#кейс

Как продать ЖК в непопулярной локации и получить 400+ лидов по $0.65?

Недавно разбирала один из своих кейсов — продвижение ЖК «Дом на ГРЭСЕ» в Алматы.
И это как раз пример того, что в недвижимости важно смотреть не только на стоимость лида, а на то, какие заявки реально превращаются в продажи.

Что было сложно:
— непопулярная локация;
— не premium-сегмент;
— у аудитории уже был барьер к району;
— нужно было быстро проверить спрос.

Что сделали:

1. Не лили рекламу “на всю Алматы”, а построили гипотезы под реальные жизненные сценарии.
Отдельно работали с:
— молодыми семьями;
— недавно поженившимися;
— семьями с детьми;
— инвесторами под аренду/перепродажу.

2. Локализовали рекламу.
Запускали русские и казахские креативы — и в итоге казахоязычная аудитория дала более дешёвый лид.

Но важный момент: мы ориентировались не только на CPL.
Я постоянно собирала обратную связь от отдела продаж клиента:
какие заявки реально доходят до сделок и с каких объявлений приходят продажи.

В итоге выяснилось, что основные продажи шли именно с казахоязычной аудитории.
После этого мы:
— перераспределили бюджеты;
— усилили работающие связки;
— оптимизировали русскоязычные объявления;
— отключали слабые сегменты;
— масштабировали то, что реально приносило клиенту продажи.

3. Построили полноценную digital-воронку.
Связали Facebook Ads → WhatsApp → Bitrix24, чтобы ни одна заявка не терялась и клиент видел всю аналитику по обработке лидов.

Результат за первый месяц:
— 400+ лидов;
— CPL около $0.65;
— 4 проданные квартиры с задатком;
— окупаемость рекламы уже в первый месяц.

Главный вывод из кейса:
хорошая performance-реклама — это не “нашли дешёвый лид и успокоились”.
Это постоянная работа с гипотезами, аналитикой, качеством лидов и оптимизацией под реальные продажи бизнеса.

Все выходные я вспоминаю свои проекты, которые у меня только были и заворачиваю в кейсы.

Ой, девчонки и мальчишки, делайте такое упражнение раз в пол годика минимум. Потому что в рутине дней мы не видим свои результаты. А, когда начинаешь вспоминать все, оцифровывать, такая гордость берет, что ты не кусок говна маркетинга, а все-таки проекты интересные делаешь и результаты приносишь.

В общем, хороший оберег от синдрома самозванца и прочей чухни.

Пользуйтесь. Верьте в себя, радуйте себя, цените себя.

Кстати, у меня получилась преза на 41 слайд) ухххх! Это я еще некоторые не могу публиковать кейсы, они под NDA, но все равно хорошо.

Хотите глянуть презу?

Настроение скептическое

И иногда это хорошо. У меня в последнее время так: я сама не знаю в каком настроении встану. Какая проснулась с «той Светой» и живу эту жизнь. )))

Сегодня я скептик, и, знаете, иногда это хорошо. Ты пропускаешь всё: вопросы, предложения, планирование, входящие задачи через сито мерзопакостного, до костей придирчивого, вечно недовольного специалиста. Зато, если что-то и проходит, то это ценное и крутое.

Не знаю, это зависит от настроения, или то, что спец классный, а может и то и другое.

Сегодня с утра уже на трекинговой сессии

Жить спокойно - не мое. Я хочу больше зарабатывать, чтобы исполнять свои мечты, желания целей, и радовать своих родных и близких.

Поэтому? Трекинговые сессии, где я разбираю, свои заслуги, опыт, что я могу дать миру, людям, специалистам и пр. Это очень классные упражнения, которые я рекомендую делать каждому спецу, птм что, когда вы собираете все архетипы о себе в фактах, это убирает синдром самозванца, излишнюю скромность и пр. Потому что с фактами не поспоришь.

Следующей моей задачей стоит собрать список контактов, имеющихся, чтобы в принципе рассказать, что я могу полезного. Но я выпаливаю фразу, а что если показдевить предпринимателей, чтобы понять, что им надо, и сразу же понимаю, что я заведомо не иду по легкому пути своих контактов, а хочу в нечто неизвестное, где меня 100 раз отошьют, где я буду набивать шишки. Т.е. идти к знакомым, где уже кредит доверия. Вывод, я подсознательно выбираю трудный путь, хочу пройти через трудность, чтобы результат «стоил того», хотя тот же результат я могу получить более легким путем. Для меня это инсайт сегодняшнего дня, научиться выбирать легкие пути, тем более, что он есть, вот лежит рядом, просто наклонись и возьми свое по праву. Думаю, что все эти мысли родом из детства, где-то мы заслуживали похвалу, любовь, внимание и пр. Посмотрим, как будет дальше это развиваться.

Почему люди в один момент идут в жесткий спорт: бег, горы, зал, триатлон.

Одна из причин - это контролируемый стресс.

Я помню, что после развода, я была разбита морально, мертва эмоционально и, конечно, с финансовыми проблема. Получается все сферы моей жизни пошли по одному пушистому месту.

И, когда у человека в жизни происходит не контролируемый стресс, он ударяется в спорт, чтобы накинуть себе КОНТРОЛИРУЕМОГО стресса, чтобы хоть так вернуть контроль в свою жизнь, хотя бы немного. Ловушка в том, что, если ты вовремя не осознаешь причины, почему ты ударяешься в спорт, то могут быть травмы. Так как то чувство контроля, которое тебе так не хватает и, которое ты ловишь хотя бы немного увлекает тебя и ты просто начинаешь фигачить и накидывать на свой организм больше, чем тот можешь вынести.

И у меня так и случилось, я ударилась в спорт. Пошла в качалку, взяла тренера, и стала заниматься 3 раза в неделю вне себя. Так прошел год, после этого мне захотелось больше нагрузки, те, результаты, которые были уже меня не устраивали. Я хотела больше, круче. Тренер перестроила мне программу, мы поменяли питание и….. верно 👍 моя ЦНС послала меня далеко и надолго. У меня поехал чутка крышак. В итоге мы с тренером откатились на 2 шага назад, обидно и досадно. Я знаю, что по-другому никак… я хотела от себя слишком много за короткий срок.

Вывод господа, берегите себя и слушайте свое тело. 🫶

Вчера выгружала все свои контакты получилось 3 302. Кто-то скажет очень много, а я скажу мало, очень мало, потому что одна из основ успеха сегодня - это нетворкинг.

Смотрела недавно интервью бизнесмена, у него было более 10 тыс контактов. Конечно, количество и качество должно быть в балансе. На этот счет у меня есть отдельная история.

Всех мега-ресурсных людей я «складываю» в папку в телеграмме в отдельную папку «хорошие контакты». Это люди, которые постоянно развиваются, занимают классные должности или имеют свой бизнес, или несколько бизнесов. Я им раз в пару месяцев пишу/звоню спрашиваю как дела, что изменилось в жизни и пр. Так я поддерживаю связь с классными людьми.

Мало делать классные проекты.
Важно — правильно о них рассказывать. И нужным людям.

Буквально вчера проводила встречу с руководителем продуктового направления и рассказывала про новый продукт, который сейчас развиваю на основе данных Beeline и данных нашего data-партнёра. Продукт относится к фарм-рынку и работает на удержание клиента внутри бренда.

Чуть позже обязательно расскажу подробнее, когда проект дойдёт до реализации и появятся результаты, которыми уже можно будет делиться публично.

И знаете, что я поймала себя на мысли: очень часто специалисты обесценивают подготовительный этап.
Кажется, что «ну кейса же ещё нет», «хвастаться пока нечем». Но по факту именно в этот момент и происходит самая сложная работа.

С нашей стороны было проведено огромное количество встреч с клиентом.
Мы вытаскивали боли, планы, ограничения, их прошлый опыт и ошибки. Соотносили это с нашими возможностями: что реально, а что нет. Где технология выдержит задачу, а где нужно искать другой подход.

В результате:
— сформирован сам продукт;
— собрана карта реализации;
— продумана CJM пользователя;
— прописан путь вовлечения человека в бренд и коммуникацию.

И вот тут очень важный момент.

Если вы делаете что-то «сверх» своей роли — об этом нужно говорить.
Не в формате «посмотрите, какая я молодец», а в формате прозрачности и лидерства.

Потому что руководство не умеет читать мысли.
Команда тоже.

Если вы молча тащите продуктовую задачу, открываете новую категорию для бизнеса, строите процессы, договариваетесь, исследуете рынок — но нигде это не фиксируется и не транслируется, то для компании этого будто бы и не существует.

А потом специалисты удивляются:
— почему не растут;
— почему не дают новые возможности;
— почему их воспринимают только как исполнителя задач.

Хотя на самом деле между «сделал задачу» и «влияет на развитие бизнеса» — огромная разница.

И ещё одна важная мысль: нельзя держать всё только у себя в голове.
Любой проект, который завязан на одном человеке, — уязвим.

Нужно вовлекать коллег, делиться контекстом, подключать команду. Тогда проект не умрёт, если вы заболели, уехали, сменили роль или просто перегружены. А ещё — люди смогут подхватить часть задач и реально усилить результат.

Поэтому да:
мало делать крутые вещи.
Нужно уметь правильно о них рассказывать.

Три способа искать аудиторию: что я знаю после работы в digital и телекоме

Работая сначала в диджитал, а теперь у телеком, я накопила кое-что ценное — понимание аудитории сразу через три разных линзы. Расскажу, чем они отличаются и почему вместе они дают суперсилу.

1. Интересы 🎯
Это то, с чего обычно начинают в digital. Мы смотрим, чем человек интересуется: какие сайты посещает, по каким запросам ищет, что лайкает и читает. Аудитории по интересам и горячим запросам — классика таргетинга.
➕ Легко собрать, широкий охват, отлично работает на верхнем уровне воронки
➖ Интерес ≠ намерение купить. Человек читает про путешествия, но не факт, что полетит завтра

2. Фактические данные 📊
Это то, что открылось мне в телекоме. Фактические — значит реальные, конечно агрегированные данные о поведении определенной аудитории: где бывает, какими сервисами пользуется, как давно клиент. Никаких предположений — только то, что есть на самом деле.
➕ Максимальная точность, высокая релевантность, работает на нижних уровнях воронки
➖ Нужны силы для сбора обственной базой, нужна инфраструктура для сбора и обработки

3. Модельные данные 🤖
Строятся на основе фактических, но идут дальше. Модель анализирует паттерны и предиктит: кто из аудитории с высокой вероятностью совершит покупку, уйдёт к конкуренту или, наоборот, готов к апсейлу.
➕ Позволяют работать на опережение, масштабируются на похожие аудитории
➖ Требуют накопленной базы и времени на обучение модели, качество модели зависит от качества и объема данных

Когда ты умеешь работать со всеми тремя — происходит магия ✨

Интересы дают охват и верхнюю воронку. Фактика — точность и релевантность. Модели — предиктивность и масштаб. Вместе это позволяет делать запуски, которые бьют точно в цель: нужному человеку, в нужный момент, с нужным сообщением.

Именно такой подход, на мой взгляд, отличает просто хороший маркетинг от по-настоящему сильного, думаю в этом направлении мы и будем развиваться.

А вы какими методами пользуетесь в работе? Пишите в комментарии 👇

Я руки целовала этому SMM-щику!!!! Аааааа!!! Как же классно!!!

Сегодня, я была на второй своей трекинговой сессии, на которой мы стекаем мои задачи, упаковку, как эксперта.

К моему величайшему сожалению мой молотый кофе подошел к своему логичному завершению и кончился. Но! Ровно в 8:00, на первом этаже моего дома, каждый день, держит открытыми дверьми, прекрасная кофейня travels coffee. Это сеть кофеин имеет свою историю, собственный обжарочный цех.

Я в stories хотела отметить Алматинских ребят, а отметила международную сеть) И, не поверите, они написали мне, спросили, где я брала кофе и отметили меня в своем сториз с уже корректной отметкой именно Алматинского travels coffee. Это просто идеальное отношение сети к локальным франшизам ❤️ очень здорово! Мне, как маркетологу было приятно видеть такое бережное отношение.

Переписку прилагаю 🫶

Каждый маркетолог обязан прочитать хотя бы несколько книг про манипуляции, влияние и тёмную психологию.

Не потому что нужно становиться “манипулятором”.
А потому что маркетинг — это работа с поведением людей.

Через рекламу, контент, офферы и коммуникацию мы ежедневно влияем на решения аудитории: что человек купит, чему поверит, как воспримет бренд и какое действие совершит.

И механики влияния действительно работают:
— социальное доказательство;
— страх упустить возможность;
— дефицит;
— эмоциональные триггеры;
— давление через боли и желания.

Всё это давно изучено психологией и активно используется в маркетинге.

Вопрос только в том, как именно вы это применяете.

Можно — чтобы помочь человеку быстрее принять решение и показать ценность продукта.
А можно — строить коммуникацию исключительно на тревоге и давлении.

Полезны такие книги и для работы, но также и для жизни.

Потому что когда начинаешь понимать механики влияния, ты начинаешь замечать их везде:
— в рекламе;
— в продажах;
— в соцсетях;
— в переговорах;
— и просто в общении между людьми.

Сейчас слушаю:
«Тёмная психология и манипуляции» — Джеймс Скотт.

Если читали сильные книги по влиянию, психологии или манипуляциям — покидайте рекомендации в комментарии. Соберём нормальную подборку 🙂

«Волшебной таблетки» всё-таки не существует.

Недавно в Лас-Вегасе прошли Enhanced Games — соревнования, где допинг не просто не запрещён, а буквально стал частью концепции.
Организаторы обещали «раздвинуть границы человеческих возможностей», призовой фонд — $25 млн, а весь мир наблюдал за попыткой создать сверхчеловека.

Но самое интересное случилось дальше.

Двукратный чемпион мира по плаванию James Magnussen открыто выступал с препаратами и должен был стать главным лицом проекта.
В итоге — финишировал последним среди тех, кто выступал без допинга.

А олимпийский чемпион Fred Kerley принципиально отказался от допинга, чтобы сохранить право участвовать в Олимпиаде-2028.
И… выиграл.

Из всех соревнований был установлен всего один мировой рекорд — и то с минимальным преимуществом.

И вот здесь, мне кажется, очень важный вывод не только про спорт.

Никакие «ускорители» не заменяют:
— годы дисциплины;
— устойчивую психику;
— умение держать концентрацию;
— регулярность;
— характер;
— способность продолжать, когда тяжело.

Можно временно усилить мышцы.
Но нельзя уколоть себе выдержку.
Нельзя таблеткой заменить веру в себя, опыт поражений, способность вставать после провалов и снова идти работать.

И это касается вообще всего:
спорта, карьеры, бизнеса, блога, отношений, обучения.

Мы живём в эпоху, где все ищут «быстрый рост»:
быстрые деньги, быстрые охваты, быстрый успех, быстрый результат.

Но по-настоящему сильные результаты всё ещё строятся по старой скучной схеме:
долго, системно и часто без аплодисментов на первых этапах.

Так что…
Работаем и машем, господа.
Другого рабочего метода человечество пока не придумало.

Казахстан бегает. И делает это в основном женщинами.

Мы смотрели данные по марафонам — и там 55% участников это женщины. Среди всех атлетов в базе тоже больше женщин: 52%. При этом рыночная логика почему-то до сих пор рисует спортивного потребителя мужчиной с протеином.

Ещё несколько вещей, которые я не ожидала увидеть в одном дайджесте:
Шымкент — второй город по участию в марафонах. Обогнал Астану. Почти треть всех стартов.
Снукер — самая маленькая аудитория по охвату (2%), но самая вовлечённая по времени просмотра: 3 744 минуты на человека. Для сравнения, у футбола — 802 минуты. Маленький сегмент, но очень плотный.

78 тысяч геймеров в стране, и 40% из них — женщины. «Это не женская аудитория» — устаревший тезис.

В дни матчей ФК Кайрат продажи чипсов вырастают на 337%. Не опечатка.

Это всё — реальные данные из нашего дайджеста про спортивный Казахстан.

Делюсь, потому что такие вещи меняют то, как вы думаете об аудитории. Даже если вы уверены, что уже всё знаете.

«Компании говорят, что людей не хватает. Тогда почему опытного специалиста в 50 лет даже не зовут на собеседование?»

Недавно встретилась со своей давней подругой, и меня поразил один странный контраст: компании наперебой жалуются на нехватку сильных специалистов, а она — опытный профессионал с десятками лет практики - месяцами не может добиться даже первого собеседования.

Ей 50 лет. Трое детей. Устоявшаяся жизнь. Хороший опыт. Не бедствует. И знаете что? Она с радостью пошла бы работать по найму.

Всю жизнь занимается бухгалтерией. Причём не просто бухгалтерией, а той самой, про которую есть старый анекдот:

— Сколько будет 2+2?
— А сколько нужно?
Вы приняты.)

Она вела десятки компаний, знает все нюансы отчётности, налогов и финансовых процессов. Энергичная, живая, современная женщина. Но последние месяцы она ходила по рынку труда и столкнулась с неожиданной реальностью. Её не то что не берут на работу. Её даже не зовут на первое собеседование.

В какой-то момент она сказала очень интересную фразу: «Рынок сам толкает меня обратно в предпринимательство».

И я задумалась. Возможно, многие люди идут в бизнес не потому, что мечтали быть предпринимателями. Не потому, что хотят рисковать, искать клиентов и отвечать за всё самостоятельно. А потому что в какой-то момент рынок начинает намекать: другого пути у тебя то и нет.

Конечно, предпринимательство подходит не всем. Это отдельный набор навыков, нервов и ответственности. Но когда опытный специалист с огромным багажом знаний оказывается никому не нужен на рынке труда, он начинает создавать себе рабочее место самостоятельно.

И таких историй вокруг становится всё больше.

И вот что меня по-настоящему задевает: как так получилось, что рынок одновременно кричит о дефиците кадров и игнорирует людей, которые способны приносить результат уже с первого дня?

Это единичные случаи или мы наблюдаем тихое вытеснение специалистов 50+ из найма? Если вам приходилось сталкиваться с подобным — лично или в своей компании, расскажите: что на самом деле мешает работодателям приглашать таких кандидатов на работу?

Вчера на встрече с клиентом снова убедилась, что важно понимать ху ис ху в переговорах. Одним из ключевых людей - это budget owner.

Человек, который распоряжается бюджетом. И далеко не всегда именно он выбирает подрядчика/партера или решение.

Часто требования формируют эксперты: они пишут ТЗ, оценивают поставщиков, проводят встречи и глубоко погружены в задачу.

Так было и вчера. Мы презентовали аналитический продукт. На встрече присутствовал эксперт, который отлично понимал потребность бизнеса. Мы детально разобрали требования, адаптировали решение и проработали все нюансы.

Но budget owner был другим человеком. Поэтому недостаточно соответствовать ТЗ, нравиться команде клиента или даже предлагать лучшее решение на рынке.

Важно понимать, что волнует того, кто будет согласовывать расходы: его KPI, ограничения, риски и внутренние процессы.

Нередко эксперт говорит: Это именно то, что нам нужно.

А budget owner спрашивает: Почему мы должны инвестировать в это сейчас?

И это уже совсем другой диалог.

Поэтому B2B-продажи — это не только поиск ЛПР. Это понимание всей цепочки принятия решений.

Коллеги из B2B, а в вашем опыте кто сильнее влияет на сделку: внутренний эксперт или тот, кто реально владеет бюджетом?

Лучшие конфликты на работе в моей жизни

Вообще, я не верю в команды, в которых никогда не бывает конфликтов.

Если люди развивают продукт, спорят, ищут лучшие решения и им не всё равно на результат — столкновения мнений неизбежны.

На мой взгляд, отсутствие конфликтов чаще говорит не о гармонии, а о безразличии.

Сегодня у нас с коллегой был очередной такой рабочий спор. И я поймала себя на мысли, что это, наверное, один из лучших форматов конфликтов, которые у меня были в карьере.

Мы очень разные по компетенциям, но именно поэтому классно дополняем друг друга. Я уважаю его сильные стороны, он — мои. И когда наши мнения расходятся, мы не пытаемся доказать, кто прав.

Мы исходим из простой установки: если человек что-то сделал, значит, он сделал это не со зла и не специально. Скорее всего, он хотел помочь, ускорить процесс или решить задачу так, как видел её в тот момент.

Поэтому вместо поиска виноватых мы разбираем ситуацию, договариваемся, как сделать лучше в следующий раз, и идём дальше.

Без обид. Без драм. Без накопленных претензий.

А сегодня коллега сказал фразу, которая мне очень понравилась:

«Спасибо тебе за то, что ты делаешь меня каждый день немного лучше».

И знаете, кажется, это лучший итог любого рабочего конфликта.

Когда после спора вы не отдаляетесь друг от друга, а становитесь сильнее как команда.

А как вы относитесь к конфликтам на работе? Это нормально или лучше, когда их нет совсем?

Несколько постов назад я писала о том, почему люди внезапно ударяются в спорт: начинают бегать марафоны, жить в зале и ставить себе амбициозные цели.

Сегодня хочу рассказать, чем это иногда заканчивается.

Потянула плечо. Сильно. Ирония в том, что это как раз отсылка к тому самому посту про спорт и резкие изменения в образе жизни. Как говорится, в ходе любого расследования главное — не выйти на самого себя.

Врач назначил лечение, в том числе физиотерапию. И тут я подумала: работодатель исправно платит за меня ОСМС, почему бы не воспользоваться системой здравоохранения?

И начался мой квест.

Сначала я попыталась записаться к терапевту через eGov. Формально врачи есть. Фактически выбрать время невозможно. В итоге пришлось ехать в поликлинику лично.

Пришла на прием уже с готовыми анализами и заключением врача, которые делала платно, потому что плечо болело здесь и сейчас.

Терапевт большую часть времени смотрела в монитор и заносила данные в систему. Настолько большую, что в какой-то момент спросила:

— У вас голеностоп, да?
Напомню: я сидела перед ней с бандажом на руке.

Потом был еще более интересный вопрос:
— А врач, который вас осматривал, компетентный?

Тут я даже растерялась.
Компетентный ли он? Не знаю. Трезвый был. Выглядел адекватно. А как пациент вообще должен оценивать компетентность врача?

После этого меня отправили к медсестре записываться на физиотерапию.

Медсестра отправила меня на скрининг. Я объясняю, что у меня рабочий день и сейчас физически нет времени.

Ответ:
— Ничего не знаю, сначала скрининг.

Окей. Прошу записать меня на следующий день и на физиотерапию, и на скрининг.

Записали. Выдали талон.

На следующее утро приезжаю к 8:30, как дисциплинированный гражданин. Врач на скрининге смотрит документы и говорит:

— А вам вообще не нужно проходить скрининг. Ваш год рождения под него не подходит.

Отлично. Иду на физиотерапию. Сижу с талоном, жду своего времени.

И тут выясняется, что меня записали не на сегодня. А на следующую неделю.

И вот в этот момент у меня возник вопрос уже не к врачам. А к тем, кто проектирует процессы. Потому что каждый участник системы действовал по инструкции. Никто специально не вредил. Никто не хамил. Никто ничего критически не нарушал.

Но на выходе пользователь несколько раз ездил в поликлинику, потратил рабочее время, проходил ненужные этапы и всё равно не получил услугу.

И тут становится очень интересно.

Почему система знает мой год рождения, но отправляет на ненужный скрининг?

Почему электронная запись показывает врачей, но не показывает время?

Почему талон есть, а записи на нужный день нет?

И главный вопрос: как бы вы это исправили?

Интересно послушать не только врачей, но и айтишников, продактов, аналитиков и всех, кто хоть раз проектировал клиентский путь.

Пятница! Дай думаю разбавлю юморком. Ну не могу не поделиться этой рекламкой)

Лично мне нравится, когда бренды юморят, это классно, это весело. А вам как?