​​Как и зачем мы делали айдентику школы вместе с ее учениками: кейс SETTERS X Рыбаков Фонд

У многих школ есть свои эмблемы или логотипы. По сути — та же айдентика бренда. Часто она остаётся только в виде значков на форме, хотя могла бы перерасти в историю побольше — например, в полноценный брендбук. Получился бы и мерч, который школьники захотят использовать каждый день, и удобные шаблоны презентаций, с которыми не стыдно выступить на конференции.

Как мы помогли школе доработать свои фирменные элементы и вместе с ее учениками создавали айдентику — читайте в кейсе на Cossa: https://bit.ly/3RnN3iC

Диджитал-словарь: коммент-ориентированность.

​​Как через «метод вонючей рыбы» проработать сложности в команде

Что за метод: Stinky Fish или «вонючая рыба» — это метафора страхов, переживаний, любых неудобных процессов и конфликтов, которые тормозят работу, но их обсуждения откладываются или делать это некомфортно.

В этом и ловушка: чем дольше вы не проговариваете проблемные места и «прячете рыбу», тем сильнее она портит общую атмосферу и влияет на результат.

Если же «выложить рыбу на стол» — то есть открыто обсудить, что беспокоит, бесит или пугает, — кейс можно быстро проработать, вспомнить, что вся команда в одной лодке, и укрепить доверие.

С помощью метода Fearless Culture предлагают подсветить четыре типа проблем:
1. То, о чем все думают, но не говорят — например, когда проект команде навязали, а с таким объемом работы и требованиями давно пора расширять штат.
2. Неопределенность, из-за которой спецам кажется, что они больше не контролируют ситуацию — например, когда в кризис команда не понимает, какой у компании план, и многие параллельно подыскивают новое место работы.
3. То, что заставляет нервничать или терять фокус — например, когда новый группхед вносит всюду хаос своей проактивностью, а креатор выгорел за два года без отпуска.
4. Страх, который не дает спокойно работать — например, когда человек боится выглядеть глупым или навязываться со своими задачами, поэтому полдня настраивается написать письмо или задать вопросы по брифу.

Как метод работает: попросите спеца сформулировать свою «вонючую рыбу» и будьте готовы спокойно ее обсудить, в формате брейншторма накидывая решения. Вот какие вопросы помогут нащупать «рыбу»:
— Из-за чего у тебя больше всего сомнений и переживаний?
— Что вызывает тревогу и страх?
— Какие кейсы из прошлого мешают сейчас?

Если рыб несколько или вы обсуждаете сложности командой, соберите все проблемные места, например, на одной миро-доске и расставьте приоритеты, голосуя стикерами:
1. какую проблему легче всего исправить?
2. какая проблема сильнее всего портит работу?
3. решение какой проблемы поможет больше всего?

Если разбираете комплексные вопросы — например, вместе с руководами отделов корректируете планы компании, — можно использовать подход 1-2-4-8-all. Сначала попросите каждого выписать своих «вонючих рыб», затем обсудите их по двое — чтобы выделить общие места. Дальше повторите это в четверках, а если вас много — еще и в восьмерках.

Затем поделитесь всеми «рыбами», выделите самые частые и задайте каждой проблеме приоритет. Так станет понятно, на чем глобально нужно всем сфокусироваться, а каждый руковод сможет разложить проблему на подзадачи для своего отдела.

Когда использовать метод:
— на one-to-one или ретроспективе по проекту — чтобы не тянуть сломанные процессы и конфликты в новые задачи;
— во внутренних опросах сотрудников или пульс-встречах с эйчаром — особенно, когда у компании меняется стратегия, оргструктура, руководство или команда;
— на лекциях и семинарах как айс-брейкер — если сразу выложить свои сомнения по поводу темы, диалог пойдет легче и его можно скорректировать под запрос аудитории.

Где взять шаблон: Hyper Island сделали фреймворк по методу в Miro — там продублированы все инструкции и есть удобный шаблон с примерами. Юз вайзли: https://bit.ly/3AGQRp8