Клиника могла бы заработать больше, но люди «теряются» по пути в кресло
Любое касание с пациентом должно работать на удержание, но бывает, что схема ломается. Как всё исправить? Построить чёткую систему, где каждое звено умеет «отработать возражения» и довести до главного этапа — лечения.
⚡️ Синергиум приглашает на бесплатный разбор вашей клиники. Напишите «АУДИТ» менеджеру @sinergium_chat
Любое касание с пациентом должно работать на удержание, но бывает, что схема ломается. Как всё исправить? Построить чёткую систему, где каждое звено умеет «отработать возражения» и довести до главного этапа — лечения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤4 3 3
Сегодня выступаю на Колдэй.Медицина от Calltouch с Валерией Миловановой — руководителем отдела продаж стоматологии Глотова.
➡️ Подключайтесь нас послушать с 14:00 до 14:20 по мск: https://clck.ru/3S5X5Y
Наша тема: «Кейс Синергиум + Центр имплантации Глотова: С 0 до 46 млн на 8-й месяц в Москве с использованием смарт-коммуникаций от Calltouch»
Расскажем, как удалось сделать 9+ млн на кресло после запуска в несезон с абсолютного нуля и построить надёжную систему.
Детально объясняем нашу стратегию на экскурсиях в клинику: отвечаем на неудобные вопросы, показываем честные цифры, делимся крутыми инструментами. Бронируйте места, ближайшая экскурсия 20 апреля: https://clck.ru/3S5XFp
По хэштегу — больше региональных кейсов #синергиум_кейс
А здесь можно получить стратегию роста для вашей стоматологии: https://clck.ru/3S5XAP
Если есть вопросы по кейсу и по выступлению, давайте обсудим в комментариях👇
Наша тема: «Кейс Синергиум + Центр имплантации Глотова: С 0 до 46 млн на 8-й месяц в Москве с использованием смарт-коммуникаций от Calltouch»
Расскажем, как удалось сделать 9+ млн на кресло после запуска в несезон с абсолютного нуля и построить надёжную систему.
Детально объясняем нашу стратегию на экскурсиях в клинику: отвечаем на неудобные вопросы, показываем честные цифры, делимся крутыми инструментами. Бронируйте места, ближайшая экскурсия 20 апреля: https://clck.ru/3S5XFp
По хэштегу — больше региональных кейсов #синергиум_кейс
А здесь можно получить стратегию роста для вашей стоматологии: https://clck.ru/3S5XAP
Если есть вопросы по кейсу и по выступлению, давайте обсудим в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2🤝2
Информация для собственников и руководителей маркетинговых отделов стоматологий!
Важные изменения в законодательстве вступят в силу уже 1 марта 2026 года. Речь идет о поправках к закону о государственном языке и Федеральному закону № 168-ФЗ «О защите прав потребителей».
Если кратко: «иностранщина» в рекламе уходит в прошлое. И дело не в ксенофобии, а в требованиях к формальному содержанию ваших баннеров, сайтов и постов. Давайте разберёмся, что это значит для стоматологического бизнеса и как избежать миллионных штрафов.
В чем суть изменений?
Закон обязывает размещать всю публичную информацию для потребителей в первую очередь на русском языке. Прямого запрета на использование иностранных слов нет, но теперь любое иноязычное слово должно иметь равнозначный русский аналог.
Если этого не сделать, даже безобидное слово «sale», «new» или «guide» на вашем сайте может стать поводом для привлечения к административной ответственности.
Штрафы: до 500 000 рублей за каждое отдельное нарушение. Представьте: проверили вашу рассылку, нашли 5 слов без перевода и вот он, штраф в 2,5 млн.
На что распространяется закон?
Под действие закона попадают все носители рекламы и публичной информации:
• Наружная реклама (баннеры, вывески);
• Сайты (лендинги, промо-страницы);
• Email-рассылки;
• Посты и объявления в соцсетях;
• Карточки в геосервисах (2ГИС, Яндекс.Карты);
• Тексты акций и специальных предложений.
Что можно оставить без перевода?
Логика закона опирается на официальные словари (например, gramota.ru) и реестры интеллектуальной собственности.
1. Зарегистрированные товарные знаки (ТЗ). Если бренд или название технологии внесены в реестр и имеют латинское написание, их менять не нужно. Например: Straumann®, Osstem®, NobelActive®.
2. Технические термины, зафиксированные в словарях. Слова, которые прочно вошли в русский язык и есть в словарях РАН, разрешены. Например, «томограф», «прайс» (слово есть в орфографическом словаре).
Важно! Если товарный знак не зарегистрирован, но вы используете англоязычное название в рекламе, его придётся дублировать по-русски.
Названия клиник и логотипы
Ситуация: Название клиники англоязычное, но в ЕГРЮЛ зарегистрировано на кириллице (например, ООО «Доктор Клин»).
Решение: В рекламе безопаснее указывать полное юридическое наименование или использовать логотип, только если на него есть зарегистрированный товарный знак.
Ситуация: В логотипе используется англоязычное сочетание, например «ST+»
Решение: Если на этот логотип есть зарегистрированный товарный знак оставляем как есть. Если нет — рядом необходимо разместить такую же информацию русскими буквами.
«Маркетинговые» слова-ловушки
Эти слова сейчас в каждом посте, но после 1 марта 2026 года они вне закона без перевода:
• Гайд → Руководство, памятка
• Чек-лист → Проверочный лист, опросник
• Sale → Распродажа, скидка
• New → Новинка
Вывод: Готовиться к изменениям нужно уже сейчас. Переходный период пролетит незаметно, а проверки начнутся уже в марте 2026 года. Не дайте повода штрафовать вашу клинику за красивое слово «Sale» на баннере.
Любые совпадения наименования юридических лиц/названий/товарных знаков/средств индивидуализации и пр. — случайны.
Важные изменения в законодательстве вступят в силу уже 1 марта 2026 года. Речь идет о поправках к закону о государственном языке и Федеральному закону № 168-ФЗ «О защите прав потребителей».
Если кратко: «иностранщина» в рекламе уходит в прошлое. И дело не в ксенофобии, а в требованиях к формальному содержанию ваших баннеров, сайтов и постов. Давайте разберёмся, что это значит для стоматологического бизнеса и как избежать миллионных штрафов.
В чем суть изменений?
Закон обязывает размещать всю публичную информацию для потребителей в первую очередь на русском языке. Прямого запрета на использование иностранных слов нет, но теперь любое иноязычное слово должно иметь равнозначный русский аналог.
Если этого не сделать, даже безобидное слово «sale», «new» или «guide» на вашем сайте может стать поводом для привлечения к административной ответственности.
Штрафы: до 500 000 рублей за каждое отдельное нарушение. Представьте: проверили вашу рассылку, нашли 5 слов без перевода и вот он, штраф в 2,5 млн.
На что распространяется закон?
Под действие закона попадают все носители рекламы и публичной информации:
• Наружная реклама (баннеры, вывески);
• Сайты (лендинги, промо-страницы);
• Email-рассылки;
• Посты и объявления в соцсетях;
• Карточки в геосервисах (2ГИС, Яндекс.Карты);
• Тексты акций и специальных предложений.
Что можно оставить без перевода?
Логика закона опирается на официальные словари (например, gramota.ru) и реестры интеллектуальной собственности.
1. Зарегистрированные товарные знаки (ТЗ). Если бренд или название технологии внесены в реестр и имеют латинское написание, их менять не нужно. Например: Straumann®, Osstem®, NobelActive®.
2. Технические термины, зафиксированные в словарях. Слова, которые прочно вошли в русский язык и есть в словарях РАН, разрешены. Например, «томограф», «прайс» (слово есть в орфографическом словаре).
Важно! Если товарный знак не зарегистрирован, но вы используете англоязычное название в рекламе, его придётся дублировать по-русски.
Названия клиник и логотипы
Ситуация: Название клиники англоязычное, но в ЕГРЮЛ зарегистрировано на кириллице (например, ООО «Доктор Клин»).
Решение: В рекламе безопаснее указывать полное юридическое наименование или использовать логотип, только если на него есть зарегистрированный товарный знак.
Ситуация: В логотипе используется англоязычное сочетание, например «ST+»
Решение: Если на этот логотип есть зарегистрированный товарный знак оставляем как есть. Если нет — рядом необходимо разместить такую же информацию русскими буквами.
«Маркетинговые» слова-ловушки
Эти слова сейчас в каждом посте, но после 1 марта 2026 года они вне закона без перевода:
• Гайд → Руководство, памятка
• Чек-лист → Проверочный лист, опросник
• Sale → Распродажа, скидка
• New → Новинка
Как обезопасить бизнес прямо сейчас🌳 Проведите аудит. Соберите все макеты наружной рекламы, скриншоты сайта и соцсетей. Проверьте их на наличие слов на латинице.🌳 Проверяйте по словарям. Закон будет ориентироваться на официальные словари.🌳 Регистрируйте бренд в ФИПС. Самое лучшее, что вы можете сделать, если хотите законно использовать англоязычный логотип или название — зарегистрировать его в качестве товарного знака.
Вывод: Готовиться к изменениям нужно уже сейчас. Переходный период пролетит незаметно, а проверки начнутся уже в марте 2026 года. Не дайте повода штрафовать вашу клинику за красивое слово «Sale» на баннере.
Любые совпадения наименования юридических лиц/названий/товарных знаков/средств индивидуализации и пр. — случайны.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15❤8🙏5😱2 1 1
Страх, сомнения, «а вдруг будет больно», «я подумаю» — всё это слышит администратор, врач и куратор.
Собрали в карточках фразы, которые помогают снять напряжение и не потерять пациента на этапе записи и консультации.
Cохраняйте и внедряйте, делитесь с коллегами и сотрудниками вашего колл-центра.
@sinergium: отстраиваем процессы в стоматологиях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10🔥4👏4🤔2👍1
ЕГИСЗ в 2026: как клинике пройти проверки без штрафов и блокировок
Собственники стоматологий, готовим вебинар специально для вас! Разберём новые требования закона. Получится чёткая инструкция для оценки работы клиники — поделитесь инструментом с командой.
Взяли для разбора громкие кейсы 2025 года, чтобы показать на живых примерах, как не наступать на грабли и где в отчётности чаще возникает хаос. Будут и готовые решения, и рекомендации по запросу.
Всё разложат по полочкам две стороны вопроса: официальный представитель ЕГИСЗ Дария Вольникова и эксперт по развитию клиник Инна Кучина.
⚡️ Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️
Собственники стоматологий, готовим вебинар специально для вас! Разберём новые требования закона. Получится чёткая инструкция для оценки работы клиники — поделитесь инструментом с командой.
Взяли для разбора громкие кейсы 2025 года, чтобы показать на живых примерах, как не наступать на грабли и где в отчётности чаще возникает хаос. Будут и готовые решения, и рекомендации по запросу.
Всё разложат по полочкам две стороны вопроса: официальный представитель ЕГИСЗ Дария Вольникова и эксперт по развитию клиник Инна Кучина.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤8👍2🔥2🏆2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍4👏4😎4 1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Законодательный пазл, наконец, сложится в системную картину — и очень вовремя! 1 марта поменялись правила передачи медицинских данных.
Хотим разъяснить владельцам клиник новые стандарты: не «как отправлять», а как выстроить цифровой процесс, чтобы всё работало без сбоев. Получите полезный инструмент контроля для себя и сотрудников — участвуйте в вебинаре.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6🤩4🤝4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM