Нас ждет отличный июль: День регги и День комплиментов своему отражению, День джанк-фуда и День текилы, а еще расписание фестивалей, которое пригодится не только в диджитал, но и в жизни. Больше ста идей — в нашем календаре инфоповодов.
Почему нельзя идти в менеджеры
короткий рассказ Алексея @dnative Ткачука о том, почему быть менеджером совсем не так круто, как кажется
В начале своей карьеры я работал в продажах и жутко завидовал проектным менеджерам, которые сидели в офисе и общались лишь с парой клиентов. Все просто и понятно. Вот задачи, вот дедлайны, сиди и делай.
Потом я был специалистом, руководителем специалистов и наконец стал менеджером. И это оказалось совсем не так круто, как я себе представлял несколько лет назад. И вот почему:
1. Во всем всегда виноват менеджер. Он — «голова проекта», он его планирует, ставит задачи специалистам. И если что-то пошло не так, значит, изначальный план был не очень хорош. А что-то всегда идет не так.
2. Ты ничего не завершаешь. Точнее, на позиции менеджера куда сложнее наслаждаться чувством завершенности. Ведь по факту сам проект делают специалисты (копирайтеры, дизайнеры, таргетологи, разработчики и так далее), а ты их объединяешь в команду. Поэтому поймать чувство: «Вот я сделал проект, я молодец» значительно сложнее.
3. Общение с людьми. Раньше я всегда относил возможность общаться с новыми, классными и интересными людьми к плюсам своей работы. Но проектный менеджер общается не с условным понятием «людь», а вполне с конкретным человеком на позиции клиент-заказчик. А это включает в себя правки, некорректную тональность коммуникации, RE:RE:RE:RE:RE:RE Финальная версия дизайна и другие прелести жизни.
4. Неполное погружение. Даже хороший менеджер всегда менее профессионален в конкретном вопросе, чем специалист. Приготовьтесь к тому, что вы не сможете погрузиться в интересующую вас область на 100%, потому что у вас всегда еще будет десяток других направлений и сфокусироваться будет невозможно.
5. Делегирование. Особый вид наказания для контрол-фриков, которые хотят сделать все самостоятельно. Копирайтер не успевает написать текст? Окей, сделаю сам. У дизайнеров нет времени? Накидаю в фотошопчике шаблон. Если вы не готовы отказаться от «сделаю сам по быстрому» и перейти к полному делегированию задач специалистам, вам будет очень тяжело уходить из офиса вовремя.
6. ASAP. Почитайте канал Клиент. Если вам все еще смешно, скорее всего, вы мало работали менеджером.
В общем, быть менеджером — это большой труд и умение. Ты должен постоянно балансировать: контролировать без перегибов, лавировать между интересами клиента, команды и проекта, которые далеко не всегда совпадают. Ты должен уметь делать все, но чужими руками.
Я искренне убежден в том, что менеджером может быть не каждый. Но отечественный рынок зачастую предъявляет слишком низкие требования к этой позиции. Умеешь писать письма и открывать PowerPoint? Окей, будешь junior manager. Поэтому мы имеем то, что имеем.
Давайте ломать эту традицию и менеджерить качественно.
Ни на что не намекаю, но 25 июня в Петербурге стартует первый практико-ориентированный курс по управлению проектами ASAP. Действующие специалисты SETTERS дадут вам все: от развернутых лекций до персональных консультаций, от брифов клиентов до переговоров с заказчиками, от команды исполнителей, которой придется управлять, до полыхающих дедлайнов.
До встречи на лекциях!
короткий рассказ Алексея @dnative Ткачука о том, почему быть менеджером совсем не так круто, как кажется
В начале своей карьеры я работал в продажах и жутко завидовал проектным менеджерам, которые сидели в офисе и общались лишь с парой клиентов. Все просто и понятно. Вот задачи, вот дедлайны, сиди и делай.
Потом я был специалистом, руководителем специалистов и наконец стал менеджером. И это оказалось совсем не так круто, как я себе представлял несколько лет назад. И вот почему:
1. Во всем всегда виноват менеджер. Он — «голова проекта», он его планирует, ставит задачи специалистам. И если что-то пошло не так, значит, изначальный план был не очень хорош. А что-то всегда идет не так.
2. Ты ничего не завершаешь. Точнее, на позиции менеджера куда сложнее наслаждаться чувством завершенности. Ведь по факту сам проект делают специалисты (копирайтеры, дизайнеры, таргетологи, разработчики и так далее), а ты их объединяешь в команду. Поэтому поймать чувство: «Вот я сделал проект, я молодец» значительно сложнее.
3. Общение с людьми. Раньше я всегда относил возможность общаться с новыми, классными и интересными людьми к плюсам своей работы. Но проектный менеджер общается не с условным понятием «людь», а вполне с конкретным человеком на позиции клиент-заказчик. А это включает в себя правки, некорректную тональность коммуникации, RE:RE:RE:RE:RE:RE Финальная версия дизайна и другие прелести жизни.
4. Неполное погружение. Даже хороший менеджер всегда менее профессионален в конкретном вопросе, чем специалист. Приготовьтесь к тому, что вы не сможете погрузиться в интересующую вас область на 100%, потому что у вас всегда еще будет десяток других направлений и сфокусироваться будет невозможно.
5. Делегирование. Особый вид наказания для контрол-фриков, которые хотят сделать все самостоятельно. Копирайтер не успевает написать текст? Окей, сделаю сам. У дизайнеров нет времени? Накидаю в фотошопчике шаблон. Если вы не готовы отказаться от «сделаю сам по быстрому» и перейти к полному делегированию задач специалистам, вам будет очень тяжело уходить из офиса вовремя.
6. ASAP. Почитайте канал Клиент. Если вам все еще смешно, скорее всего, вы мало работали менеджером.
В общем, быть менеджером — это большой труд и умение. Ты должен постоянно балансировать: контролировать без перегибов, лавировать между интересами клиента, команды и проекта, которые далеко не всегда совпадают. Ты должен уметь делать все, но чужими руками.
Я искренне убежден в том, что менеджером может быть не каждый. Но отечественный рынок зачастую предъявляет слишком низкие требования к этой позиции. Умеешь писать письма и открывать PowerPoint? Окей, будешь junior manager. Поэтому мы имеем то, что имеем.
Давайте ломать эту традицию и менеджерить качественно.
Ни на что не намекаю, но 25 июня в Петербурге стартует первый практико-ориентированный курс по управлению проектами ASAP. Действующие специалисты SETTERS дадут вам все: от развернутых лекций до персональных консультаций, от брифов клиентов до переговоров с заказчиками, от команды исполнителей, которой придется управлять, до полыхающих дедлайнов.
До встречи на лекциях!
❤2
Спорить — навык, которому не учат. А стоило бы — поэтому мы сделали саммари-карточки по книге Хода Лесли «Как разрешить конфликт на рабочем месте». Они помогут разрулить проблемы с клиентами, коллегами и просто людьми.
❤2
Неделю назад мы запустили конкурс на лучшие карточки от подписчиков — и крутого было так много, что мы ссорились за победителя всей редакцией.
Место на интенсиве по копирайтингу Textonit получает @gudkovatv и ее карточки про инфлюенс-маркетинг.
Лучшие работы, как и обещали, обязательно опубликуем в ближайшее время. Спасибо вам, друзья, за то, что такие талантливые черти!
Место на интенсиве по копирайтингу Textonit получает @gudkovatv и ее карточки про инфлюенс-маркетинг.
Лучшие работы, как и обещали, обязательно опубликуем в ближайшее время. Спасибо вам, друзья, за то, что такие талантливые черти!
Кто-то может говорить, что тренды в дизайне — чушь, но сейчас в топе ностальгия по вордарту и стикерам из 90-х, приглушенный флуоресцент и 3D-дичь. Наши дизайнеры собрали референсы, а мы сделали материал про главные тренды этого лета.
https://sttrs.me/KfBgHL
https://sttrs.me/KfBgHL
Telegraph
Летние тренды в дизайне
Наш отдел дизайна собрал остроактуальные референсы и приемы — а мы взяли лучшее из презентации, чтобы вам было легко создавать достойный контент. Черные пуховики убраны под шкаф, достаем самое цветное — лето! И на улицах, и в соцсетях тотальный тренд на цвет…
Работа с блогерами: смерть нативной рекламы, честный прогноз эффективности и формула вовлечённости — в карточках от Тани Гудковой, которая выиграла билет на Textonit.
5 приложений, чтобы спланировать задачи
Todoist — самый функциональный планер, который получил сотни восторженных отзывов. Он раскладывает задачи по полочкам и напоминает про дела. В результате ваша продуктивность повышается в разы! Что еще круто — приложение умеет напоминать про рутинные задачи. Достаточно один раз вбить задачу «Поливать плющ каждый четверг в 9 утра», и Todoist будет напоминать вам об этом каждый четверг. Приложение с радостью поможет работать в этих техниках.
Microsoft To-Do — сервис для тех, кому по каким-то причинам не понравился Todoist. Приложение создала та же команда, что и Wunderlist. Но в 2015 компанию купила Microsoft. To-Do можно использовать для управления рабочими и семейными делами. Если вы фанат продуктов Microsoft, то интеграция с пакетом Office 365 и почтовым клиентом Outlook вызовет у вас слезы счастья, не меньше. В приложении можно синхронизировать задачи между устройствами, прикреплять файлы (если для задачи «помыть посуду» надо напомнить о ее количестве), добавлять повторяющиеся задачи и делиться списками с друзьями и коллегами.
Momentum — расширение для Google, которое спасает от прокрастинации. Работает оно так: каждый раз, когда вы открываете поисковик, вместо стартовой страницы появляется умиротворяющая фотография природы со списком дел в правом нижнем углу. Помогает фокусироваться на важном и не залипать.
Trello — сервис с японской системой канбан-досок, где на одной странице можно закрепить много списков: например, «копирайтинг», «дизайн», «срочные задачи» — так весь проект будет как на ладони. Кроме того, Trello удобно использовать как библиотеку знаний и цеплять на доски полезные ссылки и заметки, чтобы делиться ими с командой. А еще сервис можно интегрировать в сотню приложений, например, в Slack и Jira.
Taskade — как и во всех других менеджерах задач, этот сервис помогает создавать списки и рабочие области. Но его главный плюс — быстрое и гибкое переключение между задачами и областями. Поэтому если быстрая коммуникация — девиз вашей команды, то приложение отлично впишется в рабочую жизнь. И помимо этого в приложении есть аудио- и видеозвонки.
Всем тайм-менеджмент 🤙
Todoist — самый функциональный планер, который получил сотни восторженных отзывов. Он раскладывает задачи по полочкам и напоминает про дела. В результате ваша продуктивность повышается в разы! Что еще круто — приложение умеет напоминать про рутинные задачи. Достаточно один раз вбить задачу «Поливать плющ каждый четверг в 9 утра», и Todoist будет напоминать вам об этом каждый четверг. Приложение с радостью поможет работать в этих техниках.
Microsoft To-Do — сервис для тех, кому по каким-то причинам не понравился Todoist. Приложение создала та же команда, что и Wunderlist. Но в 2015 компанию купила Microsoft. To-Do можно использовать для управления рабочими и семейными делами. Если вы фанат продуктов Microsoft, то интеграция с пакетом Office 365 и почтовым клиентом Outlook вызовет у вас слезы счастья, не меньше. В приложении можно синхронизировать задачи между устройствами, прикреплять файлы (если для задачи «помыть посуду» надо напомнить о ее количестве), добавлять повторяющиеся задачи и делиться списками с друзьями и коллегами.
Momentum — расширение для Google, которое спасает от прокрастинации. Работает оно так: каждый раз, когда вы открываете поисковик, вместо стартовой страницы появляется умиротворяющая фотография природы со списком дел в правом нижнем углу. Помогает фокусироваться на важном и не залипать.
Trello — сервис с японской системой канбан-досок, где на одной странице можно закрепить много списков: например, «копирайтинг», «дизайн», «срочные задачи» — так весь проект будет как на ладони. Кроме того, Trello удобно использовать как библиотеку знаний и цеплять на доски полезные ссылки и заметки, чтобы делиться ими с командой. А еще сервис можно интегрировать в сотню приложений, например, в Slack и Jira.
Taskade — как и во всех других менеджерах задач, этот сервис помогает создавать списки и рабочие области. Но его главный плюс — быстрое и гибкое переключение между задачами и областями. Поэтому если быстрая коммуникация — девиз вашей команды, то приложение отлично впишется в рабочую жизнь. И помимо этого в приложении есть аудио- и видеозвонки.
Всем тайм-менеджмент 🤙
Лайк, подписка: как сделать нормальный СTA
советы таргетологов
Сall to action (CTA) или призыв к действию — сообщение, которое побуждает читателя действовать. Буквально отвечает на вопрос: «Что я должен сделать после того, как увижу вашу рекламу?». Вы не раз видели CTA в сообщениях брендов или блогеров: например, «кому понравилось, ставьте лайк» — это кол ту экшн. В качестве призыва всегда используется глагол: жми, скачай, успей, посмотреть, забрать, записаться и тому подобное.
В рекламе должен быть только один призыв, потому что ослик может ходить только за одной морковкой. Если вы дадите тридцать три призыва «переходи на сайт, а еще подписывайся, а еще посмотри альбом с фотками», юзер будет вынужден выбирать и думать. Не портите себе показатели — не давайте ЦА выбор. Человек либо выберет одно и к остальному не вернется, либо просто уйдет.
Хороший CTA должен быть простым, понятным, близким человеку. Просто объясните аудитории, какую выгоду она получит от того, что выполнит целевое действие. Например: «Подпишись и получи рецепт идеального чизкейка, который получается у всех!». Этот кол ту экшн понятный, потому что человек понимает выгоду и близкий, потому что приготовление чизкейка у многих вызывает проблемы.
А вот протухший прием, который лучше никогда не использовать — агрессивный CTA капслоком. Представьте, как вы читаете текст, а потом вас РЕЗКО ПРОСЯТ ЧТО-ТО СДЕЛАТЬ. Отбивает желание, правда?
Кстати, «лайк, подписка, колокольчик» — это не бесполезные призывы: просите обо всем, что вам нужно. Человечек в конце текста должен точно понимать, чего от него хотят.
Конечно, можно работать и без кол ту экшн, но обычно CTA — это плюс к кликабельности, инструкция о том, что будет после — это плюс к качеству трафика, а выгода — плюс к конверсии на сайте. Тестируйте и властвуйте ✌🏾
советы таргетологов
Сall to action (CTA) или призыв к действию — сообщение, которое побуждает читателя действовать. Буквально отвечает на вопрос: «Что я должен сделать после того, как увижу вашу рекламу?». Вы не раз видели CTA в сообщениях брендов или блогеров: например, «кому понравилось, ставьте лайк» — это кол ту экшн. В качестве призыва всегда используется глагол: жми, скачай, успей, посмотреть, забрать, записаться и тому подобное.
В рекламе должен быть только один призыв, потому что ослик может ходить только за одной морковкой. Если вы дадите тридцать три призыва «переходи на сайт, а еще подписывайся, а еще посмотри альбом с фотками», юзер будет вынужден выбирать и думать. Не портите себе показатели — не давайте ЦА выбор. Человек либо выберет одно и к остальному не вернется, либо просто уйдет.
Хороший CTA должен быть простым, понятным, близким человеку. Просто объясните аудитории, какую выгоду она получит от того, что выполнит целевое действие. Например: «Подпишись и получи рецепт идеального чизкейка, который получается у всех!». Этот кол ту экшн понятный, потому что человек понимает выгоду и близкий, потому что приготовление чизкейка у многих вызывает проблемы.
А вот протухший прием, который лучше никогда не использовать — агрессивный CTA капслоком. Представьте, как вы читаете текст, а потом вас РЕЗКО ПРОСЯТ ЧТО-ТО СДЕЛАТЬ. Отбивает желание, правда?
Кстати, «лайк, подписка, колокольчик» — это не бесполезные призывы: просите обо всем, что вам нужно. Человечек в конце текста должен точно понимать, чего от него хотят.
Конечно, можно работать и без кол ту экшн, но обычно CTA — это плюс к кликабельности, инструкция о том, что будет после — это плюс к качеству трафика, а выгода — плюс к конверсии на сайте. Тестируйте и властвуйте ✌🏾
👍1
Как за 6 вопросов понять, стоит ли брать человека на работу
советы от нашего HR-директора Екатерины Рудчик
№ 1. Как правило на собеседованиях задают стандартный вопрос: «Каким вы видите себя через N (1, 3, 5) лет?», и обычно в своих ответах кандидаты следуют по одному из двух сценариев. Одни начинают описывать свои амбиции, другие излишне скромничают — и обе категории думают, что собеседник хочет услышать именно это.
Поэтому я люблю перефразировать вопрос: «Если бы вы могли создать свою собственную компанию, чем бы она занималась?». Это универсальный вопрос, потому что всем (ну, по крайней мере, нам точно) нужны сотрудники с предпринимательской жилкой и амбициями. В ответе кандидат расскажет о своих мечтах и надеждах, интересах и истинной страсти, предпочтениях в работе и людях, с которыми он легко сходится. Все, что нужно, — внимательно выслушать.
№2 «Если бы вы завтра основали компанию, какие главные три ценности стали для нее основными?» — ответ на этот вопрос поможет определить, на одной ли мы волне. Если ценности кандидата сильно разнятся с нашими — вероятность 99%, что он просто не приживется и ему самому будет некомфортно работать.
№3 «Почему вы хотите оставить работу, которая есть у вас сейчас?» — еще один любимый вопрос. Люди, которые жалуются на начальство и коллег, подобны сплетникам. Если они сплетничают о ком-то еще, настанет день, когда они начнут говорить за спиной и о нас. Очевидно, нам не по пути.
№4 «Приведите пример, когда вы брали на себя ответственность». Идеальным будет ответ из трех частей: описание поставленной задачи или ситуации, действия, которые предпринял кандидат и достигнутый результат. При этом если из рассказа выпала хотя бы одна часть, возможно, это просто вымысел.
№5 «Кто вас вдохновляет и почему?» — ответ на этот вопрос может помочь распознать модели поведения и ценности кандидата: он командный игрок или одиночка? Что его мотивирует? О чем он мечтает? Например, возьмем Стива Джобса, Амансио Ортега или Марка Цукерберга — они начинали с самых низов и не оставляли свою мечту ни на день, рвали и метали, шли впереди. Если они нравятся кандидату – значит, амбициозность, геройство, командный дух ему близки. А если, допустим, кандидат восхищается Тони Робинсоном — это повод призадуматься: ведь это больше про слова, чем про дело.
№6 «Как вы думаете, почему некоторые люди ответственные, а некоторые — нет?», «При каких обстоятельствах сотрудники работают эффективно?». Если кандидат называет внешние обстоятельства: ресурсы, руководитель, хорошая погода и так далее, то это можно расценить как склонность перекладывать ответственность. Хороший ответ потенциального сотрудника будет связан с его личной эффективностью. Тут можно вспомнить любимую цитату Лебедева: «Оставайтесь в жопе» (или работайте эффективно).
советы от нашего HR-директора Екатерины Рудчик
№ 1. Как правило на собеседованиях задают стандартный вопрос: «Каким вы видите себя через N (1, 3, 5) лет?», и обычно в своих ответах кандидаты следуют по одному из двух сценариев. Одни начинают описывать свои амбиции, другие излишне скромничают — и обе категории думают, что собеседник хочет услышать именно это.
Поэтому я люблю перефразировать вопрос: «Если бы вы могли создать свою собственную компанию, чем бы она занималась?». Это универсальный вопрос, потому что всем (ну, по крайней мере, нам точно) нужны сотрудники с предпринимательской жилкой и амбициями. В ответе кандидат расскажет о своих мечтах и надеждах, интересах и истинной страсти, предпочтениях в работе и людях, с которыми он легко сходится. Все, что нужно, — внимательно выслушать.
№2 «Если бы вы завтра основали компанию, какие главные три ценности стали для нее основными?» — ответ на этот вопрос поможет определить, на одной ли мы волне. Если ценности кандидата сильно разнятся с нашими — вероятность 99%, что он просто не приживется и ему самому будет некомфортно работать.
№3 «Почему вы хотите оставить работу, которая есть у вас сейчас?» — еще один любимый вопрос. Люди, которые жалуются на начальство и коллег, подобны сплетникам. Если они сплетничают о ком-то еще, настанет день, когда они начнут говорить за спиной и о нас. Очевидно, нам не по пути.
№4 «Приведите пример, когда вы брали на себя ответственность». Идеальным будет ответ из трех частей: описание поставленной задачи или ситуации, действия, которые предпринял кандидат и достигнутый результат. При этом если из рассказа выпала хотя бы одна часть, возможно, это просто вымысел.
№5 «Кто вас вдохновляет и почему?» — ответ на этот вопрос может помочь распознать модели поведения и ценности кандидата: он командный игрок или одиночка? Что его мотивирует? О чем он мечтает? Например, возьмем Стива Джобса, Амансио Ортега или Марка Цукерберга — они начинали с самых низов и не оставляли свою мечту ни на день, рвали и метали, шли впереди. Если они нравятся кандидату – значит, амбициозность, геройство, командный дух ему близки. А если, допустим, кандидат восхищается Тони Робинсоном — это повод призадуматься: ведь это больше про слова, чем про дело.
№6 «Как вы думаете, почему некоторые люди ответственные, а некоторые — нет?», «При каких обстоятельствах сотрудники работают эффективно?». Если кандидат называет внешние обстоятельства: ресурсы, руководитель, хорошая погода и так далее, то это можно расценить как склонность перекладывать ответственность. Хороший ответ потенциального сотрудника будет связан с его личной эффективностью. Тут можно вспомнить любимую цитату Лебедева: «Оставайтесь в жопе» (или работайте эффективно).
❤1👍1
8 шагов к нормальному лендингу
советы руководителя отдела веб-разработки Александра Солдатова
Я собрал поэтапное руководство для создания лендингов на примере домашних ленивцев, но по такой схеме строятся почти все страницы. Логика лендинга, типичные ошибки и советы уложились в восемь пунктов.
1. Первый блок. Точка знакомства с пользователем — обычно это баннер с уникальным торговым предложением и болью клиента + кнопка Call to action. Например: «Скучно? Купи домашнего ленивца» + кнопка «Хочу узнать, как жить с ленивцем». Важно, чтобы призыв к действию помогал убрать все сомнения, а блок с УТП не был слишком длинным — описательная часть должна уместиться в одно предложение. В шапке можно разместить лого компании, телефон и якоря на основные блоки лендинга для быстрой навигации.
2. Информация о продукте. Расскажите пользователю о своем предложении на языке фактов: например, ленивцы неприхотливы в быту и им достаточно съесть всего пару листьев в месяц. Ухаживать за ними даже проще, чем за рыбками. Кстати, в этом блоке можно дать фотографии и видео товара/услуги.
3. Преимущества и отличия от конкурентов. Здесь вы рассказываете, почему стоит выбрать именно вашу компанию. Схема простая: понятный цепляющий заголовок и перечисление преимуществ, которые отвечают на вопрос «Зачем это надо?». Вроде: Счастливые ленивцы от заводчика: звери, которые будут радовать вас своей безмятежностью. Не стоит давать много сплошного текста, а лучше подать его в виде плитки с кратким описанием каждого преимущества.
4. Раскрываем оффер. Следующим шагом рассказываем о самом предложении (оффере). В этом блоке пользователь должен получить подробную информацию об услугах: например, ленивца с доставкой к вам привезет ветеринар, который поможет правильно оборудовать место для нового друга. Плюс клетка в подарок и скидка на кондиционер «Тропический лес». Такая информация обычно тоже подается плиткой, чтобы было легче воспринимать.
5. Рассказываем о стоимости. После подробного оффера раскройте информацию о стоимости и тарифах вместе с формой на заказ или кнопкой «купить», если есть онлайн-оплата.
6. Акции. Следующий блок — информация о скидках и спецпредложениях (если есть). Это помогает сподвигнуть к моментальной покупке уже подогретого пользователя. Насчет таймеров и других примитивных механик стоит подумать, потому что пользователей они могут раздражать, а не мотивировать. Тут (также как и с офферами), лучше исходить из специфики бизнеса и проверять гипотезы с помощью тестов.
7. Социальные доказательства — блок, который должен окончательно развеять последние сомнения покупателя: здесь должна быть информация о крутости компании и отзывы реальных покупателей. Мой совет: никогда не берите ложные отзывы и левые фото, это считывается и все рушит. Отзывы, которым веришь — те, что подтянуты плашками из ваших соцсетей. Когда на аватарках живые люди и по ним даже можно кликнуть, кредит доверия вырастает.
8. Контакты для связи. Финишная прямая, где стоит поставить ссылки на соцсети и форма обратной связи. Это важный блок, который позволит снизить показатель отказов, а еще даст возможность собрать контакты и напомнить о себе тем, кто не решился на покупку сразу.
И последнее: абстрагируйтесь и посмотрите на лендинг как покупатель. Критичным и свежим взглядом пройдитесь по структуре страницы и оцените, насколько понятно подается информация и нет ли логических косяков. В помощь можно взять данные метрики и вебвизора (вы же их поставили еще на моменте разработки?). Посмотрите, как пользователи ведут себя на сайте и сделайте выводы об эффективности.
советы руководителя отдела веб-разработки Александра Солдатова
Я собрал поэтапное руководство для создания лендингов на примере домашних ленивцев, но по такой схеме строятся почти все страницы. Логика лендинга, типичные ошибки и советы уложились в восемь пунктов.
1. Первый блок. Точка знакомства с пользователем — обычно это баннер с уникальным торговым предложением и болью клиента + кнопка Call to action. Например: «Скучно? Купи домашнего ленивца» + кнопка «Хочу узнать, как жить с ленивцем». Важно, чтобы призыв к действию помогал убрать все сомнения, а блок с УТП не был слишком длинным — описательная часть должна уместиться в одно предложение. В шапке можно разместить лого компании, телефон и якоря на основные блоки лендинга для быстрой навигации.
2. Информация о продукте. Расскажите пользователю о своем предложении на языке фактов: например, ленивцы неприхотливы в быту и им достаточно съесть всего пару листьев в месяц. Ухаживать за ними даже проще, чем за рыбками. Кстати, в этом блоке можно дать фотографии и видео товара/услуги.
3. Преимущества и отличия от конкурентов. Здесь вы рассказываете, почему стоит выбрать именно вашу компанию. Схема простая: понятный цепляющий заголовок и перечисление преимуществ, которые отвечают на вопрос «Зачем это надо?». Вроде: Счастливые ленивцы от заводчика: звери, которые будут радовать вас своей безмятежностью. Не стоит давать много сплошного текста, а лучше подать его в виде плитки с кратким описанием каждого преимущества.
4. Раскрываем оффер. Следующим шагом рассказываем о самом предложении (оффере). В этом блоке пользователь должен получить подробную информацию об услугах: например, ленивца с доставкой к вам привезет ветеринар, который поможет правильно оборудовать место для нового друга. Плюс клетка в подарок и скидка на кондиционер «Тропический лес». Такая информация обычно тоже подается плиткой, чтобы было легче воспринимать.
5. Рассказываем о стоимости. После подробного оффера раскройте информацию о стоимости и тарифах вместе с формой на заказ или кнопкой «купить», если есть онлайн-оплата.
6. Акции. Следующий блок — информация о скидках и спецпредложениях (если есть). Это помогает сподвигнуть к моментальной покупке уже подогретого пользователя. Насчет таймеров и других примитивных механик стоит подумать, потому что пользователей они могут раздражать, а не мотивировать. Тут (также как и с офферами), лучше исходить из специфики бизнеса и проверять гипотезы с помощью тестов.
7. Социальные доказательства — блок, который должен окончательно развеять последние сомнения покупателя: здесь должна быть информация о крутости компании и отзывы реальных покупателей. Мой совет: никогда не берите ложные отзывы и левые фото, это считывается и все рушит. Отзывы, которым веришь — те, что подтянуты плашками из ваших соцсетей. Когда на аватарках живые люди и по ним даже можно кликнуть, кредит доверия вырастает.
8. Контакты для связи. Финишная прямая, где стоит поставить ссылки на соцсети и форма обратной связи. Это важный блок, который позволит снизить показатель отказов, а еще даст возможность собрать контакты и напомнить о себе тем, кто не решился на покупку сразу.
И последнее: абстрагируйтесь и посмотрите на лендинг как покупатель. Критичным и свежим взглядом пройдитесь по структуре страницы и оцените, насколько понятно подается информация и нет ли логических косяков. В помощь можно взять данные метрики и вебвизора (вы же их поставили еще на моменте разработки?). Посмотрите, как пользователи ведут себя на сайте и сделайте выводы об эффективности.
Наш горджес-фотограф Дима Сухамеро делает фэшн-фуд, показывает в макро, как сок из мраморной говядины медленно стекает на лист свежего салата и знает, как провести съемку идеально. Тренды, приемы, советы — все в одном материале.
https://sttrs.me/oHhmuP
https://sttrs.me/oHhmuP
