Ваня Игнатов, стратег Fedoriv и куратор курса BRAND-UNDERDOG, говорит, что рынок нужно изучать, чтобы:
▪️ быть готовым — знать, что происходит в индустрии;
▪️ быть в курсе — следить за конкурентами;
▪️ найти и украсть мировые практики, тренды.
Расскажем про тренды и как их примерять на свой бренд.
Различают 3 вида трендов:
▪️ технологические: например, Uberization — всё уходит в смартфон: банки, почта, товары, услуги;
▪️ культурно-социальные: ЗОЖ, ментальное здоровье, феминизм, услуги и товары по подписке, синдром упущенной выгоды;
▪️ индустриальные: собственные торговые марки, тренд на эко-товары.
4 критерия, чтобы понять, что тренд подходит вашему бренду
📍 Вы можете применить его в продукте: например, можете отказаться от пластиковой упаковки и доставлять суши в бумажных боксах.
📍 У вас хватит ресурсов: например, вы можете стать маркетплейсом металлопроката и собрать все предложения по стране в одном приложении.
📍 Продукт или удовлетворенность клиентов вырастут: например, продавая корм по подписке людям не нужно будет постоянно срываться среди ночи в ближайший супермаркет — корм всегда доставляют вовремя, заранее.
📍 Это уникальное решение для вашей ниши: например, вы первый в Украине применяете VR-технологию, чтобы люди могли подобрать тур онлайн.
Где подсматривать мировые тренды: в исследованиях Accenture, Deloitte, JWT, K-Hole, Mintel, в продуктах и услугах Nestle, P&G, IBM, General Electric, в медиа Economist, Fastcompany, VC.ru, Cossa.
Где учиться создавать свой бренд: на курсе BRAND-UNDERDOG.
#маркетинг
▪️ быть готовым — знать, что происходит в индустрии;
▪️ быть в курсе — следить за конкурентами;
▪️ найти и украсть мировые практики, тренды.
Расскажем про тренды и как их примерять на свой бренд.
Различают 3 вида трендов:
▪️ технологические: например, Uberization — всё уходит в смартфон: банки, почта, товары, услуги;
▪️ культурно-социальные: ЗОЖ, ментальное здоровье, феминизм, услуги и товары по подписке, синдром упущенной выгоды;
▪️ индустриальные: собственные торговые марки, тренд на эко-товары.
4 критерия, чтобы понять, что тренд подходит вашему бренду
📍 Вы можете применить его в продукте: например, можете отказаться от пластиковой упаковки и доставлять суши в бумажных боксах.
📍 У вас хватит ресурсов: например, вы можете стать маркетплейсом металлопроката и собрать все предложения по стране в одном приложении.
📍 Продукт или удовлетворенность клиентов вырастут: например, продавая корм по подписке людям не нужно будет постоянно срываться среди ночи в ближайший супермаркет — корм всегда доставляют вовремя, заранее.
📍 Это уникальное решение для вашей ниши: например, вы первый в Украине применяете VR-технологию, чтобы люди могли подобрать тур онлайн.
Где подсматривать мировые тренды: в исследованиях Accenture, Deloitte, JWT, K-Hole, Mintel, в продуктах и услугах Nestle, P&G, IBM, General Electric, в медиа Economist, Fastcompany, VC.ru, Cossa.
Где учиться создавать свой бренд: на курсе BRAND-UNDERDOG.
#маркетинг
Американская компания Zappos, интернет-магазин обуви и аксессуаров, славится нестандартным подходом и корпоративной культурой. В 2009 году Zappos выкупил Amazon за $1 млрд, сохранив и бренд, и команду.
Главные ценности бренда — быть душевными и полезными клиенту. В продукте, сервисе, общении они стараются сделать больше, чем ожидает клиент. Это вызывает вау-эффект и помогает маркетингу.
Например,они находят товар в другом интернет-магазине для клиента, если в их собственном такого нет. Были случаи, когда они подсказывали расписание авиарейсов, советовали лучшую пиццу в городе или отправляли подарки: домашние тапочки с логотипом от Disney, баночка Red Bull.
Как это перенять себе
▪️ Делайте больше, чем обещаете. Например, указываете доставку за 3 дня, но стараетесь доставить за 2.
▪️ Давайте дополнительную ценность. Например, предложите бесплатную подарочную упаковку, когда клиент заказывает товар не себе или пробник товара от партнеров.
▪️ Работайте с сервисом в компании. Сначала наладьте базовые аспекты, затем внедряйте нестандартные приемы.
В результате люди будут не только вновь обращаться за товарами и услугами, но и рассказывать о вас в социальных сетях.
На курсе LOVE LEVEL Дмитрий Деркач, показывает на примере сети «Планета Кино», как сервис привлекает новых клиентов и делает их настоящими фанатами.
#маркетинг
Главные ценности бренда — быть душевными и полезными клиенту. В продукте, сервисе, общении они стараются сделать больше, чем ожидает клиент. Это вызывает вау-эффект и помогает маркетингу.
Например,они находят товар в другом интернет-магазине для клиента, если в их собственном такого нет. Были случаи, когда они подсказывали расписание авиарейсов, советовали лучшую пиццу в городе или отправляли подарки: домашние тапочки с логотипом от Disney, баночка Red Bull.
Как это перенять себе
▪️ Делайте больше, чем обещаете. Например, указываете доставку за 3 дня, но стараетесь доставить за 2.
▪️ Давайте дополнительную ценность. Например, предложите бесплатную подарочную упаковку, когда клиент заказывает товар не себе или пробник товара от партнеров.
▪️ Работайте с сервисом в компании. Сначала наладьте базовые аспекты, затем внедряйте нестандартные приемы.
В результате люди будут не только вновь обращаться за товарами и услугами, но и рассказывать о вас в социальных сетях.
На курсе LOVE LEVEL Дмитрий Деркач, показывает на примере сети «Планета Кино», как сервис привлекает новых клиентов и делает их настоящими фанатами.
#маркетинг
Чтобы перенять эффективные фишки в маркетинге и отличаться от рынка, нужно анализировать конкурентов.
С точки зрения digital Юлия Коляда, куратор курса MARKETING UNDERDOG и стратег Fedoriv, рекомендует:
🔸 смотреть на рекламу конкурентов через Facebook Ads Library: когда и какие объявления запускали, с каким предложением, акциями;
🔸 изучить вовлеченность (Engagement Rate), подписки и отписки страниц в социальных сетях через SocialBlade;
🔸 узнать трафик сайта в SimilarWeb: откуда приходят пользователи, соотношение источников трафика — например, можно узнать, что 70% людей приходят к конкуренту из Instagram, а еще он запускает медийную рекламу;
🔸 сравнить охваты конкурентов в медийной интернет-рекламе через сервис AdvertTrack и просмотреть баннеры за конкретный период;
🔸 проанализировать объявления в контекстной рекламе, органический трафик из поисковых систем, самые популярные страницы сайта через Serpstat.
Затем свести все данные в одну таблицу по конкурентам и смотреть, какие инструменты, источники трафика можно перенять себе, за счет чего отличаться в рекламе.
#маркетинг
С точки зрения digital Юлия Коляда, куратор курса MARKETING UNDERDOG и стратег Fedoriv, рекомендует:
🔸 смотреть на рекламу конкурентов через Facebook Ads Library: когда и какие объявления запускали, с каким предложением, акциями;
🔸 изучить вовлеченность (Engagement Rate), подписки и отписки страниц в социальных сетях через SocialBlade;
🔸 узнать трафик сайта в SimilarWeb: откуда приходят пользователи, соотношение источников трафика — например, можно узнать, что 70% людей приходят к конкуренту из Instagram, а еще он запускает медийную рекламу;
🔸 сравнить охваты конкурентов в медийной интернет-рекламе через сервис AdvertTrack и просмотреть баннеры за конкретный период;
🔸 проанализировать объявления в контекстной рекламе, органический трафик из поисковых систем, самые популярные страницы сайта через Serpstat.
Затем свести все данные в одну таблицу по конкурентам и смотреть, какие инструменты, источники трафика можно перенять себе, за счет чего отличаться в рекламе.
#маркетинг
Типичная проблема в коммуникации брендов — метание между двух огней. Собственник хочет больше продаж и денег, потребитель — новых эмоций и свежих решений.
В результате мы видим десятки одинаковых баннеров, прероллов, билбордов, на которых плюс-минус одинаковая пара с ребенком стоят за кухонным столом. А на нём йогурт, колбаса, шоколад или любой другой продукт.
Как делать правильно и как донести, что ваш продукт классный, рассказывает Ваня Игнатов, стратег Fedoriv и спикер нашего курса BRAND UNDERDOG.
Чтобы выстроить эффективную коммуникацию, ответьте на 5 вопросов.
📍Зачем
Для чего нужна коммуникация, в чем цель для бренда, бизнеса. Например, расширить аудиторию онлайн-школы йоги.
📍 Кому
Кто аудитория, с кем взаимодействуем. Например, люди, которые в силу карантина хотят заниматься собой и своим телом, но в фитнес-центр не пойдут.
📍 Что
Какую идею мы им будем доносить, чтобы убедить и засесть в голове. Например, онлайн-йога — удобно, просто, где-угодно.
📍 Где
В каких каналах коммуникации, в каких тачпоинтах (креативах, у отдельных блогеров, в журнале) будем доносить идею. Например: у локальных блогеров в Instagram, в прероллах на YouTube и медийной рекламе Google.
📍 Как
Какие образы, материалы, инструменты и подходы будем использовать, чтобы донести идею. Например: обыграем тему жизни на удаленке, покажем мамам, что если пережили школу по Zoom, то с йогой вообще проблем не будет.
Главный совет по общению с потребителями, который Ваня дает на нашей программе BRAND UNDERDOG: одна коммуникация — одно сообщение 😉
#маркетинг
В результате мы видим десятки одинаковых баннеров, прероллов, билбордов, на которых плюс-минус одинаковая пара с ребенком стоят за кухонным столом. А на нём йогурт, колбаса, шоколад или любой другой продукт.
Как делать правильно и как донести, что ваш продукт классный, рассказывает Ваня Игнатов, стратег Fedoriv и спикер нашего курса BRAND UNDERDOG.
Чтобы выстроить эффективную коммуникацию, ответьте на 5 вопросов.
📍Зачем
Для чего нужна коммуникация, в чем цель для бренда, бизнеса. Например, расширить аудиторию онлайн-школы йоги.
📍 Кому
Кто аудитория, с кем взаимодействуем. Например, люди, которые в силу карантина хотят заниматься собой и своим телом, но в фитнес-центр не пойдут.
📍 Что
Какую идею мы им будем доносить, чтобы убедить и засесть в голове. Например, онлайн-йога — удобно, просто, где-угодно.
📍 Где
В каких каналах коммуникации, в каких тачпоинтах (креативах, у отдельных блогеров, в журнале) будем доносить идею. Например: у локальных блогеров в Instagram, в прероллах на YouTube и медийной рекламе Google.
📍 Как
Какие образы, материалы, инструменты и подходы будем использовать, чтобы донести идею. Например: обыграем тему жизни на удаленке, покажем мамам, что если пережили школу по Zoom, то с йогой вообще проблем не будет.
Главный совет по общению с потребителями, который Ваня дает на нашей программе BRAND UNDERDOG: одна коммуникация — одно сообщение 😉
#маркетинг
Когда вы запускаете новый продукт, важно вовремя понять: насколько он успешен, востребован, нужен ли вообще рынку. Чтобы ответить на эти вопросы, применяют концепцию product-market fit.
PMF — состояние, когда ваш продукт соответствует рынку: клиенту он нужен, без продукта потребителю будет плохо.
💥 Как достичь Product-market fit
Принять, что речь идет про ценностное предложение, а не точечный «улучшайзинг» продукта. Если поправить шрифты, изменить кнопку на сайте или заменить этикетку на йогурте, стартап успешным не станет.
Если вы только планируете запуск продукта или услуги, алгоритм будет таким:
📍 №1. Изучаете клиента
Нужно понять четкие сегменты и персонализировать пользователей. Например, делаете маркетплейс для фуд-фотографов.
📍 №2. Ищете потребности
Находите то, чего не хватает клиентам. Это может быть отсутствие решения или плохое решение конкурентов. Например, есть сервисы свадебных фотографов, но нет единой площадки с фуд-фотографами: спецам негде продавать себя, заведениям сложно искать толковых спецов.
📍 №3. Разрабатываете ценностное предложение
Создаете решение для своих сегментов аудитории. Например, выбрать фуд-фотографа за 15 мин на едином портале с лучшими специалистами (для ресторанов и кафе).
📍 №4. Делаете MVP
Формируете прототип с минимальными функциями, чтобы протестировать свою идею. Например, сначала делаем каталог внутри Instagram-аккаунта.
📍 №5. Продвигаете продукт и собираете обратную связь
Важно не только набрать пользователей, но и изучать их реакцию: как взаимодействуют, сколько рекомендуют, какой % лояльных.
📍 №6. Дорабатываете продукт
Улучшаете продукт по рекомендациям и ответам из опросников клиентов. Проводите опрос по методу Шона Эллиса.
Метод Шона Эллиса — классический способ определить наличие product-market fit. Он сводится к простому вопросу клиентам: «Что вы почувствуете, если наш продукт исчезнет?».
Если хотя бы 40% скажут, что будут разочарованы без продукта, скорее всего — вы достигли PMF.
#маркетинг
PMF — состояние, когда ваш продукт соответствует рынку: клиенту он нужен, без продукта потребителю будет плохо.
💥 Как достичь Product-market fit
Принять, что речь идет про ценностное предложение, а не точечный «улучшайзинг» продукта. Если поправить шрифты, изменить кнопку на сайте или заменить этикетку на йогурте, стартап успешным не станет.
Если вы только планируете запуск продукта или услуги, алгоритм будет таким:
📍 №1. Изучаете клиента
Нужно понять четкие сегменты и персонализировать пользователей. Например, делаете маркетплейс для фуд-фотографов.
📍 №2. Ищете потребности
Находите то, чего не хватает клиентам. Это может быть отсутствие решения или плохое решение конкурентов. Например, есть сервисы свадебных фотографов, но нет единой площадки с фуд-фотографами: спецам негде продавать себя, заведениям сложно искать толковых спецов.
📍 №3. Разрабатываете ценностное предложение
Создаете решение для своих сегментов аудитории. Например, выбрать фуд-фотографа за 15 мин на едином портале с лучшими специалистами (для ресторанов и кафе).
📍 №4. Делаете MVP
Формируете прототип с минимальными функциями, чтобы протестировать свою идею. Например, сначала делаем каталог внутри Instagram-аккаунта.
📍 №5. Продвигаете продукт и собираете обратную связь
Важно не только набрать пользователей, но и изучать их реакцию: как взаимодействуют, сколько рекомендуют, какой % лояльных.
📍 №6. Дорабатываете продукт
Улучшаете продукт по рекомендациям и ответам из опросников клиентов. Проводите опрос по методу Шона Эллиса.
Метод Шона Эллиса — классический способ определить наличие product-market fit. Он сводится к простому вопросу клиентам: «Что вы почувствуете, если наш продукт исчезнет?».
Если хотя бы 40% скажут, что будут разочарованы без продукта, скорее всего — вы достигли PMF.
#маркетинг
Владимир Галика, управляющий партнер digital-агентства NGN Agency и спикер нашего курса DIGITAL-МАРКЕТИНГ, говорит, что один из главных вопросов собственника бизнеса — как анализировать показатели маркетинга.
⠀
Кратко рассказываем, что нужно отслеживать, как связать метрики с бюджетом, что реально нужно смотреть и оптимизировать.
⠀
📍 Стоимость заявки
Сколько бизнес платит за 1 лид — контакт потенциального клиента. Например, заявка на сайте химчистки, регистрация на вебинар, оставленный телефон на бесплатную консультацию или обращение в Instagram Direct.
⠀
📍 Стоимость клиента
Сколько вы тратите на маркетинг, чтобы закрыть сделку. Например, интернет-магазин израильской косметики за $100 бюджета получает 20 заявок. Из них 7 — делают покупку. $100/7=$14.28 за 1 клиента. Именно этот показатель стоит анализировать, чтобы понять рентабельность маркетинга — в сравнении с чистой прибыли от 1 клиента и LTV.
⠀
📍 LTV
Сколько в среднем клиент приносит денег бизнесу за всё время работы. Например, сервис подписки на книжные новинки зарабатывает чистыми 300 грн с 1 клиента. В среднем, длительность подписки у клиентов 16 месяцев. LTV будет: 300х16=4800 грн.
⠀
Понимая LTV, например, можно правильно спланировать бюджет на маркетинг, и тратить на привлечение клиента 500 грн, зная, что после второго месяца это окупится.
⠀
📍 Конверсия
Соотношение между всеми пользователями и теми, кто совершил целевое действие. Например, Павел делает мебель на заказ и продвигает услуги через сайт. По его рекламе на страницу перешло 5000 человек. 50 из них оставили заявку на консультацию — конверсия в заявку 1% (50/5000x𝟭𝟬𝟬%). Из них 𝟱 человек заключили сделку и дали задаток — конверсия в сделку 𝟭𝟬% (𝟱/𝟱𝟬x100%).
⠀
Работая с конверсией, маркетолог может на разных этапах улучшать взаимодействие и получать лучше результат с тем же бюджетом. Например, повысить конверсию сайта в заявку до 2% будет означать на 50 заявок больше, а значит на 5 сделок больше.
⠀
Чтобы маркетинг окупался и был эффективным, нужно следить за каждым из этих показателей. Идеальный вариант — повышать конверсию на разных этапах, увеличивать LTV, снижать стоимость привлечения клиента.
#маркетинг
⠀
Кратко рассказываем, что нужно отслеживать, как связать метрики с бюджетом, что реально нужно смотреть и оптимизировать.
⠀
📍 Стоимость заявки
Сколько бизнес платит за 1 лид — контакт потенциального клиента. Например, заявка на сайте химчистки, регистрация на вебинар, оставленный телефон на бесплатную консультацию или обращение в Instagram Direct.
⠀
📍 Стоимость клиента
Сколько вы тратите на маркетинг, чтобы закрыть сделку. Например, интернет-магазин израильской косметики за $100 бюджета получает 20 заявок. Из них 7 — делают покупку. $100/7=$14.28 за 1 клиента. Именно этот показатель стоит анализировать, чтобы понять рентабельность маркетинга — в сравнении с чистой прибыли от 1 клиента и LTV.
⠀
📍 LTV
Сколько в среднем клиент приносит денег бизнесу за всё время работы. Например, сервис подписки на книжные новинки зарабатывает чистыми 300 грн с 1 клиента. В среднем, длительность подписки у клиентов 16 месяцев. LTV будет: 300х16=4800 грн.
⠀
Понимая LTV, например, можно правильно спланировать бюджет на маркетинг, и тратить на привлечение клиента 500 грн, зная, что после второго месяца это окупится.
⠀
📍 Конверсия
Соотношение между всеми пользователями и теми, кто совершил целевое действие. Например, Павел делает мебель на заказ и продвигает услуги через сайт. По его рекламе на страницу перешло 5000 человек. 50 из них оставили заявку на консультацию — конверсия в заявку 1% (50/5000x𝟭𝟬𝟬%). Из них 𝟱 человек заключили сделку и дали задаток — конверсия в сделку 𝟭𝟬% (𝟱/𝟱𝟬x100%).
⠀
Работая с конверсией, маркетолог может на разных этапах улучшать взаимодействие и получать лучше результат с тем же бюджетом. Например, повысить конверсию сайта в заявку до 2% будет означать на 50 заявок больше, а значит на 5 сделок больше.
⠀
Чтобы маркетинг окупался и был эффективным, нужно следить за каждым из этих показателей. Идеальный вариант — повышать конверсию на разных этапах, увеличивать LTV, снижать стоимость привлечения клиента.
#маркетинг
От «мне ничего не нужно» до покупки далеко не 1 шаг. И те люди, которые сегодня о вас не знают или не нуждаются в вашем товаре, услуге или продукте, завтра могут искать именно то, что вы продаете.
Как сделать их клиентами? Например, поработать с CDJ.
Consumer Decision Journey (CDJ) — это путь потребителя к принятию решения о покупке. Он описывает, какие этапы проходит человек от момента, когда ему вообще не нужен ваш продукт, до покупки и опыта его использования.
Юлия Коляда, digital-стратег Fedoriv и спикер нашего курса MARKETING-UNDERDOG, говорит, что у брендов из первичного набора потребителя в 3 раза больше шансов на продажу. Когда человек выбирает пылесос, вспоминает, например, про Dyson, Samsung и Rowenta.
📍 Что с этим делать
▪️ Нужно быть в числе тех брендов, о которых вспоминают, когда нужен «пылесос».
▪️ Нужно не потерять человека на следующих этапах: реклама, обзор продукта, сайт, корзина, звонок менеджера, доставка, гарантия, сервис.
CDJ — это про путь клиента от первого знакомства до заветной сделки. Имея понятный путь, можно улучшать коммуникацию в разных тач-поинтах.
📍 Как работать с CDJ
▪️ Составить детальные портреты целевой аудитории из разных сегментов.
▪️ Указать все возможные точки контакта на разных этапах: от наружной рекламы и видео на YouTube до интерьера офиса и формы людей из доставки.
▪️ Определить проблемные зоны: где клиенту сложно, когда отказываются, что мешает.
▪️ Улучшать коммуникацию на этих этапах: менять креативы, объяснять, улучшать бизнес-процессы.
Замерять всё: частоту показа рекламы (оптимально 3+ раз в неделю), охват, CPV (стоимость за 1 просмотр), конверсию сайта, стоимость лида, ROAS (окупаемость рекламы).
#маркетинг
Как сделать их клиентами? Например, поработать с CDJ.
Consumer Decision Journey (CDJ) — это путь потребителя к принятию решения о покупке. Он описывает, какие этапы проходит человек от момента, когда ему вообще не нужен ваш продукт, до покупки и опыта его использования.
Юлия Коляда, digital-стратег Fedoriv и спикер нашего курса MARKETING-UNDERDOG, говорит, что у брендов из первичного набора потребителя в 3 раза больше шансов на продажу. Когда человек выбирает пылесос, вспоминает, например, про Dyson, Samsung и Rowenta.
📍 Что с этим делать
▪️ Нужно быть в числе тех брендов, о которых вспоминают, когда нужен «пылесос».
▪️ Нужно не потерять человека на следующих этапах: реклама, обзор продукта, сайт, корзина, звонок менеджера, доставка, гарантия, сервис.
CDJ — это про путь клиента от первого знакомства до заветной сделки. Имея понятный путь, можно улучшать коммуникацию в разных тач-поинтах.
📍 Как работать с CDJ
▪️ Составить детальные портреты целевой аудитории из разных сегментов.
▪️ Указать все возможные точки контакта на разных этапах: от наружной рекламы и видео на YouTube до интерьера офиса и формы людей из доставки.
▪️ Определить проблемные зоны: где клиенту сложно, когда отказываются, что мешает.
▪️ Улучшать коммуникацию на этих этапах: менять креативы, объяснять, улучшать бизнес-процессы.
Замерять всё: частоту показа рекламы (оптимально 3+ раз в неделю), охват, CPV (стоимость за 1 просмотр), конверсию сайта, стоимость лида, ROAS (окупаемость рекламы).
#маркетинг
В США профессия маркетолога занимает 45 место в ТОП-100 лучших специальностей и 15 место по зарплате — $11 190 в месяц. В Украине цифры другие, но тот же СМО может спокойно получать от $2000.
⠀
Наш директор по маркетингу и рекламе, Роман Горобец, говорит:
«Обучиться маркетингу — это как стать стоматологом. Ты долго изучаешь теорию, разбираешься со всем «на бумаге». Когда доходит до первой практики, ты чаще всего не знаешь, что и как именно делать. Поэтому я рекомендую начинать с одного инструмента, продукта в конкретной сфере.»
⠀
📍 Что конкретно делать, чтобы стать маркетологом
⠀
💥 Шаг 1. Определиться с направлением
▪️ Работать с данными, исследованиями прогнозами — маркетинг-аналитика.
▪️ Стратегия, реклама, медиа-планы, креативы — performance-маркетинг.
▪️ Коммуникация, бренд, репутация компании — бренд-менеджмент.
▪️ Онлайн-каналы, соцсети, таргетинг, сайты — digital-маркетинг.
⠀
💥 Шаг 2. Изучать теория и инструменты
Классический вуз, комплексная программа, самообучение — подойдет всё. Нужно набрать базу, чтобы понимать, каких знаний и навыков не хватает. Среди вузов можем порекомендовать КНЕУ, КНУ имени Тараса Шевченко, КНТЭУ.
⠀
💥 Шаг 3. Практиковаться и набираться опыта
Можно пройти программы по конкретному направлению. В SUPERLUDI есть уже 3 программы в разных направлениях маркетинга:
▪️ BRAND-UNDERDOG — подойдет тем, кто хочет работать бренд-менеджером: строить бренды, работать со стратегией, коммуникацией.
▪️ MARKETING-UNDERDOG — для тех, кто хочет пойти в performance-маркетинг: внедрять разные инструменты, запускать рекламу, ориентироваться на данные и деньги.
▪️ DIGITAL-МАРКЕТИНГ — новый курс для тех, кто хочет стать работать с онлайн-маркетингом: разрабатывать и внедрять digital-стратегию, заниматься контентом, соцсетями, сайтами, управлять командой.
⠀
💥 Шаг 4. Практиковаться и учиться дальше
Пройти стажировку, взять первых клиентов, расширять набор инструментов и компетенции в смежных областях.
⠀
Если вы сейчас работаете в другой профессии, планируйте на обучение от 6 месяцев. За это время реально пройти 1-2 курса, изучить несколько книг, базово разобраться с 2-3 инструментами и идти на стажировку с зарплатой от $500.
⠀
#маркетинг
⠀
Наш директор по маркетингу и рекламе, Роман Горобец, говорит:
«Обучиться маркетингу — это как стать стоматологом. Ты долго изучаешь теорию, разбираешься со всем «на бумаге». Когда доходит до первой практики, ты чаще всего не знаешь, что и как именно делать. Поэтому я рекомендую начинать с одного инструмента, продукта в конкретной сфере.»
⠀
📍 Что конкретно делать, чтобы стать маркетологом
⠀
💥 Шаг 1. Определиться с направлением
▪️ Работать с данными, исследованиями прогнозами — маркетинг-аналитика.
▪️ Стратегия, реклама, медиа-планы, креативы — performance-маркетинг.
▪️ Коммуникация, бренд, репутация компании — бренд-менеджмент.
▪️ Онлайн-каналы, соцсети, таргетинг, сайты — digital-маркетинг.
⠀
💥 Шаг 2. Изучать теория и инструменты
Классический вуз, комплексная программа, самообучение — подойдет всё. Нужно набрать базу, чтобы понимать, каких знаний и навыков не хватает. Среди вузов можем порекомендовать КНЕУ, КНУ имени Тараса Шевченко, КНТЭУ.
⠀
💥 Шаг 3. Практиковаться и набираться опыта
Можно пройти программы по конкретному направлению. В SUPERLUDI есть уже 3 программы в разных направлениях маркетинга:
▪️ BRAND-UNDERDOG — подойдет тем, кто хочет работать бренд-менеджером: строить бренды, работать со стратегией, коммуникацией.
▪️ MARKETING-UNDERDOG — для тех, кто хочет пойти в performance-маркетинг: внедрять разные инструменты, запускать рекламу, ориентироваться на данные и деньги.
▪️ DIGITAL-МАРКЕТИНГ — новый курс для тех, кто хочет стать работать с онлайн-маркетингом: разрабатывать и внедрять digital-стратегию, заниматься контентом, соцсетями, сайтами, управлять командой.
⠀
💥 Шаг 4. Практиковаться и учиться дальше
Пройти стажировку, взять первых клиентов, расширять набор инструментов и компетенции в смежных областях.
⠀
Если вы сейчас работаете в другой профессии, планируйте на обучение от 6 месяцев. За это время реально пройти 1-2 курса, изучить несколько книг, базово разобраться с 2-3 инструментами и идти на стажировку с зарплатой от $500.
⠀
#маркетинг
Подготовили 7 книг по маркетингу, которые стоит прочитать до конца года. В ней как интересные работы прошлых лет, так и свежие книги, на которые стоит обратить внимание.
⠀
💥 №1. «Private labels. Новые конкуренты традиционных брендов» — Ян-Бенедикт Стенкамп, Нирмалья Кумар
Книга о том, как розничные магазины разрабатывают собственные торговые марки и как производители традиционных брендов конкурируют с ними. Авторы дают и стратегии, и инструменты по работе, и результаты свежих исследований.
⠀
💥 №2. «Стратегия цифрового маркетинга. Интегрированный подход к онлайн-маркетингу» — Саймон Кингснорт
Первое на русском языке подробное руководство по стратегическому маркетингу в цифровой среде: как узнавать всё о привычках и запросах клиентов, как делать их счастливыми и что делать со статистикой.
⠀
💥 №3. «Как растут бренды. О чем не знают маркетологи» — Байрон Шарп
Байрон Шарп провел массу исследований, вывел ряд законов и привел массу примеров, чтобы показать, как люди совершают покупки и почему растут продажи.
⠀
💥 №4. «Четыре ключа к маркетингу услуг» — Гарри Беквит
Книга о том, как продвигать услуги: стратегии, приемы, инструменты и масса примеров от одного из ведущих экспертов по маркетингу услуг в мире.
⠀
💥 №5. «Ритейл-маркетинг. Практики и исследования» — Йенс Нордфальт
Книга для тех, кто работает в сфере розничной торговли и хочет увеличить продажи. Внутри много исследований и инструментов: как управлять ассортиментов, повышать лояльность, увеличивать продажи.
⠀
💥 №6. «Экономика впечатлений» — Джеймс Гилмор
Тем, кто хочет понять, что такое новая экономика, как с помощью впечатлений, эмоций и понимания потребностей завоевывать клиентов.
⠀
💥 №7. «Признания мастера ценообразования» — Герман Симон
Автор рассказывает, как правильно формировать цены на товары и услуги, управлять ими, давать скидки и мотивировать покупать больше.
#маркетинг
⠀
💥 №1. «Private labels. Новые конкуренты традиционных брендов» — Ян-Бенедикт Стенкамп, Нирмалья Кумар
Книга о том, как розничные магазины разрабатывают собственные торговые марки и как производители традиционных брендов конкурируют с ними. Авторы дают и стратегии, и инструменты по работе, и результаты свежих исследований.
⠀
💥 №2. «Стратегия цифрового маркетинга. Интегрированный подход к онлайн-маркетингу» — Саймон Кингснорт
Первое на русском языке подробное руководство по стратегическому маркетингу в цифровой среде: как узнавать всё о привычках и запросах клиентов, как делать их счастливыми и что делать со статистикой.
⠀
💥 №3. «Как растут бренды. О чем не знают маркетологи» — Байрон Шарп
Байрон Шарп провел массу исследований, вывел ряд законов и привел массу примеров, чтобы показать, как люди совершают покупки и почему растут продажи.
⠀
💥 №4. «Четыре ключа к маркетингу услуг» — Гарри Беквит
Книга о том, как продвигать услуги: стратегии, приемы, инструменты и масса примеров от одного из ведущих экспертов по маркетингу услуг в мире.
⠀
💥 №5. «Ритейл-маркетинг. Практики и исследования» — Йенс Нордфальт
Книга для тех, кто работает в сфере розничной торговли и хочет увеличить продажи. Внутри много исследований и инструментов: как управлять ассортиментов, повышать лояльность, увеличивать продажи.
⠀
💥 №6. «Экономика впечатлений» — Джеймс Гилмор
Тем, кто хочет понять, что такое новая экономика, как с помощью впечатлений, эмоций и понимания потребностей завоевывать клиентов.
⠀
💥 №7. «Признания мастера ценообразования» — Герман Симон
Автор рассказывает, как правильно формировать цены на товары и услуги, управлять ими, давать скидки и мотивировать покупать больше.
#маркетинг
Дмитрий Деркач и Ольга Стрельник, спикеры нашего курса LOVE LEVEL, уверены, что за сервис компании отвечает каждый сотрудник.
⠀
Чтобы компания стала успешной и была впереди конкурентов, недостаточно пары менеджеров, ответственных за сервис.
⠀
В эпоху новой экономики собственник или CEO должны стать евангелистами сервиса.
Главные задачи руководства:
▪️ влюблять всех сотрудников в клиентов;
▪️ на личном примере показывать, что такое «хорошо» и «плохо»;
▪️ контролировать, чтобы все действовали во благо клиента.
⠀
📍 Что делать, чтобы сотрудники были клиентоориентированными
⠀
💥 Дайте полномочия делать клиентов счастливыми. Вместо массы ограничений или неопределенности, четкие правила: можно делать всё для клиента, что не запрещено.
⠀
💥 Обучайте сотрудников не бояться клиентов и показывайте на примере, как можно просто сделать их довольными: предложить гостю зарядное устройство или сделать комплимент от шефа для ребенка.
⠀
💥 Искореняйте всё, что мешает и делает сотрудников отстраненными: «Это не моя работа», «У меня нет таких полномочий», «Это нужно к администратору» и т.д. Дайте сотрудникам свободу и гибкость.
⠀
#маркетинг
⠀
Чтобы компания стала успешной и была впереди конкурентов, недостаточно пары менеджеров, ответственных за сервис.
⠀
В эпоху новой экономики собственник или CEO должны стать евангелистами сервиса.
Главные задачи руководства:
▪️ влюблять всех сотрудников в клиентов;
▪️ на личном примере показывать, что такое «хорошо» и «плохо»;
▪️ контролировать, чтобы все действовали во благо клиента.
⠀
📍 Что делать, чтобы сотрудники были клиентоориентированными
⠀
💥 Дайте полномочия делать клиентов счастливыми. Вместо массы ограничений или неопределенности, четкие правила: можно делать всё для клиента, что не запрещено.
⠀
💥 Обучайте сотрудников не бояться клиентов и показывайте на примере, как можно просто сделать их довольными: предложить гостю зарядное устройство или сделать комплимент от шефа для ребенка.
⠀
💥 Искореняйте всё, что мешает и делает сотрудников отстраненными: «Это не моя работа», «У меня нет таких полномочий», «Это нужно к администратору» и т.д. Дайте сотрудникам свободу и гибкость.
⠀
#маркетинг
Собрали рекомендации Дмитрия Деркача и Ольги Стрельник, спикеров нашего курса по сервису LOVE LEVEL, и сделали подборку книг. Они помогут влюбить клиентов в ваш бренд, чтобы продавать им больше, чаще, дороже и усилить маркетинг компании.
⠀
💥 №1. «Уроки лояльности. Опыт компании "Southwest Airlines". Взгляд изнутри» — Лоррейн Граббс
Автор делится кейсами, инструментами и подходами из опыта работы в Southwest Airlines — одной из самых клиентоориентированных авиакомпаний мира.
⠀
💥 №2. «Клиенты на всю жизнь» — Карл Сьюэлл и Пол Браун
Книга для собственников, CEO, директоров по маркетингу и продажам, которые хотят работать с клиентами более эффективно: продавать им больше, дольше, дороже.
⠀
💥 №3. «Жалоба — это подарок» — Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Практическое руководство о том, как работать с жалобами клиентов. Авторы не просто собрали рассуждения на тему сервиса, но и поделились рекомендациями, конкретными приемами и самое ценное — примерами.
⠀
💥 №4. «Обними своих хейтеров» — Джей Бэр
Автор, CEO консалтинговой компании Convince & Convert, успел поработать с 35 крупнейшими мировыми компаниями из рейтинга Fortune 500 и поделился опытом в улучшении сервиса. В книге четкое объясняется, как работать с хейтом и извлекать из него максимальную пользу для продукта, маркетинга, продаж.
⠀
💥 №5. «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно» — Максим Недякин
Практическое руководство о том, как влюблять сотрудников в клиентов и свою работу, чтобы добиться выдающегося сервиса. Автор делает акцент на приемах и подходах, которые работают без жесткого контроля и постоянного «кнута» за спиной команды.
#маркетинг
⠀
💥 №1. «Уроки лояльности. Опыт компании "Southwest Airlines". Взгляд изнутри» — Лоррейн Граббс
Автор делится кейсами, инструментами и подходами из опыта работы в Southwest Airlines — одной из самых клиентоориентированных авиакомпаний мира.
⠀
💥 №2. «Клиенты на всю жизнь» — Карл Сьюэлл и Пол Браун
Книга для собственников, CEO, директоров по маркетингу и продажам, которые хотят работать с клиентами более эффективно: продавать им больше, дольше, дороже.
⠀
💥 №3. «Жалоба — это подарок» — Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Практическое руководство о том, как работать с жалобами клиентов. Авторы не просто собрали рассуждения на тему сервиса, но и поделились рекомендациями, конкретными приемами и самое ценное — примерами.
⠀
💥 №4. «Обними своих хейтеров» — Джей Бэр
Автор, CEO консалтинговой компании Convince & Convert, успел поработать с 35 крупнейшими мировыми компаниями из рейтинга Fortune 500 и поделился опытом в улучшении сервиса. В книге четкое объясняется, как работать с хейтом и извлекать из него максимальную пользу для продукта, маркетинга, продаж.
⠀
💥 №5. «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно» — Максим Недякин
Практическое руководство о том, как влюблять сотрудников в клиентов и свою работу, чтобы добиться выдающегося сервиса. Автор делает акцент на приемах и подходах, которые работают без жесткого контроля и постоянного «кнута» за спиной команды.
#маркетинг
Сайт нужен и офлайн-бизнесу, и онлайн-проектам, и для моно-продукта, и для магазина на десятки тысяч позиций, и для B2B, и для B2C.
⠀
Главное — правильно определить задачу сайта и работать с подрядчиками по алгоритму, уверен Владимир Галика, спикер нашего курса DIGITAL MARKETING.
⠀
🤠 Как действовать, когда решили разработать сайт
⠀
📍 Шаг 1. Определите, какой сайт нужен и для чего
▪️ Витрина — когда нужно произвести впечатление, рассказать о компании, продуктах, привести человека в офлайн-точку.
▪️ Моно-продукт — когда сайт нужен для продажи конкретного товара или услуги, к ним относятся популярные Landing Page.
▪️ Магазин — когда продаете много товаров или услуг.
▪️ Корпоративный — когда нужно рассказать о компании, показывать новости, размещать вакансии.
⠀
📍 Шаг 2. Пропишите требования к продукту
Каким должен быть сайт с точки зрения логики, клиентского опыта, задач. Например: как будет работать поиск, сможет ли человек войти в личный кабинет, будут ли выводится рекомендации других продуктов, как человек оформит заказ, будет ли онлайн-чат и т.д.
⠀
📍 Шаг 3. Изучите техническое задание
Если в компании нет технаря, попросите агентство или разработчиков самостоятельно предложить ТЗ: какой движок и технологии использовать. Затем возьмите консультацию эксперта, чтобы оценить техническое задание и дать правки.
⠀
📍 Шаг 4. Проверьте прототип
Начинайте с прототипа и логики сайта: как схематически будут расположены элементы, как будут работать, насколько это соответствует требованиям к продукту из шага 2.
⠀
📍 Шаг 5. Протестируйте готовый сайт
После утвержденного дизайна, верстки, интеграции с CRM и системами аналитики, проверьте самостоятельно сайт. Как работает с мобильного, как проходит заказ, всё ли работает.
⠀
📍 Шаг 6. Получите все доступы и защитите сайт
Важно, чтобы все доступы были у вас: от хостинга, домена, админпанели сайта, всех сервисов. Даже если вы на 101% уверены в разработчиках, все доступы должны быть у вас.
⠀
📍 Шаг 7. Делайте периодически бекапы
Раз в месяц делайте резервную копию сайта. Если кто-то решит его взломать или что-то поломается, сможете быстро восстановиться и сэкономить деньги.
#маркетинг
⠀
Главное — правильно определить задачу сайта и работать с подрядчиками по алгоритму, уверен Владимир Галика, спикер нашего курса DIGITAL MARKETING.
⠀
🤠 Как действовать, когда решили разработать сайт
⠀
📍 Шаг 1. Определите, какой сайт нужен и для чего
▪️ Витрина — когда нужно произвести впечатление, рассказать о компании, продуктах, привести человека в офлайн-точку.
▪️ Моно-продукт — когда сайт нужен для продажи конкретного товара или услуги, к ним относятся популярные Landing Page.
▪️ Магазин — когда продаете много товаров или услуг.
▪️ Корпоративный — когда нужно рассказать о компании, показывать новости, размещать вакансии.
⠀
📍 Шаг 2. Пропишите требования к продукту
Каким должен быть сайт с точки зрения логики, клиентского опыта, задач. Например: как будет работать поиск, сможет ли человек войти в личный кабинет, будут ли выводится рекомендации других продуктов, как человек оформит заказ, будет ли онлайн-чат и т.д.
⠀
📍 Шаг 3. Изучите техническое задание
Если в компании нет технаря, попросите агентство или разработчиков самостоятельно предложить ТЗ: какой движок и технологии использовать. Затем возьмите консультацию эксперта, чтобы оценить техническое задание и дать правки.
⠀
📍 Шаг 4. Проверьте прототип
Начинайте с прототипа и логики сайта: как схематически будут расположены элементы, как будут работать, насколько это соответствует требованиям к продукту из шага 2.
⠀
📍 Шаг 5. Протестируйте готовый сайт
После утвержденного дизайна, верстки, интеграции с CRM и системами аналитики, проверьте самостоятельно сайт. Как работает с мобильного, как проходит заказ, всё ли работает.
⠀
📍 Шаг 6. Получите все доступы и защитите сайт
Важно, чтобы все доступы были у вас: от хостинга, домена, админпанели сайта, всех сервисов. Даже если вы на 101% уверены в разработчиках, все доступы должны быть у вас.
⠀
📍 Шаг 7. Делайте периодически бекапы
Раз в месяц делайте резервную копию сайта. Если кто-то решит его взломать или что-то поломается, сможете быстро восстановиться и сэкономить деньги.
#маркетинг
Новая экономика — это экономика впечатлений, эмоций. Фокус потребителей смещается с того, что они имеют на то, что они чувствуют, когда используют товар или услугу.
⠀
Как говорит Глеб Петров, сооснователь Madcats и спикер нового Brand Underdog, бренд-стратегия — это эмоциональная надстройка над стратегией маркетинга и бизнеса в целом. Она показывает, как ваша компания будет взаимодействовать с потребителями на уровне эмоций и какое место бренд займет в их голове.
⠀
Что нужно учитывать брендам в эпоху новой экономики
⠀
📍 Ваш главный конкурент — не конкретный бренд, а информационный шум
Потребитель получает тысячи сообщений, видит десятки вариантов одного продукта на полке. Вам нужно сформировать доверие вокруг своего бренда и сделать коммуникацию привычной, интересной для людей.
⠀
📍 Big data, цифровая трансформация, искусственный интеллект — это инструменты, а не панацея
В контексте брендинга они нужны, чтобы лучше понимать поведение людей, их потребности, интересы, а потом — более качественно коммуницировать. Любой бизнес должен быть цифровым, а бренд — человечным.
⠀
📍 Чтобы создать реальную добавленную стоимость, нужно решать настоящие проблемы своих клиентов, а не надуманные
Когда-то успешный Evernote потерял фокус, стал внедрять новые продукты и функции, но их качество было низким, и аудитория стала уходить.
#маркетинг
⠀
Как говорит Глеб Петров, сооснователь Madcats и спикер нового Brand Underdog, бренд-стратегия — это эмоциональная надстройка над стратегией маркетинга и бизнеса в целом. Она показывает, как ваша компания будет взаимодействовать с потребителями на уровне эмоций и какое место бренд займет в их голове.
⠀
Что нужно учитывать брендам в эпоху новой экономики
⠀
📍 Ваш главный конкурент — не конкретный бренд, а информационный шум
Потребитель получает тысячи сообщений, видит десятки вариантов одного продукта на полке. Вам нужно сформировать доверие вокруг своего бренда и сделать коммуникацию привычной, интересной для людей.
⠀
📍 Big data, цифровая трансформация, искусственный интеллект — это инструменты, а не панацея
В контексте брендинга они нужны, чтобы лучше понимать поведение людей, их потребности, интересы, а потом — более качественно коммуницировать. Любой бизнес должен быть цифровым, а бренд — человечным.
⠀
📍 Чтобы создать реальную добавленную стоимость, нужно решать настоящие проблемы своих клиентов, а не надуманные
Когда-то успешный Evernote потерял фокус, стал внедрять новые продукты и функции, но их качество было низким, и аудитория стала уходить.
#маркетинг
В авторитетном рейтинге U.S News «маркетолог» находится на 45 месте из 100 лучших профессий. Да и в Украине каждый месяц публикуют 2000+ вакансий по маркетингу и digital.
Вместе со спикерами нашей бизнес-школы и СМО SUPERLUDI Ромой Горобцом подготовили гайд о том, как стать маркетологом.
▪️ Какие перспективы в маркетинге и насколько актуально начинать с нуля сейчас.
▪️ Что нужно уметь маркетологу и какие нюансы учитывать.
▪️ Что конкретно делать, шаг за шагом, чтобы стать толковым специалистом.
▪️ Как продолжать обучаться и за чем следить, когда уже работаешь в маркетинге.
⚡️ Полный гайд и житейская мудрость нашего СМО здесь: http://bit.ly/39ryXZf
#маркетинг
Вместе со спикерами нашей бизнес-школы и СМО SUPERLUDI Ромой Горобцом подготовили гайд о том, как стать маркетологом.
▪️ Какие перспективы в маркетинге и насколько актуально начинать с нуля сейчас.
▪️ Что нужно уметь маркетологу и какие нюансы учитывать.
▪️ Что конкретно делать, шаг за шагом, чтобы стать толковым специалистом.
▪️ Как продолжать обучаться и за чем следить, когда уже работаешь в маркетинге.
⚡️ Полный гайд и житейская мудрость нашего СМО здесь: http://bit.ly/39ryXZf
#маркетинг
Superludi
Как стать маркетологом: инструкция для тех, кто ищет новую профессию
Узнайте, как стать маркетологом: какие перспективы, сколько зарабатывают в США и Украине, что нужно уметь и какой путь от новичка до профи.
Пока вы будете 5 секунд читать этот абзац, пользователи Instagram со всего мира сделают 5000+ публикаций, среди которых вполне может быть отзыв про хамовитого менеджера какого-то магазина или восторженное Stories из нового ресторана.
⠀
Парадигма отношений бренд-клиент изменилась. В новой экономике каждый потребитель может дать бренду обратную связь в любое время и любом месте.
⠀
Не ориентироваться на медиа и не создавать собственный контент в таких реалиях — old school подход.
⠀
📍 Что советует делать наш Head of Content, Влад Анисимов.
⠀
🥋 Сделайте прочный фундамент для всей коммуникации
Создайте внутри компании простой документ, где будет указано: кому, что и как вы будете доносить в контенте, постах в Instagram, на открытке или в письме. Не нужно упарываться в редполитики, заумные презентации на 100 слайдов, которые никто не понимает даже среди коллег.
⠀
🥋 Не переоценивайте «полезный контент»
Да, людям нужна польза, короткие советы, инструкции, гайды. Мы сами их пишем, и даже этот пост — из этой же истории. Но в те же соцсети люди приходят еще и за фаном, повесткой, ради какой-то мелочи, чтобы потом умничать перед друзьями и коллегами в курилке. Поэтому бизнес-школа может сделать мем про дворец Путина, а смелые бренды еще и шутят над своими косяками.
⠀
🥋 Делайте ставку на дистрибуцию, а не создание
Можно собрать крутую команду, одобрить приличные бюджеты на продакшн, даже взять гениальные комментарии экспертов и героев. Но если у вас нет системы, которая приводит людей на этот контент, вы не получаете и 30% результата от своей работы. Закладывайте сразу 50-100% от бюджета создания контента на его продвижение.
⠀
🥋 Если вы контент-специалист, повесьте черный пояс на гвоздь
Ни текст, ни иллюстрация, ни видео, ни аудиозапись — это не решение. Можно испоганить прекрасный текст ужасной версткой и вогнать в депрессию талантливого 3D-шника скучным текстовым анонсом.
⠀
Бизнесу нужны люди, которые умеют приносить компании измеримую пользу — аудиторию, обращения, лояльность, узнаваемость, выше средний чек, LTV и т.д. Набирайте знания в смежных сферах: дизайн, тексты, верстка, 3D, видео, подкасты; и развивайте soft skills.
#маркетинг
⠀
Парадигма отношений бренд-клиент изменилась. В новой экономике каждый потребитель может дать бренду обратную связь в любое время и любом месте.
⠀
Не ориентироваться на медиа и не создавать собственный контент в таких реалиях — old school подход.
⠀
📍 Что советует делать наш Head of Content, Влад Анисимов.
⠀
🥋 Сделайте прочный фундамент для всей коммуникации
Создайте внутри компании простой документ, где будет указано: кому, что и как вы будете доносить в контенте, постах в Instagram, на открытке или в письме. Не нужно упарываться в редполитики, заумные презентации на 100 слайдов, которые никто не понимает даже среди коллег.
⠀
🥋 Не переоценивайте «полезный контент»
Да, людям нужна польза, короткие советы, инструкции, гайды. Мы сами их пишем, и даже этот пост — из этой же истории. Но в те же соцсети люди приходят еще и за фаном, повесткой, ради какой-то мелочи, чтобы потом умничать перед друзьями и коллегами в курилке. Поэтому бизнес-школа может сделать мем про дворец Путина, а смелые бренды еще и шутят над своими косяками.
⠀
🥋 Делайте ставку на дистрибуцию, а не создание
Можно собрать крутую команду, одобрить приличные бюджеты на продакшн, даже взять гениальные комментарии экспертов и героев. Но если у вас нет системы, которая приводит людей на этот контент, вы не получаете и 30% результата от своей работы. Закладывайте сразу 50-100% от бюджета создания контента на его продвижение.
⠀
🥋 Если вы контент-специалист, повесьте черный пояс на гвоздь
Ни текст, ни иллюстрация, ни видео, ни аудиозапись — это не решение. Можно испоганить прекрасный текст ужасной версткой и вогнать в депрессию талантливого 3D-шника скучным текстовым анонсом.
⠀
Бизнесу нужны люди, которые умеют приносить компании измеримую пользу — аудиторию, обращения, лояльность, узнаваемость, выше средний чек, LTV и т.д. Набирайте знания в смежных сферах: дизайн, тексты, верстка, 3D, видео, подкасты; и развивайте soft skills.
#маркетинг
