279 кейсов внешней рекламы

Кейсы внешней рекламы перестают публиковаться здесь, а новые будут появляться в закрытом паблике.

Целых два месяца мы заливали сюда все конверсионные и заряженные кейсы которые дали результаты нашим клиентам. Они будут доступны и вы всегда сможете пролистать их выше.

Делаю это потому, что теперь буду вести паблик сам и делится накопленной за 8 лет экспертизой маркетинга в российском e-commerce :)

Конверсия

Какой главный вопрос, который волнует всех неудачных продавцов?

Почему нет продаж

Десятки блогеров и сотни каналов на WB люто нагнетают интригу. Кто-то разворачивает посты, как будто есть секрет настройки внутренней рекламы и внешней.

Но мало кто говорит о конверсии и воронке продаж. И никто не говорит о том, что если создать условия при которых 7% вместо 2,5% просмотревших товар перейдут в него - алгоритмы WB выплюнут товар на первую страницу практически без рекламы.

Мне не нравится 👎
Поэтому один из самых главных инсайтов - если ваш товар не нравится покупателю, его не купят. И дело не в настройке карточки, а в конкретных конкурентах, которые красивее и лучше и выгоднее вашего предложения)

Когда нужно идти к блогерам?

Когда Вы точно уверены в своем продукте. И это касается не только товарного бизнеса, но и услуг.

В товарке показателем уверенности будет:

- CTR перехода в карточку из поиска не менее 5%;
- Переходы из карточки в корзину не менее 12%;
- Переходы из корзины в заказ не менее 30%;
- Стабильное наличие на складе;
- Возвраты меньше 30% (в одежде % выкупа меньше 50%);
- Оценка покупателей не менее 4.5 ⭐️.

В услугах:

- NPS не менее 90%;
- Повторные покупки от 60%;
- Вмещаемость производства х3-4 от текущего объема заказов.

Как думаете, что легче? Услуги или товарка? 😁

Авито

Есть маркетплейсы, а есть классифайды. Классифайд это самый топовый способ сильно бустануть продажи.

Один из таких - самый известный это ЦИАН. Доска объявлений с недвижимостью. Он буквально единственный в своем роде, потому и такой успешный. Но не будем ограничиваться одной категорией и обратим внимание на Авито.

За последний месяц Авито показала посещаемость в 48% от всех Россиян)). А раз так, я провел исследование и понял, как это полезно для Селлеров на маркетплейсах. У меня есть для Вас супер связка, как селлеры на WB гонят трафик с Авито на свои карточки 🤷‍♂️😁

Цена продажи при такой технологии составляет 30-40 рублей. А рост карточек в поиске показывает выход в ТОП за счет бешеных поведенческих факторов - уже на вторую неделю.


Рассказать?
🪓


⚡️- Да
🥱 - Нет

Они вкрутили ChatGPT 4 в Siri

Именно такое сообщение ожидали все глобальные разработчики, кто выкатывает YandexGPT и другие.

Теперь в Siri есть серьезный ультиматум всем поисковым агрегаторам.

Через годик будем покупать там рекламу 😁

Первый прибыльный бизнес

Мой путь в предпринимательство начался в 2012 году. В 18 лет я открыл ИП и ничего не понимал.

В качестве ниши я выбрал SEO продвижение сайтов. Почему? Потому что с 14 лет я тестировал разные гипотезы, смотрел ютуб и выбирал чем бы заняться, что же продавать? Выбор пал на консалтинг, был небольшой опыт и мы с другом начали холодный прозвон).

Первый клиент - магазин каминов и печей. Сайт был на Joomla, совершенно убитый и невменяемый. Я помню как на расчетный счет пришло 15 000 рублей за тариф SEO продвижение.

Это был первый и последний клиент)) Через два месяца я закрыл это направление, но желание заниматься SEO продвижением было во мне все 11 лет. Сейчас у нас первое в УРФО агентство по продвижению на маркетплейсах 😁 Гештальт закрыт!

История из жизни

Однажды у меня был продуктовый магазин в Москве. Мы купили его на деньги моего старшего брата и я работал там 3 года в качестве директора и продавца. Мой партнерский вклад был не финансовый, но временной).

Находился он прям на Новодевичьих прудах недалеко от Лужников. И как то раз в лужу приехал Раммштайн. Дыма было столько, что как будто Лужники горят😁 все охирели.

Мало кто знает, но я дико тащусь от них. В тот день не смог пойти, был на смене 😁🥲

Взяли с друзьями билеты, поедем в июле на концерт. Осталось получить визу. Получится или нет?)

Вот ссылка на Яндекс картах на магазин. Даже отзывы сохранились 😁🤫

https://yandex.ru/maps/org/novinka/1070344836/?ll=37.558657%2C55.728936&z=13

Доброе утро ☀️🌞
Поздравляю всех с праздником! С Днём России 🇷🇺

Делюсь инсайтом. Для того, чтобы собрать обратную связь от сотрудников, есть очень эффективный инструмент.

Ежедневный отчет от каждого сотрудника 📑

Такой отчет занимает 3 минуты, но решает очень много вопросов.

В нем всего три пункта:
1. Выполненные задачи;
2. Проблемы, которые ему помешали;
3. Предложения, как решить проблемы.

Эти данные нужно собрать в одну таблицу и у Вас появится обратная связь, на базе которой вы сразу поймете что можете улучшить :)

Если у Вас больше 1 руководителя с командой, нужно поручить руководителю собрать такие отчеты.

Сегодня ко мне в гости приехал мой ДРУГ Владислав Бакальчук, с которым мы уже знакомы около 10 лет. Как оказалось, ещё с марта этого года у семьи Бакальчука серьёзные проблемы как внутри семьи, так и с основанным семейным бизнесом. Жену Владислава Сергеевича Татьяну рейдеры оградили от мужа и семерых детей. Супруги не имеют возможность увидеться и пообщаться, чтобы хотя бы обсудить происходящее.

Активы компании Wildberries, на создание которой Владислав и Татьяна потратили 21 год упорного труда, с начала июля путём юридических махинаций спешно переходят в чужие руки через компанию Russ Outdoor. Причём мошенники даже не стараются создать видимость естественности и чистоты происходящего: оборот Russ Outdoor в сто раз меньше Wildberries, также не совпадает по интересам и характер бизнеса интернет-ретейлера WB и рекламного оператора Russ. Налицо откровенный и наглый рейдерский захват. Я знаю, что рычаги этого рейдерского процесса находятся в руках братьев Левана и Роберта Мирзоян, а также нескольких известных кавказцев.

Оставаться в стороне от крупной по масштабам страны махинации не могу, поэтому сделаю все возможное, чтобы помочь вернуть в семью Татьяну Владимировну и защитить законный бизнес. По моему поручению вопросом займётся мой дорогой БРАТ, депутат Государственной Думы РФ Адам Делимханов @adelimkhanov_95. Лица, известные своими рейдерскими махинациями и причастные к этим незаконным действиям, должны остановить этот процесс, вернуть супругу Владислава и бизнес в семью. И в этом вопросе я дойду до конца.

18 июня я впервые узнал о том, что WB и RUSS Outdoor объединятся. Идея покупать рекламу на внешних баннерах через кабинет WB мне показалась очень классной. Ближайшие несколько лет тренд на внешку будет только расти это 100%.

Но теперь открываются новые подробности, что будет дальше как думаете? 👇

Еженедельный урок о том, как продвигаться на маркетплейсах

Каждую неделю я буду публиковать урок о том, как продвигаться на маркетплейсах и сегодня мы рассмотрим магазин на Ozon по продаже жидкого мыла. На самом деле этот урок я делал для сайта, чтобы использовать его в качестве лид-магнита, но сегодня я отдам его Вам.

Скажу сразу, он продающий, но в нем очень много пользы, скажем так - основные аспекты того, что должен делать менеджер маркетплейсов в Вашем штате).

Смотреть кейс на гугл диске

Как построить отдел маркетплейсов на удаленке.

Основное отличие — это контроль. Когда сотрудники сидят в офисе под боком — вы можете подойти и проверить, как идут дела.

На удаленной работе контроль технически сложнее. Если надеятся только на советливость сотрудников, что они будут хорошо работать без вашего контроля — готовьтесь подавать документы на банкротство.

Люди хорошо работают тогда, когда ими хорошо управляют. А для этого нужна система мониторинга их эффективности. В каком порядке и что за панели это всегда загадка.

Первое и основное это сильный руководитель отдела. На нем держится львиная доля успеха всего отдела. В работе с маркетплейсами очень много творчества, аналитики и дедлайнов, поэтому руководитель должен правильно организовать труд Ваших менеджеров маркетплейсов.

Хороший руководитель - источник дохода и процветания Ваших магазинов, поэтому начните построение с него.

Второе это сильный и прозрачный KPI. Заряжайте отдел на метрики и контролируйте их. Основные метрики которые стоит отслеживать ежедневно:

- Конверсия из поиска в карточку
- Конверсия из карточки в корзину
- Конверсия из корзины в заказ
- Положительные отзывы (с оценкой выше 4.5)
- Доля рекламных расходов

Заряжайте руководителя на прибыль. Чтобы Ваши магазины росли - вы должны выполнять финансовые показатели. Для этого определите долю рентабельности и передайте это в отдел, а с руководителем поделитесь процентом или квартальной премией. Так вы будете стабильно расти от квартала в квартал.

Начните с этих простых шагов. Будьте открыты и задавайте вопросы :)

Какие нужны менеджеры маркетплейса для масштабирования?

Некоторые руководители сильно злятся, когда ставят план по выручке менеджеру — 1 000 000 в месяц и видят что они делают 1 050 000 и не копейкой больше. При этом понимают, что на их месте они сами бы делали 1 400 000 -1 500 000. Это ошибка. Таких менеджеров надо любить и баловать и вот почему.

Если вы хотите масштабируемую управляемую машину продаж на любом маркетплейсе — вам не нужны опытные задаваки. Они ставят рекорды, а потом теряют мотивацию и также легко сливаются или уходят из компании. Если руководитель попадет в ситуацию, когда все держится на гении и без него рушится, он начнет испытывать иллюзии и страхи потерять этого гения.

Самый безопасный путь и для сотрудников и для владельца — строить систему, независимую от конкретного человека. Вообще в идеале независимую от людей. Не нужны талантливые менеджеры, нужны ребята кто хочет развиваться и стать частью чего то большего. Они должны быть обучаемы и настойчивы. Нужны такие работники, которые четко делают так, как вы сказали, не больше и не меньше. Тогда результаты станут прогнозируемыми. И даже если они будут плохими — они будут ваши, а не чьи то. А значит их можно будет начать улучшать и шаг за шагом делать контролируемый результат.

Поэтому все наши клиенты на тарифе продвижение, получают четкую выстроенную систему, которая зачастую работает без звезд и гениев. Она просто работает ежемесячно и приносит прибыль. Это позволяет работать из любой точки мира и не беспокоится что кто то уйдет из компании и весь бизнес рухнет.

Это приводит к тому, что компания легко может масштабироваться, заводить новые продукты и развиваться. Самое интересное, что одно осознание работниками, что компания от них не зависит делает их исполнительными и лояльными. В этом суть и главное отличие организованного отдела маркетплейсов от звездного менеджера который пришел по рекомендации и который вроде продаёт.