📛 НЕ ПИШИТЕ ТАК НИКОГДА
⠀
В шапке профиля написано 🔽
⠀
• быстрая доставка
• высокое качество
• профессионалы своего дела
⠀
Это вода. Так может написать любой ваш конкурент. Вы нечем не выделяетесь! И это абсолютно не цепляет людей...
⠀
По порядку 👇
⠀
🔺Быстрая доставка - ок, мне быстро это 30 минут, а вы имеете ввиду в течении дня. Уже нестыковочка.
⠀
Пишите конкретне. "Доставим в течении часа/двух/в день заказа"
⠀
🔺Высокое качество - когда пишете подобное, задавайте себе вопрос "чем докажешь?"
⠀
Если вы мастер маникюра то напишите "месяц без сколов и отслоек", если вы изготавливаете мебель, то "натуральная древесина", если незнаете что написать про качество, пишите "гарантия 1 год" (разумеется если она есть)
⠀
Кстати, качество само по себе высоким не бывает. Высокое дерево - да. Высокое качество - это уже что-то странное
⠀
🔺Профессионалы своего дела - ага, а ваши конкуренты наверно пишут, что у них работают рукожопые любители без опыта 🤨
⠀
Если есть чем гордиться в профессиональном плане, то показывайте именно то, что и позволяет вам называться профессионалами. К примеру "мастера со стажем более 10 лет"
⠀
🔺Широкий ассортимент
Неужели так сложно обозначить его конкретной цифрой? Напишите 1000 позиций
⠀
🔺Успешная/динамично развивающаяся компания
⠀
Видели компанию, которая признается, что она деградирует? Поэтому если хотите показать развитие, то делайте это с конкретикой, цифрами, фактами и доказательствами
⠀
🔺Современное оборудование
Действительно, уникальная вещь🤔 Ведь большинство других производителей работают на станках времен Николая ||
⠀
В шапке профиля написано 🔽
⠀
• быстрая доставка
• высокое качество
• профессионалы своего дела
⠀
Это вода. Так может написать любой ваш конкурент. Вы нечем не выделяетесь! И это абсолютно не цепляет людей...
⠀
По порядку 👇
⠀
🔺Быстрая доставка - ок, мне быстро это 30 минут, а вы имеете ввиду в течении дня. Уже нестыковочка.
⠀
Пишите конкретне. "Доставим в течении часа/двух/в день заказа"
⠀
🔺Высокое качество - когда пишете подобное, задавайте себе вопрос "чем докажешь?"
⠀
Если вы мастер маникюра то напишите "месяц без сколов и отслоек", если вы изготавливаете мебель, то "натуральная древесина", если незнаете что написать про качество, пишите "гарантия 1 год" (разумеется если она есть)
⠀
Кстати, качество само по себе высоким не бывает. Высокое дерево - да. Высокое качество - это уже что-то странное
⠀
🔺Профессионалы своего дела - ага, а ваши конкуренты наверно пишут, что у них работают рукожопые любители без опыта 🤨
⠀
Если есть чем гордиться в профессиональном плане, то показывайте именно то, что и позволяет вам называться профессионалами. К примеру "мастера со стажем более 10 лет"
⠀
🔺Широкий ассортимент
Неужели так сложно обозначить его конкретной цифрой? Напишите 1000 позиций
⠀
🔺Успешная/динамично развивающаяся компания
⠀
Видели компанию, которая признается, что она деградирует? Поэтому если хотите показать развитие, то делайте это с конкретикой, цифрами, фактами и доказательствами
⠀
🔺Современное оборудование
Действительно, уникальная вещь🤔 Ведь большинство других производителей работают на станках времен Николая ||
Продолжаем изучать язык маркетологов:
✅eCPM
Эффективная цена за тысячу показов. Показатель, который помогает рекламным сетям в аукционе выявлять объявление, которое принесёт им больший доход, и, соответственно, показывать его. Чем выше eCPM, тем лучше реклама будет откручиваться. К eCPM можно привести и плату за показы, и плату за клики. eCPM = CPM. eCPM = CPC * CTR * 1000.
✅ER
Показатель вовлеченности. Главный и самый спорный показатель в SMM. Главный потому, что в цифровом выражении показывает, насколько сильно подписчики вовлечены в контент. Спорный потому, что существует множество формул подсчета ER. Поэтому при взаимодействии с рынком нужно сверяться в подходе. Самая простая и расхожая формула вовлеченности такая: ER = (лайки + репосты +комментарии) / кол-во подписчиков * 100%. Эта формула не учитывает количество постов за период. Например, одинаковый ER будет у группы с 1 постом, у которого 50 лайков, и группы с 50 постами, у которых по одному лайку. Очевидно, что-то не так. Поэтому существует расчет, который учитывает и посты: ER = (лайки + репосты + комментарии) / кол-во подписчиков / кол-во постов * 100% Такую формулу называют ER по SocialBakers. Но если вы пользуетесь сервисами для сммщиков, то наверняка встречали такой расчёт: ER = кол-во активных пользователей / кол-во подписчиков * 100%. Этот показатель даёт процент участников сообщества, которые сделали хотя бы одно действие в нём.
#словарьSMMщика
✅eCPM
Эффективная цена за тысячу показов. Показатель, который помогает рекламным сетям в аукционе выявлять объявление, которое принесёт им больший доход, и, соответственно, показывать его. Чем выше eCPM, тем лучше реклама будет откручиваться. К eCPM можно привести и плату за показы, и плату за клики. eCPM = CPM. eCPM = CPC * CTR * 1000.
✅ER
Показатель вовлеченности. Главный и самый спорный показатель в SMM. Главный потому, что в цифровом выражении показывает, насколько сильно подписчики вовлечены в контент. Спорный потому, что существует множество формул подсчета ER. Поэтому при взаимодействии с рынком нужно сверяться в подходе. Самая простая и расхожая формула вовлеченности такая: ER = (лайки + репосты +комментарии) / кол-во подписчиков * 100%. Эта формула не учитывает количество постов за период. Например, одинаковый ER будет у группы с 1 постом, у которого 50 лайков, и группы с 50 постами, у которых по одному лайку. Очевидно, что-то не так. Поэтому существует расчет, который учитывает и посты: ER = (лайки + репосты + комментарии) / кол-во подписчиков / кол-во постов * 100% Такую формулу называют ER по SocialBakers. Но если вы пользуетесь сервисами для сммщиков, то наверняка встречали такой расчёт: ER = кол-во активных пользователей / кол-во подписчиков * 100%. Этот показатель даёт процент участников сообщества, которые сделали хотя бы одно действие в нём.
#словарьSMMщика
Что ждёт нас в Инстаграм в 2022 году?
⠀
1️⃣ Сторис на 60 секунд - вероятнее всего это делается для того, чтобы совместить плейсменты сторис и рилс. Пока не понятно, как это скажется на охваты и досматриваемость сторис, но по крайней мере понятно, почему последнее время охваты не стабильны - скорее всего меняется алгоритм работы сторис. У некоторых пользователей в Украине уже есть сторис по 60 сек.
2️⃣ Статусы в Инстаграм - его увидят только ваши взаимные друзья. Пока не понятно, как применить для бизнеса 🤔
3️⃣ Ссылка в сторис для всех - наконец-то все прекратят накручивать подписчиков и участвовать в гивах ради 10К подписчиков. Все так ее ждали и по факту уже у многих есть - но тем не менее все равно пользуются ею не так активно 🙃
4️⃣ Платные подписки - минимальная подписка будет стоить 99₽. Как и что тоже ещё не до конца ясно. Инста единственная соц.сеть, которая официально не платила и не давала монетизировать свой контент авторам и блогерам. Видимо время идёт и все-таки это первые шаги на встречу монетизации за качественный контент.
5️⃣ Лайки на сторис - уже появились в Европе. Как и зачем? Видимо тоже для того, чтобы не падали охваты сторис из-за их новой длительности + ещё 1 вид взаимодействия пользователя с контентом.
6️⃣ Редактирование каруселей - можно удалять одно или несколько фото/видео из галереи.
7️⃣ На стадии тестирования функция «Сделай перерыв» - ограничение время проведённого в Инстаграм - забота о ментальном здоровье пользователей. Видимо у слишком много числа пользователей происходит выгорание от соц.сетей.
8️⃣ Видео подтверждение (селфи-подтверждение) при создании нового аккаунта Инстаграм - скорее всего его планируется внедрить, чтобы ограничить создание спам-аккаунтов.
9️⃣6 целей в кабинете - уже у кого-то кабинет обновился, но у большинства ещё старая версия. В новом году кабинет обновится у всех. Какое-то время можно будет вернуться к старой версии, но к новой версии пора привыкать.
🔟 Поиск по диалогам в Директе - можно задать поисковое слово в фильтрах и найдёте нужный диалог 🤪 Пока не ясно зачем нужно, но возможно некоторым пригодится найти потерянные диалоги по фразам.
⠀
⠀
1️⃣ Сторис на 60 секунд - вероятнее всего это делается для того, чтобы совместить плейсменты сторис и рилс. Пока не понятно, как это скажется на охваты и досматриваемость сторис, но по крайней мере понятно, почему последнее время охваты не стабильны - скорее всего меняется алгоритм работы сторис. У некоторых пользователей в Украине уже есть сторис по 60 сек.
2️⃣ Статусы в Инстаграм - его увидят только ваши взаимные друзья. Пока не понятно, как применить для бизнеса 🤔
3️⃣ Ссылка в сторис для всех - наконец-то все прекратят накручивать подписчиков и участвовать в гивах ради 10К подписчиков. Все так ее ждали и по факту уже у многих есть - но тем не менее все равно пользуются ею не так активно 🙃
4️⃣ Платные подписки - минимальная подписка будет стоить 99₽. Как и что тоже ещё не до конца ясно. Инста единственная соц.сеть, которая официально не платила и не давала монетизировать свой контент авторам и блогерам. Видимо время идёт и все-таки это первые шаги на встречу монетизации за качественный контент.
5️⃣ Лайки на сторис - уже появились в Европе. Как и зачем? Видимо тоже для того, чтобы не падали охваты сторис из-за их новой длительности + ещё 1 вид взаимодействия пользователя с контентом.
6️⃣ Редактирование каруселей - можно удалять одно или несколько фото/видео из галереи.
7️⃣ На стадии тестирования функция «Сделай перерыв» - ограничение время проведённого в Инстаграм - забота о ментальном здоровье пользователей. Видимо у слишком много числа пользователей происходит выгорание от соц.сетей.
8️⃣ Видео подтверждение (селфи-подтверждение) при создании нового аккаунта Инстаграм - скорее всего его планируется внедрить, чтобы ограничить создание спам-аккаунтов.
9️⃣6 целей в кабинете - уже у кого-то кабинет обновился, но у большинства ещё старая версия. В новом году кабинет обновится у всех. Какое-то время можно будет вернуться к старой версии, но к новой версии пора привыкать.
🔟 Поиск по диалогам в Директе - можно задать поисковое слово в фильтрах и найдёте нужный диалог 🤪 Пока не ясно зачем нужно, но возможно некоторым пригодится найти потерянные диалоги по фразам.
⠀
❓Как продавать без кейсов больше и дороже?
(Слово кейс (от англ. case) означает случай, дело. В деловой лексике к понятию «кейс» принято относить описание конкретной ситуации и способа ее разрешения, включая описание исходной ситуации, решения и пути выбранные участниками, их действия, материалы, относящиеся к делу, ну и конечно, полученный результат)
⠀
🤔Для начала вам нужно очень хорошо изучить своего клиента:
🔸С какими проблемами, сложностями он встречается каждый день?
🔸Какие у него желания, мотивация?
🔸А что для него важно в продукте, какие есть сомнения, страхи?
⠀
Не из головы достать, а реально пообщаться со 5-10 представителями своей ЦА и понять как они мыслят, что проживают, чего боятся, и как принимают решения.
❕Для этого нужны ВСТРЕЧИ (хотя бы просто общение с людьми на первых этапах, если Вы новичок, без предложения продукта и бизнеса)❕
⠀
Если вы научитесь понимать клиента и говорить на его языке - сможете спокойно продавать без кейсов на старте.
⠀
❓Как? (Плавно переходим в соц сети)
⠀
1️⃣В ежедневном контенте вместо кейсов разбирайте те самые ситуации клиентов. В постах, сториз, эфирах покажите, что вы понимаете своего клиента, его боли, проблемы, как их можно решить и как ВЫ можете помочь через свой продукт.
⠀
Реальные разборы реальных подписчиков - лучшее, что может заменить кейсы.
⠀
2️⃣Вместо результата в виде т.А-т.Б - покажите процесс работы, этапы, и к какому результату каждый этап приведет вашего клиента. Нет кейсов - смоделируйте результат, который сможет получить клиент с вами.
⠀
Пример:
• эксперты, которые проводят консультации - вы же не даете человеку конечный результат на консультации?
⠀
Но вы разбираете какую-то проблему и даете рекомендации. А если человек это внедрит - со временем получит свой результат, свою т.Б.
⠀
Вот разложите это по полочкам, покажите ЧТО и КАК вы решаете, и к какому результату сможет потом прийти.
⠀
Ещё пример:
• специалисты, которые работали в командах, крупных проектах - покажите и расскажите про все процессы, ЧТО вы делали и КАК это ВЛИЯЕТ НА РЕЗУЛЬТАТ, к какому результату приводит. Да, это работает вместо т.А-т.Б
⠀
3️⃣Ваш личный результат - это ваш кейс. Если вы сейчас в той точке, к которой хотят прийти ваши клиенты - используйте это для продаж, делитесь опытом, и если вы сюда пришли, значит и клиентам сможете помочь.
⠀
4️⃣Самый топовый инструмент , пока у вас нет ВАУ результатов, либо Вы запускаете новый продукт/услугу — это личные продажи. В идеале через созвон-консультацию
Именно в личном общении человек доверяется Вам быстрее, легче рассказывает про свои проблемы и что он хочет. А Вы конкретно под него создаёте план действий и проговариваете возможный результат
(Слово кейс (от англ. case) означает случай, дело. В деловой лексике к понятию «кейс» принято относить описание конкретной ситуации и способа ее разрешения, включая описание исходной ситуации, решения и пути выбранные участниками, их действия, материалы, относящиеся к делу, ну и конечно, полученный результат)
⠀
🤔Для начала вам нужно очень хорошо изучить своего клиента:
🔸С какими проблемами, сложностями он встречается каждый день?
🔸Какие у него желания, мотивация?
🔸А что для него важно в продукте, какие есть сомнения, страхи?
⠀
Не из головы достать, а реально пообщаться со 5-10 представителями своей ЦА и понять как они мыслят, что проживают, чего боятся, и как принимают решения.
❕Для этого нужны ВСТРЕЧИ (хотя бы просто общение с людьми на первых этапах, если Вы новичок, без предложения продукта и бизнеса)❕
⠀
Если вы научитесь понимать клиента и говорить на его языке - сможете спокойно продавать без кейсов на старте.
⠀
❓Как? (Плавно переходим в соц сети)
⠀
1️⃣В ежедневном контенте вместо кейсов разбирайте те самые ситуации клиентов. В постах, сториз, эфирах покажите, что вы понимаете своего клиента, его боли, проблемы, как их можно решить и как ВЫ можете помочь через свой продукт.
⠀
Реальные разборы реальных подписчиков - лучшее, что может заменить кейсы.
⠀
2️⃣Вместо результата в виде т.А-т.Б - покажите процесс работы, этапы, и к какому результату каждый этап приведет вашего клиента. Нет кейсов - смоделируйте результат, который сможет получить клиент с вами.
⠀
Пример:
• эксперты, которые проводят консультации - вы же не даете человеку конечный результат на консультации?
⠀
Но вы разбираете какую-то проблему и даете рекомендации. А если человек это внедрит - со временем получит свой результат, свою т.Б.
⠀
Вот разложите это по полочкам, покажите ЧТО и КАК вы решаете, и к какому результату сможет потом прийти.
⠀
Ещё пример:
• специалисты, которые работали в командах, крупных проектах - покажите и расскажите про все процессы, ЧТО вы делали и КАК это ВЛИЯЕТ НА РЕЗУЛЬТАТ, к какому результату приводит. Да, это работает вместо т.А-т.Б
⠀
3️⃣Ваш личный результат - это ваш кейс. Если вы сейчас в той точке, к которой хотят прийти ваши клиенты - используйте это для продаж, делитесь опытом, и если вы сюда пришли, значит и клиентам сможете помочь.
⠀
4️⃣Самый топовый инструмент , пока у вас нет ВАУ результатов, либо Вы запускаете новый продукт/услугу — это личные продажи. В идеале через созвон-консультацию
Именно в личном общении человек доверяется Вам быстрее, легче рассказывает про свои проблемы и что он хочет. А Вы конкретно под него создаёте план действий и проговариваете возможный результат