Можно ли создать вокруг бренда инфополе, которое вырастит узнаваемость и поможет продажам? (Конечно, да)

За 14 лет работы в PR и маркетинговых коммуникациях я много раз наблюдала, как информационное поле меняет восприятие бренда, помогает завоевывать доверие и в конечном счете влияет на выбор.

Канал будет интересен в первую очередь — для владельцев бизнеса, CEO, фаундеров и тех, кто отвечает за рост компании, маркетинг и продажи.

Будем разбираться в том, как через сильное инфополе растить узнаваемость и доверие к бренду, усиливать спрос и помогать бизнесу продавать.

Попробую сжать концентрат опыта в одном посте, но не точно.

Работала по разные стороны рынка, испытав боли практически всех его участников: была и заказчиком на стороне бренда, и подрядчиком, от которого ждут конкретного результата

Продвигала компании в международных агентствах Edelman и Weber Shandwick, затем — в роли PR-директора на стороне нескольких корпораций. А сегодня смотрю на коммуникации уже как управляющий партнер агентства Kottler.

Занималась B2B и B2C, PR-продвижением для потенциальных инвесторов в IT, Tech, FinTech, Retail и SaaS. Работала с глобальными корпорациями и стартапами, которым приходилось с нуля создавать свое инфополе и завоевывать доверие рынка.

Из международных брендов — 🌍 Microsoft, Skype, Xbox, Qualcomm, Skyscanner, Airbnb, HP, PortAventura Spain, Lenovo, ICANN, Nokia.

Из российских — ДОМ. РФ, Банк ДОМ. РФ, Газпром-Медиа, ВсеИнструменты.ру и еще списочек под NDA.

Запускала китайские гаджеты OPPO в России в качестве PRD, а потом успели пошуметь с выходом бренда в Великобритании, Испании, Франции и Швейцарии.

За каждым из этих проектов — своя история.

Где-то мы громко анонсировали сложные продукты практически без бюджета. Где-то двигались за счет креативных 360° интеграций. А где-то буквально выгрызали репутацию бренда антикризисным PR.

Самыми замирательными сюжетами из этого опыта буду делиться здесь. Но только ими ограничиваться точно не хочу. Разберем свежие кейсы компаний и личные бренды CEO, удачные и спорные коммуникационные решения.

Посмотрим, что действительно усиливает инфополе и помогает бизнесу, а что создает только шум.

Да пребудет с вашим бизнесом Сила, друзья. Инфополя 🙌

Сколько на самом деле ЛПР-ов должен убедить ваш PR ещё до выхода на сделку?

Типичный вопрос в моей практике:

«Нам нужно, чтобы топы знали о нас, они принимают решения о таких контрактах. Зачем нам* далее идет рандомное перечисление PR-форматов*? Эти руководители, наверное, даже не читают такое?»

За клиентом, принимающим решение, подписывать ли с вами контракт, в среднем стоят ещё от 3 до 7 персонажей, которые влияют на его финальный выбор. И было бы кстати до момента, когда ваши продажи придут с конкретным предложением, посеять правильные знания о бренде в их сознании.

Причём каналы коммуникации для каждого будут разные:

• узкопрофильным специалистам, чтобы они сами принесли идею начальству, важно заметить вас в отраслевых СМИ и выдачах нейронок;
• бизнес-партнёру - узнать от конкурентов, которые дали интервью в деловых СМИ, о том, как ваш продукт бустанул им бизнес-показатели;
• юристу и СБ - пробить по открытым источникам данные в инфополе;
• самому основателю - вспомнить выступление вашего генерального на отраслевой конфе;
• подруге/жене/мужу основателя - услышать упоминание в новостном блоке Business FM/на подкасте, прозябая в пробке, не придать значения, но внезапно вспомнить за ужином, если основатель поделится рабочими переживаниями дома под сухое белое.

Формально решение принимает один человек, но фактически на него влияет целый круг людей, у каждого свои источники информации и критерии доверия.

Поэтому задача PR - заранее создать вокруг компании такое информационное поле, в котором каждый участник решения даст положительный отзыв о вашем бренде или хотя бы будет знать про его существование.