А где смоллток?
Марта занимается с русской учительницей чтением. Заходят в зум, училка здоровается и сразу начинает урок. Я в удивлении: а где смоллток?
Лет десять назад для меня это тоже было бы нормально: привет, привет, и сразу к делу. Сейчас без смоллтока в начале прям странно совсем.
Недавно появился новый клиент, фаундер крупной российской компании, он тоже первой же фразой после "привет" начинает про результаты недели рассказывать - я прямо спотыкаюсь.
Марта занимается с русской учительницей чтением. Заходят в зум, училка здоровается и сразу начинает урок. Я в удивлении: а где смоллток?
Лет десять назад для меня это тоже было бы нормально: привет, привет, и сразу к делу. Сейчас без смоллтока в начале прям странно совсем.
Недавно появился новый клиент, фаундер крупной российской компании, он тоже первой же фразой после "привет" начинает про результаты недели рассказывать - я прямо спотыкаюсь.
Без компасов, садоводов и helicopter view
Иногда, когда нужно объяснить какую-то сложную концепцию, перевести с бизнесового языка на человеческий, разрядить напряженную обстановку — метафоры могут помочь.
И тогда консультант с клиентом выбирают путь к цели словно по компасу, маркетолог превращается в садовода, который совершает посевы и собирает урожай, а фаундер смотрит на свой бизнес сверху вниз.
Важно не увлечься.
Метафоры в трекерской работе допустимы в узких ситуациях, когда нужно раскачать амбиции, подобрать примеры, но не когда надо разобраться в проблеме. Причем так разобраться, чтобы клиент это понял сам, без иносказаний и искажений истинного смысла.
Метафора позволяет клиенту соскочить с темы. Любая метафора имеет настолько широкие интерпретации, что в этой широте можно найти такую, в которой не придется отвечать на неудобные вопросы.
Сам я в трекинге не пользуюсь метафорами.
А вы?
Иногда, когда нужно объяснить какую-то сложную концепцию, перевести с бизнесового языка на человеческий, разрядить напряженную обстановку — метафоры могут помочь.
И тогда консультант с клиентом выбирают путь к цели словно по компасу, маркетолог превращается в садовода, который совершает посевы и собирает урожай, а фаундер смотрит на свой бизнес сверху вниз.
Важно не увлечься.
Метафоры в трекерской работе допустимы в узких ситуациях, когда нужно раскачать амбиции, подобрать примеры, но не когда надо разобраться в проблеме. Причем так разобраться, чтобы клиент это понял сам, без иносказаний и искажений истинного смысла.
Метафора позволяет клиенту соскочить с темы. Любая метафора имеет настолько широкие интерпретации, что в этой широте можно найти такую, в которой не придется отвечать на неудобные вопросы.
Сам я в трекинге не пользуюсь метафорами.
А вы?
Три недели в Школе — и почти миллион на банковском счете
Aбсолютный новичок в трекинге и участница нынешнего потока Школы трекеров Екатерина Габдуллина сделала первую продажу трекинга спустя три недели со старта обучения. Сразу на полгода. И сразу за чек, который я рекомендую студентам получать в месяц с команды. Поздравляем!
- У меня опыт более 15 лет работы в крупных нефтегазовых компаниях (строительство буровых платформ, обустройство морских нефтегазовых месторождений), последние несколько лет в качестве руководителя финансовой службы. А про трекинг я не знала ничего. Зашла на учебу «в розовых очках» с настроем, что вот начну учиться и повалят клиенты, ведь все только и мечтают работать с трекерами) Первые 4 ДС-ки провела, накосячив во многом) Розовые очки сняла.
Екатерина решила обучаться с поддержкой индивидуального наставника. Им стала Евгения Гулицкая
- Благодаря Жениному наставничеству увидела свои ошибки, и осознала, что мое слабое место – это продажи. Женя учит выходить за рамки привычной для меня модели общения с клиентом, где-то даже с дерзостью и провокацией. И это дает результат! Мой наставник учит не брать мелкие чеки и фильтровать клиентов на платежеспособных.
Екатерина признается, что была в шоке, когда диагностическая сессия закончилась на словах «Что ж, по рукам, присылайте договор на подпись и оплату». Раньше с этим клиентом Катя работала через экспертизу: помогла выстроить финмодель, увидеть перспективы, сколько можно заработать в этом бизнесе — и когда клиент захотел идти в масштаб, тогда уже она провела ДС и показала формат, в котором дальше может продолжать с ним работать как трекер.
- Учиться в Школе очень даже реально. Да, я не всегда вовремя успеваю выкладывать домашки, но стараюсь смотреть все эфиры, даже те, что идут за рамками нашего курса, конспектирую, стараюсь читать рекомендованную литературу. Это огромный поток полезной информации, которую мне нужно еще хорошенько уложить в своей голове. Главное — я сегодня так рада! Оказалось, продать трекинг сразу на полгода и за крупный чек возможно!! Огромное спасибо наставникам и одногруппникам за поддержку! ❤️
Aбсолютный новичок в трекинге и участница нынешнего потока Школы трекеров Екатерина Габдуллина сделала первую продажу трекинга спустя три недели со старта обучения. Сразу на полгода. И сразу за чек, который я рекомендую студентам получать в месяц с команды. Поздравляем!
- У меня опыт более 15 лет работы в крупных нефтегазовых компаниях (строительство буровых платформ, обустройство морских нефтегазовых месторождений), последние несколько лет в качестве руководителя финансовой службы. А про трекинг я не знала ничего. Зашла на учебу «в розовых очках» с настроем, что вот начну учиться и повалят клиенты, ведь все только и мечтают работать с трекерами) Первые 4 ДС-ки провела, накосячив во многом) Розовые очки сняла.
Екатерина решила обучаться с поддержкой индивидуального наставника. Им стала Евгения Гулицкая
- Благодаря Жениному наставничеству увидела свои ошибки, и осознала, что мое слабое место – это продажи. Женя учит выходить за рамки привычной для меня модели общения с клиентом, где-то даже с дерзостью и провокацией. И это дает результат! Мой наставник учит не брать мелкие чеки и фильтровать клиентов на платежеспособных.
Екатерина признается, что была в шоке, когда диагностическая сессия закончилась на словах «Что ж, по рукам, присылайте договор на подпись и оплату». Раньше с этим клиентом Катя работала через экспертизу: помогла выстроить финмодель, увидеть перспективы, сколько можно заработать в этом бизнесе — и когда клиент захотел идти в масштаб, тогда уже она провела ДС и показала формат, в котором дальше может продолжать с ним работать как трекер.
- Учиться в Школе очень даже реально. Да, я не всегда вовремя успеваю выкладывать домашки, но стараюсь смотреть все эфиры, даже те, что идут за рамками нашего курса, конспектирую, стараюсь читать рекомендованную литературу. Это огромный поток полезной информации, которую мне нужно еще хорошенько уложить в своей голове. Главное — я сегодня так рада! Оказалось, продать трекинг сразу на полгода и за крупный чек возможно!! Огромное спасибо наставникам и одногруппникам за поддержку! ❤️
Если вы думаете, что главное ограничение бывает только в бизнесе, то вот вам история про танцы.
Каждую неделю ко мне домой приходят ребята, которые учат меня танцевать. Их зовут Вини и Джессика, вот они на видео с фестиваля, который был у нас недавно. Танец называется зук, это один из самых красивых социальных танцев сегодня.
На занятиях они в основном ставят мне технику. Я начинаю танцевать с Джессикой, они видят, что что-то неправильно, и начинают чинить.
Ещё я хожу на групповые занятия. Там, как обычно на занятиях по социальным танцам, мы учим какие-нибудь новые фигуры и связки – более или менее сложные последовательности из фигур.
Всё это вообще никак не помогает мне танцевать.
Потому что главное ограничение не там.
Чтобы танцевать, нужны фигуры. И техника тоже нужна. Но хорошая техника и новые фигуры не приживутся, если нету практики. Чтобы была практика, нужно танцевать на дискотеке. А для этого лидеру (по-английски там leader и follower, по-русски сексистские партнёр и партнёрша) нужно уметь на ходу, во время танца, собирать достаточно длинные, сложные и главное разнообразные связки.
Этому лидеров никто не учит.
Учат фигурам, но их некуда воткнуть. Учат связки, но выученных связок не хватит на четырёхминутную песню, а тем более на несколько.
В танцах постоянно не хватает лидеров. Парни приходят, пытаются научиться, но у них не получаются, и они бросают.
Вини и Джессика продолжают учить технике, новым фигурам и связкам. Но главное ограничение-то не там.
Мне пришлось придумать правила, которые вынудили их учить меня тому, что нужно. Тому, что позволит преодолеть главное ограничение. Нельзя давать новые фигуры, нельзя переходить на базовый шаг, нужно помогать мне придумать, как и из одной знакомой мне фигуры перейти в другую, минуя базовый шаг.
Но это я такой умный. А без меня Джессика продолжает ловить лидеров на том, что у них плохая техника.
А как часто вы чините в своем или чужом бизнесе то, что привыкли чинить, а не то, что там на самом деле сломано?
Каждую неделю ко мне домой приходят ребята, которые учат меня танцевать. Их зовут Вини и Джессика, вот они на видео с фестиваля, который был у нас недавно. Танец называется зук, это один из самых красивых социальных танцев сегодня.
На занятиях они в основном ставят мне технику. Я начинаю танцевать с Джессикой, они видят, что что-то неправильно, и начинают чинить.
Ещё я хожу на групповые занятия. Там, как обычно на занятиях по социальным танцам, мы учим какие-нибудь новые фигуры и связки – более или менее сложные последовательности из фигур.
Всё это вообще никак не помогает мне танцевать.
Потому что главное ограничение не там.
Чтобы танцевать, нужны фигуры. И техника тоже нужна. Но хорошая техника и новые фигуры не приживутся, если нету практики. Чтобы была практика, нужно танцевать на дискотеке. А для этого лидеру (по-английски там leader и follower, по-русски сексистские партнёр и партнёрша) нужно уметь на ходу, во время танца, собирать достаточно длинные, сложные и главное разнообразные связки.
Этому лидеров никто не учит.
Учат фигурам, но их некуда воткнуть. Учат связки, но выученных связок не хватит на четырёхминутную песню, а тем более на несколько.
В танцах постоянно не хватает лидеров. Парни приходят, пытаются научиться, но у них не получаются, и они бросают.
Вини и Джессика продолжают учить технике, новым фигурам и связкам. Но главное ограничение-то не там.
Мне пришлось придумать правила, которые вынудили их учить меня тому, что нужно. Тому, что позволит преодолеть главное ограничение. Нельзя давать новые фигуры, нельзя переходить на базовый шаг, нужно помогать мне придумать, как и из одной знакомой мне фигуры перейти в другую, минуя базовый шаг.
Но это я такой умный. А без меня Джессика продолжает ловить лидеров на том, что у них плохая техника.
А как часто вы чините в своем или чужом бизнесе то, что привыкли чинить, а не то, что там на самом деле сломано?
Как предпринимателю выйти на новый уровень
Почему бизнесы застревают и перестают расти?
Как сделать в 10 раз больше успешных бизнесов?
Как зарабатывать дополнительные деньги консультированием предпринимателей, у которых вы бы сами хотели чему-нибудь поучиться?
На каждом уровне развития бизнеса нужны свои инструменты, подходы, способы мышления. Про них можно прочитать в книжках и послушать на YouTube, но этого недостаточно. Чтобы они заработали именно у вас в бизнесе, нужно прожить их в реальных ситуациях.
Самый простой способ это сделать — научиться помогать другим. Объяснил другому — заодно и сам понял.
О том, как вывести бизнес на новый этап, помогать другим предпринимателям достигать супер-результатов, учиться на чужих ошибках и получать за это деньги — расскажу на вебинаре 29 июля в 19.00 мск. Регистрируйтесь сами, пересылайте пост тому, кому считаете, что это важно и приходите.
Почему бизнесы застревают и перестают расти?
Как сделать в 10 раз больше успешных бизнесов?
Как зарабатывать дополнительные деньги консультированием предпринимателей, у которых вы бы сами хотели чему-нибудь поучиться?
На каждом уровне развития бизнеса нужны свои инструменты, подходы, способы мышления. Про них можно прочитать в книжках и послушать на YouTube, но этого недостаточно. Чтобы они заработали именно у вас в бизнесе, нужно прожить их в реальных ситуациях.
Самый простой способ это сделать — научиться помогать другим. Объяснил другому — заодно и сам понял.
О том, как вывести бизнес на новый этап, помогать другим предпринимателям достигать супер-результатов, учиться на чужих ошибках и получать за это деньги — расскажу на вебинаре 29 июля в 19.00 мск. Регистрируйтесь сами, пересылайте пост тому, кому считаете, что это важно и приходите.
Школа трекеров Евгения Калинина pinned «Как предпринимателю выйти на новый уровень Почему бизнесы застревают и перестают расти? Как сделать в 10 раз больше успешных бизнесов? Как зарабатывать дополнительные деньги консультированием предпринимателей, у которых вы бы сами хотели чему-нибудь поучиться?…»
Куда расти предпринимателю
Есть у меня приятель, он попытался запустить стартапик. Не в первый раз уже, до этого было еще какое-то количество попыток. А гипотеза не подтвердилась, не полетел стартап. И он на перепутье: то ли идти следующую историю запускать (но где деньги взять?), то ли в найм устраиваться (чтоб деньги на жизнь появились) или вообще во фриланс податься.
А другой мой — или подставьте своего — приятель выгорел, задолбался, сдох. Не может больше бизнесом управлять, продал его к чертям и забыл как страшный сон, подарил детям, отписал бывшей жене.
А умище-то куда девать?
Семью и себя чем кормить?
Правильной идеи, куда шагнуть предпринимателю с этого перепутья, может и не быть. В любом направлении будут свои выгоды и минусы. Налево пойдёшь — себя потеряешь, бизнес оставишь, направо пойдёшь — бизнес потеряешь, себя оставишь, а прямо пойдёшь — что-то непонятное найдёшь.
Гарантированно верный путь никто не подскажет, ни терапевт, ни трекер. Но логичнее тот путь, где сначала закрываешь дыру по деньгам. Пока размышляешь, куда податься, надо еду покупать и счета оплачивать.
Можно работать как трекер с другими предпринимателями, повышая насмотренность, нарабатывать взгляд на бизнес извне, понимая, как он у других работает, проверять гипотезы чужими руками и будто смотреться в зеркало: это бы для меня подошло? я бы хотел вот такой успех повторить, который сейчас помогаю создавать?
Все в плюсе: предприниматель, который сейчас не занимается своим бизнесом, но за приличные деньги растит чужие, и предприниматель, которому помогают масштабироваться и он справедливо оплачивает эту ценность.
И становится ясен путь, куда и как двигаться дальше. О нем буду рассказывать на вебинаре для предпринимателей 29 июля, приходите.
Есть у меня приятель, он попытался запустить стартапик. Не в первый раз уже, до этого было еще какое-то количество попыток. А гипотеза не подтвердилась, не полетел стартап. И он на перепутье: то ли идти следующую историю запускать (но где деньги взять?), то ли в найм устраиваться (чтоб деньги на жизнь появились) или вообще во фриланс податься.
А другой мой — или подставьте своего — приятель выгорел, задолбался, сдох. Не может больше бизнесом управлять, продал его к чертям и забыл как страшный сон, подарил детям, отписал бывшей жене.
А умище-то куда девать?
Семью и себя чем кормить?
Правильной идеи, куда шагнуть предпринимателю с этого перепутья, может и не быть. В любом направлении будут свои выгоды и минусы. Налево пойдёшь — себя потеряешь, бизнес оставишь, направо пойдёшь — бизнес потеряешь, себя оставишь, а прямо пойдёшь — что-то непонятное найдёшь.
Гарантированно верный путь никто не подскажет, ни терапевт, ни трекер. Но логичнее тот путь, где сначала закрываешь дыру по деньгам. Пока размышляешь, куда податься, надо еду покупать и счета оплачивать.
Можно работать как трекер с другими предпринимателями, повышая насмотренность, нарабатывать взгляд на бизнес извне, понимая, как он у других работает, проверять гипотезы чужими руками и будто смотреться в зеркало: это бы для меня подошло? я бы хотел вот такой успех повторить, который сейчас помогаю создавать?
Все в плюсе: предприниматель, который сейчас не занимается своим бизнесом, но за приличные деньги растит чужие, и предприниматель, которому помогают масштабироваться и он справедливо оплачивает эту ценность.
И становится ясен путь, куда и как двигаться дальше. О нем буду рассказывать на вебинаре для предпринимателей 29 июля, приходите.
shkolatrekerov.ru
Вебинар "
Как предпринимателю выйти на новый уровень"
Как предпринимателю выйти на новый уровень"
Начали чинить главное ограничение, а оно оказалось не главным
Вообще-то так почти всегда и оказывается.
Начинающие трекеры в этой точке еще пугаются: ой, я нашел ограничение, а это не оно, наверное, я плохой трекер.
Но легенда о том, что диагностика бизнеса заканчивается на первой встрече — это не более чем легенда. В первом приближении, на первой или второй ДС, вы, скорее всего, ошибетесь, причем вдвоем. Вместе с клиентом вы придете к какому-то общему решению, но потом выяснится, что всё сложнее, чем казалось в начале.
Каждая следующая встреча – это продолжение той первой, условно ошибочной диагностической сессии, только с учетом новой информации, которая появилась за время между встречами.
Уточняется диагностика, вы находите более глубокое ограничение, либо гипотеза, в которой вы вместе с клиентом находились, не подтверждается. Вы обнаруживаете, что шли-шли в одну сторону, а эксперимент не полетел, вы принимаете решение вернуться на полшага назад — а там тупик, разворачиваетесь и идете в другую сторону. Это совершенно нормально.
Это и есть процесс трекинга.
Вообще-то так почти всегда и оказывается.
Начинающие трекеры в этой точке еще пугаются: ой, я нашел ограничение, а это не оно, наверное, я плохой трекер.
Но легенда о том, что диагностика бизнеса заканчивается на первой встрече — это не более чем легенда. В первом приближении, на первой или второй ДС, вы, скорее всего, ошибетесь, причем вдвоем. Вместе с клиентом вы придете к какому-то общему решению, но потом выяснится, что всё сложнее, чем казалось в начале.
Каждая следующая встреча – это продолжение той первой, условно ошибочной диагностической сессии, только с учетом новой информации, которая появилась за время между встречами.
Уточняется диагностика, вы находите более глубокое ограничение, либо гипотеза, в которой вы вместе с клиентом находились, не подтверждается. Вы обнаруживаете, что шли-шли в одну сторону, а эксперимент не полетел, вы принимаете решение вернуться на полшага назад — а там тупик, разворачиваетесь и идете в другую сторону. Это совершенно нормально.
Это и есть процесс трекинга.
Как приоритизация задач позволила увеличить число клиентов в 10 раз и спасти несколько жизней
Сенситивным бизнес-кейсом поделился Константин Тарасов, трекер, предприниматель, организационный консультант. Делает разборы в Школе трекеров, получил премию «Трекер года» в 2020 в номинации «Обучение трекеров» и в 2023 «За вклад в профессию». Ведет подкаст для трекеров и за последние 5 лет поработал с 300+ командами как трекер.
Но всего этого бы не случилось, если бы не кейс, который вы сейчас прочтете. Это один из самых первых проектов Константина и именно этот результат побудил его остаться в профессии. Ему слово:
- Мне казалось, что я сделал «ну что-то очень простое, ну про цели поговорили, ну приоритеты расставили». А там жизни были спасены.
До: Благотворительный фонд, который занимается помощью женщинам, потерявшим ребенка во время беременности. К моменту встречи с трекером они существовали несколько лет, имели сформированную команду волонтеров, проводили обучение и работали в нескольких городах.
Руководитель Фонда хотела помогать большему числу людей, но сталкивалась с проблемами:
- хаос в процессах
- планерки проходили неэффективно: собирался весь коллектив, обсуждали второстепенные задачи, не было продвижения к целям
- волонтеры хронически не выполняли взятые на себя обязательства
- руководитель и команда тонули в операционке: количество задач в несколько раз превышало возможности и ресурсы
- динамику развития Фонда было очень сложно оценить без системного сбора цифр про результаты работы.
Что сделали с трекером: Мы подошли к работе с благотворительной организацией как к развитию бизнеса. Поставили крутые и вдохновляющие цели в четких метриках: в количестве обученных врачей и числе женщин, которым смогли помочь.
Дальше с владельцем и командой навели порядок в процессах работы и управления:
- составили список всех задач и выбрали приоритеты для каждого направления
- владелец начал проводить еженедельные планерки только с главными членами команды, где фиксировались задачи на следующую неделю. Например, главному методисту, который отвечал за обучение врачей и проведение мероприятий, ставили приоритет именно на запуск новых мероприятий
- стали системно проверять гипотезы: постановка конкретных задач для волонтеров, привлечение больниц с помощью телемаркетинга, рассылка писем в региональные министерства и т.п.
Очень быстро оказалось, что процесс работы с волонтерами неэффективен. Методист обучал волонтеров, те шли в больницы, предлагали провести обучение врачей. Многие клиники отказывались по разным причинам и волонтеры больше не хотели проявлять активность. Стало очевидно, что для улучшения работы Фонду надо менять процесс привлечения врачей на учебу.
Команда предположила, что больницы будут охотнее сотрудничать, если сотрудников Фонда направит Министерство здравоохранения. Фонд написал письмо в Минздрав, а затем владельцу удалось договориться, чтобы это письмо было отправлено во все региональные организации здравоохранения. Эта гипотеза, которая родилась как невозможная идея на одной из планерок, в итоге оказалась рабочей и дала колоссальный эффект.
Функция трекера в проекте: я помог сфокусировать владельца на приоритетных задачах, упорядочить работу команды и дал им механику по генерации идей про развитие, чтобы выявить неочевидные способы для роста, которые они не видели из-за погруженности в текучку.
Результаты работы для клиента и для трекера: идея с рекомендацией от Минздрава позволила команде увеличить число заявок на обучение, и Фонд сумел выполнить свой годовой план за 2 месяца. Для Фонда это был гигантский шаг вперед. Стало понятно, что дальше для роста нужно настроить систему обучения новых педагогов, которые будут ездить и обучать врачей.
- Когда команда рассказала мне о результатах, я был потрясен: оказалось, что новый подход к обучению врачей, по оценке методиста, позволит спасти жизни как минимум десяти мам и младенцев только за следующий год. Это произвело на меня сильный эффект и побудило продолжать трекерскую деятельность как с бизнесом, так и с социальными проектами.
Сенситивным бизнес-кейсом поделился Константин Тарасов, трекер, предприниматель, организационный консультант. Делает разборы в Школе трекеров, получил премию «Трекер года» в 2020 в номинации «Обучение трекеров» и в 2023 «За вклад в профессию». Ведет подкаст для трекеров и за последние 5 лет поработал с 300+ командами как трекер.
Но всего этого бы не случилось, если бы не кейс, который вы сейчас прочтете. Это один из самых первых проектов Константина и именно этот результат побудил его остаться в профессии. Ему слово:
- Мне казалось, что я сделал «ну что-то очень простое, ну про цели поговорили, ну приоритеты расставили». А там жизни были спасены.
До: Благотворительный фонд, который занимается помощью женщинам, потерявшим ребенка во время беременности. К моменту встречи с трекером они существовали несколько лет, имели сформированную команду волонтеров, проводили обучение и работали в нескольких городах.
Руководитель Фонда хотела помогать большему числу людей, но сталкивалась с проблемами:
- хаос в процессах
- планерки проходили неэффективно: собирался весь коллектив, обсуждали второстепенные задачи, не было продвижения к целям
- волонтеры хронически не выполняли взятые на себя обязательства
- руководитель и команда тонули в операционке: количество задач в несколько раз превышало возможности и ресурсы
- динамику развития Фонда было очень сложно оценить без системного сбора цифр про результаты работы.
Что сделали с трекером: Мы подошли к работе с благотворительной организацией как к развитию бизнеса. Поставили крутые и вдохновляющие цели в четких метриках: в количестве обученных врачей и числе женщин, которым смогли помочь.
Дальше с владельцем и командой навели порядок в процессах работы и управления:
- составили список всех задач и выбрали приоритеты для каждого направления
- владелец начал проводить еженедельные планерки только с главными членами команды, где фиксировались задачи на следующую неделю. Например, главному методисту, который отвечал за обучение врачей и проведение мероприятий, ставили приоритет именно на запуск новых мероприятий
- стали системно проверять гипотезы: постановка конкретных задач для волонтеров, привлечение больниц с помощью телемаркетинга, рассылка писем в региональные министерства и т.п.
Очень быстро оказалось, что процесс работы с волонтерами неэффективен. Методист обучал волонтеров, те шли в больницы, предлагали провести обучение врачей. Многие клиники отказывались по разным причинам и волонтеры больше не хотели проявлять активность. Стало очевидно, что для улучшения работы Фонду надо менять процесс привлечения врачей на учебу.
Команда предположила, что больницы будут охотнее сотрудничать, если сотрудников Фонда направит Министерство здравоохранения. Фонд написал письмо в Минздрав, а затем владельцу удалось договориться, чтобы это письмо было отправлено во все региональные организации здравоохранения. Эта гипотеза, которая родилась как невозможная идея на одной из планерок, в итоге оказалась рабочей и дала колоссальный эффект.
Функция трекера в проекте: я помог сфокусировать владельца на приоритетных задачах, упорядочить работу команды и дал им механику по генерации идей про развитие, чтобы выявить неочевидные способы для роста, которые они не видели из-за погруженности в текучку.
Результаты работы для клиента и для трекера: идея с рекомендацией от Минздрава позволила команде увеличить число заявок на обучение, и Фонд сумел выполнить свой годовой план за 2 месяца. Для Фонда это был гигантский шаг вперед. Стало понятно, что дальше для роста нужно настроить систему обучения новых педагогов, которые будут ездить и обучать врачей.
- Когда команда рассказала мне о результатах, я был потрясен: оказалось, что новый подход к обучению врачей, по оценке методиста, позволит спасти жизни как минимум десяти мам и младенцев только за следующий год. Это произвело на меня сильный эффект и побудило продолжать трекерскую деятельность как с бизнесом, так и с социальными проектами.
Библиотека трекера
Некоторые ученики Школы трекеров хотят не только лекции смотреть, домашние задания сдавать и ДС-ки проводить, но еще и книжки читать.
Спрашивают в учебном чате список литературы для предпринимателей и консультантов и глотают Фицпатрика «Спроси маму: как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут», Адизеса «Идеальный руководитель», Энрайта «Гештальт, ведущий к просветлению» и прочих Остервальдеров с Альтшулерами.
Еще и от себя книги рекомендуют. Собственно, так этот список для книжной полки трекера годами и пополняется. Например, Юрий Мео, участник июньского потока, советует прочесть бизнес-роман Тома ДеМарко «Дедлайн», художественное произведение об управлении проектами, и автобиографию актера Мэтью Макконахи «Зеленый свет».
А мой ТОП-3 для того, кто начал погружаться в методологию, выглядит так:
- Элияху Голдратт «Цель»
- Михаил Папуш «Психотехника экзистенциального выбора»
- Фредерик Перлз «Гештальт-подход и свидетель терапии».
И, конечно, моя книга «Фокусируйся: как перестать страдать и начать делать бизнес». Заказать можно здесь.
Что-то читали из перечисленного? Вообще успеваете книги в руки брать или бизнес отнимает все время и силы?
Некоторые ученики Школы трекеров хотят не только лекции смотреть, домашние задания сдавать и ДС-ки проводить, но еще и книжки читать.
Спрашивают в учебном чате список литературы для предпринимателей и консультантов и глотают Фицпатрика «Спроси маму: как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут», Адизеса «Идеальный руководитель», Энрайта «Гештальт, ведущий к просветлению» и прочих Остервальдеров с Альтшулерами.
Еще и от себя книги рекомендуют. Собственно, так этот список для книжной полки трекера годами и пополняется. Например, Юрий Мео, участник июньского потока, советует прочесть бизнес-роман Тома ДеМарко «Дедлайн», художественное произведение об управлении проектами, и автобиографию актера Мэтью Макконахи «Зеленый свет».
А мой ТОП-3 для того, кто начал погружаться в методологию, выглядит так:
- Элияху Голдратт «Цель»
- Михаил Папуш «Психотехника экзистенциального выбора»
- Фредерик Перлз «Гештальт-подход и свидетель терапии».
И, конечно, моя книга «Фокусируйся: как перестать страдать и начать делать бизнес». Заказать можно здесь.
Что-то читали из перечисленного? Вообще успеваете книги в руки брать или бизнес отнимает все время и силы?
shkolatrekerov.ru
Книга Евгения Калинина "Фокусируйся" — Путь к успешному бизнесу с помощью трекинга
Узнайте, как управлять ростом бизнеса с помощью методологии трекинга в книге Евгения Калинина. Книга для предпринимателей, инвесторов, консультантов и коучей
Их бизнесы уже добежали
На этой неделе у нас был вебинар «Как предпринимателю выйти на новый уровень». Я рассказывал, как растить бизнес или запустить новый, который добежит дальше предыдущих, а еще как быстро заработать дополнительных денег, пока основной бизнес их еще не приносит.
Если не смогли быть онлайн, постучитесь в наш бот и получите запись вебинара. Мы уложились в 1 час 19 минут, но там еще есть, о чем поговорить.
Поэтому в понедельник 5 августа в 19:00 мск у нас продолжение: трое опытных предпринимателей обсудят, как все это выглядит на практике.
Мы позвали в прямой эфир
- Таисию Кудашкину — 15 лет serial entrepreneur, 5 своих стартапов, сейчас помогает компаниям с выходом на глобальный рынок и поиском инвестиций. Таисия поделится инсайтами по масштабированию бизнеса и эффективному управлению стартапами.
- Евгения Лебедева — предпринимателя и инвестора, построившего интеграторский бизнес по продаже ИТ-сервисов и обслуживанию ресторанов. Евгений расскажет о своем опыте управления крупной компанией, экзита и успешного инвестирования в различные проекты.
Ведущая встречи — Любовь Беневоленская, креативный продюсер, предприниматель и бизнес-трекер, а также наставник в Школе трекеров — расспросит гостей о том
- как учиться на ошибках и успехах других,
- какие методы применить для быстрого тестирования бизнес-гипотез,
- когда начинать практические шаги для масштабирования и роста,
- как выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с инвесторами.
Регистрируйтесь и присоединяйтесь в понедельник, 5 августа, чтобы быстрее растить свои бизнесы и бизнесы ваших клиентов.
На этой неделе у нас был вебинар «Как предпринимателю выйти на новый уровень». Я рассказывал, как растить бизнес или запустить новый, который добежит дальше предыдущих, а еще как быстро заработать дополнительных денег, пока основной бизнес их еще не приносит.
Если не смогли быть онлайн, постучитесь в наш бот и получите запись вебинара. Мы уложились в 1 час 19 минут, но там еще есть, о чем поговорить.
Поэтому в понедельник 5 августа в 19:00 мск у нас продолжение: трое опытных предпринимателей обсудят, как все это выглядит на практике.
Мы позвали в прямой эфир
- Таисию Кудашкину — 15 лет serial entrepreneur, 5 своих стартапов, сейчас помогает компаниям с выходом на глобальный рынок и поиском инвестиций. Таисия поделится инсайтами по масштабированию бизнеса и эффективному управлению стартапами.
- Евгения Лебедева — предпринимателя и инвестора, построившего интеграторский бизнес по продаже ИТ-сервисов и обслуживанию ресторанов. Евгений расскажет о своем опыте управления крупной компанией, экзита и успешного инвестирования в различные проекты.
Ведущая встречи — Любовь Беневоленская, креативный продюсер, предприниматель и бизнес-трекер, а также наставник в Школе трекеров — расспросит гостей о том
- как учиться на ошибках и успехах других,
- какие методы применить для быстрого тестирования бизнес-гипотез,
- когда начинать практические шаги для масштабирования и роста,
- как выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с инвесторами.
Регистрируйтесь и присоединяйтесь в понедельник, 5 августа, чтобы быстрее растить свои бизнесы и бизнесы ваших клиентов.
Психиатр есть? Таблеточки пьешь?
Иногда об этом приходится спрашивать клиента прямо на диагностической сессии.
Потому что, когда некоторые предприниматели начинают рассказывать, какой стартап они сейчас сделают и как мир завоюют, может быть полезно уточнить про таблеточки.
Но, с другой стороны, если он таблеточки начнет пить, то и стартап не сделает, и мир не завоюет.
Поди знай.
Иногда об этом приходится спрашивать клиента прямо на диагностической сессии.
Потому что, когда некоторые предприниматели начинают рассказывать, какой стартап они сейчас сделают и как мир завоюют, может быть полезно уточнить про таблеточки.
Но, с другой стороны, если он таблеточки начнет пить, то и стартап не сделает, и мир не завоюет.
Поди знай.
Собираем программу конференции Трекинг-2024, и прям ух как интересно получается. Следите за анонсами!
Как консультанту перестать работать с грустными клиентами за низкий чек
… а вместо этого заключать длинные и дорогие контракты, приносить больше ценности, разговаривать с клиентами про бизнес в целом и работать на стратегическом уровне.
Если хотите узнать, как:
- фокусироваться на главном ограничении
- увеличить доход от консалтинга
- давать ценность клиенту 3 месяца, полгода, год и более
- связать психологию и бизнес
- шагнуть из найма в частную практику и дальше к предпринимательству
приходите 19 августа на вебинар для консультантов.
Разберем, как быстро растить клиентские бизнесы и свою собственную практику. Поговорим, что делать, если чувствуете, что вашу экспертизу не ценят или часто приходится работать руками.
Узнали в этом посте своего знакомого? Перешлите ему и приходите вместе на вебинар «Как не работать с грустными клиентами за низкий чек» в понедельник 19 августа в 19.00 мск. Зарегистрируйтесь, чтобы получить ссылку для входа, а по окончании — запись вебинара.
… а вместо этого заключать длинные и дорогие контракты, приносить больше ценности, разговаривать с клиентами про бизнес в целом и работать на стратегическом уровне.
Если хотите узнать, как:
- фокусироваться на главном ограничении
- увеличить доход от консалтинга
- давать ценность клиенту 3 месяца, полгода, год и более
- связать психологию и бизнес
- шагнуть из найма в частную практику и дальше к предпринимательству
приходите 19 августа на вебинар для консультантов.
Разберем, как быстро растить клиентские бизнесы и свою собственную практику. Поговорим, что делать, если чувствуете, что вашу экспертизу не ценят или часто приходится работать руками.
Узнали в этом посте своего знакомого? Перешлите ему и приходите вместе на вебинар «Как не работать с грустными клиентами за низкий чек» в понедельник 19 августа в 19.00 мск. Зарегистрируйтесь, чтобы получить ссылку для входа, а по окончании — запись вебинара.
Школа трекеров Евгения Калинина pinned «Как консультанту перестать работать с грустными клиентами за низкий чек … а вместо этого заключать длинные и дорогие контракты, приносить больше ценности, разговаривать с клиентами про бизнес в целом и работать на стратегическом уровне. Если хотите узнать…»
Испытываешь ли ты, дорогой консультант, удовлетворение, наблюдая за результатом своей деятельности?
Я часто вижу консультантов, которые недовольны тем, что получается из их работы. Они что-то делают, стараются, тратят кучу усилий, времени, а потом смотрят, как все это уходит в песок. Потому что то, чего хочет от них клиент, не особо помогает бизнесу достигать его целей.
Консультант реально приносит пользу тогда, когда решает важные стратегические вопросы, а не разруливает следствие этих стратегических проблем, которые проявляются на уровне рутины, на уровне его экспертизы, а еще в тех симптомах, которые клиент уже и сам обнаружил.
Клиент видит симптомы, видит последствия, не понимает, в чем стратегические, корневые причины этих симптомов — и зовет консультанта лечить симптомы.
Симптоматическое лечение ни к чему хорошему не приводит, в результате все несчастны: клиент не получает решение, консультант не видит результатов, обе стороны недовольны собой и друг другом.
Чтобы такого не случалось, нужно работать с бизнесом в целом, а для этого нужно уметь показать клиенту, где на самом деле кроются причины тех проблем, которые он видит в своем бизнесе.
Как это делать, расскажу на вебинаре «Как не работать с грустными клиентами за низкий чек» 19 августа в 19.00 мск. Регистрация — здесь.
Я часто вижу консультантов, которые недовольны тем, что получается из их работы. Они что-то делают, стараются, тратят кучу усилий, времени, а потом смотрят, как все это уходит в песок. Потому что то, чего хочет от них клиент, не особо помогает бизнесу достигать его целей.
Консультант реально приносит пользу тогда, когда решает важные стратегические вопросы, а не разруливает следствие этих стратегических проблем, которые проявляются на уровне рутины, на уровне его экспертизы, а еще в тех симптомах, которые клиент уже и сам обнаружил.
Клиент видит симптомы, видит последствия, не понимает, в чем стратегические, корневые причины этих симптомов — и зовет консультанта лечить симптомы.
Симптоматическое лечение ни к чему хорошему не приводит, в результате все несчастны: клиент не получает решение, консультант не видит результатов, обе стороны недовольны собой и друг другом.
Чтобы такого не случалось, нужно работать с бизнесом в целом, а для этого нужно уметь показать клиенту, где на самом деле кроются причины тех проблем, которые он видит в своем бизнесе.
Как это делать, расскажу на вебинаре «Как не работать с грустными клиентами за низкий чек» 19 августа в 19.00 мск. Регистрация — здесь.
Напоминаю всем, что клиентские интервью — лишь один из инструментов на одном из этапов процесса Customer Development. Называть их словом «кастдев» — вульгарщина и непотребство, мы изо всех сил стараемся это слово не использовать.
Чтобы продавать консалтинг дорого, нужно продавать консалтинг дорого.
Это две наиболее часто встречающиеся проблемы, не позволяющие консультантам дорого продавать свою работу.
Во-первых, нужно продавать. Идти к клиентам. Разговаривать с ними. Находить у них проблемы, предлагать решения. Но самое главное – делать оффер.
Не ждать, что сами догадаются. Не ждать, что «должен быть запрос». Предлагать свою услугу и просить за это деньги.
Во-вторых, нужно продавать дорого. Ставить высокую цену. Перестать бояться, что не дадите столько ценности. Не сравнивать себя с конкурентами – если уж у него столько, то я-то как столько могу просить. Не останавливаться, когда не получается. Не предлагать скидку при первых признаках сомнений на лице клиента. Просить за свою работу много денег.
И тогда получится дорого продавать. Точнее, сначала не получится, а потом как получится…
Это две наиболее часто встречающиеся проблемы, не позволяющие консультантам дорого продавать свою работу.
Во-первых, нужно продавать. Идти к клиентам. Разговаривать с ними. Находить у них проблемы, предлагать решения. Но самое главное – делать оффер.
Не ждать, что сами догадаются. Не ждать, что «должен быть запрос». Предлагать свою услугу и просить за это деньги.
Во-вторых, нужно продавать дорого. Ставить высокую цену. Перестать бояться, что не дадите столько ценности. Не сравнивать себя с конкурентами – если уж у него столько, то я-то как столько могу просить. Не останавливаться, когда не получается. Не предлагать скидку при первых признаках сомнений на лице клиента. Просить за свою работу много денег.
И тогда получится дорого продавать. Точнее, сначала не получится, а потом как получится…
С бизнесового на человечий?
Некоторые трекеры, консультанты и даже предприниматели требуют, чтобы мы в Школе по-русски изъяснялись. Мол, слишком много англицизмов, не все слова им понятны в лекциях и учебных чатах.
Но панталоны, фрак, жилет,
Всех этих слов по-русски нет.
Большинство терминов на русский в принципе не переводится.
Pipeline. MVP. Commitment. Legacy.
Оффер. Аутсорсинг. Эйчар.
В профессиональном языке за каждым словом стоит определенная смысловая нагрузка и конкретное значение. Смысловая нагрузка не та, которая за этим же словом может стоять в обычном языке.
Если просто перевести на русский язык пайплайн, получится трубопровод. Почему трубопровод? Какой трубопровод? Чтобы понять, что имеется в виду, потребуется куча дополнительных объяснений.
Просто потому, что это совсем другое слово. Из другого языка, не английского, а предпринимательского. Профессионального.
Разговор на профессиональном языке очень сокращает время. Это способ, которым коммуникация очень сильно уплотняется, и не нужно подробно объяснять, что вы имели в виду. Люди, которые работают вместе, всегда разговаривают так, чтобы им между собой было понятно.
Почему нельзя вырастить бизнес или стать хорошим консультантом без знания языка, на котором принято разговаривать внутри профессионального сообщества?
Да можно.
Но только до определённого момента, до не очень высокого уровня.
Потому что когда придет время разговаривать с разными умными людьми и нанимать крутых специалистов — придется делать это на языке, который они понимают.
А еще, говорят, изучение языков для профилактики Альцгеймера полезно.
Расскажите, сталкивались ли вы с необходимостью учить новый язык, когда начинали практику в консалтинге или запускали бизнес? Где и как вы его учили?
Некоторые трекеры, консультанты и даже предприниматели требуют, чтобы мы в Школе по-русски изъяснялись. Мол, слишком много англицизмов, не все слова им понятны в лекциях и учебных чатах.
Но панталоны, фрак, жилет,
Всех этих слов по-русски нет.
Большинство терминов на русский в принципе не переводится.
Pipeline. MVP. Commitment. Legacy.
Оффер. Аутсорсинг. Эйчар.
В профессиональном языке за каждым словом стоит определенная смысловая нагрузка и конкретное значение. Смысловая нагрузка не та, которая за этим же словом может стоять в обычном языке.
Если просто перевести на русский язык пайплайн, получится трубопровод. Почему трубопровод? Какой трубопровод? Чтобы понять, что имеется в виду, потребуется куча дополнительных объяснений.
Просто потому, что это совсем другое слово. Из другого языка, не английского, а предпринимательского. Профессионального.
Разговор на профессиональном языке очень сокращает время. Это способ, которым коммуникация очень сильно уплотняется, и не нужно подробно объяснять, что вы имели в виду. Люди, которые работают вместе, всегда разговаривают так, чтобы им между собой было понятно.
Почему нельзя вырастить бизнес или стать хорошим консультантом без знания языка, на котором принято разговаривать внутри профессионального сообщества?
Да можно.
Но только до определённого момента, до не очень высокого уровня.
Потому что когда придет время разговаривать с разными умными людьми и нанимать крутых специалистов — придется делать это на языке, который они понимают.
А еще, говорят, изучение языков для профилактики Альцгеймера полезно.
Расскажите, сталкивались ли вы с необходимостью учить новый язык, когда начинали практику в консалтинге или запускали бизнес? Где и как вы его учили?