Мне показывают рекламу квартиры за 700 миллионов рублей.

Приятно, конечно, что алгоритм засчитал меня за богатую богачку, и спасибо, что показал, как эти квартиры выглядят💵 Но я не их ЦА совершенно точно!

Рекламодатель, скорее всего, вообще не в курсе. У него в кабинете красивые цифры - охваты, показы, клики. Он думает, что охватывает премиум-аудиторию. А по факту сливает бюджет на меня. 🐀

Так работает таргет без настроек: площадка сама решает, кому показать рекламу. Я кликнула, конечно же, система решила: «О, ей интересно! Покажем ещё». Итог понятен😐

Почему так? Что надо сделать?

Выяснить, кто ЦА: сколько зарабатывает, где работает, что покупает.
Ответить на вопросы: может ли он купить ваш товар? Например, квартиру за 700 миллионов
А если может купить, то хочет ли? Может быть, у него уже есть домик в деревне, и ему больше вообще ничего не нужно. И самое главное - искал ли он уже подобное, или вы пытаетесь продать тому, кто не в поиске и даже не думал о покупке😐

Алгоритм умеет подбирать похожую аудиторию, но только если ему дать правильный образец. Если образец - это я: не искала, а просто кликнула из любопытства, он найдёт ещё тысячу таких же. И бюджет снова 🚽 Хотя, надо и понимать, что с первого раза не настроить, надо тестировать, потому что я буду кликать каждый раз, мне нравятся все эти красивые картинки квартир за овер миллионы😁

А вам что-то недавно рекламировали, после чего хотелось спросить: я у вас в белом списке чтоли?

#почемутакработает

Была у нас как-то задача доказать, что маркетинг не работает.🤷‍♀️

В компании со сложным B2B-продуктом регулярно проводили внутренние и внешние ивенты. Но мероприятия требовали значительную долю годового бюджета на маркетинг.
А цикл сделки - 9+ месяцев.

Многие продажи с ивентов так и не были завершены. Нам нужно было проверить, стоит ли тратить деньги в такую дорогую статью расходов.

Мы прослушали звонки, да, по-старинке☺️, так как у клиента не было речевой аналитики. Прослушали сделки, которые свершились или были на высокой стадии и поняли: 30% клиентов, которым продажники звонили в холодную, на самом деле уже были прогреты. Они знали о компании - с ивентов, из поиска в интернете, через спикеров.

Маркетинг работал. Просто это нужно было дотошно проверить.

И вот тут начинается самое интересное. Что считает бизнес, а что - маркетолог.

Охваты - сколько людей увидело. Цифра для отчёта и для самолюбия маркетолога, что он сделал не ерунду уж совсем😅
CTR - кликабельность. Увидел - кликнул - не факт, что купил.
Лид - потенциально заинтересованный прекрасный человек.❤️
CPL - стоимость лида.
CAC - стоимость привлечения клиента для компании. Вот это уже бизнес.
ROMI - возврат на каждый рубль, вложенный в маркетинг. И это тоже бизнес.

А теперь про деньги.

Считаем CAC.
За год вы потратили на маркетинг 5 млн руб.
20 клиентов с маркетинга (напоминаю, это сложный B2B)
Средний чек 3 млн руб.

Привлечение: 5 млн ÷ 20 = 250 тыс. руб. столько потрачено на привлечение 1 клиента.

Считаем ROMI. Это возврат на вложенный в маркетинг рубль.
Выручка от маркетинга = 20 × 3 млн = 60 млн.
ROMI = (60 млн − 5 млн) ÷ 5 млн × 100 = 1100%. На каждый вложенный рубль - 11 рублей сверху.

А теперь фокус-покус. После прослушки звонков выясняется: 30% клиентов, занесённых в CRM как «холодный обзвон», реально знали о компании с ивентов, поиска, от спикеров. Без маркетинга их бы не было.
При холодных звонках еще 20 клиентов в год - 30% это 6 человек. Добавляем их к маркетинговым: реально от маркетинга пришло не 20, а 26 клиентов.

Пересчитываем.

CAC = 5 млн ÷ 26 = 192 тыс. руб. - было 250 тыс. руб.
ROMI = (26 × 3 млн − 5 млн) ÷ 5 млн × 100 = 1460% - было 1100%

Один и тот же бюджет.
CAC упал на 58 000 рублей, ROMI вырос ещё на 360%.
Только потому, что послушали звонки и правильно распределили клиентов по источникам.

Вот это маркетинг, а не инфоцыгане с фразами: просто сделайте вирусное видео с ИИ! Да, нас это триггерит😂

А вы знаете, откуда пришли ваши последние 10 клиентов? 👇

#почемутакработает

Отойдем от серьезных тем. Вопрос: зачем вам мы?

ТОП - версий от бизнесов. Конечно, не те, что озвучивают вслух😅

- нам нужна глубокая внешняя экспертиза - мы наняли студента за 15к писать посты в соцсети,а он не умеет в цифры: ни воронки, ни CPL - плохой-плохой сотрудник

- у меня уже есть маркетолог, нужен просто аудит - маркетолог один, успевает делать только "хотелки" собственника: правки на сайт и бесконечные презы, внутренняя операционка и бесконечные ответы на вопросы: где у нас что лежит?🕳

- хотим выстроить продвижение для сети пилатес-студий - есть маркетологи из другого направления бизнеса собственника - хотят прикрыть свою мягкую точку🍑

Зачем на самом деле нужны агентства, расскажем на следующей неделе😘

#имеютсявопросикимаркетинг

Воскресное, отдохнуть мозгу🥸

У нас в маркетинге был странный случай: я в купальнике и партнёры из Узбекистана.

Партнёры нашли наш продукт случайно в YouTube. Были впечатленны. После изучения сайта поняли: это то, что надо. Миссия их жизни - качественное образование в стране могла быть выполнена с помощью нашего продукта.

Они прилетели в Москву. Всё изучили. Готовы были начать работать. Стали создавать рабочие чаты и группы.

А мой Telegram в тот момент был больше личным. И по какой-то необъяснимой причине - одной из фотографий там была моя в купальнике с отдыха (ноу комментс🙈). Наши уважаемые партнёры написали нашему коммерческому директору и попросили меня одеть, ахахах.

Ну что говорить, я быстро удалила все непотребства, получается - одели меня за 2 часа. Было ли стыдно: очень🩷

О чём эта история? Купальник - топ👍хоть и не всем зашел😈
А вот если у вас классный и полезный продукт, его купят несмотря ни на что. Главное, чтобы клиентам и партнерам была предоставлена возможность о нем узнать💕

#факапмаркетинг

Такие истории есть во всех сферах😘

IPO, 67, SaaS, Startup, AI, Илон Маск, ИИ, крипта, венчур, эйджайл, финтех, промпт-инжиниринг, сова Дуолинго... или зумерский маркетинг.

Сейчас настоящая прайм-эра SMM-маркетинга, и состоит она из двух частей:

- не бояться использовать мемы (спасибо Авиасейлс).
- использовать зумерский сленг на поколении бумеров (пришло с Запада, где слесарь 50 лет с бумажки читает: имба, пикми, тюбик).

Стоит ли сейчас использовать эти подходы? Да, стоит - это уже не смелый эксперимент, а устоявшаяся форма маркетинга.

Когда тренд умрёт?☠️

Тренд умирает, когда перестаёт нравиться поколению. Если бумеры реально на нём заговорят в жизни - он сразу перестанет быть интересным и останется на уровне открыток в WhatsApp.

Куда на самом деле идут зумеры?

Назад, они идут назад. Мы их так замучили своим бежевым идеальным миллениальным миром, что они провалились в наши 2000-е.🤩

Этот тренд будет жить, к тому же он хорошо попал в эпоху дофаминовых картинок квартир, одежды и мира.

Соответственно, чтобы работать с зумерами: достаём наше детство/отрочество👵🏼, пудрим хейтом, убираем ИИ-слоп и продаем им🤩

А кто ваша ЦА? вы подстраиваете свой контент под поколения?Получается?👀

#имеютсявопросикимаркетинг

На прошлой неделе рассказывали о скрытом смысле найма агентства.
Пришло время поговорить о серьезном. 👀
Зачем на самом деле нанимают маркетинговое агентство?
Спойлер: чтобы перестать работать вместо маркетолога в 11 вечера🌃.

Тру стори:

- я сам собираю ключи в Директе и вычитываю посты в одиннадцать вечера - вы не представляете сколько именно таких основателей🩹

- отдел из стратега, разработчика, дизайнера, менеджера по рекламе и копирайтера выходит в 600к в месяц - а за цену полутора сотрудников от агентства получаешь всю команду сразу в одном букете🌺

- мы уже год крутим одинаковые креативы - нанимали фрилансера 1 раз🥲

А вы зачем искали подрядчиков в последний раз: чтобы свалить с себя операционку и забрать готовую команду, или собственный маркетинг снова превратился в работу по ночам и вам это нравится?😈

#имеютсявопросикимаркетинг

Яндекс Директ. Боль и унижения😱

Любят наши клиенты создавать продукты, которые можно продать только при помощи некоторых ритуалов😶

Талантливые разработчики написали сервисы исключительно для: финтех, телеком и ритейл. И только для конкретного департамента в каждой отрасли😅

Есть ли такие сервисы на рынке? Нет😂 Что-то похожее имеется, но не такое.

Ну чтож, создали, а купят или нет - ху ноуз. Продакты - аууууу. А продактов не было. (это было не просто смело...)

Запустили рекламные кампании в Директе, протестировали.

Что вышло:

- 39 заявок, 11 MQL, 3 демо на 3 млн
- лиды 7500-12000 руб

Что писали продажники в CRM:

- на звонок ответил бот скам
- предположение, что фейковая заявка
- встреча: списались в тг. пропала
- не доступен

По секрету - в этом году боты из рекламы преодолели все адекватные лимиты😱
- хорошие материалы про ботов в рекламе Яндекса, ссылка
- ужасающая статистика, ссылка

Норм ли у нас получился результат? Соу-соу, можно лучше, всегда можно лучше.

Вопрос в другом: на каких площадках можно еще быстро проверить уже готовый продукт в текущих реалиях?
Ни на каких. У нас не осталось достаточно быстрых инструментов для обратной связи от клиентов в 2026 году.

Перед созданием продукта: кастев с текущими клиентами если они ЦА нового сервиса, вот и все.

Что делать дальше с полученной информацией?

Ранее мы уже обсуждали инструменты для маркетинга, после подтверждения востребованности - делаем стратегию на пол года - год. Проходим этапы развития и продаж⏳

Если востребованности нет - наши соболезнования, хороним продукт до лучшего времени🪱Нет, не переформатировать, нет, не пробовать снова и снова - сливая бюджет, хороним и идем дальше🖤

Что вы последнее стойко похоронили? А что пустили в продажу?

#этозачемкейсы

Из проекта: цену лида снизили с 25к до 9к, сейчас есть спрос, лиды качественные, давайте увеличим прирост заявок.

Команда заказчика: зачем?
Мы: денег заработать.
Команда заказчика: не надо, сохраняем темп🤓
Мы:⏳

Бывает ли такое? Да, бывает, в данной ситуации, команда не хочет увеличения нагрузки. Но в маркетинге помимо правила: "работает, не трогай", есть еще: "сейчас сезон, продавайте!"

А вы готовы к высокому сезону? Маркетинг работает? Продажники ждут нагрузки?

Вопрос: почему мы не видим нашу рекламу?

Нууу, ребят, у Яндекса около 500 параметров, он вам просто не хочет показываться😉может быть вы ни разу ни покупали свою же услугу😂или слишком часто заходите на свой сайт и он понял, что вы сотрудник. И даже под инкогнито не увидите, потому что Яндекс умный, он запоминает не только браузер и страну, загляните в куки, сколько там параметров😂

Простые люди обесценивают эту, невероятных размеров и аппетитов, машину, под названием Яндекс🌠 и преувеличивают власть настройщиков рекламы😂

Навигация по каналу🗺

#факапмаркетинг: чужие провалы, смешно и страшно иногда
#этозачемкейсы: что сделали, что не сделали, зачем, почему
#почемутакработает: как маркетинг устроен изнутри и почему он работает именно так
#имеютсявопросикимаркетинг: отвечаем на ваши вопросы и на вопросы клиентов
#услугимаркетинг: обзор услуг, что делают, кому, зачем
#зачемдайджест: лучшие подборки канала и мира
#имеютсяопросымаркетинг: опросы по ЦА, продукту и прочему

"Хорошего дня" стоит пару миллионов рублей💰

Как работают корпораты?

Печатали листовки для ювелирной сети: несколько миллионов экземпляров и, соответственно, несколько миллионов денег.

Согласовывали долго-долго-долго. Все смотрели, все одобряли, всё красиво. Напечатали.
Сеть листовки ещё не получила - и тут же дизайнер замечает: логотип не поставил. На одной стороне он есть, а на второй, где надо крупно - нет🎪

Все на панике и истерике начали звонить и писать в типографию. Получили короткий ответ: все напечатано, хорошего дня😃

Но вот, что интересно: долгое-долгое согласование - это же не проверка, это ритуал. Все смотрели на красоту, шрифт, точечку, сияние. А что там по практической части, ну.. неважно😭

P.S. Кстати, эта сеть закрылась, угадаете, кто факапнулся? И на какой итерации у вас пропадает суть всей работы?😁

#факапмаркетинг