Друзья! Дайте обратную связь, пожалуйста! Мы продолжаем тесты по переговорам или нет? А то я смотрю, что активности мало, зачем же я буду тратить и свое и ваше время! Ну что, продолжаем или нет?
anonymous poll
да, давай продолжим – 7
👍👍👍👍👍👍👍 100%
да нее, как то не особо
▫️ 0%
👥 7 people voted so far.
anonymous poll
да, давай продолжим – 7
👍👍👍👍👍👍👍 100%
да нее, как то не особо
▫️ 0%
👥 7 people voted so far.
А пока, наткнулась на новый софт Инстаграм... прогуляйтесь по ссылке кому интересно. Буду рада комментариям, если кто попробует
http://www.instabest.me/
http://www.instabest.me/
Привет! Поняла, услышала, продолжаем! Нас ждет 3 вопроса... Подключайтесь, кто еще не проснулся, мы о яхтах будем спорить!😉
Тест на самооценку № 3
1. Вы хотите продать свою яхту и сознаете, что было бы большой удачей получить за нее £150 000. Пока вы собираетесь размещать объявление о продаже, на вас выходит страстный яхтсмен, готовый сразу же заплатить за яхту £165 000 наличными. Теперь вы:
1. Вы хотите продать свою яхту и сознаете, что было бы большой удачей получить за нее £150 000. Пока вы собираетесь размещать объявление о продаже, на вас выходит страстный яхтсмен, готовый сразу же заплатить за яхту £165 000 наличными. Теперь вы:
Варианты ответов:
anonymous poll
a) примете его предложение без промедлений; – 5
👍👍👍👍👍👍👍 83%
c) начнете торговаться? – 1
👍 17%
b) предложите ему подождать, пока не будет напечатано объявление о продаже;
▫️ 0%
👥 6 people voted so far.
anonymous poll
a) примете его предложение без промедлений; – 5
👍👍👍👍👍👍👍 83%
c) начнете торговаться? – 1
👍 17%
b) предложите ему подождать, пока не будет напечатано объявление о продаже;
▫️ 0%
👥 6 people voted so far.
2. Вы собираетесь приобрести яхту, и вам очень приглянулась «Изабелла», ее цена, указанная в объявлении, составляет £150 000. Максимум, что вам удалось бы собрать, это £143 000 после продажи вашей собственной яхты и займа в банке. Вы случайно встречаетесь с владельцем в яхт-клубе и даете понять ему, что заинтересованы (весьма заинтересованы) в покупке. При этом вы упоминаете, что могли бы собрать £143 000. Он соглашается продать вам «Изабеллу» за эту сумму. Что это:
Варианты ответов:
anonymous poll
c) повод отпраздновать удачную сделку? – 3
👍👍👍👍👍👍👍 50%
a) предложение, от которого невозможно отказаться; – 2
👍👍👍👍👍 33%
b) паршивая ситуация; – 1
👍👍 17%
👥 6 people voted so far.
anonymous poll
c) повод отпраздновать удачную сделку? – 3
👍👍👍👍👍👍👍 50%
a) предложение, от которого невозможно отказаться; – 2
👍👍👍👍👍 33%
b) паршивая ситуация; – 1
👍👍 17%
👥 6 people voted so far.
3. Молодая талантливая актриса мечтает о взлете. Она знакомится с продюсером, который хотел бы, чтобы она сыграла ведущую роль в новом детективном фильме. Он говорит ей, что она не получит высокого гонорара, пока не станет известной. Однако если она сделает эту работу «задешево» и станет знаменитой, то за будущие работы наверняка будет получать «деньги вагонами». Должна ли она:
Варианты ответов
anonymous poll
b) согласиться, поскольку начинать с чего-то надо; – 4
👍👍👍👍👍👍👍 80%
c) потребовать высшую ставку, раз уж ей предстоит работа высшей степени сложности? – 1
👍👍 20%
a) посоветовать продюсеру катиться куда подальше
▫️ 0%
👥 5 people voted so far.
anonymous poll
b) согласиться, поскольку начинать с чего-то надо; – 4
👍👍👍👍👍👍👍 80%
c) потребовать высшую ставку, раз уж ей предстоит работа высшей степени сложности? – 1
👍👍 20%
a) посоветовать продюсеру катиться куда подальше
▫️ 0%
👥 5 people voted so far.
⚡Худший поступок, который вы можете совершить по отношению к другому переговорщику, или Как избежать «сказочной сделки»⚡
Какой наихудший поступок вы можете совершить по отношению к другому переговорщику? Вот ответы, которые чаще всего дают:
1⃣«Оскорбить его»;
2⃣«Разозлить его»;
3⃣«Обратиться к его боссу»;
4⃣«Поставить его в идиотское положение».
Всех этих действий, вероятно, следует избегать. Однако ни одно из них не есть наихудший поступок, который вы можете совершить по отношению к другому переговорщику. Самое худшее, что вы можете сделать, это
ПРИНЯТЬ ПЕРВОЕ ЖЕ ЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЕ!
Переговорщики должны вести переговоры. Они чувствуют себя обманутыми, если кто-то отказывается признать этот простой факт. Принятое с ходу предложение — без усилий, без торговли — подрывает их веру в совершенную сделку и в самих себя.
Сделкой, которая потребовала массы усилий, человек обычно остается доволен.
Потому-то лучшими переговорщиками часто становятся женщины: еще на коленях у матери они учатся тому, что никогда не следует принимать первое предложение мужчины!😊
Комментарии к тесту пришлю вечером, в районе 20-00.
Какой наихудший поступок вы можете совершить по отношению к другому переговорщику? Вот ответы, которые чаще всего дают:
1⃣«Оскорбить его»;
2⃣«Разозлить его»;
3⃣«Обратиться к его боссу»;
4⃣«Поставить его в идиотское положение».
Всех этих действий, вероятно, следует избегать. Однако ни одно из них не есть наихудший поступок, который вы можете совершить по отношению к другому переговорщику. Самое худшее, что вы можете сделать, это
ПРИНЯТЬ ПЕРВОЕ ЖЕ ЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЕ!
Переговорщики должны вести переговоры. Они чувствуют себя обманутыми, если кто-то отказывается признать этот простой факт. Принятое с ходу предложение — без усилий, без торговли — подрывает их веру в совершенную сделку и в самих себя.
Сделкой, которая потребовала массы усилий, человек обычно остается доволен.
Потому-то лучшими переговорщиками часто становятся женщины: еще на коленях у матери они учатся тому, что никогда не следует принимать первое предложение мужчины!😊
Комментарии к тесту пришлю вечером, в районе 20-00.
Комментарии к тесту на самооценку № 3
1. а) Вы думаете только о выгоде, которую можете получить, а не о проблемах, которые, возможно, создаете. Это характеристики Овцы. Всегда ставьте под вопрос первое предложение.
b) Вашему безумию действительно нет предела? Его предложение и так больше того, что вы мечтали получить! Отправить его с глаз долой — явная глупость, ведь он может присмотреть другую яхту, причем здесь же рядом. Упрямство — классическая характеристика Осла.
c) Совершенно верно! Каким бы сказочным ни было первое предложение, торгуйтесь: он может предложить и больше (выбор Лиса). И уж во всяком случае он больше обрадуется покупке, если будет думать, что прижал вас, вынудив пойти на его условия (явные признаки Совы, если, размышляя над проблемой, вы думали именно так).
2. а) Боже, да вы не просто Овца, но еще и импульсивная!
b) То, что он принял ваше первое предложение, должно заставить вас задуматься о том, чего вы могли бы добиться, начав торговаться с меньшей суммы. Если никаких тревожащих душу сомнений у вас нет, вы — Овца, в противном случае — Лис.
c) Откуда вы знаете, что сделка удачна? Признак Осла.
3. а) Очень решительная и уверенная в себе молодая леди! Но представьте себе, что случится, если ее попытка нажать на продюсера будет неудачной. Он может покатиться «куда подальше», но ведь и она последует за ним! Однако если она полагает, что сможет удержать его в игре, пока она будет понемногу выколачивать из него требуемую ставку (оперируя аргументом из пункта с), то это может стать неплохим ходом для Лиса.
b) Никуда не годится! Продюсер использует известный прием «продайся дешевле и стань знаменитой», который обожают пускать в дело все крупные корпорации, когда им приходится иметь дело с Овцами.
c) Имеет сходство с а), но без риска, присущего первому ответу. Она знает, чего стоит. Она может немного снизить требования, не рискуя потерять все и не полагаясь на беспочвенные надежды и фантазии, как в пункте b). Если вы продаете себя и свой товар задешево, то получите именно ту его стоимость, о которой заявляли в ходе переговоров. Каждая Сова знает это.
1. а) Вы думаете только о выгоде, которую можете получить, а не о проблемах, которые, возможно, создаете. Это характеристики Овцы. Всегда ставьте под вопрос первое предложение.
b) Вашему безумию действительно нет предела? Его предложение и так больше того, что вы мечтали получить! Отправить его с глаз долой — явная глупость, ведь он может присмотреть другую яхту, причем здесь же рядом. Упрямство — классическая характеристика Осла.
c) Совершенно верно! Каким бы сказочным ни было первое предложение, торгуйтесь: он может предложить и больше (выбор Лиса). И уж во всяком случае он больше обрадуется покупке, если будет думать, что прижал вас, вынудив пойти на его условия (явные признаки Совы, если, размышляя над проблемой, вы думали именно так).
2. а) Боже, да вы не просто Овца, но еще и импульсивная!
b) То, что он принял ваше первое предложение, должно заставить вас задуматься о том, чего вы могли бы добиться, начав торговаться с меньшей суммы. Если никаких тревожащих душу сомнений у вас нет, вы — Овца, в противном случае — Лис.
c) Откуда вы знаете, что сделка удачна? Признак Осла.
3. а) Очень решительная и уверенная в себе молодая леди! Но представьте себе, что случится, если ее попытка нажать на продюсера будет неудачной. Он может покатиться «куда подальше», но ведь и она последует за ним! Однако если она полагает, что сможет удержать его в игре, пока она будет понемногу выколачивать из него требуемую ставку (оперируя аргументом из пункта с), то это может стать неплохим ходом для Лиса.
b) Никуда не годится! Продюсер использует известный прием «продайся дешевле и стань знаменитой», который обожают пускать в дело все крупные корпорации, когда им приходится иметь дело с Овцами.
c) Имеет сходство с а), но без риска, присущего первому ответу. Она знает, чего стоит. Она может немного снизить требования, не рискуя потерять все и не полагаясь на беспочвенные надежды и фантазии, как в пункте b). Если вы продаете себя и свой товар задешево, то получите именно ту его стоимость, о которой заявляли в ходе переговоров. Каждая Сова знает это.
⚡Клиент - наш главный герой!⚡ 🏄
Сначала об общих вещах, а потом перейдем к частным случаям с примерами.
Вчера заглянула в Википедию, почитать кто такой маркетолог..
Вот что она говорит - "это специалист, работник фирмы, предприятия, который занимается анализом спроса на производимый товар и рынки сбыта товара."
Так вот почему, каждая вторая фирма общается в своих рекламных проспектах и коммерческих предложениях с позиции "мы"...
Лично мое мнение, маркетолог - это специалист по выстраиванию отношений между:
человек-человек
человек-объект(продукт)
человек-эмоция(услуга)
и никак иначе.
А технические навыки и инструменты (если мы говорим про интернет-маркетинг) только дополнение и способ реализации.
Очень часто специалисты оценивают себя с точки зрения владения тем или иным тех навыком:
- Умением настраивать рекламу;
- Подключать сервисы;
- Настраивать боты;
- Собирать "продающие" лендинги;
- и т.д..
Но все это, лишь маленькие части одной большой системы. Если маркетолог не умеет выстраивать коммуникации и не знает основ психологии, то он просто не сможет сделать правильные выводы, какие бы данные и цифры не выдавали сервисы.
Не сможет он так же собрать воедино работу всех смежных специалистов и оценить качество работы..
Это я к чему? К тому, чтобы мы не забывали кто тут главный.
Поэтому так много об общении, о невербалике, о психологии и т.д ..
Вот не понравилось вам про переговоры, - я их убрала. Точнее буду дозировать, так как некоторые, все же, проголосовали "за".
Вечером вас ждет заметка "Как заслужить доверие за 10 минут", а пока хорошего вам настроения и не забывайте, что чем больше мы уделяем внимание клиентам, их нуждам и потребностям, тем крепче наши финансовые взаимоотношения с ними! 🙏
Процветания и удачи вам!✨🍃
Сначала об общих вещах, а потом перейдем к частным случаям с примерами.
Вчера заглянула в Википедию, почитать кто такой маркетолог..
Вот что она говорит - "это специалист, работник фирмы, предприятия, который занимается анализом спроса на производимый товар и рынки сбыта товара."
Так вот почему, каждая вторая фирма общается в своих рекламных проспектах и коммерческих предложениях с позиции "мы"...
Лично мое мнение, маркетолог - это специалист по выстраиванию отношений между:
человек-человек
человек-объект(продукт)
человек-эмоция(услуга)
и никак иначе.
А технические навыки и инструменты (если мы говорим про интернет-маркетинг) только дополнение и способ реализации.
Очень часто специалисты оценивают себя с точки зрения владения тем или иным тех навыком:
- Умением настраивать рекламу;
- Подключать сервисы;
- Настраивать боты;
- Собирать "продающие" лендинги;
- и т.д..
Но все это, лишь маленькие части одной большой системы. Если маркетолог не умеет выстраивать коммуникации и не знает основ психологии, то он просто не сможет сделать правильные выводы, какие бы данные и цифры не выдавали сервисы.
Не сможет он так же собрать воедино работу всех смежных специалистов и оценить качество работы..
Это я к чему? К тому, чтобы мы не забывали кто тут главный.
Поэтому так много об общении, о невербалике, о психологии и т.д ..
Вот не понравилось вам про переговоры, - я их убрала. Точнее буду дозировать, так как некоторые, все же, проголосовали "за".
Вечером вас ждет заметка "Как заслужить доверие за 10 минут", а пока хорошего вам настроения и не забывайте, что чем больше мы уделяем внимание клиентам, их нуждам и потребностям, тем крепче наши финансовые взаимоотношения с ними! 🙏
Процветания и удачи вам!✨🍃
⚡Как заслужить доверие за 10 минут?⚡
Так называлась статья, написанная анестезиологом Скоттом Финкельштеймом.
"...Я постоянно смотрю ему в глаза и внимательно слушаю, оцениваю его чувства...И когда страх исчезает, больной начинает мне доверять. Все это происходит менее, чем за 10 минут..."
Дать возможность человеку высказаться, выслушать его, не перебивая, и время от времени давать подтверждение, что вам действительно интересно то, о чем он рассказывает, - это самый надежный способ завоевать его доверие к вам.
Часто так случается, что клиент с которым вы планировали провести плодотворную встречу - совсем не в духе. В плохом настроении люди мало что покупаю, согласитесь...
Поэтому, важно, сначала дать ему возможность высказаться о том, что его беспокоит, даже если это никакого отношения не имеет к вам и вашему предложению.
Да, жилеткой быть не нанимались, но проявить сочувствие наш, скорее, человеческий долг, чем профессиональный.
Для того, чтобы человек начал говорить и делиться, нужно произнести одну из сочувственных фраз. Например:
" Я вижу, что кто-то или что-то испортили вам настроение. Я могу с эти что-то сделать?"
Как правило, человек объяснит вам чем вызвано его состояние и как вам на это нужно реагировать. И даже испытает чувство благодарности, за то, что вы обратили на это внимание.
После вы приступите к тому, о чем собирались поговорить.
P.S Разрешаю делиться заметкой с друзьями_)😬😍
Так называлась статья, написанная анестезиологом Скоттом Финкельштеймом.
"...Я постоянно смотрю ему в глаза и внимательно слушаю, оцениваю его чувства...И когда страх исчезает, больной начинает мне доверять. Все это происходит менее, чем за 10 минут..."
Дать возможность человеку высказаться, выслушать его, не перебивая, и время от времени давать подтверждение, что вам действительно интересно то, о чем он рассказывает, - это самый надежный способ завоевать его доверие к вам.
Часто так случается, что клиент с которым вы планировали провести плодотворную встречу - совсем не в духе. В плохом настроении люди мало что покупаю, согласитесь...
Поэтому, важно, сначала дать ему возможность высказаться о том, что его беспокоит, даже если это никакого отношения не имеет к вам и вашему предложению.
Да, жилеткой быть не нанимались, но проявить сочувствие наш, скорее, человеческий долг, чем профессиональный.
Для того, чтобы человек начал говорить и делиться, нужно произнести одну из сочувственных фраз. Например:
" Я вижу, что кто-то или что-то испортили вам настроение. Я могу с эти что-то сделать?"
Как правило, человек объяснит вам чем вызвано его состояние и как вам на это нужно реагировать. И даже испытает чувство благодарности, за то, что вы обратили на это внимание.
После вы приступите к тому, о чем собирались поговорить.
P.S Разрешаю делиться заметкой с друзьями_)😬😍
Друзья!
Скажите честно, что вы вчера улыбались, когда читали вечернюю заметку?
😊
Да я знаю, во всем виновато это бомбическое комбо:
☺глаза в глаза+активное слушание+сочувственное высказывание.
А если еще предложить что-то небольшое, но приятное в виде комплимента, пусть это будет чай или кофе ... То доверие и расположение вам гарантированно.
Вежливость всегда была и будет в цене.
Сейчас, я хочу показать вам, как еще можно использовать сочувственные высказывания.
Для начала, СВ- это констатация состояния или поведения человека в момент времени.
Если учитывать эту небольшую деталь в общении, то она станет вашим проводником в страну везения в общении с клиентами.
Вы все слышали, видели, прочувствовали на себе с чего начинается общение продавцов в 99% случаев:
📣"Вам чем-нибудь помочь?"
📣"Если что - спрашивайте"
📣"Что именно вы ищите?"
Да? Вспомнили? Наверно вам еще прилетело ощущение, которое вы обычно испытываете, когда слышите эти вопросы. 😇
А теперь давайте переиграем их:
"Здравствуйте, у вас такой счастливый вид. Наверно, что то очень хорошее случилось и вы пришли себя побаловать?"
"Здравствуйте, я вижу, что вам нравится этот автомобиль." (улыбайтесь и молчите, человек закончит фразу за вас)
"Здравствуйте, вижу вы присматриваете костюм, могу я узнать по какому случаю? Возможно, я смогу вам посоветовать пару хороших вариантов."
Почувствовали разницу?
Дело в том, что в первом случае вопросы более прямые и открытые, Они оборванные, они лишены индивидуальности, на них очень трудно отвечать.
Во втором варианте вопросы вовлекают, уточняют, констатируют. К тому же, они вежливы.
(если пропускаю букву "о" то это не я, это клавиатура западает, простите😐)
Кстати, если вы разговариваете по телефону, то ваши сочувственные высказывания будут касаться голоса вашего клиента.
Если он сомневается:
📞" Я слышу сомнения в вашем голосе, что я могу вам предложить, чтобы они исчезли?"
😉
....
Продолжение следует..
А вечером ваш ждет тест на переговоры!
Процветания вам и вашему делу!
Картинка - огонь,да?
Скажите честно, что вы вчера улыбались, когда читали вечернюю заметку?
😊
Да я знаю, во всем виновато это бомбическое комбо:
☺глаза в глаза+активное слушание+сочувственное высказывание.
А если еще предложить что-то небольшое, но приятное в виде комплимента, пусть это будет чай или кофе ... То доверие и расположение вам гарантированно.
Вежливость всегда была и будет в цене.
Сейчас, я хочу показать вам, как еще можно использовать сочувственные высказывания.
Для начала, СВ- это констатация состояния или поведения человека в момент времени.
Если учитывать эту небольшую деталь в общении, то она станет вашим проводником в страну везения в общении с клиентами.
Вы все слышали, видели, прочувствовали на себе с чего начинается общение продавцов в 99% случаев:
📣"Вам чем-нибудь помочь?"
📣"Если что - спрашивайте"
📣"Что именно вы ищите?"
Да? Вспомнили? Наверно вам еще прилетело ощущение, которое вы обычно испытываете, когда слышите эти вопросы. 😇
А теперь давайте переиграем их:
"Здравствуйте, у вас такой счастливый вид. Наверно, что то очень хорошее случилось и вы пришли себя побаловать?"
"Здравствуйте, я вижу, что вам нравится этот автомобиль." (улыбайтесь и молчите, человек закончит фразу за вас)
"Здравствуйте, вижу вы присматриваете костюм, могу я узнать по какому случаю? Возможно, я смогу вам посоветовать пару хороших вариантов."
Почувствовали разницу?
Дело в том, что в первом случае вопросы более прямые и открытые, Они оборванные, они лишены индивидуальности, на них очень трудно отвечать.
Во втором варианте вопросы вовлекают, уточняют, констатируют. К тому же, они вежливы.
(если пропускаю букву "о" то это не я, это клавиатура западает, простите😐)
Кстати, если вы разговариваете по телефону, то ваши сочувственные высказывания будут касаться голоса вашего клиента.
Если он сомневается:
📞" Я слышу сомнения в вашем голосе, что я могу вам предложить, чтобы они исчезли?"
😉
....
Продолжение следует..
А вечером ваш ждет тест на переговоры!
Процветания вам и вашему делу!
Картинка - огонь,да?
Тест на самооценку в переговорах № 5
😺
У вас возник конфликт с поставщиком из-за товара, который он представил к оплате и который, по вашему твердому убеждению, был доставлен в ненадлежащем виде. Что вы будете делать:
😺
У вас возник конфликт с поставщиком из-за товара, который он представил к оплате и который, по вашему твердому убеждению, был доставлен в ненадлежащем виде. Что вы будете делать:
Варианты Ответов
anonymous poll
🗝предложите компромисс относительно оплаты спорного товара? – 5
👍👍👍👍👍👍👍 50%
🗝заблокируете выплаты только по счетам, относящимся к спорному товару – 4
👍👍👍👍👍👍 40%
🗝 заблокируете выплаты по всем счетам; – 1
👍 10%
👥 10 people voted so far.
anonymous poll
🗝предложите компромисс относительно оплаты спорного товара? – 5
👍👍👍👍👍👍👍 50%
🗝заблокируете выплаты только по счетам, относящимся к спорному товару – 4
👍👍👍👍👍👍 40%
🗝 заблокируете выплаты по всем счетам; – 1
👍 10%
👥 10 people voted so far.
А вы знали, что 3 августа WhatsApp добавили бизнес API? 🙆😱
Что это значит и чем нам грозит?
👌 Для пользователей это значит, что мы сможем получать рекламные сообщения, уведомления и сообщения от компаний и через этот канал связи в том числе.
👌API WhatsApp Business - сейчас доступен только для ограниченного числа компаний. Можно подать заявку по ссылке
https://www.facebook.com/business/m/whatsapp/business-api
👌 Как для предпринимателей, для нас, это значит, что мы сможем запускать тунели продаж и через whatsApp в том числе😋😋😋
С чем я нас всех и поздравляю! Ура!🍷🍸
Вчера, для одного клиента подала заявку - посмотрим, ответят ли и когда.
Буду держать в курсе, есестно!
#whatsapp#news#новости#маркетинг
Что это значит и чем нам грозит?
👌 Для пользователей это значит, что мы сможем получать рекламные сообщения, уведомления и сообщения от компаний и через этот канал связи в том числе.
👌API WhatsApp Business - сейчас доступен только для ограниченного числа компаний. Можно подать заявку по ссылке
https://www.facebook.com/business/m/whatsapp/business-api
👌 Как для предпринимателей, для нас, это значит, что мы сможем запускать тунели продаж и через whatsApp в том числе😋😋😋
С чем я нас всех и поздравляю! Ура!🍷🍸
Вчера, для одного клиента подала заявку - посмотрим, ответят ли и когда.
Буду держать в курсе, есестно!
#whatsapp#news#новости#маркетинг
Комментарии к тесту на самооценку № 5☺
Ситуация:
У вас возник конфликт с поставщиком из-за товара, который он представил к оплате и который, по вашему твердому убеждению, был доставлен в ненадлежащем виде. Что вы будете делать?
1. Заблокируете выплаты по всем счетам
✔Это самое первое, что вы должны сделать, поскольку таким образом вы получите максимально мощные рычаги для управления ситуацией во время обсуждения того, как исправить положение. Ослы, обеспокоенные «этической проблемой» неуплаты по счетам, могут расслабиться — вы лишь временно блокируете выплаты, а не отказываетесь платить вообще. Большинство менеджеров это прекрасно понимают и избирают именно этот метод, что доказывает: почти каждый из нас — чуть-чуть Лис.
b) заблокируете выплаты только по счетам, относящимся к спорному товару;
❌Сделайте это — вы потеряете рычаги влияния, да и у партнера будет меньше «головной боли». Обычный выбор Ослов.
c)предложите компромисс относительно оплаты спорного товара?
❌ В качестве первого шага — никогда! Только Овцы отказываются от рычагов давления, предлагая поставщикам бесконечные компромиссы.
Ситуация:
У вас возник конфликт с поставщиком из-за товара, который он представил к оплате и который, по вашему твердому убеждению, был доставлен в ненадлежащем виде. Что вы будете делать?
1. Заблокируете выплаты по всем счетам
✔Это самое первое, что вы должны сделать, поскольку таким образом вы получите максимально мощные рычаги для управления ситуацией во время обсуждения того, как исправить положение. Ослы, обеспокоенные «этической проблемой» неуплаты по счетам, могут расслабиться — вы лишь временно блокируете выплаты, а не отказываетесь платить вообще. Большинство менеджеров это прекрасно понимают и избирают именно этот метод, что доказывает: почти каждый из нас — чуть-чуть Лис.
b) заблокируете выплаты только по счетам, относящимся к спорному товару;
❌Сделайте это — вы потеряете рычаги влияния, да и у партнера будет меньше «головной боли». Обычный выбор Ослов.
c)предложите компромисс относительно оплаты спорного товара?
❌ В качестве первого шага — никогда! Только Овцы отказываются от рычагов давления, предлагая поставщикам бесконечные компромиссы.
⚡Как язык тела формирует вашу личность?⚡
Если вы еще не знаете - я давно влюблена в ТЕD. Надеюсь, что вы тоже.
Очень трогательное и полезное видео, в котором автор рассказывает о том, как настроиться на успех и победы с помощью тела...
Приведены исследования и работающие невербальные техники 🌱
https://youtu.be/joZ26eC-HKI
Если вы еще не знаете - я давно влюблена в ТЕD. Надеюсь, что вы тоже.
Очень трогательное и полезное видео, в котором автор рассказывает о том, как настроиться на успех и победы с помощью тела...
Приведены исследования и работающие невербальные техники 🌱
https://youtu.be/joZ26eC-HKI
С понедельником вас, друзья!
Завтра продолжим наш #марафон по переговорам.
А сегодня хочется поделиться с вами своей радостью, мотивацией и сервисами автоматизации для #facebook и #вконтакте
Да, еще немного про #SMM😉
Радость моя в том, что я вернулась из отпуска в Санкт-Петербург⚓, приступила с новыми силами к своим рабочим будням и сегодня же осилила очередной чат-бот для социальных сетей.
Ура!
К слову сказать, раньше я думала, что все автоматизации под силу только специально обученным людям, а простым смертным до этих новшеств как до звезды.
Мою устойчивую парадигму,в этом отношении, сломал один мой знакомый программист. Как-то раз, он при мне обранил фразу: "Да ладно, там делов-то, наверно, в пару кликов - разговоров больше!" ..
Мне передался его настрой, и я, в тот же вечер, настроила первую в моей жизни рассылку... Эмоций было, примерно, как после американских горок! Гордость, счастье, энтузиазм! 🏅😃🏄
Все так и оказалось, как он говорил - пара кликов...
Поэтому, если вы, все еще думаете, что все это очень сложно - просто идите и проверьте так ли это!
Для практики, я советую взять самую простую рассылку ВК:
✔https://senler.ru
✋ до 150 сообщений ежедневно - бесплатно
А для более опытных или для тех, кто хочет попробовать свои силы по-настоящему facebook:
1⃣https://manychat.com
2⃣https://chatfuel.com
3⃣https://flowxo.com/
Я советую - 1⃣
Просто потому что первая цепочка у них бесплатная - можете потестить.
Для этого, высылаю вам видео по настройке, в помощь:
Уже по традиции, желаю вам процветания и успехов!✨✨✨
До завтра!
https://youtu.be/q1cg1yuz3rE
https://senler.ru
https://manychat.com
https://chatfuel.com
https://flowxo.com/
Завтра продолжим наш #марафон по переговорам.
А сегодня хочется поделиться с вами своей радостью, мотивацией и сервисами автоматизации для #facebook и #вконтакте
Да, еще немного про #SMM😉
Радость моя в том, что я вернулась из отпуска в Санкт-Петербург⚓, приступила с новыми силами к своим рабочим будням и сегодня же осилила очередной чат-бот для социальных сетей.
Ура!
К слову сказать, раньше я думала, что все автоматизации под силу только специально обученным людям, а простым смертным до этих новшеств как до звезды.
Мою устойчивую парадигму,в этом отношении, сломал один мой знакомый программист. Как-то раз, он при мне обранил фразу: "Да ладно, там делов-то, наверно, в пару кликов - разговоров больше!" ..
Мне передался его настрой, и я, в тот же вечер, настроила первую в моей жизни рассылку... Эмоций было, примерно, как после американских горок! Гордость, счастье, энтузиазм! 🏅😃🏄
Все так и оказалось, как он говорил - пара кликов...
Поэтому, если вы, все еще думаете, что все это очень сложно - просто идите и проверьте так ли это!
Для практики, я советую взять самую простую рассылку ВК:
✔https://senler.ru
✋ до 150 сообщений ежедневно - бесплатно
А для более опытных или для тех, кто хочет попробовать свои силы по-настоящему facebook:
1⃣https://manychat.com
2⃣https://chatfuel.com
3⃣https://flowxo.com/
Я советую - 1⃣
Просто потому что первая цепочка у них бесплатная - можете потестить.
Для этого, высылаю вам видео по настройке, в помощь:
Уже по традиции, желаю вам процветания и успехов!✨✨✨
До завтра!
https://youtu.be/q1cg1yuz3rE
https://senler.ru
https://manychat.com
https://chatfuel.com
https://flowxo.com/
senler.ru
Senler — конструктор чат-ботов ВКонтакте
Senler — это удобная платформа для создания чат-ботов и рассылок личных сообщений ВКонтакте от имени сообществ. Настраиваемые подписные страницы и персонализация сообщений. Сегментация подписчиков и детальная статистика для анализа эффективности.
Привет! Продолжаем совершенствовать навыки переговоров 😏👌🏻 Отправляю вам тест. Отвечайте смелее и не размышляйте над ответом - это важно! Комментарии опубликую завтра. Итак - поехали. Тест на самооценку №6