SETTERS Media
102K subscribers
9.45K photos
697 videos
22 files
3.09K links
Издание о бизнесе, технологиях и культуре.

Реклама: sales@setters.media

Контакты: https://www.setters.media/contact

Новости: https://t.me/settersmedia_news
Карьера: https://t.me/huggabletalents

Перечень РКН: https://clck.ru/3Fm8kt

#VV0KM
Download Telegram
​​Как стать своим в Twitter: рассказ Мити Достоевского (150k followers)

Последние несколько лет Twitter не рос, но крепчал. Именно оттуда приходят потоки мемасов, именно он первый узнает все новости, именно там жестче всего сражаются политиканы, фемки и бренды. Но последним тоже хочется откусить от этого пирога активности. Митя Достоевский, автор аккаунтов @D0CT0EBCKNN и @humortranslate рассказал, что и как нужно делать, чтобы стать своим в Twitter.

https://sttrs.me/VTNsBw
Диджитал-словарь: кипиайсберг.
​​5 советов для портфолио 

Напишите о себе. Заказчик — это тоже человек, он нередко выбирает исполнителя, который ему симпатичен по каким-то качествам. Тут можно рассказать о своей специализации и для каких задач вы лучше всего подойдете. 

Например, вы пять лет уже ведете медицинские проекты и шарите во всех нюансах или приноровились быстро делать сайты для образовательных площадок — расскажите об этом. Это явно ваше преимущество!  

Публикуйте лучшее. Если какая-то работа вам не нравится, то вряд ли понравится другим. Сделайте портфолио разнообразным по форматам и тематикам, чтобы заказчик не думал, что вы ограниченный. Расскажите про трудности. Например, надо было сделать логотип, который впишется по айдентике в уже готовый дизайн офиса. 

Ограничьтесь 5-7 работами за последние 2-3 года. Больше клиент все равно смотреть не будет, а старые тренды уже ушли и больше не актуальны. Вряд ли вы хотите показаться устаревшим. 

Покажите результат работы. Если возможно, измерьте в цифрах: KPI, которые стояли, и показатели, которых вы достигли. А также что сделали, в чем были трудности, какие вообще изначально стояли задачи. На все работы приложите ссылки, а не скидывайте фотографии (разве что вы не фотограф).

Если вы только начинаете или все проекты под NDA, то придумайте задачи самостоятельно. Например, дизайнеры часто делают свои варианты дизайна сайта или приложения. Креаторы придумывают личные спецпроекты. Если с фантазией сложно, поищите тестовые задания на каналах с вакансиями и сделайте по их примеру. 

Ориентируйтесь на ЦА. Если вы хотите работать с крупным бизнесом с серьезными мужчинами в пиджаках, то оформите все строго, пишите четко и по делу. Если же с креативными чудаками, то сделайте кислотный сайт, добавьте эмоджи и пишите простым языком — все, что так не нравится дядькам в костюмах и что ценят в креативных агентствах. 

Добавьте контактную информацию и призыв к действию. Красивые кейсы — это, конечно, весело и задорно. Но какой в этом смысл, если потенциальный заказчик не знает, что с этим делать дальше. Предоставьте несколько вариантов связи, чтобы заказчик выбрал удобный. Опишите стоимость услуг, от чего она зависит и какие есть тарифы. 

Где публиковать работы:

Старая добрая Tilda и новый модный Readymag – это конструкторы сайтов, как правило, одностраничников. Оба с российскими корнями, но Tilda как-то прижилась в России больше. Возможно, потому что интерфейс там попроще для простого смертного. Но если вы хотите повозиться и сделать что-то «вау» и необычное, то тогда добро пожаловать на Readymag. И там, и там есть шаблоны, если что. 

Canva — тут огромное количество шаблонов, чтобы сделать портфолио-презентацию  SMM-щику, креатору, фотографу, бренд-менеджеру, дизайнеру и другим творческим людям. Если она вам чем-то не угодила, то попробуйте Microsoft PowerPoint, KeyNote или «Google Презентации». 

GitHub, если вы программист. Это портфолио для кода и около того. Весь сайт залить не получится, но можно продемонстрировать работу кода. Для динамичных сайтов нужен уже старый добрый хостинг. 

Behance и Dribbble — сервисы для дизайнеров. Первый работает на длину кейса, а второй делает акцент на демонстрацию дизайна в среде.
1
​​На «Тильде» верстают не только лохи: все, что нужно для сайта без программирования

Когда-то «Тильда» была инструментом, где люди пилили свои жалкие одностраничники и стремные портфолио. Но сервис рос и развивался, добавлял новые функции и шаблоны. Сейчас в конструкторе рождаются интернет-магазины и блоги, а среди пользователей — «РБК», «Точка», You Drive, Stepik, Flacon, «Альфа-Банк» и куча других. Что классного умеет сервис, читайте в материале: https://sttrs.me/DMaJaH
Октябрь.jpg
2.2 MB
Календарь инфоповодов на октябрь! Не Хеллоуином единым: день рождения у «ВКонтакте» и Instagram, день каминг-аута и прямо рядышком с ним день единения с бывшими. Так что можно сразу убить всех зайцев и признаться своему экс, что ты стал SMM-щиком. Мы по традиции все нашли и заботливо запаковали в джипег.
Диджитал-словарь: пописики.
​​Не лень, а оптимизация: 5 сервисов для автопостинга

Грамотное делегирование — половина успеха проекта. Планирование, постинг и сбор статистики советуем доверять расчетливому искусственному уму — программам для автопостинга. Посидели, разобрались, оценили эффективность, делимся: https://sttrs.me/tVbqgL
​​От рекламщиков тоже может быть прок. Например, открытое письмо в поддержку фигурантов «Московского дела» от лица рекламного комьюнити.

Сейчас сложно встретить человека, который был бы не в курсе ареста Голунова, Устинова, Жукова, Синицы, Беглеца и Котова.

Так вот, в письме требование отпустить несправедливо осужденных и привлечь к уголовной ответственности людей, которые фабрикуют дела, подставляя тем самым под угрозу свободное будущее России.

Прочитать и подписать открытое письмо можно по ссылке: https://sttrs.me/UgUoMq
7 типов людей, которых не стоит брать на работу

Шутники, папины дочки, мастера на все руки — HR-директор SETTERS Катя Рудчик рассказала, с какими соискателями вам, скорее всего, будет не по пути: «Если вас что-то смущает в человеке сейчас, то дальше это будет напрягать еще больше». Советы Кати оставили в блоге: https://sttrs.me/ZyBbUW
​​10 расширений от профоптимизаторов сайтов, которые вам пригодятся

BuzzSumo — помогает находить популярный контент по заданной теме. Ищет ссылки и их публикации в Facebook, Twitter и Pinterest. Для каждой ссылки считает общую вовлеченность и оценивает «вечнозеленность» публикации: как долго она будет интересна пользователям. Помогает посмотреть, какие темы заходят аудитории, а какие — не очень. 

Page Load Time — простой инструмент с одной важной функцией — считает время загрузки сайта. Расширение показывает, почему сайт медлит: время ответа сервера, какие-то долгие перенаправления, тяжелый контент или что-то другое. 

Bit.ly — уверены, что вы слышали про этот сервис для коротких ссылок. Но к нему прилагается расширение, с которым можно делать короткие URL, не переключая основную страницу. Там же собирается по ним статистика, например, количество кликов по ссылке. 

SimilarWeb — хороший старт для быстрого анализа сайта: основная география, место в выдаче по стране и в своей категории. Можно все разузнать не только про свой сайт, но и организовать разведку конкурентов. 

Keywords Everywhere — сервис собирает данные из более чем 15 сайтов, включая Google Analytics, Google Search Console, YouTube и Amazon. Например, можно открыть чью-то статью и узнать, какие в ней используются ключевые фразы.

Spark Content Optimizer — расширение для анализа контента на сайте, которое оценивает, насколько хорошо вы используете популярные ключевые запросы, и дает полезные советы. 

LinkMiner — задача сервиса проста как валенок: находить неработающие на сайте ссылки и выделяет зеленым активные, а красным — побитые. Пригодится, если есть редирект на другие сайты или вы недавно переносили свой. 

Wappalyzer — больше не надо караулить конкурентов в темном переулке, чтобы узнать, на какой админке они работают. Расширение показывает, что используется на сайте: технологии, виджеты, фреймворки, системы аналитики и еще куча другого. 

Serpstat Website SEO Checker — очень мощный инструмент, который умеет чуть ли не все. Например, посмотреть как формируется выдача по регионам, топовые ключевики, скорость загрузки, анализ содержимого, а еще можно получить подробный отчет, какие файлы грузятся дольше всего. 

Google Analytics URL Builder — сервис помогает создавать utm-метки, не отходя от кассы, так сказать. Не нужно открывать другие сайты, делайте ссылку здесь и сейчас.
​​8 правил работы с фрилансерами 

1. Найдите исполнителя. У хорошего фрилансера есть реальные примеры, он не срывает сроки, адекватно и уважительно общается. Первым делом посмотрите портфолио: опыт в вашей сфере, подходящий стиль, похожие работы и их качество. Если нужен готовый лендинг, а в портфолио только ведение соцсетей, то вы заказываете кота в мешке. Если хотите картинку в стиле поп-арт, а найденный иллюстратор рисует в аниме, можете довериться, но сразу заложите время на поиски и работу другого исполнителя. 

2. Поставьте четкую задачу. Фрилансер вас не понимает и не знает продукт — это аксиома, которая всегда должна быть в голове. Поэтому предоставьте ему все нужные вводные. Как говорится, «нет ТЗ — результат хз». Недостаточно сказать «сделайте мне красивый сайт», потому что понятие красоты относительно. Да, опытный фрилансер скинет бриф, задаст много уточняющих вопросов и будет придирчив до каждой мелочи. Но лучше все сделать заранее. Не все такие дотошные. 

3. Проговорите решение. Перед стартом узнайте у фрилансера, как он решит задачу, даже если у вас уже есть свое видение. Он специалист и у него могут быть идеи, есть опыт и насмотренность. Подготовьте чек-лист для всех этапов, чтобы найти косяки в процессе, а не экстренно все переделывать за пять минут до согласования с гендиром. 

4. Установите сроки. Фрилансер и дедлайны — это практически несовместимые понятия. Здесь лучше быть пессимистом и закладывать времени больше, чем его фактически требуется. Например, добавить два дня и умножить срок в два-три раза. Вы не можете знать его точный загруз. А фрилансер может и солгать, потому что вы — его возможность не умереть завтра от голода. У его клиентов все задачи важные и срочные. Поэтому он делает то, что уже не просто пригорело, а дымит и пестрит пламенем. Можно пойти на хитрость и ставить дедлайны за два-три дня до реального срока (только ему не говорите). Не будет лишним периодически напоминать о себе, потому что он может забыть про сроки и про вас. 

5. Поддерживайте постоянный контакт. Если фрилансер с вами сегодня не разговаривал — он с вами не работал. А фраза «да-да, я уже почти закончил» обычно означает, что он наконец-то начал и уже открыл ТЗ. Все проблемы будут тянуться до последнего, и если вы не поддерживаете связь, то в день Х узнаете, что ничего не сделано или сделано криво. Если вас предупреждают о чем-то заранее, то это скорее священный грааль, а не фрилансер. 

6. Возьмите на себя роль старшего. Фрилансер — это ребенок индиго. Он безусловно талантлив, но не собран и слегка безотственнен. Иначе он бы давно запустил бизнес и сам искал фрилансеров. Прокрастинация, съеденный собакой дизайн, желание не быть, а казаться — все про него и это нормально. Поэтому не надо кричать, а объясняйте все мягко и спокойно. Ему проще сбежать из дома, чем жить с родителями-тиранами. 

7. Проверьте качество и уникальность. Каким милым и ответственным ни был бы фрилансер, работу надо проверять. Будьте готовы, что некоторые исполнители ограничивают количество правок, поэтому смотрите все внимательно с первого раза и присылайте замечания одной пачкой. 

8. Заключите договор, если не хотите, чтобы вас кинули с предоплатой, соблюдали все сроки и четко знали свои обязанности. Приложите ТЗ, пропишите все этапы работы, сроки сдачи, штрафы за просрочку, критерии качества и все такое. Подробнее, как заключить договор, писали тут.
Диджитал-словарь: гадлайн.
​​Как облажался диджитал в сентябре

Тимати и Guf сняли клип «Москва», который набрал 1,5 млн дизлайков. Ролик стал не то что бы самым задизлайканным в истории российского YouTube, он еще вошел в топ-30 по всему миру. Поэтому его по-быстрому удалили. Но, кажется, кто-то забыл: интернет помнит все. Тимати сказал, что ролик всего лишь отражает его личное мнение. А Guf подчеркнул, что клип сделали за два дня по собственной инициативе: «Никакого госзаказа, никаких денег тут нет. Тупо дрон и желание поздравить свой город». Кто прав, кто виноват — судить не нам.

The Village и бренд Suzuki выпустили спецпроект «Гид по сексу в машине: Что, куда и как»: подробненько все объяснили, как ложиться, куда ноги закидывать, как устроиться поудобнее, а еще показали все это на рисунках. Но есть маленькая проблема. Таким образом продвигали мелкий внедорожник Suzuki Jimny. И чтобы опробовать в нем позы, надо быть или ребенком, или лилипутом. Когда бренды поняли, что проект получился довольно сомнительный, его тоже удалили.

Пользователь «ВКонтакте» создал бота, который показывает, кто из его друзей зашел в Pornhub. Сервис уже давно умеет авторизовывать пользователей через соцсеть, чтобы проверить их возраст. Предприимчивый архангельский программист вспомнил про это и сделал бота, который показывает количество друзей на Pornhub и присылает ссылки на их профили. После публикации соцсеть заблокировала возможность вытаскивать эту инфу. 

На Tinder подали в суд за «подталкивание» к платной подписке с помощью фейков. Владельца приложения обвинили в использовании подставных аккаунтов, усложнении процесса отписки и в предоставлении ложных обещаний. У Федеральной торговой комиссии США есть инфа, что в некоторые месяцы с 2013 по 2016 год больше половины сообщений и лайков отправляли с фальшивых акков. Когда соберетесь в следующий раз покупать Tinder Gold, чтобы посмотреть лайки, подумайте, надо ли оно вам. 

Приложение Wi-Fi от «МаксимаТелеком» отправило пользователям десятки пушей с текстом «Йоу, гай-гуй спасай Россию!». Компания сказала, что приложение не взломали. Но и не раскрыли, что стало причиной такой рассылки. Кажется, тестировщик приложения ошибся кнопками и проверил работу пушей на рабочей версии. Но мы не уверены. 

Ариана Гранде хочет отсудить $10 млн у Forever 21 за показ в рекламе «поразительно похожей» на нее модели. До этого у ритейлера не хватило денег на гонорар для певицы. И похоже он решил найти кого-то типа Ариши, но подешевле. Вывод: не всегда стоит сокращать рекламный бюджет обходными путями. 

Три четверти креативных кампаний на «Каннских львах» оказались нерентабельны, выяснила аналитическая компания Kantar. Частая причина — низкая связь рекламы с брендом, из-за чего потребители плохо запоминают продвигаемый товар. Красиво не всегда значит эффективно.
​​Кто нужен для съемки и чем они все должны заниматься

Обычно, когда клиент видит смету и список команды для съемки, то хватается за сердце, тяжелые предметы и уже набирает номерочек полиции смет. Но сильную коммерческую съемку два человека не сделают. Поэтому рассказываем, кто за что отвечает на площадке. 

Продюсер 
Задача: организовать процесс препродакшна, продакшна и постпродакшна, сформировать смету, тайминг, придумать идею в рамках срока и бюджета, собрать творческую команду: найти фотографа, оператора, режиссера, визажиста, стилиста, художника и всех остальных. В общем, делать почти все. 

Ассистент продюсера
Задача: помогать продюсеру на всех этапах — заниматься логистикой, оформлять документы, составлять тайминги, делать презентации, оперативно связываться с исполнителями. Если коротко — стать маховиком времени продюсера. 

Технический директор 
Задача: собрать техническую группу на проект и найти все оборудование: свет, камеры, синхронизаторы, кабеля и все такое. Сделать так, чтобы все работало без аварий и перебоев. 

Локейшн-менеджер 
Задача: найти места для съемки и оформить официальные разрешения. Подобрать локацию, которая подойдет по всем параметрам. Если надо снять видео «как сделать торт» в квартире, то найти такое место, где кухня вместит оператора, технику и героя с продуктами. Не очень нужен, если речь о съемке в студии. 

Кастинг-менеджер 
Задача: найти моделей и актеров, которые будут отвечать конкретному типажу. Выбивать комфортные условия для этих людей. Если продюсер договорился с моделью на косарь за 12-часовую съемку для билбордов всего мира, подойти и сказать ему: «Уважаемый, вы офигели? Эта работа минимум на миллион долларов». 

Реквизитор
Задача: найти реквизит за бесплатно или минимальную цену. За деньги-то любой дурак сможет, а вы попробуйте без них. Отвечает за доставку и бережное отношение. Если кто-то что-то потеряет или сломает, драть три шкуры будут с реквизитора.

Режиссер
Задача: руководить процессом в кадре, проверять, все ли следуют сценарию, находить хорошие ракурсы и работать с актерами. А в конце говорить: «Снято!».

Администратор
Задача: оперативно решать вопросы по площадке, отвечать за порядок, оформлять пропуска, встречать команду, расставлять столы и стулья. Чаще всего подключается на больших проектах. Если все будет хорошо, его работу не заметят. Но стоит оступиться — скандал и сверкающие молнии. 

Но это лишь часть команды. Перед съемкой над концепцией работает креатор, а сюжет прописывает сценарист. Кроме фотографов, моделей, стилистов и людей из списка выше, на площадке еще есть операторы, осветители, стилисты.

Говорить людям, что делать, — легко. А вот знать, как делать правильно, — задачка не из простых. Поэтому мы запустили курс PRODUCTION, который научит эффективно брифовать заказчика, разрабатывать контентную стратегию, укладываться в бюджет, работать на съемочной площадке и все контролировать. 

Курс пройдет с 21 октября по 10 ноября в Санкт-Петербурге. Почитать о нем подробнее и записаться можно по ссылке: https://sttrs.me/HmXSEc
​​Сегодня Международный день ДЦП: благотворительный фонд «Подарок Ангелу», креативное агентство Smetana и «Росбанк» запустили «Доброшрифт».

Каждую букву для него нарисовали дети с ДЦП. Потом это все оцифровали дизайнеры и собрали «Доброшрифт». Он бесплатно лежит по этой ссылке.

Там можно заказать толстовку или футболку со своим именем, а также набрать вообще любую фразу «Доброшрифтом». Все деньги идут в фонд «Подарок ангелу».

Сегодня все компании, которые поддерживают «Доброшрифт» поменяли свои логотипы на доброшрифтовские.

Так что, присоединяйтесь, меняйте лого, покупайте мерч с доброшрифтом и помогайте детям.

Все подробности в этом видео.
​​10 заповедей аккаунт-менеджера

Не оставь без самапа ближнего своего. После каждого звонка и встречи обязательно направляйте клиенту на почту самап с итогами встречи, планом дальнейших действий и сроками выполнения. Иначе получится так, что каждая сторона поймет все по-своему, а это приведет к разочарованию.

Начни разговор с «удобно ли» по телефону. Даже если вы каждый раз заранее и железно планируете звонки с клиентом, регулярно происходит так, что собеседник не успевает подготовиться / выбегает из метро / на срочной летучке у руководства. Не ставьте его в некомфортное положение и дайте возможность сместить звонок на более подходящее время.

Внимай. Внимательно слушайте клиента: что и как он говорит. Развивайте в себе хорошего слушателя, чтобы научиться улавливать перемены в настроении, степень важности обсуждаемой темы и другие важные нюансы, которые помогут выстроить качественную коммуникацию с клиентом.

Мысли критически. Пропускайте всю информацию, полученную от клиента, через призму рационального. Анализируйте, подключайте свой опыт и изученные исследования. Иногда правильное решение кроется вовсе не в задаче, которую поставил перед вами клиент, — но это станет ясно, только если задать правильные вопросы и докопаться до его истинной боли.

Прокачивай экспертизу свою. Хороший аккаунт-менеджер держит руку на пульсе 24/7, знает все актуальные темы и отслеживает самые свежие инструменты. Развиваться стоит не только в менеджменте и коммуникации, но и в смежных сферах, которые позволят лучше понять услуги агентства, продукты и потребности клиентов.

Не начни работы без брифинга. Не существует такого проекта, который можно запустить без брифинга, — риск неудач слишком велик. Подготовьте список вопросов и обсудите с клиентом, какие цели он хочет достичь с вашей помощью. Приступать к реализации можно только после того, как убедились, что знаете, как реализовать проект, в какие сроки и за какую стоимость, а клиент все согласовал. 

Блюди дедлайны. Клиент всегда должен знать, в какие сроки и что ему ожидать. Менеджер должен отлично управлять временем — своим и команды. Хороший же менеджер и вовсе работает на опережение. Факапишь дедлайн? Предупреди клиента заранее и постарайся понять, в чем причина, чтобы больше так не делать.

Ожиданиями управляй. На каждом этапе работы над проектом важно убедиться в том, что вы и клиент на одной волне. Проговаривайте промежуточные результаты, рассказывайте, что ждет клиента дальше, в деталях описывайте, что получится в итоге. Ваша задача — сделать так, чтобы ожидания и реальность у клиента совпадали на каждом этапе.

Береги документы аки зеницу ока. Внимательно проверяйте все формулы в смете, нужные условия в договоре, правильное описание услуги в счетах. Только вы, как аккаунт-менеджер, знаете всю специфику проекта, и на вас лежит ответственность за проектную документацию. 

Не усложняй языка своего. Не всегда на стороне клиента оказывается человек, который разбирается в маркетинге, вебе и специфике взаимодействия с агентством. В коммуникации с клиентом исходите из того, что клиент может чего-то не знать, поэтому всегда лучше расшифровать аббревиатуру, привести наглядный пример либо добавить пояснение.

Чтите и любите клиента своего!
Диджитал-словарь: трагетолог.