Не знаю как у вас, а у нас в Петербурге льёт дождь, ветер сдувает с ног и напоминает о скорой осени 😩
В такую погоду лучше всего оставаться дома...
А если выходить куда-то, то лучше совсем не накладывать макияж, потому что он точно не выдержит 😄
Я со страхом смотрю в окно и с ужасом думаю, что вылезти мне сегодня все-таки придётся
Сегодня продолжается процедура подключения великого и могущественного официального whatsApp, я прыгаю со страницу на страницу, переключаю бизнес менеджеры и переодически придерживаю глаз, чтобы не дергался 🙈
Если честно, то не так все страшно. Особенно для тех, кто свой Фейсбук содержит в чистоте и порядке...
(Если такие вообще есть😁)
Поэтому все реально, главное не ожидать, что задача решится за 5 минут
Утром успела поработать над статьей про онлайн записи и отправить на проверку редактору, волнительно ☺️ ( это моя первая статья)
В параллель работаю над новым проектом и сейчас на 5 минут отвлеклась, чтобы написать вам
Все-таки классная штука - интернет!
Помогает держать связь, делиться мыслями, настроением и настроем 🔥
Кроме того, именно из этого канала я взяла на стажировку ребят в команду.
Что очень удобно и приятно ;)
На этом новости закончились, а за окном начинаем светать.
Может мне повезет и дождь закончится совсем? 🙏🏻
В такую погоду лучше всего оставаться дома...
А если выходить куда-то, то лучше совсем не накладывать макияж, потому что он точно не выдержит 😄
Я со страхом смотрю в окно и с ужасом думаю, что вылезти мне сегодня все-таки придётся
Сегодня продолжается процедура подключения великого и могущественного официального whatsApp, я прыгаю со страницу на страницу, переключаю бизнес менеджеры и переодически придерживаю глаз, чтобы не дергался 🙈
Если честно, то не так все страшно. Особенно для тех, кто свой Фейсбук содержит в чистоте и порядке...
(Если такие вообще есть😁)
Поэтому все реально, главное не ожидать, что задача решится за 5 минут
Утром успела поработать над статьей про онлайн записи и отправить на проверку редактору, волнительно ☺️ ( это моя первая статья)
В параллель работаю над новым проектом и сейчас на 5 минут отвлеклась, чтобы написать вам
Все-таки классная штука - интернет!
Помогает держать связь, делиться мыслями, настроением и настроем 🔥
Кроме того, именно из этого канала я взяла на стажировку ребят в команду.
Что очень удобно и приятно ;)
На этом новости закончились, а за окном начинаем светать.
Может мне повезет и дождь закончится совсем? 🙏🏻
От чего на самом деле зависят наши результаты?
Вы когда-нибудь задумывались об этом в широком смысле?
Я размышляю на эту тему столько, сколько себя помню. И в разные периоды времени ко мне приходили разные ответы: от упорства, от количества ресурсов на старте, от инструментов, которыми я располагаю, от опыта, от настроя, от знания, от поддержки и многие другие...
Мои убеждения становились как драйверами роста, так и тянули вниз, несмотря на то, что на первый взгляд все выглядело логично.
Например, раньше я думала, что если буду знать законы продаж, то легко смогу заработать нужную мне сумму денег.
Или
Я подозревала, что делегирование легко и просто выведет меня из рутинных задач...
Но каждый раз, этого оказывалось недостаточно. Приходилось снимать розовые очки и искать детальки пазла, которых мне не хватает*)
Новый поиск = новое убеждение = новая гипотеза
В конечном итоге, я пришла к мысли, что все наши результаты зависят исключительно от нашего психологического состояния.
Ресурсы вторичны!
Но вот моя подруга предприниматель так совсем не считает. Она убеждена, что ресурсы решают все, а внутреннее состояние может быть любым..
А как считаете вы?
Только по честному, оглядываясь на свой предыдущий опыт, что по настоящему повлияло на ваш рост?
Вы когда-нибудь задумывались об этом в широком смысле?
Я размышляю на эту тему столько, сколько себя помню. И в разные периоды времени ко мне приходили разные ответы: от упорства, от количества ресурсов на старте, от инструментов, которыми я располагаю, от опыта, от настроя, от знания, от поддержки и многие другие...
Мои убеждения становились как драйверами роста, так и тянули вниз, несмотря на то, что на первый взгляд все выглядело логично.
Например, раньше я думала, что если буду знать законы продаж, то легко смогу заработать нужную мне сумму денег.
Или
Я подозревала, что делегирование легко и просто выведет меня из рутинных задач...
Но каждый раз, этого оказывалось недостаточно. Приходилось снимать розовые очки и искать детальки пазла, которых мне не хватает*)
Новый поиск = новое убеждение = новая гипотеза
В конечном итоге, я пришла к мысли, что все наши результаты зависят исключительно от нашего психологического состояния.
Ресурсы вторичны!
Но вот моя подруга предприниматель так совсем не считает. Она убеждена, что ресурсы решают все, а внутреннее состояние может быть любым..
А как считаете вы?
Только по честному, оглядываясь на свой предыдущий опыт, что по настоящему повлияло на ваш рост?
Как думаете что на самом деле влияет на наши результаты и рост?
Anonymous Poll
71%
Психология и состояние
29%
Ресурсы
3 способа закрыть возражения клиента
Сохраняйте себе в избранное, чтобы не потерять и вернуться к этому посту позже!
Итак:
Напомню, что с любым возражением мы сначала соглашаемся, а потом отвечаем.
1. Метод 3-х аргументов
Да, согласен(а) с вами, что риски есть.
При этом, во-первых, в нашем случае риск оправдан, мы просчитали 3 стратегии: что будет при оптимистичном варианте развития событий, реальном и негативном. Поэтому риск сводится к минимуму, мы не разведем руками в самый сложный момент, а просто перейдем к плану B
Во-вторых, над реализацией проекта работает команда, которая не в первый раз сталкивается с подобной ситуацией
В-третьих, финансирование проекта происходит поэтапно. И все пойдет совсем не по плану, то вы сможете остановить проект в любой момент.
2. История из прошлого
Включаем наш любимый сторителинг и рассказываем про партнера, который в прошлом участвовал в таком проекте и была абсолютно такая же ситуация на рынке и они вышли из нее сухими из воды
Или
Да, согласна. Подобные страхи были у моего предыдущего клиента. Однако, мы все-таки заключили сделку, а через 3 месяца цены на рынке выросли и клиент оказался счастлив, что вложился вовремя.
3. Абсолютное согласие
Конечно, и вы совершенно правы, что задумываетесь об этом сейчас. При этом давайте подумаем, что произойдет если ничего не делать?
Откатываем пленку назад, к моменту когда клиент собирался принять решение и причинам почему вообще согласился рассмотреть предложение...
Вскрываем новое возражение и снова отвечаем на него.
По хорошему, вы должны знать все возражения своих клиентов и на каждое должен быть готов ответ заранее.
Такая отработка возражений происходит при личной коммуникации.
Хотите поделюсь, как отрабатывать возражения в переписке, с помощью чат ботов?
Ставьте лайк!
Сохраняйте себе в избранное, чтобы не потерять и вернуться к этому посту позже!
Итак:
Напомню, что с любым возражением мы сначала соглашаемся, а потом отвечаем.
1. Метод 3-х аргументов
Да, согласен(а) с вами, что риски есть.
При этом, во-первых, в нашем случае риск оправдан, мы просчитали 3 стратегии: что будет при оптимистичном варианте развития событий, реальном и негативном. Поэтому риск сводится к минимуму, мы не разведем руками в самый сложный момент, а просто перейдем к плану B
Во-вторых, над реализацией проекта работает команда, которая не в первый раз сталкивается с подобной ситуацией
В-третьих, финансирование проекта происходит поэтапно. И все пойдет совсем не по плану, то вы сможете остановить проект в любой момент.
2. История из прошлого
Включаем наш любимый сторителинг и рассказываем про партнера, который в прошлом участвовал в таком проекте и была абсолютно такая же ситуация на рынке и они вышли из нее сухими из воды
Или
Да, согласна. Подобные страхи были у моего предыдущего клиента. Однако, мы все-таки заключили сделку, а через 3 месяца цены на рынке выросли и клиент оказался счастлив, что вложился вовремя.
3. Абсолютное согласие
Конечно, и вы совершенно правы, что задумываетесь об этом сейчас. При этом давайте подумаем, что произойдет если ничего не делать?
Откатываем пленку назад, к моменту когда клиент собирался принять решение и причинам почему вообще согласился рассмотреть предложение...
Вскрываем новое возражение и снова отвечаем на него.
По хорошему, вы должны знать все возражения своих клиентов и на каждое должен быть готов ответ заранее.
Такая отработка возражений происходит при личной коммуникации.
Хотите поделюсь, как отрабатывать возражения в переписке, с помощью чат ботов?
Ставьте лайк!
Кванта-коста, как все просто 😁
И тем не менее, подавляющее большинство не знает как переписываться с клиентом.
А если быть совсем точной, как не просто переписываться, а перейти сразу на х10 уровень и продать свои услуги 🤗
Давайте сразу оговорим, что если вы не закрываете каждого клиента (имеется ввиду закрыть сделку), то это нормально и не нужно себя винить
Каждый нам не нужен, нам нужен свой.
Например, для меня «свой» клиент - это увлечённый предприниматель, который(ая) не стесняется задавать вопросы и прямо таки атакавать ими.
Это круто! Это верный сигнал 🚨 на то, что клиент в активном поиске и готов работать над решением задачи. Я такое люблю!
❌Но! Будьте осторожны, иногда за такими скрываются любители «халявы»
Как их распознать, расскажу как-нибудь в отдельном посте
А пока продолжаем и перейдём ко второму типу клиентов: интересуется мягко, видно что стесняется, мнётся, не решается спросить.
В этом случае, либо ещё тёплый и его нужно согреть вопросами, либо узнаёт на будущее, тогда мы выдаём ему (ей) лидмагнит и назначаем дату, когда свяжемся.
Ваша задача по существу сделать 3 ключевых действия:
1. Квалифицировать клиента (наш/ не наш, горячий/холодный, сырой/варёный)
2. Найти точку мотивации ( а почему вы вообще решили, что вам это нужно?)
3. Презентовать ваш продукт (решение) завершая аргументацию словами клиента из п.2
Когда вы поймёте и овладеете инструментами продаж (техниками), то будете работать на тонком уровне эмоций. А пока, достаточно этих трёх вещей.
И поверьте, если вы их внедрите, то только это сразу прокачает вас до х10 уровня 🔥
И тем не менее, подавляющее большинство не знает как переписываться с клиентом.
А если быть совсем точной, как не просто переписываться, а перейти сразу на х10 уровень и продать свои услуги 🤗
Давайте сразу оговорим, что если вы не закрываете каждого клиента (имеется ввиду закрыть сделку), то это нормально и не нужно себя винить
Каждый нам не нужен, нам нужен свой.
Например, для меня «свой» клиент - это увлечённый предприниматель, который(ая) не стесняется задавать вопросы и прямо таки атакавать ими.
Это круто! Это верный сигнал 🚨 на то, что клиент в активном поиске и готов работать над решением задачи. Я такое люблю!
❌Но! Будьте осторожны, иногда за такими скрываются любители «халявы»
Как их распознать, расскажу как-нибудь в отдельном посте
А пока продолжаем и перейдём ко второму типу клиентов: интересуется мягко, видно что стесняется, мнётся, не решается спросить.
В этом случае, либо ещё тёплый и его нужно согреть вопросами, либо узнаёт на будущее, тогда мы выдаём ему (ей) лидмагнит и назначаем дату, когда свяжемся.
Ваша задача по существу сделать 3 ключевых действия:
1. Квалифицировать клиента (наш/ не наш, горячий/холодный, сырой/варёный)
2. Найти точку мотивации ( а почему вы вообще решили, что вам это нужно?)
3. Презентовать ваш продукт (решение) завершая аргументацию словами клиента из п.2
Когда вы поймёте и овладеете инструментами продаж (техниками), то будете работать на тонком уровне эмоций. А пока, достаточно этих трёх вещей.
И поверьте, если вы их внедрите, то только это сразу прокачает вас до х10 уровня 🔥
Давно хотела спросить. Вы посты читаете утром или вечером? Когда публиковать будем
Anonymous Poll
22%
Утро 😇
78%
Вечер 😻
Ребят, вы бы хотели от меня бесплатную консультацию по воронке продаж в инстаграм?
Anonymous Poll
72%
Да
28%
Нет
Друзья, привет!
Давно не было никаких новостей от меня 🙈
Возвращаюсь и хочу поделиться нашим последним кейсом
Работали над запуском Швейного клуба, внедряли мессенджеры и получили x4 конверсии продаж. 🔥
Вы все еще не верите, что это возможно?)
Все очень подробно описали и рассказали здесь 👉🏻 https://vc.ru/255960
Давно не было никаких новостей от меня 🙈
Возвращаюсь и хочу поделиться нашим последним кейсом
Работали над запуском Швейного клуба, внедряли мессенджеры и получили x4 конверсии продаж. 🔥
Вы все еще не верите, что это возможно?)
Все очень подробно описали и рассказали здесь 👉🏻 https://vc.ru/255960
vc.ru
Как в 4 раза увеличить конверсию вебинарной воронки и заработать 500 000₽ в первый день продаж с помощью WhatsApp — Маркетинг на…
В этом кейсе расскажу, как увеличить конверсию вебинара и получить от этого почти в 8 раз больше продаж с 1445% окупаемостью маркетинговых инвестиций.
Всем привет!
Друзья, этот канал давно не приносил никакой пользы и был не активным.
Связано это было, прежде всего, с тем что мне не хватало на него времени. Я активно изучала разные инструменты, работала над проектами клиентов и получала бесценный опыт, которым теперь могу поделиться с вами.
Канал действительно поменяет фокус, но от этого станет еще лучше!
Если раньше я рассказывала вам о прямых продажах и личных взаимоотношениях с клиентами, то теперь буду делиться тем, как мне удалось применить все эти знания в масштабе через мессенджер маркетинг.
Я очень горжусь той работой, которую нам удалось проделать в этом направлении 💪🏻
Прошу вас проголосовать, насколько вам интересна тема мессенджеров и используете ли вы их, это поможет мне сориентироваться насколько детально стоит писать статьи здесь.
P. S Яскучала ❤️
Друзья, этот канал давно не приносил никакой пользы и был не активным.
Связано это было, прежде всего, с тем что мне не хватало на него времени. Я активно изучала разные инструменты, работала над проектами клиентов и получала бесценный опыт, которым теперь могу поделиться с вами.
Канал действительно поменяет фокус, но от этого станет еще лучше!
Если раньше я рассказывала вам о прямых продажах и личных взаимоотношениях с клиентами, то теперь буду делиться тем, как мне удалось применить все эти знания в масштабе через мессенджер маркетинг.
Я очень горжусь той работой, которую нам удалось проделать в этом направлении 💪🏻
Прошу вас проголосовать, насколько вам интересна тема мессенджеров и используете ли вы их, это поможет мне сориентироваться насколько детально стоит писать статьи здесь.
P. S Яскучала ❤️
1. Насколько вам интересна тема мессенджер маркетинга?
Anonymous Poll
53%
Очень интересно
47%
Любопытно
0%
Совсем не интересно
Какой мессенджер ваш любимый и вы пользуетесь им чаще других?
Anonymous Poll
34%
WhatsApp
54%
Telegram
11%
Viber
0%
Facebook
3. Вы используете мессенджеры в продажах?
Anonymous Poll
23%
Да, на проекте внедрен мессенджер маркетинг
77%
Не пользуемся, но хотим
4. Что вас останавливает, чтобы внедрить мессенджеры в воронку продаж?
Anonymous Poll
18%
Стоимость сервисов
64%
Техническая реализация - нет знаний и навыков
18%
Не их понимаю ценность для своего бизнеса
6. Как в целом дела?)
Anonymous Poll
54%
Отлично, работаем😌
38%
Так себе, могло быть и лучше 🥲
8%
В отпуске, все прекрасно 😉
🔥НАМ ТАК ЭТОГО НЕ ХВАТАЛО!
Маркетологи восторженно хлопают в ладоши, продюсеры и блоггеры в предвкушении, бизнес в растерянности 😅
Инстаграм официально открыл API Direct для сервисов создания чат-ботов.
ДАВАЙТЕ РАЗБИРАТЬСЯ ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ
⬇️
https://www.instagram.com/p/CTNfbCwqEgK/?utm_medium=copy_link
Маркетологи восторженно хлопают в ладоши, продюсеры и блоггеры в предвкушении, бизнес в растерянности 😅
Инстаграм официально открыл API Direct для сервисов создания чат-ботов.
ДАВАЙТЕ РАЗБИРАТЬСЯ ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ
⬇️
https://www.instagram.com/p/CTNfbCwqEgK/?utm_medium=copy_link
Интересную статистику сегодня показали нам, как партнерам Textback
Делюсь ♥️
«Делимся с партнерами свежей статистикой эффективности WhatsApp-рассылок.
WhatsApp-рассылки продолжают расти опережающими темпами на 25% в месяц. В октябре через TextBack отправлено 1,3 млн рассылок по шаблону.
Доставляемость 86%. Не получают рассылку 1) те, у кого нет WhastApp, либо номер телефона указан с ошибкой — таких 10% 2) те, кто заблокировал номер — их 4%
Открываемость 92%. Она на 1% снизилась, но по прежнему фантастическая🙂
Response Rate или CTR 39%. Это означает, что 4 из 10 человек, которые получили рассылку, вам на нее ответят 🔥 В среднем одному клиенту бизнес отправляет два сообщения.
Процент отписок (блокировок номера) 4%. Несмотря на то, что в API нельзя узнать, заблокировал ли клиент номер бизнеса, мы по косвенным признакам это понимаем и считаем.
Среднее время, за которое рассылку читают = 8,5 мин.
Лучшее время для рассылки — с 12:00 до 15:00, В это время уходит большинство рассылок и их больше всего читают. Если оправить рассылку после 18:00, ее будут открывать дольше обычного.»
Делюсь ♥️
«Делимся с партнерами свежей статистикой эффективности WhatsApp-рассылок.
WhatsApp-рассылки продолжают расти опережающими темпами на 25% в месяц. В октябре через TextBack отправлено 1,3 млн рассылок по шаблону.
Доставляемость 86%. Не получают рассылку 1) те, у кого нет WhastApp, либо номер телефона указан с ошибкой — таких 10% 2) те, кто заблокировал номер — их 4%
Открываемость 92%. Она на 1% снизилась, но по прежнему фантастическая🙂
Response Rate или CTR 39%. Это означает, что 4 из 10 человек, которые получили рассылку, вам на нее ответят 🔥 В среднем одному клиенту бизнес отправляет два сообщения.
Процент отписок (блокировок номера) 4%. Несмотря на то, что в API нельзя узнать, заблокировал ли клиент номер бизнеса, мы по косвенным признакам это понимаем и считаем.
Среднее время, за которое рассылку читают = 8,5 мин.
Лучшее время для рассылки — с 12:00 до 15:00, В это время уходит большинство рассылок и их больше всего читают. Если оправить рассылку после 18:00, ее будут открывать дольше обычного.»
Геймификация в мессенджерах 😮
🌱Над этим проектом мы работали около 10 месяцев.
И в самом начале даже не думали ни о какой геймификации, задача была простая - собирать подписных базу и время от времени отправлять им рассылки с новостями, акциями и мероприятиями.
Но мы так увлеклись, что создали целую систему по привлекачению, обработке и удержанию клиентов и все благодаря внедрению геймификации.
🔥Именно она даёт ROMI в 348%
В кейсе мы опубликовали таблицу: какой аудитории какая геймификация будет актуальна;) Пользуйтесь!
Прочитать подробный кейс можно здесь
👇🏻
🌱Над этим проектом мы работали около 10 месяцев.
И в самом начале даже не думали ни о какой геймификации, задача была простая - собирать подписных базу и время от времени отправлять им рассылки с новостями, акциями и мероприятиями.
Но мы так увлеклись, что создали целую систему по привлекачению, обработке и удержанию клиентов и все благодаря внедрению геймификации.
🔥Именно она даёт ROMI в 348%
В кейсе мы опубликовали таблицу: какой аудитории какая геймификация будет актуальна;) Пользуйтесь!
Прочитать подробный кейс можно здесь
👇🏻
Друзья, привет!
Как ваша чёрная пятница? Провели или ещё в процессе?)
Как ваша чёрная пятница? Провели или ещё в процессе?)
Anonymous Poll
10%
Провели 🤩👌🏻
90%
В процессе… 😅
Ой, мы тоже в процессе
Хочется объять необъятное и попробовать все акции и все лотереи, которые можно попробовать.)
Из того, что особенно понравилось:
1. Чёрная пятница 24 часа. Смысл в том, что пока в сторис находится сумка ее можно приобрести и заказать с максимальной скидкой, как только сторис пропадёт, то для заказа она будет доступна по прежней стоимости. Такая акция помогает вовлекать и удерживать внимание, нам зашло 🔥
2. Скидки до 99% 😮
Звучно, вкусно, провокационно
Организаторы действительно поставили минимальный чек, при покупке на который можно купить 1 топ товар с такой большой скидкой. А мы в рассылке whatsapp прямо сказали, что такие скидки мы предоставляем только своим лояльным клиентам, которые делали покупке в интернет-магазине.
В результате, получили много благодарственных сообщений в ответ 🥰
🎉Наши постоянные и любимые партнёры Textback проводят чёрную пятницу и раздают скидки - 20% на тарифы от 6 месяцев до конца дня 26 ноября
А мы их поддерживаем и консультируем по внедрению бесплатно;)
Достаточно обратиться в мои лс @Iren_SC
Хочется объять необъятное и попробовать все акции и все лотереи, которые можно попробовать.)
Из того, что особенно понравилось:
1. Чёрная пятница 24 часа. Смысл в том, что пока в сторис находится сумка ее можно приобрести и заказать с максимальной скидкой, как только сторис пропадёт, то для заказа она будет доступна по прежней стоимости. Такая акция помогает вовлекать и удерживать внимание, нам зашло 🔥
2. Скидки до 99% 😮
Звучно, вкусно, провокационно
Организаторы действительно поставили минимальный чек, при покупке на который можно купить 1 топ товар с такой большой скидкой. А мы в рассылке whatsapp прямо сказали, что такие скидки мы предоставляем только своим лояльным клиентам, которые делали покупке в интернет-магазине.
В результате, получили много благодарственных сообщений в ответ 🥰
🎉Наши постоянные и любимые партнёры Textback проводят чёрную пятницу и раздают скидки - 20% на тарифы от 6 месяцев до конца дня 26 ноября
А мы их поддерживаем и консультируем по внедрению бесплатно;)
Достаточно обратиться в мои лс @Iren_SC