чем кальян и Лаунж)

Мы давно знаем про дегустации, которые организует команда CD, и не раз сами были их гостями
А в начале лета появилась идея: что если взять за основу Snap Snap с его системой аналитики и переформатировать в площадку для голосования в рамках CD?

Пообщались с ребятами, собрали первые версии и все оттестировали и в итоге получился совершенно новый формат для нас и максимально актуальный для них

Новая система голосования уже помогла организовать несколько дегустаций, и конечно, на этом мы не остановимся! Теперь можем с гордостью сказать: "Snap Snap сделал большой шаг вперёд и помогает создавать по-настоящему удобную кальянную инфраструктуру"

Приходите к ребятам на дегустации — попробовать новые вкусы и обновлённого бота

А если интересно протестировать новый формат сервиса у себя в заведении — велком в @snap_snap_support
Сейчас, кстати, мы дарим 2 недели бесплатного теста, чтобы можно было попробовать систему при разных нагрузках

Спойлер: на следующей неделе будет апдейт для электронного меню 👀

Меню.PNG — интеграция меню в формате изображений✌️

На старте у многих заведений возникает вопрос: как и где удобно разместить электронное меню?
До этого было всего два варианта: собственный сайт или pdf в облаке. Меню быстро интегрируется по ссылке, но изменения приходится вносить извне — в таком формате не всегда получается оперативно следить за актуальностью позиций

Теперь управлять меню можно прямо внутри Snap Snap🤘
Загружайте изображения и обновляйте меню в пару касаний — актуально как для сезонных изменений, так и для ежедневных стоп-листов

Что важно знать:
• можно загружать до 10 изображений одновременно
• при добавлении меню в формате картинок меню по ссылке отключается автоматически
• бумажное меню при этом остаётся опционально доступным

Мы также обновили интерфейс: разделили настройки на категории и сделали их максимально понятными. Инструкцию скоро дополним, но если вопросы появятся раньше — смело пишите, мы всегда на связи

Этот апдейт уже доступен в разделе Настройки → Электронное меню для всех владельцев заведений, подключённых к Snap Snap

А если твоё заведение ещё не подключено — забирай промокод на бесплатные 2 недели в @snap_snap_support и протестируй сервис в деле

Идея такого обновления меню, пришла от ребят из Казани — за что им отдельный респект🤙

Snap Snap – 1 год 🤘
Когда мы запускали проект, нам просто хотелось заменить стремные пластиковые кнопки и упростить общение между гостями и сотрудниками. Сегодня самим сложно поверить, что Snap Snap стал настоящим мультитулом для бизнеса, которым пользуются сотни людей ежедневно

Когда как не в день рождения можно подвести промежуточные итоги и рассказать, что за этот год мы успели:

• передать более 80 000 запросов
• сделать комфортнее жизнь как минимум 25 000+ гостей
• выпустить 14 мощных апдейтов
• запустить собственный сайт snap-snap.ru
• сделать коллаб с Creation Degustation
• и главное — пообщаться с десятками владельцев и управляющих, чтобы создать лучший сервис для коммуникации с гостями ever 🤌

Подводя итоги спонтанно случился топ-5 неожиданных запросов от гостей, не можем не поделиться и им тоже:
– Кьюар
– Большой красный халат
– Для жены кальян
– Афициант!!
– Хочу бармена

Что дальше?
Мы готовим ещё несколько апдейтов для Snap Snap, которые появятся уже до конца года

А после — начинаем разработку Snap Custom: расширенной версии, где у каждого заведения будет собственная экосистема, с возможностью глубокой кастомизации и новыми фишками как для бизнеса, так и для гостей

Snap Snap — это только начало 👀

За этот год мы прошли вместе с вами прошли большой путь от простых кнопок до большого и разностороннего сервиса
Многие апдейты появились благодаря вашим идеям и обратной связи, поэтому можно смело сказать: что Snap Snap создаётся не только нашей командой, но и целым комьюнити заведений✌️

Спасибо, что делитесь мыслями, тестируете фичи и помогаете нам расти – с вами получается быстрее, смелее и интереснее!

По случаю дня рождения — праздничный апдейт🤘
Встречайте Party Mode — новую функцию для проведения мероприятий в заведении

При активации режима остаются только автономные функции: Приветственное сообщение, Меню, Чаевые и Программа лояльности, а возможность отправки запросов через кнопки и текстовые сообщения временно отключается

Функция особенно актуальна, когда заведение закрыто под частное мероприятие, дегустацию, вечеринку или корпоратив – чтобы гости могли пользоваться основным функционалом без участия персонала

Party Mode уже доступен в разделе «Сервисы и процессы» для всех заведений
А если твоё заведение ещё не подключено — забирай промокод на бесплатные 2 недели в @snap_snap_support и протестируй систему уже сегодня 🤌

У нас новая фича, которой мы отправим «в нокаут» ещё несколько QR-кодов в твоём заведении – только одно слово: отзывы!

Пожалуй, один из самых сильных инструментов для заведений: отзывы помогают гостям выбрать место, формируют доверие и дают владельцу дополнительную картину происходящего
В общем, чем больше отзывов — тем лучше всем. Поэтому этот апдейт как раз может помочь привлечь дополнительный поток оценок для заведения✌️

В Snap Snap ты сам задаёшь название кнопки и ссылку на сервис, а значит, можно интегрировать любую площадку: Яндекс, Google, 2ГИС, соцсети, собственную форму обратной связи и даже личные сообщения руководителю – потенциал использования неограниченный 🤌

Главное, что нужно знать:
• можно добавить до 8 площадок одновременно
• кнопка может отображаться как в панели, так и под приветственным сообщением
• добавить, удалить и отредактировать кнопки можно уже сейчас в разделе «Сервисы и процессы»

Подключай заведение и лови больше положительных отзывов о сервисе, заведении и команде
*Кстати, какие отзывы получают заведения, подключённые к Snap Snap, можно посмотреть на нашем сайте — snap-snap.ru

А за промокодом на 2 бесплатные недели теста — welcome в @snap_snap_support

Всем пять звёзд, за наш счёт🤘

Happy New Year, подписчики✌️

Этот год получился для нас по-настоящему прорывным и очень важным в плане продукта. Мы нашли своих пользователей, а главное — превратили Snap Snap из простой альтернативы кнопкам в полноценный мультитул для бизнеса, который уже нашёл признание и свою аудиторию на рынке

За этот год мы успели:
• передать более 100 000 запросов
• сделать комфортнее сервис для 35 000+ гостей
• в 3 раза вырасти по количеству заведений
• выпустить 16 мощных апдейтов (и ещё +1 уже ждёт сразу после праздников)
• запустить собственный сайт snap-snap.ru
• сделать коллаб с Creation Degustation
• и самое главное — пообщаться с десятками владельцев и управляющих, чтобы создать лучший сервис для коммуникации с гостями ever 🤌

Спасибо каждому, кто был с нами в этом году: тем, кто подключил заведение, а потом ещё одно, рассказал о нас друзьям, принимал запросы гостей и выполнял их или просто подписался на канал. Конечно, все эти «рекорды» не случились бы без вас, потому что Snap Snap — это не только онлайн-сервис, но и большое сообщество заведений, которое помогает нам двигаться быстрее и смелее

В 2026 мы выходим на новый уровень
Мы уже начали разработку Snap Custom — расширенной версии сервиса, где у каждого заведения будет собственная экосистема с глубокой кастомизацией и новыми возможностями как для бизнеса, так и для гостей
Будем постепенно делиться подробностями в следующих постах, каминг сун, как говорится 👀

В новом году желаем вам комфортных смен, довольных гостей, больших чеков и минимум «запар» А мы сделаем всё, чтобы Snap Snap помогал вам в этом ещё сильнее
Всем, кто отдыхает — отличного отдыха, а тем, кто работает — держитесь, мы с вами!!

С Новым годом!
Ваш Snap Snap 🖤

Telegram // Что будет дальше? 🤨
В последнее время активно обсуждается возможное замедление или ограничение Telegram. Решили поделиться тем, как мы видим ситуацию и какой у нас план

Немного контекста
Telegram уже не раз проходил через ограничения – его официально блокировали с 2018 по 2020 год. Но платформа выдержала этот период и другие ограничения и продолжила развиваться, а сегодня это самый популярный мессенджер в стране, его ежедневная аудитория в России исчисляется десятками миллионов пользователей

Команда мессенджера и технологии тоже не стоят на месте – за последние годы появилось множество решений, которые помогают пользоваться соцсетями и сервисами без проблем и задержек

Поэтому всё, что происходит сейчас во многом волна общей неопределённости и неточности источников. Единственное, на что можно опираться объективно – это факты и история

Важная техническая сторона 🤌
Telegram – это всего лишь способ доставки сообщений, поэтому мы не строим продукт вокруг одного канала. Вся логика Snap Snap, данные и процессы находятся на нашей стороне

Что будет дальше со Snap Snap?
Прямо сейчас мы разрабатываем самостоятельную веб-версию Snap Snap, которая позволит использовать систему независимо от мессенджера

Поэтому для подключённых заведений ничего принципиально не меняется. Мы на связи, следим за ситуацией и готовы адаптироваться к любому сценарию👌

Snap Snap – это про процессы. А процессы должны работать при любых обстоятельствах!