76% Gen Z и миллениалов планируют чаще ходить на офлайн-события. Но есть нюанс: просто красивой площадки, хорошего света и идеального тайминга уже недостаточно.

— Заканчивается эпоха «Instagrammable» — 46% Gen Z сознательно ограничивают экранное время, а 49% хотят менее вылизанных и более настоящих событий. Неидеальность становится частью опыта.

— Одиночество усиливает запрос на связь — молодая аудитория не отказывается от социализации, а, наоборот, ищет пространства, где новые знакомства возникают естественно и без давления.

— Локальность становится новой валютой — почти 9 из 10 молодых людей хотят больше событий, которые связывают их с местным окружением: соседские вечеринки, маркеты, мероприятия в кафе у дома и небольших пространствах.

1️⃣ Off-Script Energy — участникам хочется спонтанности, освободиться от ощущения, что вечер расписан по минутам. По результатам исследования, необычная площадка делает их на 44% более готовыми заплатить за билет. Например, крыша, сад, закрытый на ночь магазин (вспомним, рейв в Пятерочке от Пари Фест) или привычное пространство в неожиданной обстановке становятся частью впечатления.

2️⃣ Soft Socialising. Нетворкинг без таблички «нетворкинг». 58% предпочитают события, где общение не является главной задачей: можно сначала посмотреть, послушать, чем-то заняться и самому решить, вступать ли в диалог.

3️⃣ Show Up to Shape It. 73% охотнее придут на событие, где могут проявить себя: от благотворительности до образовательных встреч и совместного опыта.

4️⃣ Neighborhood Revival. 89% хотят мероприятий, которые помогают почувствовать связь с местом, районом и людьми вокруг: например, локальные маркеты, соседские ужины, музыкальные вечера и формат «познакомься с соседом». Мы, кстати, писали об этом тренде на community maxxing.

5️⃣ Layers, Not Labels. Молодые люди хотят больше событий на стыке разных интересов: крафт + коктейли, велнес + музыка, культура + спорт. Чем многограннее наши интересы, тем меньше хочется мероприятий под одним форматом.

Комьюнити Яндекс Практикума объединяет выпускников курсов для обмена знаниями, нетворкинга и карьерного роста. Ищут комьюнити-менеджера, который будет развивать сообщество и помогать участникам сохранять связь после обучения.

Задачи:
— разрабатывать стратегический план развития комьюнити, запускать новые форматы и проверять гипотезы
— отслеживать метрики сообщества, собирать статистику, использовать UTM-метки и проводить исследования
— дорабатывать онбординг в боте, поддерживать актуальность информации и проводить ежемесячные встречи для новых участников
— работать с наставниками и выпускниками, поддерживать общение и решать организационные и конфликтные вопросы
— составлять контент-план, писать и публиковать материалы, создавать иллюстрации в Figma по шаблону
— модерировать вебинары, конференции и эфиры, ежемесячно организовывать очные мероприятия: от выбора тем и работы со спикерами до реализации

Формат: гибрид (Москва)

Alfa Digital ищут руководителя направления в команду развития бренда работодателя. Предстоит развивать ИТ-сообщества, работать с tech-контентом и запускать проекты.

Задачи:
— отвечать за выполнение стратегического плана
— составлять контент-план, организовывать мероприятия и работать со спикерами и авторами вместе с техническим редактором
— выстраивать взаимодействие с ИТ-рекрутментом, Альфа Сферой, лидерами экспертиз и руководителями команд
— запускать имиджевые мероприятия и спецпроекты: от выбора тем и разработки концепции до реализации и продвижения
— координировать работу с техническим контентом с командами Tech PR и маркетинга
— анализировать эффективность, следить за практиками других сообществ и предлагать улучшения

Формат: гибрид (Москва)

Да, мы все чаще читаем Substack и находим там классные материалы зарубежных профессионалов про комьюнити-маркетинг. Поэтому заводим традицию, раз в 1-2 недели будем выбирать один материал, доставать из него главное и делиться здесь с вами 🤝

1⃣ Назначьте ответственного. Нужен человек, который замечает вопросы без ответа, подключается там, где нужна помощь компании, и поправляет неверную информацию. В идеале это комьюнити-менеджер в связке с маркетингом, в небольшой команде — руководитель.

2⃣ Подключайте другие отделы. Менеджеры по работе с клиентами и поддержка следят за вопросами и проблемами, маркетинг приносит контент, события и истории участников. Заранее договоритесь, кто отвечает на вопросы, что делать с негативом и как возвращать интересные обсуждения в контент.

3⃣ Стройте систему (а не очередной чат в мессенджере). Сообщество может совмещать peer-to-peer поддержку, сбор обратной связи, базу знаний и анонсы событий. Сам по себе чат ценности не дает, ее дают задачи клиента, которые он помогает решать.

4⃣ Замечайте инициативых участников. Самые ценные форматы появляются, когда клиенты сами модерируют группы, проводят встречи и делятся экспертизой. Задача бренда в том, чтобы помочь с ресурсами, площадкой и продвижением.

5⃣ Давайте живой контакт там, где его не хватает автоматизации. Чем больше AI появляется в клиентском сервисе, тем реже/ценнее может становиться общение с живыми людьми. Чат-бот быстро отвечает на запрос, а комьюнити дает то, что сложнее автоматизировать — обмен опытом и личную поддержку.