5 правил контент-плана для комьюнити

О контенте должна думать не только команда маркетинга или SMM, контент — неотъемлемая часть любого комьюнити. Он вовлекает, удерживает участников, дает ценность и знакомит с другими людьми.

Команда профессионального сообщества Commsor предлагает правило 5W, которого стоит придерживаться на этапе создания контент-стратегии, чтобы делать контент, полезный для участников.

Делимся с вами:

1️⃣ Ответ на вопрос Why / Зачем? — перед созданием любого контент-плана ответьте на вопрос, какие цели будет решать ваш контент. Вы хотите дать пользу, показать экспертность или вовлечь участников через интересные беседы?

2️⃣ Ответ на вопрос What / Что? — какой формат контента вы будете готовить? Видео, опрос, квиз, текст, аудио — каждый тип зависит от целей вашего контента.

3️⃣ Ответ на вопрос When / Когда? — как часто вы хотите публиковать контент? Проанализируйте, с чем будет связана частота постинга, комфортно ли участникам будет читать много материалов или, наоборот, им нужно больше форматов для личного взаимодействия.

4️⃣ Ответ на вопрос Who / Кто? — запостить контент — не вызывает сложностей, следующий не менее важный шаг — понять, кто будет коммуницировать с участниками, когда пост или видео будут опубликованы. Контент — только предлог для беседы, дальше ее нужно поддерживать или развивать. Тут, кстати, могут помочь активные участники и ядро сообщества.

5️⃣ Ответ на вопрос Where / Где? — в каких каналах вы будете публиковать ваш контент? Вы можете разделить контент на части —как для закрытого чата, так и для открытого канала. Думайте о ценности для всех аудиторий.

Не забывайте оценивать вовлеченность участников и адаптируйте контент под потребности/запросы сообщества. Тогда он станет движущей силой вашего комьюнити, станет настоящей объединяющей рутиной.
_______

Еще больше информации по созданию контент-стратегии комьюнити можно найти тут

#полезнознать

День открытых дверей |#формат для знакомства с сообществом

Есть много способов привлечь заинтересованных ребят в сообщество. Помимо открытых мероприятий можно устроить день открытых дверей, такую идею мы заметили у женского сообщества Забуйки.

➡️ #формат: на Дне открытых дверей организаторы расскажут про комьюнити, познакомят с самыми любимыми и популярными активностями (например, своп) и главное — дадут возможность посмотреть познакомиться с его участникамм (спидфрендинг).

Для чего нужен такой формат?
🔵 привлечь в сообщество тех, кто давно следит за ним в соц. сетях, но до сих пор не решился стать его частью. такой формат снижает порог входа и помогает быстрее принять решение оплатить членский взнос;
🔵 укрепить лояльность тех, кто в данный момент не может стать платящим участником, и сделать комьюнити еще ближе человеку засчет нескольких контактов и эмоционального воспоминания.

Кому на заметку?
🔜 закрытым сообществам с платным членством (месяц, полгода, год и т. д.);
🔜 открытым / закрытым сообществам с платными мероприятиями.

Целый день с любимым сообществом? — обеими руками “за”!

Как оптимизировать бюджет на расходы вашего комьюнити и повысить качество активностей внутри

Если вы решили монетизировать ваше сообщество, то вы точно знакомы с термином юнит-экономика — когда вы просчитываете бюджет вашего комьюнити, в том числе оборот и прибыль с одного участника.

Мы собрали несколько пунктов, которые помогут сократить издержки и оптимизировать расходы сообщества:

⚡️ Выделите основные форматы мероприятий, событий и плюшек/мотивации для участников, на которые вы направляете бюджет. Под каждый тип сформируйте базу партнеров. Это могут быть площадки для мероприятий, производство мерча, кейтеринг и др. Обсудите возможность выгодных предложений за счет долгосрочного партнерства.

Например, у сообщества уже есть список полюбившихся локации, где проходят мероприятия. С этими местами можно обсудить коллаборации: площадка может предоставлять слоты для мероприятий со скидкой или по бартеру. Для площадки — это дополнительное продвижение за счет отметок гостей, постоянные клиенты. Для вас — уверенность, что конкретное место закреплено за вами и сервис будет на уровне.

⚡️ Сделайте небольшую интро-презентацию о себе для знакомства с потенциальными партнерами и подрядчиками и обязательно выделите сильные стороны вашего проекта (например, какое количество участников в вашем сообществе, средний чек, кто ваша целевая аудитория и как вы совпадаете по ценностям с потенциальным партнером). Все эти пункты показывают преимущества коллаборации и долгосрочного сотрудничества, вашу открытость.

⚡️ Ищите экспертов и спикеров внутри сообщества либо среди вашего нетворка. Это win-win стратегия как для участников, так и для комьюнити. Люди заинтересованы в развитии личного бренда, повышении репутации среди других участников и во взаимпомощи. А ваше сообщество становится еще более привлекательным за счет историй его лидеров.

⚡️ Используйте максимум ресурсов: для поддержки инфраструктуры комьюнити вы точно покупаете дополнительные сервисы или чат-боты. Убедитесь, что вы используете весь их функционал. Например, Notion вы можете использовать как для внутреннего планирования, так и для организации внешней рутины сообщества (формировать карту нетворкинга, базу знаний или календарь мероприятий)

Если вы заказываете дополнительные услуги на аутсорсе, подумайте, как вы можете оптимизировать работу фрилансера. Например, создать дизайн-пространство из шаблонов для разных форматов контента. Так, вам останется только самостоятельно править афиши по необходимости.

#полезнознать

Домашнее задание на лето

Собрали БИНГО из идей на лето, которые стоит успеть с вашим комьюнити, чтобы создать ещё больше совместных воспоминаний. Идеальный сезон — воплотить все задуманное!

*️⃣ спойлер: домашку проверять не будем, но знаем, что вы точно кайфанете!

*️⃣*️⃣ забирайте файл в комментариях :)

На связи команда «В одно рукопожатие»‎

“В одно рукопожатие” — это проект по построению и развитию комьюнити. Мы знаем о сообществах всё.

➡️ С 2020 года мы развиваем комьюнити для коммерческих и некоммерческих проектов, увеличиваем жизненный цикл клиентов через построение вовлекающих механик, помогаем людям найти “своих” и доказываем на реальных примерах, что за комьюнити - будущее бизнесов.

🔖О форматах, как мы можем поработать с вами рассказали в нашей визитке >>

➡️ За последний год мы выступили для внутрикорпоративного комьюнити в студии Артемия Лебедева, провели встречу - открытый микрофон в агентстве Rassvet.Digital, рассказали про наш опыт развития комьюнити на радио Хит FM, а еще поделились принципами здорового бренд-сообщества в статье на RusBase. Мы открыты к выступлениям, мастер-классам и встречам как в рамках образовательного трека для компаний, так и на конференциях, публичных встречах или мастермайндах.

➡️ У нас есть одноименный подкаст, где мы общаемся с лидерами и основателями проектов, которые строят комьюнити. За 2023 год мы записали 16 выпусков с героями из 12 STOREEZ, Random Coffee, Литрес и т.д. Слушай выпуски и оставляй отзывы, чтобы поддержать наш медиа-проект о сфере комьюнити-менеджмента в России.

〰️〰️〰️〰️〰️
Рубрики, которые можно найти в этом Телеграм-канале:

*️⃣ #полезнознать — полезные материалы, статьи, а также авторские посты от нашей команды, которые помогут взглянуть на тему построения сообществ в масштабе и расширить личный опыт;
*️⃣ #исследуем_комьюнити — ответы на самые популярные вопросы о построении сообществ;
*️⃣ #находка — делимся инструментами, Телеграм-каналами, подкастами, книгами — всем тем, что может быть полезно вашему комьюнити;
*️⃣ #формат — идеи активностей, которые замечаем в сообществах вокруг нас;
*️⃣ #комьюнити_вакансия — лучшие предложения о работе в сфере комьюнити-менеджмента, которые мы находим;
*️⃣ #настроение_комьюнити — бывает такое настроение, когда хочется просто посмотреть «а как у других», мы смотрим и вам показываем;
*️⃣ #комьюнити_в_лицах — исследуем кейсы / истории о брендах и людях, которые создают, развивают и ценят сообщества, обсуждаем их подход к проектам и опыт;
*️⃣ #комьюнити_ньюс — новости индустрии: от ближайших событий разных сообществ до обзоров свежих исследований;
*️⃣#подкаст — все выпуски подкаста и материалы к ним.

〰️〰️〰️〰️〰️
Мы верим, что мир будущего строится на групповом неравнодушии и сонаправленных действиях, и убеждены, что целые индустрии меняют сообщества и культуры внутри них.

Случайных прохожих там нет: наблюдаем масштабный тренд на микросообщества

Прочитали статью от Setters Media — «Чем меньше, тем лучше. Как закрытые сообщества меняют общение в интернете». Поделимся основными тезисами из нее о тенденциях, которые тоже наблюдаем:

Сегодня интернет контролируется несколькими крупными платформами, где собирается контент со всего мира — таким образом, контент в соцсетях монополизирован. Отсюда тренд на создание микрокомьюнити по интересам, люди уходят из публичного поля в закрытые сообщества.

3 основные предпосылки:

1) Спонтанная информация перегружает мозг, а в микросообществах этой проблемы нет. Мы не задаемся вопросом "Кто все эти люди?", ведь состав группы участников почти неизменен.

2) Меньше негатива. Грубые комментарии под постами популярных блогеров обычное дело, но на площадках типа Boosty или Patreon, где собираются локальные и лояльные сообщества, негатив встречается редко.

3) Общение более осмысленное. Комментарии в интернете часто непоследовательны, а в маленьких группах люди стремятся к здоровым отношениям и уважительному диалогу.

➡️ Чаты заменят соцсети. Этот тренд уже поддерживают такие платформы, как Discord, Reddit, Slack, Mighty Networks и, конечно, горячо нами любимый Telegram.

Кроме того, тренд на микросообщества проявляется сейчас и на крупных медиаплощадках, платформу вводят новый функционал, пытаясь удержать внимание своих пользователей, удовлетворяя потребность в общении. в общении.

#полезнознать
〰〰〰
Здесь можно почитать продолжение статьи. И поделитесь своими наблюдениями ➡ в каких микросообществах вы состоите?

*⃣ Мы, например, создали собственный Girls Club (про него даже записывали отдельный выпуск подкаста), и клуб поддержки по ведению блога в Инстаграм.