Продажи в юрбизе | Рвачёв Сергей
2.52K subscribers
432 photos
365 videos
5 files
313 links
Профессиональный архитектор отделов продаж - https://rvachev-sales.ru/

Собственник компании, в которой более 200 юристов по всей РФ - https://zakondk.ru/

По всем вопросам @adbabich
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как думаете, почему?😉
😁42🔥21💯1
Хочу поделиться небольшими изменениями по Школе продаж.

Несколько участников обратились к нам с просьбой перенести старт обучения, поскольку не успевали решить текущие рабочие вопросы и полноценно включиться в процесс.

Конечно, я и моя команда пошли навстречу.
Все-таки важно не просто провести обучение, а сделать так, чтобы вы смогли получить от него максимальную пользу.


❗️Поэтому старт нового потока переносим на 23 июня.

Если есть возможность сделать участие комфортнее для учеников, то стараемся это делать.

Есть и еще один приятный момент.
У тех, кто пока думал, но не успел принять решение, появилась дополнительная неделя.

Продажи в новый поток открыты до воскресенья.
А обучение начнется уже 23 июня.

☝️Если давно хотели системно разобраться в продажах, коммуникациях с клиентами, финансах, маркетинге и современных инструментах развития бизнеса - сейчас самое подходящее время присоединиться.

За подробностями можно обратиться к Юлиане @Juliana93.
3👍3🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Мне кажется, один из самых дорогих навыков этого года - умение договариваться.

Причем не только в продажах, а вообще в жизни.
С клиентами.
С сотрудниками.
С партнерами.
С коллегами.
Даже с собственными детьми.

Мы живем в очень интересное время:
✏️Искусственный интеллект умеет писать тексты.
💪Автоматизация берет на себя рутинные процессы.
Нейросети анализируют информацию быстрее человека.

Многие технические навыки постепенно становятся доступными практически каждому.

Но есть вещи, которые пока невозможно автоматизировать.
- Доверие.
- Понимание человека.
- Умение услышать.
- Умение убедить.
- Умение найти решение, которое устроит обе стороны.

И чем больше вокруг технологий, тем ценнее становятся именно эти навыки.

Я это хорошо вижу и в продажах.

Очень часто клиент покупает не у того, кто лучше знает продукт.
И даже не у того, кто предлагает лучшие условия.

☝️Он покупает у того, кому доверяет.
У того, кто смог понять его ситуацию.
У того, рядом с кем становится спокойнее принимать решение.

На мой взгляд, многие до сих пор недооценивают этот момент.

Продажи принято связывать со скриптами, техниками и технологиями.

Хотя сильные продажи всегда были и остаются про людей.
Про способность выстраивать отношения.
Про способность договариваться.
Про способность создавать доверие.

И мне кажется, что в ближайшие годы ценность этих навыков будет только расти.

Потому что чем больше становится технологий, тем дороже становится все то, что делает нас людьми.

☝️И поэтому, на Школе продаж мы обучаем тому, как формировать классные доверительные отношения с клиентами в самом начале общения. Быстро и без лишних сложностей.
5👍5🔥5💯3
Очень часто, когда в компании падают продажи, первое, что начинают искать - это новый скрипт.

Конечно, это кажется логичным.
Ведь если менеджеры говорят «неправильно», значит нужно написать правильные слова.

А если клиенты не покупают, значит нужно подобрать более сильные аргументы.

Именно поэтому рынок так любит волшебные скрипты.

Проблема только в том, что скрипты сами по себе почти никогда не спасают продажи.
Потому что клиент покупает не фразы, он покупает уверенность, доверие и понимание своей проблемы.
И если менеджер не понимает клиента, то даже идеальный скрипт начинает звучать искусственно.

Я неоднократно видел ситуации, когда два сотрудника работают по одному и тому же сценарию:
- Используют одни и те же вопросы.
- Говорят примерно одинаковые вещи.

Но у одного высокая конверсия, а у другого нет.
Почему?

Дело совсем не в тексте. А в том, как человек ведет диалог.

Насколько внимательно слушает.
Насколько умеет задавать вопросы.
Насколько понимает, что происходит у клиента в голове.

На мой взгляд, скрипт, это всего лишь карта.
Но даже самая подробная карта не поможет тому, кто не умеет управлять автомобилем.

Поэтому сильные продажи начинаются не со скриптов.
Они начинаются с понимания клиента.
С умения слышать его потребности.
С умения работать с сомнениями и возражениями.
Со способности выстраивать доверие.

Именно поэтому в компаниях, где делают ставку только на скрипты, продажи обычно быстро упираются в потолок.

А там, где развивают навыки коммуникации, результат растет намного дольше и устойчивее.

Потому что рынок меняется. Клиенты меняются. Возражения меняются.
А умение понимать людей остается актуальным всегда.

И кстати, на Школе продаж мы учимся как раз тому, как правильно работать с возражениями, как слышать клиента, на что обращать внимание.
И если для вас это актуально, то до воскресенья есть шанс попасть на новый поток. Осталось всего 2 места - успевайте 😉🤝
Пишите @Juliana93
1🔥1👌1🤝1
Один из самых опасных мифов в продажах звучит очень красиво:
«Хороший продукт продает себя сам».

Наверное, каждый предприниматель хотя бы раз так думал.
Логика кажется абсолютно правильной 🤷‍♂️
Если мы делаем свою работу качественно, если у нас сильная команда, хороший сервис и реальные результаты для клиентов, то люди должны это видеть и выбирать нас.
Но практика почему-то работает иначе


За последние годы я видел много компаний с действительно сильным продуктом, которые росли значительно медленнее своих конкурентов.
И видел компании с гораздо более посредственным продуктом, которые уверенно забирали рынок.

Сначала это кажется несправедливым. А потом приходит понимание, что клиент покупает не продукт. Он покупает свое понимание продукта.

И между этими двумя вещами огромная разница.

Можно быть лучшим специалистом на рынке, но если клиент не понимает вашей ценности, для него вы будете одним из многих.
Можно создавать действительно качественную услугу, но если никто не умеет правильно донести ее преимущества, рынок этого просто не заметит.

Очень часто собственники вкладывают годы в улучшение продукта и практически не уделяют внимания тому, как о нем рассказывать.
Считают, что качество обязательно заметят.
Рано или поздно


Но рынок редко награждает за скромность. Рынок награждает за понятность.

- На мой взгляд, сильные продажи начинаются не там, где заканчивается работа над продуктом.
- Они начинаются там, где компания научилась объяснять клиенту свою ценность.
☝️Потому что хороший продукт действительно необходим.

❗️Но сам себя он не продает. Ему обязательно нужен человек, который поможет клиенту увидеть разницу между обычным предложением и тем решением, которое действительно способно изменить его ситуацию.
👍4🔥21
Коллеги, наверно одна из самых неприятных вещей для любого эксперта - наблюдать, как клиент выбирает менее компетентного специалиста.
Особенно когда ты точно понимаешь, что можешь решить его задачу лучше.

Сначала это вызывает недоумение. Потом раздражение. А потом приходит понимание одной важной вещи.

☝️Клиенты редко покупают самого компетентного специалиста.
Они покупают того, кому доверяют.

На мой взгляд, многие эксперты переоценивают значение своих знаний и недооценивают значение коммуникации.
- Потому что клиент не может объективно оценить уровень вашей компетенции.
- Он не знает всех нюансов вашей профессии.
- Не понимает глубину вашего опыта.
- Не способен сравнить вас с десятью другими специалистами по профессиональным критериям.

Зато он очень хорошо чувствует другое:
1. Понимаете ли вы его проблему.
2. Слышите ли вы его.
3. Способны ли объяснить сложные вещи простым языком.
4. Возникает ли рядом с вами ощущение уверенности.

Очень часто менее компетентный специалист выигрывает не потому, что он лучше, а потому что он лучше донес свою ценность, выстроил контакт, объяснил решение и лучше помог клиенту принять решение.

Я неоднократно видел ситуации, когда сильнейшие эксперты проигрывали продажи только потому, что считали: «Мои результаты говорят сами за себя».
К сожалению, не говорят.


О результатах еще нужно уметь рассказывать.
О экспертизе нужно уметь говорить.
Свои преимущества нужно уметь доносить☝️

Именно поэтому продажи - это не навязывание. Это способность помочь клиенту увидеть ту ценность, которую вы действительно можете ему дать.

И чем раньше эксперт это понимает, тем реже он сталкивается с ситуацией, когда клиент уходит к тому, кто объективно слабее, но оказался сильнее в коммуникации.
👍2💯2🔥1
Периодически руководители компаний спрашивают меня «Может быть, отправить сотрудников на обучение продажам?»

🤔И каждый раз мне хочется задать встречный вопрос: «А вы уверены, что проблема в навыках?»
Потому что далеко не всегда низкие продажи связаны с тем, что человек чего-то не знает.


Иногда проблема совсем в другом. Я неоднократно видел сотрудников, которые прошли несколько обучений, прочитали десятки книг, знают техники продаж лучше многих руководителей, но результат при этом не меняется.

Почему? Потому что обучение может дать знания, инструменты, поможет посмотреть на свою работу по-новому.
Но оно не может заставить человека хотеть работать.Не может научить брать ответственность. Не может заменить дисциплину и желание развиваться.

На мой взгляд, главный критерий перед любым обучением очень простой👇
Человек готов меняться или нет?

Потому что сильный сотрудник после обучения начинает искать, что можно внедрить уже завтра.
Он пробует.
Ошибается.
Корректирует подход.
Снова пробует.

А другой сотрудник после того же самого обучения объясняет, почему это не будет работать именно у него. И через месяц продолжает делать все так же, как раньше.

Формально они прошли одно и то же обучение, но фактически результаты получают совершенно разные.

Поэтому я давно пришел к мысли, что обучать нужно не всех.
☝️Обучать нужно тех, кто хочет расти. Тех, кто способен воспринимать обратную связь. Кто готов менять привычные подходы.

А если человек годами не хочет учиться, не хочет развиваться, не хочет брать ответственность и считает, что все проблемы находятся вокруг него, то проблема уже не в обучении.

И, возможно, руководителю стоит задуматься совсем о другом управленческом решении.

Потому что иногда лучший способ повысить эффективность команды - не отправить очередного сотрудника на обучение.

А честно ответить себе на вопрос: а того ли человека мы пытаемся научить?
Ну, а если сомнения все таки возникают, то отправьте сотрудника на диагностику. После которой у вас будет полная обратная связь о том, нужно или нет обучать сотрудника и какое обучение нужно в данный момент
🤝32👍2👏1💯1
На этой неделе провел мероприятие для предпринимателей Саратова.

Говорили о продажах, маркетинге и о том, что на самом деле влияет на выбор клиента.

На мой взгляд, одна из самых распространенных ошибок бизнеса заключается в том, что компания пытается рассказать рынку, насколько она хороша, вместо того чтобы понять, за что ее действительно ценят клиенты.

Очень часто собственник уверен, что его выбирают за цену, за качество, за большой опыт. А потом начинаешь разговаривать с клиентами и выясняется совершенно другое.

☝️Кто-то выбирает компанию за скорость принятия решений.

☝️Кто-то за удобство взаимодействия.

☝️Кто-то за человеческое отношение.

☝️Кто-то за то, что здесь отвечают на сложные вопросы простым языком.

Именно поэтому вчера много говорили про УТП.

Самый надежный способ понять свои сильные стороны не гадать, а спрашивать, слушать клиентов, собирать обратную связь. Изучать причины, по которым люди выбирают именно вас. Простыми словами - нужно провести с клиентами кастдев☝️

В рамках мероприятия провели интерактив:

- сначала задали вопросы руководителю клуба и спросили, почему, по его мнению, люди вступают именно в этот клуб.

- а потом связались с одним из резидентов клуба и задали тот же самый вопрос.

И получилось очень показательно: часть ответов совпала, а часть нет.

Я всегда говорю, что проводить кастдевы необходимо регулярно. Причем не только для того, чтобы понять свои сильные стороны.
Очень часто в ходе таких интервью становится понятно, почему клиент выбирает конкурентов, что ему нравится в их работе, чего не хватает на рынке и какие запросы остаются неудовлетворенными.
А значит, появляются ответы на самые важные вопросы для любого бизнеса:
- Где наши реальные преимущества?
- Где мы недорабатываем?
- За счет чего можем усилиться?
- И где находятся наши точки роста?

Очень часто несколько честных разговоров с клиентами дают бизнесу больше пользы, чем десятки внутренних совещаний и многочасовые обсуждения в переговорной.
👍53🔥1
И опять делюсь успехами своей наставляемой
Результат 🔥
3🔥3👍2
Очередной кандидат в менеджеры, которому мы отказали) ценный кадр)
😁41😱1💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
И снова хочется поговорить на тему доверия в продажах. На мой взгляд, сегодня продажи можно описать одной простой формулой:
Доверие × Потребность × Решение = Продажа.

И если убрать из этой формулы доверие, продажи не будет.

Можно идеально выявить потребность, предложить сильное решение, но если клиент вам не доверяет, то он не купит.

Именно поэтому доверие становится одним из главных трендов в продажах.

При этом многие ошибочно считают, что доверие либо есть, либо его нет.

На самом деле оно не возникает само по себе.
❗️Оно формируется тем, насколько вы искренни с клиентом. Насколько вы эмпатичны к нему, как чувствуете его проблему. Насколько честно говорите о рисках.

Парадокс заключается в том, что именно искренность сегодня становится одним из самых сильных инструментов продаж.

Потому что люди покупают не у тех, кто обещает идеальный результат. Они покупают у тех, кому готовы доверить решение своей проблемы.

И чем дороже продукт или услуга, тем выше становится цена этого доверия.
👍31🔥1💯1
Инсайт 4

Недавно поймал себя на одной мысли: «Почему одни клиенты за всю историю сотрудничества не привели никого, а другие становятся настоящим источником новых обращений?»

И дело здесь далеко не в том, насколько человек доволен вашей работой.
Мы привыкли считать, что если клиент остался доволен, то он обязательно нас порекомендует. На практике это почти никогда не работает.
Большинство людей вообще никого не рекомендуют. Не потому что не хотят. Просто у них нет привычки советовать, нет большого круга общения или возможности влиять на решения других людей.

Зато есть совершенно другая категория клиентов:
- Те, кого знают в профессиональном сообществе.
- К кому обращаются за советом.
- Чье мнение имеет вес.

Именно через таких людей часто приходят самые сильные клиенты.
Я вообще считаю, что партнерства и рекомендации - один из самых недооцененных каналов продаж.

Причем строятся они совсем не на просьбе: «Порекомендуйте нас, если будет возможность».
Они строятся на другом.
Человек должен настолько поверить в вашу работу, чтобы ему самому захотелось о ней рассказать.

А для этого недостаточно просто хорошо оказать услугу.
Нужно дать результат, которым хочется делиться.

Именно поэтому сегодня я бы считал не только стоимость лида, конверсию или количество заявок.
Я бы считал еще и количество людей, которые регулярно приводят вам новых клиентов☝️
Потому что если таких людей становится больше, значит вы строите не просто продажи.
Вы строите систему доверия.

А такие системы, как показывает практика, работают значительно дольше и устойчивее любой рекламной кампании.
👍42💯2
Есть управленческая иллюзия, в которую рано или поздно попадает почти каждый руководитель: Кажется, что продажа состоялась в тот момент, когда подписан договор.
Но если деньги не поступили на счет, никакой продажи еще не произошло. Произошло лишь обещание клиента заплатить.

И чем больше я работаю с отделами продаж, тем больше убеждаюсь: дебиторская задолженность редко появляется из-за того, что клиент оказался недобросовестным.

☝️Чаще всего она появляется потому, что компания сама решила взять этот риск на себя.
❗️Менеджер захотел выполнить план.
❗️Руководитель не захотел потерять клиента.
❗️Кто-то решил, что «в этот раз все будет нормально».

Именно так бизнес постепенно начинает кредитовать своих клиентов.

Самое интересное, что в этот момент компания перестает заниматься продажами, а начинает заниматься финансированием чужого бизнеса. Причем бесплатно.

Недавно на планерке мы обсуждали работу с дебиторской задолженностью и пришли к важной мысли: «Не нужно ждать, пока долг станет проблемой.»
Дебиторка, кстати, не всегда может вызывать раздражение и быть заметна )) Мы всерьез ей начали заниматься только после того, как она в моменте перевалила за 10 млн.р. ))
Поэтому мы автоматизируем анализ дебиторской задолженности в СРМ, чтобы вовремя замечать изменения в поведении клиентов.

Продажи сегодня не только коммуникация. Это еще и управление рисками.
И чем раньше руководитель это понимает, тем меньше времени потом тратит на взыскание долгов.
Потому что дебиторская задолженность - это последствия управленческих решений, которые были приняты несколько месяцев назад.

Кто-то скажет сейчас:
Нужно работать только с теми клиентами, которые ведут себя добросовестно / Нужно работать с клиентами по предоплате / и т.п.

Конечно! - скажу я. Только насколько это реально?

Сегодня у клиента нет проблем с деньгами - завтра кассовый разрыв и звонок вам с просьбой подождать...
Работа по предоплате - классная история! Когда ты супер-уникальный специалист и никого на рынке нет больше в этой нише, работаешь исключительно в премиум-сегменте, работаешь клиентом много лет... А что если это не так?
👍21🤝1
Наверное, каждый руководитель хотя бы раз произносил эту фразу:
«Раньше он работал совсем по-другому.»

Причем речь идет не о новом сотруднике, а о человеке, которому когда-то доверяли самые сложные задачи. Который проявлял инициативу, предлагал идеи, брал ответственность.
И вдруг все это куда-то исчезает.


Первая мысль, которая приходит в голову: человек выгорел. Потерял мотивацию. Расслабился.

Но за последние годы я все чаще замечаю другую закономерность👇
Хорошие сотрудники редко начинают работать хуже в один день. Обычно это происходит постепенно.
- Когда перестает быть понятной цель.
- Когда обратная связь появляется только в случае ошибки.
- Когда руководитель перестает обсуждать с командой, зачем принимаются те или иные решения.
- Когда от сотрудника ждут результата, но перестают давать понимание, что считается хорошим результатом.

В какой-то момент человек просто начинает делать необходимый минимум.Ему не все равно, он просто перестает чувствовать свою ценность и влияние на общий результат.
Мне вообще кажется, что сильных сотрудников нельзя удержать только зарплатой.


Им важно понимать, что их работа имеет смысл, что они растут, руководитель замечает их вклад, к их мнению прислушиваются.

Иногда руководители говорят: «Люди стали не те». Но, возможно, дело не в людях🤷‍♂️

Возможно, компания просто перестала создавать условия, в которых сильные сотрудники хотят оставаться сильными.

И это, пожалуй, одна из самых дорогих управленческих ошибок.

Потому что заменить хорошего сотрудника всегда сложнее, чем вовремя вернуть ему ощущение, что его работа действительно имеет значение.
2👍2💯2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Есть один миф, который часто встречается в продажах: если клиента порекомендовали, значит продавать уже не нужно.

Мол, человек пришел по сарафану, прочитал отзывы, посмотрел кейсы, изучил сайт. Осталось только обсудить детали.
На практике все работает немного иначе.


Даже если клиент пришел по самой сильной рекомендации, он все равно выбирает. Просто делает это уже не между вами и конкурентом, а между доверием к рекомендации и своими сомнениями.

Потому что в голове клиента всегда остается один главный вопрос: «А точно ли этот человек сможет решить именно мою проблему?»
- Не проблему вообще.
- Не проблему других клиентов.
А именно мою.

Именно поэтому рекомендации сами по себе не продают. Отзывы сами по себе не продают. Кейсы тоже сами по себе не продают.

Они лишь помогают человеку дойти до первого разговора.

А дальше начинается самое интересное.
☝️Клиент внимательно слушает.
☝️Смотрит, насколько глубоко вы понимаете его ситуацию.
☝️Замечает, какие вопросы задаете.
☝️Пытается понять, сталкивались ли вы с похожими задачами раньше.
☝️Ищет подтверждение тому, что вы действительно сможете помочь.

По сути, первая встреча зачастую про уверенность. Когда клиент начинает думать: кажется, этот человек понимает мою ситуацию лучше меня самого.

Именно в этот момент выбор начинает склоняться в вашу сторону.

Мне кажется, многие недооценивают важность первых разговоров.
Слишком много рассказывают о себе, о компании, о достижениях.
Хотя клиент в этот момент пытается получить ответ всего на один вопрос: не какие вы хорошие, а сможете ли вы решить проблему.

И чем быстрее он получает этот ответ, тем меньшее значение начинают иметь цена, конкуренты и альтернативы.

Потому что люди покупают не у тех, кого больше рекомендуют.

Люди покупают у тех, кому доверяют решение своей задачи.
👍3💯21🤝1
Есть вопрос, который я все чаще задаю руководителям: «Что именно продает ваш отдел продаж?»

Если ответ договоры, то это плохая новость🤷‍♂️
Потому что договор сам по себе не приносит компании денег.
☝️Деньги приносит исполненное обязательство.

Мы привыкли думать, что задача менеджера убедить клиента купить. Но зрелые продажи начинаются там, где менеджер умеет не только продать, но и защитить интересы компании.

Именно поэтому нужно регулировать работу с дебиторкой. И ранее я уже поднимал эту тему, поэтому, продолжим👇

Любая отсрочка должна быть чем-то обеспечена.
Если клиент просит доверия, он тоже должен быть готов взять на себя обязательства.
- Гарантийное письмо.
- Поручительство.
- Понятные сроки.

Это не значит что мы не доверяем, это уже про взрослые отношения между двумя компаниями.

Парадокс в том, что надежные клиенты спокойно относятся к таким правилам. Возражают чаще те, кто изначально не собирался соблюдать договоренности.
Поэтому сильные правила не отпугивают хороших клиентов. Они помогают вовремя отказаться от плохих.

И это одна из мыслей, которая кажется очевидной только после того, как компания несколько раз потеряет деньги.

❗️Продажи должны увеличивать прибыль.
Если после роста продаж растет дебиторская задолженность, значит проблема не в клиентах.
🤔Значит, где-то в процессе продажи компания научилась говорить «да» там, где должна была сказать: «Давайте сначала обсудим условия».
👍3🤝21💯1
Самая опасная фраза руководителя - Я сделаю сам.
На первый взгляд, в этой фразе нет ничего плохого.


Наоборот. Кажется, что руководитель берет ответственность, экономит время и помогает команде.

Но проблема в том, что такие решения почти никогда не бывают разовыми.

Сначала: сам проведу переговоры, сам отвечу этому клиенту, сам посмотрю договор, сам найду сотрудника, исправлю ошибку и тд

Каждый раз кажется, что так быстрее.

И действительно быстрее. Только не для бизнеса🤷‍♂️

В какой-то момент руководитель начинает работать не над компанией, а вместо компании.

Все важные решения проходят через него.

Все сложные вопросы приходят к нему.

Все процессы зависят от его участия.

Со стороны кажется, что он контролирует ситуацию.

На самом деле ситуация уже давно контролирует его.

Есть одна закономерность, которую я часто наблюдаю.

Компании перестают расти не тогда, когда заканчиваются клиенты.

И не тогда, когда усиливается конкуренция.

Они перестают расти тогда, когда собственник становится самым незаменимым человеком в компании.

Потому что незаменимость руководителя это не преимущество, а ограничение.

Конечно, бывают задачи, которые действительно должен решать только собственник.

Но если фраза «я сделаю сам» звучит каждый день, стоит задать себе другой вопрос👇
🤔Это действительно невозможно делегировать? Или просто быстрее не объяснять?

Мне кажется, зрелое управление начинается в тот момент, когда руководитель перестает оценивать только скорость выполнения задачи.

И начинает оценивать, что будет с компанией через год, если эту задачу продолжит делать только он.

Потому что сильный руководитель отличается не количеством задач, которые умеет делать сам.

А количеством людей, которые научились делать их без него.

Именно тогда бизнес перестает зависеть от одного человека и начинает превращаться в систему.

Если тема делегирования актуальна, то дайте реакции и раскрою эту тему глубже
👍5🔥4💯1
Инсайт 5

Когда вы даете клиенту отсрочку, вы становитесь банком. Только почему-то никто об этом не задумывается.

Есть одна вещь, которая меня всегда удивляла👇
Если руководитель хочет обустроить офис за 500 тыс рублей, это решение проходит несколько согласований.
☝️Смотрят бюджет.
☝️Считают окупаемость.
☝️Оценивают риски.

Но стоит клиенту попросить отсрочку платежа на те же 500 тысяч, как решение часто принимается за несколько минут.
❗️«Клиент хороший.»
❗️«Работаем давно.»
❗️«Думаю, заплатят.»

По сути, компания только что выдала беспроцентный кредит.
Правда без службы безопасности, без оценки платежеспособности, без обеспечения, да и вообще без каких-либо гарантий.

Самое интересное, что многие даже не воспринимают это как финансовое решение.

Хотя именно таким оно и является.

Каждая отсрочка - это инвестиция в конкретного клиента☝️
И как любая инвестиция, она должна отвечать на простой вопрос: «Почему мы уверены, что эти деньги вернутся?»

Если ответа нет, значит решение принимается не на основании фактов, а на основании надежды.

За последние годы я пришел к выводу, что сильные продажи - это не только умение заключать сделки. Это еще умение вовремя сказать: «Да, мы готовы работать на таких условиях».
Или так же спокойно сказать: «Нет, такие условия для нас слишком рискованны».

Потому что задача отдела продаж не просто увеличивать количество договоров, их задача увеличивать прибыль компании.

А прибыль начинается не с подписанного договора. Она начинается в тот момент, когда деньги оказываются на счете.

Именно поэтому зрелые компании строят продажи на правилах, а не на исключениях. Потому что эмоции помогают заключить сделку.

А правила помогают сохранить бизнес😉
👍3💯31
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Есть люди, которые строят бизнес. А есть люди, которые строят свое мнение о чужом бизнесе.

И это две совершенно разные профессии.

За последние несколько лет я услышал много интересного:
- Что юристам не нужны продажи.
- Что маркетинг для юристов это зло.
- Что развивать юридический бизнес неправильно.
- Что нельзя говорить про деньги, прибыль, управление, команду и эффективность.

И каждый раз меня поражает одна вещь.

Люди, которые это говорят, почему-то никогда ничего не предлагают взамен 🤷‍♂️

❗️Они не строят компании.
❗️Не создают рабочие места.
❗️Не развивают рынок.
❗️Не внедряют новые инструменты.
❗️Не помогают отрасли становиться сильнее.

Они просто сидят и объясняют другим, почему те делают что-то не так.

Причем чаще всего даже не в лицо, а где-то рядом: в комментариях, в кулуарах, в закрытых чатах.

Потому что критиковать из безопасного места всегда проще, чем выйти и самому что-то сделать.

Вообще критиковать - удивительно удобная позиция🤔

Ты ничем не рискуешь.

Не вкладываешь деньги.

Не отвечаешь за результат.

Не несешь ответственности за людей и компании.

Ты просто назначаешь себя экспертом по чужим ошибкам👍

Самое забавное, что многие искренне считают это признаком профессиональной зрелости.

Хотя на практике это чаще выглядит как обычная неспособность что-либо построить самостоятельно.

Потому что человек, который реально занят развитием собственного бизнеса, обычно слишком занят своими проблемами, чтобы жить чужими.

У него нет времени измерять чужую выручку, считать чужие компании или искать несоответствия в чужих выступлениях.

Он работает. Строит. Ошибается. Исправляет ошибки. Идет дальше.

Есть очень простое правило: если человек тратит больше времени на обсуждение чужого пути, чем на построение собственного, это многое говорит не о вас.

Это многое говорит о нем☝️

Именно поэтому меня давно перестало волновать подобное.

Когда ты понимаешь, зачем делаешь свое дело, становится абсолютно неважно мнение людей, единственный результат работы которых, лишь очередной комментарий о том, почему у других ничего не получится.

История любого рынка показывает одну и ту же закономерность.

Одни двигают отрасль вперед.

Другие потом рассказывают, что всегда знали, что так и нужно было делать.

И почти никогда это не одни и те же люди.
💯5👍4🔥3