Этой фразой начинается анализ моего канала искусственным интеллектом.

Интересный эксперимент!
Была готова к самой жести, а по факту ещё раз убедилась в верности выбранной стратегии.

Я - не образцово-показательный автор канала, особенно в части регулярности постинга. 🙈
Но, как это не странно, я постепенно все-таки иду к желаемому уровню трансляции своих смыслов о рынке, сервисе и маркетинге в целом.

Полный анализ моего контента нейронкой в комментах
(Ну вдруг вам тоже интересно)

Узнали себя в одном из сегментов аудитории?

Пока в канале тишина, среди подписчиков шухер: несколько десятков людей отписались и большая часть из них психологи.
Они вообще по моим наблюдениям самые динамичные пользователи ТГ: косяками приходят, пачками отписываются.

Как говорится: "а вы пишите интересно и регулярно, тогда отписываться не будут".

Ну тут да, мой косяк, регулярность - не мой конёк. Да и пишу по большей части о том, что интересно мне самой.

Справедливости ради надо заметить, покинули канал не все психологи. На маркетинговом это бы звучало так: "за последнее время они составили ядро целевой аудитории". Для тех психологов, кого я еще не раздражаю, сегодня будет пост.
Хотя нет, наверное не так.
Если честно, хочу поговорить о контенте и его трансляции (в не зависимости от ниши), а вот инфоповодом стал пост психолога и его обсуждения.

Контекст такой:
Один из участников чата показывает скрин поста из канала психолога.
Пост о том, что такое сепарация и признаки её незавершённости.
Все признаки написаны скрытым шрифтом.
Об этом виде форматирования текста пошла отдельная ветка обсуждения. А вот по выбранной теме поста мнение другого участника чата было следующее:

Про неё (сепарацию) сейчас на каждом углу говорят.
И признаки эти, мне кажется, все наизусть уже знают

По мне, так это утверждение спорно. А вот многих экспертов, особенно тех, кто только начинает свой путь в соц сетях, именно такие суждения и стопорят: об этом уже все всё сказали до меня, все всё знают, видели, читали...

И тут опять где-то рядом заиграла ставшая уже классикой шансона:
"Да не важно, что ты сказал, ведь не важно Что, а КаК..."
© Елена Ваенга

Так вот,  что я думаю по этому поводу:
• Если вы начали вести соц сети, заново изобретать велосипед совсем необязательно.
• Работало - ещё работает - и будет дальше работать подача общеизвестного/псевдообщеизвестного и даже общепринятого в своей интерпретации.
• "Я - художник, я так вижу" будет вашим метасообщением о том, что вы не только курс прослушали в институтах, в универах своих отучились и умеете пересказывать, но и мнение своё имеете по данному вопросу. А это уже чуть-чуть и про личный бренд.

Конкуренция в соц сетях зиждится не на уникальности информации (оставьте это для научных изысканий и новостных СМИ), а на уникальности её подачи.

Если же решите сделать из своего тг-канала энциклопедию, то готовьтесь к разочарованию. Народ пальчики не стирает, скроля тележку в поисках теоретической базы. Да и вообще для поиска поршивцы используют  поисковики, а не тг.

И да...Пусть вас не смущает тема, доносящаяся из каждого утюга.
Во-первых, это говорит о её текущей актуальности,
Во-вторых, всегда будут люди, которые её услышат впервые,
В-третьих, эта тема может быть новой именно на вашем канале.

Всех сомневающихся в правильности выбранной контент-стратегии хочу поддержать мыслью о своём стиле, голосе, манере...с их появлением испарятся все ваши сомнения в том, что писать и как писать.
Когда заговорите с аудиторией на своём языке, ваш даже редкий шёпот зазвучит громче тысячи чужих голосов.

Если вы не знаете или не умеете подать аудитории свою тему вкусно и интересно, это ещё не значит, что с вами что-то не так, вы недостаточно экспертны, опытны и тп.

Эту мысль точно гоните.

Это означает только то, что ещё не сформировался блогерский навык: презентовать себя, заинтересовывать своей темой незнакомых людей, продавать свои услуги через контент и делать это всё в соцсетях. Здесь до фига трендов, но правила у каждого свои.

Например, для меня:

Нормально - писать на популярные темы, даже если об этом уже 100500 раз написали все коллеги и конкуренты.
Нормально - не пытаться кому-то понравиться
Нормально - не оправдывать у себя в канале чужие ожидания.

Стрёмно - считать себя самой умной.
Стрёмно - принимать аудиторию за несмышленых юнцов и кормить их копипастами теории.
Стрёмно - не иметь своего мнения и профессиональной позиции.

Классно вести соц сети - навык, выработается со временем через путь проб, ошибок и развития личности.
А начинается всё с отношения к этому. На консах я всегда спрашиваю о том, что вы думаете о соц сетях и их роли.

Придерживаетесь каких-то правил/принципов в соцсетях?

Дождливым субботним днём... Идеально))))

Хотя в случае ноября... На душе уже больше глинтвейн😉😊😊😊 ещё в прошлом году нашла идеальное красное для пьяного пряного согревающего.

Пы. Сы.
У природы нет плохой погоды, пусть ваши выходные будут благодатны

Бесят уникальные

Ну не так прям... Чтоб увидела и...топаю пухленькими ножками, бьюсь в истерике... Но искреннего негодования эмоций сейчас выдам)))

Спойлер: я не каждый раз так реагирую при виде "уникальных".

Честно говоря, планировала сегодня другую тему для поста, но кто я такая, чтобы пройти мимо?
Просто посмотрите на это ⤴️
Красота же?!!

Прям уникальный подход?
Че правда?
Да ладно! Серьёзно?
Обалдеть!!!

Предлагаются 3 ключевых блока:
Точка А - декомпозиция - ресурсы.
Здесь (простите!) что уникального?

А я всегда, думала, что уникальность - это про непохожесть на других

По мне так об уникальности имеет смысл говорить, показывать аудитории её грани, если ты уже её знаешь, понимаешь и можешь объяснить простым словами.

А на самом деле получается так, что достаточно часто предприниматели, эксперты не могут чётко сформулировать, в чем уникальность их продукта/услуги/методов/инструментов.
Вот только скажите после этого, что копирайтеры бесполезны. Кто ещё, если не они, по-человечески опишут то, что вы думаете, переведут ваши умозаключения на язык вашей же аудитории?

Я и сама не один месяц исследовала себя, чтобы приблизиться к ответу.

Но вот само слово "уникальность" в контенте считаю моветоном, тем более, когда оно за уши притянуто.

Спору нет: в каждом человеке есть уникальность, потому что нет второго, такого как ты. А вот что касается технологий и методологий, много вы знаете уникального? Действительно уникального, а не самоназваного?

Если хоцца самому разобраться с уникальностью, самое простое и очевидное решение здесь.

Если сложно самому, вокруг много помогающих экспертов: распасковщики, smmщики, коучи, те же маркетологи и тд.

А в тексте обойтись без "уникальности" тоже можно: через примеры, близкие по смыслу слова и другие секретики копирайтеров.

P. S. Кстати они (копирайтеры) - народ щедрый

Эксперты тоже это делают!
ходят к экспертам

Вот вы когда последний раз ходили за экспертным взглядом на свой бизнес/ проект/продукт/воронку?
Ну шобы взгляд со стороны да с новой для себя логикой познакомиться?

Я тоже невсесильная, невсемогущая, невсеобовсемзнающая...
Когда подзастреваю, кричу 🆘, как голос охрипнет... Ну вообщем я иду к новому для себя эксперту.

Так в этот раз я пошла к очаровательному гуру. Да, название канала меня не вдохновило. Но это не было решающим фактором. Главное - что внутри. Мы встретились (zoom), и вот что я вам скажу:
Однозначно, мне понравилось. Это не была лекция, не было попыток "исправить" меня или мои подходы. Это был разговор на равных в лучших традициях Евгении Павловской: "с вами всё ок и с вашим клиентом всё ок".

Алина умеет слушать. Не просто молча кивать, а замечать изюминки там, где я их не вижу из-за своей близорукости. Я просто отвечала на вопросы, рассказывала о своём пути, а она — раз! — и достала из потока то самое зерно, которое станет основой новой концепции.

Порция вдохновения, пару листов идей для моего канала, другое ощущение себя - то, что осталось после нашего общения. Ощущения и инсайты исчезают, а действия остаются. Поэтому первые шаги уже сделаны.

Канал Алины тут: [@alina_gurudeneg](https://t.me/alina_gurudeneg).

Рекомендую

#рекомендосьëн

Ребята и девчата!
Новая фича с тегами у тележки.

Теперь хештег можно сразу персонализировать, добавив свой ник канала для быстрого и упрощённого поиска, который будет выдавать результаты, отобранные сразу из запрашиваемого чата.

Посмотрите на фото!
Никакого подвоха, просто доверьтесь!

Рассмотрите его: девушка на берегу, взгляд её устремлён вдаль, волны тихо плещут, ветер ласково гладит её лицо…

Кто-то может увидеть в этом сюжете ожидание встречи с любимым человеком, а кто-то – момент глубокого единения с природой, желание слиться с ней и дать своим мыслям немного свободы.

И вот тут у меня стойкая ассоциация с метафорическими ассоциативными картами (МАК). А ведь это один из удивительных инструментов психолога, который помогает людям заглянуть внутрь себя и открыть новые грани своей личности.

Знаете, я тоже использую мак-карты. Создала свою колоду для диагностики бизнес-запросов, она позволяет нам взглянуть на ситуацию под разными углами, увидеть скрытые смыслы и подтексты. Да и лучшая подруга называет меня «мой любимый психолог». Кое-что я, конечно, знаю-понимаю, но это не делает меня психологом. Я в адеквате прекрасно понимаю, что между мной и настоящими профессионалами лежит огромная пропасть знаний, опыта, сотен часов практики и десятки инструментов (МАК-карты - это всего лишь капля в море).

У меня в подписчиках много психологов. Вы, мои дорогие (Анна и Аня, Анастасия, Любовь, Татьяна, Светлана, Мария, Ирина, Ольга и многие другие) обладаете такими знаниями и опытом, которые позволяют помогать людям находить ответы на свои вопросы. Ваша работа требует чуткости и профессионализма.
Восхищаюсь и благодарю!

Спасибо за ваше умение слушать и выводить людей из сложных состояний.
С Днём психолога!

За фото спасибо фотографу из Новосибирска Александре Паниной t.me/panina_tvorit

P. S. Расшифровка сюжета от девушки на фото в комментариях.
А вы что увидели на фото?

Почему помогать людям — это плохо

Раз мы их поздравили, надо и пользу дать.
Сегодня тоже пост для психологов, но не только.
Помогающих практиков сейчас много...разных мастей.
Я тоже людям помогаю, иногда даже мозги вправляю...
Я - помогающий практик? Ладно, порассуждаем об этом потом, речь сейчас не обо мне.

Мои "мягкие ниши", мои дорогие практики!
До сих пор у многих в описаниях вижу  слово "помогаю".

Наверное это связано с эволюцией в ведении соц сетей, я сама с этого начинала.

Звучит благородно!
Да?

Оно стало чем-то вроде универсального приема:
Помогаю разобраться в себе.
Помогаю выйти из кризиса.
Помогаю найти предназначение.
Помогаю найти мужа, построить крепкие отношения, добиться своих целей и тп.

Нет в этом ничего такого, кроме...
Давайте честно: если вы помогаете, то тогда за что вам платить?

Помощь ассоциируется с чем-то бесплатным, дружеским, вроде «посидим, поговорим, я поддержу».
Вот как это выглядит:
«Помогаю избавиться от тревожности» — звучит как прибегу, успокою, утешу.
«Научу работать с тревогой так, чтобы она не управляла вами» — звучит профессионально, уверенно, как навык.

Знаю, кругом учат, что клиент платит за результат.
Как обычно, и тут есть своё "но".
Всё зависит от сферы деятельности, продукта или услуги. В зависимости от ниши клиенты приходят за:
° точечными инструментами,
° кто-то кайфует от процесса и ему важно окружение,
° кому-то нужен результат любыми путями.

Что уж совершенно точно, так это то, что никому не нужно абстрактное «помогаю».

Клиент читает это так: "Ну, если бесплатно поможешь, я не против".
А дальше?
Идёт к тому, кто делает, а не "помогает".

Одно слово, а сколько недопродаж!

Деньги в лёгкости

Начну издалека...
Новые vs. Постоянные.
Клиенты для бизнеса естественно.
Кто важнее?

Хочешь развиваться - нужны новые клиенты. А их еще нужно привлечь, завлечь, вовлечь, сделать всевозможные "...влечь" и убедить, в том, что ваши услуги стоят своих денег.

Хочешь расти - важно удерживать постоянных. Они - твоя опора, подушка безопасности, если хотите. Потому, что они уже тебя выбрали, за тебя проголосовали рублём (если💲тоже хорошо), бесплатно рассказывают другим о ваших услугах, не требуют бешеных вложений в маркетинг и рекламу.
Тогда, как привлечь нового клиента в 5 раз дороже, чем удержать старого.

Работая с постоянным клиентами, вы даете им почувствовать свою ценность и вашу заботу, ещё раз убеждаете в правильности сделанного когда-то выбора. Тем самым показывая новым клиентам, как круто оставаться с вами, потому что дальше их ждут какие-то плюшки, ведь вам всегда есть чем их приятно удивить.  Это дополнительный аргумент в вашу пользу.

И если в оффлайне это очевидно, то в онлайне как будто всё по-другому.

Все на перебой кричат о воронках, автоворонках, настройке трафика, заботясь о том, чтобы привлечь новых людей. Пишут прогревы, запускают ботов, разрабатывают клиентские маршруты - всё, чтобы они точно купили.

У меня вопрос: а дальше то что?
Купил - свою миссию выполнил?
Эти вчера ещё новые клиенты - отработанный материал???

Там, где есть маркетолог или продюссер, "стареньких" не оставляют в покое (в хорошем смысле)
Там, где бизнес или эксперты двигаются самостоятельно, и особенно в самом начале, обязательно забывают о тех, кто уже купил.

А на самом деле постоянные клиенты - это ваши пресловутые деньги в лёгкости. Им уже не надо ничего доказывать и объяснять, теперь с ними надо просто дружить.

Пока я не умничаю отсутствую на канале, меня незримо поддерживает мой верный друг и офигенный content maker https://t.me/oy_content

Этот ролик мы делали, когда хотели презентовать мою коллекцию определений сервиса.
Да, коллекцию, их уже 30+!
А почему?
А потому что с первого варианта не всегда понятно, что это за зверь "этот ваш сервис".
Но с форматом я не определилась, так всё осталось в подвешенном состоянии. Я покрутила-подумала и решила, что весьма вероятно...и даже очень может быть... это интересно только мне и моему аналитическому мозгу.
А ролик понравился, делюсь.

Логично бы объявить о возвращении в блог...но сказать нечего. Ближайшие 2 недели слишком загружены.

Но если вдруг у вас есть темка тема, которую надо бы обсудить.... Вопрос/запрос на разбор по маркетингу (ну там про продукт или линейку, продажи, позиционирование, уникальность и всё такое...), то смело пишите. Всё разберём, разложим по полочкам, чтобы всё было понятно и легко в реализации.

Кто вставляет палки в колёса бизнесу?

Можно, конечно, порассуждать о маркоэкономической обстановке и государственной машине, но канал у меня вне политики, а все остросоциальные темы, о которых невозможно молчать, оставим Малахову.

Так вот... Пару примеров этого года.

1. Косметологическая клиника-стартап в Ессентуках.

Подрядчики сделали сайт, на центровом баннере серый фон, бирюзовые акценты. Цвета, конечно, красивые, модные, понятно, куда целились. Только вот для косметологии с медицинской лицензией они не вызывают ассоциации с профессионализмом, безопасностью и красотой.

Вместо "доверяю врачу" — ощущение чего-то холодного, безучастного, непрозрачного, вызывающего сомнения и тревогу. Но кто такой маркетолог, когда собственнику нравится?

Я спрашиваю: вам важнее ваш вкус или заполнить клиентами расписание врачей? Ответ здесь

За 9 месяцев практически ничего не поменялось, как на сайте, так и в самой клинике. Контента прибавилось, но его качество так и осталось в зачаточном состоянии.

Печально, потому что у клиники очень хороший потенциал.

Другой пример.
2. Многопрофильный медцентр в Пятигорске. Открываю сайт, а там от количества информации и ярких акцентов рябит в глазах. Помимо интуитивно понятного и привычного горизонтального меню, есть ещё и вертикальное.

Когда-нибудь видели, чтобы главная страничка сайта выглядела, как таблица Excel? Вот и у меня глаз задергался.

Формально на сайте представлена вся информация о КМЦ, но в каком виде (!). Проще позвонить, чем разобраться с этой навигацией. А значит, сайт работает не как инструмент привлечения пациентов, а как создатель доп нагрузки на колл-центр. Весьма вероятно колл-центр утопает в звонках, а конверсия сайта стремится к 0.

Справедливости ради, перед постингом заглянула к ним ещё раз. Интерфейс скорректировали, информации по прежнему много, но она уже не смотрится так громоздко. Найти нужную стало гораздо проще. Но и над колл-центром поработали: центральный баннер говорит о принятии звонков с 7-30 до 21-00.

В первом случае финальное "добро" давал человек далекий от маркетинга и сервиса.
Во втором случае явно поработали маркетологи.

Так собственник может быть катализатором цепной реакции, которая выведет бизнес на новый виток развития, или может быть ему же палачом, одним движением отрубая все возможности.

Неважно, кто именно ЛПР (собственник, управляющий, операционный или коммерческий директор), важно, чтобы он (или она) понимал, что он делает и для чего он это делает.

В идеале, конечно, хорошо бы каждому заниматься своим делом, чтобы бизнес не превращался в ярмарку тщеславия, а приносил доход собственнику, его команде и радость клиентам.