Два роки тому ми ініціювали допомогу контакт-центру при Кабінеті Міністрів України — обробку екстрених запитів громадян 📞

Адже розуміли, скільки людей потребують консультування через початок бойових дій. А ми мали необхідні компетенції для співпраці і дуже хотіли бути корисними.

Під задачу Державної лінії підтримки 1545 ми перекваліфікували 40 агентів, і організували ІТ-інфраструктуру.

Усе це — за один день, а для нашої галузі такі терміни — рекордні ⚡️

Надавали допомогу українською та англійською. Багато іноземців прагнуло допомогти — ми приймали та координували їхні запити.

Спілкувалися з українцями на окупованих територіях Київської та Харківської областей.

Щоденно обробляли понад 2 000 дзвінків 24/7. За півтора року — понад 1 000 000 звернень. Сотні тисяч людей отримали оперативну допомогу у складний час.

Пишаємося тим, що понад рік працювали бік-о-бік з державою над спільною перемогою 🇺🇦

Ми продовжуємо підтримувати країну донатами та благодійними проєктами.

І щиро хочемо, аби усі наступні екстерні запуски проєктів були лише з гарних приводів.
_________

We initiated support for the contact center at the Cabinet of Ministers of Ukraine by handling emergency requests from citizens 2 years ago 📞


To meet the requirements of the National Support Line 1545, we retrained 40 agents and set up the IT infrastructure⚡️

Many foreigners were eager to help—we received and coordinated their requests.

We communicated with Ukrainians in the occupied territories of Kyiv and Kharkiv regions.

We processed over 2,000 calls daily, 24/7. Over one and a half years, we handled more than 1,000,000 inquiries. Hundreds of thousands of people received timely assistance during difficult times.

We are proud that we worked side by side with the state for more than a year towards a common victory 🇺🇦

And we sincerely hope that all subsequent external project launches will only be for good reasons.

Ми стали спонсорами Форуму кар'єри у Львівського Національного Університету та провели три дні, знайомлячи студентів із нашою компанією 🥰

Докладаємо 🫡

⚡️наш HR-департамент представив Simply, розгорнув інформаційний куточок для онлайн та офлайн
ярмарок вакансій,
⚡️три дні вони разом із проєктними менеджерами ділились історіями розвитку у компанії з нашими потенційними колегами,
⚡️ ввели сотні студентів в курс ключових компетенцій лідерів майбутнього: підказали, що розвивати для успіху у сучасному світі,
⚡️спонсорували подію разом із крутими командами ОККО, Fest Lokal, EY, Deloitte, Артеріум, Idea Bank та іншими.

Усі розійшлись вмотивованими та попрощались до нових зустрічей ;)
_________________

We became sponsors of the Career Forum at Lviv National University and spent three days introducing students to our company 🥰

Here's the scoop 🫡:

⚡️Our HR department presented Simply, set up an informational booth for both online and offline job fairs,
⚡️For three days, they shared stories of growth in the company with our potential colleagues,
⚡️Introduced hundreds of students to the key competencies of future leaders: guided them on what to develop for success in the modern world,
⚡️Sponsored the event along with the awesome teams from OKKO, Fest Lokal, EY, Deloitte, Arterium, Idea Bank, and others.

Everyone left motivated and said goodbye until the next meeting ;)