сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K
495 subscribers
196 photos
20 videos
103 links
Канал Маркетолога-Сервисолога
о маркетинге, клиентском сервисе и метасообщениях
Консалтинг БизнесСкан @softskill_rules
Сотрудничество @softskill_rules
Download Telegram
Ученые легализовали мат

Ну, нет конечно. Это пример кликабельного заголовка.
Урок по триггерному контенту закончен, но не расходимся!
5 марта в Washington Post вышла статья об исследованиях ученых США. (Кстати, лексика несложная, читала в оригинале)

Итак, мат способствует повышению болевого порога: выпуская пар таким образом, мы укрепляем волевые качества и можем дольше продержаться, испытывая физическую боль. Причем, эффект сохраняется, даже если мы это будем делать про себя, не вслух. Действительно, мы ж не можем воспользоваться матом в публичном месте, сейчас нежные ушки окружающих защищены законом.

А что у нас в соц.сетях творится с матами? Я сейчас не про комменты, хейтеров и срачи удаленных аккаунтов. Я сейчас о самом контенте.

Как относитесь к мату в постах тг-каналов?

Я вот неоднозначно.
Не поддерживаю, считаю, это уже перебор.
Не осуждаю, когда это с юмором, точечно, ювелирно, дозировано, выверено...и важно для погружения в ситуацию, выражения крайней степени эмоционального потрясения.

Например, недавно я зашла на канал своего отписчика (да, я периодически смотрю, кто подписывается на меня, кто отписывается, перехожу на их каналы, на интересные подписываюсь).
А там весь пост пестрит крепкими словечками.
С одной стороны, стиль такой.
Допустим!
После третьего спотыкания об этот стиль захотелось просто послать на 3 буквы закрыть. Для меня это как...триггеры поженили с манипуляцией и замешали с грязью.

И на контрасте…допустим Картозия с Минаевым… которые давно известны своим стёб-стайлом, не требующим матерных вставок. Причем они не святые, и да, бывает…проскакивает. И в то же время у них хватает вокабуляра для выражения своих эмоций и умозаключений, достаточного для задевания не только эго своих оппонентов, но и их чести и достоинства, достойных судебных исков.

Мат может быть оправдан маркетологом там, где на нем говорит твоя аудитория)))
Наверняка помнишь это: меньше терминологии, объясняй так, чтоб тебя понял первоклассник и, вообще...говори на языке своей аудитории.
Если для неё это органично, то никакие «трёхэтажки» не отвернут.
Имей в виду, что и в этом случае мат не легализован. «Мой канал – мои правила» будет работать до момента, когда ты задумаешься о продвижении и рекламе. Потому что не пройдешь модерацию, нужно будет чистить весь контент. Выпустил пар – заработал геморой.

Выпускать или не выпускать – решает каждый сам. Но у всего есть последствия.

🍓 есть крепкие словечки в контенте

💯 не балуюсь

👀 не помню, пойду посмотрю
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯11👍4🍓4🔥2
сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K
Истории, о которых невозможно молчать...* (*заговорила Малаховским голосом, повод есть!) Сегодня день рождения блога у моей... в каком-то смысле коллеги, хотя у нас разные профессии, но очень уж они близки по духу; наставника, который всегда подберёт для…
Помните, я рассказывала о потрясающем эксперте Оксане Полещук и о розыгрыше на её канале?..

Так и шо бы вы думали?))))
Дело сделано.
Я выиграла.
Выиграла то, что хотела - авторскую колоду. Осталось только выбрать.

Вот как бывает, когда точно знаешь, чего хочешь.
🔥13
С новой упаковкой блога работа идёт медленно, но верно.

На канале Весеннее обновление 2025 все подробности:
•менять или не менять название канала
•25 проб описания моего канала
•продающий закреп в моём стиле (здесь его ещё нет, а там уже можно заранее почитать)

Сегодня вышел 3й подкаст о постах-закрепах.

Вчера как раз в предверии этой темы...зашла на канал эксперта, смотрю закреп новый, прочитала, оказывается: поменяла сегодня, а прошлому уже 1.5 года.
А я описание канала бывает меняю раз в месяц😂😂😂.
Так что... Сколько б не было годиков вашему каналу, тема упаковки актуальна всегда, а тема актуальной упаковки тем более.


Делюсь своими вариантами, сомнениями и решениями
+ лайфхаки и находки, которые будут работать ещё пару лет точно.

https://t.me/spring_upgrade
https://t.me/spring_upgrade
https://t.me/spring_upgrade
4🔥3
Я - амбассадор BDSM🙈

Не того бдсм, что вы подумали.
Признавайтесь, ведь подумали же? И не вы одни!

Вводные такие:
14 марта - Нетворкинг
Тема: личный бренд и нейросети.
Локация: центр города

Мне метров 500 до места, иду по одной из центральных улиц.
Иду такая, никого не трогаю...вся как "люди в чёрном": чёрные брюки, чёрный свитшот, украшения с чёрным агатом, туфли на невысоком, но стучат как шпильки. Выстукиваю я вообщем...по тратуарной плиточке...и сталкиваюсь со странной реакцией людей:

1. Две девушки...идут мне навстречу, мило беседуют до момента как поравнялись со мной. Одна из них останавливает щебетание и свой взгляд на мне, и как только я прошла, за спиной услышала девичьи хихиханья.
Странно... Иду дальше.

2. Навстречу мужчина, пристально смотрит...

Внутренний диалог:
- Двое уже... Совпадение?
- Не думаю! Что не так?

3. Навстречу женщина, кидает сначала мимолётный взгляд, мимика с нейтральной меняется на осуждающую. Когда поравнялись, по губам поняла, что она читает, дойдя до слова "маркетинг", выдыхает с улыбкой.

Выдыхаю и я, теперь всё понятно!
Если я ношу эту надпись на одежде, меня считывают как амбассадора.
Свитшот появился в 2025, а амбассадор я уже с 2018 года)))

BDSM
Business - бизнес,
Development - развитие,
Sales - продажи,
Marketing - маркетинг
Выстраиваю простой и понятный путь к ТВОИМ деньгам через ТВОЮ аутентичность без насилия над собой.

🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻
@softskill_rules
@softskill_rules
@softskill_rules

Задать анонимный вопрос
👉 t.me/anonaskbot?start=pij20

Запись на консультацию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18🔥7👍1
Консультирую, анализирую, продюссирую, пишу книгу.

Привет! Меня зовут Елена К, и ты на моем молодом канале сЭмпатичного маркетолога - сервисолога.
В маркетинге официально с 2018 года, по ощущениям - всегда )))

С 14 марта 2025 г. я - "официальный" амбассадор BDSM
(Как докатилась до такой жизни, читай здесь)

По запросу провожу аудит проектов по системе 4П (БизнесСкан)
для определения понятного пути к ТВОИМ деньгам через ТВОЮ аутентичность без насилия над собой.
Когда, если не сейчас??????
- Будет сложно?
- Да! Но ты справишься!!!
- Столкнешься с сопротивлением?
- Обязательно! Тем ценнее результаты.


• ЗДЕСЬ о том, что  на рынке работает, и что делать, если не работает.
Тренды, новости и немного юмора и психологии (куда сейчас без неё?🤷‍♀): клиентские маршруты, эволюция эксперта, мотивация и затыки.
• Здесь примеры креативного маркетинга (отмечены хештегом #креативныймаркетинг) и истории о весьма достойных представителей своих ниш.
Здесь же:
• припарирую объемные темы
. раскрываю причинно-следственные связи на простых примерах,
. "включаю" твой мозг неудобными вопросами
. шатаю убеждения, которые не дают тебе расти.


ЛС
@softskill_rules
@softskill_rules
@softskill_rules
1🔥10👍32🤝1
сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K pinned «Консультирую, анализирую, продюссирую, пишу книгу. Привет! Меня зовут Елена К, и ты на моем молодом канале сЭмпатичного маркетолога - сервисолога. В маркетинге официально с 2018 года, по ощущениям - всегда ))) С 14 марта 2025 г. я - "официальный" амбассадор…»
Любовь и деньги?
Любовь или деньги?
Трилогия. Часть 1/3

Что выбираешь?

Ну я как обычно, выбираю не выбирать, беру оптом. Мне, пожалуйста, и любовь, и деньги одновременно! Уверена, я не одна такая))))

Когда за окном плачущая весна, настроение пофилософствовать. Ароматный чаек мне в помощь.
Итак... Любовь! Деньги!
Разные понятия, совершенно разные категории, но механизмы привлечения в жизнь довольно схожие.

1. Они приходят к тем, кто себя любит

Любит - значит ценит, уважает...
Хочешь большего, не соглашайся на меньшее.

Если любишь (себя!) - не станешь непридуманной историей на концерте стендап комика о том, как вы встречаетесь уже 9 лет, не будешь ломать себя привычкой терпеть, молчаливо соглашаться с тем, что претит, во имя лучших отношений. Будешь действовать.. предпринимать...как минимум не молчать.

Так и в экспертном бизнесе. Любишь - действуй, не замирай, проявляйся! Кстати....прорабатывать пресловутый синдром (самозванца...ну да! его!) можно не только с психологом, ментором, наставником, коучем и тп.

Предлагаю самостоятельно повышать самооценку через артефакты - измеримые или осязаемые достижения, значимые для нас самих, когда мы, выдохнув, говорим себе: я смогла, я крутая, я собой горжусь, я - действительно эксперт.
А начинается всё с вопросов себе:
Что мне нужно сделать сегодня, чтобы уже завтра я себя ещё больше уважала, гордилась собой?

А как мне с ценой, что я назначила за свои услуги? Она мне ок? Или я опять готова принять жду кого угодно, хоть на этот ценник?

Знаю, вопросы не самые простые! Но я предупреждала 👉 здесь

🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻
@softskill_rules
@softskill_rules
@softskill_rules

Задать анонимный вопрос
👉 t.me/anonaskbot?start=pij20

Запись на консультацию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🔥5
Любовь и деньги?
Любовь или деньги?
Трилогия. Часть 2/3

Дождик незаметно превратился в лёгкий снежок... Пошла вторая кружка горячего... Философствуем о любви и деньгах.

2. Они идут на свободу и открытость

 

Недоверие к миру делает нас зажатыми...закрытыми, а это уже препятствие к любимым и к любимым деньгам.
Сложно доверять? = не знаешь, как справиться с болью и эмоциями: а вдруг обман? а вдруг разочарования?
Парадокс в том, как бы ты не перепроверяла, все равно этих сценариев на 100% не избежать... Только кто-то погрустил вечерок (с Asti или Анной Asti) и пошёл дальше к своим целям, а кто-то застрял в обидках. В итоге сказывается это потом на нашей личной и финансовой жизни.
Мне...гораздо приятнее думать, что мир изобилен, любви и денег хватит на всех.
Согласны?

🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻
@softskill_rules
@softskill_rules
@softskill_rules

Задать анонимный вопрос
👉 t.me/anonaskbot?start=pij20

Запись на консультацию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥6
Любовь и деньги?
Любовь или деньги?
Трилогия. Часть 3/3

Раз погода не радует, порадую себя шоппингом - он способен вывести из любой хандры. А то придет к нам тёплая солнечная весна, а надеть-то что? А она придёт!
А пока к тебе пришла 3я часть сегодняшней трилогии)))

3. Они не любят трусов и жадоб


Если с трУсами (не трусАми , а трУсами😨) всё понятно: чего боишься, то тебя и догонит!
То с жадностью не всё так просто.
С одной стороны все эти законы равновесия, баланса, давать/брать, пропускная способность, денежная ёмкость и всё такое. С другой, не поделился - жадина, а поделился - получил быстрый эндорфин, а деньги - не факт.
Смотрим пункт 1, делиться надобно с любовью к себе и лучше бы из изобилия, чтоб не ломать голову, как себя восстановить после щедрой раздачи пользы. А не поделишься, может и "прокиснуть" (кому интересно, как это, пришлю видео с интересным подходом)

Тех, кто не продаёт, тоже считают жадинами. Как так ты лишаешь мир своей пользы? Непорядок! Создаешь в мире дисбаланс!
Теперь смотрим  сразу все пункты и включаем наши извилины, разрабатываем план "Барбаросса" (стратегия по-другому), как нам "захватить" Мир, покорить сердца...ну в общем...нести пользу в этот мир с пользой для себя.
И снова вопросики:

А к себе то мы как? Всё додаём?

Или... Может надо ещё потренить мозг новыми нейронными связями любви к себе? И все это без мук выбора и экономии, без чувства вины.

А как мы работаем на принятие?
Как принимаем комплименты, подарки?
Действительно радуемся, наслаждаемся и благодарим или до сих пор багровеем со словами: "да ладно... Да что я?... Ничего особенного" и тп.?
🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻
@softskill_rules
@softskill_rules
@softskill_rules

Задать анонимный вопрос
👉 t.me/anonaskbot?start=pij20

Запись на консультацию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥74👍1
Личный бренд,
позиционирование,
продукт,
соц сети...

- Можно ли развивать всё это отдельными направлениями ?
- Наверное можно, часть экспертов так и делают.

Мне в таком подходе довольно сложно, тесно, тягостно... В проекты с подобным подходом не вписываюсь.
Поэтому у меня консультация комплексная и личное сопровождение по всему проекту в целом.


Для меня одно пропитано другим, одно вытекает из другого. В моём представлении это сеть сообщающихся сосудов. Причём начинала я тоже с мелких разборов и консультаций по тг.
Отзывы
https://t.me/c/2030173047/16

https://t.me/c/2030173047/49

Сейчас больше их не делаю, потому что обязательно полезу в бутылку пойду и в позиционирование, и продукт, и продажи и тд. и это, как говорится, уже другая история диагностика.
Но если вы сосредоточены сейчас на контенте и продажах именно в тг, мне есть, что предложить, (у нас везде есть свои люди!) предлагаю пойти на разбор к Юлии Овчинниковой и определить свои точки роста.

Интерактив "Точки роста" https://t.me/ovchinnikova_progrev/2546

Канал Юлии https://t.me/ovchinnikova_progrev/2571?single


P. S. Я тоже у неё была. Очень нравится её подача и принципы, которых она придерживаться в работе. Напишите, кому интересна обратная связь о моём канале от Юлии для примера, скину в лс.
5🔥3🙏2
Хочешь знать, как воспринимается твой контент аудиторией в соц сетях, что ты действительно транслируешь?

Это уже моя тема!
Это разбор по мета-сообщениям, такое я люблю, умею, практикую.

Если не знаешь, что это такое, переходи по ссылке https://t.me/servbest/215
Пример разбора картинки в статусе тг эксперта
https://t.me/servbest/230

Умеешь ли ты доносить те смыслы, которые хочешь транслировать, с которыми хочешь ассоциациироваться?

На каких смысловых оборотах потенциальные клиенты теряют интерес или подписчики отписываются?


⚡️смотрю все точки касания с аудиторией он-лайн и офф-лайн.
⚡️определяю сильные и слабые стороны в контенте, предложу варианты перефраза.
⚡️подсвечиваю действия, которые усилят твой личный бренд,
⚡️накидаю план с инструментами, которые увеличат продажи, или подготовят к продажам, дам инструкцию, как ими пользоваться.

- Эти наши действия принесут прибыль в потенциале, а сейчас? Когда я окуплю консультацию?

- Завтра!

- Да ладно! Звучит нереально.

- Для тебя звучит нереально, а для меня - моя реальность.

17.03 провела стратегическую сессию с психологом, на следующий день в голосовом:
"...аааа...я не знаю, как это работает, но это работает...я в шоке...продала консультацию + "старый" клиент возвращается в работу".

А я уже не в шоке. Это не первый случай, когда после работы со мной деньги приходят уже в первую неделю за счёт другой осознанной трансляции себя

Но! Конечно есть "НО"!

Обязательное условие - действовать!
Я за тебя твой результат не сделаю, но я могу создать для тебя условия и стать соавтором твоей новой реальности.

Стоимость: 25К
Формат: 2 созвона
-первый созвон. ознакомительный, я задам уточняющие вопросы, ты расскажешь о себе и дашь ссылки на соцсети;
- второй созвон - выдаю итоги разбора, обсуждаем план действий на ближайшее время.
Сопровождение: 2 недели после разбора по любым твоим вопросам по маркетингу и продажам.

P. S. Пока писала пост, моему психологу прилетело предложение коллаборации, на которой она тоже заработает и ещё раз заявит о себе.

Хочешь зарабатывать легче и проще, работай с мета сообщениями в контенте.

Запись на консультацию по метасообщениям

🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻
@softskill_rules
@softskill_rules
@softskill_rules
🔥12👍2🤝1
Я - вне конкуренции

Последнее время в канале были рекомендации других специалистов:
Алина
Юля
Оксана
Екатерина
Маргарита

Это шаг осознанный. Ко мне обращаются с разными вопросами, и амбиции у всех разные. И на каждую вашу задачу под любую цель (помимо меня!) в моём окружении всегда есть "свои" люди, профессиональные эксперты. 😉Для тех, кто смотрел "Ëлки", нет ничего невозможного: по теории 6 рукопожатий можно решить любой вопрос.

Поэтому в моей картине мира, конкурентов у меня нет, есть коллеги. Мы можем работать в одной нише, с одними и теми же запросами, но у каждой из нас свои уникальные сильные стороны и компетенции для доведения до результата. В чем мы точно схожи, так это в ценностях и наличии твёрдой экспертизы в своём деле.

🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻
@softskill_rules
@softskill_rules
@softskill_rules

Задать анонимный вопрос
👉 t.me/anonaskbot?start=pij20

Запись на консультацию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11👍2
Хвастать разрешается рекомендуется?!

В среде миллениалов как-то не comme il faut не принято делиться своими успехами.
Даже отзывы выкладывать некомфортно, потому что это как будто хвастаешься, а это слово всегда с какой-то...отрицательной коннотацией.
Если вы тоже жили примерно в такой же парадигме, то есть хорошая новость... Нам ничего не мешает сменить эту самую парадигму. 😉 Прям сегодня!

К чёрту скромность!
Пишите в комментариях обо всём, чем бы хотели похвастаться, о чем ещё не говорили на широкую аудиторию, да просто о своих успехах на этой неделе, что успели, что получилось реализовать.

Сам себя не похвалишь - похвалят те, кому сделал (-а) результат.
Сам не по хвастаешься - никто не узнает.


P. S. Я собрала всё, что нашла за год, в отдельную группу. И делюсь...как будто хвастаюсь)))
https://t.me/+WzozhTFoOd80ZTYy !
и тебя призываю открыто хвастаться в комментариях ⤵️

🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻🪻
@softskill_rules
@softskill_rules
@softskill_rules

Задать мне анонимный вопрос
👉 t.me/anonaskbot?start=pij20

Запись на консультацию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10👏1
Если меняешь закреп и описание - это инфоповод.
А если меняешь аватарку - это фиаско братан!

Поменяла аватарку, охваты упали вдвое... Сразу...И "соломка" не помогла.


- Можно было не менять?
- Можно все уже привыкли к старой аватарке, примелькалась.
- Тогда зачем? Часть пдп потеряли тебя, часть отписались, не признав, охваты срезала своими же руками.

У этих немаркетинговых действий тоже есть логика, из которой делался выбор между привычным и свежим, между красивой картинкой и мной сегодняшней.
Последствия?
Да, у любого выбора они есть. Они не нравятся, это цена за трансляцию изменений.
Обходя правильность, дышится легче.
Просмотры, охваты - на службе ЭГО, которому всегда недостаточно славы и признания.
Если говорить о материальном, то конверсия как-то важнее просмотров будет: имеет значение не то, как много увидят,
а как много "своих" среди увидевших,
тех, кому это надо сейчас,
тех, кто видит в тебе сейчас свой ресурс,
кто способен воспринять,
кому не надо ничего доказывать.
🍓10🔥11
Сказано - Сделано.

Мой дебют на Дзене))))

Рабочее название статьи #1 - "Стоп-слова твоего контента"

Может название потом поменяю (конечно, поменяю), но пока так🙃
2🔥124👍1
Удалила Вас из своей группы.
Тренд 1 апреля

Фраза - атрибут первого дня апреля для каждого неленивого канала. Работает на кликабельность.

В этой схеме важно не само привлечение внимания, а куда его потом перенаправлять.

Наши первые реакции предсказуемы - кликнуть, а вот потом - не очень.

Каждый сегмент аудитории среагирует по-своему: кто-то улыбнётся и подумает "как прикольно", кто-то увидит в этом классный инструмент "как же я сам не додумался", кто-то почувствует себя обманутым и не захочет читать дальше, а может и вовсе отпишется в отместку за зря отвлечённое внимание.

P. S.
Так же будут работать заголовки в стиле системных уведомлений и push- сообщений:
~ С Вашей карты списали (сумма)
~ Доступ закрыт.
~ Ваш аккаунт взломан
~ Вы потеряли 30% подписчиков
~ Вам одобрено!
~ Ваш канал заблокирован.
~ Доступ к подписчикам ограничен.
~ Ваш контент не прошёл модерацию.
~ Вы достигли лимита на привлечение клиентов.
~ Публикация отклонена.
~ Ваши охваты временно заморожены.

Оговорочка: это будет работать у первых 20% авторов, когда же тренд подхватят массы, наступит вечная мерзлота баннерная слепота. Об этом явлении уже писала здесь
1🔥113🍓1
Готова новая статья.
Опубликована на Дзен

Ещё сегодня у меня первый день самогипноза, результаты мнгновенные. О них позже расскажу.

А сейчас ещё хочу поделиться...распирает от вдохновения и благодарности себе!
Я только что придумала, как одним продуктом закрыть 2 задачи экспертов на автомате: лид-магнит и кастдев.
1🔥163