Как продвигать интернет-магазин
В 2018 году рынок интернет-торговли в России достиг 1,66 трлн рублей. Так что желающих отхватить кусочек от этой суммы достаточно. Если вы тоже поглядываете в сторону цифровых продаж, но пока не знаете с какой стороны к ним подойти, то мы накидали для вас несколько советов, чтобы входить в мир с доменом store было не больно, а даже приятно.
Целевая аудитория
Аудитория магазина может быть самой широкой. Вот все любят ржать: от 17 и до 70, мужчины и женщины, которые пьют воду и интересуются интересными вещами. Так же один магазин может объединять кучу товаров с самыми разными ЦА. Учитывайте это при продвижении. Если выбор у вас в магазине, как среди продуктов Кардашьянов, то форсите лучше не целый стор на всех, а конкретные товары на конкретную ЦА.
Но никто лучше не расскажет о покупателях, чем статистика:
• 47% аудитории частных (C2C) онлайн-продаж — люди от 25 до 34 лет (Авито)
• 55% интернет-аудитории покупали в соцсетях и мессенджерах (Data Insight и Яндекс.Касса)
• больше 90% россиян сравнивают цены на разных сайтах (Яндекс.Маркет и GfK)
• одежда и обувь (35%), средства личной гигиены (34%), декоративная косметика и парфюмерия (32%) — топ-3 покупок в России (Яндекс.Маркет и GfK)
Совет: введите в поиск «как покупают %категория товара%», чтобы узнать больше именно про ваших клиентов.
Что делать
1. Оформите социальные сети. Сделайте фотографии, на которых продукт выглядит привлекательно и его можно рассмотреть со всех сторон и напишите информативные описания, создайте карточки товаров во ВКонтакте и подключите с VPN shopping tags в Instagram. Люди еще не настолько вам доверяют, чтобы покинуть любимую соцсеть ради незнакомого сайта.
2. Создавайте полезный контент с использованием товаров. Запишите видео, как заменить автозапчасти. Помогите собрать гардероб с минимальными затратами. Сделайте DIY-ролики из досок и дрелей. Никто не подпишется на вас, потому что вы попросили. Объясните, какую пользу получат подписчики от сообщества и товара.
3. Используйте UGC-контент. 67% потребителей читают отзывы при покупке товара (Connext Digital). Позаботьтесь об этом заранее и опубликуйте их у себя в соцсетях.
4. Выстраивайте коммуникацию. Отвечайте на вопросы, спрашивайте про любимое, разруливайте конфликты — это формирует к вам доверие. 74% потребителей используют соцсети, чтобы принять решение о покупке (ODM Group). Люди смотрят на общение и состояние аккаунта в целом.
5. Займитесь кросс-маркетингом. Объединитесь с другим магазином с похожей аудиторией и подумайте о совместной акции. Например, при покупке косметики от 800 рублей подарите сертификат на бижутерию. Другой вариант — устроить совместный розыгрыш и обменяться аудиториями.
6. Настройте рекламные кампании. Выделите страхи (получить подделку), потребности (сэкономить), а также желания (потрогать перед покупкой) и используйте инфу в офферах. Что работает:
— таргетированная и контекстная реклама по разным категориям и аудиториям (быстро, но не всегда эффективно)
— реклама товаров у блогеров (дорого, но пока эффективно)
— SEO-оптимизация сайта (долго, но эффективно)
7. Продумайте акции для офферов. Больше 70% последних покупок люди делают по скидке или акции (Яндекс.Маркет и GfK). Так что добавьте в объявления несколько промокодов и будет вам счастье: потому что сначала людей ищут выгоду, а потом покупают. Не забудьте проставить дедлайны — люди склонны покупать импульсивно.
8. Разработайте игровые механики. Стандартные розыгрыши призов больше не работают. Поэтому оперативно реагируйте на все обновления. Instagram выкатил тест? Супер! Сделайте квиз по свойствам камней из ваших колец, а тем, кто ответил правильно или ошибся только раз — скидку 15%.
Про SETTERS STORE мы рассказали в соцсетях и рассылке. Для анонса сняли видео в стиле интернет-магазина. Запечатлели анпакинг нескольких упаковок с блокнотами, стикерами, карандашами, поп-сокетами и получили первые продажи с комментариями по процессингу. Кстати, хотите мерч прикупить? https://sttrs.me/mykyZQ
В 2018 году рынок интернет-торговли в России достиг 1,66 трлн рублей. Так что желающих отхватить кусочек от этой суммы достаточно. Если вы тоже поглядываете в сторону цифровых продаж, но пока не знаете с какой стороны к ним подойти, то мы накидали для вас несколько советов, чтобы входить в мир с доменом store было не больно, а даже приятно.
Целевая аудитория
Аудитория магазина может быть самой широкой. Вот все любят ржать: от 17 и до 70, мужчины и женщины, которые пьют воду и интересуются интересными вещами. Так же один магазин может объединять кучу товаров с самыми разными ЦА. Учитывайте это при продвижении. Если выбор у вас в магазине, как среди продуктов Кардашьянов, то форсите лучше не целый стор на всех, а конкретные товары на конкретную ЦА.
Но никто лучше не расскажет о покупателях, чем статистика:
• 47% аудитории частных (C2C) онлайн-продаж — люди от 25 до 34 лет (Авито)
• 55% интернет-аудитории покупали в соцсетях и мессенджерах (Data Insight и Яндекс.Касса)
• больше 90% россиян сравнивают цены на разных сайтах (Яндекс.Маркет и GfK)
• одежда и обувь (35%), средства личной гигиены (34%), декоративная косметика и парфюмерия (32%) — топ-3 покупок в России (Яндекс.Маркет и GfK)
Совет: введите в поиск «как покупают %категория товара%», чтобы узнать больше именно про ваших клиентов.
Что делать
1. Оформите социальные сети. Сделайте фотографии, на которых продукт выглядит привлекательно и его можно рассмотреть со всех сторон и напишите информативные описания, создайте карточки товаров во ВКонтакте и подключите с VPN shopping tags в Instagram. Люди еще не настолько вам доверяют, чтобы покинуть любимую соцсеть ради незнакомого сайта.
2. Создавайте полезный контент с использованием товаров. Запишите видео, как заменить автозапчасти. Помогите собрать гардероб с минимальными затратами. Сделайте DIY-ролики из досок и дрелей. Никто не подпишется на вас, потому что вы попросили. Объясните, какую пользу получат подписчики от сообщества и товара.
3. Используйте UGC-контент. 67% потребителей читают отзывы при покупке товара (Connext Digital). Позаботьтесь об этом заранее и опубликуйте их у себя в соцсетях.
4. Выстраивайте коммуникацию. Отвечайте на вопросы, спрашивайте про любимое, разруливайте конфликты — это формирует к вам доверие. 74% потребителей используют соцсети, чтобы принять решение о покупке (ODM Group). Люди смотрят на общение и состояние аккаунта в целом.
5. Займитесь кросс-маркетингом. Объединитесь с другим магазином с похожей аудиторией и подумайте о совместной акции. Например, при покупке косметики от 800 рублей подарите сертификат на бижутерию. Другой вариант — устроить совместный розыгрыш и обменяться аудиториями.
6. Настройте рекламные кампании. Выделите страхи (получить подделку), потребности (сэкономить), а также желания (потрогать перед покупкой) и используйте инфу в офферах. Что работает:
— таргетированная и контекстная реклама по разным категориям и аудиториям (быстро, но не всегда эффективно)
— реклама товаров у блогеров (дорого, но пока эффективно)
— SEO-оптимизация сайта (долго, но эффективно)
7. Продумайте акции для офферов. Больше 70% последних покупок люди делают по скидке или акции (Яндекс.Маркет и GfK). Так что добавьте в объявления несколько промокодов и будет вам счастье: потому что сначала людей ищут выгоду, а потом покупают. Не забудьте проставить дедлайны — люди склонны покупать импульсивно.
8. Разработайте игровые механики. Стандартные розыгрыши призов больше не работают. Поэтому оперативно реагируйте на все обновления. Instagram выкатил тест? Супер! Сделайте квиз по свойствам камней из ваших колец, а тем, кто ответил правильно или ошибся только раз — скидку 15%.
Про SETTERS STORE мы рассказали в соцсетях и рассылке. Для анонса сняли видео в стиле интернет-магазина. Запечатлели анпакинг нескольких упаковок с блокнотами, стикерами, карандашами, поп-сокетами и получили первые продажи с комментариями по процессингу. Кстати, хотите мерч прикупить? https://sttrs.me/mykyZQ
Как правильно оформить страницу бизнеса ВКонтакте
ВКонтакте пользуются 97 миллионов человек — общаются, покупают, делятся новостями. Там тусуются почти все сегменты аудиторий, а значит, это отличный способ для бизнеса наладить с ними контакт. Саша Черкас помогает брендам использовать возможности ВКонтакте по-максимуму — она рассказала нашей редакции семь советов, следуя которым можно сделать сообщество в соцсети полноценной заменой сайта и активным каналом продаж: https://sttrs.me/XknW8k
ВКонтакте пользуются 97 миллионов человек — общаются, покупают, делятся новостями. Там тусуются почти все сегменты аудиторий, а значит, это отличный способ для бизнеса наладить с ними контакт. Саша Черкас помогает брендам использовать возможности ВКонтакте по-максимуму — она рассказала нашей редакции семь советов, следуя которым можно сделать сообщество в соцсети полноценной заменой сайта и активным каналом продаж: https://sttrs.me/XknW8k
💅1
На днях TikTok обогнал Instagram по количеству загрузок. Соцсеть стала настолько популярной и быстрорастущей, что свой аккаунт там завела даже Виктория Бэкхэм, а нацразведку США попросили изучить, как там все работает. Поэтому мы заставили себя отвлечься от залипания на видео и собрать другую важную статистику по этой соцсети.
Коллеги? Пора на «Коллеги»!
30 ноября в Москве пройдет конференция, где десять спикеров расскажут о том, как жить в мире инхаус-агентств, резких изменений рынка и полной победы над контентным голодом.
Прежде чем рвануть на сайт и выбирать между «Коллегами» и «Дорогими коллегами», посмотрите на карточки с программой, советами и статистикой от наших ребят.
Для самых решительных: сегодня последний день действует промокод BLACKSETTERS на –20%.
Вписаться в мероприятие и узнать подробности можно по ссылке: https://sttrs.me/A3wdkl
30 ноября в Москве пройдет конференция, где десять спикеров расскажут о том, как жить в мире инхаус-агентств, резких изменений рынка и полной победы над контентным голодом.
Прежде чем рвануть на сайт и выбирать между «Коллегами» и «Дорогими коллегами», посмотрите на карточки с программой, советами и статистикой от наших ребят.
Для самых решительных: сегодня последний день действует промокод BLACKSETTERS на –20%.
Вписаться в мероприятие и узнать подробности можно по ссылке: https://sttrs.me/A3wdkl
Декабрь2019.jpg
3.5 MB
Если вы никогда не праздновали день ниндзя — значит не жили. К тому же ни один корпоратив не испортят нунчаки.
⠀
Что праздновать в декабре, ищите в календаре инфоповодов.
⠀
Что праздновать в декабре, ищите в календаре инфоповодов.
Как продавать ноготочки: инструкция
55% российских женщин регулярно приходят на ноготочки 💅💅💅, а 37% не забывают и про педикюр 👠, об этом говорится в исследовании 🔎 «Левада-центра». Отчет компании Grand View Research показывает, что рынок покрытий для ногтей к 2024 году достигнет $15,55 млрд. Так что, девочки, записываемся на продвижение ноготочков 💅😜.
💸 С чего начать
1. Заведите бизнес-аккаунт в Instagram, выберите читаемый ник. Добавьте в описание УТП: делаю маникюр за час или запись день в день. И не забудьте указать контакты.
Закрепите прайс-лист и адрес с картой проезда в Highlights, добавьте ссылку на страницу с вашим расписанием и свободными местами.
2. Выложите работы, по ним потенциальный клиент оценивает ваше мастерство и из них может присмотреть конкретный дизайн, поэтому не ограничивайтесь френчем и однотонным покрытием. Не забудьте к постам добавить геометки для тех, кто ищет мастеров по геотегам.
3. Расскажите о себе в региональных группах с бесплатными объявлениями и на «Авито», чтобы найти первых клиентов. Укажите в тексте стоимость и адрес. Мастера выбирают по трем критериям: качественно-красиво, недорого и рядом с домом/работой.
📝 Шесть советов по ведению
Делитесь знаниями: рассказывайте к чему приведет неудобная обувь, как перейти с обрезного на аппаратный, как сохранить упругость и красоту кожи рук. Так у людей будет расти уровень доверия к вам, да и появится мотивация быть подписанными.
Придумайте свою фишку. Все маникюрные салоны похожи друг на друга, но каждая студия хороша по-своему. Не делайте как у всех, придумайте фишку или концепцию. Попробуйте, например, съемку в стиле Gucci с беззубыми барышнями, фоткайте дизайны со смешными предметами в руках или на фоне каких-нибудь крутых постеров.
Пробуйте новые дизайны, чтобы разнообразить портфолио. Чекайте тренды на Pinterest и у топовых аккаунтов, вдохновляйтесь модными показами и фильмами, повторяйте сложные и бредовые штуки типа Sunny Nails.
Не забывайте про хэштеги. Например, «маникюр/гель-лак/шеллак + станция метро» или «маникюр/гель-лак/шеллак + город». Это один из редких моментов, когда они работают, ведь так многие ищут салон поблизости. Но наборы из #love #ногти #москва не принесут вам целевых клиентов и все еще от лукавого.
Напоминайте про запись. Настройте рассылку для клиентов, которые были у вас две-три недели назад, и предложите им записаться, пока еще есть окошечки. Не были у вас уже два месяца? Спросите, как дела и предложите скидку 10-15%. Постоянная клиентура всегда надежнее залетной.
💥Как продвигаться
Таргетированная реклама:
— аудитория, которая находится в радиусе 5 км от вас
— девушки, у которых скоро день рождения
— девушки с интересами красота и мода, наращивание ресниц, брови, онлайн-покупки, уход за волосами, маникюр и педикюр
— ЦА брендов косметики и одежды в соответствии с вашим сегментом (Nivea и Bershka или Kerastase)
— мужчины с интересами предметы роскоши, бизнес-класс, яхты, гольф, автомобили и так далее (состоятельные мужчины тоже ходят на ноготочки)
Настраивайте рекламу за месяц до праздников, составьте календарь важных событий — 8 марта, 1 сентября, Новый год, выпускной.
Обязательно разделяйте эконом и лакшери аудиторию. Те, кого цепляют слова «АКЦИЯ!!! ТОЛЬКО СЕГОДНЯ МАНИКЮР 500 РУБЛЕЙ», приедут к вам на другой конец страны. Бизнес-леди такой креатив не оценят. Да и мужчины вряд ли заинтересуются.
Реклама у блогеров. Если у вас уже салон красоты, то есть смысл позвать крупных блогеров. Но для частного мастера будут куда актуальнее наноинфлюенсеры с ближайшего района.
И, это, всем: ДЕВОЧКИ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА НОГОТОЧКИ!!!!1!
55% российских женщин регулярно приходят на ноготочки 💅💅💅, а 37% не забывают и про педикюр 👠, об этом говорится в исследовании 🔎 «Левада-центра». Отчет компании Grand View Research показывает, что рынок покрытий для ногтей к 2024 году достигнет $15,55 млрд. Так что, девочки, записываемся на продвижение ноготочков 💅😜.
💸 С чего начать
1. Заведите бизнес-аккаунт в Instagram, выберите читаемый ник. Добавьте в описание УТП: делаю маникюр за час или запись день в день. И не забудьте указать контакты.
Закрепите прайс-лист и адрес с картой проезда в Highlights, добавьте ссылку на страницу с вашим расписанием и свободными местами.
2. Выложите работы, по ним потенциальный клиент оценивает ваше мастерство и из них может присмотреть конкретный дизайн, поэтому не ограничивайтесь френчем и однотонным покрытием. Не забудьте к постам добавить геометки для тех, кто ищет мастеров по геотегам.
3. Расскажите о себе в региональных группах с бесплатными объявлениями и на «Авито», чтобы найти первых клиентов. Укажите в тексте стоимость и адрес. Мастера выбирают по трем критериям: качественно-красиво, недорого и рядом с домом/работой.
📝 Шесть советов по ведению
Делитесь знаниями: рассказывайте к чему приведет неудобная обувь, как перейти с обрезного на аппаратный, как сохранить упругость и красоту кожи рук. Так у людей будет расти уровень доверия к вам, да и появится мотивация быть подписанными.
Придумайте свою фишку. Все маникюрные салоны похожи друг на друга, но каждая студия хороша по-своему. Не делайте как у всех, придумайте фишку или концепцию. Попробуйте, например, съемку в стиле Gucci с беззубыми барышнями, фоткайте дизайны со смешными предметами в руках или на фоне каких-нибудь крутых постеров.
Пробуйте новые дизайны, чтобы разнообразить портфолио. Чекайте тренды на Pinterest и у топовых аккаунтов, вдохновляйтесь модными показами и фильмами, повторяйте сложные и бредовые штуки типа Sunny Nails.
Не забывайте про хэштеги. Например, «маникюр/гель-лак/шеллак + станция метро» или «маникюр/гель-лак/шеллак + город». Это один из редких моментов, когда они работают, ведь так многие ищут салон поблизости. Но наборы из #love #ногти #москва не принесут вам целевых клиентов и все еще от лукавого.
Напоминайте про запись. Настройте рассылку для клиентов, которые были у вас две-три недели назад, и предложите им записаться, пока еще есть окошечки. Не были у вас уже два месяца? Спросите, как дела и предложите скидку 10-15%. Постоянная клиентура всегда надежнее залетной.
💥Как продвигаться
Таргетированная реклама:
— аудитория, которая находится в радиусе 5 км от вас
— девушки, у которых скоро день рождения
— девушки с интересами красота и мода, наращивание ресниц, брови, онлайн-покупки, уход за волосами, маникюр и педикюр
— ЦА брендов косметики и одежды в соответствии с вашим сегментом (Nivea и Bershka или Kerastase)
— мужчины с интересами предметы роскоши, бизнес-класс, яхты, гольф, автомобили и так далее (состоятельные мужчины тоже ходят на ноготочки)
Настраивайте рекламу за месяц до праздников, составьте календарь важных событий — 8 марта, 1 сентября, Новый год, выпускной.
Обязательно разделяйте эконом и лакшери аудиторию. Те, кого цепляют слова «АКЦИЯ!!! ТОЛЬКО СЕГОДНЯ МАНИКЮР 500 РУБЛЕЙ», приедут к вам на другой конец страны. Бизнес-леди такой креатив не оценят. Да и мужчины вряд ли заинтересуются.
Реклама у блогеров. Если у вас уже салон красоты, то есть смысл позвать крупных блогеров. Но для частного мастера будут куда актуальнее наноинфлюенсеры с ближайшего района.
И, это, всем: ДЕВОЧКИ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА НОГОТОЧКИ!!!!1!
👍2
Привет, бандиты! Уже пару лет мы болтаем с вами про диджитал, и давно пора познакомиться поближе.
Поэтому по ссылке 10 вопросов, чтобы узнать, откуда вы у нас такие красивые и чем интересуетесь. Времени займет минуты 2–3. Все анонимно.
Переходите по ссылке и рассказывайте о себе, чтобы мы интеллигентно херачили для вас еще более полезные материалы: https://sttrs.me/xvm52B
Поэтому по ссылке 10 вопросов, чтобы узнать, откуда вы у нас такие красивые и чем интересуетесь. Времени займет минуты 2–3. Все анонимно.
Переходите по ссылке и рассказывайте о себе, чтобы мы интеллигентно херачили для вас еще более полезные материалы: https://sttrs.me/xvm52B
Мой первый раз с таргетом: инструкция по рекламе в Instagram
Первый раз — штука волнительная, особенно если речь о настройке таргета. Наш автор Кристина Крецу прошла весь путь и законспектировала, чтобы вы смогли сначала посмотреть, а потом уже вписываться в веселуху. Завели страницу на Facebook, открыли рекламный кабинет и пошли гнать трафик на сайт. Подробности читайте в материале: https://sttrs.me/j6r13s
Первый раз — штука волнительная, особенно если речь о настройке таргета. Наш автор Кристина Крецу прошла весь путь и законспектировала, чтобы вы смогли сначала посмотреть, а потом уже вписываться в веселуху. Завели страницу на Facebook, открыли рекламный кабинет и пошли гнать трафик на сайт. Подробности читайте в материале: https://sttrs.me/j6r13s
