Синергиум: Василий Глотов
6.54K subscribers
1.29K photos
331 videos
15 files
824 links
Медагентство №1 в РФ по продвижению стоматологий
Масштабируем выручку клиник #синергиум_кейс

Получить бесплатный аудит: https://academy.sinergium.ru/links

Сайт: https://clck.ru/3PNr3o

По сотрудничеству пишите: @sinergium_chat
Download Telegram
Не хотите сливать бюджет? Работайте с репутацией стоматологии!

Представьте: два собственника запускают платное продвижение в одном городе.

🕺🏻У одного в отзовиках актуальные цены, положительные отклики, фото и описание, которые вызывают доверие.
🧌У другого — профиль с устаревшими данными, ни одной свежей оценки, негативные комментарии без ответа.

Человек ищет стоматологию, видит рекламу обеих клиник и начинает сравнивать: открывает 2ГИС, листает отзывы на Яндекс Картах или ПроДокторов. И звонит тем, кто дал полную и точную информацию. А вторая клиника остаётся без пациента — деньги на привлечение потрачены зря. В 2026 видели, сколько стоит первичка?

🎯 Мы проводили исследование: 85% людей читает отзывы, чтобы принять решение о лечении.

Выше не абстрактный пример — в Синергиум сталкивались с такими случаями. Первая клиника выиграла не только за счёт рекламы — помогла репутация в сети. Но она не появляется сама — над ней работают.


Как встроить работу с репутацией в маркетинг-систему клиники?
(чтобы выручка росла и пациенты были)

💡 Получите ответы лично от эксперта по репутационному маркетингу Синергиум Рузанны Саакян и управляющей Стоматологии Глотова Юлии Кривицкой — на вебинаре 9 июля в 12:00 по мск

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️

⚒️ Эксперты Синергиум умеют выстраивать доверие системно:

✓ Следят, чтобы выдача была релевантной и полностью соответствовала запросу. Данные на площадках в ТОП-10 всегда должны быть актуальными, креативы и фото — качественными, а цены — достоверными.

✓ Превращают отрицательные отзывы в диалог: разбираются в ситуации, предлагают решение, сглаживают конфликты. Люди ценят внимательное отношение и желание решить проблему. А если отзыв недостоверный — добиваются его удаления через модераторов площадки.

✓ Если репутация уже хорошая — специалисты поддерживают и актуализируют информацию на площадках. Регулярно обновляют профили и отслеживают обратную связь, чтобы клиника оставалась заметной и привлекательной для новых пациентов, даже когда реклама не запущена.

⚡️ Важно: работа ведётся не только с первой страницей поисковой выдачи, но и с более глубинными процессами репутационного менеджмента:

— Формирование имиджа. Это контроль над тем, что читает пациент о клинике, когда уже заинтересовался: увидел рекламу, услышал совет от знакомых, вбил запрос в поисковик.

— Формирование стратегии продвижения высокочековых направлений: специалисты делают акцент на услугах, которые нужно продавать — например, на тотальной имплантации.

— Публикация экспертных материалов на площадках: статьи, примеры из практики врачей, фото до / после. Эти данные индексируются поисковиками и формируют убеждение: в клинике умеют решать сложные задачи.

— Создание голоса бренда — особого стиля общения на всех управляемых площадках: в ответах на отзывы, в карточках клиники на картах и агрегаторах, в публикуемых материалах.

Крупные игроки медниши внимательно следят за имиджем в сети, чтобы ускорять органический рост бизнеса. Пациенты находят клинику сами — дополнительных вложений в рекламу может не понадобиться. Это и есть долгосрочная ценность управления репутацией!

🔥 9 июля в 12:00 по мск подключайтесь к вебинару «5,0 на Я.Картах за 2 месяца и рост выручки: управлении репутацией клиники Глотова»

Узнайте, как профили стоматологии в сети повышают доверие аудитории и конверсии в запись и явку.

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️

📱 Синергиум в Макс
#синергиум_вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥54👍22
Завтра на вебинаре: как клинике мотивировать пациентов писать отзывы, чтобы рейтинги росли

Проактивный сбор обратной связи помогает не ждать, пока человек решит написать отзыв, а получить его вскоре после визита. Это повышает количество живых позитивных откликов и позволяет устранить негатив до того, как он появится в интернете.

🦷 В Центре имплантации Глотова к задаче подошли системно — и заработали 5 звёзд на Я.Картах всего через 2 месяца после открытия в Москве. Клиника стала узнаваемой, выделилась среди конкурентов и получила большой объём первички на маржинальные услуги.

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️



Как получать обратную связь?

Способов много. Забирайте приёмы ниже прямо себе в скрипты:

1️⃣ Самый простой — вежливая просьба доктора или администратора. После приёма сотрудник мягко предлагает поделиться впечатлениями. Например:

«Александр Иванович, если вам понравилось лечение, пожалуйста, расскажите об этом на Яндекс Картах. Ваш отзыв поможет другим найти нас и получить качественные стоматологические услуги».


2️⃣ Визитки с кодом, ведущим на сайт или отзовики. Схема та же: пациента просят рассказать, как всё прошло, а затем дают визитку с площадками, на которых продвигается клиника. Удобно — не нужно искать самому, где оставить отклик.

3️⃣ Книга или бланки для отзывов на ресепшен. Классика, работающая до сих пор. В чём отличие от визиток с кодом? В интернете негатив нивелировать сложнее. А если человек оставляет низкую оценку на месте — это шанс сразу узнать о проблеме, обсудить её и предложить решение.

Пример: врач повёл себя некорректно на консультации — перебивал, не выслушал жалобы до конца. Пациент недоволен и требует книгу отзывов. Администратор уточняет детали и говорит:

«Ирина, спасибо, что рассказали — без вашей обратной связи мы бы не узнали об этом. Давайте я прямо сейчас свяжусь с управляющим / главным врачом — организуем вам повторную бесплатную консультацию с другим специалистом на выбор. Хочется, чтобы у вас сложилось хорошее впечатление о клинике. Как вам такой вариант?».


Велика вероятность, что человек согласится на предложение, и конфликт будет исчерпан.

А когда обратная связь позитивная, можно попросить поделиться эмоциями и в сети. Довольные пациенты часто идут навстречу!

4️⃣ Подарки, баллы и скидки за отзыв. Разберём по пунктам:

— Подарки работают лучше всего, потому что их получают быстро. Пример — объявление в сториз на Я.Картах:

«Конкурс на лучший отзыв! Оставьте комментарий о лечении с фото и получите подарок: гигиенический набор для ухода за брекетами».

— Если в клинике есть система лояльности, предлагайте баллы или скидки за обратную связь:

«Мы рады, что вам всё понравилось! Пожалуйста, поделитесь впечатлениями на нашем сайте или в 2ГИС — предоставим скидку 20% на следующее посещение».


5️⃣ Рассылки в мессенджерах и по почте, обзвоны — обычно этим занимаются администраторы клиники. После приёма пациенту поступает сообщение или звонок с просьбой поделиться впечатлениями на конкретной площадке. Важно объяснить, зачем нужен отзыв:

«Мы заинтересованы в росте и качественном сервисе для пациентов — ваша обратная связь нам очень поможет».


6️⃣ Финансовая мотивация врачей / администраторов. Поясните, почему отзывы важны для клиники и что получат сотрудники. Например:

«Ребята, отзывы — это инструмент привлечения новых пациентов. Сейчас у нас мало оценок в сети, нужно больше. Иначе мы потеряем деньги, которые могли бы пойти на развитие клиники и ваши премии. Поэтому вводим систему мотивации:

+ 500 ₽ к зарплате за каждый текстовый отзыв на 2ГИС, Я.Картах, ПроДокторов.
+ 1000 ₽ — за отзыв с фото.
+ 1500 ₽, если обратная связь развёрнутая, тёплая, с фото и упоминанием конкретного врача».


🔥 Больше инструментов для проработки имиджа в сети — на вебинаре с управляющей Стоматологии Глотова Юлии Кривицкой и экспертом Синергиум по репутационному менеджменту Рузанной Саакян.

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️

📱 Синергиум в Макс
#синергиум_вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍2🔥22
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥32😍21
⌛️ Остался 1 час до вебинара об управлении репутацией в сети!

Практический опыт работы с имиджем новой клиники — от эксперта по репутационному менеджменту Рузанны Саакян и управляющей клиники Глотова Юлии Кривицкой.

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️

Стартуем в 12:00 по мск

Высокие рейтинги на отзовиках и агрегаторах, максимальный объём записей и явок, доверие пациентов — и всё это через пару месяцев после запуска стоматологии!

👉 Что помогло укрепить позиции на рынке и стать заметнее для аудитории? Забота о репутации, которая усиливает эффект от маркетинга:

— Правильно заполненные карточки на ключевых отзовиках.
— Контроль над актуальностью данных на площадках.
— Создание голоса бренда и экспертного образа в сети.
— Проактивный сбор отзывов от пациентов.
— Постоянный мониторинг и работа с негативом.

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️

📱 Синергиум в Макс
#синергиум_вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥32👍2
Всегда говорю, что бизнес-экскурсии — отличный формат для роста, нужно ездить и смотреть, как всё устроено у других.

Понравился подход Endorfin Events: это гораздо глубже, чем экскурсия — реальная стажировка. Был в июне, рекомендую!


Два дня внутри клиники с командой, которая рассказывает не только про успехи, но и про то, где набивались шишки. Как решали проблему с кадрами, выстраивали финансы, как действовали, когда что-то ломалось. Свои инструменты, документы и цифры — без купюр.

❤️Летом две программы, обе шикарные:

— 16-17 июля, Рязань: сеть «Прайм-стоматология»: 66 кресел, 200+ врачей, 600+ сотрудников. Свой учебный центр, где клиника растит себе кадры. Генеральный директор Павел Яковлев и его управленческая команда расскажут, как устроена система найма, обучения и масштабирования.

🌟Детали и билеты: https://clck.ru/3UXWKc

— 21-22 июля, Санкт-Петербург: «Белая Медведица» в СПб и Polar Bear Dental Clinic в Дубае. Основательница Варвара Висленко прошла путь от врача до владелицы международной сети, и это редкий случай удалённого управления. В первый день — разборы зон менеджмента, найма, сервиса и финансов клиники, которая растёт сразу в двух странах. Тема второго дня — «Наркоз: как организовать направление с нуля».

🌟Детали и билеты: https://clck.ru/3UXWLQ


Обе группы камерные, мест немного, регистрируйтесь сейчас. Для вас — скидка 15% по промокоду СИНЕРГИУМ на любую из программ.

Приезжайте, формируйте насмотренность и применяйте знания в ваших стоматологиях!


Реклама. Endorfin Events LLC. erid:
3apb1QrvkeTGP4x931pgFFUVCai6wweV6NZBsdKtxiwaS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥52👏11
Платное продвижение на 2ГИС для роста продаж высокочековых услуг — история о работе с репутацией стоматологии в регионе

Ситуация в клинике: перегруз терапевтов и гигиенистов. В сети появлялись негативные отзывы: «Невозможно записаться», «2 месяца ждать!» — и это читали потенциальные пациенты… А вот хирурги и ортопеды простаивали: клиника не делала акцент на прибыльных услугах — имплантации и протезировании.

Требовалась проработка — не только репутации, но и позиционирования стоматологии.

Что сделали эксперты Синергиум:

Подключили платное продвижение на 2ГИС, чтобы переключить внимание аудитории на высокомаржинальные услуги.

Почему на 2ГИС? Специалисты Синергиум ориентировались на свой практический опыт и знали — в регионе клиники площадка даёт максимальные результаты и бывает эффективнее Яндекс Карт. Так и вышло: основной поток записей шёл с 2ГИС.

Что было дальше:

✓ Актуализировали данные по услугам, ценам, докторам, разместили фото, убрали терапию и гигиену — чтобы пациенты, переходящие по платному объявлению, записывались. Точная информация снимает сомнения, а профессиональные фото врачей и интерьера создают доверие и помогают сделать выбор в пользу клиники.

✓ Перераспределили контент на 2ГИС на высокомаржинальных врачей: имплантологов, ортопедов, ортодонтов.

🔥Получили заметный результат за 2 месяца:

🌳 Заметный рост выручки за счёт закрытия дорогих планов
🌳 Больше записей к продвигаемым врачам — оптимальная загрузка

Вывод: не рекламой единой… 92% пользователей читают отзывы и ищут информацию в сети. Заявляйте о себе с надёжными инструментами управления репутацией!

А эксперты Синергиум помогут выбрать позиционирование и прокачать профили на площадках-отзовиках. Просто напишите кодовое слово «РЕПУТАЦИЯ» менеджеру @sinergium_chat

#синергиум_кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍32111
😃 Ссылки на ТГ заработали. Всё хорошо

Было так:
Внешние ссылки на Telegram временно не работают


Друзья, если вы замечаете, что ссылки на Telegram не открываются — это не у вас что-то сломалось. Прямые t.me-ссылки сейчас не работают нигде по всему миру: ни в запрещенной сети, ни с сайтов, ни из воронок.

Временное решение:
Используйте сервис → https://tglink.ru/
Просто замените свои Telegram-ссылки через него — такие ссылки открываются корректно.

Ждём, когда всё починят. Следим за ситуацией и сообщим, как только всё заработает в штатном режиме.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙏4👌3🤝21👍11
🏆 Сайт Синергиум Конференции — в галерее лучших сайтов Tilda

#MadeOnTilda — это редакционный отбор проектов, которые выделяются дизайном, вёрсткой и качеством исполнения. Попасть туда просто так не получится — только если сделано действительно круто.

Мы держим эту планку во всём — сайт, контент, программа. Конференцию делаем уже третий год, и каждый раз — только сильнее 💪

Синергиум Конференция 2026: СИСТЕМА — уже скоро, 9–10 сентября, Москва

🌳Топовый состав спикеров — 20+ экспертов-практиков
🌳Собственники и управленцы стоматологий со всей страны
🌳Два дня концентрированной пользы: управление, процессы, команда, продажи, сервис

Заходите на сайт — оцените сами 👇 Там же можно оставить заявку. Кстати, для групп у нас есть специальное предложение

Программа и билеты → https://clck.ru/3Umtna

А пока — расскажите: кто из спикеров уже зацепил? Чего ждёте от конференции?
Мы уже очень ждём встречи с вами!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17🔥6👏2👍11
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Алексей Решетников един в четырёх лицах: блестящий стоматолог-хирург-ортопед, предприниматель, лидер мнений, наставник. Основал сеть клиник «РеСто» и создал учебный центр «Ресто-опыт» — его авторский курс здорово поднял уровень моих врачей.

А ещё прокачает вас в сентябре! Алексей — хедлайнер Синергиум Конференции! Узнать подробности: https://clck.ru/3USSbf

⚡️ 30+ лет практики: начал карьеру в 90-е и поставил себе цель — добиться отличных долгосрочных результатов и превзойти ожидания от лечения. Душа требовала крутых реставраций — выбирал смелые решения, руководствуясь профессиональным видением и принципом: «Делай как себе, а не так себе». Работам его пациентов уже более 20 лет: естественный профиль, высокая эстетика, сохранность костной ткани.


➡️ На интервью Алексей рассказал, как балансировать между бизнесом и помощью людям, делать тоталы, за которые не стыдно, и мотивировать команду:

— Главные зоны внимания: цифровизация, маркетинг, условия для пациентов.
— Как сокращать риски и планировать результат лечения на 10-15 лет вперёд?
— «Все зубы сразу»: как прийти к чёткому пониманию протокола и не навредить?
— Тотальная реабилитации: высокое качество жизни без редукции кости.
— Работа в белую и налоги: как честность помогает масштабированию?
— Как донести до врачей, насколько их участие важно для развития клиники?

Кому полезно интервью?

Практикующим докторам-собственникам — чтобы грамотно расставлять приоритеты в работе и не выгорать. Начинающим и опытным врачам — чтобы стать осознанными Мастерами и менять представление пациентов о возможностях стоматологии!

Приятного просмотра:
📱 VKвидео
📱 YouTube


💚Коллеги, если хотите ближе познакомиться с мэтром — приезжайте на Конференцию Синергиум 2026: СИСТЕМА. Алексей выступит хедлайнером и объяснит, как выстроить бизнес-концепцию методики «Все зубы сразу» в вашей клинике.

Слушайте истории роста системных предпринимателей и задавайте вопросы напрямую, если узнали свою ситуацию. Не тратьте время на пробы и ошибки — получите персональные решения, чтобы совершенствовать продукт, маркетинг, продажи, процессы, команду. И сохранять стабильность даже в сложное время!

👉 Программа события и детали: https://clck.ru/3USSbf

#синергиум_интервью
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15🔥5👍3👏1