Ура! 🥳 🎉 Новый уровень!

Еще одна радостная новость!

Я стал одним из авторов крупнейшего курса по лидогенерации для B2B на русском языке – Аутрич Академия

Тарас Алтунин, автор самого крупного тг-канала о b2b продажах («Заметки продавца B2B», 16 тыс. подписчиков), собрал лучших экспертов по лидогенерации.

Каждый из них – мастер в своей области! А что особенно круто, многие из них нигде ранее не выкладывали свои методы и лучшие наработки.

Лично я записал модуль про холодные продажи на чужих мероприятиях. Я этим занимаюсь уже 16 лет, выстроил несколько отделов холодных event-продаж в разных компаниях, обучил больше сотни людей. И мне точно есть что сказать об этом.


Если вы хотите сделать прорыв в продажах в этом году, то записаться в аутрич академию – это будет ваше лучшее решение!


P.S. по всем вопросам о курсе – можете писать мне или Тарасу

Не могу молчать, очень жжет эта тема.

Многие предприниматели столкнулись с тем, что продажи упали.

Иногда это скрывают за красивыми и типа умными фразами «падение покупательской способности», «кризис ликвидности» и др.
Но по факту - это тупо нет продаж или их не достаточно для нормальной жизни.

И это сука правда. Клиенты в b2b стали сильно хуже платить, потому что им стали хуже платить.

Все цифры конверсии, среднего чека, цикла сделки, цены клиента нужно пересматривать в сторону ухудшения.

Если вы раньше закладывали, что покупает один из пяти, теперь надо закладывать один из десяти. А то и один из двадцати.

Если привыкли, что клиент окупается с первой сделки, теперь он окупается с третьей или четвертой.

Это все так абстрактно, когда это написано не про тебя. И очень больно, когда про тебя. И про меня.

Сейчас не "кризис, который надо переждать". Это новая реальность и новая модель экономики, которая с нами на годы.

Если ваш продукт или услугу не покупают по текущим ценам или текущим условиям, скорее всего его не будут покупать уже никогда. Надо всё пересматривать - цены, условия, сам продукт.

За последние полгода я перетестировал кучу бизнес-моделей, и большинство НЕ удачно.

Я безусловно лох, но в кулуарах под что-то крепкое мне тоже самое рассказывают ВСЕ предприниматели, маркетологи и продавцы.

Всё, что годами стабильно работало, перестало работать или стало работать гораздо хуже.

Если у вас всё прет и всё кайф, очень рад за вас. Скорее всего, вы поцелованы богом и вообще кругом молодец.

А всем остальным могу лишь желать удачи и принятия, что надо менять и пересматривать абсолютно всё.

Тем не менее, есть продукты и услуги, которые востребованы. Или стали востребованы. Часто они не очевидны и не на слуху. Или нужно под каким-то другим углом посмотреть на текущую услугу. Постараюсь подробнее раскрыть это в следующей статьей

Как и обещал, ответ на вопрос – чьи продукты и услуги сейчас сильно востребованы в B2B.

Ответ простой – те, без которых просто сдохнешь. Реально компания либо закроется, либо ей будет максимально хреново, если она это не оплатит. И это должно быть ей по карману.

Торговая компания не может не заказать товар у поставщиков. Она может заказать меньше, более плохой и дешевый товар. Может попросить отсрочку платежа.

Но она не может не купить.

Стоматология не может не покупать расходники для работы.

Компания на общей системе налогообложения не может не покупать услуги бухгалтера. Штатные или аутсорс, но 100% бухгалтер будет.

Интернет-магазин будет оплачивать услуги хостинга. Будет оплачивать создание контента (даже сделанного через ИИ) и SEO.

Транспортная компания будет оплачивать бензин и услуги по ремонту.

Банки, страховые, крупные ИТ компании гарантированно будут оплачивать услуги и решения по кибербезопасности.

И так далее.

А всё, что происходит по категории «ну хз 🤷 » – сейчас будет откладываться в долгий ящик.

Нужно ли нам сделать новую вывеску в магазине? – Ну хз. - не делаем.

Нужна ли нам корпоративная well-being программа для лояльности сотрудников? - Ну хз. - не делаем.

Нужен ли нам новый сайт с более модным дизайном? - Ну хз. - не делаем.

При этом понятие «ну хз» не универсальное.

Для крупной онлайн-школы не стоит вопрос - вкладываться или нет в рекламу у блогеров. Вопрос лишь - в каких именно и на какую сумму.

Хотя для многих бизнесов SMM - это чистый «ну хз = не делаем».

—-

Вам нужно понять, есть ли типы клиентов, которым ваша услуга или продукт жизненно необходимы. И сколько и как они готовы за это платить.

Пересматриваем цены, условия, состав нашей услуги/продукта. И все усилия концетрируем на правильную ЦА.

Мы можем сделать ремонт коммерческих помещений для кого угодно. Но только ПВЗ и франшизы продолжают активно открываться – значит все маркетинговые усилия и бюджеты только на эту ЦА.

Но они не готовы много платить за ремонт. Значит предлагаем самые дешевые материалы, типовые решения, ищем самых дешевых исполнителей и даем типовые инструкции.

Мы можем сделать автоматизацию для кого угодно, но только производства критически страдают от роста себестоимости и не эффективности процессов – значит мы делаем лучшую автоматизацию для производства.

Но они не готовы много платить! Значит ищем готовые, open-source решения. Большую часть работы по настройке перекладываем на ИИ-агентов. Предлагаем поэтапную оплату с более частым дроблением платежей. Растягиваем сроки, но уменьшаем ежемесячный платеж.

Банк с большим контакт-центром задолбался с текучкой, наймом и обучением операторов КЦ, а расходы на зп превысили все планы – предлагаем внедрить голосовые роботы.

И так далее.

В хорошие времена ваши продукты и услуги могут купить разные люди – про запас, потому что так модно, по приколу и тд.

Но в сложные времена покупают только то, что пиздец как надо. Без чего либо бизнес закроется, либо будет максимально хреново. Но только то, что могут себе позволить.

В некоторых случаях, закрыть или полностью сменить бизнес - это оказывается единственный путь.

Салон мебели из Италии закроется без мебели из Италии. Но клиенты не готовы покупать такую мебель, потому что цена стала запредельной, а гарантий нет из-за санкций и логистики.

Поэтому такой салон просто закроется. И вы никак этому не поможете.

Оцените трезво те товары и услуги, которые вы продаете. Целевую аудиторию, которой вы привыкли продавать. И условия, при которых они готовы покупать.

Это всё ещё правильная ЦА? Им будет критически хреново без вашей услуги или нет? По каким ценам и при каких условиях, они готовы это покупать?

Оптимизм в связке с реализмом.

Многие новости и экономические проблемы меня лично и многих знакомых сильно расстроили. Эмоциональный фон был откровенно негативный.

Но сейчас многое устаканилось и стало понятнее. Малый предприниматель должен быть гибким, чувствовать тренды и быстро перестраиваться.

Лично я помимо обучения по b2b продажам и лидгену перешел в тему AI и заказной разработки.

«Если лошадь сдохла, слезь»

Это реальность для многих предпринимателей. Очень болезненная, сопряженная с увольнением людей, продажей оборудования или имущества. С перестройкой многих процессов.

Но по другому просто не работает.

Сложные решения сложных задач

Мысль до которой мне пришлось дорасти. Бизнес-тренеры и консультанты любят продавать курсы про быстрый и простой успех. Но секрет в том, что большие результаты, как правило, приходят долго и сложно. Большинство успешных компаний в России шли к своему результату больше 10 лет без каких-то гарантий успеха. Не 10 дней, не экспресс-курс на 2 месяца. 10+ лет! И успех никогда не связан только с одним фактором - есть сайт, реклама, связи, медийность, репутация в рынке, нестандартные конкурентные преимущества и т.д.

Все, кто пытаются повторить только один элемент успеха типа "у них получилось потому что Х", обычно жестко обламываются. Потому что пазл успеха складывается из большого количества сложных элементов, которые хрен повторишь.

Я часто слышал фразу по телевизору и в сми, что в России низкая производительность труда. Но по-честному, не понятно, что это значит. Среди моих знакомых (и наемных работников, и предпринимателей) я постоянно слышу, как много они работают и как устают. Значит очевидно, что дело не том, что кто-то просто ленится и мало работает. Более того, от моих знакомых, кто много работал с европейцами, я постоянно слышал, как мало европейцы работают. Магазины закрываются в 9 и не работают на выходных. Никто не перерабатывает на производствах и в офисах. Но почему-то считается, что их производительность гораздо выше.

Но когда погрузился глубже в тему, то оказалось, что это правда. Производительность труда - это показатель, сколько продукции (или услуг) выпускается сотрудником за единицу времени. И здесь у нас проблемы. К решению этого вопроса нужно подходить с двух сторон: 1) автоматизация (и роботизация); 2) более эффективная организация труда. Долгое время в России было выгоднее или привычнее нанять больше сотрудников, нежели купить промышленный робот. CRM стоит 10тр/мес но у большинства компаний в России до сих пор ее нет.

Мой родственник работает на огромном предприятии, где тысячи сотрудников ежедневно крутят гайки огромными ключами. Я спросил, почему у них нет аппаратов для закручивания - на что мне ответили, что ни в коем случае, ведь тогда уволят половину сотрудников и снизят зарплаты. Ведь труд станет намного проще. Удивительно то, что на самом деле механизм работает ровно обратный. Сотрудников действительно сокращают. Но тем, кто остался, обычно повышают зарплаты, за счет того, что теперь они выпускают гораздо больше продукции за то же время. В России максимальная нехватка кадров почти везде. Но при этом есть огромный консерватизм к автоматизации. В Китае больше миллиарда жителей, у них абсолютно нет нехватки кадров, но Китай - лидер по промышленной роботизации.

Я не эксперт по мировой экономике, но я точно вижу, что большинство малых и средних бизнесов ленятся повышать эффективность труда. Допустим, у вас нет денег на промышленных роботов, но хотя бы ИТ-автоматизацию можно было внедрить. Тем более что в России она супер дешевая! В крайнем случае, даже если на ИТ по какой-то причине нет денег, можно искать информацию через ИИ о том, как изменить организационный подход и повысить производительность труда просто за счет перестройки управления.

Легче точно не будет, если вы сейчас не займетесь резким повышением производительности - завтра вас может выкинуть из рынка.

Список, что можно внедрить в вашу CRM:
1) конструктор бизнес-процессов;
2) Wazzup и аналоги
3) ip-телефония + настройка умной карусели
4) речевая аналитика
5) голосовые тренажеры
6) голосовые ИИ + чат-бот на сайте
7) нишевые виджеты/сервисы (profitbase и др)
8 ) интеграция с 1С
9) разработка кастомных виджетов/сервисов
10) интеграция с Bi/datalens
11) интеграция с другими сервисами (Getcourse, Yclients, МойСклад, МИС и др)
12) Контроль дублей
13) емаил-рассылки
14) смс-рассылки
15) емаил-переписка + шаблоны писем
16) заполнение полей (Дадата)
17) генератор документов
18) Интеграция с групповыми тг-чатами
19) Интеграция со сквозной аналитикой (Roistat и др)
20) корпоративный чат + боты в нем
21) Онлайн-платежи (эквайринг)
22) Внедрение таск-трекера
23) Интеграция с ЭДО
24) Интеграция со службами доставки
25) Умное распределение заявок
26) Контроль времени на каждом этапе сделки
27) Скрытие контактов клиентов от сотрудников
28) Система записи и бронирования (Кронос и аналоги)
29) ИИ-подсказки для менеджера в CRM
30) Интеграция с Яндекс-диск / Гугл док
31) Личный кабинет клиента
32) Трекер поведения на сайте
33) Контроль открытия емаил писем
34) Генератор красивых КП
35) HyperScript

И сотни профильных виджетов и сервисов

Мысли после посения конфы Digital CPA

Источники трафика - это супер боль.

Все ломятся в Яндекс Директ. Это настолько разогнало аукцион, что для многих компаний ЯД стал неподъемным. Но что еще хуже - там стало очень много ботов, которые не только кликают по объявлениям, но и оставляют заявки. Но боты не покупают.

ВК почти ни у кого не окупается из-за низкого качества лидов.

Авито Реклама хорошо работает, но только в темах, за которыми исторически приходят в авито.

Удаление всех продуктов ВК (и мах) из App Store заметно ухудшило ситуацию, потому что на технике эпл обычно сидели более обеспеченные люди.

Снова ожили смс и email.

Многие, кто негативно относился к холодным продажам в B2B, стали активно входить в эту тему. Хотя наше государство параллельно ужесточило законы о холодных продажах.

Даже раскидывание листовок по физическим почтовым ящикам уже не считается смешным.

При этом Яндекс и ВК считают себя b2c, а не b2b компаниями. Что означает слабое развитие рекламных инструментов.

А ВК еще активно пушит платную подписку, которая убирает рекламу с глаз пользователей.

По сути предприниматели вынуждены уходить в серые схемы, чтобы выживать – Reels/Shorts, YouTube, рассылки в лс тг, посевы в тг каналах, теневые схемы с инст блогерами.

Но зато стали активно развиваться коллаборации между бизнесами и разные партнерки.

Мне максимально не нравится такая ситуация, но к сожалению, работаем с тем, что имеем.

Первое мероприятие, где моя собственная компания Периметр AI стала спонсором. Так что всех буду рад видеть 20 августа!!!

🚀 Давай Сконнектимся - LEVEL UP Meetup приближается!

Большинство возможностей начинается с обычного разговора.

Именно ради таких разговоров мы и создаем LEVEL UP Meetup — место, где собираются люди, которым интересно развиваться, строить бизнес и находить сильное окружение.

📅 20 августа
🕕 18:00
📍 Нижняя Сыромятническая, 11с1

🤝 Партнеры мероприятия:
• Сеть лофтов Богема
• CROSSPROMO.RU
• SeeTo
• Периметр AI

🎟 Успейте зарегистрироваться заранее - уже в конце недели повышение цен.

@letsconn_bot

Друзья, сегодня я на день в Твери. Если вы тут, буду рад встретиться / познакомиться за чашкой чая / нечая 👋

Раньше не высказывался на эту тему. Но на фоне военного парада в Киеве прям бомбит. Надо было там всех положить - и европейцев, и украинцев. Всех сук, вышедших на парад. Даже если большой военной пользы это бы не дало, но фоне ударов по всем российским городам, это хоть как-то подняло настроение россиянам.

Очень хочу верить, что есть какой-то великий смысл в том, что мы всех там не разъебали.

Вчера выступал на конференции для интернет-провайдеров. Сразу захватил внимание аудитории, пообещав пиратский ром за лучший вопрос 🙋

Продажи могут хорошо идти. И рост может идти в России. Не во всех компаниях и не во всех индустриях. Но если у вас жопа, это не значит, что так у всех.

Помимо моей ИТ-компании Периметр AI, связанной с голосовыми ИИ-роботами и другими AI, сегодня возглавил еще одну компанию.

Очень давно не был связан с b2c бизнесом, а тут еще и ниша специфическая. Но базовые принципы управления везде одинаковые.

И в целом, у продаж и маркетинга в разных сферах гораздо больше сходств, нежели различий.

Так что надеюсь, что канале будет еще больше инсайтов и неожиданных идей