Слоган или история?
Готовлю для вас серию постов про фирменный стиль и брендинг.
Это именно ТОТ САМЫЙ ТРЕНД о котором все молчат ;)
Задумывались ли вы когда-то почему сейчас на первый план выходит личный бренд?
Или
Размышляли ли вы, почему личный бренд часто может стать как точкой роста, так и стеклянным потолком, которые многие не проходят, а доходы не растут?
😊
Как одно взаимосвязано с другим и почему стратегическом построении бренда информации крайне мало?
Готова раскрыть карты 😌
Как всегда по одной. С чувством. С толком. С расстановкой приоритетов.
Выбор за вами!
Готовлю для вас серию постов про фирменный стиль и брендинг.
Это именно ТОТ САМЫЙ ТРЕНД о котором все молчат ;)
Задумывались ли вы когда-то почему сейчас на первый план выходит личный бренд?
Или
Размышляли ли вы, почему личный бренд часто может стать как точкой роста, так и стеклянным потолком, которые многие не проходят, а доходы не растут?
😊
Как одно взаимосвязано с другим и почему стратегическом построении бренда информации крайне мало?
Готова раскрыть карты 😌
Как всегда по одной. С чувством. С толком. С расстановкой приоритетов.
Выбор за вами!
С чего начинаем?
Anonymous Poll
18%
Слоган
20%
Как работают истории?
62%
Как начать личный бренд и не упереться в потолок?
Окей, личный бренд и его потолки.
Спасибо за участие в опросе, за интерес к теме и желание развиваться вместе 🙏🏻🙌🏻
Почему брендинг не теряет своей актуальности, а наоборот стратегически важен при построении своего личного бренда?
Все просто!
Большинство маркетологов советуют развивать личный бренд через экспертность. На начальном этапе это хорошо, это действительно качественная упаковка ваших услуг или услуг вашего клиента, однако ...
Рано или поздно это приведет к потолку, ибо время ваше ограничено. Вы будете загружены на 120% и очень быстро устанете.
Скорей всего возникнут проблемы и с масштабированием, потому что люди знают вас, хотят работать именно с вами, а не с вашими коллегами, которым вы начинаете от усталости делегировать работу.
Пример из жизни
💅Девушка открыла бьюти кабинет дома, начала работать на себя. По-началу все складывалось хорошо и она обрадовалась. Начала развивать свой профиль в Инстаграм и клиентов действительно стало больше - полная запись. Тут-то девушка и подумала, что пора расширяться.
Сняла помещение в соседнем подъезде, наняла специалистов и ожидала, что дела как и прежде пойдут хорошо.
Но вот что произошло.
К ней как ходили, так и ходят клиенты.
А к новым мастерам нет. Более того, возникли сложности с организационными моментами, ведь теперь она несла ответственность за остальных мастеров.
Девушка пробовала давать рекламу салона, но она оказалась не такой эффективной как ее личная страничка.😔 Салон никто не знал и доверия было мало, у нее никак не получалось заполнить запись салона.
🙀В результате она закрыла студию и ушла в личный коучинг.)
Теперь давайте представим, что она изначально продвигала себя как создателя студии, философии бренда.
В таком случае, ее личный бренд строился бы совсем под другим углом, а доверия росло пропорционально не только к ней, но к бренду, который она представляет.
Более того, бренд - это актив бизнеса.
Который, при желании, можно продать😉
При построении бренда вы не завязываете все на себе, а подкреплять бренд своим личным участием вам никто не мешает 🙏🏻
Если вам понравился пост, ставь ❤️
Спасибо за участие в опросе, за интерес к теме и желание развиваться вместе 🙏🏻🙌🏻
Почему брендинг не теряет своей актуальности, а наоборот стратегически важен при построении своего личного бренда?
Все просто!
Большинство маркетологов советуют развивать личный бренд через экспертность. На начальном этапе это хорошо, это действительно качественная упаковка ваших услуг или услуг вашего клиента, однако ...
Рано или поздно это приведет к потолку, ибо время ваше ограничено. Вы будете загружены на 120% и очень быстро устанете.
Скорей всего возникнут проблемы и с масштабированием, потому что люди знают вас, хотят работать именно с вами, а не с вашими коллегами, которым вы начинаете от усталости делегировать работу.
Пример из жизни
💅Девушка открыла бьюти кабинет дома, начала работать на себя. По-началу все складывалось хорошо и она обрадовалась. Начала развивать свой профиль в Инстаграм и клиентов действительно стало больше - полная запись. Тут-то девушка и подумала, что пора расширяться.
Сняла помещение в соседнем подъезде, наняла специалистов и ожидала, что дела как и прежде пойдут хорошо.
Но вот что произошло.
К ней как ходили, так и ходят клиенты.
А к новым мастерам нет. Более того, возникли сложности с организационными моментами, ведь теперь она несла ответственность за остальных мастеров.
Девушка пробовала давать рекламу салона, но она оказалась не такой эффективной как ее личная страничка.😔 Салон никто не знал и доверия было мало, у нее никак не получалось заполнить запись салона.
🙀В результате она закрыла студию и ушла в личный коучинг.)
Теперь давайте представим, что она изначально продвигала себя как создателя студии, философии бренда.
В таком случае, ее личный бренд строился бы совсем под другим углом, а доверия росло пропорционально не только к ней, но к бренду, который она представляет.
Более того, бренд - это актив бизнеса.
Который, при желании, можно продать😉
При построении бренда вы не завязываете все на себе, а подкреплять бренд своим личным участием вам никто не мешает 🙏🏻
Если вам понравился пост, ставь ❤️
А давайте знакомиться?
На прошлой неделе у меня была очень вдохновляющая встреча с коллегой и основателем одного очень успешного маркетингового агенства. 😌
Познакомились мы еще в прошлом году, но Новый Год, активный январь и прочие моменты переносили и оттягивали встречу.
И вот на прошлой неделе мы наконец-то встретились и поговорили на очень актуальные темы в продажах и маркетинге.
Обсудили боли больших агенств. Чем одна структура управления лучше или хуже другой.
А еще! Мой собеседник поделился со мной сервисом статистики SMM. 💣 Я в него провалилась и не могу отойти от экрана вот уже несколько часов*)
🥳Можно сказать, что я ликую!
Не часто я встречаю коллег по работе, с которыми общие вгляды на сферу, огонь в глазах к своему делу и миллион идей в голове, которыми не жалко делиться. Очень уважаю и поддерживаю эту позицию.
Со встречи я ушла окрыленная и очень счастливая.😇 Меня как-то по новому согрела мысль о единомышленниках и деле, которым я занимаюсь.
Вообщем, я решила познакомиться и с вами поближе. Особенно с теми, с кем мы недавно встретились на просторах интернета. ❤️
Начну с себя)
Меня зовут Ирена и я маркетолог (почти как в том самом клубе, о котором все шутят).
Специализируюсь на управлении брендами и архетиктуре воронок продаж в интеренете🌪(это две моих любви и большие проф страсти)
Рассказывать истории и автоматизировать повторяющиеся действия - что может быть круче?)
А вот аналитику, статистику, трафик-менеджмент я уважаю, ценю, разбираюсь, но мурашки по коже не бегут от того, что Яндекс выкатил новое обновление*))🤦🏼♀
Зато новости от сервисов автоматизации и лекции ведущих продавцов и маркетологов я готова слушать и изучать ночами напролет)
Началось все когда-то очень давно с прямых продаж, в которых я проработала больше 8 лет. Именно оттуда у меня знание психологии клиента и умение коммуницировать и располагать людей. Этим я тоже охотно делюсь с вами на этом канале.
💕Кстати, это уже не просто канал, а целое агенство*) В котором мы с целеустремленными и такими же больными маркетингом ребятами трудимся и помогаем клиентам встретить своих целевых и горячо любимых клиентов.
Кроме того, с некоторых пор я являюсь диретором по маркетингу в сети салонов красоты.
А чем занимаетесь вы?
Сколько вам лет? Что зажигает вас изнутри? Давайте проведем опрос!😊
На прошлой неделе у меня была очень вдохновляющая встреча с коллегой и основателем одного очень успешного маркетингового агенства. 😌
Познакомились мы еще в прошлом году, но Новый Год, активный январь и прочие моменты переносили и оттягивали встречу.
И вот на прошлой неделе мы наконец-то встретились и поговорили на очень актуальные темы в продажах и маркетинге.
Обсудили боли больших агенств. Чем одна структура управления лучше или хуже другой.
А еще! Мой собеседник поделился со мной сервисом статистики SMM. 💣 Я в него провалилась и не могу отойти от экрана вот уже несколько часов*)
🥳Можно сказать, что я ликую!
Не часто я встречаю коллег по работе, с которыми общие вгляды на сферу, огонь в глазах к своему делу и миллион идей в голове, которыми не жалко делиться. Очень уважаю и поддерживаю эту позицию.
Со встречи я ушла окрыленная и очень счастливая.😇 Меня как-то по новому согрела мысль о единомышленниках и деле, которым я занимаюсь.
Вообщем, я решила познакомиться и с вами поближе. Особенно с теми, с кем мы недавно встретились на просторах интернета. ❤️
Начну с себя)
Меня зовут Ирена и я маркетолог (почти как в том самом клубе, о котором все шутят).
Специализируюсь на управлении брендами и архетиктуре воронок продаж в интеренете🌪(это две моих любви и большие проф страсти)
Рассказывать истории и автоматизировать повторяющиеся действия - что может быть круче?)
А вот аналитику, статистику, трафик-менеджмент я уважаю, ценю, разбираюсь, но мурашки по коже не бегут от того, что Яндекс выкатил новое обновление*))🤦🏼♀
Зато новости от сервисов автоматизации и лекции ведущих продавцов и маркетологов я готова слушать и изучать ночами напролет)
Началось все когда-то очень давно с прямых продаж, в которых я проработала больше 8 лет. Именно оттуда у меня знание психологии клиента и умение коммуницировать и располагать людей. Этим я тоже охотно делюсь с вами на этом канале.
💕Кстати, это уже не просто канал, а целое агенство*) В котором мы с целеустремленными и такими же больными маркетингом ребятами трудимся и помогаем клиентам встретить своих целевых и горячо любимых клиентов.
Кроме того, с некоторых пор я являюсь диретором по маркетингу в сети салонов красоты.
А чем занимаетесь вы?
Сколько вам лет? Что зажигает вас изнутри? Давайте проведем опрос!😊
Что нравится в маркетинге?
Anonymous Poll
13%
Трафик
14%
Упаковка
30%
Ведение соц сетей
44%
Стратегия
Smart Communication pinned «А давайте знакомиться? На прошлой неделе у меня была очень вдохновляющая встреча с коллегой и основателем одного очень успешного маркетингового агенства. 😌 Познакомились мы еще в прошлом году, но Новый Год, активный январь и прочие моменты переносили и…»
Я тут прочитала одну очень интересную книгу, которую могу вам рекомендовать. Называется "Культурный код" Даниел Койл📙
Культурный в переводе с латинского переводится "обработанный!."
Правда в этом много смысла?
Последнее время я много думаю на эту тему и много хочу высказать именно через проект SC.
Я вижу как люди из разных культур по-разному действуют. Как жизнь одних отличается от жизни других. Культура общения, коммуникаций определяет не только возможный социальный статус, но и нашу безопастность и раскрытие творческого потенциала.
📌Хочу поделиться некоторыми инсайтами и моментами,на которые я особенно обратила внимание читая эту книгу.
1⃣Первый - это уровень энергии и работоспособность группы людей.
Ребята провели эксперимент. Внедрили в 3 команды профессионального актера. Джонатану нужно было сыграть 3 роли: лентяя, нытика и придурка. В результате они ожидали заметить изменения в поведении групп. 🤹♀
Так оно и вышло.
Поначалу все группы начинали работать с большим воодушевлением. Все складывалось хорошо, но Джонатан неожиданно начинал ныть о погоде,🌨 о том, что ничего не получится и высказывать свои сомнения по любому поводу. Группа сбилась с толку и общий уровень энергии и энтузиазма сократился в несколько раз.
Тоже произошло и во второй группе и роли Джонатана в качестве лентяя. Остальные легко начали перенимать его привычки и в край обленились*)
Но неожиданная вещь произошла в третьей группе. В тот момент, когда наш талантливый актер собирался дезориентировать группу своим идиотским поведением настоящего придурка,🕺 он встретил дображелательный взгляд лидера группы. Он улыбнулся и обратил все свое внимание на членов команды, поочередно спрашивая их мнение, подмечая важность такового и тем самым все больше поднимая вовлеченность группы.😄
Не напоминает ли это вам ситуацию в вашем рабочем коллективе?
А в профиле инстаграм, если вы ведете блог? Встречали вы придурков на просторах ваших соц сетей?
А как с подписчиками общаетесь, как лидер, которому важно мнение или как потерянный человек, реагирующий на нытиков?))
Завтра расскажу про ключик доверия. Интересно поговорить на эту тему?
P.S, если да, ставь❤️
Культурный в переводе с латинского переводится "обработанный!."
Правда в этом много смысла?
Последнее время я много думаю на эту тему и много хочу высказать именно через проект SC.
Я вижу как люди из разных культур по-разному действуют. Как жизнь одних отличается от жизни других. Культура общения, коммуникаций определяет не только возможный социальный статус, но и нашу безопастность и раскрытие творческого потенциала.
📌Хочу поделиться некоторыми инсайтами и моментами,на которые я особенно обратила внимание читая эту книгу.
1⃣Первый - это уровень энергии и работоспособность группы людей.
Ребята провели эксперимент. Внедрили в 3 команды профессионального актера. Джонатану нужно было сыграть 3 роли: лентяя, нытика и придурка. В результате они ожидали заметить изменения в поведении групп. 🤹♀
Так оно и вышло.
Поначалу все группы начинали работать с большим воодушевлением. Все складывалось хорошо, но Джонатан неожиданно начинал ныть о погоде,🌨 о том, что ничего не получится и высказывать свои сомнения по любому поводу. Группа сбилась с толку и общий уровень энергии и энтузиазма сократился в несколько раз.
Тоже произошло и во второй группе и роли Джонатана в качестве лентяя. Остальные легко начали перенимать его привычки и в край обленились*)
Но неожиданная вещь произошла в третьей группе. В тот момент, когда наш талантливый актер собирался дезориентировать группу своим идиотским поведением настоящего придурка,🕺 он встретил дображелательный взгляд лидера группы. Он улыбнулся и обратил все свое внимание на членов команды, поочередно спрашивая их мнение, подмечая важность такового и тем самым все больше поднимая вовлеченность группы.😄
Не напоминает ли это вам ситуацию в вашем рабочем коллективе?
А в профиле инстаграм, если вы ведете блог? Встречали вы придурков на просторах ваших соц сетей?
А как с подписчиками общаетесь, как лидер, которому важно мнение или как потерянный человек, реагирующий на нытиков?))
Завтра расскажу про ключик доверия. Интересно поговорить на эту тему?
P.S, если да, ставь❤️
Как вызвать доверие?
Есть ли особые техники, благодаря которым вы можете легко и просто располагать к себе людей, кроме улыбки?)
На самом деле - да, есть.
И если при невербальном общении, это действительно улыбка и вскинутые брови, как знак заинтересованности и личной симпатии,🤗 то в коммуникации с клиентом через интернет - это чувство безопасности.
Были проведены многочисленные исследования, доказывающие, что для того, чтобы ваше общение сложилось, а человек вам открылся, то необходимо вызвать именно это чувство.
Тогда и только тогда человек не стесняется и начинает задавать очень "глупые"🤯 (как выражаются большинство клиентов) вопросы.
На самом же деле, они не глупые, они нормальные. Просто если человек не в теме, то конечно он считает себя недостаточно осведомленным и боится получить двойку*)
В глубине таится страх показаться слабым, а значит уязвимым.
Если вы умеете преодолевать этот барьер, то уверяю вас жить вам станет проще, ибо коммуникация поднимется на новый уровень - доверия.
Как же это сделать?
Если вы общаетесь от своего имени (ведете личный блог, например),📝 то расскажите про свои факапы (промахи). Станьте уязвимым первым.
Если сложно пойти на такое откровение, расскажите через историю про свою реакцию на подобные вопросы. Доверие также возрастет.
Если у вас компания или бренд, повышайте доверие через кейсы и не только положительные, расскажите про свои ошибки.
Не стесняйтесь быть уязвимым. Именно это и ничто иное расположит к вам человека в 3 секунды. Человеческий мозг 🧠 воспринимает этот сигнал, как сигнал помощи, задействует определенные участки мозга, отвечающие за любовь и сочувствие.
Благодаря такому смелому шагу 🏃♂между вами и вашим оппонентом прокладывается мостик синергии, который рождает общность целей и идей.
❌Хотите поделюсь своими ошибками?
Есть ли особые техники, благодаря которым вы можете легко и просто располагать к себе людей, кроме улыбки?)
На самом деле - да, есть.
И если при невербальном общении, это действительно улыбка и вскинутые брови, как знак заинтересованности и личной симпатии,🤗 то в коммуникации с клиентом через интернет - это чувство безопасности.
Были проведены многочисленные исследования, доказывающие, что для того, чтобы ваше общение сложилось, а человек вам открылся, то необходимо вызвать именно это чувство.
Тогда и только тогда человек не стесняется и начинает задавать очень "глупые"🤯 (как выражаются большинство клиентов) вопросы.
На самом же деле, они не глупые, они нормальные. Просто если человек не в теме, то конечно он считает себя недостаточно осведомленным и боится получить двойку*)
В глубине таится страх показаться слабым, а значит уязвимым.
Если вы умеете преодолевать этот барьер, то уверяю вас жить вам станет проще, ибо коммуникация поднимется на новый уровень - доверия.
Как же это сделать?
Если вы общаетесь от своего имени (ведете личный блог, например),📝 то расскажите про свои факапы (промахи). Станьте уязвимым первым.
Если сложно пойти на такое откровение, расскажите через историю про свою реакцию на подобные вопросы. Доверие также возрастет.
Если у вас компания или бренд, повышайте доверие через кейсы и не только положительные, расскажите про свои ошибки.
Не стесняйтесь быть уязвимым. Именно это и ничто иное расположит к вам человека в 3 секунды. Человеческий мозг 🧠 воспринимает этот сигнал, как сигнал помощи, задействует определенные участки мозга, отвечающие за любовь и сочувствие.
Благодаря такому смелому шагу 🏃♂между вами и вашим оппонентом прокладывается мостик синергии, который рождает общность целей и идей.
❌Хотите поделюсь своими ошибками?
Хочу свой бренд, с чего начать?
С консультации у маркетолога*)👩🏼💻
Грамотный маркетолог вам сразу расскажет про ДНК бренда и что в себя он включает.
Почему именно с ДНК?🧬
Причем, не важно у вас бренд одежды, сотовых телефонов, тортов на заказ или вы решили запустить любые консалтинговые услуги.
Потому что все остальное, от дизайна до языка вашего бренда будет танцевать именно от ДНК. Дизайнер разработает лого исходя из ДНК. 📊 Маркетолог выстроит стратегию и рекламную кампанию тоже исходя из вашего ДНК. Копирайтер подготовит маркетинг кит исходя из ДНК. Гайд бук, бренд бук - все эти вещи разрабатываются на основе ДНК.
🍂Осенью я проходила обучение стилистике в одежде и у нас была лекция от редактора Cosmo. Наташа поделилась ДНК известных брендов одежды, мы с воодушевлением рассматривали, собирали комплекты и радовались как легко и просто можно воссоздать образ если есть простые и понятные ориентиры.
После лекции мы пообщались с Наташей на тему ДНК глубже, так как она является еще и креативным директором российского бренда одежды.👗 Углубились в маркетинг, в продвижение и все эти структурные моменты на которых умело играют большие компании.
А вы сталкивались с таким понятием, как ДНК?
С консультации у маркетолога*)👩🏼💻
Грамотный маркетолог вам сразу расскажет про ДНК бренда и что в себя он включает.
Почему именно с ДНК?🧬
Причем, не важно у вас бренд одежды, сотовых телефонов, тортов на заказ или вы решили запустить любые консалтинговые услуги.
Потому что все остальное, от дизайна до языка вашего бренда будет танцевать именно от ДНК. Дизайнер разработает лого исходя из ДНК. 📊 Маркетолог выстроит стратегию и рекламную кампанию тоже исходя из вашего ДНК. Копирайтер подготовит маркетинг кит исходя из ДНК. Гайд бук, бренд бук - все эти вещи разрабатываются на основе ДНК.
🍂Осенью я проходила обучение стилистике в одежде и у нас была лекция от редактора Cosmo. Наташа поделилась ДНК известных брендов одежды, мы с воодушевлением рассматривали, собирали комплекты и радовались как легко и просто можно воссоздать образ если есть простые и понятные ориентиры.
После лекции мы пообщались с Наташей на тему ДНК глубже, так как она является еще и креативным директором российского бренда одежды.👗 Углубились в маркетинг, в продвижение и все эти структурные моменты на которых умело играют большие компании.
А вы сталкивались с таким понятием, как ДНК?
Мои ТОП 5 ошибок в продажах
Ваша активность мотивирует и толкает меня на необдуманные поступки*)
❌Ошибок в моей карьере была масса. Уверенно могу сказать, что я чемпионка в этом деле.)
Всему виной то, что однажды я услышала фразу, которая меня очень зацепила и я в нее как-то очень поверила. Она же развязала мне руки и мне захотелось совершить как можно больше ошибок!
"Профессионал - это тот, кто в определенной области совершил больше всего ошибок" (С)
Я поразмыслила и согласилась с автором)
Вот мои ТОП 5:
- 📞 Спрашивать "Вам удобно сейчас говорить?"
Если это клиент и он уже поднял трубку, то таким вопросом можно самостоятельно слить продажу в два счета)
Никогда так не делайте. Если человек уже взял трубку, то лучше всего ему сразу озвучить цель вашего звонка через его выгоду. А так же, если это требуется, озвучить время на которое вы "отвлечете" вашего клиента.
▪️Пример: " Здравствуйте, Елена. Вы оставили заявку на сайте мечта.ру. Вам повезло и у нас сейчас проходят сезонные акции на мечты. Хотите я расскажу подробности? Эта информация не отнимет больше 5 минут вашего времени"
Отлично, теперь клиент не думает есть у него время или нет. Он заинтересован акцией на мечту*)
-Тянуть с отправкой КП
На эту тему мне безумно нравится рассказ у одного фантаста🧙♂ про очень умного парня, который вызвал демона и оказался достаточно умен, чтобы внимательно оговорить все условия. Они долго и ожесточенно торгуются. Сходятся. И вдруг черт достает из кармана готовый контракт. Парень в недоумении: "А изменения внести?" - " Какие изменения? Это стандартный контракт номер восемь!"
Профессионал тем и отличается, что у него всегда готов план б, в,... ну и так далее)
Вы должны быть готовы к удаче и готовить свой успех заранее.)
—Ставить план продаж от кол-ва продаж📊
Так делают все. Практически любой бизнес план основан на нужном кол-ве сделок, для того, чтобы выйти на определенные обороты.📑 Далее директор по продажам берет конкретно эти цифры и ставит их в недельный и дневной план по продажам.
Человеческий мозг устроен так, что если он перевыполнил план в начале недели, то оставшееся время он будет отдыхать*)
А если план продаж выстроен от кол-ва отказов, при котором нужно "да" учтено, то не трудно догвдаться, что общее кол-во продаж будет в разы больше. 📨
Вдумайтесь в это
—Принимала мнение клиента на себя.
Очень распространенная ошибка среди новичков в продажах. Мало того, что внутри сидит животный страх, что тебе откажут, так еще и привычка принимать все на себя, точно сведет продажи в ноль. Кто-то проходит этот уровень, кто-то нет. Мне повезло) Я смогла отделить свое мнение о себе, реальное положение вещей и мнение других людей. Поборала смущение и начала получать удовольствие от коммуникации.
—Не верила в собственные силы😔.
Когда я делала переход от прямых продаж в стратегические, то жутко нервничала. В голове постоянно крутилась мысль "я никогда в жизни не смогу прогнозировать на перед, выстраивать стратегии и уж темболее управлять". Пфффф, первые пол года было действительно трудно, а потом примерно так " Утро. Кофе. ☕️ Эксель табличка и 10 минут времени" )
Верьте в себя, чтобы вы не делали и даже если в голове крутятся разные мысли, помните, что это только мысли. Желание первично и оно всегда сильней) Ну и не забывайте историю про очень умного парня и черта с контрактом номер восемь.
На сегодня всё. А вы делали подобные ошибки?
Ваша активность мотивирует и толкает меня на необдуманные поступки*)
❌Ошибок в моей карьере была масса. Уверенно могу сказать, что я чемпионка в этом деле.)
Всему виной то, что однажды я услышала фразу, которая меня очень зацепила и я в нее как-то очень поверила. Она же развязала мне руки и мне захотелось совершить как можно больше ошибок!
"Профессионал - это тот, кто в определенной области совершил больше всего ошибок" (С)
Я поразмыслила и согласилась с автором)
Вот мои ТОП 5:
- 📞 Спрашивать "Вам удобно сейчас говорить?"
Если это клиент и он уже поднял трубку, то таким вопросом можно самостоятельно слить продажу в два счета)
Никогда так не делайте. Если человек уже взял трубку, то лучше всего ему сразу озвучить цель вашего звонка через его выгоду. А так же, если это требуется, озвучить время на которое вы "отвлечете" вашего клиента.
▪️Пример: " Здравствуйте, Елена. Вы оставили заявку на сайте мечта.ру. Вам повезло и у нас сейчас проходят сезонные акции на мечты. Хотите я расскажу подробности? Эта информация не отнимет больше 5 минут вашего времени"
Отлично, теперь клиент не думает есть у него время или нет. Он заинтересован акцией на мечту*)
-Тянуть с отправкой КП
На эту тему мне безумно нравится рассказ у одного фантаста🧙♂ про очень умного парня, который вызвал демона и оказался достаточно умен, чтобы внимательно оговорить все условия. Они долго и ожесточенно торгуются. Сходятся. И вдруг черт достает из кармана готовый контракт. Парень в недоумении: "А изменения внести?" - " Какие изменения? Это стандартный контракт номер восемь!"
Профессионал тем и отличается, что у него всегда готов план б, в,... ну и так далее)
Вы должны быть готовы к удаче и готовить свой успех заранее.)
—Ставить план продаж от кол-ва продаж📊
Так делают все. Практически любой бизнес план основан на нужном кол-ве сделок, для того, чтобы выйти на определенные обороты.📑 Далее директор по продажам берет конкретно эти цифры и ставит их в недельный и дневной план по продажам.
Человеческий мозг устроен так, что если он перевыполнил план в начале недели, то оставшееся время он будет отдыхать*)
А если план продаж выстроен от кол-ва отказов, при котором нужно "да" учтено, то не трудно догвдаться, что общее кол-во продаж будет в разы больше. 📨
Вдумайтесь в это
—Принимала мнение клиента на себя.
Очень распространенная ошибка среди новичков в продажах. Мало того, что внутри сидит животный страх, что тебе откажут, так еще и привычка принимать все на себя, точно сведет продажи в ноль. Кто-то проходит этот уровень, кто-то нет. Мне повезло) Я смогла отделить свое мнение о себе, реальное положение вещей и мнение других людей. Поборала смущение и начала получать удовольствие от коммуникации.
—Не верила в собственные силы😔.
Когда я делала переход от прямых продаж в стратегические, то жутко нервничала. В голове постоянно крутилась мысль "я никогда в жизни не смогу прогнозировать на перед, выстраивать стратегии и уж темболее управлять". Пфффф, первые пол года было действительно трудно, а потом примерно так " Утро. Кофе. ☕️ Эксель табличка и 10 минут времени" )
Верьте в себя, чтобы вы не делали и даже если в голове крутятся разные мысли, помните, что это только мысли. Желание первично и оно всегда сильней) Ну и не забывайте историю про очень умного парня и черта с контрактом номер восемь.
На сегодня всё. А вы делали подобные ошибки?
😍 А подарки?
Какой день Святого Валентина❤️ без признаний и без подарков, согласны?
Я тоже для вас хотела приготовить что-то очень интересное и полезное, но что-то пошло не так и сроки сбились*(
Поэтому с меня история про День Святого Валентина:
💕Что же стоит за самым романтичным праздником в году?
⠀
В День Святого Валентина люди разделились на два лагеря, те, кто празднуют этот праздник и дарят подарки своим вторым половинкам, и те, кто не считают этот день за праздник.
⠀
Существует множество легенд, связанных с именем Святого Валентина. Наиболее красивая и романтичная из них — это история о христианском проповеднике, который в 269 году венчал легионеров римской империи с их возлюбленными💒, несмотря на запрет императора Клавдия II.
⠀
Для сохранения воинского духа императором был издан указ, запрещающий легионерам женитьбу🙀, так как считалось, что женатый думает о том, как прокормить семью, а не о благе империи и воинских доблестях.
⠀
Святой Валентин сочувствовал влюбленным и старался всячески им помочь — мирил поссорившихся возлюбленных👩❤️💋👨, сочинял для них письма с признаниями в любви, дарил цветы молодым супругам и тайно венчал солдат.
⠀
Клавдий II, узнав об этом, велел бросить священника в тюрьму, а вскоре подписал указ о его казни.
⠀
😔
Понравилась история? Знали такую?
А если честно, то действительно готовим с командой для вас серию полезных и пошаговых инструментов по продажам. 🎁
И психология, и лайфхаки и даже инстуркция по написанию историй на миллион
Ждете?☺️
Какой день Святого Валентина❤️ без признаний и без подарков, согласны?
Я тоже для вас хотела приготовить что-то очень интересное и полезное, но что-то пошло не так и сроки сбились*(
Поэтому с меня история про День Святого Валентина:
💕Что же стоит за самым романтичным праздником в году?
⠀
В День Святого Валентина люди разделились на два лагеря, те, кто празднуют этот праздник и дарят подарки своим вторым половинкам, и те, кто не считают этот день за праздник.
⠀
Существует множество легенд, связанных с именем Святого Валентина. Наиболее красивая и романтичная из них — это история о христианском проповеднике, который в 269 году венчал легионеров римской империи с их возлюбленными💒, несмотря на запрет императора Клавдия II.
⠀
Для сохранения воинского духа императором был издан указ, запрещающий легионерам женитьбу🙀, так как считалось, что женатый думает о том, как прокормить семью, а не о благе империи и воинских доблестях.
⠀
Святой Валентин сочувствовал влюбленным и старался всячески им помочь — мирил поссорившихся возлюбленных👩❤️💋👨, сочинял для них письма с признаниями в любви, дарил цветы молодым супругам и тайно венчал солдат.
⠀
Клавдий II, узнав об этом, велел бросить священника в тюрьму, а вскоре подписал указ о его казни.
⠀
😔
Понравилась история? Знали такую?
А если честно, то действительно готовим с командой для вас серию полезных и пошаговых инструментов по продажам. 🎁
И психология, и лайфхаки и даже инстуркция по написанию историй на миллион
Ждете?☺️
❌Обойдёмся без аватаров. Другой взгляд на целевую аудиторию
Сегодня я приготовила для вас 100% огненный 🔥 и один из лучших способов определения вашей ц/а
💫 Быстро. Точно. Легко.
Мало кто знает, что бренды определяют свою аудиторию исходя из архетипа, который заложен в ДНК 🧬 этого самого бренда.
Как свахи ищут пару, так и маркетологи разбивают архетипы по группам и формируют ценностные пары.
🍫Snickers, заставляющий «не тормозить», импульсивный Picnic, Bounty, зовущий на райский отдых или KitKat, настраивающий на паузу – каждый из этих брендов построил для своего продукта собственный образ, свои акценты в коммуникации. Это проявление качеств, свойственных определённому архетипу.
Понятие «архетип» был введён Юнгом в 1919 году и относился к аналитической психологии. В область маркетинга и брендинга его перенесли Маргарет Марк и Кэрол Пирсон в начале XXI века.
🤹♀Архетипов выделяют 12 (на самом деле больше, фото снизу)
Мы разберём 3 в качестве примера
🎨Творец
Творцы не только занимаются созиданием, но и нацелены на поддержку самовыражения своих потребителей. Они применяются для продуктов, подчёркивающих «уникальность», «нетривиальность» своих клиентов.
😈Бунтарь
Нонконформизм, разрыв шаблонов и игра не по правилам. Они подыгрывают подростковому бунтарству, и желанию более зрелого поколения быть «вечно молодым». Они движутся к переменам, вводам инноваций и уходу от привычного хода вещей
🤡Шут
Шутник и хохотун, который не желает окунаться в обыденность. Шут же беззаботен и близок по духу детям и тинэйджерам, поэтому сладости, хлопья на завтрак и безалкогольные напитки – его ниша. Хотя нередко Шуты используются и серьёзным брендом с целью омолодить свою аудиторию, расширить спрос на свой продукт.
Как думаете какой ВАШ? 😉
Сегодня я приготовила для вас 100% огненный 🔥 и один из лучших способов определения вашей ц/а
💫 Быстро. Точно. Легко.
Мало кто знает, что бренды определяют свою аудиторию исходя из архетипа, который заложен в ДНК 🧬 этого самого бренда.
Как свахи ищут пару, так и маркетологи разбивают архетипы по группам и формируют ценностные пары.
🍫Snickers, заставляющий «не тормозить», импульсивный Picnic, Bounty, зовущий на райский отдых или KitKat, настраивающий на паузу – каждый из этих брендов построил для своего продукта собственный образ, свои акценты в коммуникации. Это проявление качеств, свойственных определённому архетипу.
Понятие «архетип» был введён Юнгом в 1919 году и относился к аналитической психологии. В область маркетинга и брендинга его перенесли Маргарет Марк и Кэрол Пирсон в начале XXI века.
🤹♀Архетипов выделяют 12 (на самом деле больше, фото снизу)
Мы разберём 3 в качестве примера
🎨Творец
Творцы не только занимаются созиданием, но и нацелены на поддержку самовыражения своих потребителей. Они применяются для продуктов, подчёркивающих «уникальность», «нетривиальность» своих клиентов.
😈Бунтарь
Нонконформизм, разрыв шаблонов и игра не по правилам. Они подыгрывают подростковому бунтарству, и желанию более зрелого поколения быть «вечно молодым». Они движутся к переменам, вводам инноваций и уходу от привычного хода вещей
🤡Шут
Шутник и хохотун, который не желает окунаться в обыденность. Шут же беззаботен и близок по духу детям и тинэйджерам, поэтому сладости, хлопья на завтрак и безалкогольные напитки – его ниша. Хотя нередко Шуты используются и серьёзным брендом с целью омолодить свою аудиторию, расширить спрос на свой продукт.
Как думаете какой ВАШ? 😉
Друзья, оцените пожалуйста на сколько вам интересна эта тема:
Anonymous Poll
13%
0-3
13%
4-6
75%
6-10
Клиентский сервис в соц сетях.
⠀
Как уже не раз говорила, сервис - это забота о клиенте. А заботиться можно разными способами😉
⠀
Закрытый профиль и отсутствие возможности написать потенциальному мастеру явно не очень похоже на заботу. Подай заявку и жди, пока государыня соблаговолит тебе ответить😏
⠀
На мой взгляд, необходимый минимум для мастера в его профиле это:
⠀
💌 Открытый профиль.
💌 Имя и личные фото (клиент хочет знать, к кому идёт).
💌 Быстрый способ связи (например, ссылка на ватсап или кнопка "позвонить").
💌 Удобная навигация (легко найти прайс, способ связи и необходимую информацию).
💌 Быстрый ответ на сообщения и комментарии (понятно, что во время работы не ответить, но перерывы между записями планировать необходимо, в том числе и для этого).
💌 Понятная информация. Краткое описание в шапке профиля, посты и сториз дают представление о том кто вы и какие услуги/товары предлагаете.
💌 Актуальное наличие, если вы продаёте товары.
💌 Ответы на комментарии в комментариях, а не с отсылкой на Директ.
⠀
Если что-то упустила - дополняйте👌 @Smart_cmnbot
⠀
Как уже не раз говорила, сервис - это забота о клиенте. А заботиться можно разными способами😉
⠀
Закрытый профиль и отсутствие возможности написать потенциальному мастеру явно не очень похоже на заботу. Подай заявку и жди, пока государыня соблаговолит тебе ответить😏
⠀
На мой взгляд, необходимый минимум для мастера в его профиле это:
⠀
💌 Открытый профиль.
💌 Имя и личные фото (клиент хочет знать, к кому идёт).
💌 Быстрый способ связи (например, ссылка на ватсап или кнопка "позвонить").
💌 Удобная навигация (легко найти прайс, способ связи и необходимую информацию).
💌 Быстрый ответ на сообщения и комментарии (понятно, что во время работы не ответить, но перерывы между записями планировать необходимо, в том числе и для этого).
💌 Понятная информация. Краткое описание в шапке профиля, посты и сториз дают представление о том кто вы и какие услуги/товары предлагаете.
💌 Актуальное наличие, если вы продаёте товары.
💌 Ответы на комментарии в комментариях, а не с отсылкой на Директ.
⠀
Если что-то упустила - дополняйте👌 @Smart_cmnbot
НОВОСТЬ И ВАКАНСИЯ
Сначала НОВОСТЬ*
🙀Вы уже слышали, что facebook официально дал возможность регистрировать WhatsApp на бизнес странице и давать рекламу с переходом сразу в WA?
💭Не думала, что я когда-нибудь буду так радоваться этому факту) Мы используем WA как основной мессенджер для общения с клиентами уже больше года. Написали не одного бота и разработали не одну автоворонку с ним. За это время я успела познакомиться и поработать с лидерами рынка и отметить все минусы и плюсы WA. Как официального, так и серых (т.е не официальных) схем.
Чем хорошо обновление? 😉
▫️1. Для небольших команд и стартапов, это возможность без доп затрат использовать мобильный трафик и топовый мессенджер
▫️2. Это значит, что в crm заявки будут попадать напрямую и не нужно ничего специально прикручивать, что обеспечивает надежность работы системы
▫️3. В WhatsApp Business есть возможность тегировать клиентов, отправлять им автосообщения, размещать рекламу и предоставлять повышенный сервис.
Пользуйтесь, не ждите когда другие протестируют, будьте первыми!
Сначала НОВОСТЬ*
🙀Вы уже слышали, что facebook официально дал возможность регистрировать WhatsApp на бизнес странице и давать рекламу с переходом сразу в WA?
💭Не думала, что я когда-нибудь буду так радоваться этому факту) Мы используем WA как основной мессенджер для общения с клиентами уже больше года. Написали не одного бота и разработали не одну автоворонку с ним. За это время я успела познакомиться и поработать с лидерами рынка и отметить все минусы и плюсы WA. Как официального, так и серых (т.е не официальных) схем.
Чем хорошо обновление? 😉
▫️1. Для небольших команд и стартапов, это возможность без доп затрат использовать мобильный трафик и топовый мессенджер
▫️2. Это значит, что в crm заявки будут попадать напрямую и не нужно ничего специально прикручивать, что обеспечивает надежность работы системы
▫️3. В WhatsApp Business есть возможность тегировать клиентов, отправлять им автосообщения, размещать рекламу и предоставлять повышенный сервис.
Пользуйтесь, не ждите когда другие протестируют, будьте первыми!
ВАКАНСИЯ ТАРГЕТОЛОГА SC
Ребят, мне приятно сказать, что мы растем, развиваемся и нам в команду требуются специалисты.
Буду рада видеть в команде целеустремленных, трудолюбивых и ответственных людей.
Рассказать о себе и оставить заявку можно и нужно тут - »»> https://forms.gle/bHFwUpyhWYAvWwNT6
Стань одним из нас - красавчиков SC*))❤️✅
Ребят, мне приятно сказать, что мы растем, развиваемся и нам в команду требуются специалисты.
Буду рада видеть в команде целеустремленных, трудолюбивых и ответственных людей.
Рассказать о себе и оставить заявку можно и нужно тут - »»> https://forms.gle/bHFwUpyhWYAvWwNT6
Стань одним из нас - красавчиков SC*))❤️✅
Привет, ребят! ☺️
Всю ночь думала, как вам сообщить, что рассылка с полезностями готова. И так думаю расскажу и так.... и под таким соусом и под другим.
В результатае?
Утро окунуло в реальность) Она не готова...
Но!
Осталось буквально пара кликов и можно будет поделиться с вами.
Давайте все вместе и дружно попросим команду, чтобы те в ближайшие часы ДОДЕЛАЛИ
(Сейчас читает тот, кто доделывает внимательно😂)))
🔥Что нужно сделать?
Поддержать конечно!
С вас лайки, с нас полезности
Погнали😁❤️
Всю ночь думала, как вам сообщить, что рассылка с полезностями готова. И так думаю расскажу и так.... и под таким соусом и под другим.
В результатае?
Утро окунуло в реальность) Она не готова...
Но!
Осталось буквально пара кликов и можно будет поделиться с вами.
Давайте все вместе и дружно попросим команду, чтобы те в ближайшие часы ДОДЕЛАЛИ
(Сейчас читает тот, кто доделывает внимательно😂)))
🔥Что нужно сделать?
Поддержать конечно!
С вас лайки, с нас полезности
Погнали😁❤️