Smart Communication
267 subscribers
120 photos
6 videos
2 files
178 links
Канал для маркетологов, продюсеров и предпринимателей. Рассказываем про воронки продаж и мессенджер маркетинг.

Делаем обзор сервисов и делимся своим опытом.

Оставить заявку @SC_Irena
Download Telegram
⚡️Почему люди не покупают ЧАСТЬ 2⚡️

🙅 Они вам не верят. Они думают, что вы или намеренно говорите неправду или заблуждаетесь.
Это всем известное чувство, когда пытаются навязать, впарить (бесит это слово) накрутить цену и т.д
С этой проблемой сталкиваются как начинающие продавцы-предприниматели, так и опытные бизнесмены. А так же, все не этичные группы граждан и просто любители наживы.

{Я веду этот канал, с целью помочь первым. И честно сказать, чувствую, что тут осознанные и добрые люди, чему радуюсь каждый день!}

Итак, если возникает одно из перечисленных чувств выше, значит в диалоге существует некое напряжение, его нужно снять и ослабить хватку, иначе рискуете тем, что клиент убежит сломя ноги, а вы в растерянности будете думать, что ваш оффер плохой. А это, может быть, совершенно не так.

Как это не странно, метод, которым я с вами сейчас поделюсь, подарил мне мой же клиент. Это возможно, когда у вас выстроены настолько доверительные отношения, что он может, вам же, сказать об ошибках и что нужно сделать или сказать, чтобы он же купил. )😇

Метод называется - перезагрузка🚀
Дело было так: Я презентовала новый продукт, который мог увеличить прибыть клиенту, как минимум в два раза. Эмоционально рассказывала, жестикулировала, а он все никак не мог понять всю крутость моего предложения. У него уже начали закатываться глаза, губы нервно подергиваться и он беспрерывно угукал, давая мне понять, что слушает исключительно из вежливости, и даже ей прям щаззз придет конец!

Ситуация накалилась до предела и вдруг он мне говорит: "Ирина, остановись. Я чувствую, что ты ведешь к тому, как я буду не прав, если не куплю твой продукт. Но я не хочу испытывать этого! Давай начнем с начала. Ты просто начнешь задавать мне вопросы и проконсультируешь меня, а я обещаю, что рассмотрю это предложение с твоей точки зрения."

Эврика! "Просто проконсультируешь" - магия, которая ведет к продаже без давления и напряга. C тех пор, если у меня возникает подобная ситуация, я останавливаюсь, и честно признаюсь, что вижу - мое предложение не цепляет. И просто прошу ответить на несколько вопросов, чтобы избежать ошибок в будущем. Внимательно слушаю его ответы и быстро формирую предложение на основании его слов.
В 95 % после происходит продажа!)
#неблагодарите
Не моя заметка, но мне понравилась! 😌
Как вернуться в ресурсное состояние?
.
Если вы работаете с людьми, то наверняка замечали, как это энергозатратно. Особенно тяжело, если вы интроверт.
Методом проб и ошибок я, все-таки, составила для себя идеальный список по возвращению себя к жизни. Может, что-то найдете для себя:
🌱 Физическая нагрузка
Необходимое и обязательное условие. Как только выпадаю из программы тренировок - сразу замечаю резкий спад мозговой активности.
🌱Медитация
К этому инструменту я пришла не сразу, но однажды взяла за правило медитировать 10-15 минут в день и смогла разобраться с лишними мыслями и эмоциями
🌱Прогулки на свежем воздухе
В такое прекрасное лето грех не использовать! Особенно, если медитация - точно не ваше.
🌱Приключение
Абсолютно любое новое занятие или место, которое не посещали раньше. В последний раз, ноги сами привели меня в музей денег. Поймала много интересный мыслей и идей пока там находилась.
🌱Служение
Сделать другому человеку что-то хорошее. Невозможно жалеть себя, действуя самоотверженно и помогая другим людям. Для этого я создала канал и делюсь своим опытом, мыслями и ресурсами, которые использую в своей практике. Если хоть одному человеку это несет полезность - я на правильном пути. Подумайте, что бы это могло быть у вас...уверена, ответ находится рядом!
🌱Ощущение благодарности
Поразительной силы инструмент. Не купил клиент, ну и ладно, спасибо ему, что уделил время. 😹
На самом деле, это работает немного иначе. Вы отказываетесь от ожиданий и начинаете благодарить за то, что есть сейчас, это приносит радость, удовлетворение и новые возможности для развития и роста.
Леди и джентельмены, мне прилетело предложение создать отдельно чат для обмена мнениями, вопросами да и просто для возможности новых знакомств! Скажите - вам это нужно? Делать!?
anonymous poll

Да! Было бы интересно – 9
👍👍👍👍👍👍👍 100%

Нет, зачем?
▫️ 0%

👥 9 people voted so far.
Ну почему они не покупают? ЧАСТЬ 3
Думают, что в их случае продукт/услуга не сработает.

Часто, читая удивительные истории успеха других людей мы почему-то не верим в то, что можем так же. Вот он смог, а я не смогу и длинный список почему точно нет. То же самое происходит и у наших клиентов, поэтому мы должны особое внимание уделять поддержке и верить в их потенциал и способности!

Особенно показательно, на продуктах для похудения и здорового образа жизни. Обратите внимание на истории:
Если я похудела, сможешь и ты
Если я смог набрать мышечную массу - и ты сможешь
Если я смог заработать, то ты то точно!
Нашла метод через который ЛЮБАЯ девушка повысит свою сексуальную энергию. Даже если вы сейчас в это не верите - моя практика все равно даст результат и вы уже через неделю скажете себе спасибо за то, что решились на этот эксперимент. В сущности, вы ведь ничего не теряете, а в случае, если я все -таки права - приобретаете мощнейшую сексуальную энергию и сможете привлечь в свою жизнь всё, что угодно! Это я вам обещаю. Ну что, начнем?

Надеюсь, что начать вам действительно захотелось!😅😅😅
Смысл в том, что самые лучшие компании и бренды на рынке - ВЕРЯТ в своих клиентов! Правда, некоторые это делают исключительно в рекламных слоганах и у них "почему-то" не работает...
А тот, кто верит по-настоящему в то, что он делает - все получается!

P.S Кому про сексуальную энергию понравилось - пишите, подскажу пару хороших курсов 😍
И конечно, все оставлю строго между нами!
#intimo
Удачи вам и процветания!
Встретимся вечером...
Бонусы, бонусы, бонусы! 😱😱😱

Два дня назад, мне на почту пришло сообщение, что у меня достаточно бонусов, чтобы я смогла приобрести кофеварку, которую добавила в корзину, но не купила!
Ну естественно я прошла по ссылке, подпрыгнула и заказала доставку.
Вчера мне её привезли и я наслаждалась вкуснейшим кофе.
Пока смаковала, я поняла, что это идеальный пример продемонстрировать вам, как работает автоворонка и тропинка возврата.
Бонусная система не нова, но работает как часы из-за любви людей к накоплению. Она снова и снова возвращает вас именно в тот магазин - где у вас есть бонусы.
Вы все их прекрасно знаете:
🎁Спортмастер
🎁Все продуктовые магазины
🎁РивГош
🎁Спасибо от Сбербанка
🎁Лингва-лео и фрикадельки
🎁 Приведите свой пример

Это идеальная тропинка возврата, даже если бонусы нууу совсем маленькие - душу они греют. Я на эту кофеварку собирала - 4 года) Просто сам факт, что-то приобрести через бонусы - очень приятное событие, согласны?
Многие думают, что бонусную систему могут позволить себе только крупные организации...но это не совсем так.
Если у вас подключена crm система - вы уже можете добавить эту фишку к себе. И конечно, оповещение, которое пришло мне на почту - отправлено не менеджером, а автоматически. Такие вещи настраиваются один раз - а работают на вас - 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Это я больше ничего покупать не стала и оплатила бонусами, но как вы можете догадаться, кто-то может поступить иначе и заказать что-нибудь еще...
Бонусы хорошо показывают себя, как в товарном бизнесе, так и в услугах. Например - салоны красоты. Когда я первый раз попала в такой салон, я осталась с ними и больше ничего не искала, а зачем? 😊

Процветания Вам и вашему бизнесу!
Продолжение следует..
Друзья, привет!
Я скучала!😍
Надеюсь, что ваши выходные были выходными и вы настроены на продуктивную неделю.
Если так, то давайте работать и разбираться вместе. На этой неделе будем обсуждать аудиторию, познакомимся с понятием "аватар" клиента - кому и зачем это нужно. Затронем тему контента и многое другое.🚀

Предлагаю начать с того, чтобы определить с какой аудиторией в своем бизнесе вы сталкиваетесь чаще всего. Определив это, сможете понимать какая продуктовая матрица актуальна в вашем случае и над чем работать больше.
Итак, существует два типа аудитории: статическая и динамическая. Ох уж эта физика..)
Если в двух словах то:
Статическая аудитория - это та, что видит ваше рекламное сообщение постоянно и хочет изучать и поглощать все, что связано с вашей тематикой. Ваша задача при работе с ними подавать один и тот же "торт",но с разными вкусами.
Или, другое сравнение:
Представьте себе циркачей, которым все время приходится менять программу, чтобы одна и та же аудитория приходила к ним снова и снова..
Если у вас именно такая, то будьте готовы к тому, что ваш успех зависит от вашего креативного директора и качества "хлеба и зрелищ".🃏 Apple и обновления - все в эту же корзину.

Едем дальше🚘
Динамическая аудитория - это та, где основную часть составляют новые посетители. В этом случае ваш продукт может не меняться годами и продолжать иметь успех на рынке. Однако, как только прекратите закупать рекламу придет смерть Кощея.
Самый банальный пример, который можно привести - школы и университеты. Они постоянно привлекают всё новых пользователей и могут годами не менять базовые программы начальных классов и первые 2 курса ввода в специальность.

Задание вам- определите какая аудитория у вас и пропишите 5 новых продуктов, программ, приложений, которыми сможете порадовать в ближайшем будущем. Или 5 новых каналов, откуда к вам может придти трафик. Вообщем, у кого что!
💁
Для вашего успеха!
Леди и джентельмены, ссылка на группу, где вы можете познакомиться, задать вопросы, обсудить, что любопытно в данный момент https://t.me/joinchat/B_yNxg2hOYxUhmRJIamQyQ
Smart Communication pinned «Леди и джентельмены, ссылка на группу, где вы можете познакомиться, задать вопросы, обсудить, что любопытно в данный момент https://t.me/joinchat/B_yNxg2hOYxUhmRJIamQyQ»
Ну молодец же!!! 😁😂😂 за одно это объявление, купила аж 3 книги) Про цены - не соврал )
Аватар клиента
Как и обещала

Составленный аватар клиента подскажет, как «прокачать»:

📝Контент-маркетинг – какие посты в блог, видеоролики, аудиоподкасты, лид-магниты и прочие «няшки» вам нужно создавать, чтобы привлечь и конвертировать этого человека?

📺Платный трафик – где разместить рекламу, откуда привлекать поток людей и какие параметры таргетинга следует использовать?

🎁Создание продукта – какие решения ищет ваш идеальный клиент?

Копирайтинг – как лучше подать ваше предложение в email-рассылке, в рекламе, в лендингах, чтобы человек купил?

💌 Email-маркетинг – как выстроить рассылку для каждого сегмента покупателей?

…и это я коснулась только того, что лежит на поверхности...Подробности, как составить аватар читайте в статье! Разобрала на косточки, с примером!
http://telegra.ph/Avatar-klienta-za-5-minut-07-27
Читаю книгу по невербальному общению, хотите скрины самого интересного буду скидывать?
anonymous poll

Да!! – 5
👍👍👍👍👍👍👍 71%

Нет, лучше потом статью напиши! – 2
👍👍👍 29%

👥 7 people voted so far.
Не ругайтесь, что пропала, - я в отпуске. Совершаю небольшое путешествие по центральной России, посещаю места моего детства и ностальгирую о былом )

Однако.. и про канал не забываю,пока не выкладываю материалы, собираю заметки для будущих статей ☺️💪🏻

Но этой делюсь здесь и сейчас. Начинающие продавцы, коммуникаторы, переговорщики, вообщем все, кто впервые сталкивается с невербальной техникой допускают одни и те же ошибки, особенно чувство внутри: «О Боже, я обманщик!»🤨

Вот-вот тебя раскроют)

Поймать баланс крайне сложно, между тем, чтобы не выглядеть дилетантом и между наглостью опытных, которая только отталкивает.

Если узнали себя, не переживайте. Это нормально! Ошибайтесь, это весело!
Своё число ошибок,все-равно допустить придётся. Так что сильно не переживайте. И продолжайте практиковать !

Скоро увидимся