В 2020 до 40% всех покупок будут совершать зеты. У них своя культура и свой язык, в котором нам старикам бывает сложно разобраться.
Мы собрали самые популярные словечки, расшифровали эмоджи и сделали карточки, которые помогут держать коннект с молодыми. Теперь вы отличите краша от клауна, сможете банчить, но не байтить, и поймёте, что значит 🤰.
Мы собрали самые популярные словечки, расшифровали эмоджи и сделали карточки, которые помогут держать коннект с молодыми. Теперь вы отличите краша от клауна, сможете банчить, но не байтить, и поймёте, что значит 🤰.
Шоурил — это как питч перед инвесторами: нужно уложить год работы в минутный ролик, чтобы клиент сказал «хочу такое же, вот мои деньги».
Как зацепить, какие кейсы выбрать и на что давить — собрали правила шоурила по ссылке: https://sttrs.me/pTF4RI
Как зацепить, какие кейсы выбрать и на что давить — собрали правила шоурила по ссылке: https://sttrs.me/pTF4RI
Как перевести команду на удалёнку
Экстраверты плачут, интроверты ликуют — сейчас на удалёнку не перешли только дворники и курьеры. Но пандемия пандемией, а проекты по расписанию. Елена Мельник, руководитель сервиса Brand Hub, рассказала, как перевести сотрудников в онлайн, не теряя в их эффективности.
Установите правила
Хоум-офис — это не каникулы, поэтому чётко пропишите принципы работы: в каких программах работать, когда созваниваться, как часто проверять мессенджеры.
Правила могут выглядеть так:
Команда, привет! На удалёнке работаем в том же режиме: с 10 до 19 с часовым перерывом на обед. Все файлы создаём и храним на Google Drive. Не забываем обновлять статусы по задачам в «Битриксе» и отписываться об апдейтах — так мы не запутаемся и не провафлим дедлайны. Созвоны проводим в Zoom, резюме фиксируем письменно в чате. По пятницам в 18:00 собираем общую онлайн-летучку.
Создайте онлайн-офис
Вам нужно пространство в онлайне, где будут храниться задачи и файлы, а вы сможете общаться так же легко, как в офисе.
— Сервисы удалённого доступа
Первым делом установите на домашний компьютер Teamviewer или его аналог — так айтишники смогут удалённо поставить программку или быстро решить техпроблемы.
— Мессенджеры
Мы в Brand hub пользуемся Slack, он лучше подходит для команды от 10 человек. Сюда можно добавить всех сотрудников, а потом разбить внутреннее пространство на каналы — по отделам или проектам, чтобы не путаться в чатах. Тут же можно общаться с заказчиками.
Лучше сразу взять платную версию: для команд до 100 человек подойдёт стандартная подписка за $6,67 в месяц, для компаний побольше — Plus за $12,50.
— Доски задач
Раскидывать задачи и контролить их удобно на онлайн-досках. Принцип простой: вы заводите для проекта или отдела свою доску и размещаете все задачи в карточках — с ответственными и дедлайнами. Там же помечаете статусы: «Сделать», «В работе», «На согласовании» и «Выполнено». Если какой-то этап занимает время или тормозит работу, можно создать отдельную колонку: «Отгружено», «Отправлено партнёру» и пр.
Самые популярные сервисы — Trello и Jira. Последний подходит для IT-компаний и тех, кто работает по системе Agile или Kanban: в нём удобно настраивать гибкие процессы.
У Trello понятный интерфейс, он похож на доску объявлений — в основном мы пользуемся им. Функционала бесплатной версии маловато, так что нужна подписка. Месяц стоит $9,99.
Ещё есть новый российский конкурент Trello — Yougile, им мы тоже пользуемся. Тут помимо досок есть чат и диаграммы Ганта — в них удобно визуализировать график работ по проекту.
— Видеоконференции
Раз в день мы собираем онлайн-летучки, где вся команда проходится по списку задач — чтобы держать в голове общую картину и статусы. Можно общаться прямо через Slack или выбрать специальный сервис: Skype, Zoom или Hangouts.
Zoom работает лучше Скайпа и не съедает так много оперативной памяти. Тут удобный вход по ссылке, есть демонстрация экрана, можно разом отключать все микрофоны, а ещё менять задний фон, если вы слишком на домашнем — вот фоны для зума от SETTERS.
В бесплатной версии можно собрать до 100 человек на 40 минут, безлимитка стоит $14,99 в месяц.
Через Hangouts удобно вести переговоры: достаточно прислать заказчику или партнёру ссылку на видеоконференцию — подключиться можно просто через браузер.
— Хранение документов
Простое правило: ничего не должно зависать на домашних компьютерах — только в облаке. У Google Drive 100 ГБ памяти стоят $2 в месяц, у Яндекс.Диска — 99 рублей.
— Дополнительные инструменты
Мы в Brand hub используем Miro — это сервис для создания интеллектуальных карт. Здесь можно вместе строить диаграммы, схемы, customer journey map и пр.
Экстраверты плачут, интроверты ликуют — сейчас на удалёнку не перешли только дворники и курьеры. Но пандемия пандемией, а проекты по расписанию. Елена Мельник, руководитель сервиса Brand Hub, рассказала, как перевести сотрудников в онлайн, не теряя в их эффективности.
Установите правила
Хоум-офис — это не каникулы, поэтому чётко пропишите принципы работы: в каких программах работать, когда созваниваться, как часто проверять мессенджеры.
Правила могут выглядеть так:
Команда, привет! На удалёнке работаем в том же режиме: с 10 до 19 с часовым перерывом на обед. Все файлы создаём и храним на Google Drive. Не забываем обновлять статусы по задачам в «Битриксе» и отписываться об апдейтах — так мы не запутаемся и не провафлим дедлайны. Созвоны проводим в Zoom, резюме фиксируем письменно в чате. По пятницам в 18:00 собираем общую онлайн-летучку.
Создайте онлайн-офис
Вам нужно пространство в онлайне, где будут храниться задачи и файлы, а вы сможете общаться так же легко, как в офисе.
— Сервисы удалённого доступа
Первым делом установите на домашний компьютер Teamviewer или его аналог — так айтишники смогут удалённо поставить программку или быстро решить техпроблемы.
— Мессенджеры
Мы в Brand hub пользуемся Slack, он лучше подходит для команды от 10 человек. Сюда можно добавить всех сотрудников, а потом разбить внутреннее пространство на каналы — по отделам или проектам, чтобы не путаться в чатах. Тут же можно общаться с заказчиками.
Лучше сразу взять платную версию: для команд до 100 человек подойдёт стандартная подписка за $6,67 в месяц, для компаний побольше — Plus за $12,50.
— Доски задач
Раскидывать задачи и контролить их удобно на онлайн-досках. Принцип простой: вы заводите для проекта или отдела свою доску и размещаете все задачи в карточках — с ответственными и дедлайнами. Там же помечаете статусы: «Сделать», «В работе», «На согласовании» и «Выполнено». Если какой-то этап занимает время или тормозит работу, можно создать отдельную колонку: «Отгружено», «Отправлено партнёру» и пр.
Самые популярные сервисы — Trello и Jira. Последний подходит для IT-компаний и тех, кто работает по системе Agile или Kanban: в нём удобно настраивать гибкие процессы.
У Trello понятный интерфейс, он похож на доску объявлений — в основном мы пользуемся им. Функционала бесплатной версии маловато, так что нужна подписка. Месяц стоит $9,99.
Ещё есть новый российский конкурент Trello — Yougile, им мы тоже пользуемся. Тут помимо досок есть чат и диаграммы Ганта — в них удобно визуализировать график работ по проекту.
— Видеоконференции
Раз в день мы собираем онлайн-летучки, где вся команда проходится по списку задач — чтобы держать в голове общую картину и статусы. Можно общаться прямо через Slack или выбрать специальный сервис: Skype, Zoom или Hangouts.
Zoom работает лучше Скайпа и не съедает так много оперативной памяти. Тут удобный вход по ссылке, есть демонстрация экрана, можно разом отключать все микрофоны, а ещё менять задний фон, если вы слишком на домашнем — вот фоны для зума от SETTERS.
В бесплатной версии можно собрать до 100 человек на 40 минут, безлимитка стоит $14,99 в месяц.
Через Hangouts удобно вести переговоры: достаточно прислать заказчику или партнёру ссылку на видеоконференцию — подключиться можно просто через браузер.
— Хранение документов
Простое правило: ничего не должно зависать на домашних компьютерах — только в облаке. У Google Drive 100 ГБ памяти стоят $2 в месяц, у Яндекс.Диска — 99 рублей.
— Дополнительные инструменты
Мы в Brand hub используем Miro — это сервис для создания интеллектуальных карт. Здесь можно вместе строить диаграммы, схемы, customer journey map и пр.
30 марта в 19:00 в прямом эфире на YouTube наш гендир Евгений Давыдов и основатель маркетингового агентства FEDORIV Андрей Федорив из Киева будут обсуждать креатив, работу с брендами и мир, который меняется райт нау.
Мы решили расшарить наше внутреннее обучение для всех.
Записи не будет, поэтому спланируйте вечер заранее.
Stay home и записывайтесь по ссылке: https://kollegi.setters.digital/trendelnik.
Мы решили расшарить наше внутреннее обучение для всех.
Записи не будет, поэтому спланируйте вечер заранее.
Stay home и записывайтесь по ссылке: https://kollegi.setters.digital/trendelnik.
Люди да и сами соцсети хотят большей прозрачности инфлюенс-маркетинга. Самые честные из блогеров помечают спонсорские посты хэштегом #ad — это помогает проводить исследования.
Платформа Klear проанализировала 3 млн постов в Instagram и выяснила, как выросло количество рекламы, кто постит чаще и что будет в тренде в 2020-х. Главное из ресерча разложили по карточкам.
Платформа Klear проанализировала 3 млн постов в Instagram и выяснила, как выросло количество рекламы, кто постит чаще и что будет в тренде в 2020-х. Главное из ресерча разложили по карточкам.
Как облажался диджитал в марте
На волне пандемийной паники инфлюенсеры по всему миру запустили #CoronaVirusChallenge — чтобы доказать, что проблема раздута и никакой вирус нам не грозит, в TikTok и Twitter люди делились видео, где облизывают унитаз, поручни в метро или продукты в супермаркете. Один из блогеров уже госпитализирован с COVID-19, другого арестовали за создание террористической угрозы.
Spotify напугал детей клоуном из «Оно». Несколько дней плейлисты для малышей прерывались зловещим смехом Пеннивайза — так Warner Bros настроили рекламу нового ужастика. В компании заверили, что таргетировали аудиоролик только на аудиторию 18-44 лет — тем не менее в неё попали сборники «Классических колыбельных» и «Песни и мелодии для детей». Warner Bros признали, что реклама могла звучать «слегка пугающе». Что уж, посреди колыбельных фраза «27 лет я мечтал о вас. Я жаждал вас» — это даже для отважных диджиталов не «слегка».
Телеканал «Дождь» разослал подписчикам пуш со ссылкой на сайт знакомств. Пользователям мобильного приложения предлагали зарегистрироваться на дейтинговом сервисе Navsegda.net — все, кто рискнул, говорят, что он мошеннический. Сотрудники «Дождя» объяснили, что кто-то взломал их систему пуш-уведомлений, но в комментариях возмущались по другому поводу: для входа на сайт можно было выбрать только «мужской» или «женский» пол. «Такой безальтернативный выбор для целевой аудитории «Дождя» — это фиаско».
Рязанская фабрика Home Collection сравнила мебельную кожу с человеческой. На странице «ВКонтакте» разместили фотографию, где натуральные оттенки обивки повторяют моделей разных рас. «Каждый цвет кожи является самодостаточным и уникальным», — написали в посте. После того как публикацию раскритиковал «Беспощадный пиарщик», её удалили.
А красноярская строительная компания «Арбан» предложила женщинам скидку на квартиру за каждый набранный килограмм. Условия акции к 8 Марта были такими: «Набрали вес за зиму? Не спешите худеть к лету! Только в марте! Скидка на трёхкомнатные квартиры в «Арбан»: 1 кг — 1000 рублей!». Девушкам предлагали взвешиваться прямо в офисе продаж. После резонного фем-хейта пост тоже удалили.
На волне пандемийной паники инфлюенсеры по всему миру запустили #CoronaVirusChallenge — чтобы доказать, что проблема раздута и никакой вирус нам не грозит, в TikTok и Twitter люди делились видео, где облизывают унитаз, поручни в метро или продукты в супермаркете. Один из блогеров уже госпитализирован с COVID-19, другого арестовали за создание террористической угрозы.
Spotify напугал детей клоуном из «Оно». Несколько дней плейлисты для малышей прерывались зловещим смехом Пеннивайза — так Warner Bros настроили рекламу нового ужастика. В компании заверили, что таргетировали аудиоролик только на аудиторию 18-44 лет — тем не менее в неё попали сборники «Классических колыбельных» и «Песни и мелодии для детей». Warner Bros признали, что реклама могла звучать «слегка пугающе». Что уж, посреди колыбельных фраза «27 лет я мечтал о вас. Я жаждал вас» — это даже для отважных диджиталов не «слегка».
Телеканал «Дождь» разослал подписчикам пуш со ссылкой на сайт знакомств. Пользователям мобильного приложения предлагали зарегистрироваться на дейтинговом сервисе Navsegda.net — все, кто рискнул, говорят, что он мошеннический. Сотрудники «Дождя» объяснили, что кто-то взломал их систему пуш-уведомлений, но в комментариях возмущались по другому поводу: для входа на сайт можно было выбрать только «мужской» или «женский» пол. «Такой безальтернативный выбор для целевой аудитории «Дождя» — это фиаско».
Рязанская фабрика Home Collection сравнила мебельную кожу с человеческой. На странице «ВКонтакте» разместили фотографию, где натуральные оттенки обивки повторяют моделей разных рас. «Каждый цвет кожи является самодостаточным и уникальным», — написали в посте. После того как публикацию раскритиковал «Беспощадный пиарщик», её удалили.
А красноярская строительная компания «Арбан» предложила женщинам скидку на квартиру за каждый набранный килограмм. Условия акции к 8 Марта были такими: «Набрали вес за зиму? Не спешите худеть к лету! Только в марте! Скидка на трёхкомнатные квартиры в «Арбан»: 1 кг — 1000 рублей!». Девушкам предлагали взвешиваться прямо в офисе продаж. После резонного фем-хейта пост тоже удалили.
Как вырастить адвокатов бренда
Когда Оля Бузова пела «Мои люди всегда со мной», она имела в виду адвокатов бренда — самую лояльную аудиторию, которая всегда посоветует ваш товар другим, наставит классов в соцсетях и защитит в комментах от хейтеров. Это всё добровольно, бесплатно и очень эффективно: по статистике, 92% потребителей доверяют рекомендациям друзей или знакомых — а удовлетворённые клиенты советуют продукт в среднем ещё 11 людям.
Как воспитать своих людей в интернете — рассказали в блоге: https://sttrs.me/8o9YVk
Когда Оля Бузова пела «Мои люди всегда со мной», она имела в виду адвокатов бренда — самую лояльную аудиторию, которая всегда посоветует ваш товар другим, наставит классов в соцсетях и защитит в комментах от хейтеров. Это всё добровольно, бесплатно и очень эффективно: по статистике, 92% потребителей доверяют рекомендациям друзей или знакомых — а удовлетворённые клиенты советуют продукт в среднем ещё 11 людям.
Как воспитать своих людей в интернете — рассказали в блоге: https://sttrs.me/8o9YVk
👍1
Мозговой штурм на удалёнке: новая техника на 15 минут
Для всех, кому сложно штурмить по Зуму, наш креатор Руслан Павлишин придумал брейнвойсинг — технику удалённого мозгового штурма, чтобы накидать десяток идей в режиме онлайн. Продуктивно и бесконтактно.
Что нужно: чат в любом мессенджере
Количество участников: до 5 человек
Продолжительность: 10-15 минут
Инструкция:
1. Назначьте модератора, который будет руководить штурмом и следить за правилами. Он тоже может генерить идеи, но его главная задача — вести обсуждение.
2. Создайте чат, опишите текстом общую задачу и правила штурма. Закрепите это сообщение.
3. У вас есть одна минута. Чётко сформулируйте свою идею и запишите её аудиосообщением — максимум на 10 секунд.
4. По команде модератора отправьте аудио в чат.
5. Теперь прослушайте любое из сообщений и запишите на него ответ. Вы можете развить мысль участника или предложить совершенно новую идею.
6. Повторите то же самое 5-7 раз.
7. После обсуждения модератор собирает идеи и составляет лонглист из основных заходов.
8. Идеи отправляются на ревью команде — дальше каждый даёт обратную связь. Готово!
А как у вас с работой на карантине — есть новые методики, бесконтактные инструменты и находки для продуктивности?
Кидайте нам свои карантин-хаки, а мы заведём на канале рубрику и будем делиться самыми классными.
Присылать сюда: @SETTERSMANAGER_BOT
Для всех, кому сложно штурмить по Зуму, наш креатор Руслан Павлишин придумал брейнвойсинг — технику удалённого мозгового штурма, чтобы накидать десяток идей в режиме онлайн. Продуктивно и бесконтактно.
Что нужно: чат в любом мессенджере
Количество участников: до 5 человек
Продолжительность: 10-15 минут
Инструкция:
1. Назначьте модератора, который будет руководить штурмом и следить за правилами. Он тоже может генерить идеи, но его главная задача — вести обсуждение.
2. Создайте чат, опишите текстом общую задачу и правила штурма. Закрепите это сообщение.
3. У вас есть одна минута. Чётко сформулируйте свою идею и запишите её аудиосообщением — максимум на 10 секунд.
4. По команде модератора отправьте аудио в чат.
5. Теперь прослушайте любое из сообщений и запишите на него ответ. Вы можете развить мысль участника или предложить совершенно новую идею.
6. Повторите то же самое 5-7 раз.
7. После обсуждения модератор собирает идеи и составляет лонглист из основных заходов.
8. Идеи отправляются на ревью команде — дальше каждый даёт обратную связь. Готово!
А как у вас с работой на карантине — есть новые методики, бесконтактные инструменты и находки для продуктивности?
Кидайте нам свои карантин-хаки, а мы заведём на канале рубрику и будем делиться самыми классными.
Присылать сюда: @SETTERSMANAGER_BOT
