📈 Рост рейтинга — задача команды и часть сервиса, а не отдельная маркетинговая активность

Часто вижу одну и ту же картину: собственник недоволен рейтингами, а внутри клиники никто не понимает, чья это зона ответственности и как с ней работать.
Всё решается просто. Хотите больше хороших отзывов? Самый подходящий момент получить обратную связь — сразу после приёма. Когда пациенту уже оказали услугу, и он ещё в клинике.

В это время администратор уточняет: всё ли прошло хорошо, остались ли вопросы к врачу. Если человек доволен — аккуратно попросить оставить отзыв на одной из площадок. И объяснить: «Ваше мнение поможет другим людям выбрать нашу клинику и снизит их страх перед лечением».

Это не уговоры и не давление — вы информируете. Человек, которому было комфортно, чаще идёт навстречу, просто дайте ему понятный путь.
Чтобы всё работало стабильно, а не от случая к случаю, важно сделать процесс системным. Не на уровне «попросили — забыли», нужна мотивация 👇

Администраторы должны понимать: обратная связь — часть их работы. Для этого имеет смысл внедрить прозрачные КПЭ (KPI) по количеству отзывов в месяц и платите за каждый. Объясните, зачем это нужно клинике: каждый живой отзыв повышает доверие будущих пациентов, помогает решиться на визит и напрямую влияет на загрузку врачей.

💡 Финансовая мотивация работает лучше, если правильно её подать. Не «деньги за отзыв», а «бонус за выполнение плана по обратной связи, который влияет на лояльность к клинике». Чувствуете разницу? Сотрудники тоже — осознают ответственность за результат и воспринимают задачу как часть качественного сервиса.
В итоге сбор обратной связи не кажется чем-то неудобным и становится нормальным элементом заботы о пациенте. Рейтинги растут, доверие усиливается, пациенты охотнее возвращаются и рекомендуют клинику.

⚡️ Приглашаем на бесплатный аудит процессов. Разберёмся, как улучшить показатели — пишите «Аудит» менеджеру @sinergium_chat

📊 Аналитика за 14 марта – 14 мая

2 месяца не выкладывал аналитику, многие запрашивали прогноз и мнение по ситуации на рынке — рассказываю, что происходит и чего ждать

📱 VKвидео
📱 YouTube

#синергиум_аналитика

Что будет дальше: мой прогноз

Многие считают, что стагнация затянется. По статистике кризисы длятся 1-1,5 года — получается, первую часть мы уже прошли. Поднимали цены, ощутили падение рынка и дефицит первички.

Но помните: у людей есть деньги. Просто они их пока не тратят. И проблемы с зубами никуда не делись. Чем сложнее нам сейчас, тем легче будет, когда придёт сезон.

💡 Базовый прогноз:

— Выход в плюс начнётся в июле 2026.
— Встретим сезон в 4-м квартале 2026 или в 1-м квартале 2027. К тому моменту закончится вторая часть кризиса.

Каким будет грядущий сезон? Подробности — в видео👇
Время просмотра — 5 минут

📱 VKвидео
📱 YouTube

А пока ждём середины лета — должно полегчать!

#синергиум_аналитика

Яркие интервью о балансе между работой и жизнью от Синергиум

Эти предприниматели не выгорают — они нашли формулу гармонии, делятся честными историями и рекомендациями:

Александр Жаров, TopSmile:
«На счастье нужно находить время. Выкупи у себя 1 день, потрать его на развитие — и станешь счастливым. Счастье — это принятие несовершенств и ключевой навык предпринимателя».
📱 VKвидео
📱 YouTube

Стас Кузавов, автор технологии «Прорыв»:
«Голодный волк в лесу не выгорает. Люди боятся нового: мы сопротивляемся всему и стимулируем демона недовольства. Но токсичных людей нет — есть сумасшедшая боль внутри».
📱 VKвидео
📱 YouTube

Роман Игонин, сеть «Менделеев»:
«Играю в свою игру и не иду за чужими мечтами. Мои амбиции — про баланс: не хочу заработать все деньги мира и занимаюсь бизнесом с удовольствием».
📱 VKвидео
📱 YouTube

⚡️Приятного просмотра!

Вы уже слышали о Светском Салоне «Мы Про Дент»?

Знакомьтесь: событие, которое доказывает, что полезное — это ещё и безумно красиво.

>>> Регистрация

«МыПроДент» — сообщество женщин в стоматологическом бизнесе, где собираются те, кто хочет не только услышать сильных спикеров, но и по-настоящему прожить лето. Без «галстуков», зато с шампанским, танцами и костром.

И посмотрите, что вас ждёт 4 июня на «Светском салоне»:

🌳Встреча с музыкой и бокалом игристого
🌳Вы приезжаете красивые и вас встречают. Фотограф ловит первые кадры
🌳Красивый зал и мощные спикеры

Формат TED раскроет тему кризисов и то, как с ними справлялись одни из вас.

Нетворкинг и знакомство с интересными партнёрами.

Познакомимся и узнаем ближе тех самых, с которыми захочется делать дела после мероприятия.

🌳 Танцы под улетные треки и душевные разговоры возле костра.

✨ Полную программу и билеты ищите на сайте.

>>> Регистрация

Но главное даже не в этом.
Главное — атмосфера, в которой вы влюбитесь в себя и в то, что мы делаем!

4 июня. Лето. Шикарная вы. Мы ждём.

Реклама: ИП Суставова Д.Н. ИНН 421409969209

Почему Синергиум? Потому что выгодно.

Вы не платите за тест-драйв чужих идей — вы получаете алгоритм, который принёс деньги 150+ стоматологиям РФ и СНГ.

За 18 лет экспертизы спроектировали рабочие решения для клиник разного формата: новых, от 3 кресел, крупных сетей. Просто берёте, внедряете — и бизнес растёт.

С нами выходят на окупаемость на ~30% быстрее, чем с подрядчиками без узкой специализации. Проверено на сотнях клиентов и собственном проекте, запущенном с нуля — Центр имплантации Глотова в Москве.

В чём сила Синергиум и как агентство поможет вам? Рассказываем 👇

💚 Отраслевой опыт. Фокус — только на стоматологиях. Анализируем клинику со всех сторон: процессы и сервис, маркетинг и продажи, качество консультаций и лечения, финмодель и услуги. И подбираем персональные стратегии под вашу ситуацию.

💚 Контроль и прозрачность. Внедряем аналитику Статум, аккредитованную Сколково, чтобы вы видели реальную картину бизнеса 24/7 с точностью до 98%. Все данные — как на ладони. Убыточные каналы не съедают бюджет, а прибыльные позволяют быстро масштабироваться. Экономьте до 30% времени на сбор и анализ информации: по пациентам, сделкам, оплатам, команде, эффективности стоматологии в целом.

💚 Комплексный подход. Маркетинг, продажи и репутация работают как единый механизм заработка, а не разрозненные элементы, требующие постоянных вливаний.

Мы создаём систему:
— Отстраиваем отдел продаж: обучаем кол-центр, администраторов, кураторов и врачей — обеспечиваем явку и закрытие в договор.
— Работаем с репутацией и видимостью в сети (SERM + SEO), чтобы о стоматологии узнало больше пациентов.
— Настраиваем рекламу и создаём качественные посадочные под платный трафик, чтобы у клиники было максимум обращений.
— Продвигаем высокочековые услуги для финансового роста: имплантация, протезирование, ортодонтия.

А вы получаете результат в деньгах — увеличивается вал, средний чек лечения, чистая прибыль.

💚 Повышение ключевых показателей и масштабирование

Приводим не просто заявки, а пациентов, готовых лечиться и возвращаться:

— конверсия в запись — от 65%
— конверсия в явку — от 50%
— конверсия в договор — от 40–50%
— выручка — от 2–3 млн на кресло
— ежегодный рост — от 30% до 100% (в зависимости от ситуации и задач)

Ваш бизнес становится предсказуемым, хаос уходит. Каждый пациент и процесс под контролем.

💚 Ответственный подход и экономия ресурсов. На вас работает маркетинговая команда, отобранная из 200+ экспертов. Деньги не теряются и не тратятся впустую:

— Знакомство начинаем с бесплатного аудита — проводим глубинный анализ и разрабатываем план работ под клинику. Можем честно оценить текущего подрядчика. Обычно такие услуги стоят от 100К. Расскажем, как действовать в вашем случае, и ответим на любые вопросы! Пишите АУДИТ менеджеру @sinergium_chat

— Комплексная работа с нами — от 350К в месяц. Для сравнения: собственный отдел маркетинга и РОП — минимум от 500К.

Что это значит для вашей клиники?
С Синергиум вы получаете не подрядчика, а системный бизнес — с отстроенными продажами, маркетингом, менеджментом, процессами. Со стабильно высокой доходностью и окупаемостью вложений!

Коллеги, через неделю стоимость билетов на Конференцию Синергиум 2026 изменится. Поэтому, если вы уже задумывались об участии — у вас есть 7 дней, чтобы принять решение на самых тёплых условиях.

До 1 июня:
🌳Билет по минимальной цене
🌳В подарок — записи 20+ лекций спикеров Конференции 2025. Это большая библиотека практики, к которой можно возвращаться в любой момент
🌳Отдельная скидка для тех, кто уже был на наших конференциях

❗️После 1 июня Конференция останется такой же сильной и полезной, но билет будет стоить дороже.

9 и 10 сентября в Москве мы вместе будем разбираться, как устроены сильные клиники и что можно сделать, чтобы ваша работала так же уверенно и стабильно.

Хедлайнеры события: Елена Адизова, Дмитрий Фомин, Роман Чурин, Дмитрий Серов, Игорь Стоянов.

В зале соберутся более 300 владельцев и управляющих клиник. Те самые люди, с которыми хочется поговорить по-настоящему: без масок, по делу, на одном языке.

Что вы заберёте с собой:
🌳понимание, как растут сильные клиники – на живых примерах
🌳инструменты, которые подойдут именно вашей ситуации
🌳контакты коллег, которые уже прошли путь, на который вы только смотрите

До 1 июня — самая выгодная цена и оба подарка.

Присоединяйтесь: https://clck.ru/3TonjB

Как превратить онлайн-репутацию клиники в понятный инструмент привлечения пациентов. Разберём на совместном вебинаре с OK REVIEW

28 мая в 12:00 по мск

🤩Карточка клиники как витрина: что важно показать пациенту
🤩Отзывы и рейтинг: как наращивать доверие без накруток
🤩Онлайн-карты как соцсети: почему их нужно регулярно вести
🤩Негативные отзывы: как отвечать и не терять пациентов
🤩Репутация в цифрах: как понять, влияет ли она на заявки

Спикеры:
Рузанна Саакян — эксперт по репутационному маркетингу для клиник
Сергей Литвиненко — основатель платформы OK REVIEW, эксперт по стратегии, репутации и развитию цифровых продуктов

Дата вебинара: 28 мая, четверг
Время: 12:00 по мск

👉 Не упускайте важное — регистрируйтесь