Продвижение ветклиник | Михаил
6 subscribers
3 photos
3 files
3 links
Привлекаю клиентов в ветклиники с помощью инструментов поискового маркетинга (SEO, Яндекс Карты, Директ).

Михаил Морозов, 10+ лет в маркетинге

Запись на бесплатный аудит: @mikemorozov
Download Telegram
Кому я точно помогу с продвижением, а кому — честно нет

Иногда начинаешь работать с клиентом, и оказывается, что наши ожидания не сходятся. Например, клиент думал, что можно продвинуть сайт, не поменяв в нем ничего.

Для меня это звучит как анекдот (правда, сеошный). Классическая ситуация: "Мы сделали сайт, теперь давайте его продвинем!". А вот на этапе разработки почему-то мало кто спрашивает: "Что нужно предусмотреть, чтобы сайт потом хорошо продвигался?". Некоторые думают, что SEO — это прописать заголовки, метатеги и все, сайт будет в топе.

На самом деле SEO — это изучение поискового спроса и развитие сайта таким образом, чтобы он идеально соответствовал потребностям целевой аудитории.

Чтобы с самого начала мы были на одной волне, вот краткий чек-лист — когда вам точно стоит ко мне обратиться:

Вы готовы инвестировать в стратегию поискового маркетинга на долгосрок
Вам нужен партнер, который возьмет на себя привлечение новых клиентов
Вы готовы развивать и улучшать сайт для роста трафика и продаж

А вот когда мы, скорее всего, не подойдем друг другу:

Если вам нужна накрутка поведенческих. Я не занимаюсь накрутками и считаю, что правильный путь — растить актив, который будет работать на вас годами. Накрутка поведенческих — это обман поисковой системы, а такие схемы всегда временные, рано или поздно Яндекс прикроет лавочку (и периодически в отдельных тематиках это происходит).
Вам нужно закрыть разовые задачи по сайту/продвижению.
Мои любимые инструменты в работе

1️⃣ Парсинг семантики — Word Keeper

Года три назад перешел на онлайн-парсер Яндекс Вордстат. До этого пользовался по старинке: аккаунты в Яндексе + платная капча + прокси и все это в Кей Коллекторе. После начала СВО вся эта конструкция перестала работать и устав ее чинить просто перешел на онлайн-парсер (который к счастью примерно в то время и появился). Плюсы: мгновенно (или очень быстро) парсятся запросы и собирается частотность, также можно спарсить дополнительные данные. На что раньше могли уходить часы работы и килотонны нервных клеток теперь происходит за секунды.

2️⃣ Кластеризация семантики — Семпарсер

Перепробовал кучу сервисов и остановился на Семпарсере. Подбирал по двум критерия: онлайн-сервис (по сравнению с программой платить нужно постоянно, но зато работа идет в облаке) и точность кластеризации. Результаты парсинга можно перестраивать по 10-уровневой шкале, что очень удобно, но потом руками все равно приходится дорабатывать (на 100% автоматизированного и грамотного сервиса на рынке нет). Еще плюс в том, что по группам запросов сразу есть данные для составления ТЗ на тексты.

3️⃣ Съём позиций — Топвизор

Довольно медленно иногда снимаются позиции (особенно в понедельник), но лучшей альтернативы просто не нашел.

4️⃣ Написание текстов — Perplexity и Claude

За последний год по написанию текстов полностью отказался от услуг копирайтеров. Теперь подход такой: клиент накидывает фактуру по теме, а я (или иногда сам клиент) создаю текст с помощью нейросетей. Так работаю по текстам для коммерческих страниц, для статей на сайте и для размещения статей на сторонних площадках для продвижения.
Главная ошибка при создании сайта ветклиники — игнорирование поискового спроса

Серия из четырех постов

Часть 1


Владелец ветеринарной клиники создает лендинг или простой сайт на несколько страниц и считает, что теперь хорошо представлен в интернете. Но заявок с сайта почему-то нет. Разберем, почему так происходит.

Почему не работают общие запросы

Многие люди, когда им нужны услуги ветклиники, вбивают в Яндекс или Google простые фразы: «ветеринарная клиника» или «ветклиника». Это самые конкурентные запросы, и по ним первые места всегда занимают агрегаторы — Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon и другие.

В результатах поиска также появляются блоки Алисы AI. Яндекс тестирует их не только для информационных запросов, но и для коммерческих (а где не тестирует — показывает платную рекламу).
Часть 2

Большая часть поисковых запросов идет со смартфонов. На мобильных устройствах Яндекс Карты разворачиваются на несколько экранов, поэтому: шансов на показ в топ 10 без оптимизации практически нет из-за высокой конкуренции в нише и даже с оптимизацией показы могут быть, но переходов мало. 90% пользователей по этим запросам забирают агрегаторы.

(Это главная причина правильно оформить профиль на Яндекс Картах и следить за отзывами).
Часть 3

Цифры, которые говорят сами за себя


Посмотрите на статистику по популярным коммерческим запросам, сколько показов и как мало кликов. CTR всего 2-7%.

Вывод: если у вас одностраничный сайт или сайт-визитка, который поисковые системы могут ранжировать только по запросам «ветеринарная клиника», трафик с поиска вы не получите из-за высокой конкуренции и доминирования агрегаторов.

Решение: работа с низкочастотными запросами

Многие люди ищут не клинику, а конкретную услугу: вакцинацию, кастрацию, УЗИ и так далее.

— такие запросы низкочастотные;
— но по количеству они составляют 60-70% от всего трафика;
— по ним меньше агрегаторов и больше сайтов клиник;
— по ним вы можете попасть в топ и постоянно получать новых клиентов.

Примеры таких запросов

«сдать анализы собаке» — 2 показа и 2 клика (потому что сайт в топе)
«ветеринарная стоматология» — 10 показов и 2 клика
«эхо сердца кошки цена» — 2 показа и 2 клика

Таких запросов могут быть сотни или тысячи в месяц в зависимости от размера города.
Часть 4

Критическая ошибка при создании страниц


Чтобы получать трафик по этим запросам недостаточно сделать страницы по направлениям, как это обычно делают «ортопедия», «хирургия» и т.д., потому что никто не ищет «ветеринарная ортопедия» и даже “ветеринарная хирургия» тоже не ищут, а ищут очень просто: «кастрация кота цена» «стерилизация собаки в казани» и т.д.

Как делать правильно

Под каждую потребность пользователя нужно создавать отдельную посадочную страницу, которая:

оптимизирована под поисковые запросы;
отвечает на вопросы пользователя;
объясняет, почему именно в вашу клинику стоит обратиться;
мотивирует оставить заявку.

Именно так я и работаю — создаю новые посадочные страницы под конкретные услуги и повышаю конверсию в заявку.
Какое одно действие обеспечит вам клиентов в 2026 году

Все мы знаем правило Парето: 20% действий ведут к 80% результата. А если применить это правило дважды, получится, что всего 4% действий дают 64% результата.

Еще раз: всего 4% ваших действий в маркетинге дадут 64% результата.

Что делать

Вам нужно делать всего одно действие (помимо того, чтобы обратиться ко мне за продвижением) — наращивать количество отзывов на Яндекс Картах и других агрегаторах.

Почему это полезно

➡️ Отзывы очень важны для алгоритма Яндекс Карт. Количество отзывов, оценка, регулярность — всё это влияет на вашу позицию относительно конкурентов.

➡️ Потенциальные клиенты обязательно откроют отзывы на независимых площадках, чтобы оценить можно ли доверять клинике. Если отзывов мало и средняя оценка ниже 4,5 — шанс обращения существенно снижается.

➡️ Нейросети опираются на рейтинги в своих рекомендациях. Если о вашей клинике мало отзывов, ИИ просто не упомянет её. ИИ — это растущий канал, которым пользуется самая активная и платежеспособная аудитория. Люди меняют привычки: те, кто раньше гуглил, теперь переходят в ChatGPT, Perplexity, Claude и получают не 10 ссылок, а один развернутый ответ, какую клинику выбрать.

Как увеличить количество отзывов

1️⃣ Автоматизированные сервисы. После посещения клиники клиенту приходит сообщение с просьбой оценить визит. Если он недоволен, обратная связь поступает вам (и это шанс улучшить сервис), а если доволен, то ему предлагается оставить отзыв на Яндекс Картах или других агрегаторах. Это самый эффективный вариант.

2️⃣ Ручной сбор администраторами. Если первый вариант не подходит, попросите своих администраторов собирать отзывы лично. На практике им не всегда будет удобно или они будут стесняться.

Лайфхаки для мотивации администраторов

Чек-лист по каждому пациенту. Попросите ставить галочки: обращался ли администратор с просьбой оставить отзыв. Большинство администраторов хотят выполнять работу хорошо и не подводить вас, поэтому будут запрашивать больше отзывов.

Денежная мотивация. Платите за каждый собранный отзыв небольшую сумму. Да, это их работа, но дополнительный стимул повысит эффективность, а вы получите больше отзывов.

Отзывы работают для роста бизнеса — просто возьмите это в свои руки.
🔥2
Вы можете позволить себе платить за клиента больше, чем думаете

Следующие два поста потребуют от вас внимания и времени на осмысление. Если действительно хотите разобраться, как строить эффективный маркетинг для клиники — читайте дальше.

Обычно владельцы и руководители клиник считают, что стоимость привлечения клиента должна быть меньше стоимости первичного приема. Логика понятна: зачем платить больше, если нет гарантии, что человек вернется?

Кто-то ориентируется на средний чек — это уже ближе к правде.

Проблема в том, что с таким подходом вы никогда не обойдете конкурентов.

Реалии рынка интернет-рекламы таковы, что стоимость трафика высокая и продолжает расти год от года.

Основные причины:

➡️ Рекламных площадок становится меньше из-за блокировок
➡️ Аукцион за показы разогревается всё сильнее

Инструменты рекламы работают по принципу аукциона: чтобы получить показ, ваша ставка и качество объявления должны быть на уровне конкурентов или выше. В отличие от рынка товаров, где оптом дешевле, в интернет-рекламе всё наоборот — при росте количества лидов растет и средняя цена лида.

В SEO (органической выдаче поиска) конкуренция также усиливается: с каждым годом сложнее пробиться в топ и получить внимание целевой аудитории.

Выигрывает всегда тот, кто может позволить себе привлекать клиентов дорого.

Прошло то время, когда привлечение клиента стоило дешевле первичного приема. И оно уже не вернется. Теперь выигрывает тот, кто предоставляет лучшее лечение и сервис, и делает так, чтобы клиенты возвращались снова и снова.

В следующем посте расскажу, какие показатели нужно считать и сколько вы на самом деле можете позволить себе инвестировать в привлечение клиентов.
👍1