сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K
495 subscribers
196 photos
20 videos
103 links
Канал Маркетолога-Сервисолога
о маркетинге, клиентском сервисе и метасообщениях
Консалтинг БизнесСкан @softskill_rules
Сотрудничество @softskill_rules
Download Telegram
mood board ассоциаций
Вижу канал таким:

Взаимодействие
Сотрудничество
Коллаборации
Партнёрство
Открытость

Настрой
Юмор
Мышление
Мнение
Разнообразие

Эффективность
Решение
Поддержка
Баланс
Творчество

Креатив
Скорость
Вдохновение
Идеи
Сообщество

Ну и, конечно, bubble tea

Насколько получится... Время покажет🤷‍♀

Что из этого Вам близко?
👍4
Доброе, доброе утро!

В первый день "старого" канала с новым названием врываемся с непонятными для бизнесовой аудитории МАК

Метафорические ассоциативные карты... Ну да, это, конечно, не инструмент маркетинга.

Тогда такой контраргумент😊:

Вы на канале, где возможно всё!!!
И это не про вседозволенность и безпринципность, а про открытость, свободу от клише и стереотипов, новые подходы к решению задач.

МАК удивительно хорошо работают в том числе с маркетинговыми запросами.

Не всем моя мудрая колодушка заходит. Тут уж каждый при своём мнении... Не осуждаю и не навязываю. Каждую субботу приходят те, кто видят в МАК подсказки и ресурс.


МАК помогают тем, кто готов доверять, слышать себя и принимать подсказку.
👍2
СУББОТА 10 августа
Интерактив с подсказкой от МАК карт
(бизнес-колода)

Карты не гадальные! 
Они НЕ СДЕЛАЮТ выбор за Вас
НЕ скажут вам:
•Делать или НЕ Делать
•Получиться или НЕ Получится
•Надо или НЕ Надо


Подсказка поможет вам взглянуть с другой стороны на свою ситуацию, укажет на возможные пути решения Вашей задачи.
Примеры вопросов см. в комментах

Алгоритм:
1⃣Пишите свой вопрос в комментариях

2⃣Выбираете номер карты: от 1 до 76.

3⃣Получаете персональную  подсказку от бизнес-колоды МАК

Внимательно рассмотрите карту:
Есть ли вы на карте?
Какие ассоциации возникают?
Как сюжет карты перекликается с вашим вопросом?

Запись на индивидуальный разбор @softskill_rules

P.S. после интерактива карты удаляются
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9💯3
сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K
Photo
#рекомендосьëн
Пятый элемент маркетинга

Идея с mood board пришла после переименовки канала.
Правда не мне в голову.
Заимствована у человека слова, шикарно работающего со смыслами в контенте.

Знакомьтесь
Екатерина Башева @kate_from_light
https://t.me/kate_prodvizenie
🧑‍💻 контент-маркетолог с душой, большим сердцем и чёткой структурой в голове,
👨‍💻 подсветит в вашем бизнесе продающие смыслы и разложит всё по полочкам (и форматам)
Варианты сотрудничества здесь.

А идея с мудбордом и правда простая и гениальная.
А как Вы видите свой проект/бизнес/соц сети?
С какими смыслами, ценностями и ощущениями вы хотите ассоциироваться???

Attention: Если делать это с Pinterest, получится залипательно😉, но о-о-очень увлекательно! Возможны инсайты

Накидайте свои картинки в комментариях.
Поделитесь, как вы видите свой бизнес/проект
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🥰2
Для меня, как человека, замечающего в коммуникации мета сообщения, предыдущий пост стал поводом для мини исследования.

Да, я - не психолог, но мои  интересы простираются за пределы маркетинга.
🔥9👍4
Исследование? Какое такое исследование?

Жить без них не могу😂😂😂

Я постоянно анализирую рынок, клиентские маршруты, техники продаж и тп. А психология продаж так и вовсе - неиссякаемый живой источник для маркетолога)))

Так вот...
В один и тот же день 3 эксперта из разных ниш (+ ваша покорная слуга) пишут по-разному, но об одном и том же - этичность продаж.

Совпадение?

Не думаю!

Витает в моём поле ветер перемен и лёгкий бриз экологичных продаж.

Меняется ли маркетинг?
Нет!!!
Подходы к трактовке, реализация методов, воронки продаж.... Да!!!


Канонические принципы маркетинга остаются незыблимы. А откуда дует ветер?

Меняемся мы, каждый из нас и общество в целом.
Наелись техник продаж, в основе которых разной жёсткости манипуляция, умеем их распознавать, протестуем против них и требуем к себе других подходов.

Мои выводы на сегодня:
1. Манипулятивные техники продаж до сих пор работают. Точка. Но есть оговорка: жёсткая версия работает на ту аудиторию, у которой процесс охоты за волшебной таблеткой выключил критическое мышление.
2. Там, где люди подходят к покупке более осознанно, включаются другие механизмы принятия решений.


P.S. фото выбрала для кликбейтности... не совсем по теме, но смотрите, как забавно дует ветер перемен 💨💨💨.
Всегда это фото вызывало улыбку.
Душные темы надобно разбавлять😉
🔥11
Перечисление инструментов и техник - бесполезное занятие.
Надо смотреть на Ваш продукт /услугу, анализировать воронку и точки касания, клиентский опыт...да и сам продукт...
Важно не Какие инструменты, а Как они используются.
Вместо 1000 инструментов, десятка гайдов и фолиантов теории - 1 консультация 😉
🔥7💯6🥰21
Продолжаю тему инструментов и аудитории.

В этом подкасте:
° Про осознанную аудиторию
° Про мух и котлеты
° Про оптимизацию
° Про частное мнение эксперта

Идея нового формата

Welcome в комментарии:
Что Вы думаете об осознанной аудитории, как с ней работаете?
Как относитесь к бизнес-консультациям, были ли в треке с экспертами? Какие плюсы и минусы такого сотрудничества для вас?
Ну и вообще, какие мысли по этому поводу?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9
Я не для всех.

Когда начинала взаимодействие с бизнесами в формате проектной работы, трекера, думала, что могу помочь каждому бизнесу, предложить решение любых проблем моих заказчиков.
По факту оказалось немного не так.

Собственники бизнеса хотели мгновенных результатов и "экономического чуда", несли впереди себя свои сверх ожидания.
Понадобилось время понять, что это банальное перекладывание ответственности, неготовность принимать решения и следовать им, не готовность быть честными с собой...да и со мной. Короче лёгкая форма неадеквата.

Я вот так думаю:
Любые изменения требуют от нас соответствующего внимания, концентрации и времени.
Если вы готовы к этому, мы можем достичь потрясающих результатов.
Но если кто-то думает, что результат получится сам собой...или от одного только моего участия в проекте, то, ждёт его обязательное разочарование.

Теперь сняла костюмчик Спасателя Малибу и беру в работу только того, кто действует.

Задача минимум – выявить потенциал вашего бизнеса и помочь его реализовать в живые деньги.
Простые понятные действия.
В цифрах это от 15%+ прирост выручки.


Скидок и спецпредложений нет. Фикс на консультацию, а в треке всё зависит от объемов "бедствия" и формата моего участия. Порядок цифр здесь.
Вовлечённость всегда на 200%

В рамках канала было много бесплатного: кастдевы с разборами, тестдрайв по текстам, диагностики и тд.
Кто успел, тот успел.
Возможно будут повторы.
Самый короткий путь ко мне, личные сообщения ➡️ @softskill_rules
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8🥰3
сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K
Я не для всех. Когда начинала взаимодействие с бизнесами в формате проектной работы, трекера, думала, что могу помочь каждому бизнесу, предложить решение любых проблем моих заказчиков. По факту оказалось немного не так. Собственники бизнеса хотели мгновенных…
А ещё эти мои МАК карты непонятные...
Тоже #недлявсех 🤷‍♀

Но если отбросить предубеждения, МАК - шикарные диагносты.

Верить им или в них необязательно, достаточно доверять мне.

P. S. В комментариях оставлю скрин оффера, попался мне в одном из сообществ.
Когда его увидела, сразу подумала:
Вот! Именно так люди, незнакомые с моей бизнес-колодой, видят и читают мой пост о подсказке МАК... 🐰

P. P. S. Сегодня суббота, подсказке от МАК быть!!!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3💯1🆒1
СУББОТА 17 августа
Интерактив с подсказкой от МАК карт
(бизнес-колода)

Карты не гадальные! 
Они НЕ СДЕЛАЮТ выбор за Вас
НЕ скажут вам:
•Делать или НЕ Делать
•Получиться или НЕ Получится
•Надо или НЕ Надо


Подсказка поможет вам взглянуть с другой стороны на свою ситуацию, укажет на возможные пути решения Вашей задачи.
Примеры вопросов см. в комментах

Алгоритм:
1⃣Пишите свой вопрос в комментариях

2⃣Выбираете номер карты: от 1 до 76.

3⃣Получаете персональную  подсказку от бизнес-колоды МАК

Внимательно рассмотрите карту:
Есть ли вы на карте?
Какие ассоциации возникают?
Как сюжет карты перекликается с вашим вопросом?

Запись на индивидуальный разбор @softskill_rules

P.S. после интерактива карты удаляются
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3🆒21
Фсё или не фсё?

Когда паста в тюбике "закончилась", ею можно было чистить зубы ещё почти неделю, но уже хочется открыть новый тюбик...
Next...бежим за следующим...

И так в большинстве случаев:
мы просто не знаем своих ресурсов, не осознаем свой потенциал...
От того и не используем его!

Любое дело... Проект... Бизнес...
Есть наше отражение. Как-то так получается (даже если мы этого не хотим)
💯9🔥4
#мысливслух

Сижу-думаю: я достаточно часто использую в работе термин "метасообщение".

Для меня то он естественен, я постоянно работаю со смыслами и смыслообращующими факторами.

Ориентир маркетолога - смыслы, ценности и принципы компании, которые нужно донести до потенциальных клиентов.

Хочу с Вами обсудить эту тему. Душить теорией не буду, поделюсь своим вИдением на этот счёт, но для сначала предлагаю синхронизироваться
🔥6👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Его нельзя отправить, можно только получить

Что это за картинка ⤴️и зачем она здесь будет понятно в конце поста, а пока перехожу к сути...


Так вот... Про Метасообщение!
Это то, что вы не сказали прямо, но всё равно сообщили своей аудитории о бизнесе в целом или о конкретном товаре/услуге.

Это невербалика, подтекст.

Заголовок как раз о них родимых.  Хотите Вы этого..или не хотите...эти сообщения аудитория получит пренепременно.

Метасообщения излучает всё, с чем взаимодействует клиент, совершая покупку.
И это не только контент из текста и визуала (соц сети, сайты, КП, реклама и тп.). 
Это и то, как вы ведете переговоры, в том числе в переписке...
в том числе и чат-боты кстати...

А если говорить об оффлайн бизнесе, то это
° и аромат в вашем магазине,
° и внешний вид ваших менеджеров,
° и качество упаковки товара,
✔️ и ещё много разных нюансов, способных повлиять на восприятие.

Я-то понятно..."как будто больше всех надо"... А вы замечаете метасообщения вокруг?

Вот например картинка этого поста...это контент производителя мороженного.

Как вам такая реклама?
Заметили метасообщения, какие???
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥8👍4