🧩 Как понять, что воронка продаж работает некорректно?

Иногда причина просадки в результатах не в людях и не в спросе — а в самой логике воронки. Например:

– слишком много лидов на входе, но почти никто не доходит до финальных этапов
– этапы дублируют друг друга или не отражают реальные действия менеджеров
– переходы по этапам происходят "по привычке", а не на основе фактов
– воронка строится по одной логике, а продажи идут по другой

📊 Анализ воронки помогает увидеть, где процессы теряют энергию. Особенно если смотреть не только на конверсии, но и на время прохождения этапов, нагрузку на менеджеров, типичные пути сделок.

Иногда достаточно поменять пару этапов — и воронка начинает работать как нужно.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

📉 Когда воронка "врет": как видимая структура мешает реальному анализу продаж

Многие компании уверены, что у них всё в порядке с воронкой: этапы настроены, CRM обновляется, отчёты формируются. Формально — всё выглядит правильно. Но в реальности воронка часто не отражает то, как сделки реально движутся.

Вот несколько признаков, что с воронкой что-то не так:

🔄 Сделки "скачут" между этапами.
Сегодня в "переговорах", завтра в "ожидании решения", потом снова назад. Это не развитие, а хаотичное движение. Аналитика таких переходов становится бесполезной.

⏳ Некоторые этапы тянутся неделями.
Например, этап "переговоры" может длиться 20–30 дней — и это воспринимается как норма. Но что реально происходит в это время? Кто-то ждет, кто-то забыл, кто-то просто не обновил статус. Аналитика времени на этапах в таком случае искажает картину.

📥 Финальные статусы проставляются вручную и с запозданием.
У менеджеров нет мотивации "закрывать" сделки формально, особенно если это проигрыш. Как итог — часть закрытых сделок болтается в середине воронки, и отчет по конверсии уже не отражает действительность.

🪤 Большая часть сделок "зависает".
Если посмотреть на все сделки в воронке, значительный процент — это старые лиды, которые не обновлялись неделями. Это создаёт иллюзию объема, хотя на самом деле — это мёртвый груз.

📌 Вывод:
Часто дело не в конверсии или спросе. Проблема в том, как воронка устроена и как ей пользуются. Пока она не отражает реальную логику продаж и не поддерживается в актуальном состоянии — никакой отчёт не даст полезных выводов.

Хорошая воронка — это не просто последовательность статусов, а рабочий инструмент, который помогает понять, где теряются сделки, кто где буксует, и какие действия реально двигают клиента дальше.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

🤖 AI-помощник для РОПа: не просто цифры, а готовые решения

Руководителю отдела продаж нужно принимать десятки решений в день.
Что делать, если:
— Воронка полная, а сделок мало?
— Менеджер активен, но не продаёт?
— План не выполнен, а причины неясны?

Smart Rop AI подключается к вашей CRM и превращает хаос в структуру:
✅ Показывает, кто из команды буксует, а кто тянет
✅ Предупреждает о рисках срыва плана — заранее
✅ Рекомендует, где точечно вмешаться, чтобы не терять выручку

Это как если бы у вас был второй мозг — но только для продаж.

📈 Больше данных → меньше догадок → стабильный рост.

#РОП #искусственныйинтеллект #управлениепродажами #SmartRopAI

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

Как Smart Rop AI помогает РОПу быть на 10 шагов впереди

Пока другие ищут виноватых,
РОП с Smart Rop AI уже знает:
— кто сливает лиды
— где тормозит воронка
— и что нужно сделать, чтобы выполнить план

📊 Это не отчёты. Это — готовые решения.
🤖 Искусственный интеллект, который думает как РОП. Только быстрее.

Включай видео — покажем за 30 секунд, как это работает.
Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

💬 Продажи — это не убеждение. Это работа с реальностью.

Часто в продажах делают ставку на "убедить клиента": подать аргументы, отработать возражения, красиво презентовать.
Но опытные продавцы знают: настоящая работа начинается раньше — на этапе, когда ты видишь реальную ситуацию клиента.

Что это значит на практике:

🔍 Понимать контекст, а не только задавать вопросы.
Иногда клиент не может сам сформулировать проблему. Иногда озвученная потребность — не та, что реально мешает бизнесу.

🤝 Работать с интересом клиента, а не только с его запросом.
Запрос — это то, что клиент говорит. Интерес — это то, что для него действительно важно. Их нужно уметь различать.

⏳ Уметь не продавать там, где клиент не готов.
Продажа "насильно" почти всегда заканчивается либо возвратом, либо затяжными спорами о цене и условиях. Настоящая продажа — это когда клиент видит ценность сам.

📊 Работать не только с цифрами сделки, но и с процессом.
Мало взять деньги здесь и сейчас. Продажи работают на репутацию бренда, на рекомендации, на возвращение клиента через год. Агрессивные тактики разрушают долгосрочный капитал.

🎯 Итог:
Сильный продавец — это не человек, который "заговорил" клиента.
Это тот, кто увидел реальную картину, помог клиенту разобраться в ней — и предложил решение, которое действительно нужно.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

🛠️ Продажа — это управление вниманием

Многие продавцы думают, что их задача — дать максимум информации. Рассказать о продукте, функциях, кейсах, условиях.
На деле — внимание клиента ограничено. И если им не управлять, оно уйдёт в сторону.

Что это значит:

🔹 Первую минуту вы "покупаете" право говорить дальше.
Если зацепили — вас слушают. Если начали с общих фраз — внимание ушло.

🔹 Чем сложнее продукт, тем проще должна быть подача.
Клиенту неинтересны внутренние технологии и тонкости до тех пор, пока он не понял, зачем это ему.

🔹 Не весь разговор равен по значимости.
Есть фразы, после которых клиент принимает решение продолжать или нет. Проблема в том, что большинство менеджеров не знают, где эти точки находятся.

🔹 Ценность — это не список. Это фокус.
Пока вы говорите обо всём, клиент не слышит ничего. Пока вы говорите о том, что важно ему — он начинает слушать.

📌 Внимание — главный ресурс в продажах.
И управлять им важнее, чем управлять скриптом.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

⏳ Темп — недооценённый фактор в продажах

В сделке важно не только что вы делаете, но и когда.
Многие продажи срываются не потому, что клиент был «не тот» или продукт не подошёл. А потому что темп взаимодействия был неправильный.

Вот как это работает:

🔹 Слишком быстро — вызывает сопротивление.
Когда клиент ещё не понял свою задачу, а вы уже отправляете КП и предлагаете демонстрацию, — он просто уходит. Не потому что вы плохие, а потому что его не услышали.

🔹 Слишком медленно — теряется инерция.
Клиент сказал «давайте обсудим», а вы ответили через 3 дня. Он уже охладел. Продажа не сорвалась — она просто испарилась.

🔹 Каждая сделка имеет свой ритм.
Есть клиенты, которые принимают решение за день. Есть те, кому нужно пройти 5 кругов согласований. Если навязывать свой ритм — сделка ломается.

🔹 Паузы — это тоже темп.
Иногда стоит сознательно сделать паузу, чтобы дать клиенту «переварить» информацию, особенно после плотной презентации. Но это должна быть управляемая пауза, а не просто тишина в мессенджере.

🎯 Продажа — это не спринт и не марафон. Это темповая дисциплина.
Умение подстроиться под ритм клиента — один из самых недооценённых навыков в b2b-продажах.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

🔥 Перегретая сделка — не значит, что она близка к закрытию

Иногда кажется: клиент вовлечён, постоянно пишет, задаёт вопросы, хочет "срочно всё обсудить". Менеджер ставит высокую вероятность закрытия. Все ждут. Но проходит неделя, потом ещё — и сделка умирает. Тихо. Без объяснений.

Что это было?
Это была перегретая сделка. Она выглядела активной, но внутри уже "сгорела".

Как распознать такие ситуации:

🔸 Слишком много активности без реальных шагов.
Клиент всё время "на связи", но ничего не делает: не даёт вводных, не приглашает коллег, не предлагает дату. Это не прогресс — это бег на месте.

🔸 Эмоциональные качели.
То суперзаинтересован, то пропал. Это часто признак того, что клиент сам не определился, и вместо процесса — просто реакция на импульсы.

🔸 Много "если", "пока не", "как только".
Когда сделка строится на условиях, которые всё время сдвигаются — это не сделка. Это иллюзия контроля.

🔸 Слишком много вашего участия.
Если вы двигаете процесс на 90%, а клиент просто реагирует — это перегретая история. Реальный интерес всегда выражается в действиях с двух сторон.

📌 Что делать:
– Холодно анализировать: какие шаги клиент реально сделал
– Уменьшить вложение ресурсов, если нет движения
– Зафиксировать границы: "если до такой-то даты не будет Х, мы закрываем сделку"
– Не путать активность с прогрессом

Перегретые сделки крадут внимание и ресурсы. Умение отпускать — такой же важный навык в продажах, как и умение дожимать.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

🏢 «Крупный клиент» — не значит реальная сделка

В B2B продажах все радуются, когда в воронку заходит «большое имя».
— Знаменитый бренд.
— Крупная компания.
— Сложный рынок, но "если зайдём — это выстрел".

И вот менеджер работает по сделке 2–3 месяца. Провёл встречи, отправил КП, составил таблицы, дожидается согласований. А в итоге — тишина. Или вежливый отказ. Или “да, но позже”. И всё.

📉 Что пошло не так?

Обычно причина простая:
🔹 Это не была сделка. Это была иллюзия потенциала.
Крупная компания — не значит, что она действительно собирается покупать.

Признаки «фальшивой» сделки:

– Инициатор разговора не влияет на решения
Менеджер среднего звена хочет "посмотреть", "изучить рынок", "прикинуть возможности". Но без поддержки сверху это ничего не значит.

– Нет бюджета, но есть интерес
Когда говорят: "Бюджета пока нет, но давайте обсудим" — чаще всего бюджета и не будет.

– Слишком долгие цепочки согласований без ясной мотивации
Когда вместо предметного диалога — внутренняя бюрократия, согласование с отделом Х, запросы на документацию и полное отсутствие ясного драйвера.

– Клиент не видит срочности
Если проект «интересный, но не приоритетный» — вы в зоне вечного ожидания.

📌 Что делать?

– Задавать прямые вопросы: есть ли потребность, решение, бюджет, тайминг
– Оценивать не только бренд, но и мотивацию конкретных людей внутри
– Не бояться расставлять границы: "Если Х не происходит до конца месяца — снимаем с фокуса"

Продажа — это не про логотипы. Это про движение.
И иногда «маленькая» сделка даёт больше ценности, чем крупная, но мёртвая.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

Что вы чувствуете, когда увидели в CRM пустой «лид» после 20-минутного разговора? 😤

Представьте реальную ситуацию:

1️⃣ Менеджер провёл детальный разговор с клиентом, обсудил особенности спецшины, договорился о тестовом образце… но забыл зафиксировать эти договорённости.
2️⃣ Через день вы заходите в карточку — а там только автоматический статус «звонок совершен». Никакой конкретики, никакой истории.
3️⃣ Клиент ждёт, менеджер теряет нить, руководитель не понимает, на каком этапе сделка и где «точка роста».

Что в итоге?
• Вы упускаете «горячие» лиды и даёте шанс конкурентам.
• Менеджеры тратят часы на восстановление цепочки разговора.
• Руководитель тратит время на бессмысленные отчёты вместо стратегических решений.

Эта боль знакома каждому, кто ценит время и деньги своей компании.
Но что, если вы могли бы ловить все ключевые детали разговора автоматически?
🔍 Никаких «пустых» карточек после звонка
📝 Полная стенограмма со структурированными договорённостями
🎯 Выявление «узких мест» в речевых скриптах и рекомендация точечных правок

Подумаете, что это звучит как фантастика?
Попробуйте на практике — и скажите «прощай» потерянным сделкам и хаосу в CRM.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

Что будет, если каждый звонок вашего менеджера превращать в стратегическую капсулу роста? 💡

Представьте, что наш ИИ-ассистент:

🔍 Сразу выявляет болевые точки клиента и настроение разговора
📝 Генерирует ёмкий отчёт с ключевыми договорённостями и пунктами для доработки
🚦 Подсвечивает моменты, где менеджер отклонился от скрипта или упустил важный вопрос
📊 Формирует рейтинги эффективности по каждому сотруднику и каждой сделке
🤖 Автоматически обновляет карточку лида в CRM сразу после разговора

Результат:

⏱️ Сокращаете время на анализ звонков в 10 раз
📈 Улучшаете конверсию за счёт точечных корректировок в реальном времени
👥 Повышаете мотивацию команды через понятную метрику
🤝 Укрепляете доверие клиентов благодаря безупречному сервису

Хотите увидеть, как это работает на практике?

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

💰 Продажи — это не впаривание. Это помощь.

Если вы по-настоящему понимаете продукт, знаете, кому он нужен и зачем — продажа становится не "впариванием", а решением задачи клиента.

Люди не хотят "покупать". Они хотят решать проблемы, упрощать жизнь, экономить или зарабатывать. Именно об этом должен говорить каждый разговор с клиентом.

🛠 Продажа — это не просто обмен товара на деньги. Это сервис, это внимание, это умение слушать и задавать правильные вопросы.

А ещё — это цифры. Их надо знать, считать и улучшать. Без них всё остальное — просто болтовня.

📈 Настоящие продажи — это когда клиент доволен, вы в плюсе, и все хотят повторить.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

🔥 Продажа начинается с головы.

Можно знать скрипты. Можно разбираться в продукте. Но если в голове сидит страх отказа — продажи не будет.

Настоящий продавец — это не тот, кто "уговаривает". Это тот, кто верит в то, что предлагает. Кто приходит с уверенностью:
👉 «У меня есть то, что тебе нужно. И я помогу тебе это понять.»

💡 Люди считывают энергию. Не слова, а посыл. Продажа — это передача уверенности.

Так что если не идёт — начни с себя:
🔸 Пойми ценность продукта.
🔸 Убери страхи.
🔸 Сфокусируйся на том, чем ты полезен.

И тогда вместо «продавать» начнёшь решать задачи. А за это платят.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

🛠 Ошибки в продажах, которые обходятся дорого

Продажа — это не просто предложить товар. Это умение слушать, понимать и решать задачи клиента. Но даже опытные менеджеры попадаются в ловушки:

❌ Говорят слишком много.
Пытаются продать всем и всё сразу. В итоге — ни одной сделки.

❌ Игнорируют потребности клиента.
Когда ты продаёшь "особенности", а не "выгоды", ты продаёшь воздух.

❌ Боятся отказов.
Первoe "нет" — и менеджер сдаётся. А ведь часто клиент просто не готов сейчас.

❌ Забывают про постпродажное общение.
Клиент купил — и о нём забыли. А ведь повторные продажи — самые дешёвые.

🔁 Продажи — это про системность. Учиться на ошибках (лучше чужих), анализировать, улучшать.

И главное: не продавать — а помогать. Тогда продажа случится сама.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!

🔥 5 частых ошибок в B2B-переговорах, которые стоят вам контрактов

Переговоры в B2B — это не просто «продать». Это про доверие, выгоду и стратегическое партнёрство. А значит, ошибки здесь — дорогие.

Вот самые частые промахи:

1️⃣ Говорить только о себе
Когда ваш питч — это 90% о компании, продукте, достижениях, но 10% о клиенте — вы теряете внимание.
B2B-клиенту важно, как вы решаете его конкретную задачу, а не сколько у вас офисов в разных городах.

2️⃣ Игнорировать реальных лиц, принимающих решения (ЛПР)
Выстраивать отношения важно, но если вы не знаете, кто подписывает договор — вы играете не в ту игру.

3️⃣ Не готовиться к цифрам
B2B любит конкретику: ROI, сроки внедрения, риски. Без готовых кейсов и расчетов вы — просто «ещё один подрядчик».

4️⃣ Продавать до того, как поняли проблему
Быстрая презентация — медленное «нет». Умные продажи — это диагностика. Вопросы → боль → решение. Только так.

5️⃣ Путать вежливость со слабостью
Уступчивость без аргументов — сигнал, что с вами можно «продавить» цену. Будьте гибкими, но с границами.


💬 Бонус: самая частая ошибка — думать, что вы продаёте продукт. На деле вы продаёте результат и уверенность в нём.

Ставьте 🔥 если было полезно, и пишите, на какие темы разобрать B2B ещё.

🤝 Почему вас сливают после первых переговоров в B2B

Знакомо?
Поговорили, вроде «всё ок», интерес есть — и тишина.
Никакого фоллоу-апа, никаких следующих шагов. Клиент «потерялся». Почему?

Вот 4 неочевидных причины, почему вас сливают:

1️⃣ Вы не оставили смысла для второго разговора
Если вы выложили всё сразу — клиенту не за что «зацепиться». Переговоры — это сериал, не спойлерьте весь финал в первой серии.

2️⃣ Не договорились, что будет дальше
«Ну, тогда на связи» — это не следующий шаг.
📍 Конкретика рулит: «Давайте я пришлю план интеграции к пятнице, а во вторник созвонимся — обсудим цифры».

3️⃣ Вы не зафиксировали ценность
Если после звонка клиент не может объяснить своему директору, зачем вы нужны — вы уже проиграли.

4️⃣ Вы были слишком удобны
Парадокс: когда вы слишком стараетесь угодить, вас воспринимают не как партнёра, а как поставщика. А поставщика можно заменить.


🧠 Итог: B2B-переговоры — это не шоу «понравиться любой ценой». Это стратегия, структура и умение оставаться на равных.

📌 Пишите в комментах, на каких этапах у вас чаще всего «падают» переговоры — разберём.

Написать менеджеру

Получите PDF-гайд «Как увеличить продажи отдела на 30% с помощью ИИ-ассистента» в нашем боте!