Друзья, а не кажется ли вам, что самое время для нашей рубрики 5 «КАК» сотруднику Smartactive? 😄 Продолжаем допрашивать сотрудников Смарта, чтобы они рассказали вам что-то интересненькое про нашу работу. В этот раз с нами делился своим опытом и мнением – Роман Шаталов, аккаунт-менеджер!
1️⃣ КАК ты пришёл в Smartactive?
В 2016 году я резко решил сменить род деятельности и попробовать себя в рекламном агентстве, так и попал в Смартактив. Сначала был ассистентом, потом стал менеджером проектов вместе с Яной, а спустя какое-то ещё время стал аккаунт-менеджером и теперь веду клиентов самостоятельно. За это время, конечно, узнал много нового и о рекламе, и о себе.
2️⃣ КАКая часть твоей работы самая приятная?
Самая приятная часть работы – когда клиент приходит с новым заказом или советует тебя своим коллегам. Ведь похвала может быть сказана из вежливости, а если с тобой хотят работать дальше, то это означает, что ты всё сделал правильно, не так ли?
3️⃣ КАКие у тебя основные правила работы с клиентами?
Есть одно правило, а, если быть точнее, фраза из диснеевского мультсериала 90-х: «Честность – лучшая политика». Я стараюсь следовать этому и в работе, и в жизни. Исходя из его смысла, предельно понятно, что это не всегда сыграет тебе на пользу, но лучше всё сказать как есть, чем пытаться юлить или врать. Есть ещё одна: «Глаза боятся – руки делают». Иногда это очень помогает, особенно, когда что-то кажется бесконечным, надо просто собраться и всё получится.
4️⃣ КАК работать с “тяжёлым” клиентом?
Легко работать с теми, с кем хорошо и комфортно, но в противоположном случае – ты должен понимать, что ты, прежде всего, профессионал. И это не повод как-то менять своё отношение к работе. Как правило, всегда можно найти подход, а там уже и лёд может растаять.
5️⃣ КАКие фильмы или книги тебя вдохновляют?
Отдых – это смена деятельности, поэтому фильмы, связанные с работой, я не смотрю. Тех же «Безумцев» не смог заставить себя досмотреть. Могу получить удовольствие от 2-х часовых лекций, например, о Первой Итальянской кампании Наполеона, или причинах феодальной раздробленности на Руси, однако, если брать художественные произведения, то я стараюсь искать для себя те, где у произведения есть идея и интересные объёмные персонажи.
#smartactive #5каксотрудникуsmartactive #аккаунтменеджер #работасклиентами #рекламноеагентство
1️⃣ КАК ты пришёл в Smartactive?
В 2016 году я резко решил сменить род деятельности и попробовать себя в рекламном агентстве, так и попал в Смартактив. Сначала был ассистентом, потом стал менеджером проектов вместе с Яной, а спустя какое-то ещё время стал аккаунт-менеджером и теперь веду клиентов самостоятельно. За это время, конечно, узнал много нового и о рекламе, и о себе.
2️⃣ КАКая часть твоей работы самая приятная?
Самая приятная часть работы – когда клиент приходит с новым заказом или советует тебя своим коллегам. Ведь похвала может быть сказана из вежливости, а если с тобой хотят работать дальше, то это означает, что ты всё сделал правильно, не так ли?
3️⃣ КАКие у тебя основные правила работы с клиентами?
Есть одно правило, а, если быть точнее, фраза из диснеевского мультсериала 90-х: «Честность – лучшая политика». Я стараюсь следовать этому и в работе, и в жизни. Исходя из его смысла, предельно понятно, что это не всегда сыграет тебе на пользу, но лучше всё сказать как есть, чем пытаться юлить или врать. Есть ещё одна: «Глаза боятся – руки делают». Иногда это очень помогает, особенно, когда что-то кажется бесконечным, надо просто собраться и всё получится.
4️⃣ КАК работать с “тяжёлым” клиентом?
Легко работать с теми, с кем хорошо и комфортно, но в противоположном случае – ты должен понимать, что ты, прежде всего, профессионал. И это не повод как-то менять своё отношение к работе. Как правило, всегда можно найти подход, а там уже и лёд может растаять.
5️⃣ КАКие фильмы или книги тебя вдохновляют?
Отдых – это смена деятельности, поэтому фильмы, связанные с работой, я не смотрю. Тех же «Безумцев» не смог заставить себя досмотреть. Могу получить удовольствие от 2-х часовых лекций, например, о Первой Итальянской кампании Наполеона, или причинах феодальной раздробленности на Руси, однако, если брать художественные произведения, то я стараюсь искать для себя те, где у произведения есть идея и интересные объёмные персонажи.
#smartactive #5каксотрудникуsmartactive #аккаунтменеджер #работасклиентами #рекламноеагентство
Что принесёт нам последняя неделя 2022 года? Новые 5 «КАК» сотруднику Smartactive! Давненько не было, исправляемся. На этот раз на наши вопросы ответила чудесная Елена Щетинина – менеджер по работе с ключевыми клиентами.
1️⃣ КАК ты пришла в смартактив, твои первые впечатления?
Помню когда я пришла, у одного из сотрудников был день рождения, и коллеги подготовили поздравление в виде мини-спектакля, учитывая интересы и таланты юбиляра! Задействован был весь коллектив, каждый вносил свой элемент творчества – это был непередаваемый фейерверк эмоций и радости!! До сих пор осталось в памяти. И такой праздник получает каждый сотрудник, за это я и люблю Smartactive, и, думаю, за такой креативный подход нас любят и наши клиенты.
2️⃣ КАК начинается твой рабочий день?
Он начинается ещё вечером предыдущего дня – подведение итогов и планирование задач на следующий день. На каждую задачу у меня есть план «А» и план «Б». Именно это даёт мне возможность начинать своё утро с ароматной чашечки кофе из любимого бокала с символикой, и отмечать красивые панорамные виды с высоты 20 этажа нашего офиса!
3️⃣ КАКой проект для тебя был самым необычным в смартактив?
Я помню все свои проекты, так как в каждый вкладываю кусочек своей души. Главный посыл – то, что мы делаем должно развивать, созидать, дарить положительные эмоции. И эти «три кита» присутствуют в каждом проекте Smartactive.
4️⃣ КАК сохранять спокойствие в работе с клиентами, когда что-то идёт не так?
Я придерживаюсь девиза – делай что нравится, и тебе не придётся отдыхать от работы. В сложных ситуациях очень помогает умение выстраивать структуру, иметь план «А», план «Б» и внутреннюю философию – ведь каждая проблема учит нас чему-то новому и расширяет горизонты.:)
5️⃣ Как проходит декабрь в смартактив?
Декабрь всегда проходит очень бурно…Бурно и динамично! Но результат того стоит! Из множества мелких неизвестных материализуем красивый результат и это здорово!
#5каксотрудникуsmartactive
1️⃣ КАК ты пришла в смартактив, твои первые впечатления?
Помню когда я пришла, у одного из сотрудников был день рождения, и коллеги подготовили поздравление в виде мини-спектакля, учитывая интересы и таланты юбиляра! Задействован был весь коллектив, каждый вносил свой элемент творчества – это был непередаваемый фейерверк эмоций и радости!! До сих пор осталось в памяти. И такой праздник получает каждый сотрудник, за это я и люблю Smartactive, и, думаю, за такой креативный подход нас любят и наши клиенты.
2️⃣ КАК начинается твой рабочий день?
Он начинается ещё вечером предыдущего дня – подведение итогов и планирование задач на следующий день. На каждую задачу у меня есть план «А» и план «Б». Именно это даёт мне возможность начинать своё утро с ароматной чашечки кофе из любимого бокала с символикой, и отмечать красивые панорамные виды с высоты 20 этажа нашего офиса!
3️⃣ КАКой проект для тебя был самым необычным в смартактив?
Я помню все свои проекты, так как в каждый вкладываю кусочек своей души. Главный посыл – то, что мы делаем должно развивать, созидать, дарить положительные эмоции. И эти «три кита» присутствуют в каждом проекте Smartactive.
4️⃣ КАК сохранять спокойствие в работе с клиентами, когда что-то идёт не так?
Я придерживаюсь девиза – делай что нравится, и тебе не придётся отдыхать от работы. В сложных ситуациях очень помогает умение выстраивать структуру, иметь план «А», план «Б» и внутреннюю философию – ведь каждая проблема учит нас чему-то новому и расширяет горизонты.:)
5️⃣ Как проходит декабрь в смартактив?
Декабрь всегда проходит очень бурно…Бурно и динамично! Но результат того стоит! Из множества мелких неизвестных материализуем красивый результат и это здорово!
#5каксотрудникуsmartactive
Друзья, знакомьтесь – Даша Анохина, наш менеджер по работе с клиентами. Даша работает в нашей команде относительно недавно, но уже успела влиться во многие проекты и наш активный рабочий процесс. 💪 Специально для вас мы расспросили её в рамках нашей рубрики – 5 «КАК» сотруднику Smartactive:
1️⃣ КАК ты пришла в Smartactive, твои первые впечатления?
Уже не вспомню как откликнулась на вакансию, но помню, что мне позвонили и спросили: «Что вы ждёте от новой работы?». Я сказала: «Интересных проектов, адекватного руководства и стабильного дохода», на что мне ответили: «Это всё у нас есть». Могу подтвердить, что это действительно так. :)
2️⃣ КАКие проекты тебе больше всего интересны?
Вообще, люблю всё, что можно потрогать или поучаствовать, для меня главное – это разнообразие. Поэтому радует, что все проекты разные – от брендирования бочек до съёмок рекламных роликов и разработки фирменного стиля.
3️⃣ КАК научиться постоянно креативить идеи для заказчиков?
Я давно поняла, что главное не продукт, а концепция подачи. Даже уже всем надоевшие позиции можно собрать в продуманный набор и это будет новый, интересный продукт.
4️⃣ КАК справиться, если на ответственном мероприятии всё идёт наперекосяк?
Сохранять спокойствие и решать проблемы по мере поступления, правильно расставляя приоритеты.
5️⃣ КАКие планы на это лето?
А что, уже лето? :) Я очень пытаюсь что-то спланировать, но у меня ипотека! 😂 Так что скорее всего буду работать. :)
#5каксотрудникуsmartactive
1️⃣ КАК ты пришла в Smartactive, твои первые впечатления?
Уже не вспомню как откликнулась на вакансию, но помню, что мне позвонили и спросили: «Что вы ждёте от новой работы?». Я сказала: «Интересных проектов, адекватного руководства и стабильного дохода», на что мне ответили: «Это всё у нас есть». Могу подтвердить, что это действительно так. :)
2️⃣ КАКие проекты тебе больше всего интересны?
Вообще, люблю всё, что можно потрогать или поучаствовать, для меня главное – это разнообразие. Поэтому радует, что все проекты разные – от брендирования бочек до съёмок рекламных роликов и разработки фирменного стиля.
3️⃣ КАК научиться постоянно креативить идеи для заказчиков?
Я давно поняла, что главное не продукт, а концепция подачи. Даже уже всем надоевшие позиции можно собрать в продуманный набор и это будет новый, интересный продукт.
4️⃣ КАК справиться, если на ответственном мероприятии всё идёт наперекосяк?
Сохранять спокойствие и решать проблемы по мере поступления, правильно расставляя приоритеты.
5️⃣ КАКие планы на это лето?
А что, уже лето? :) Я очень пытаюсь что-то спланировать, но у меня ипотека! 😂 Так что скорее всего буду работать. :)
#5каксотрудникуsmartactive
Угадайте, без кого невозможно организовать ни одно мероприятие или обеспечить клиента необходимым заказом полиграфии, сувениров и т.д.? Человек, без которого мы никак не можем – всё потому что он заведует складом! 😊 Представляем вам новые #5каксотрудникуsmartactive с Алексеем Горшковым:
1️⃣ КАК ты пришёл в Smartactive, твои первые впечатления?
Я пришёл в Смарт в тёмные, ковидные времена…когда уже начали потихоньку снимать ограничения. Поэтому все мои первые ощущения были странными, так как всё ещё было непонятно как будет производиться работа в непосредственном контакте с людьми. Только это и помню.
2️⃣ КАКой момент за время работы в Смарте для тебя был самым ярким?
Буквально через неделю после того как я устроился в Смарт, был Новогодний корпоратив. Когда уже под утро остались самые стойкие, у одной из коллег появилась идея встретить рассвет на берегу моря. Для меня это было очень странно, мне и в голову такая мысль не пришла, что они смогут куда-то поехать. Но что вы думаете? Они купили билеты и улетели в Калининград! Вот тогда я понял, что это очень крутой, креативный и безбашенный коллектив))
3️⃣ КАКой самый необычный предмет хранился у вас на складе?
Самый странный и неожиданный предмет, который хранится на складе у нас сейчас – это тонны, тонны прокладок «Gini» (надеюсь, мне заплатят за рекламную интеграцию). 😄
4️⃣КАКие у вас были забавные случаи на работе?
Забавные истории у нас каждый раз, когда у кого-то день рождение и мы придумываем различные костюмированные истории для поздравления. Очень круто было, когда поздравляли коллегу и сделали костюмы «Черепашек-ниндзя» – с такими костюмами можно было даже выступать на детских утренниках.
5️⃣ КАКая часть твоей работы тебе нравится больше всего?
Больше всего на работе мне нравится когда всё отгрузили клиенту и нет никаких косяков. Тогда можно радоваться результату о проделанной работе и ловить дзен со всем коллективом, потому что у нас очень дружный коллектив, мы как семья. А как говорит Доминик Торетто: «Нет ничего важнее семьи». 😎
1️⃣ КАК ты пришёл в Smartactive, твои первые впечатления?
Я пришёл в Смарт в тёмные, ковидные времена…когда уже начали потихоньку снимать ограничения. Поэтому все мои первые ощущения были странными, так как всё ещё было непонятно как будет производиться работа в непосредственном контакте с людьми. Только это и помню.
2️⃣ КАКой момент за время работы в Смарте для тебя был самым ярким?
Буквально через неделю после того как я устроился в Смарт, был Новогодний корпоратив. Когда уже под утро остались самые стойкие, у одной из коллег появилась идея встретить рассвет на берегу моря. Для меня это было очень странно, мне и в голову такая мысль не пришла, что они смогут куда-то поехать. Но что вы думаете? Они купили билеты и улетели в Калининград! Вот тогда я понял, что это очень крутой, креативный и безбашенный коллектив))
3️⃣ КАКой самый необычный предмет хранился у вас на складе?
Самый странный и неожиданный предмет, который хранится на складе у нас сейчас – это тонны, тонны прокладок «Gini» (надеюсь, мне заплатят за рекламную интеграцию). 😄
4️⃣КАКие у вас были забавные случаи на работе?
Забавные истории у нас каждый раз, когда у кого-то день рождение и мы придумываем различные костюмированные истории для поздравления. Очень круто было, когда поздравляли коллегу и сделали костюмы «Черепашек-ниндзя» – с такими костюмами можно было даже выступать на детских утренниках.
5️⃣ КАКая часть твоей работы тебе нравится больше всего?
Больше всего на работе мне нравится когда всё отгрузили клиенту и нет никаких косяков. Тогда можно радоваться результату о проделанной работе и ловить дзен со всем коллективом, потому что у нас очень дружный коллектив, мы как семья. А как говорит Доминик Торетто: «Нет ничего важнее семьи». 😎