Как создание сообщества может повысить узнаваемость: опыт Blum People
Недавно мы познакомились с Ириной Белоцерковской, автором Телеграм-канала Поворот на Loewe, основательницей маркетингового агентства в Blum Buro и проекта-сообщества Blum People "для тех, кто ценит душевные встречи в контексте уникальных мероприятий". Вдохновились историей о том, как создание сообщества помогло узнаваемости ее агентства. Делимся!
〰️〰️〰️
⏪ В течение года мы провели в сообществе 10 ярких мероприятий, каждое из которых имело свой уникальный смысл: от бранчей с цветочным и фуд-стайлингом до вечеров в стиле итальянской Dolce Vita, мастер-классов по скандинавскому дизайну и лекций с искусствоведами.
Со временем развитие сообщества дало неожиданный эффект — бренды начали обращать на нас внимание. Их заинтересовал креативный подход к созданию мероприятий, атмосфера и нестандартные идеи, которые могли бы быть интегрированы в их собственные маркетинговые стратегии. Так бренды стали приглашать меня и команду агентства для разработки спецпроектов, начиная от камерных ивентов для инфлюенсеров и заканчивая масштабными маркетинговыми кампаниями в офлайне.
Что помогло в этом процессе:
🟡 Доверие — мы создавали мероприятия не для галочки, а с особой концепцией, и это привлекало людей. Со временем это доверие перешло и на бренды, которые захотели сотрудничать с нами, замечая, как наши идеи находят отклик у аудитории и формируют вау-эффект.
🟡 Эмоциональная вовлечённость: люди приходили к нам за эмоциями и впечатлениями, и это именно то, что делает мероприятия успешными. Наши проекты для брендов также строились на создании эмоциональной связи с аудиторией. Мы не просто рассказывали о продукте, а создавали ассоциации и воспоминания.
🟡 Уникальный сторителлинг — каждое мероприятие имело свою историю. Бренды хотели внедрять смыслы, которые могли бы стать частью их философии.
📎 Как результат — сообщество для экспатов превратилось в сильный инструмент для привлечения внимания брендов и реализации проектов на стыке маркетинга и комьюнити.⏩
*️⃣ Ирина много путешествует по Европе и привозит из поездок подборки с креативными кейсами из мира маркетинга и примеры аутентичных коллабораций на стыке комьюнити-маркетинга. Искренне, легко, актуально. Читаем сами🤍
Недавно мы познакомились с Ириной Белоцерковской, автором Телеграм-канала Поворот на Loewe, основательницей маркетингового агентства в Blum Buro и проекта-сообщества Blum People "для тех, кто ценит душевные встречи в контексте уникальных мероприятий". Вдохновились историей о том, как создание сообщества помогло узнаваемости ее агентства. Делимся!
〰️〰️〰️
Параллельно с развитием маркетингового агентства я запустила проект Blum People по организации мероприятий для экспатов. Мы все выстраиваем свою жизнь с нуля на новом месте: ищем возможности для общения и новых знакомств и хотим делать это в красивой обстановке, с определенной идеей.
Со временем развитие сообщества дало неожиданный эффект — бренды начали обращать на нас внимание. Их заинтересовал креативный подход к созданию мероприятий, атмосфера и нестандартные идеи, которые могли бы быть интегрированы в их собственные маркетинговые стратегии. Так бренды стали приглашать меня и команду агентства для разработки спецпроектов, начиная от камерных ивентов для инфлюенсеров и заканчивая масштабными маркетинговыми кампаниями в офлайне.
Что помогло в этом процессе:
📎 Как результат — сообщество для экспатов превратилось в сильный инструмент для привлечения внимания брендов и реализации проектов на стыке маркетинга и комьюнити.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤2👍2
Дайджест вакансий для комьюнити-менеджеров
➡️ Комьюнити-менеджер в бизнес-клуб Club 500
Club 500 — закрытый премиальный бизнес клуб с 1000+ резидентами-предпринимателями.
🔵 Что нужно делать:
— создавать контент-план;
— генерировать идеи для канала, следить за трендами;
— писать тексты;
— наполнять канал контентом;
— модерировать коммуникацию в чатах;
— вовлекать участников в дискуссии и управлять групповой динамикой.
🔵 Откликнуться: здесь
〰️ 〰️ 〰️ 〰️
🔜 Комьюнити-менеджер в бизнес клуб CLUB FIRST
CLUB FIRST — бизнес сообщество для собственников и топ-менеджеров среднего и крупного бизнеса.
🟣 Что нужно делать:
— сопровождать резидентов;
— участвовать в подготовке проектов разного уровня;
— общаться с резидентами и решать их проблемы;
— заниматься копирайтингом;
— работать в СRM-системе;
— курировать участника внутри клуба, отслеживать его вовлеченность, сопровождать на мероприятиях;
— анализировать эффективность маркетинговых мероприятий;
— собирать обратную связь с участников.
🟣 ЗП: от 150 тыс. рублей
🟣 Откликнуться: здесь
〰️ 〰️ 〰️ 〰️
🔜 Комьюнити-менеджер в школу музыки "Марс"
Марс — школа музыки в Москве, которая обучает уников по 3-м направлениям — фортепиано, гитара, вокал.
🟡 Что нужно делать:
— придумывать и вести мероприятия для студентов;
— запускать с педагогами (и другими) небольшие курсы и интенсивы;
— развивать сообщество учеников школы — вести чат и генерить активности.
🟡 ЗП: от 80 тыс. рублей
🟡 Откликнуться: свое резюме с сопроводительным письмом отправляйте @nnatalyy
#комьюнити_вакансия
Club 500 — закрытый премиальный бизнес клуб с 1000+ резидентами-предпринимателями.
— создавать контент-план;
— генерировать идеи для канала, следить за трендами;
— писать тексты;
— наполнять канал контентом;
— модерировать коммуникацию в чатах;
— вовлекать участников в дискуссии и управлять групповой динамикой.
CLUB FIRST — бизнес сообщество для собственников и топ-менеджеров среднего и крупного бизнеса.
— сопровождать резидентов;
— участвовать в подготовке проектов разного уровня;
— общаться с резидентами и решать их проблемы;
— заниматься копирайтингом;
— работать в СRM-системе;
— курировать участника внутри клуба, отслеживать его вовлеченность, сопровождать на мероприятиях;
— анализировать эффективность маркетинговых мероприятий;
— собирать обратную связь с участников.
Марс — школа музыки в Москве, которая обучает уников по 3-м направлениям — фортепиано, гитара, вокал.
— придумывать и вести мероприятия для студентов;
— запускать с педагогами (и другими) небольшие курсы и интенсивы;
— развивать сообщество учеников школы — вести чат и генерить активности.
#комьюнити_вакансия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍2🔥1
Сообщества — гугл нового времени
На последней консультации пришли к классному выводу —
И да, мы живём в эпоху, когда поисковые системы и многочисленные платформы предлагают информацию по любому запросу. Все можно найти в сети. Если раньше у людей был недостаток информации, то сейчас — её переизбыток, разобраться в ее изобилии и найти рабочий ответ на свой вопрос становится всё сложнее.
— Куда идут люди, если нужен качественный совет, рекомендация, быстрый ответ на специализированный вопрос?
— Мы точно наблюдаем, что первым делом они идут в чаты тематических сообществ, в которых состоят и участвуют. Будь то карьерный вопрос "Можете посоветовать ментора в сфере...? " / "Кто проходил курс Х, рекомендуете?", философский — "Почему вставать по утрам так сложно?" — или же бытовой — "Велосипед какой фирмы рекомендуете, чтобы стартовать заезды с сайклинг-клубами?".
Кстати, об этом же рассказывала Оля Крючкова, CMO в дизайн-команде Pragmatica, в одном из выпусков нашего подкаста. Ее женский клуб стал именно тем местом, куда можно обратиться с любым вопросом и получить с десяток персональных, уникальных советов в ответ.
🎙 Рекомендуем послушать выпуск с Олей — получите импульс уверенности строить свое сообщество, уже начиная с компании друзей: https://shakeyourhands.mave.digital/ep-5
На последней консультации пришли к классному выводу —
одна из характеристик зрелого, активного сообщества и близости между его участниками — они обращаются в сообщество за решением своих вопросов, используют его как инструмент, буквально, вместо поисковика.
И да, мы живём в эпоху, когда поисковые системы и многочисленные платформы предлагают информацию по любому запросу. Все можно найти в сети. Если раньше у людей был недостаток информации, то сейчас — её переизбыток, разобраться в ее изобилии и найти рабочий ответ на свой вопрос становится всё сложнее.
— Куда идут люди, если нужен качественный совет, рекомендация, быстрый ответ на специализированный вопрос?
— Мы точно наблюдаем, что первым делом они идут в чаты тематических сообществ, в которых состоят и участвуют. Будь то карьерный вопрос "Можете посоветовать ментора в сфере...? " / "Кто проходил курс Х, рекомендуете?", философский — "Почему вставать по утрам так сложно?" — или же бытовой — "Велосипед какой фирмы рекомендуете, чтобы стартовать заезды с сайклинг-клубами?".
Кстати, об этом же рассказывала Оля Крючкова, CMO в дизайн-команде Pragmatica, в одном из выпусков нашего подкаста. Ее женский клуб стал именно тем местом, куда можно обратиться с любым вопросом и получить с десяток персональных, уникальных советов в ответ.
🎙 Рекомендуем послушать выпуск с Олей — получите импульс уверенности строить свое сообщество, уже начиная с компании друзей: https://shakeyourhands.mave.digital/ep-5
❤7🔥5👍2
Бизнес-нетворкинг от банка "Точка"
Точка Нетворк — бесплатный сервис для бизнес-знакомств Точка Нетворк. Это классный пример комьюнити вокруг бизнеса, которое старается давать пользу для предпринимателей и объединять профессионалов между собой — та самая #находка недели.
Что предлагает Точка Нетворк?
🟡 Каждую неделю ИИ подбирает собеседника на основе интересов и профиля пользователя.
🟡 Доступ к базе участников с фильтрами, чтобы находить полезные контакты по городам и индустриям.
🟡 Закрытые тематические чаты в Телеграм: от общего чата до чатов по интересам (общий чат предпринимателей, книжный бизнес-клуб, чат по маркетплейсам, чат по ВЭД).
🟡 Вебинары и онлайн-нетворкинг.
Чтобы присоединиться к сообществу, необязательно быть клиентом банка, но более комфортного и эффективного общения команда рекомендует присоединяться только предпринимателям, которые ведут бизнес.
👋🏼 Предприниматели, кто уже внутри? Как вам сервис?
Точка Нетворк — бесплатный сервис для бизнес-знакомств Точка Нетворк. Это классный пример комьюнити вокруг бизнеса, которое старается давать пользу для предпринимателей и объединять профессионалов между собой — та самая #находка недели.
Что предлагает Точка Нетворк?
Чтобы присоединиться к сообществу, необязательно быть клиентом банка, но более комфортного и эффективного общения команда рекомендует присоединяться только предпринимателям, которые ведут бизнес.
👋🏼 Предприниматели, кто уже внутри? Как вам сервис?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Нетворк от Точка Банк
Присоединяйтесь к Нетворку для знакомства
с нужными людьми и знаниями и упрощайте путь
к вдохновляющим бизнес-решениям
с нужными людьми и знаниями и упрощайте путь
к вдохновляющим бизнес-решениям
❤4⚡3🤝2
Мир из сообществ, что нас окружают
✅ HOT NEWS: в четверг выступали на внутренней конференции Яндекса What's next meetup. Это мероприятие, которое команда Research&Development в HR-маркетинге организует для всех, кто связан с коммуникациями и HR-брендом компании. Классный формат внутрикорпоративного мероприятия для поиска ответов на сложные вопросы, обмена опытом и кейсами, расширения знаний коллег.
Вместе с сооснователями образовательного проекта СПИРАЛЬ Наилей Аслановой и Надей Божковой мы представили наш проект-исследование сообществ России, который готовили больше месяца и уже официально анонсируем на следующей неделе.
➡️ Это будет некоммерческий материал, доступный всем неравнодушным к теме сообществ, кто их развивает, ими интересуется и видит их потенциал — наш вклад, который хотим внести в индустрию 💛 Ее описать и структурировать.
Нам понравилась горячая дискуссия после выступления — тема сообществ вызывает обсуждения, особенно, если это зрелая аудитория тех, кто сам же их строит на внутрикорпоративном уровне.
Мы:
🟡 определили критерии и принципы здорового сообщества,
🟡 обсудили, как можно измерять влияние сообщества на бизнес*.
*Спойлер: сложно, вдолгую, не напрямую, но возможно, особенно, когда есть классные инструменты аналитики.
Пока вы читаете этот пост, мы вносим последние правки и готовимся выпускать исследование. Stay tuned и пожелайте удачи!
Вместе с сооснователями образовательного проекта СПИРАЛЬ Наилей Аслановой и Надей Божковой мы представили наш проект-исследование сообществ России, который готовили больше месяца и уже официально анонсируем на следующей неделе.
Нам понравилась горячая дискуссия после выступления — тема сообществ вызывает обсуждения, особенно, если это зрелая аудитория тех, кто сам же их строит на внутрикорпоративном уровне.
Мы:
*Спойлер: сложно, вдолгую, не напрямую, но возможно, особенно, когда есть классные инструменты аналитики.
Пока вы читаете этот пост, мы вносим последние правки и готовимся выпускать исследование. Stay tuned и пожелайте удачи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18👍7🔥5🤝4
Audio
Праздничный понедельник — сегодня день рождения Дарины, соосновательницы, мисс-структуры и эмпатии проекта.
Прикрепляем песню, которую посвятили тебе. Обнимаем, поздравляем и вместе подпеваем «мир открывается в одно рукопожатие, а впереди ждут ещё больше невероятных объятий».
Запускаем поток теплых слов-поздравлений для Дарины в комментариях! Можно поучаствовать и добавить строчки в песню;)🧡
/ друзья, #находка для создания аудио-воспоминаний — нейросеть suno.com , которая поможет облечь слова в музыку и написать вам песню. в нашем случае — поздравление в стиле любимых Дариной Arctic Monkeys.
Мы шутим, что комьюнити-менеджер — это призвание, с которым ты родилась (но на самом деле, конечно, не шутим). В тебе невероятный талант к объединению людей, мягкая сила коммуникации и чуткость. Сначала это сочетание поражает, удивляет, а потом начинаешь этому у тебя учиться.
Желаем тебе горизонтов возможностей, потрясающих совпадений и моря вдохновения на пути, и чтобы твой талант к объединению распространялся, как круги по воде, через тысячи рукопожатий.
Прикрепляем песню, которую посвятили тебе. Обнимаем, поздравляем и вместе подпеваем «мир открывается в одно рукопожатие, а впереди ждут ещё больше невероятных объятий».
Запускаем поток теплых слов-поздравлений для Дарины в комментариях! Можно поучаствовать и добавить строчки в песню;)🧡
❤15🔥4😁2🍓1
Еженедельный дайджест вакансий для комьюнити-менеджеров
🌟 Комьюнити-менеджер в Школу 21
Школа 21 — бесплатная школа программирования от Сбера, которая ищет КМа в отдел по работе с участниками в московский кампус.
🔘 Что нужно делать:
— работать по направлению трудоустройства участников основного обучения;
— координировать карьерные мероприятия и визиты компаний-партнеров;
— участвовать в проектах отдела по работе с участниками: организация внутренних мероприятий и спец-проектов;
— развивать комьюнити московского кампуса через разные инструменты.
🔘 Формат: полный день, гибрид.
🔘 Откликнуться: здесь
🇫🇮 🇫🇮 🇫🇮 🇫🇮
⭐ Комьюнити-менеджер в Reforma
Reforma — бизнес-клуб для предпринимателей и топ-менеджеров.
🔘 Что нужно делать:
— помогать освоиться и сопровождать на всём пути резидентов клуба;
— помогать резидентам решать их запросы через ресурсы клуба;
— выстраивать доверительные отношения с резидентами;
— выполнять планы по Retention резидентов;
— встречать резидентов на событиях, помогать знакомиться, транслировать наши ценности и создавать дружественную атмосферу;
— работать с базой резидентов и аналитикой: вносить данные и готовить отчеты;
— собирать обратную связь с резидентов, принимать участие в развитии продукта.
🔘 ЗП: от 100 тыс. рублей.
🔘 Формат: полный день, гибрид.
🔘 Откликнуться: здесь
🇫🇮 🇫🇮 🇫🇮 🇫🇮
🌟 Комьюнити-менеджер в Galera Club
Galera Club — бизнес-клуб руководителей digital-агентств.
🔘 Что нужно делать:
— проводить welcome-интервью для новых резидентов;
— распределять резидентов по малым группам;
— отслеживать и актуализировать продления в клубе в CRM, работать с возражениями;
— модерировать онлайн-лекции со спикерами;
— фасилитировать офлайн-мероприятия (1-2 раза/месяц);
— собирать обратную связь от текущих и выбывших резидентов;
— заботиться и поддерживать резидентов: онбординг, модерация чатов, помощь в нетворкинге, ответы на вопросы по продукту клуба, GetCourse, приложению и т.п.
🔘 ЗП: до 90 тыс. рублей на руки.
🔘 Формат: полный день, удаленная работа (за исключением выездов на мероприятия).
🔘 Откликнуться: здесь
#комьюнити_вакансия
Школа 21 — бесплатная школа программирования от Сбера, которая ищет КМа в отдел по работе с участниками в московский кампус.
— работать по направлению трудоустройства участников основного обучения;
— координировать карьерные мероприятия и визиты компаний-партнеров;
— участвовать в проектах отдела по работе с участниками: организация внутренних мероприятий и спец-проектов;
— развивать комьюнити московского кампуса через разные инструменты.
Reforma — бизнес-клуб для предпринимателей и топ-менеджеров.
— помогать освоиться и сопровождать на всём пути резидентов клуба;
— помогать резидентам решать их запросы через ресурсы клуба;
— выстраивать доверительные отношения с резидентами;
— выполнять планы по Retention резидентов;
— встречать резидентов на событиях, помогать знакомиться, транслировать наши ценности и создавать дружественную атмосферу;
— работать с базой резидентов и аналитикой: вносить данные и готовить отчеты;
— собирать обратную связь с резидентов, принимать участие в развитии продукта.
Galera Club — бизнес-клуб руководителей digital-агентств.
— проводить welcome-интервью для новых резидентов;
— распределять резидентов по малым группам;
— отслеживать и актуализировать продления в клубе в CRM, работать с возражениями;
— модерировать онлайн-лекции со спикерами;
— фасилитировать офлайн-мероприятия (1-2 раза/месяц);
— собирать обратную связь от текущих и выбывших резидентов;
— заботиться и поддерживать резидентов: онбординг, модерация чатов, помощь в нетворкинге, ответы на вопросы по продукту клуба, GetCourse, приложению и т.п.
#комьюнити_вакансия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2🔥1
Как измерить ROI (возврат инвестиций) от комьюнити для бизнеса
Рассчитать ценность сообщества для бизнеса — один из главных челленджей, будь это комьюнити пользователей или сотрудников. Страшный дисклеймер:не существует волшебной, единой и уникальной формулы, которая расставит метрики на свои места, однако можно попробовать найти те показатели, которые будут для вашего бизнеса наиболее понятными.
Формула расчета ROI (return of investment):
🔵 ROI = ((доходы от комьюнити − расходы на комьюнити) / расходы на комьюнити) x 100%
Как посчитать возврат инвестиций от пользовательского комьюнити, если оно напрямую не направлено на получение прибыли:
1️⃣ Определите ключевые-базовые метрики, на которые будет ориентироваться ваша команда при развитии сообщества, что оценивать: прирост участников, вовлеченность участников, как много пользователей остается в сообществе и др.;
2️⃣ Определите, какие метрики важны для бизнеса. Для этого можно ответить на следующие вопросы:
из блока привлечения и работы с клиентами:
— Есть ли разница в выручке от клиента, который состоит в сообществе и не состоит в сообществе?
— Увеличиваются ли повторные покупки от клиентов, которые принадлежат к сообществу?
— Уменьшается ли стоимость привлечения лида? Если да, почему? Влияет ли наличие сообщества на это?
из блока снижения нагрузки на команду поддержки и обратной связи:
— Влияют ли мероприятия и другие активности в сообществе на разработку нового функционала и их внедрение?
— Снижается ли нагрузка на команду поддержки? Сколько ресурсов мы экономим?
из блока создания контента:
— Какое количество материалов / полезного контента было создано участниками? Какое количество ресурсов удалось сохранить?
Оценка эффективности, ее точно #полезнознать
〰️ 〰️ 〰️
Как вы считаете ROI от комьюнити? Вечный вопрос и задача под звездочкой*️⃣
Рассчитать ценность сообщества для бизнеса — один из главных челленджей, будь это комьюнити пользователей или сотрудников. Страшный дисклеймер:
Формула расчета ROI (return of investment):
Как посчитать возврат инвестиций от пользовательского комьюнити, если оно напрямую не направлено на получение прибыли:
из блока привлечения и работы с клиентами:
— Есть ли разница в выручке от клиента, который состоит в сообществе и не состоит в сообществе?
— Увеличиваются ли повторные покупки от клиентов, которые принадлежат к сообществу?
— Уменьшается ли стоимость привлечения лида? Если да, почему? Влияет ли наличие сообщества на это?
из блока снижения нагрузки на команду поддержки и обратной связи:
— Влияют ли мероприятия и другие активности в сообществе на разработку нового функционала и их внедрение?
— Снижается ли нагрузка на команду поддержки? Сколько ресурсов мы экономим?
из блока создания контента:
— Какое количество материалов / полезного контента было создано участниками? Какое количество ресурсов удалось сохранить?
Оценка эффективности, ее точно #полезнознать
Как вы считаете ROI от комьюнити? Вечный вопрос и задача под звездочкой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍5🔥4👀2
Мы собрали карту комьюнити России
В августе за завтраком мы встретились с сооснователями образовательного проекта СПИРАЛЬ (Надей Божковой, по совместительству CMO VIVA LA VIKA, CHOUX и Наилей Аслановой, сооснователем бренд-агентства БУНТ), чтобы познакомиться и поговорить про сообщества.
История этого знакомства — еще один из примеров магии комьюнити и рукопожатий, но об этом в другой раз. А уже конце встречи, прощаясь, мы договорились собрать карту сообществ. Тогда мы не догадывались, что результатом этой встречи станет 30-страничное исследование, которым делимся сегодня с вами.
📎 Карта комьюнити — это экосистема 70+ сообществ и комьюнити-проектов, которые развиваются сегодня в России: от профессиональных сообществ до внутрикорпоративных объединений и бизнес-клубов.
Дисклеймер: сообществ в России намного больше, для создания карты мы отобрали и проанализировали именно те, о существовании которых в разных индустриях мы знаем и в которых состоим сами.
Каждое сообщество мы анализировали в двух направлениях:
1️⃣ Соответствие критериям комьюнити (что делает сообщество зрелым: от цели, миссии до рутины, ядра и пользы для участников);
2️⃣ Степень открытости (насколько просто или сложно попасть в комьюнити, стать его участником).
Теоретический материал в сопровождении карты будет полезен для всех, кто уже строит или только думает о развитии своего сообщества: от комьюнити-менеджеров, digital-специалистов до основателей проектов и людей, просто неравнодушных к теме сообществ — найдете вдохновение в разнообразии опыта и кейсов других комьюнити-проектов.
〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️
С сегодняшнего дня КАРТА СООБЩЕСТВ доступна в боте СПИРАЛЬ. Там же вы можете предложить свое сообщество через бот. Мы обязательно рассмотрим его и добавим на карту, которую будем обновлять раз в квартал.
Будем рады вашей поддержке карты репостом и рекомендациям новых сообществ!
В августе за завтраком мы встретились с сооснователями образовательного проекта СПИРАЛЬ (Надей Божковой, по совместительству CMO VIVA LA VIKA, CHOUX и Наилей Аслановой, сооснователем бренд-агентства БУНТ), чтобы познакомиться и поговорить про сообщества.
История этого знакомства — еще один из примеров магии комьюнити и рукопожатий, но об этом в другой раз. А уже конце встречи, прощаясь, мы договорились собрать карту сообществ. Тогда мы не догадывались, что результатом этой встречи станет 30-страничное исследование, которым делимся сегодня с вами.
Дисклеймер: сообществ в России намного больше, для создания карты мы отобрали и проанализировали именно те, о существовании которых в разных индустриях мы знаем и в которых состоим сами.
Каждое сообщество мы анализировали в двух направлениях:
Теоретический материал в сопровождении карты будет полезен для всех, кто уже строит или только думает о развитии своего сообщества: от комьюнити-менеджеров, digital-специалистов до основателей проектов и людей, просто неравнодушных к теме сообществ — найдете вдохновение в разнообразии опыта и кейсов других комьюнити-проектов.
С сегодняшнего дня КАРТА СООБЩЕСТВ доступна в боте СПИРАЛЬ. Там же вы можете предложить свое сообщество через бот. Мы обязательно рассмотрим его и добавим на карту, которую будем обновлять раз в квартал.
Разнообразие карты лишь еще раз доказывает, что «все мы – часть какого-то сообщества, просто не каждый об этом задумывался».
Будем рады вашей поддержке карты репостом и рекомендациям новых сообществ!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤36🔥30⚡8👍4🍓2
По горячим следам запуска нашей карты комьюнити, мы решили запустить спецнеделю про мир сообществ.
Более 30 страниц фактуры мы будем раскрывать глубже и постараемся сделать более доступными каждому через подборки сообществ, обзоры мероприятий, интервью с основателями и форматы, о которых мы узнали во время анализа информации для карты.
Приглашаем вас к открытому диалогу в течение этой недели под постами — задавайте вопросы, дополняйте своими идеями и знаниями, рассказывайте про свои кейсы!
✨ Изучаем и достраиваем мир сообществ вместе!
Более 30 страниц фактуры мы будем раскрывать глубже и постараемся сделать более доступными каждому через подборки сообществ, обзоры мероприятий, интервью с основателями и форматы, о которых мы узнали во время анализа информации для карты.
Приглашаем вас к открытому диалогу в течение этой недели под постами — задавайте вопросы, дополняйте своими идеями и знаниями, рассказывайте про свои кейсы!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥2👍1
Как найти своих?
— Встретить своих и узнать их в толпе и в темпе города не просто. А еще сложно перейти на следующий уровень эмоционального контакта с теми, кого видишь в первый раз. Общий досуг / тема / совместный процесс позволяет это сделать быстрее и качественнее. Поэтому объединяться через темы и активности в ключе сообществ гораздо эффективнее:)
— Подборка комьюнити, где можно встретить единомышленников
🥇Спортивные:
• Peak Running Club / SHU RUN — беговые клубы спортивных брендов
• Rebellion Sports Club — беговое, вело- и йога-сообщество от сети вело-кафе
• Easy Cycling Club — вело-клуб
• My Chess Club — для любителей шахмат
• I Love Super Sport — сообщество самой большой в мире школы циклического спорта — бег, плавание, велосипед, лыжи и триатлон
• Бегаешь как девчонка — беговое сообщество для женщин любых уровней, целей и темпов
• NEW STAR CAMP — сообщество вокруг ежегодного спортивно-музыкального фестиваля в Сочи, на нем встречаются любители аутдора и спорта
💥 Насыщенный лайфстайл и досуг:
• Забуйки — женский закрытый клуб с афишей открытых нестандартных мероприятий
• Едва знакомы — пространство с лекторием, ужинами, творческими вечерами, кино и практиками
• Закатные бранчи проводят гедонистические бранчи за большим столом на природе
• VSE SVOI — онлайн-сообщество для поиска подруг по всему миру
• Тайное литературное общество — клуб для увлеченных книгами, искусством и историей
• A–House — закрытый клуб в Москве с междисциплинарной программой про кино, архитектуру, дизайн, музыку и искусство
• WHY NOT MONTH — чат-виртуальный лагерь для взрослых
👥 Профессиональные сообщества:
• РКМ — сообщество русскоязычных комьюнити-менеджеров
• MarCom Club — сообщество лидеров из мира маркетинга и рекламы
• Members by Orator Club — закрытый клуб по ораторскому искусству, публичным выступлениям, технике речи
• Brand at 360 — закрытое сообщество по построению модного бренда
🖊 Бизнес-сообщества:
• Изионисты — сообщество Жени Давыдова с практическими знаниями по управлению, развитию бизнеса, маркетингу, продукту
• Атланты — один из первых бизнес-клубов для предпринимателей и управленцев, международный
• Reforma — бизнес-клуб от Максима Спиридонов
• R-founders — сообщество фаундеров и c-level менеджеров с фокусом на глобальные рынки
Конечно, этот список можно продолжать! Но это именно те сообщества, с активностями и участниками которых мы знакомы, за которыми следим, и на которые получаем отзывы и рекомендации от близких нам людей.
✨ Кого не хватает в списке? Давайте дополнять от себя в комментариях!
— Встретить своих и узнать их в толпе и в темпе города не просто. А еще сложно перейти на следующий уровень эмоционального контакта с теми, кого видишь в первый раз. Общий досуг / тема / совместный процесс позволяет это сделать быстрее и качественнее. Поэтому объединяться через темы и активности в ключе сообществ гораздо эффективнее:)
— Подборка комьюнити, где можно встретить единомышленников
🥇Спортивные:
• Peak Running Club / SHU RUN — беговые клубы спортивных брендов
• Rebellion Sports Club — беговое, вело- и йога-сообщество от сети вело-кафе
• Easy Cycling Club — вело-клуб
• My Chess Club — для любителей шахмат
• I Love Super Sport — сообщество самой большой в мире школы циклического спорта — бег, плавание, велосипед, лыжи и триатлон
• Бегаешь как девчонка — беговое сообщество для женщин любых уровней, целей и темпов
• NEW STAR CAMP — сообщество вокруг ежегодного спортивно-музыкального фестиваля в Сочи, на нем встречаются любители аутдора и спорта
💥 Насыщенный лайфстайл и досуг:
• Забуйки — женский закрытый клуб с афишей открытых нестандартных мероприятий
• Едва знакомы — пространство с лекторием, ужинами, творческими вечерами, кино и практиками
• Закатные бранчи проводят гедонистические бранчи за большим столом на природе
• VSE SVOI — онлайн-сообщество для поиска подруг по всему миру
• Тайное литературное общество — клуб для увлеченных книгами, искусством и историей
• A–House — закрытый клуб в Москве с междисциплинарной программой про кино, архитектуру, дизайн, музыку и искусство
• WHY NOT MONTH — чат-виртуальный лагерь для взрослых
👥 Профессиональные сообщества:
• РКМ — сообщество русскоязычных комьюнити-менеджеров
• MarCom Club — сообщество лидеров из мира маркетинга и рекламы
• Members by Orator Club — закрытый клуб по ораторскому искусству, публичным выступлениям, технике речи
• Brand at 360 — закрытое сообщество по построению модного бренда
🖊 Бизнес-сообщества:
• Изионисты — сообщество Жени Давыдова с практическими знаниями по управлению, развитию бизнеса, маркетингу, продукту
• Атланты — один из первых бизнес-клубов для предпринимателей и управленцев, международный
• Reforma — бизнес-клуб от Максима Спиридонов
• R-founders — сообщество фаундеров и c-level менеджеров с фокусом на глобальные рынки
Конечно, этот список можно продолжать! Но это именно те сообщества, с активностями и участниками которых мы знакомы, за которыми следим, и на которые получаем отзывы и рекомендации от близких нам людей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤29🔥11🤝3👍2👏1
Бинго "как интегрироваться в сообщество и стать его частью за первые 2 месяца"
Придумали бинго из 9 самых важных, на наш взгляд, шагов-действий, которые помогут вам (или любому другому новому участнику) быстрее влиться в комьюнити, проявиться и обрести в нем первые крепкие связи.
Что стоит успеть в первые 2 месяца?
〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️
⚪️ Представиться, написать интро о себе в чат, раскрыть себя и свою личность с разных ракурсов. Например, использовать формат представления по методу «трех П» .
⚪️ Изучить базу участников, выбрать и позвать троих человек на кофе/завтрак для личного знакомства. На встрече найти общее между вами.
⚪️ Предложить и организовать совместную с участниками активность, которая будет полезна и вам, и им (например, онлайн-встреча по теме, совместный спорт, челлендж месяца и др.)
⚪️ Поделиться в чате полезным ресурсом или статьей, которые вас недавно впечатлили, показались интересными и натолкнули на рассуждения.
⚪️ Попросить у 3-х участников обратную связь о том, что вам важно, над чем вы работаете/что исследуете в данный момент.
⚪️ Поделиться личным опытом/историей на тему, которая будет обсуждаться в чате, раскрыть собственный взгляд.
⚪️ Сходить минимум на 1 мероприятие-общую встречу сообщества.
⚪️ Найти и подписаться минимум на 5 человек из сообщества в соцсетях, за кем вам было бы интересно следить.
⚪️ Публично поблагодарить одного из участников в чате.
〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️
✨ Проявляйте личную инициативу с момента присоединения к сообществу, развивайте связи, тогда вы заметите, как увеличиваете потенциал и полезность присутствия в комьюнити!
Придумали бинго из 9 самых важных, на наш взгляд, шагов-действий, которые помогут вам (или любому другому новому участнику) быстрее влиться в комьюнити, проявиться и обрести в нем первые крепкие связи.
Что стоит успеть в первые 2 месяца?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤17🔥11👍6
Как измерять неизмеримое: поговорим про уровень пользы в сообществах
Один из критериев сообщества, который мы выделили при создании карты сообществ, — УРОВЕНЬ ПОЛЬЗЫ.
📌 Организационные атрибуты сообщества, которые добавляют ценности для его участников и структурируют пользу внутри него:
— База участников
— База знаний, материалов сообщества + прозрачность и доступность информации в ней
— Обновляемый календарь событий месяца/квартала помогает формировать ожидания и планировать собственный месяц участникам с учетом загрузки/планов комьюнити
— Механизмы поддержки и обратной связи, когда участники могут получать помощь, наставничество или обратную связь по своим вопросам
— Партнерские предложения, интеграции с партнерами. Причем нередко эти предложения могут быть инициированы самими участниками, их собственными ресурсами.
📌 Как измерить пользу сообщества:
— Опросы и интервью: проведение регулярных опросов участников для оценки их удовлетворенности сообществом, его ресурсами и активностями или интервью с активными участниками для глубинного понимания их опыта и предложений.
— Анализ частоты взаимодействий между участниками: количество сообщений, комментариев, обсуждений.
— Аналитика по участию в мероприятиях: как много участников посещает мероприятия, их удовлетворенность после, результаты встреч.
📌 Метрики, на которые можно ориентироваться, для оценки уровня пользы сообщества среди его участников:
— Уровень вовлеченности (ER - Engagement Rate);
— Индекс удовлетворенности (CSAT - Customer Satisfaction), который позволяет определить, насколько участнику
комфортно, полезно и интересно внутри сообщества;
— NPS.
〰 〰 〰 〰 〰 〰 〰 〰
Уровень пользы — один из критериев сообщества, которые мы оценивали для нанесения комьюнити на карту. Чтобы оценить этот критерий, мы поговорили с участниками этих сообществ и узнали, помогает ли оно достигать их личных или профессиональных целей.
Саму карту сообществ и материал исследования можно скачать в боте СПИРАЛИ: https://t.me/eto_spiral_bot
✨ Что бы вы еще выделили из атрибутов для формирования ценности сообщества?
Один из критериев сообщества, который мы выделили при создании карты сообществ, — УРОВЕНЬ ПОЛЬЗЫ.
Когда сообщество является одним из инструментов по решению своих задач для его участников за счет качественного контента, структуры, возможностей обмена опытом и выстроенных форматов для нетворкинга. В таком сообществе участники активно взаимодействуют между собой, развивают свои навыки и расширяют знания, в сообществе может быть база знаний с полезными материалами и записями прошлых встреч.
— База участников
— База знаний, материалов сообщества + прозрачность и доступность информации в ней
— Обновляемый календарь событий месяца/квартала помогает формировать ожидания и планировать собственный месяц участникам с учетом загрузки/планов комьюнити
— Механизмы поддержки и обратной связи, когда участники могут получать помощь, наставничество или обратную связь по своим вопросам
— Партнерские предложения, интеграции с партнерами. Причем нередко эти предложения могут быть инициированы самими участниками, их собственными ресурсами.
— Опросы и интервью: проведение регулярных опросов участников для оценки их удовлетворенности сообществом, его ресурсами и активностями или интервью с активными участниками для глубинного понимания их опыта и предложений.
— Анализ частоты взаимодействий между участниками: количество сообщений, комментариев, обсуждений.
— Аналитика по участию в мероприятиях: как много участников посещает мероприятия, их удовлетворенность после, результаты встреч.
— Уровень вовлеченности (ER - Engagement Rate);
— Индекс удовлетворенности (CSAT - Customer Satisfaction), который позволяет определить, насколько участнику
комфортно, полезно и интересно внутри сообщества;
— NPS.
Уровень пользы — один из критериев сообщества, которые мы оценивали для нанесения комьюнити на карту. Чтобы оценить этот критерий, мы поговорили с участниками этих сообществ и узнали, помогает ли оно достигать их личных или профессиональных целей.
Саму карту сообществ и материал исследования можно скачать в боте СПИРАЛИ: https://t.me/eto_spiral_bot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤4👍3🤝1
Вычисляем своих в толпе: мерч в сообществах
Все больше комьюнити-проектов делают фокус на развитии бренда собственного сообщества: работают над смыслами, рассказывают о миссии, создают удобный и яркий сайт, взаимодействуют с новой аудиторией в соцсетях, публикуют UGC, а еще выпускают свой мерч.
1⃣ Для участников мерч — один из атрибутов, который создает ощущение принадлежности. Если вы носите футболку или кепку с символикой сообщества, таким образом вы даете невербальный сигнал, что вы — часть чего-то большего. Кстати, дополнительный эффект от мерча — повод для знакомств или случайной беседы с новыми людьми, кого заинтересует ваш мерч, или возможность заметить своих — тех самых людей, которые относятся к тому же комьюнити, что и вы.
2⃣ Для сообщества мерч — возможность укрепить эмоциональную связь с участниками, а также расширить знание о вашем комьюнити через визуальные атрибуты. Чем больше участников носит ваш мерч, тем больше вероятность, что его заметят незнакомые люди и узнают о вашем проекте и, скорее всего, захотят стать его частью. Важно делать качественный и модный мерч, в котором захочется ходить каждый день и будет не стыдно встречаться с друзьями.
Подборка из сообществ (в том числе с карты комьюнити), кто уже сегодня делает классный мерч для своих участников и гордо показывает его:
🔘 Изионисты
🔘 Забуйки
🔘 New Star Camp
🔘 Rebellion Sports Club
🔘 Kamchatka Surf
🔘 Сила территории
🔘 Пинг Таблет
🔘 Бегаешь как девчонка
✨ Такой мерч мы бы с удовольствием носили сами.
Все больше комьюнити-проектов делают фокус на развитии бренда собственного сообщества: работают над смыслами, рассказывают о миссии, создают удобный и яркий сайт, взаимодействуют с новой аудиторией в соцсетях, публикуют UGC, а еще выпускают свой мерч.
Подборка из сообществ (в том числе с карты комьюнити), кто уже сегодня делает классный мерч для своих участников и гордо показывает его:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14⚡7💘4🔥3