​​**Нескучные возможности CRM или как управлять командой удаленно**


🤪Давайте все по порядку...

Еще до карантина я купила курс по управлению удаленной командой, твердо решив в самое ближайшее время оптимизировать работу команды.

🆙А еще неделю спустя, меня пригласили поучаствовать в запуске нового проекта по переводу компаний на удаленку. В ходе работы, я поняла что довольно не плохо подкована и вроде бы у меня даже всё работает... и все так, как мечтается, но в ручном режиме*(

🙏🏻Я вдруг поняла, что сама нуждаюсь в том продукте, который мы разрабатываем.

🥺Я поняла, что дорогостоящие курсы дают мне только базовое понимание, без практичного решения, которое бы устроило меня.

Например, на курсе рассказывают про такие программы как Trello или Asana
, которыми я и так пользуюсь*) И не могу не согласиться с авторами курса - это действительно помогает работать над проектом удаленно...

😿Однако, это никак не решает моего запроса - автоматизация управления.


Такие программы, как trello и Asana идеально подходят для начального уровня и прогона бизнес-процессов. Для устоявшихся и отточенных механизмов работы хочется уже чего-то нового и более жизнеспособного.


Например, в проекте часто возникает запрос на внешнего подрядчика. По соображениям безопасности мне не хочется подключать человека к доске, где ведутся основные работы. Получается, что мне приходится вести диалог адресно, в мессенджерах и постоянно держать в голове информацию с кого, когда и что я должна спросить, заплатить и пр..

Или...начинаем новый проект, мне нужно составить снова список задач, всем дать команду «поехали» 100500 раз спросить все ли сделано? Успеваем ли в срок, перенести задачи на доску и вместо того, чтобы потратить время на развитие компании мне приходится все контролировать и перепроверять

Знакомо?🤦🏼‍♀️

Кроме того, множество разных приложений просто раздражает и расфокусирует.


Вот и получается, что вроде бы ... я управляю, и даже удаленно... Но как-то бестолково


Как оказалось, с такими же "проблемами" сталкивается огромное количество предпринимателей.


🕺🏼Один мой друг, в частной беседе, сравнил это состояние так: " Представь цирк и номер с тарелочками, которые постоянно приходится подкручивать, чтобы они не упали. Это и есть моя жизнь"(с)...

Получив такую обратную связь, я еще больше стала ценить решение, которое мы начали разрабатывать совместно с коллегами.


Немного забегая в перед, скажу, что автоматизация управления возможна. Стоит это не каких-то несметных богатств, зато сильно упрощает жизнь руководителя. А еще все-это можно реализовать на базе CRM системы. Таким образом, и управление и отдел продаж и даже производство (проектное) можно совместить на базе одной единственной программы!

Круто?

По-моему очень!

​Где брать энергию для проектов?


Или еще меня часто спрашивают, как себя мотивировать двигаться, развиваться, не застревать на достигнутом, и вообщем-то, желать для себя лучшего и уверенно к этому лучшему стремиться!

😊 Я не могу ответить за всех, но могу поделиться своим опытом.


Для меня - это чувство отклика
:
❓хочу/не хочу
❓мое/не мое

✅В работу я советую брать только "абсолютно ваши" проекты. Тогда и радость и энергия и результаты и деньги там будут.
😩В противном случае, просыпаться утром вы будете не охотно, делать все через себя, а деньги от проекта будут утекать сквозь пальцы.

🤗Как я понимаю, что проект "мой" ?


У меня есть 3 основных критерия:

1️⃣Тематика - это самый первый фильтр. Если мне предложат заняться упаковкой и продажей тракторов, то 100% я откажусь. А вот если это будет образовательный проект или связанный с бьюти сферой - я начну его рассматривать
2️⃣Коммуникация с собственником/заказчиком. Тоже очень важная штука. Если общение не задалось уже на уровне первого общения и осталось чувство, будь-то кошки нагадили в душу, то как-бы не был материально привлекателен проект, я от него откажусь
3️⃣Ко мне быстро приходят идеи, я "вижу" их реализацию и мне не терпится реализовать все в жизнь.

😉Уверена у вас тоже такое бывает. Когда за считанные секунды ваше воображение моделирует весь дизайн будущего проекта, задачи, смыслы, цели и внутри вас что-то начинает тепло согревать и улыбаться.

😌Это и есть ваш проект!
Смело говорите "да", значит вы нашли то самое, что вам необходимо. Это и есть следующий шаг на вашем пути.

Так у меня сейчас с проектом по удаленке. Любовь с первого обсуждения. ❤️
Во-первых, потому что я сама от и до чувствую ценность продукта.
Во-вторых, это согласуется с моими ценностями и несет с собой больше свободного времени для собственника, а не вот это вот всё
В-третьих - это конечно команда. Работать с сильными специалистами и чувствовать эту синергию внутри проекта - бесценно.

Поэтому, мне очень хочется и нравится делиться с вами мыслями и результатами проекта и буду просить мне помогать!

Круто! Тогда вот вам вопрос 🙌🏻

Присоединиться к нам можно 😊

✏️Опишите, чем вы можете быть полезны проекту, какие задачи хотели бы взять на себя и с чем хорошо справляетесь

📌Обязательно расскажите, чем проект оказался вам созвучен и почему решили откликнуться

Ответы отправляйте сюда
👇🏻

@Smart_cmnbot

​​​​​​*Визуальная айдентика лидеров облачных CRM систем*

Вернёмся немного с небес на землю 😄

CRM и строительство онлайн офиса вещь прекрасная. Всем, кто участвует в опросах - отдельное спасибо 😉

Те, кто отвечал, что CRM у вас ещё нет- не печальтесь. Вы не отстающие, вы - ДОГОНЯЮЩИЕ 🆙

Само по себе ее наличие, ещё ни о чем не говорит, поверьте моему опыту;)
Частая ситуация - внедрили отдел продаж раньше, чем выстроили путь клиента. Как результат, инструмент заброшен, а собственник в печали 😅

Но сейчас не об этом)
Сегодня я хочу показать вам, какую важную роль играет выстроенная платформа бренда и как она отражается визуально, на примере лидеров CRM: AMOCRM и Битрикс24

*СRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами.*

🌝 Это продукт и он одинаковый (суть одна)

А теперь внимательно смотрите за магией моих рук...

У каждого бренда есть своя аудитория (ее мы в обязательном порядке прописываем в платформе бренда)

Так вот..
С чистотой 99,9 смею предположить, что сегменты и аватары у наших брендов принципиально разные.

🏎АМОCRM - нацелены на гедонистов. Людей быстрых, амбициозных, шустрых. Обычно это молодые люди до 32 лет
⬇️
Идём на официальный сайт и смотрим, ага, в визуальной айдентике нам сразу демонстрируют молодых людей..
⬇️
Дизайн простой, а сам продует интуитивно понятный. Это критически важно для АМО, ибо гедонисты не привыкли разбираться и вникать.
Принцип такой: сегодня идея-завтра реализация

🔄С другой стороны у нас Битрикс24

Аудитория здесь - независимые
Для них важно управлять системой, контролировать все и вся!
⬇️
Смотрим на сайт и видим отображение в посыле « ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ инструментов для бизнеса»
⬇️
Идём глубже в продукт и понимаем, что «без бокала тут никак...»😁😂
А значит, гедонисты отсеяться сразу, ибо не их формат, а независимые поймут, что тут можно развернуться...

◾️Конец!

🤷🏼‍♀️Другими словами, бренды растут не а-бы как и не по наитию, а системно и проработано, согласно платформам бренда и запросу своей ц/а

❗️Поэтому..
⬇️
Не стоит бояться того, что у вас такой же продукт, как у конкурентов (та же услуга), стоит бояться того, что у вас нет платформы и понимания как стратегически двигаться в заданных условиях

🤗Если вы чувствуете, что ваша платформа бренда не проработана, дала трещину или у вас «замыслился взгляд», то приглашаю к себе на Skype разбор бесплатно

‼️
Возьму еще трёх до конца апреля

💯 Вас ждём 3 часа глубокой проработки по 10 блокам. После чего, ваш взгляд на собственный проект уже никогда не будет прежним 😉

Запрос по традиции пишем сюда, со словами «Хочу разбор бренд платформы!» ->> @Smart_cmnbot

——

Пссс... осталось 1 место ...🤫

Ты знаешь, что нужно делать😉

->>> @Smart_cmnbot

Как зарабатывать больше и не стесняться этого?

Минвайл...

Один за другим, предприниматели, смущаясь, признаются мне, что они боятся зарабатывать больше, стесняются говорить о своих результатах и никак не могут избавиться от чувства вины перед окружающими 😊

Другими словами...

😫Они отрицают то, что вкладывают в несколько раз больше остальных. Берут ответственность, стараются не сдаваться в кризис и работают над лояльностью аудитории. Думают, тогда как другие (перед тем кем стеснительно) записывают сторис из серии «как скучно, что же делать, чем же себя развлечь?»;))

😤 Если совсем прямо: не видят и не замечают свою ценность.

Если вы узнали себя, то читайте дальше
⬇️

Во-первых, не нужно себя корить за эти чувства. То, что вы испытываете абсолютно нормально.
Нормально, для той личности, с которой вы начинали.

🙌🏻Нормально, что вы двигаетесь вперёд и внутренний ребёнок хочет больше.
🙌🏻Нормально, что вам страшно!
🙌🏻Нормально, если вы это озвучиваете в слух!

💯Это круто! Значит вы подошли к точке роста и вам уже приготовили новое захватывающее путешествие и только от вас зависит, как долго вы готовы себе в нем отказывать.

У кого-то это день, а у кого-то и несколько месяцев. Это тоже нормально)

😊Такое бывает с каждым из нас.

Так устроен наш ум, так устроен секрет прорыва, так устроено испытание.

Как работать с этим чувством?

Тут два пути:
1️⃣ Признать это и обратиться к психологу

Кто-то не может пройти барьер в 100 000, а кто-то все никак не может принять миллионные обороты. Суть одна, а понятие больших денег у всех разное

2️⃣ Обратиться к маркетологу, как-бы странно это не звучало)
Почему?

Потому что, чаще всего, страх сидит внутри только от того, что нет понимания как достигнуть этих самых больших денег, страх не позволяет увидеть путь

Когда же вы четко и ясно видите путь достижения, то страх исчезает и «большие деньги» уже не кажутся такими.


Какой путь вы бы не выбрали, я очень хочу, чтобы вы поняли - вы такие не одни 😊

И то, что вы испытываете - это нормально❤️

​Как дела на карантине? 😁

Я перевезла офис на новую платформу и уже думаю о том, почему я не сделала этого раньше!

Мне действительно нравится 😍

Очень удобно вести проекты, поручать задачи, общаться в общих чатах и всё на одной платформе 🙏🏻

Переехала я только несколько дней назад, поэтому, все-таки, ещё привыкаю...

Сегодня передаю в реализацию воронку в мессенджерах команде и вернусь к вам

Давно обещала рассказать про автоворонки и все реалии про них 😁🙏🏻

❤️Сказать, что я их люблю - ничего не сказать конечно.

Ахах, вот это батл 😂 ☝🏻

Друзья, с праздником вас!
Христос Воскрес 🙌🏻
Счастья, здоровья и новых побед 🙏🏻🥂💯

ЧТО ТАКОЕ АВТОВОРОНКА и
ПОЧЕМУ ОНА НУЖНА КАЖДОМУ?

Юхууу, специально для тех, кто ждал, надеялся и верил 😅

Моя любимая тема и инструмент продаж, в который я влюблена по уши💯🙏🏻

Итак, давайте разбираться!

Для начала разделим слово на «авто» и «воронка» ;) Сразу становится понятнее, не правда ли?😁

👉🏻Начнём с воронки...

В любом бизнесе, в любой продаже, есть этапы, которые повторяются, согласны?

Так например:
✔️звонок
✔️выявление потребностей
✔️сегментация на тему «а наш ли это клиент или так мимо проходил?»
✔️ определение срочности/важности
✔️ попытка продажи
✔️закрытие возражений
✔️сама продажа
✔️допродажа
✔️вы ещё не устали? Там долго ...😁
✔️сбор обратной связи
✔️ рекуррентные платежи
✔️ и это ещё не все
✔️ трансформация клиента в адвоката бренда и рекомендация друзьям

Вообщем понятно, что касаний с клиентом больше, чем два обычных:
🔴 Покупать будешь?
🔴 А чего не так-то было?

Опережая вопрос «Так неужели автоворонка действительно учитывает все это сразу?»

Отвечаю:
И да и нет

Почему так?

▪️Потому что бизнес-процессы у всех разные
▫️ Техническая готовность у всех разная
▪️ Отработанные и твёрдые воронки продаж есть не у многих
▫️Товарная матрица не предполагает продолжения банкета

Таким образом, создать и воплотить такую воронку: это время/знания/ресурсы/готовность

Отдельной строкой я бы ещё выделила прочность бренда или компании.

Другими словами, а стоит ли вообще так заморачиваться, если например производство не готово, логистика хромает или бренд только-только начал своё развитие...

Почему автоворонка все-таки нужна каждому?

🔥Потому что автоматизирована может быть даже часть процессов. Например, лидогенарация.

🔝Это, кстати, самый частый запрос от предпринимателей и брендов. Нужны клиенты и нужны тёплые клиенты, а ещё лучше прямо из печки 😁

🙌🏻Когда часть процессов автоматизирована, то жить становится сразу проще, т.к сокращаются издержки на ФОТ, а у собственника появляется время заняться своим собственным бизнесом, новыми проектами и в конце концов личной жизнью!

Так что же все-таки такое автоворонка?
Это ЛЮБОЙ процесс продажи (касания, коммуникации) который автоматизирован.

Отличаются они глубиной проработки и количеством задействованных сегментов аудитории!

🤪 На сегодня всё
Продолжение следует ❤️

Оцените пост от 1-5 😊

​Пссссс, привет! 🤫

🤗 Ну вот и мы возвращаемся после "затяжных каникул" , которые такими на самом деле и не были ...)

🥳 За это время мы успели запустить несколько проектов и наметить курс на будущее.

😋Обо всем буду рассказывать по порядку, поэтому есть смысл следить за новостями в канале!

😞 Будет правильным сказать, что хоть новые проекты и были запущены, часть бизнесов и наших клиентов все-таки пострадали, им пришлось частично приостановить деятельность... От этого очень грустно.

Однако:
🚀они быстро запустятся, как только ограничения будут сняты и их это очень ободряет.

💯✅ сфокусируют свои усилия в онлайн и будут развивать свое присутствие здесь как можно активней и шире

😍Это не мои слова, это слова клиентов. ( Мой внутренний маркетолог расправил плечи от чувства гордости)

Друзья, вы даже не представляете как я рада это слышать! Хотя бы потому что до пандемии мне приходилось тратить намного больше энергии, чтобы обьяснить, показать, смотивировать развиваться именно здесь, а не вкладывать бюджеты в открытие новых точек продаж и наращивание персонала.

​*Кто хочет работать с нами над интересными проектами?*

😈Как я уже сказала, мы наметили курс на развитие.

А это значит, что нам нужны специалисты и мы в поиске тех, кому могли бы доверить работу и заботу о проектах с таким же горячим сердцем и любовью, как это делаем мы!

*С какими нишами придется столкнуться?*
🥰 Бьюти мир уан лав ( тут без вариантов)
🧐Образовательные проекты
😉 IT бизнес ( оооо да. умеем, любим, практикуем)
💁🏼‍♀️юриспруденция
🤤 дизайн помещений ( планируется очень красивый авторский проект. Такой красивый, что я еще жадничаю и никому отдавать не хочу😂)

Ниже анкеты на самые горячие вакансии в SC
⏬⏬⏬

*Маркетолог* - »»» https://forms.gle/hzEnHxYNfbaAQb1BA

*Таргетолог Вконтакте и Instagram* - »»» https://forms.gle/M74DQmhtHxtX5rHn7

*Копирайтер* - »»» https://forms.gle/7UUzJhN3t5o9rbNz6