А как ваши менеджеры отрабатывают возражение "я подумаю"? 😀

📉 Продажи стоят?
📲 Менеджеры "пропадают"?
👎 Клиенты не закрываются, заявки сливаются?

Звучит знакомо? 😬
Значит, у вас проблема с отделом продаж. И не потому, что у вас плохой продукт или нет спроса.
А потому что менеджеры — это слабое звено, и каждый второй — это:

— Вечные обещания "вот-вот начну продавать"
— Пропадания без объяснений
— Слив лидов с формулировкой "не вышел на связь"
— Игра в «перекидывание воронки», где никто не дожимает до сделки

💭 А вам всё это уже надоело:
Обучать. Контролировать. Мотивировать.
А потом снова искать, потому что «тот не справился».

Мы решаем это проще.

🚀 Мы подбираем и запускаем удалённых менеджеров по продажам под ключ.
Опытных, замотивированных, заточенных под результат.
Они выходят на связь, прогревают, дожимают, закрывают.
И уже в первую неделю приносят деньги.

📌 Без офиса
📌 Без зарплаты «за красивые глаза»
📌 Без бесконечных тестов и ожиданий
📌 Без риска, что «не потянет»

Мы берём на себя весь процесс: от подбора до постановки KPI и контроля.
Вы просто получаете продажи.

🧩 Работает как для стартапов, так и для устоявшихся бизнесов с проблемной воронкой.
🧠 Можно встроить в любой CRM, любой продукт, любую логику продаж.

Как мы запустили холодные продажи для Install Systems Group 🧰

📍Ниша: монтаж стеллажных систем по всей Европе.

Что сделали:
— Настроили CRM
— Построили воронку под B2B (поиск ЛПР, касания, встречи)
— Прописали скрипты и регламенты
— Наняли менеджера и ввели его в процесс

За первый месяц после запуска холодных продаж:
• 50+ касаний с ЛПР по всей Европе
• 10+ целевых диалогов
• 2 первые встречи
• 2 проекта уже в просчёте

💬 Клиент доволен — смотрите отзыв от Евгения, собственника компании.

📩 Хотите такой же результат? Напишите — разберём ваш кейс.

Сколько нужно слушать диалогов, чтобы реально поднять продажи?

Многие собственники слушают звонки от случая к случаю.
А потом удивляются, почему заявки не закрываются.

Минимум, с которого стоит начать — 30–50% всех диалогов.
А лучше — разбирать 100% на старте работы менеджера или при запуске новых лидогенераций.

Что даёт регулярная прослушка?
✅ Ошибки в скриптах — на поверхности
✅ Видно, где «теряются» клиенты
✅ Чёткая обратная связь менеджеру
✅ Появляется культура качества в команде

Но прослушка — это только 30% работы.
Остальные 70%:
🔁 Дать обратную связь
⚙️ Внедрить изменения
🔍 Проверить повторно через 3-5 дней

Хочешь рост конверсии — сделай ОКК системой, а не разовой проверкой.

Если нужно — покажем, как это работает у нас 🙌🏻

🚀 Разбираем задачи в Kommo CRM
Новая инструкция уже на YouTube!

Показали, как работать с задачами:
🔹 создавать и назначать
🔹 отслеживать дедлайны
🔹 наводить порядок в воронке

Если ваши менеджеры путаются, что и когда делать — это видео must-have 🎯

📺 Смотри по ссылке

📌 Как «продавать» страну, а не просто объект?
Совет для агентств и застройщиков

На встрече с клиентом важно говорить не только о метрах и планировках. Люди покупают не квадратные метры — они покупают перемены. Вот что стоит доносить:

1. Расскажите о контексте страны
• Какие налоги?
• Какие условия для жизни / бизнеса?
• Как просто открыть счёт в банке?
• Есть ли вид на жительство при покупке?
• Какие школы / медицина / безопасность?

✅ Это даёт человеку ощущение стабильности и понятности. Он думает не «сколько стоит квартира», а «смогу ли я там жить, сдавать, переехать».

2. Поясните выгоды именно этой страны

🙌🏻 Пример для Турции:
• 300 солнечных дней в году
• Недорогая еда и коммуналка
• Востребованность у туристов

🙌🏻 Пример для Кипра:
• Евро, стабильная экономика
• Множество англоязычных школ
• Легко адаптироваться семье с детьми
• Чистейшее море и природа

🙌🏻 Пример для Дубая:
• Безналоговая система
• Современная инфраструктура
• Инвестиционный спрос растёт каждый год
• Простая регистрация собственности
• Востребованная аренда с высокой доходностью

3. Презентуйте не квартиру — а сценарий использования
• Это будет жильё для отдыха или релокации?
• Будет ли сдача? Какой доход?
• Можно ли упростить ВНЖ?
• Насколько удобно родителям, детям, пожилым?

💡 Ключ:

Не «у нас квартира в комплексе с бассейном», а:

«Вы сможете сдавать её туристам по $800 в месяц или сами переехать — вид на жительство уже входит.»


🔑 Сильные продажи — это когда клиент уходит с мыслью не “какая квартира”, а “да, я хочу жить в этой стране”.

Хочешь больше таких советов? Подписывайся 😉

🛠 Почему скрипты сами по себе не работают?

Реальная ситуация

Мы выстроили отдел продаж для одной компании.
📌 Настроили воронки
📌 Прописали скрипты и регламенты
📌 Передали всю систему в работу

Через некоторое время провели проверку звонков.

Оказалось: менеджеры не использует скрипт.
❌ Возражения не отрабатываются
❌ Структура разговора нарушена

При этом в компании нет отдела контроля качества.
Руководитель, скорее всего, звонки не слушает.
Менеджеры работают «по ощущениям» — как им удобно.

Результат?
Продажи идут слабо, хотя система выстроена грамотно.

📌 Вывод: даже идеально прописанные процессы не дают результата, если за их соблюдением никто не следит.

Контроль — это не формальность. Это часть стабильных продаж.

🎯 Внедрили ОКК для компании RED и RED Experts

📍 RED — маркетинговое агентство
📍 RED Experts — недвижимость в Таиланде

💬 Константин делится своим честным отзывом о работе с нашей командой: как проходил процесс, какие были результаты.

💡 Реальный опыт, реальные результаты. Обязательно посмотрите — будет полезно, если вы думаете о внедрении ОКК в своём бизнесе.

📍 Оцениваете ли вы Zoom-встречи своих менеджеров?

В отделах продаж недвижимости встреча в Zoom — это не просто диалог, это точка принятия решения. Именно здесь клиент либо влюбляется в проект, либо теряет интерес.

❗ Но как часто вы смотрите эти встречи?
Записываете ли вы их?
Анализируете, что сказано, как презентован объект, как отработаны возражения?

Мы в Smart Control включаем оценку Zoom-встреч в процесс контроля качества продаж.
Потому что именно тут видно:

🔹 умеет ли менеджер правильно выявлять потребности
🔹 насколько уверенно презентует недвижимость
🔹 как ведёт клиента к следующему шагу — визиту, брони, сделке
🔹 теряются ли лиды на этапе общения

📊 Мы составляем чёткие критерии оценки Zoom-сессий и даём обратную связь каждому менеджеру.
Это даёт рост, а не просто контроль.

💬 А вы оцениваете Zoom-встречи своих менеджеров?

✍🏻Переписки — это точка роста.
Как автоматизация общения увеличивает прибыль

Сотни бизнесов теряют деньги каждый день.
Почему?

📉 Ответ приходит через 4 часа
📉 Клиенту отвечают без структуры
📉 Менеджер забыл, кто это вообще был


💡 Что автоматизировать в первую очередь:

1. Приветственные сообщения + автоответы
– Клиент написал → бот ответил сразу

⏱ Пока бот уточняет - человек не уходит к конкуренту.

2. Шаблоны ответов
– Не писать руками одно и то же
– Быстро отправлять прайсы, презентации, PDF, анкеты
– Сценарии переписок по разным сегментам

⚡️ Менеджер работает быстрее, клиент получает понятный ответ.

3. Интеграция с CRM
– Каждое сообщение → фиксируется в системе
– Видно, кто ответил, о чём шла речь
– Можно передать другому менеджеру без бардака

✔️Больше контроля = меньше потерь = чище аналитика

4. Follow-up и напоминания
– Если клиент не ответил — бот напомнит сам. А ты ничего не забываешь и не пишешь руками


✅ Что это даёт бизнесу:
• Больше закрытий с тех же лидов
• Меньше нагрузки на менеджеров
• Быстрее ответы — выше доверие
• Системность даже при росте

👋 В этом видео я показываю, как интегрировать сервис Wazzup с Kommo CRM.

Разбираем:
✅ Как подключить Wazzup к CRM
✅ Зачем нужны сервисы, которые помогают сохранять переписку с клиентами прямо в карточке
✅ Почему важно, чтобы менеджеры могли писать первым в WhatsApp и других мессенджерах

Если вы работаете с клиентами через мессенджеры — это must-have 🚀

Смотрите видео и пишите, если нужны рекомендации по внедрению!
https://www.youtube.com/watch?v=RQk9AIElDuo

🎯 AI или человек? Какую оценку звонков выбрать именно вам?

Если у вас всё ещё нет контроля качества звонков — вы теряете клиентов.

Но возникает вопрос: что выбрать — AI-анализ или ручную оценку специалистом? Сравним👇

✅ Подходит вам AI-оценка, если:

— У вас больше 10 менеджеров
— Большой входящий трафик: по 50+ звонков в день
— Руководитель просто не успевает слушать звонки
— Нужно оперативно находить ошибки и быстро на них реагировать
— Важно сократить издержки на контроль, но не терять в качестве

В этом случае — выбирайте AI-анализ + верификация экспертом. Быстро, точечно, выгодно.

⸻

✅ Подходит ручная оценка (ассессор), если:

— У вас небольшая команда
— Количество звонков — до 20–30 в день
— Нужно глубоко разобраться в каждом кейсе
— Важно передать тон общения, интонации, нюансы общения
— Есть необходимость в индивидуальном фидбэке каждому менеджеру

📌 Вывод:
Если у вас большой объём — вам нужен AI.
Если у вас камерная команда и важна глубина — выбирайте живого эксперта.

💬 Хотите понять, что подойдёт именно вам? Напишите — подберём формат под вашу команду.

Кейс: Внедрение CRM в школе татуажа Black Cat

Black Cat — школа татуажа, обучающая мастеров перманентного макияжа. Проводит онлайн и офлайн-обучение, продаёт курсы и принимает заявки на обучение через Instagram и мессенджеры.

До внедрения CRM:
— Заявки терялись в Instagram и мессенджерах;
— Менеджеры вели всё вручную;
— Не было воронки, напоминаний, аналитики;
— Руководитель не видел, сколько заявок и кто чем занят.

Что сделали:
⚙️ Подобрали и внедрили CRM;
📲 Подключили Instagram и мессенджеры (Telegram);
💬 Настроили воронки, этапы продаж, разработали систему дополнительных полей для сегментации клиентов;
📊 Настроили отчётность;
👩‍💼 Обучили менеджеров и руководителя.

Результат:
✅ 2Х меньше потерянных клиентов;
✅ Заявки обрабатываются в одном месте, видно всю историю по клиенту;
✅ Удобная система, всё под контролем;
✅ Прозрачная аналитика для руководителя.

Почему аутсорсинг отдела контроля качества (ОКК), а не собственный внутренний отдел? 🤔

📍Экономия ресурсов — вам не нужно нанимать отдельного сотрудника, платить зарплату, налоги и тратить время на его обучение. Мы даём готовую команду и систему, которая начинает работать сразу.

📍Независимая экспертиза — когда контроль ведёт свой же сотрудник, у него “замыливается глаз”, и менеджеры часто не воспринимают проверки серьёзно. Внешний контроль — это всегда объективно и прозрачно.

📍Скорость и глубина аналитики — мы даём подробные отчёты по каждому менеджеру, по всем критериям диалога, динамику за месяц, аналитику возражений и рекомендации для роста. Руководителю не нужно копаться в деталях — только принимать управленческие решения.

📍Опыт в разных нишах — мы видим типичные ошибки и лучшие практики, потому что работаем с десятками компаний в недвижимости, услугах и e-commerce.

✨ Но! Даже если вы после всех плюсов аутсорсинга решите, что вам ближе свой внутренний отдел качества, мы тоже поможем:
— полностью выстроим систему контроля,
— наймём и обучим менеджера ОКК под ваш бизнес,
— настроим аналитику и регламенты.

👉 В итоге у вас будет либо независимый аутсорсинговый контроль, либо готовый внутренний отдел качества “под ключ” — всё зависит от ваших целей.

💬 Хотите разобраться, какой вариант подойдёт вашей компании — аутсорсинг или внутренний отдел? Напишите нам @smartcontr0l