Фидбэк, от которого всем хорошо.

​​⚡️SETTERS купили долю 10% в PR-агентстве «Пиархаб»

Продолжаем верить в co-creation на всех уровнях: от взаимодействия внутри команды и с клиентом до партнерств, в которых каждая сторона растет, обогащается идеями и возможностями.

Мы стали стратегическим партнером близкого нам по духу агентства «Пиархаб». Ценностный мэтч и интерес к экспертизе друг друга — то, что усиливает каждого по отдельности и позволяет шире смотреть на общие задачи. Как объединение независимых агентств мы дополним нашу экспертизу, чтобы вместе оказывать PR-услуги полного цикла для клиентов и усилиться в работе с НКО.

Подробности читайте на VC: https://clck.ru/32QH8S

Принимаем поздравления в формате ❤️‍🔥, коллеги!

​​Как быстрее тестировать гипотезы: метод HADI-циклов

Можно разом внедрить сотню обновлений, но так и не понять, от чего конкретно показатели поползли вверх — а значит, и в будущем хаотично тестировать все подряд. HADI-циклы помогают этого избежать и четко понимать, как каждая гипотеза сработала на проекте.

Метод используют в стартапах и продуктах, в продвижении, когда горизонт планирования так себе, и даже для работы с личной эффективностью. Например, чтобы протестировать, насколько чередование загрузного и расслабленного ритма работы повлияет на вашу продуктивность.

Вот как это работает:

1. Н — Hypothesis — Гипотеза
Сначала гипотезу нужно правильно сформулировать: если сделать Х, это изменит Y. Проще всего делать это по SMART — то есть гипотеза должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и ограниченной во времени.

Например: у нас модный ЖК и мы ведем лайфстайл-блог, чтобы дальше показывать читателям рекламу студий в аренду. Просмотры у статей высокие, а конверсий почти нет — оказалось, что истории и советы в блоге чаще всего читают люди 50+, а наша ЦА вдвое моложе.

Гипотеза: если заменить минималистичный фирменный стиль на кислотный и мемный, это отпугнет нецелевую аудиторию.

2. A — Action — Действие
Реализуем гипотезу: в нашем случае полностью редизайним блог. План можно детализировать: арт-дир продумает визуальную концепцию, иллюстратор отрисует картинки, а веб-дизайнер займется новыми шаблонами для верстки.

Главное правило — не тестировать сразу несколько гипотез, которые могут повлиять на одну и ту же метрику: например, и редизайн, и более провокационные заголовки к статьям — иначе невозможно будет отследить, что именно сработало на аудиторию.

3. D — Data — Сбор данных
На этом этапе смотрим, как изменились метрики: стала ли целевая аудитория появляться в блоге чаще, увеличилось ли количество заявок. Выборка должна быть репрезентативной — на старте определите, какой период и количество посетителей сайта будет достаточным для выводов конкретно для вашего проекта.

4. I — Insight — Выводы
Анализируем цифры и решаем, подтвердилась ли гипотеза. Если да, ее можно масштабировать — в случае с блогом, можно изменить подход не только к визуалу, но и к контенту, добавить юмора и взять TOV пожестче.

Если гипотеза не сработала, это ок — время тестировать следующую. Принцип HADI-циклов подходит, когда нужно внедрять много разных идей и быстро откидывать неэффективные.

Представлять, как босс аплодирует после гениальной презентации 🤝 обижаться, что он просто сказал «все ок»

​​Девять статей про работу с командами
— чтобы управлять, развивать, критиковать и хвалить было проще

→ База по книгам

1. «Как управлять хаосом и креативными эгоистами» — что делать с эгоистами в команде, как брифовать исполнителя на задачу и почему сверхурочка не ок даже в креативной индустрии.

2. «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей» — как создать и сохранить в компании атмосферу свободы, обнаружить менеджерские ошибки и поощрять креативную команду.

3. «Не рычите на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и самого себя» — как мотивировать сотрудников развиваться, а не залипать в рилсах каждую свободную минуту.

→ Клевые практики

1. Три способа провести ретроспективу проекта — как работает Start Stop Continue, Mad Sad Glad и метод парусной лодки. Внутри есть ссылки на фреймворки в Miro.

2. Как давать обратную связь творческой команде — семь принципов и техник Даши Золотухиной, чтобы не задевать, а раскрывать авторов и их идеи.

3. Как вести творческие проекты: метод Dragon Dreaming — почему идеальный результат нужно «намечтать» и как постоянные «празднования» влияют на атмосферу в команде.

→ Наш опыт

1. Рехантинг: что это такое и как работает — рассказываем про метод, который помог нам внедрить грейды, объективно оценивать навыки коллег и сделать развитие каждого в команде системным.

2. Как прокачать команду с помощью Vectorly — обзор нашего HR-менеджера Лизы Гавриловой. Внутри подробности, почему мы выбрали эту платформу, как подключали самый большой отдел и проводили ревью.

3. Как устроена HR-культура в SETTERS — в кейсе рассказываем, как проходит онбординг, внутренние ивенты и обучения, что происходит в чатах и перерывах между задачами.

Диджитал-словарь: быкаунт-менеджер.