КАКУЮ ПОМОЩЬ ВЫ ХОТЕЛИ БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТ СВОЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ

В ходе глобального исследования специалисты Zenger Folkman попросили сотрудников рассказать, какую помощь они хотели бы получить от своих непосредственных руководителей.

Участникам опроса предложили продолжить фразу «Помогите мне …». Наиболее частые ответы вы увидите в следующей публикации.
Предлагаем вам не просто прочитать их, но и выбрать свои варианты 👇.

По результатам опроса о том, какую помощь мы хотим получить от своих руководителей, лидируют два варианта:
1. достичь чего-то значительного (39%);
2. увидеть свои карьерные перспективы (34%).

И у нас есть, что посоветовать для этих случаев.

В публикации "Разговор с руководителем о своём карьерном росте" мы рассказываем о том, как к такому разговору подготовиться и как провести его спокойно, открыто и конструктивно.

"Мы столько времени и сил тратим на развитие лидеров, а желаемых результатов не получаем".
Вам знакома такая ситуация?

У многих компаний есть программы по развитию лидерства. Однако, по данным глобального исследования, в большинстве из них эффективность лидерства руководителей возрастает всего лишь на 12% через 1,5 года целенаправленной систематической работы по её повышению.

Почему это происходит? Что не так с лидерскими программами? Что можно и нужно изменить?

Расскажем об этом на вебинаре «Новая парадигма в развитии Лидерства — фокус на сильных сторонах»
📆 12 декабря 2023 г.
🕰 11:00 – 12:30 (МСК)

Вы узнаете не только, ЧТО делать, но и КАК это делать:

• Что такое Отличительные Компетенции выдающихся лидеров.
• Специфика лидерства в России и других странах.
• Почему фокус на развитии сильных сторон экономически более рентабелен.
• Как правильно провести оценку для выявления фатальных недостатков и сильных сторон лидерства.
• Как выстроить процесс развития сильных сторон сотрудников, гарантирующий рост лидерства на всех уровнях организации.

🔴 Подробности и регистрация 🔴

#smartvalues #мысли_вслух #ВыдающийсяЛидер

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СИЛЬНЫХ СТОРОН РУКОВОДИТЕЛЯ

На следующей неделе на вебинаре «Новая парадигма в развитии лидерства» мы расскажем, почему нужно делать ставку на развитие сильных сторон руководителей, а не на исправление недостатков. Мы не просто поделимся своим мнением, а приведём неоспоримые доказательства. Ждём вас 12 декабря в 11:00 - здесь подробности и регистрация.

А пока давайте определимся с терминологией 👨‍🎓.

Сильную сторону определяют следующие характеристики:

✔Способность руководителя делать что-то исключительно хорошо — на уровне 10–20 процентов лучших из данной выборки.
✔Качество, которое руководитель успешно использует в разных ситуациях или при разных обстоятельствах.
✔Качество, которое сохраняется долгое время.
✔Качество, которое постоянно обеспечивает положительные результаты и не проявляется случайно.
✔Качество, использование которого доставляет руководителю удовольствие.
✔Качество, которое ценят за его собственную значимость, а не только за приносимые результаты.
✔Качество, которое выходит за рамки конкретной культуры.
✔Качество, которое не вступает в конкуренцию с другими качествами и не затмевает их.
✔Качество, которое формируется, как правило, благодаря сфокусированным усилиям и осознанной практике.

🔎 Подумайте о лучшем руководителя, с которым вы когда-либо работали, и посмотрите на список выше. Какие его/её сильные стороны вы могли бы выделить?

#smartvalues #ВыдающийсяЛидер #руководителю

Хотим рассказать вам о результатах одного исследования компании Zenger Folkman. Руководители разных уровней приняли участие в программе «Выдающийся Лидер». Они прошли оценку по методу обратная связь 360°, получили итоговые отчёты, составили индивидуальные планы развития и в течение года развивали компетенции согласно этим планам. При этом часть руководителей выбрала для развития сильные компетенции – то есть те, которые окружающие оценили очень хорошо. Остальные решили работать со слабыми компетенциями. Через год участников исследования попросили заполнить анкету самооценки. Результаты представлены в таблице.
Как видите, руководители, развивавшие сильные компетенции существенно выше оценивают свои усилия и достижения.

📣 Расскажем больше о том, почему стоит делать ставку на развитие именно сильных компетенций сегодня в 11:00 (мск) на вебинаре «Новая парадигма в развитии лидерства – фокус на сильных сторонах». ✋ Присоединяйтесь: https://smartvalues.ru/webinar-leadership/.

КАК ПОМОЧЬ ДЕТЯМ ОВЛАДЕТЬ ПРИЁМАМИ ВЕДЕНИЯ ТРУДНЫХ ДИАЛОГОВ

По мнению Джозефа Гренни, одного из авторов бестселлера «Трудные Диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки», навык ведения трудных диалогов – это один из самых полезных навыков, которому родители могут научить своих детей.

Несколько идей о том, как это можно делать в ежедневном общении в разных бытовых ситуациях.

🛟 Рассказывайте детям, о чём вы думаете, готовясь к трудному диалогу.

По данным исследований, в конфликтных ситуациях дети склонны использовать те модели поведения, которые применяют их родители и близкие люди. Поэтому, если вы сами стараетесь вести трудные диалоги правильно, вы в какой-то степени уже обучаете этому детей.
С детьми младшего возраста хорошо работает такой приём, когда при возникновении проблемы вы не просто показываете им, как вы действуете, но проговариваете и объясняете ход своих мыслей. Так они смогут увидеть и результат – какие слова вы говорите другому человеку, и процесс – что вы при этом думаете, как рассуждаете.

Давайте представим такую ситуацию. Ваш сосед по этажу делает ремонт в своей квартире. Он выносит мусор на лестничную площадку и надолго его там оставляет. Кругом грязь, грязно даже в лифте. Как-то раз вы выходите из квартиры и видите, что ваш придверный коврик покрыт слоем строительной пыли, а мешки с мусором почти перекрывают проход к лифту. Вас охватывает гнев и вы решаете, что пришло время поговорить с соседом. Расскажите ребёнку, о чём вы думаете прямо сейчас. Например, так: «Вот это да. Сколько мусора на нашей площадке! Я очень расстроен(-а), я злюсь. Потому что, мне кажется, наш сосед совсем не думает о том, что нам всё это может быть очень неприятно. Но, знаешь, может быть, он не понимает, что своими действиями делает нам неприятно. А возможно, он почему-то не может сейчас убирать мусор. Разные бывают ситуации. Я думаю, мне нужно пойти и поговорить с ним. Ведь я хочу, чтобы у нас были хорошие соседские отношения».
Так вы покажете ребёнку, как наши мысли влияют на наши действия и как важно управлять своими историями (помните про истории?).

🛟 Признавайте свои промахи

Никто из нас не идеален. Порой мы допускаем ошибки во время трудных диалогов и показываем себя не с лучшей стороны. Рассказывайте детям о таких ошибках, чтобы они не путали правильные модели поведения с неправильными.

Допустим, вы сорвались и накричали на ребёнка из-за разбросанных по комнате вещей. Вы можете поговорить с ним/с ней так: «Мне жаль, что я накричал(-а) на тебя. Нехорошо я поступил(-а). Когда я увидела, что твоя одежда лежит на полу и на столе, мне не стоило обзывать тебя «неряхой» и кричать. Наверное, мои крики тебя немного напугали. Прости, пожалуйста. Если я снова увижу беспорядок в твоей комнате, я постараюсь спокойнее реагировать».

🛟 Устраивайте ролевые игры

В большинстве своём дети любят разыгрывать сценки и участвовать в ролевых играх - особенно когда их что-то беспокоит.
Представьте, что ваш ребёнок считает, что ему поставили несправедливую оценку. Он хочет поговорить с учителем. С одной стороны, ребёнок хочет постоять за себя и добиться справедливости, с другой, он ужасно нервничает, не зная, как начать такой разговор и как говорить так, чтобы не обидеть учителя.
Эта ситуация даёт вам хорошую возможность. Предложите сыну или дочери обсудить предстоящий разговор с учителем. Поделитесь идеями и советами. А затем спросите, не хочет ли он/она проиграть беседу с вами в роли учителя.

🛟 Называйте свои чувства

Успех трудного диалога во многом зависит от эмоций, с которыми мы ведём этот диалог. Детей могут подавлять и пугать возникающие у них эмоции. Они только учатся их контролировать. И для этого критически важно уметь обозначать свои чувства, давать им названия. Помогите им освоить это умение своим примером.
Когда возникнет напряжённая ситуация, скажите, что вы чувствуете. «Мне грустно из-за того, что вы с братом опять подрались», «Я чувствую раздражение, глядя на эти мешки с мусором».

👇 Ещё пара советов в комментариях.

#ТрудныеДиалоги #родителям

🎄Что подарить на Новый Год?

Мы предлагаем Вам порадовать друзей, коллег и себя по-настоящему полезными подарками – такими, которые помогут достичь желаемых целей в следующем году✨.

📚 Комплект из трёх редких бизнес книг по привлекательной цене

🔹«Кодекс выживания. Естественные законы в бизнесе», Дэвид Хэнна, Максим Ильин, Георгий Мелик-Еганов – серия «Библиотека SmartValues».
🔹 «Выдающийся лидер. Как закрепить успех, развивая свои сильные стороны», Джон Зенгер, Джозеф Фолкман, Роберт Шервин-младший, Барбара Стил - серия «Библиотека SmartValues».
🔹 «Деловое мышление. Правила, позволяющие принимать безошибочные решения – сразу и по любым вопросам», Дейв Маркам, Стив Смит, Махан Кхалса.

Подробнее о каждой книге >>>.

Стоимость комплекта книг – 2940 руб.
Доставка по Москве бесплатная при заказе от трёх комплектов.
Доставка в регионы платная (зависит от тарифов курьерской службы).

✔Как оформить заказ
напишите нам: info@smartvalues.ru,
позвоните: +7 (916) 868 4255.

РЕЗУЛЬТАТ ИЛИ ОТНОШЕНИЯ? КАК СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР ВО ВРЕМЯ ТРУДНОГО ДИАЛОГА

Что важнее во время трудного диалога - добиться желаемого результата или сохранить хорошие отношения с собеседником?
Вопрос сложный, да и обстоятельства могут быть самыми разными. Но всё же – честность или отношения?

Мы предлагаем вообще не выбирать, так как этот выбор вполне заслуженно можно назвать «дурацким». Он заведёт вас в тупик.

Есть другой вариант.
Вы точно можете быть открытым, честным с другим человеком и в то же время говорить с ним уважительно и по-доброму. 

Для этого, готовясь к трудному диалогу, сделайте следующее упражнение:

1. Выясните, чего вы хотите на самом деле ❤️.
«Я хочу, чтобы коллега стал(-а) ответственнее. Я устал (-а) делать чужую работу и прикрывать его (её)».

2. Уточните, чего вы не хотите 🙅.
Подумайте, чего бы вы Не хотели получить, если не будете делать «дурацкий» выбор. Что плохого может произойти, если вы перестанете настаивать на своём? Что может случиться, если вы не будете избегать обсуждения проблемы, желая сохранить хорошие отношения? К каким негативным последствиям может привести выбор более эффективного и разумного варианта?
«Больше всего я не хочу бесполезного и неприятного обмена претензиями, причинами и оправданиями. Настроение у всех будет испорчено, а проблема станет только острее».

3. Объедините п.1 и п.2 в вопрос, где есть  «И то И другое» ✅.
«Как открыто и честно сказать коллеге о том, что он должен быть более ответственным и обязательным, не вызвав при этом негативной реакции и не превратив разговор в изматывающий спор?».
Этот вопрос едва ли легче того, с которого мы начали. Но он стоит ваших мыслительных усилий✌.

#smartvalues #ТрудныеДиалоги #как_это_сделать

КАК ПРОБЛЕМУ НАЗОВЁШЬ, ТАК ЕЁ И РЕШИШЬ

Слова, которыми мы описываем проблему, оказывают огромное влияние на восприятие и настрой нашего собеседника.

Пара примеров.

🔴 Ребёнок без разрешения съел кусок торта, который был приготовлен для праздничного чаепития с гостями.

Мама может сказать ребёнку:
1.  «Ты сделал то, что я тебе делать запретила».
или
2. «Ты обманул моё доверие».

В первом случае мама начинает разговор о послушании и дисциплине. Во втором – о доверии и взаимоотношениях. Второй разговор даёт больше шансов на то, что ребёнок сделает правильные «долгоиграющие» выводы.

🔴 В отделе по работе с клиентами подвели итоги месяца и оказалось,  что скорость обработки заказов значительно снизилась. 

На собрании руководитель может сказать сотрудникам:
1. «У нас недопустимо низкий показатель скорости обработки заказов».
или
2. «То, с какой скоростью мы обрабатываем заказы, может создавать проблемы для наших клиентов».

В первом случае руководитель сообщает сотрудникам, что они не оправдали его ожиданий. Во втором он создаёт моральное обоснование для действий по улучшению показателя. 

Так что предлагаем начинать решать проблемы уже на этапе их озвучивания✌.

#smartvalues #ТрудныеДиалоги #как_это_сделать

Дорогие друзья!
От всей души поздравляем вас с наступающим Новым Годом!
Желаем
❄️ здоровья вам и вашим близким,
❄️ доброты и душевного тепла,
❄️ попутного ветра всем вашим начинаниям,
❄️ гениальных идей, а также сил и энергии для их воплощения в жизнь.

Команда SmartValues

КАТАЛОГ ПУБЛИКАЦИЙ КАНАЛА "90-ый ПЕРЦЕНТИЛЬ"

Сориентироваться во множестве публикаций канала и найти то, что вам интересно именно сейчас, поможет КАТАЛОГ.
Его разделы:
🔸 Рекомендации и полезные идеи, которые могут пригодиться ВСЕМ.
🔸 Рекомендации и полезные идеи, которые могут пригодиться РУКОВОДИТЕЛЯМ.
🔸 Рекомендации и полезные идеи, которые могут пригодиться РОДИТЕЛЯМ.
🔸 Исследования.
🔸 Тесты, опросы.
🔸 О тренингах SmartValues.

НЕ ПРЕВРАЩАЙТЕ СЕБЯ В ЗЛОДЕЯ

Бывает так, что нам приходится сообщать другому человеку неприятную для него информацию о его неправильном поведении.
Это случается и на работе - нужно сказать сотруднику о том, что он допускает слишком много ошибок (и поэтому его могут понизить в должности или уволить), и в семье - родитель сообщает ребёнку о его неправильных действиях и возможных последствиях.

Есть большой соблазн броситься с места в карьер и начать с упрёков и обвинений. Кажется, что так будет убедительнее. Это заблуждение.

Если вы хотите, чтобы собеседник воспринимал себя и вас как двух взрослых разумных людей, а не как жертву и злодея, начните с фактов. Правильно представленные факты убеждают лучше всего, не провоцируя при этом обиду и агрессию.

✅ Важный момент: потратьте достаточно сил и времени на сбор фактов. Запишите их. Убедитесь, что среди них нет ваших историй (выводов, мыслей вслух, убеждений). И только после этого начинайте трудный диалог.

#smartvalues #ТрудныеДиалоги #как_это_сделать